【第1篇】____年银行员工入职培训心得体会怎么写1150字
考入银行的新员工在参加完培训会议之后，要写一份入职培训心得体会。以下是小编整理的银行员工入职培训心得体会范文，供你参考!
入职培训心得体会
____年11月18日。在这个紧张而又激动的日子里。我参加了xx村镇银行年度的新员工入行教育仪式。能够成为xx村镇银行中的一员，我感到骄傲和自豪。在会上，我们每一位新入行的同事都做了自我介绍。让我们彼此之间都有了深刻的印象。同时，在行长对xx村镇银行的介绍，让我能够加入了这支优秀的团队而自豪。并且让我对自己以后的工作岗位以及本行的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而在以后的工作生活能够更快的融入进去，充分发挥自己的主动性。在以后的工作中发挥更大的作用。
通过入行教育，我获得一下心得：
一、作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽责、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。此外做为新行员需要以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。
二、 通过这次的入行教育，我深刻在认识到做为银行工作的重要性。自身思想的变化与心里的成长。xx村镇银行的优良传统文化，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为xx村镇银行的一份子，应为本行尽全力，融入这个集体，与本行共同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。现在自己成了一名银行员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，人，仕其职，则必尽其职。 其次要使自身修养和企业文化相结合。作为xx村镇银行的一员，就要继承和发扬本行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培养自己敢为天下先的创新理念;最后要发挥自身能动性，融入xx村镇银行文化。
三、 通过这次入行教育，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次教育，让我更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
四、行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向，在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远时刻在我的脑海中出现。我会时时谨记建行的核心价值观：诚实，公正，稳健，创造。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。xx村镇银行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。我们不仅要在xx村镇银行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现xx村镇银行的大胜，让我们齐心协力，为xx村镇银行更加辉煌的明天而奋斗。
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刚进银行那会儿，什么都不懂。领导说要写个培训心得，这可把我给愁坏了。后来慢慢摸索，也算有点体会了。
刚开始以为写心得就是抄笔记，结果发现不是这么回事。培训的时候老师讲的东西得先在脑子里过一遍，哪些是关键点，哪些是细节，得自己想明白。像我们学的风险管理，合规操作，这些都是平时工作用得上的。要是只记个大概，写出来就空洞无味，像是应付差事。记得那天我写到“银行风险管控的核心在于加强内控建设”，这句话倒背如流，可写出来总觉得少了点什么。后来改了改，改成“做好银行风险防控，就得把内控这关抓牢”，这才顺眼些。
写心得不能光靠死记硬背。那次培训有个案例分析，是个客户经理违规放贷的事。当时听得云里雾里，回去查资料才明白为什么不对。写的时候我就想着，要是自己遇到类似情况该咋办，这样写起来才有底气。比如写到“提高业务能力的同时，更要绷紧合规意识这根弦”，这话说得没错，但总觉得太官方，后来改成“做业务时，既要脑子快，更要心里有规矩”，感觉就好多了。
不过有时候写着写着就容易跑偏，比如那天写到“银行服务离不开科技支撑”，后面越写越远，扯到了互联网金融，结果把自己都绕晕了。写心得最重要的是紧扣主题，别东拉西扯。还有，语言得接地气，不能太书面化。像“提升服务质量”这种话听着就生硬，换成“让客户感受到温暖的服务”，是不是更亲切？
写心得还有一个窍门，就是多用例子。那次培训讲到反洗钱，老师举了个真实案例，我当时就记住了。写的时候就把这个例子写进去，“某银行发现异常交易后及时上报，避免了潜在风险”，这样既具体又生动。要是干巴巴地说“反洗钱工作很重要”，估计读者都会打瞌睡。
写完之后最好能放一放，隔几天再看看。那天我写完后急着交上去，结果第二天一看，发现好几处不通顺的地方。比如“通过这次培训让我认识到”，这种句式就不太妥当，改成“这次培训让我认识到”就顺畅多了。还有“银行员工必须具备良好的职业操守”，这句话没什么问题，但显得太笼统，改成“作为一名银行员工，首先要做到诚实守信”，就更有针对性了。
【第2篇】银行新员工入职培训心得精选怎么写1850字
