【第1篇】银行员工入职心得精选怎么写2800字
银行员工入职心得
7月,对于走出校门的毕业生永远是一个特殊的季节。它弥漫着离别的味道,也预示着新征程的开始。挥挥手作别生活了八年的北京,我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。
满怀着对未来工作的期待,我非常荣幸的成为了中国人民银行昆明中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围,中国人民银行昆明中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式,紧密充实的课程内容令我收益匪浅。
首先,我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排,由昆明中心支行的各位处室领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生,金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解,对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识,通过对比自身的特点和岗位需求,我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础
其次,我收获了精神食粮。为了这次培训,昆明中支的各位领导无不做了精心的准备,课堂上的每一个知识点,每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验,体现着一种严谨、认真、负责的精神,他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身,却能通过自身不断的学习和思考,积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识,更多的是解读一种如何在工作中不断学习,不断思考,不断提升自我能力的方法,传递一种积极向上的正能量。
最后,我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程,增进每一个新行员的沟通交流,昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现,我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点,互相讨论,共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏,不会打的人鼓劲,共同进退;文艺表演中我们集思广益,相互鼓舞排练,共同绽放;通过培训我更加体会到了团队的重要性,失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞;没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精
神互相配合才能更快更好的取得成功。
培训的时间是短暂的,对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中,我决心在今后的工作做中努力做到以下几点:
不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性,他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说逆水行舟,不进则退,一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位,但学习的习惯不能丢,学习的精神不能丢。
态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸,不管以前在学校取得过什么成绩,现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事,去做好每一件事。做事不贪大、做人不计小,用好的态度对待工作,能让自己终身受益。
勇于承担责任。俗话说把责任推给别人等于把机会推给别人。职场中没有做不好的工作,只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则,勇于承担责任能够让我们战胜懦弱,迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,以责任鞭策自己,把握更多机会。
培训是一个新的开始,未来的工作我们要面对更多的考验和困难,让我们解缆启航,抒写自己亮丽的人生新篇章。
银行新入职员工心得体会
卓越始于平凡,完美源于认真。在洪新支行,我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,农行给了我一个广阔的平台,我也正把如火的青春献给的农行,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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刚入行的时候,心里满是期待又有点忐忑。银行这行规矩多,业务也复杂,光是那些专业术语就让人头大。记得第一次跟客户介绍理财产品,话还没说完就卡壳了,脸都红透了。后来慢慢琢磨,写心得其实也是这么回事,得结合自己的经历,把学到的东西理清楚。
刚开始写东西容易跑偏,抓不住重点。比如那次想写实习期间学到的经验,结果写了半天才发现没说到点子上。后来同事提醒说,写心得别太贪多,挑几个印象深刻的事就行。我就试着从日常工作中找素材,像处理一笔复杂的贷款申请,或者解决客户的投诉,都是挺好的切入点。
还有就是,写心得不能光是流水账。我见过有人写得像工作总结似的,全是套话,看着就没劲。我觉得关键是要有自己的感受,哪怕写得不够严谨也没关系。比如有一次客户因为转账出了差错来找我们,当时急得不行,我费了好大劲才帮她解决了。事后想想,这事让我明白沟通有多重要,就把它写进心得里了。
