【第1篇】____银行新员工岗前培训心得体会范文怎么写1250字
为在即一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了紧张而又充实的每天，逐步从校园轻松的学习氛围走进银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位和银行的各项制度有了初步的熟悉和了解，从临柜操纵技能到理论水平的把握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深入印象。
首先让我印象深入的是：行是一个暖和的大家庭。
总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充足，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位领导和业务尖子们亲身给我们上课，都非常平易近人、耐心讲授，没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操纵到科技知识，从电脑汉字输进、表式输进、传票输进到单指导钞、多指导钞、机器点钞，对刚走出校门的我来讲，这些内容既陌生又感到新鲜，这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足，对合行业务有了一个感性的熟悉，这也是我进进行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。
在培训期间，师傅们毫无保存地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己多年实践积累的经验和工作技能，手把手地传授给我们，对我们的题目都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操纵，还耐心肠纠正每一个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们的发问，使我们少走了很多弯路。师傅们这类对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感慨，让我由衷的敬佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间，举行的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深入的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼，爬了不到10层就已气喘嘘嘘，出现了体力透支的情况。因而，我们相互鼓励，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，乃至有的固然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不但是一份气力，更是一种信心，一种克服困难的信心。大家都深信，贯彻始终，就是成功，凭着顽强的意志和永不言弃的精神，终究全员都到达终点。固然我的最后成绩其实不理想，但我还是很满足，由于我坚持到了最后，我克服了我自己。这类活动很好地增进了同事间的交换，促进了彼其间的友谊，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了，我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会，感谢老师们对我们的悉心辅导。俗语说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操纵有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，把握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、布满自信的行新员工!
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刚入行的新员工总会被安排参加各种培训，特别是银行业，岗前培训尤为重要。记得去年我刚入职的时候，那会儿对银行的工作流程什么的完全摸不着头脑，培训的时候感觉特别紧张。领导说这培训是为了让我们尽快熟悉业务，可我当时就担心自己学不会。
刚开始接触培训材料的时候，真有点懵，全是些专业术语，什么资产负债表、信贷审查之类的，听起来就头大。后来慢慢琢磨出来点门道，得先把基础的东西弄明白。比如，搞清楚什么叫存款准备金率，还有央行的货币政策是怎么影响咱们日常工作的。要是连这些基本概念都不懂，后续的学习就更难了。