告别了学生时代，我迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入职场才三个月不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步，银行间的竞争也越来越激烈。带着好奇与兴奋，终于迎来了中国建设银行江西分行新入行员工培训。从小学到大学，我们学习了无数课程，历经十几年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的。虽然这次培训只有十几天，但它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从理论走向实践，我们收获的远比想象中的丰富。
参加完新员工培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是中国建设银行江西分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行军训和拓展训练，同时又请到了分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了建设银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一系列股改环节，最终成功在香港和上海上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说 ：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台;而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次新员工培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期六天的军训和拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了__陆军学院，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开办仪式过后，我们进行了一天军训。第二天进行拓展训练。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、旗手，队旗，确定队名和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。同时，我们许多有意义的项目，我们用自己的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后，接下来__陆军学院四天和__县党校六天，我们开始了银行相关业务知识学习。宽敞的小礼堂，舒适的坐椅，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在_____的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的`细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，几位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
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刚入行的新手，要写好入职培训心得这事，得花点心思。说白了，就是要把学到的东西变成自己的话，再用自己的方式表达出来。比如，刚开始听培训老师讲那些专业术语，什么资产负债表、风险管理，光听着就晕乎。后来慢慢琢磨，把这些概念套进日常例子里，比如拿存钱比喻资产，拿借钱的风险说事，写起来就顺当多了。
写的时候别太拘泥于格式，想到哪儿写到哪儿就行。像我刚开始写，总是记不住那些条条框框，就随手拿个小本子记下关键点。什么客户沟通技巧，系统操作流程，都记下来。写的时候就从这些笔记里挑重点，再补充些个人感受，这样写出来的文章才不会干巴巴的。
当然了，写东西难免会有点小问题。像有一次写完后才发现，把“贷款审批”写成了“贷款审批”，差了个“u”。当时也没多想，就这么交上去了。结果领导看了还夸写得不错，说我用心了。所以，有时候写错了也不一定全都是坏事。
写心得的时候千万别照搬培训ppt上的内容。那些东西都是死的，自己没理解透彻就照抄，别人一眼就能看出不是真心话。不如结合实际工作想想，比如在柜台接待客户时遇到的情况，怎么处理的，有没有更好的办法，把这些融入进去，文章就会生动不少。
其实写心得也是个锻炼的机会，能逼着自己去回顾学到的知识。要是怕写不好，那就多看看同事们的成品，学学他们的表达方式。不过，学归学，还得有自己的特色，不然写出来的东西就像复制粘贴一样，一点生气都没有。
有时候写着写着思路突然断了，不知道该怎么往下写了。这时候就别硬憋着，可以先放一放，做点别的事放松一下脑子。等回过头来再看，说不定就有灵感了。记得有一次卡壳了，就出去溜达了一圈，回来后突然想起培训时提到的一个细节，立马就找到了突破口。
写到最后，千万别忘了检查一遍。虽然检查这事挺烦人的，但总比交上去后被人挑出一堆毛病强。不过，检查的时候也别太较真，有时候稍微有点小瑕疵也无伤大雅，毕竟人非圣贤，谁能保证一字不差呢。
【第3篇】银行新员工入职培训心得____最新精选范文怎么写750字
交通银行__年新员工入职培训，第一阶段的培训已经结束，能够有幸参加这次培训感觉十分荣幸!
从培训课程就可以看出交行对新员工的培训是非常重视的，人资部门也做了很多的准备，让我们新员工在惨叫培训的这段时间内，充分感受到了交通银行对员工负责任的态度和良苦用心，也让我们更加憧憬未来的工作!