有时候写得太严肃反而显得假,适当加点轻松的语气会更好。像写到参加培训时的感受,可以稍微调侃一下,这样读起来不那么闷。不过也有时候会犯点小错,比如把时间写混了,或者名字记错了,回头改过来就行。反正写心得不是考试,不用那么紧张。
书写注意事项:
心得里最好能带点实用的小技巧。像我在柜面实习的时候,学到了一些快速识别假币的方法,还有如何快速核对账户信息,这些都是很实用的东西。把这些写进去,别人看了也能学到点东西。
【第2篇】银行员工入职培训心得2025精选范文怎么写1050字
告别学生时代的青涩与懵懂,我迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂——中国工商银行。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视时点,和家人聊天时点,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。果然,事实证明我平时的功夫没有白费,在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是,机器点钞出现了失误,导致时间耽误,表现不佳。反思起来,也与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,当我使用nova系统进行个金业务的学习和实践时,深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善,同时,仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。
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刚入职银行那会儿,说实话心里头有点打鼓。毕竟这行规矩多,什么都要按流程走,不像以前做别的工作那么随性。第一天就被领去开晨会,经理讲了一堆规章制度,听得脑袋嗡嗡响。后来慢慢才明白,这些不是为了难为谁,而是让大家知道边界在哪。
写心得这事,刚开始我也没太当回事。觉得照着别人的样子写就行,反正大家都差不多。结果交上去后,领导说写的太表面了,得深入点。这才意识到,写东西不能光靠抄,得结合自己的体会。像我后来总结的时候,就想着那些规章制度到底怎么帮到工作的。比如,客户存钱的时候,流程看似繁琐,但其实是为了保障双方权益。这点一想通,写起来就有底气了。
还有就是,别老想着找捷径。有些人喜欢套用固定格式,开头写什么“通过这次培训”,中间写“收获颇丰”,结尾再来个“今后努力方向”。这种套路虽然稳妥,但没什么新意。我觉得最好还是把自己当成一个新人,从零开始梳理一遍学到的东西。比如那天培训有个案例分析,我就试着站在客户的角度想想,如果是我遇到这样的情况会怎么做,然后再对照银行的标准做法。这样一来,写出来的东西就不只是干巴巴的规定条文了。
不过,写心得也不是一蹴而就的事。有时候写着写着就会跑题,尤其是涉及专业术语的时候。像那天写到风险控制那一块,本来想强调一下重要性,结果越写越复杂,连自己都看不明白。后来改了好几遍才勉强过关。还有一次,写到团队合作的部分,一时兴起用了几个比较复杂的句子,结果同事看了直摇头,说看着费劲。所以,写东西还是要简单明了,别太过追求高大上。
书写注意事项:
我觉得写心得还有一个窍门,就是多跟同事交流。有些东西自己琢磨半天搞不定,可能别人一句话就点醒了。像那次写到服务态度的时候,我总觉得写得太平淡,没什么亮点。后来听了个前辈的经验,说可以结合具体事例,这样更有说服力。于是我就想起有次接待客户,因为耐心解答了他的疑问,最后他特别满意还写了表扬信。把这个细节加进去后,整篇文章就生动多了。
【第3篇】农业银行新员工入职的心得怎么写750字
农业银行新员工入职的心得
中国农业银行作为四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。而中国农业银行**市分行营业部是坐落在****区市中心的一个营业中心,并领导着下面3个支行。非常幸运的是我能够加入分行营业部这个大家庭,成为其中的一份子,为农行献出自己微薄的力量,使农行发展的更好。
转眼间来农行已经一个多月的时间,无论是农行组织的培训还是柜面的操作学习都让我感受到了学校里学不到的知识和技能,让我的知识面和社会实践经验有了明显的增强。在7天短暂的新员工培训期间,让我们掌握了很多银行从业的基本知识和技能,也同时认识了很多跟自己一样新进的农行人,大家建立了良好的友谊,变成很好的朋友。培训给我的.感觉是欢快和温馨的,大家都为自己、为农行更好的发展而努力。在柜面学习方面,因为相对与其他新员工,我来的是比较迟了,所以先安排在低柜学习,我师傅是做对公结算的,所以在师傅的耐心指导下,让我了解和学习了相关的业务操作和流程。在我对业务有了一定了解后,我又被安排到了去高柜学习,学习的是对私的业务。师傅教得很仔细,我学习的也比较快,掌握的柜面操作技能也逐渐增多了。还有在制度方面,可能是分行营业部的关系,我感觉我们营业中心在员工操作规范上是非常严格的,这也体现了营业部制度的规范化,毕竟规范化,有良好的礼仪对维护银行的形象是非常重要的。在人际交往方面,因为营业部年轻的员工比较多,年龄接近,相处的都非常愉快。一些年长的老师也很友善会耐心指导我们这些新员工。现在我已经独立上柜了,刚开始可能办业务有点慢,但我相信经过自己的努力,会越来越好。
总之,已经是农行人的我们,都应该严格要求自己,有一份责任扛在肩上,对未来有明确的目标,迎着自己的目标,一步一个脚印的前进。
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刚进农业银行工作那会儿,说实话挺紧张的。毕竟这个单位名声在外,大家都觉得它特别正规。第一天去报到,领导就发了一堆资料让我们看,什么规章制度,服务规范,还有各种业务流程图。我当时心里就想,这得花不少时间才能搞明白吧。
刚开始的时候,跟着老员工跑业务,感觉头都大了。记不住那些专业术语不说,连客户问个问题都答不上来。有一次接待一个大爷,他问我贷款利率是多少,我愣住了,支支吾吾了半天才想起来查系统。后来老同事告诉我,平时得多积累,像“存贷比”、“拨备覆盖率”这样的词,最好能记住具体含义,不然真遇到客户问起来会很尴尬。