培训的时候还安排了不少实操练习，像模拟接待客户、处理简单的贷款申请什么的。刚开始手忙脚乱的，连客户问的问题都答不上来。有一次接待一个客户，人家问利率是多少，我愣是没想起来该怎么查，急得满头汗。后来同事提醒我说，系统里有专门的查询窗口，这才恍然大悟。从那以后，我就特别注意多熟悉系统功能，每次有空就去试试。
除了业务知识，我觉得沟通也很关键。银行的工作离不开和客户的交流，有时候客户情绪激动，就得耐心安抚。有一次遇到个客户投诉，说他账户上的钱少了，当时心里也挺慌的，生怕自己搞错了。后来仔细核对才发现是客户记错了交易时间，这才松了口气。后来想想，如果当时能更冷静地解释，可能就不会让客户那么着急了。
其实培训期间学到的不只是业务技能，还有团队合作的重要性。我们小组一起完成任务的时候，互相帮忙、分享经验，效率一下子就提高了。有时候一个人卡在哪块儿了，大家都会主动提建议，这种氛围真的很好。
培训结束后并不代表万事大吉，还得不断学习新的东西。现在市场变化快，政策调整也频繁，如果不及时更新自己的知识库，很容易掉队。所以，平时得多留心最新的行业动态，没事就看看相关的新闻报道，这对工作也有帮助。
【第2篇】最新银行新员工岗前培训心得范文怎么写1100字
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
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刚入行的新员工参加岗前培训，说实话还挺紧张的。银行这行规矩多，业务复杂，刚开始真有点摸不着头脑。那天培训老师讲到服务礼仪，我听着倒是挺有意思的。他不是说要微笑服务吗，还举了个例子，说有客户来办业务时，得站起来迎接，眼神要专注，声音也要清晰。我就想，平时跟朋友聊天都没这么讲究过，现在得对着客户来这套，还真得慢慢适应。
后来学到了一些基本的业务知识，像如何开卡，存取款流程啦。记得有位同事问了一个问题，说为什么有的客户存钱的时候非要填单子，有的又不用。培训老师就耐心解释了一番，说这要看客户类型和具体情况。我当时就在想，以后要是碰到类似的情况，自己能不能也像老师那样回答得清清楚楚的。不过有时候自己琢磨问题时，思路会有点乱，写出来的答案总觉得差点意思。
还有一次做模拟演练，让我印象深刻。当时是扮演客户经理的角色，要向同事介绍贷款产品。刚开始觉得自己准备得很充分了，可是一开口就感觉词不达意，很多专业术语都想不起来。旁边一个老员工就笑着提醒我说，是不是忘带脑子来了？我听了心里挺尴尬的，但也明白了自己的短板在哪。后来就专门找机会请教了几位资深同事，把常用的术语都记下来，慢慢也就熟练起来了。
培训期间还学到个窍门，就是多观察。每次看到有经验的前辈处理事情，都特别留意他们是怎么应对客户的。有一次有个客户急着办业务，情绪比较激动，前辈很冷静地安抚他说没关系，先坐下慢慢聊。我觉得这种态度很重要，毕竟客户着急肯定是有原因的，急也没用，得想办法帮人家解决问题。
其实我觉得最重要的还是心态。刚开始可能会觉得压力大，担心自己做不好，但慢慢就会发现，只要用心去学，慢慢积累经验，就不会那么难了。记得有天晚上加班复习笔记，写着写着就觉得豁然开朗。以前觉得那些复杂的规章制度好难记住，现在想想，其实都是为了更好地服务客户嘛。不过有时候写着写着就走神了，写着写着就把一个词写错了，改过来后还得检查一遍，不然容易出错。
【第3篇】农商银行新员工岗前培训心得体会怎么写1050字
为期一周的岗前培训已经落下帷幕，这是让我难以忘怀的一段时间，紧张又充实，严肃又耐人寻味。毕业之前身边人对农商行的态度都是众说纷纭，有优有劣。而至今我对自己加入农信社仍还难以置信。
15号早晨，很荣幸岑新宇董事长从百忙之中抽出时间来给我们9个新员工培训。第一件事就是唱信合员工之歌。记忆追溯到我童年时期，有一次无意中翻到爸爸的一本书籍，上面就有这首歌，当时只是怀揣着一份好奇心便自己跟着谱学会了这首歌。但一直未能明白词意。机缘巧合，十几年之后，我加入农商行，在培训的日子里，了解到农村信用社的前生今世，农信社成立于1954年，经过三次优良改革演变为今日的农商银行，方才能慢慢领悟到其中的奥妙——走千寨，进万村；通信息，送资金；情牢牢，系着农民。
这次培训让我们对自己的工作岗位以及单位的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时充分展现青年员工的精神风貌，提升农商银行积极向上、认真工作的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
我们主要接受了银行的服务规范理念、安全防范、绩效考核板块等业务方面的职前培训。内容和形式丰富多样，作为刚走校门的我来说，银行业务严谨又繁忙，对此，我个人几乎是一张白纸。这次培训的业务梳理让我了解到办理业务逻辑，进而提高我在以后工作的业务素质以及业务能力。