在第一阶段的培训中，我了解到包括：交行的改革与发展、企业文化、员工守则、基本制度规范、合规管理等方面的知识，以及交行个人、公司、国际、零售信贷等业务知识。这一阶段的学习，使我受益匪浅、收获颇丰。
首先，从课程的内容来看。培训课程安排紧凑，内容几乎涵盖了交行所有的公共基础知识，为员工后续学习业务知识和技能等奠定了良好的基础。同时，基础技能的专人指导与定期测试也督促我们不断的进步。
第二，从授课的阵容来看。担任这阶段培训的主将人都是来自各个部门、机构的领导或是各业务条线上的精英。他们能亲临授课就足以体现出交行各级领导对这次培训的重视。每一位授课的讲师，都作了精心的准备，深入浅出的讲解凝聚了他们多年的工作经验，同样也体现出一种认真、严谨、负责的态度。这些都为我们新员工作好了榜样。
第三，从对培训重视程度来看。大连交行非常重视对新员工培训，为期一个月的培训，特别为新员工统一安排培训地点，大规模的培训必定会占用较多的行内资源，人力、物力、财力的付出，让我们新员工觉得加入交行这个大家庭是个正确的选择。
虽然为期一个月的培训已经结束，但我知道这只是在交行迈出的第一步。作为一名银行从业人员，耐心、细心、责任心和良好的职业操守，是必不可少的基本素质。未来的路还很远，需要学习的知识还很多，希望能与交行一路同行，不断进步，不断提升!
最后，再次感谢大连交行为我们新员工安排的入职培训，期待第二阶段的培训内容更加充实、丰富!
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刚进银行工作的时候，说实话心里头有点紧张。毕竟这和在学校里不一样，学校里只要学好就行，到了银行可就不一样了，得面对各种各样的客户，还有好多专业的东西需要弄明白。公司安排了一个多月的新员工培训，从规章制度到业务流程，从服务礼仪到风险防范，方方面面都得了解清楚。
刚开始觉得培训挺枯燥的，特别是那些专业术语，什么“存贷比”、“流动性覆盖率”，听起来就头大。后来慢慢发现，这些东西其实很重要。比如存贷比，就是银行存款和贷款的比例，这关系到银行的资金安全。要是这个比例搞错了，可能就会出大问题。还有风险防范，现在金融诈骗特别多，要是我们员工自己都不懂，怎么保护客户的利益？
记得有一次老师讲到信用卡业务的时候，我记笔记的时候把“信用卡额度”写成了“信用额度”，结果自己都没发现。后来同事提醒了我才意识到。虽然只是个小小的差错，但确实影响了理解。所以做笔记的时候一定要仔细，不然很容易搞混概念。
培训期间还学了不少服务技巧，比如说遇到客户投诉怎么办。要是客户不满意，先别急着辩解，得先安抚情绪，耐心听他说完。我有个同学第一次遇到客户投诉的时候，急得脸都红了，说话也不太利索，结果事情越搞越糟。后来大家给他支招，让他平时多练习跟人沟通，慢慢就好多了。
书写注意事项：
我觉得心态也很重要。刚开始工作的时候难免会犯错，关键是能不能吸取教训。我认识一个前辈，刚入行的时候因为操作失误差点酿成大错，但他没有气馁，反而更加认真地学习，现在已经是业务骨干了。所以，遇到问题别怕，想办法解决才是关键。
有时候培训资料上的案例分析也挺有意思的。比如有一个关于反洗钱的案例，讲的是某银行因为没有及时识别可疑交易，被罚款了好几十万。这种事情不是没可能发生，所以我们平时处理业务的时候，一定要多留个心眼，该上报的要及时上报，不能嫌麻烦。
还有个事让我印象很深，有天培训结束后，有个老员工跟我说，银行业务看着复杂，其实归根结底就是两个字——责任。对客户负责，对自己负责，对银行负责。我当时听了挺受触动的，感觉这句话说到了点子上。
【第4篇】____银行员工入职培训心得精选范文怎么写750字
炎炎夏日，借着夏日的激-情，怀着无比自豪和激动的心情，我很荣幸成为农村信用合作联社队伍中的一员，开始了自己人生新的征程。在领导的关怀、培训老师孜孜不倦的教导下 十五天的农村信用社新员工培训即将结束，我回想起来这段美好的时光，仍心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感谢、有感动、有不舍，憧憬的是即将踏上的信合工作岗位，感谢的`是老师们为我们授业解惑，感动的是师生间的细微关怀，不舍的是同学间的纯真友情。这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。十五天的培训作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践。使我受益匪浅、体会良多。它对我日后的工作必将起到指导意义。