写心得,我觉得最重要的是把自己经历的事情写出来。比如刚入职时遇到的困难,是怎么克服的;还有工作中学到的东西,哪些对自己帮助最大。当然,写的时候不能太死板,得有点自己的想法。要是光抄别人的经验,别人一看就知道你没用心写。
不过有时候写着写着就会跑题。比如说前几天写心得,本来想说学习的重要性,结果突然想起刚入职时办公室主任对我们说的话,他说银行的工作看似简单,其实很复杂,需要不断学习。结果写着写着就变成了对这句话的理解,差点忘了初衷。所以,写的时候得时不时提醒自己别偏离主题。
写心得不能光写好的一面。比如说我在处理投诉的时候,刚开始总是怕得罪人,说话特别小心翼翼。结果有些客户反而觉得我不够坦诚,甚至怀疑我们是不是有问题隐瞒。后来慢慢调整心态,学会直面客户的不满,态度真诚一点,反而效果更好。把这些教训写进去,能让心得显得更真实。
书写注意事项:
写心得的时候别忘了带点个人感情。像我第一次独立完成一笔业务的时候,那种成就感真是没法形容。当时激动得晚上睡觉都在笑,第二天写心得的时候就忍不住多写了两句。我觉得这样写出来的文章更有感染力,读者也能感受到你的热情。
小编友情提醒:
写完之后最好能找几个同事看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题,比如某个地方表述不清楚,或者某个细节说得不到位。当然,也不是所有人都愿意帮忙看,所以最好挑那些平时关系比较好的同事。要是碰上不太熟的,人家看了半天也不好意思说什么,那就白费劲了。
【第4篇】银行新员工入职培训心得精选范文2025怎么写1700字
七月流火,在这个酷暑难耐的季节里,带着来自象牙塔的懵懂,我走上了紧张而有序的职业生涯道路,迎接我的是农业银行这个温暖雄厚的大家庭。刚进入单位后,就迎来了中国农业银行盐城分行__年新入行员工培训,在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作,有78位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。
7月16日,我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼,盐城分行的领导参加了开班典礼,和蔼可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱,他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境,使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有:总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等知识,通过授课老师绘声绘色的讲解,我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中,老师的关怀、鼓励,学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。
在学习中,我了解了农业银行的历史发展与沿革,农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上
世纪70年代末以来,农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。__年1月,农业银行整体改制为股份有限公司。__年7月,农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工,是服务区域三农事业的主力军。
在培训中,我不仅感受到了来自集体的温暖,也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中,我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中,才能不断成就自我,发展自我,实现自己。
一、明确职业生涯规划,走上正确的人生道路。我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去做必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。
二、不断学习业务知识,提升自我发展实力。在如今这个知识更新速度飞快的时代,在不断发生变化和发展的金融行业,我们只有不断学习,充实自己,提高自己,才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。不仅要学习业务知识,还要学习道德文化知识,法律法规知识和广义金融知识,认识到市场的变化,洞察到市场的走势,只有这样,才能不断将自己融入到发展的洪流中,除此之外,还要将理论知识联系实践,不断提高自己的实践能力,为农行实实在在地做事,在为农行做贡献的同时,凸显自己的价值。
三、遵纪守法,做一个合格的农行人。中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作,爱护农业银行声誉,维护农业银行的形象和利益,不说有损农业银行声誉、形象的话,不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感,珍惜银行工作岗位,把个人职业生涯与银行发展有机结合起来,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优。不得擅离工作岗位,敷衍塞责。 正由于员工行为守则对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边。有一分热,发一分光。竭尽心力做一个实实在在的农行人。
“大行德广,伴您成长”,农行的企业文化在感染着我,激励着我,我将砥砺前行,不畏风雨,尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的发展添砖加瓦,创造新的奇迹!