在培训中，老师们还给我们普及了法制安全的知识，遵纪守法的意识在金融行业是重中之重。老师主要向大家说明了'洗钱''反洗钱'的一些案列，这些案列中涉及到金融业犯罪的相关信息，老师一一剖析讲解。反复强调初入职场应注意的一些问题，提醒如何规避银行工作人员易犯罪的途径及思想。银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度，如果连这一点都没有把控好自己，这对于以后的工作中会出现重大工作失误，甚至走上犯罪的道路，因此法纪培训让我明白了再金融行业从事工作的基本注意事项，对于个人前途发展有着重要的指明灯意义。
此次培训是对我们新员工的重视和期望，单位投入了大量的人力、物力、财力给我们进行业务知识的讲解及工作指导。短短一周的培训把我们这几位新员工凝聚在一起，充分感受到在农商银行工作中的那股凝聚力、团结力。我们就要回到不同地区的岗位上开始工作了，培训期间大家培养了深厚的感情，共同的经历将会是我们一生的财富。千里之行，始于足下，我将在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，不懂之处，虚心向前辈学习，做一个有责任心，充满自信的农信人！
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最近刚参加完农商银行的新员工岗前培训，想着把自己的感受整理一下。这次培训挺不一样的，不像学校里的那种理论课，它更注重实际操作。第一天就有老师讲了很多业务流程，像什么账户管理、贷款审核之类的，听得我头都大了。不过听多了慢慢也就懂了些门道，特别是那些系统操作的部分，比如核心系统的录入，得仔细核对客户信息，不然容易出错。
培训期间还安排了一些案例分析，让我印象最深的是一个关于反洗钱的例子。当时有个同事分享说，有一次审查客户的交易记录，发现金额异常，后来一查才发现是涉及非法资金流动。这事让我意识到细节的重要性，做我们这一行，稍微不留神就可能出大事。所以平时工作的时候，真得打起十二分精神。
除了业务知识，培训还教了不少服务技巧。比如接待客户的时候，不仅要态度好，还要学会观察客户的情绪变化。要是遇到脾气急躁的客户，不能急着反驳，得先安抚下来再说。还有就是沟通方式，有些话直白说出来可能效果不好，得换种委婉的说法才行。
不过刚开始的时候，我总觉得自己记不住那么多东西。像那些规章制度，密密麻麻的条款看得眼花缭乱。后来发现其实不用全背下来，关键是要理解背后的逻辑，这样碰到具体问题时才能举一反三。而且多跟老员工请教也是个不错的办法，他们经验丰富，能给出很多实用的建议。
有时候也会遇到一些突发状况，比如系统突然卡住了，或者客户提出的问题超出了自己的认知范围。这时候别慌，先稳定情绪，然后想办法解决问题。实在不行就求助同事或者上级领导，团队合作很重要。记得有一次系统故障，好几个同事一起排查了好几个小时才搞定，最后大家都松了一口气。
【第4篇】银行新员工岗前培训心得体会怎么写700字
忙碌，紧张，充满乐趣的10天培训结束了，从14号拖着行李到邮校报道，到24号，依依不舍的走出邮校门口，手上拽着大合照和结业证书，心里想着，下次培训，我还要来。
由一开始把分行当作各自的单位，到邮校报道后才知道，我们都被分开了，心里也正纳闷着，直到结业时才体会到，原来我们都认识了其他分行的精英。从最开始的拓展训练，我们经历了从倒数第二名，倒数第一名，到第一句的转变，我们反感教练的尖酸语言，却也受教于教练的鞭策，我们不服输，不气馁，直到拓展训练的结束，终于体会到团结是何其的重要，合作才能使一个团队发挥出完整的实力。当拖着疲惫的身子回到房间，我们多了一份稳重。
接下来的9天，我们全面完整的了解了邮储银行的发展历程，学习了邮储银行的业务知识与服务礼仪。我们要快速的实现从'自然人'向'社会人'的过渡，再转变成'组织人'，并努力成为组织中的骨干，邮储银行是年经的，充满了活力，需要我们能快速的融入邮储银行，仍记得网上有关邮储银行的一句话，'我们招你们是来打下天下的'，邮储银行的发展我们去推动。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工，无论在哪个岗位上，我们都要熟悉邮储的业务，由于每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们学习内控管理的知识，全力支持反洗钱的工作，时时要有风险意识，更要具备人业人员应有的职业道德，为客户负责，为公司负责。我们要用微笑感染客户，用行动感动客户，通过与客户的沟通，展现邮储银行的新面貌。
培训是结束，同时也是开始，我们正式踏上了工作岗位，正式走向了职业人，我们要把培训的激情，信任，合作，带到工作中，踏实勤恳的工作，为邮储银行的明天贡献我们的力量！
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刚入行的新员工参加岗前培训，这事说起来简单，但真要写心得的话，不少人都会抓耳挠腮。其实，写心得跟平时说话一样，把自己学到的东西、感受到的事理清楚就行。不过，头一回写，有些人就容易跑偏。