培训中我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。专业老师给我们讲解了商业银行礼仪，多位经验丰富的老师以及优秀员工，告诉我们怎样克服压力、情景培训让我明白了的重要性和必要性。军事训练，激励和引导我们保持一个准确定位，施展特质，和其他员工共同描画企业不断上升的成长曲线的觉悟。十几天的培训不仅轻松转换了由学校到社会的角色，十几天里我们相互关心、积极参加各项集体活动，如：结业晚会的排演、各项比赛的参加，从多方面锻炼自己的才能，使自己能更迅速的融入信合大家庭。在这里，我们将与农村信用社共同发展，把个人的与农村信用社的发展融合在一起，共同实现腾飞。
短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的大学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。
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刚入行那会儿，我是真没头绪，不知道该怎么写培训心得。看着简单，但真要动笔的时候就犯了难。后来慢慢摸索，才找到点门道。
刚开始，我总想着要把每个环节都写得特别全面，结果整篇文章读起来就显得特别死板。后来同事提醒说，其实不用面面俱到，重点突出就行。比如那次关于风控管理的课程，我就着重写了几个关键点，反而效果更好。记得当时写的时候，有点急躁，想把所有细节都塞进去，结果句子越写越长，读起来也累人。现在想想，还是得学会取舍。
刚开始写的时候，我老爱用一些大词儿，觉得这样显得专业。但后来发现，其实简单直白反而更容易让人接受。有一次写团队协作的部分，本来想用“协同增效”这样的词，后来改成了“大家一起努力”，读起来顺多了。
书写注意事项：
我觉得写心得最重要的是结合自己的经历。像那次模拟客户接待演练，我就把自己当时紧张的心情写进去了。虽然写的时候有点词不达意，但感觉真实感更强。写完后给同事看，他说还挺接地气的。
有时候也会遇到卡壳的时候，特别是碰到不太熟悉的领域。像法律合规这部分，我就专门请教了做风控的朋友。他跟我说了一些案例，我就把那些案例编进心得里，感觉写得比之前顺畅不少。
【第5篇】银行新员工入职培训心得体会范文怎么写2000字
很荣幸也很高兴参加建设银行福州分行举办的新员工业务培训，在这几天短暂而信息密度极大的培训中，感受确实耳目一新，从一只绝对菜鸟型的应届毕业生，逐渐向初步了解金融银行业的建设银行员工转变有了比较深刻的量的积累。
首先要感谢的是领导们对一个非金融专业毕业生的信任，我毕业于英语专业，与银行行业相隔千山万水，正所谓隔行如隔山，要跳跃这个屏障还有很长很长的路要走!但是为了不辜负领导们，至少是人力资源部门的信任和期待，我会努力投入到一个新的领域行业中来，成就自己的未来。
这几天的培训信息量都特别大，感觉上有点跟不上来，但是对于一些崭新的事物，自己总会有一种想了解想知道的渴望，并亲自去实践体会。比起半个月前在广州武装学校的那次由广东省分行举行的培训，这次党校培训有着直接的效果，对金融领域银行业界的方方面面都有所涉及，虽然不能面面俱到，但是总的来说心里面有了一个大致的感性认识，特别是对建设银行这样一个世界500强企业及其经营力念、运作经营方式有了比较直观深刻的了解，而这样的收益完全归功于建设银行福州分行各个部门的老总在课堂上细心讲解，谆谆善诱，用他们亲身经历和第一手事例向我们新员工们传达着同样一个信息：我们将是建设银行美好未来的希望，而建设银行也将是我们人生职业生涯最为重要和实现理想的舞台。听着听着，似乎感觉热血沸腾，有股冲动想要立刻站在建设银行巨人的肩膀上去飞去闯，不管前面的路如何艰难!