精选用户撰写心得58人觉得有帮助
刚入行做银行新员工培训那会儿,说实话挺懵的。毕竟在学校学的东西和实际工作差别还是蛮大的。头几天领导就让我们熟悉各种规章制度,什么反洗钱啦、合规管理,听起来都挺严肃的。不过这规矩得记牢了,不然出了差错可不得了。还有就是业务流程,像开户、存取款这些基本操作,看起来简单,但真上手才发现细节多得让人头疼。
我们有个老员工特别耐心,教我们填单子的时候总说:“你得看清楚客户填的每一项,哪怕是个小数字也不能马虎。”当时听进去了,但实际干起来还是出了点状况。有一次帮客户办业务,表格上的金额写错了,我自己没发现,结果被主管抓了个正着。当时脸红得不行,后来想想也是自己的粗心大意害的。
培训期间除了理论课,还有实操演练。印象最深的是模拟接待客户的情景。刚开始紧张得很,说话都不利索,客户问个问题就支支吾吾。后来慢慢适应了,才敢跟客户聊得稍微轻松点。记得有一次模拟时,我居然忘记介绍理财产品了,同事事后提醒我才意识到。虽然不是正式场合,但这种小失误让我知道平时得多练习。
说到写心得,我觉得关键是要结合自己的经历去写。别光抄别人的套路,把自己遇到的问题、学到的经验写出来就行。像我在柜台实习时,每天都会记下当天的收获,有时候是客户提出的建议,有时候是自己处理问题的方法。把这些东西整理一下,写心得就有东西可写了。
书写注意事项:
写心得的时候要注意语气,不要太死板。可以带点个人感情,比如说说自己刚开始时的困惑,后来又是怎么克服的。这样既真实又有说服力。不过,写的时候别太啰嗦,言简意赅就好。要是能加上点具体的例子,比如某个客户的特殊需求怎么解决的,那就更有看点了。
最后一点,写完之后最好找个同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己写的东西可能有漏洞,别人一眼就能看出来。当然,千万别急着改,先想想是不是真的需要改动。毕竟每个人的观点不一样,完全照搬别人的意见反而不好。
【第5篇】银行新员工入职培训心得怎么写1450字
学毕业后,开始参加工作,我应聘到一家银行工作,随后参加了民生信用卡中心____年新员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,不知道参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,意义非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最 短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
通过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解,对自己有一个全新的定位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大限度地发挥自己的优势,明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我更加了解到做事先做人的道理。 - 中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗向往的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去坚持做,在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作,开心生活。
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
细节决定成败,心态决定成败高低。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴 参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训,银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力,并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导,短短的.几天内,把我们凝聚在一起,学习了信用卡的基本情况,融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。
