经理培训心得体会例文集锦

时间:2021-09-08 阅读:59

培训是给人们传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知,职场正确认知的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。第一心得为您倾力推荐了经理培训心得体会例文集锦,希望您及时采纳。

1.经理培训心得体会例文集锦

我认为:学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对“态度决定一切”,不管我们学得怎么样首先你要学,如果你不学那你就别进那个门,进了那个门你就要明白你是来学习的,不是睡觉。聊天和玩的。为什么有人会觉得学习很苦,也有人感到甘呢?我们应该反思一下自己,学习一下别人,那样你永远都是佼佼者。

在端正了我们的学习态度后我感觉:学习+理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向,通过这次学习,深深地刺激了我,我要走的路和方向原来还很宽很远,我们公司的前景和未来还那么的远大,我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀,我也为我现在的决策感到庆幸。

中国的物业管理发展才三十年,刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低,我们站在挑战和机遇并存的天平上,但国外最早已有一百多年的物业管理知识和经验;只要我们努力学习,敢于面对挑战,我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。到最后就是执行力了。

提高执行力就要做到加强学习,更新观念。

日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?

关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。

由此,我们要认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。

提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。

我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。

联系到一些企业“做强做大”的发展格局,就象我们餐饮部一样,部门管理的范围越来越大,更需要我们树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好企业的每一项决策,正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好、爱岗敬业。

提高执行力就要做到面对困难,勇往直前。

唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,毛泽东同志也说过,我们共产党人不怕任何困难,世上无难事,只怕有心人。金通公司虽然成立还未到一年,生活福利也非常艰苦,照样有很多员工为了企业的发展舍小家、顾大家,为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹,充分体现了高度的纪律性和大局意识,这也正是企业员工在执行中必须要坚持的,记住,这是你的工作,无论你在工作中遇到多大的困难,你都要全力以赴完成它。

提高执行力就要认识到没有,只有更好。

当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明了一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定的成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利。

还要再接再厉,好上加好。纵观周边同行,我们的竞争很大,我们的担子还很重,我们还没有骄傲的资本,也正因为我们没有骄傲,才会更加务实地工作,更加科学地决策,更加积极主动地努力工作,才能创出了新的业绩。

总之,执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力。

2.经理培训心得体会例文集锦

一、存在问题

1、服务意识淡薄,执行力度不够。主要体现在企业中层管理人员没有起到很好的表率作用,在监督管理和执行力上欠缺。比如,公司安排的事务在完成时限上存在拖沓现象,既没有起到很好的带头作用,又没有起到监督管理的责任,对下属员工的工作没有很好的跟进,导致工作任务无法按时完成,完成的效果不佳。

2、细节决定成败,成功重在认识。工作中,我们有很多同事的做法极为不妥,对待客户的态度极不礼貌,或是无动于衷。客户在反映问题时没有认真听讲、礼貌待客,不是玩手机,就是顾左右而言他,没有针对问题去很好的解决问题。

主要表现形式。列如:开展入户服务及物业费的收取,如果我们能向一些做的好的物业同行学习,学习他们随身携带鞋套,进入客户家时自然而然的穿上,这不仅礼貌,而且客户对我们的好感就会增加。同理,客户在向管理人员反映问题时如果能够及时地记上一笔,把事情妥善有效地解决,我想,我们与业主之间的距离是否就可以不断缩短?工作开展起来是否就会更加顺利?而不是久拖不决,问题迟迟解决不了。长此以往,就会形成恶性循环,导致工作走进死胡同,最终自食其果!所以成功与否,与我们对待工作的态度、与细节和认识是分不开的。

3、加强员工素质教育培训,提升员工综合服务能力。现代物业服务,人的素质是关键,是重中之重。为此,打造一支高素质、懂管理、会服务的团队特别重要。这就需要有健全的教育培训制度,有科学的经营管理策略,有高素质的人才队伍,只有具备上述三个要素,企业才能走的更远,才能更好地应对不可预估的市场风险。