这次培训的讲师都是来自实战一线的经理们，在百忙中抽空过来给我们传授成长经验，虽然有人评论说这种做法不是太合适，能打胜仗的将军不一定是一个很优秀的军事理论家，但是，事实证明这种培训方式在我们身上得到了很好的结果，课堂上一连串的互动活动让我们一起融入到了建设银行大集体中来，拉近了彼此间陌生的感觉，况且老总们切身体验更容易在我们这群刚刚走出校门乳臭未干的毕业生中引起共鸣：同是毕业于大学，一样选择了建设银行，不约而同聚在了一起，共同奋斗成长
就像培训口号那样响亮——我是建设银行人，我以建设银行一起成长。
印象最深的是张总，已经是第二次见她了，上一次是在分行培训大厅里听她讲课讲述建设银行人生经历。这次，她主要给我们介绍一些比较具体的业务知识，当然，我在这方面是很菜的，之前很少有类似业务知识的接触和涉猎，于是在台下听起来感觉到了点点吃力，但是张总那一贯常有的讲课方法却总能吸引我的注意力，每每在就要放弃的时刻有重新拾起，再次把心留在课堂上。没来建设银行之前，定义就是简单存钱取钱贷款，张总却向我们总结了银行所扮演的六大角色：付款人委托的付款银行，收款人委托的收款银行，付款人银行，收款人银行，付款人和收款人。就这样很清晰很明了的解释了银行的功能，我听起来容易接受，至于我那些同事们，我想不会有太大问题吧!
此外，我最关心的莫过于是建设银行国际部了，毕竟这是与我专业最为相关的领域，至少能让懂英文的我有一丝用武之地，不再感觉被专业抛弃所带来的落寞。给我们讲课的是国际业务部副总经理马总，一脸憨厚的年青小伙决不会让人联想到会是个部门的副总经理，可他确实是，更让我吃惊的还不止这些，他那对业务产品的绝对熟悉程度，根基于渊博专业知识的业务操作能力，滔滔不绝地讲述着作为国际业务部门的主流业务和金融产品，百分百陌生的专有名词就这样不断涌入我的耳朵：进口押汇(t/r额度)，提货担保，进口t/t项下融资，进口保理，打包贷款，出口贴现，福费廷，出口发票融资，但庆幸的是我喜欢这些陌生，一种很熟悉的陌生，愿意去接触这些陌生的金融产品。也许未来，个人简历，我会在这块部门的热土中寻找属于我自己的一片天空，当然，现在仅仅是幻想罢了，首先要做的是在自己的岗位上勤勤恳恳的扎实工作，为以后打下坚实的基础。
银行给我一个的感受就是要好好管理好钱，这是很重要的一点，从我们这次培训学到的业务知识来看，很多时候银行所提供的服务都是围绕如何让客户更好的管理自己的帐本，按照银行专业说法就是金融理财，其中包括了数目繁多的品种：现金管理，个人消费贷款，个人投资，个人理财，个人外汇，个人附加服务等等，通过这些适用于不通人群的金融产品，我们为广大客户提供了全方位的金融服务。譬如，个人理财分析，其报告包含了家庭财务分析，理财方案，行动计划，这样很详细很人性化地满足不同客户日益增长的需求。目前市场上，收到人们广泛关注的是一种叫基金的金融产品，得到客户们的青睐。从我们建设银行能够提供的业务统计来看，建设银行确实是走在了其他银行的前列，并着力在开拓创新方面用心良苦，取得了辉煌的成果。
几天高强度的培训转瞬即逝，在感叹丰富充实的培训活动的那一刻，却发现自己口袋里已经塞满了业务知识，尽管有些业务跟自己将要从事的岗位有些差别，但是整体来说给我们一个行业和企业的鸟瞰感受，这样的培训完全是值得的而且有必要的。培训完了，回到岗位上用心实践培训中学到的内容，明天又将是崭新的一天!