作为一家这样成功的股份制商业银行,对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与民生银行信用卡中心共同发展,把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一起,共同实现腾飞。 短暂的培训结束了,我们将被分到不同的小组上开始工作,一周的培训时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充满自信的职业人。在此,我再次感谢培训中的老师和帮助我的同学、同行们,让我们一起为了梦想启程吧。
精选用户撰写心得59人觉得有帮助
刚入行的新员工,心里头肯定有不少想法,尤其是参加完入职培训之后。刚开始接触银行业务的时候,我也是懵懵懂懂的,觉得这工作既新鲜又复杂。现在想想,写心得的时候,得把自己当时的想法和感受好好整理一下。
记得第一天培训,老师讲了很多专业术语,什么资产负债表、流动性管理之类的,听得脑袋嗡嗡响。后来慢慢才明白,这些东西不是一两天就能弄懂的,得靠平时多看多问。我当时就记了个大概,回家后翻书查资料,一点一点啃下来。其实写心得的时候,也可以这么办,先把培训里的重点记录下来,再结合自己的理解去写,这样就不会空洞无物了。
培训期间要是能跟老员工多聊聊,收获会更大。他们经验丰富,知道哪些地方容易出问题,也能分享一些处理客户问题的小技巧。比如有一次,一个老同事跟我说,接待客户的时候一定要耐心,哪怕对方态度不好,也不能急躁。这句话我就写进了心得里,算是给自己的提醒吧。
写心得的时候也别光顾着抄笔记,得有自己的体会。像我在培训中学到的风险控制这部分,当时只是机械地记下流程,后来才发现,真正的难点在于判断风险点在哪里。所以写心得时,可以把这些深层次的东西写进去,不然就太表面化了。
说起来,写心得还挺考验人的。有时候写着写着,突然发现自己漏掉了某个重要的环节,就赶紧补充上去。还有一次,因为一时疏忽,把“贷款审批”写成了“贷款批准”,还好发现得早,改过来了。不过这事也提醒我,写东西的时候得仔细点,不然很容易出错。
书写注意事项:
我觉得写心得时还可以加入一些具体的例子。比如那次模拟业务操作,我和同事配合得不太好,结果出了个小状况。事后我们总结了一下,下次该怎么改进。把这些细节写进去,会让心得显得更有说服力。
【第6篇】银行员工入职军训心得体会怎么写850字
为全面提升我行____年新晋员工综合素质,增强大学生转变身份,开始职业生涯的适应能力,进一步推进我行新晋员工培训进程,大幅提升我行员工整体精神风貌,8月23日至28日,我行以团队合作为重点,以打造具有高凝聚力和战斗力的__x银行精英团队为根本出发点,以提高团队的协调能力和团队意识为目的,面向我行省内管辖行、外埠分行,及大连、天津、沈阳和成都分行09年新晋员工,在阿城第五预备役炮兵旅,举办了为期五天的全封闭军事化训练,参训人员共434人,是我行成立以来参训人员最多,生源地最广,规模最宏大的一次军训活动,是可以载入我行史册的一次壮举,为__x银行踏入新的征程拉开了盛大的帷幕。
此次军训由沈阳军区优秀教官对我行参加培训的员工进行现场全程培训。培训内容由内务检查、出早操、军人基本队列动作、军体拳等项目组成。培训形式以区队分区进行培训为主,区内分班培训为辅。今年按照新晋员工预备岗位和生源地不同分为由职业经理人定向和__x市柜员定向员工组成的三大区队,及省内外埠和省外分行新晋员工组成的两大区队。每个区队又以班为单位,班长为负责人,管理有章,秩序井然。在各项培训内容考核中,各区队,各班级都表现了良好的团队合意识,发扬了吃苦耐劳的军人精神,领悟了令行禁止的军队灵魂,塑造了一支具有高凝聚力和协作力的无攻不克、无坚不摧的哈行精英团队。在短暂的军训活动中,每位新晋员工都体现了自己最积极的精神风貌,激发了最充沛的合作热情,涌现的众多优秀团体和个人为这次军训活动绘下了浓墨重彩,谱写了优美乐章。
我所在的第三区队由职业经理人和__x市柜员定向员工组成,每一个人都把团队荣誉视为至上光荣。鲜艳的流动红旗是对我们整洁内务的肯定,挺拔的军姿是我们坚定内心意志的外在表现,规整的队列动作表演是我们对“服从命令是军人天职”的最美诠释。“勇武精神,钢铁意志,普惠金融,和谐共富”,这句口号,铿锵有力,掷地有声,喊出了我们学习军魂,敢于亮剑的气魄,也叫响了我们愿为哈行奉献青春,共创哈行美好愿景的坚定信念。