刚开始，得先把培训里的关键点过一遍，像什么规章制度啦、业务流程，这些都是硬货。记下来的时候不用太死板，用自己的话复述就行。比如，合规这块儿，要是照着书念，估计自己看着都烦。不如想想培训老师举的例子，那肯定比干巴巴的条文有意思得多。不过有些人在写的时候可能就会忘记这个，光想着背那些条文，结果写出来的像是说明书，读着就没劲了。
还有个需要注意的地方，就是要把自己的感受写进去。培训不是为了让你单纯地记住一堆东西，而是要让你明白为什么这么做。比如说学到客户隐私保护这部分，就可以写写自己以前有没有接触过类似的情况，当时的想法和现在学完之后的区别。要是写的时候没注意这点，就容易变成流水账，什么都写了，但什么都没说到点子上。
书写注意事项：
写心得的时候别老想着要写得多正式，用词太讲究反而容易把自己绕进去。像“务必”、“必须”这种词，偶尔用一下可以显得严肃，但多了就显得生硬了。有些人可能就意识不到这个问题，写着写着就堆砌了好几个这样的词，最后读起来就像工作报告似的。
至于格式，也不用太纠结。开头简单介绍下培训背景，中间讲学到的知识和感想，结尾稍微展望下未来就行。不过有时候写的人可能就会忘了这个顺序，一会儿写感受，一会儿又去解释流程，结果整篇文章看起来思路乱七八糟。
【第5篇】银行新员工岗前培训心得体会范文怎么写1050字
为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里，__省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于__年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行__省分行于__年1月成立，现已建成覆盖__省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为__省金融市场的重要组成部分。
其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与__邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进?
__省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对__邮政金融业务发展形成很大压力。__省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。
再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行__市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为__邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
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刚进银行工作的时候，说实话心里挺紧张的，生怕自己做不好。单位组织了岗前培训，说实在的，刚开始觉得这些培训可能就是走个过场，听听讲罢了。但后来才发现，培训其实挺重要的，尤其是对刚入行的新手来说。
培训的内容挺多的，像是业务流程，客户沟通技巧，还有一些规章制度之类的。刚开始听的时候，有些东西确实有点绕，比如什么存款准备金率，还有贷款审批流程，感觉脑袋里一团浆糊。不过慢慢地就明白了，得靠多看多记才行，光听一遍肯定不行。
记得有一次培训，老师讲到如何处理客户的投诉，说要耐心听，不能急躁。当时听得挺认真，可回去后真遇到客户抱怨时，还是差点没控制住情绪。后来想想，可能是自己经验不足，以后得多加练习。
培训期间还学了一些专业术语，像“资产负债表”“风险评估”之类的，听起来高大上，实际上理解起来也不是特别难。不过有时候记混了也是常事，比如说把“资产”写成“负债”，虽然意思差不太多，但总觉得不太对劲。这种小地方就得反复提醒自己。
跟同事交流的时候也学到不少，他们都是干了好几年的老员工了，说起事情来头头是道。比如有个老同事告诉我，做银行工作最重要的是细心，哪怕是一点小疏忽都可能导致大问题。这话我记住了，因为之前自己就差点因为粗心漏掉了一项重要资料。
培训结束的时候，领导让我们每个人写个心得体会。我当时还挺发愁的，不知道该怎么写才好。后来想想，不如就把自己的真实感受写出来，反正也不是写论文，不用太正式。于是就写了自己从刚开始的懵懂到现在逐渐熟悉的过程，还提到了一些学到的东西和遇到的小困难。
写的时候也没特意去追求什么格式，想到哪写到哪，倒是挺自然的。当然，写完后自己看了几遍，发现有几个地方表述得不是很清楚，比如把“客户满意度”写成了“客户满意率”，虽然意思差不多，但总觉得有点别扭。不过也没时间改了，直接交上去。