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刚进银行做新人的时候，说实话心里头有点紧张。毕竟这行业规矩多，业务复杂，生怕一不留神就搞砸了。培训的时候老师讲的东西挺多的，什么客户接待流程，风险防控要点，还有各种系统操作。刚开始听的时候脑子嗡嗡响，好多东西记不住。后来慢慢摸索，才发现其实有些地方得自己动手试才行。
比如说客户接待，书本上学的那些礼仪规范，跟实际操作真不一样。记得有一次接待客户，本来想说“您好”的，结果一时紧张，脱口而出“欢迎光临”。虽然意思差不多，但总觉得差点意思。后来同事告诉我，这类服务场景里，语气比内容更重要，态度要诚恳，面带微笑就行。这点让我印象特别深。
还有就是系统操作，刚开始觉得按键还挺简单的，点点鼠标就完事了。后来发现不是那么回事，很多细节都得注意。比如录入客户信息的时候，名字中间的“·”千万别漏掉，不然后续对账会出问题。还有密码设置，既要符合安全要求，又不能太复杂，不然客户记不住。这些都是在实践中慢慢总结出来的经验。
培训期间还学了不少专业术语，像“存贷比”“不良率”什么的。刚开始听着云里雾里的，后来慢慢理解了。比如存贷比，其实就是存款和贷款的比例关系，用来衡量银行资金利用效率的。听起来很高大上的概念，实际上就是个数字游戏。不过有个小插曲，有次跟客户介绍这个概念时，我一时嘴快说成了“储蓄和借贷的比例”，幸好客户没在意，不然真尴尬。
书写注意事项：
团队合作也很重要。刚来的时候总觉得各干各的就行，后来发现很多事情需要大家一起配合。像处理投诉，客户的事急不得，得先安抚情绪，再解决问题。有时候一个人忙不过来，就得叫同事帮忙。这种时候大家互相搭把手，事情就好办多了。
【第6篇】银行员工入职培训学习心得体会精选范文怎么写950字
参加湖北银行20__年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的`检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意，及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实
在营销管理中首先要制定支行营销的目标 、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展
将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚，建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销
营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象。其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。
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刚进银行那会儿，心里头七上八下的。虽说在学校学了些理论知识，但到了实际工作中才发现，书本上的东西跟现实差得老远。入职培训那几天，领导讲了不少规章制度，听得脑袋嗡嗡响，后来慢慢才明白，这都是为了让我们少走弯路。
刚开始接触客户的时候，心里特别紧张，生怕说错话办错事。记得有一次接待一位老年客户，他想存钱，我手忙脚乱地找凭证，半天才弄明白流程。后来同事提醒我说，面对客户得先稳住心态，把业务流程提前熟悉透彻，这样就不会慌了。现在想想，确实是这么回事。
我们行里的业务挺复杂的，什么贷款审批、账户管理，还有各种报表需要上报。刚开始做报表的时候，老是搞混数据来源，后来请教了老员工，才知道每个表格都有固定格式，数字不能随便填。有一次因为疏忽，把客户的身份证号码输错了，被主管发现了，好在没造成太大影响，但这事让我长记性了。
其实我觉得，要想做好这份工作，光靠死记硬背不行。平时得多留心观察，多向有经验的同事请教。比如办理信用卡的时候，客户经常会问一些超出常规的问题，这时候就得结合实际情况灵活应对。有时候真觉得自己像个学生，每天都在学新东西。
还有就是沟通这块儿，得学会换位思考。有一次处理投诉，客户情绪很激动，刚开始我还想辩解，后来静下心来听他说完，才发现是我们这边确实出了点小问题。后来跟客户耐心解释清楚后，他反倒不好意思起来，还夸我们态度不错。这件事让我明白了，服务行业，有时候态度比能力更重要。
银行的工作看似枯燥，但只要你用心去做，就会发现其中的乐趣。每次帮客户解决问题后，那种成就感就别提了。当然，有时候也会遇到困难，比如说系统突然卡顿，或者客户资料不全之类的情况，但只要保持冷静，总能找到办法解决。
【第7篇】银行新员工入职培训心得精选范文____怎么写1700字
七月流火，在这个酷暑难耐的季节里，带着来自象牙塔的懵懂，我走上了紧张而有序的职业生涯道路，迎接我的是农业银行这个温暖雄厚的大家庭。刚进入单位后，就迎来了中国农业银行盐城分行__年新入行员工培训，在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作，有78位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。