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刚入行那会儿,参加入职军训,心里头既兴奋又紧张。说起来,这军训也不光是站站军姿、走走路队那么简单,它更像是个敲门砖,把我们从学校那种松散的生活带进银行这种规矩多、纪律严的地方。刚开始觉得挺累的,尤其是那些站军姿,一站就是半小时,腿酸得不行。但后来慢慢就明白了,这是在锻炼我们的耐力和毅力,毕竟以后的工作中,遇到什么难题都得咬牙坚持。
记得有一次训练,教官让我们练习报数,大家喊得七零八落的,声音小得像蚊子叫。教官当时就火了,说:“你们这样怎么能在客户面前展现自信?”后来大家调整了一下心态,声音齐刷刷地响起来,效果果然不一样。现在想想,这事让我明白了一个道理,做事情不能只顾自己,还要考虑到整体的效果,就像银行服务一样,每个人的表现都会影响整个团队的形象。
还有一次,教官教我们整理内务,被子叠得像豆腐块似的。刚开始觉得麻烦,可后来自己动手试了几次,居然也叠得有模有样。教官还说,这不仅仅是整理床铺的问题,更是一种生活态度。我觉得他说得挺对的,工作也好,生活也好,细节决定成败,一点都不能马虎。
要说写心得体会,其实没什么特别的技巧,把自己的经历和感受写出来就行。不过有时候写的时候容易跑题,比如写着写着就开始怀念以前的生活,结果忘了讲重点。所以最好提前想好提纲,把自己想表达的东西列出来。还有,写的时候别老想着用什么华丽的词藻,平实点反而更有说服力。
书写注意事项:
记得那次军训结束的时候,有个同事写的心得体会特别有意思。他开头就说自己原本以为军训就是个形式,没想到最后学到不少东西。他的文章虽然字数不多,但写得很真诚,把训练中的点点滴滴都记了下来。我觉得这样的文章才是最真实的,不像有些人写得太假,好像刻意去迎合什么。
写文章的时候难免会有疏漏。比如说有一次,我写到某个场景的时候,把时间写错了,后来才发现。不过这不是大问题,改过来就行。还有一次,写到一个细节的时候,感觉语言表达得不够清楚,回头又琢磨了好一阵才改好。这些都是正常的,不用太纠结。
【第7篇】银行新员工入职培训心得优秀范文怎么写1350字
毕业两年的我,在求职道路上走了许多弯路、经历了许多坎坷。这次能考进__银行,自己感到非常高兴,因为找到了一个理想的平台来展示自己。以前的工作和银行的工作性质完全不一样,虽然自己的专业和金融有关系,但毕业后没有从事相关的工作对很多概念都很模糊,在这短短十二天的培训中我不仅学习了相关的业务知识还巩固了以前学习的知识。这段时间,通过自己的学习、付出,人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助,我基本成功完成培训的要求。
通过培训,我获得了以下心得体会。
1.通过30天的课程培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。使我对__银行的基本业务、票据业务、银行基础、风险控制、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的__银行员工,并与__银行一起共同发展。
2.通过这几天的学习,从各位培训的老师口中都透露出在银行的几个核心观点那就是,细心工作、诚心待人、虚心学习。细心工作,银行的工作大多是繁杂而细微的,可是那些看似简单微小的事情,如果稍有疏忽,就会影响到银行的声誉与形象,甚至有可能给银行带来巨大的损失。作为一名银行业员工,要本着对客户负责,对银行负责的态度,细心对待工作中的每一件小事,认真履行好自己的岗位职责。作为柜员,就要坚持微笑服务,细心为客户办理各项业务,让客户感受到我们的友善;倘若每个银行业员工都细心工作,那么我们就能看到整个银行业发展壮大、欣欣向荣的景象。诚心待人,作为一名银行业的员工,诚心待人有着两方面的含义,一是诚心对待客户,二是诚心对待同事。诚心对待客户就要求每个银行业员工牢固树立以客户为中心的理念,把更好地服务客户当作工作的中心,时刻为客户着想,急客户之所急,解客户之所难,以文明优质服务去获得客户的认可和信任。而同事,他们既是我们的朋友又是我们的家人,我们一点一滴的进步都有着他们的陪伴和支持,因此,在工作中,我们必须用感恩的心对待每一位同事,与其他同事融洽相处,同心协力,共同为银行业的发展献力献策。虚心学习,客户需求的多样性、科技的不断发展促使现代银行业的竞争越来越激烈,对银行业员工的要求也越来越高。在这种情况下,银行业员工必须因需而变、因势而学,要秉着谦虚的心态,认真参加每一次学习和培训,认真向书本和实践学习,在学习的过程中要结合自己在日常工作中总结的经验规律,不断提高和充实自己,使自己更能适应竞争的需要,更加适应自己的本职工作。