二、几点建议。

1、加强员工队伍管理。

首先是素质教育,要开展经常性教育培训活动,从企业的文化理念入手,从员工的素质教育抓起,强化员工的服务意识和服务客户的能力,着重培养优秀员工,剔除部分懒惰思想、“混饭吃”、不作为的职员,积极营造风清气正的工作环境。

其次是抓监督管理。俗话说“要想火车跑得快,全靠火车车头带”,工作干的好与不好,各个部门、项目点的管理人员尤为重要,如果没有好的管理人员去监督,去带头抓落实,企业的工作安排、任务指标的落实就会大打折扣,甚至无法按时间节点完成。因此,工作的有序开展、企业的健康发展与中层管理人员的素质有着直接的关联。

最后是抓执行力。我始终感觉公司员工的执行力度欠缺,特别是管理人员,每次工作安排了未能按照时间节点去落实,甚至有个别管理人员我行我素,自我意识特别严重,这是问题的关键。建议针对这种情况,行政部要进一步加强监管,及时做好跟踪,对未按时间节点落实完成的加大绩效考核力度和处罚力度,激发大家的忧患意识。

2、加大人才引入机制。针对公司目前的瓶颈问题,个人觉得最主要的问题就是没有优秀的物业管理专业人才、物业服务的管理理念未能深入人心,一直还停留在被动去服务的认识上。故建议完善人才引入机制,高薪聘请物业专业管理人才,通过言传身教和科学的管理及营销模式,引导员工的“创先争优”意识,不断促进公司健康向好发展。

3、完善专业工具的配备,做到无微不至的服务。保洁应有专门的工具箱,比如抹布、刷子、手套等都可以规范的装在一起,去到那个单元开展工作,工具箱一提,既方便又美观,工作效率将会大幅提升,同时又完美地体现出公司的企业文化,给人的感觉自会不差。工程部更要注重自身的言行举止,工具包更要随身携带,当接到客户的诉求反馈后,第一时间赶到现场,上门服务时做到礼节礼貌,工作中问题要处理迅速,结束后及时清理掉维修过程中产生的垃圾杂物。如果能做到如此,效果自是显而易见的。

4、提倡人性化服务,打造品牌效应。企业要发展,没有形成自己的品牌效应是不行的,为此,建议从现在起选定一至两个项目点作为试点进行重点打造。要从小区环境、秩序、营销管理方面入手,比如设置宠物拾便袋,提供应急急诊箱,在客户有婚庆喜事时安排人帮忙筹备,摆设花篮或花架营造喜庆氛围,赢得客户的认可。要制定一整套完善的服务标准体系,通过标准化的服务赢得市场和客户的好评,从而将我们物业的品牌推向市场,赢得市场的主动权。

总之,物业服务永远在路上,需要物业员工集思广益、齐心协力,不断开拓创新,只有在不断的汲收和融合中,才能走的更远,飞的更高。在此,衷心感谢公司领导给予的学习机会!

3.经理培训心得体会例文集锦

这次培训第一天给我们讲了什么是职业经理人,让我对职业经理人这个职业有了很深的认识。这个职位代表的不是我们个人,而是整个公司的形象和素质,所以说要当一个职业经理人必须要不断的提升自己和学习。第二天说到了礼仪,中国是礼仪之邦,从吃饭到坐姿还有各种动作全部都体现着我们的文明和对人的尊重。所以说礼仪也是职业经理人必须要具备的基本素质。其次老师还讲到了沟通技巧,生活中我们每天都会和其他人说话交流,怎么说话表达很重要。沟通也是促进人们感情的一种方式,有效的沟通会让我们想做的事情事半功倍能让别人更了解我们。最后呢让我们学习了茶叶的知识,从中更让我看到了自己的不足。老师说应该多看书积累词汇,其实确实是这样的,有一句话叫书到用时方恨少平时我们应该多看书增长知识。

通过这次培训成长了很多,让我明白自信很重要,有了自信才能更好的解决问题。

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