7月16日，我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼，盐城分行的领导参加了开班典礼，和蔼可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱，他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境，使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有：总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等知识，通过授课老师绘声绘色的讲解，我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中，老师的关怀、鼓励，学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。
在学习中，我了解了农业银行的历史发展与沿革，农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上
世纪70年代末以来，农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。__年1月，农业银行整体改制为股份有限公司。__年7月，农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工，是服务区域三农事业的主力军。
在培训中，我不仅感受到了来自集体的温暖，也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中，我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中，才能不断成就自我，发展自我，实现自己。
一、明确职业生涯规划，走上正确的人生道路。我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢?对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。
二、不断学习业务知识，提升自我发展实力。在如今这个知识更新速度飞快的时代，在不断发生变化和发展的金融行业，我们只有不断学习，充实自己，提高自己，才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。不仅要学习业务知识，还要学习道德文化知识，法律法规知识和广义金融知识，认识到市场的变化，洞察到市场的走势，只有这样，才能不断将自己融入到发展的洪流中，除此之外，还要将理论知识联系实践，不断提高自己的实践能力，为农行实实在在地做事，在为农行做贡献的同时，凸显自己的价值。
三、遵纪守法，做一个合格的农行人。中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益，不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优。不得擅离工作岗位，敷衍塞责。 正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边。有一分热，发一分光。竭尽心力做一个实实在在的农行人。
“大行德广，伴您成长”，农行的企业文化在感染着我，激励着我，我将砥砺前行，不畏风雨，尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的发展添砖加瓦，创造新的奇迹!
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刚入行做银行新员工培训那会儿，说实话挺懵的。毕竟在学校学的东西和实际工作差别还是蛮大的。头几天领导就让我们熟悉各种规章制度，什么反洗钱啦、合规管理，听起来都挺严肃的。不过这规矩得记牢了，不然出了差错可不得了。还有就是业务流程，像开户、存取款这些基本操作，看起来简单，但真上手才发现细节多得让人头疼。
我们有个老员工特别耐心，教我们填单子的时候总说：“你得看清楚客户填的每一项，哪怕是个小数字也不能马虎。”当时听进去了，但实际干起来还是出了点状况。有一次帮客户办业务，表格上的金额写错了，我自己没发现，结果被主管抓了个正着。当时脸红得不行，后来想想也是自己的粗心大意害的。
培训期间除了理论课，还有实操演练。印象最深的是模拟接待客户的情景。刚开始紧张得很，说话都不利索，客户问个问题就支支吾吾。后来慢慢适应了，才敢跟客户聊得稍微轻松点。记得有一次模拟时，我居然忘记介绍理财产品了，同事事后提醒我才意识到。虽然不是正式场合，但这种小失误让我知道平时得多练习。