3.让我记忆最深刻的就是两天的拓展训练,我们进行了很多很有意义的项目,这些项目都只有一个目的,那就是锻炼我们。锻炼我们的团队意识、锻炼我们解决问题的能力、锻炼我们的勇气、锻炼我们的意志。
培训期基本结束了,感谢__银行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂,但我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与__银行共同发展。
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刚入行的时候,被安排参加入职培训,当时心里挺紧张的,生怕自己学不会。那天培训老师讲了好多东西,什么规章制度,业务流程,听得脑袋都大了。后来慢慢琢磨,觉得得从头开始学起,先把基本的东西搞清楚。
培训第一天就发了一堆资料,什么信贷管理办法、风险控制指南之类的,都是专业术语,看得眼花缭乱。我那时候就想,肯定要用很久才能弄明白。果然,后来才发现,这些东西确实得一点一点啃下来,不是一下子就能掌握的。
记得有一次,老师让我们模拟办理一笔贷款业务,从客户接待到材料审核再到最终审批,每个环节都要参与。当时我负责的是录入客户信息,看着表格里的各种字段,心里直发怵。还好旁边的老同事帮忙指点,才勉强完成了任务。后来想想,其实也没那么难,就是刚开始没经验,手忙脚乱罢了。
培训期间还学了些沟通技巧,比如怎么跟客户打交道。老师说,面对客户要耐心,态度要好,不能急躁。这话听着简单,做起来可不容易。有一次接待客户,对方问的问题特别多,我回答得有点不耐烦,结果被领导批评了。这事让我明白,服务行业就是得沉住气,不然很容易得罪人。
书写注意事项:
培训里提到的风险管理也很重要。老师举了个例子,说某个支行因为审核不严出了问题,最后损失惨重。这事给我的印象特别深,让我意识到工作上的细节有多关键。后来每次处理业务,都会反复检查,生怕漏掉什么。
其实我觉得,培训最大的收获还是心态上的转变。以前总觉得银行业务高大上,自己可能应付不来,现在发现只要认真学,慢慢积累经验,也不是那么难。当然,过程中也会遇到困难,比如有些政策理解不了,有些流程记不住,但只要坚持下去,总会进步的。
【第8篇】银行新员工入职心得体会怎么写5950字
银行新员工入职心得体会1
自10月25日甘肃省农村信用社的笔试开始,我就注定与这个实力雄厚的企业结下了不解之缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名信合人,现回想起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表心意,既是对自己这10天学习的体会概括,也借此表达对各位培训老师的感激,同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得手酸
臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。
再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说信合的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善。
这11天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。这11天,我们着实经历了一场蜕变。
借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会,多实战多发现问题才能多进步。此外,也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,相信可以取得事半功倍的效果。
11天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与信合一路同行,不断进步!再次感谢辅导员老师和各位任课老师以及教官的辛勤工作!
银行新员工入职心得体会2
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常。由方的有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步也许是非常。由方的艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是。个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有。由突破这到防线,我们有。由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功!
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况的下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常。由方的艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的。体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括。财,借款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活的在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
作为我自己来讲,我现阶段是做营销工作的,在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户,这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户,当然更重要的是对客户的维持,应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务,是我们行始终贯穿的精神,也是我日常的工作的准则。诚信,是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调。营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务,同时也是我行发展的基础。
通过这次培训,使我对公司有了更深刻的了解,我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司的培养让我一天天成长,我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗!
银行新员工入职心得体会3
这段时间,我收获颇丰,主要有以下几个方面:
第一,农商行的企业文化氛围,像个温馨和睦的大家庭,同事亲切友好,大家在一起时,能够保持轻松愉悦的心情,更能激起大家工作的积极性与创造性,提高工作效率,这种如家庭般的企业文化氛围能够更好地帮助我们新员工适应工作,尽快调整状态。
第二,从培训到入职,能够充分感受到我们农商行人始终围绕服务三农的宗旨,将银行服务工作落到实处,这种服务宗旨,更贴近我们客户的需求,增加客户对我们的亲切感与信任度,从而提升我们农商行在银行系统中的竞争力,有助于发挥农商行在激烈的银行系统竞争中的优越性。
第三,作为一线员工,必须时刻注重细节,规范操作,加强风险防范意识,按操作流程办理业务。一个细节的变化,可能会有不一样的结果,甚至造成重大损失。
第四,对于客户提出的要求,我们需要做出灵活快捷的处理,思路要清晰。我们农商行作为服务行业,要时刻想到为客户服务,柜台是面对客户的主要窗口,我们应该以良好的精神面貌面对客户。按要求做好相关的规定用语以及规范动作,与客户形成较好的交流。
银行新员工入职心得体会4
随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外__行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说__行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
__行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会__行员工全体心意的大门更是建立对__行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现__行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到__行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
银行新员工入职心得体会5
转眼间,我进入行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的20__年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在20__年_月末正式接手分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。
20__年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多不足:
1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20__年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。 今天的行欣欣向荣,作为行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。
银行新员工入职心得体会
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刚入行当银行新员工,写心得这事还真得花点心思。刚开始我也是摸不着头脑,后来慢慢琢磨出来一些门道。
入职培训那些天,领导讲的规章制度得好好记着,不然真到业务上就容易出岔子。记得有回跟客户解释利息计算,一时紧张给说错了,被经理提醒了好一阵。所以写心得的时候,要把学到的规矩都理清楚,像是服务礼仪、风险防控什么的,最好能结合自己的经历写,这样才显得真实。
跟同事相处也很关键。刚来那会儿,觉得大家都有点高冷,后来发现其实他们都在暗地里帮衬新人。有次业务忙得团团转,还是老员工指点我才搞定的。写心得时不妨聊聊这些事,但别太直白,稍微含蓄点,比如说“感觉团队氛围挺融洽的”。
写心得也不是一味夸赞就行。有些细节也得提提,比如刚接触系统时的迷茫感。当时对着屏幕傻眼,半天找不到出口,现在想想还挺有意思的。写的时候可以适当带点幽默,但别过头了,给人感觉轻佻就不好了。
有时候写着写着会跑题,这是常有的事。有一次我本来想写学习心得,结果越写越偏到生活琐事上去了。最后改了好几遍才勉强过关。还有,千万别把领导的话全抄上去,那样显得没诚意。最好用自己的话说,哪怕有点啰嗦也没关系。
再就是字迹得工整些,这很重要。当初我的第一份心得交上去,就被批字迹潦草,后来特意练了一阵子才改善。不过现在电子文档流行了,手写的要求倒是没那么严了,但排版还是要讲究下。
小编友情提醒:
写心得还得有点真情实感,别光顾着套话。像什么“受益匪浅”之类的词用多了反而显得空洞。可以想想刚入职时的忐忑心情,再对比现在的状态,这种对比会让文章更有层次感。