说到写心得，我觉得关键是要结合自己的经历去写。别光抄别人的套路，把自己遇到的问题、学到的经验写出来就行。像我在柜台实习时，每天都会记下当天的收获，有时候是客户提出的建议，有时候是自己处理问题的方法。把这些东西整理一下，写心得就有东西可写了。
书写注意事项：
写心得的时候要注意语气，不要太死板。可以带点个人感情，比如说说自己刚开始时的困惑，后来又是怎么克服的。这样既真实又有说服力。不过，写的时候别太啰嗦，言简意赅就好。要是能加上点具体的例子，比如某个客户的特殊需求怎么解决的，那就更有看点了。
最后一点，写完之后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西可能有漏洞，别人一眼就能看出来。当然，千万别急着改，先想想是不是真的需要改动。毕竟每个人的观点不一样，完全照搬别人的意见反而不好。
【第8篇】银行新员工入职培训心得范文怎么写1100字
十五天的全省农村信用社新员工入职培训已经结束，我回想起来这段美好的时光，仍心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感谢、有感动、有不舍，憧憬的是即将踏上的信合工作岗位，感谢的是老师们为我们授业解惑，感动的是师生间的细微关怀，不舍的是同学间的纯真友情。我们新员工从互不熟悉的一群人到相互信任友好和-谐的一个团体，这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。
当前，我们农村信用社仍处在改革发展的十字路口，既有不可多得的机遇，又面临十分严峻考验的挑战，既有加快发展的许多条件，也存在一些制约发展的不利因素，从内部环境看，影响提升竞争力的主要有三个方面,一是竞争意识不强，员工观念陈旧，接受新知识,新观点，新理论的速度慢，学习能力与动力不足，易安于现状，难于感受到外界发展速度与竞争激烈的冲击，存在'只见树木，不见森林'现象;二是省联社出台的一些好的政策,一些先进的管理经验、方法和服务手段得不到有效实施，竞争水平低下，员工整体竞争意识较差。要在激烈的竞争中有一席之地，强占竞争的制高点，就必须做到人有我有，人有我优，人优我特,这就需要有与时俱进的精神与能力。就我们信用社而言，传统业务发展较快，但新业务发展慢，缺乏经营与管理的创新;三是员工结构不合理，缺少年轻型、知识型、管理型及复合型人才。我的心得体会如下：
一、珍惜机遇，认真学习。首先感谢省联社、三明办事处和建宁联社给了我这次培训的机会。而我也非常珍惜这次培训机会，虽然15天的培训学习是紧张的、辛苦的!同时也是幸福的、快乐的!因为我们承蒙着领导的厚爱、吸吮着园丁的哺育、呼吸着新鲜的空气、沐育着阳光的洗礼、遨游于知识的海洋。
二、加强沟通，提高团队精神。我还记得在《团队精神与沟通协作》的课程上，江夏学院的张老师在那堂课即将结束时有叫我们学员参与一个展示本团队风貌的一个活动，每个班在20分钟内准备好本团队的队名、、队标、队歌及最后本班成员上台向大家集体展示。我们班是由四个小组组成的，由于时间紧张，通过大家一致决定对每个小组做一次分工，四个小组分别决定一项，再在班上大家做一次集体讨论，大家都充分发挥了自己的想象力，积极发言，集思广益、群力群策，最后我们班一致决定了本班的队名、口号、队标、队歌。俗话说：人心齐，泰山移。在这个活动中，我深深地体会到、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
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刚进单位的时候，说实话心里有点紧张。毕竟从学校到职场是个大转变，感觉一切都得重新开始。头几天跟着老员工跑业务，才发现书本上的东西跟实际操作差得远着呢。后来领导安排了专门的新员工培训，这才慢慢摸到了门道。
刚开始写心得的时候，我也是照着别人的样子来的。开头写得特别正式，什么“为了提高自身素质”之类的话，后来才发现太死板了。后来听同事说，写心得关键是要把自己学到的东西讲清楚，不用那么拘谨。我就试着把每天学到的知识点整理出来，比如第一天学了如何填写客户资料，第二天学了如何处理简单的贷款申请，这样记下来还挺有用的。
记得有一次写心得，写着写着就跑题了，结果发现自己写了半天都没说到重点。后来调整了一下思路，把注意力放回到当天学到的关键技能上。还有一次，写得太啰嗦，后来被同事提醒说“写心得不是写论文”，我才意识到问题。后来改用简洁的语言，反而效果更好。
其实写心得也不难，主要是多观察、多记录。像我们这行，专业术语挺多的，刚开始接触的时候难免搞混。比如说“抵押”和“质押”，有时候会记错。还有一次，我在报告里把“贷前调查”写成了“贷后检查”，还好被主管及时发现。不过这事提醒我，平时得多留意这些细节。
有时候写心得还会遇到瓶颈，不知道该写些什么。这时候我会翻翻笔记，看看最近学到的新东西，或者想想工作中遇到的小问题，这样就有话可写了。比如前几天遇到一个客户资料填写不全的情况，我就把这个经历写进去，顺便提到了当时请教前辈的过程，感觉特别真实。
