【第1篇】公司员工个人工作心得精选范文怎么写1200字
自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年来所走过的路,所经历的事情,已经没有了刚来时那么多的感慨,也没有了那么多的惊喜,而是罕见的多了一份镇定,多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下,加之部门同事的鼎力协助下,我一直立足本职工作,使得销售工作顺利进行着。
虽然销售情况不错,但是回款率依旧不是太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20__年的下半年我会尽量克服这方面的因素,及时与公司协商回馈问题解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;
公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信__x公司明天会更好!
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写工作心得,说到底就是把自己的经历和感受整理出来,给同事或者领导看看,让他们知道你在想什么。不过,要是真想写得有点质量,也不是那么容易的事。
刚开始,得想清楚你要表达什么。比如,最近项目做得怎么样,遇到了什么困难,又是怎么解决的。这些问题都得心里有谱。像我上次写的时候,就想着要把自己在项目里的角色说清楚,不然别人看不明白。结果写着写着才发现,光说自己干了什么还不够,还得提提团队合作的事,这样才显得全面些。
材料收集也很关键。平时开会记录的东西、邮件里的反馈、还有跟同事聊天时提到的小技巧,这些都可以用上。有一次我写心得,就翻出了之前做的笔记,发现了不少好素材。不过有时候记性不太好,有些重要的细节就漏掉了,后来补的时候费了好大劲。
写的时候,最好能用点专业术语。这能让文章看起来更有深度。像我们做项目的,就会提到“需求分析”、“风险评估”这样的词。当然,要是用得太滥,反而会显得生硬,所以得掌握个度。我记得有次写得太学术化了,结果被同事笑话说像是在写论文。
还有就是,语言不要太死板。可以用点轻松的语气,但别太随意。比如可以讲个小故事,让大家更容易接受你的观点。不过有时候会控制不住情绪,写得有点激动,结果语气有点过头,这事得注意。
检查也是必不可少的环节。写完后放一放,回头再看一遍,会发现不少问题。像标点符号乱用,句子不通顺之类的。上回我就因为没好好检查,提交后才发现有个地方居然写了两遍一样的内容,挺尴尬的。
【第2篇】公司新员工军训心得怎么写750字
军训的感受就像一个五味瓶,酸、甜、苦、辣、咸样样都有。军训是残酷的,记得刚开始军训的一课就是站军姿,抬头、挺胸、十指夹紧贴于裤缝。脚底又酸有烫;我有点想打“退堂鼓”了,但是我没有这样做。我一直告诉我自己:一定要坚持下去,时间快到了,再忍一下就行了,要是现在放弃的话,那前面的辛苦不就白费了吗?于是就咬着牙,硬撑了下来。
这么一天下来全身软绵绵的,躺下很快就进入了梦乡。
每天的立正、稍息、下蹲、跑步、踏步等这些基本动作要我们反复地做着,这些动作平常看起来非常简单可做起来却没那么容易了
军训可以增强我们的集体荣誉感。例如:齐步走、跑步走,都需要同事们的互相协调配合,这样整个队伍才能保持整齐有序的步伐。
一分耕耘,一分收获,的确如此,没有付出就没有收获。五天的军训,对每个人来说是多么的艰辛,在训练中付出的少怎能有更大的收获呢?
在这短短的五天里,尝到了酸甜苦辣;非常有意义。它教会我什么是团结的力量。军训对于我来说的确是人生中一次难得的考验和磨励,不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志,促进团结互助。
通过军训让我悟出这其中的真理,要想做的好,就得付出;军训这几天,让我真正地了解遵守纪律的重要性,不单单是以前的听话就好,而是要把纪律放在心上,要有责任感,对自己所做的事负责任
通过这次军训每位员工都学会了很多东西,学会的这些东西是用多少钱都买不到的。不但提高鼓舞了大家的训练士气与热情,同时也让大家明白了榜样就在身边,只要努力训练专业技能提高个人综合素质自己同样可以成为大家的工作榜样,我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪。
通过这次军训对每位员工的素质都会有很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
这次军训虽然很累,很苦,但我认为值得。
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写心得其实跟平时聊天差不多,就是把你经历的事情用自己的话讲出来就行。比如公司组织的新员工军训,第一天站军姿,太阳特别大,那你就得想想当时的感觉,是热得冒汗还是觉得有点紧张。可以写“站在操场上,头顶上的太阳像个火球,晒得皮肤发烫,心里想着这跟想象中的工作生活不太一样。”
第二天开始学齐步走,大家走得七扭八歪的,教练一直在纠正。这时候就可以说“教官喊着‘一二一’,我们跟着迈步,但步伐总是不对劲,这边快了那边慢了,教官笑得前仰后合。”这样写能让读者感受到当时的场景。
写的时候别光顾着记流水账,得加上自己的感受。“刚开始觉得挺累的,但慢慢就觉得自己好像比昨天站得直一点,心里还挺开心的。”不过有时候写着写着可能会漏掉一些词,像是“累得”写成“累得都”,虽然不影响理解,但看起来会有点奇怪。
写东西的时候别太死板,比如写到晚上休息的时候,“回到宿舍,大家都躺在那儿不想动弹,聊着今天的事,有人还哼起了歌,感觉一天的疲惫都被歌声冲淡了。”这样的描述能让人感觉更真实。
最后记得,写心得不用刻意追求完美,把自己真实的体验写下来就好,毕竟这是属于你的独特经历。
【第3篇】烟草公司新员工工作心得体会怎么写1100字
来到深圳已有两个月了,对这个城市从陌生到熟 悉,慢慢产生了微妙的情感。刚来的几天,当新环境带来的新鲜感慢慢褪去,我开始想念北京。她的大度,沉稳,静谧。在这之前被我看作迟钝和没有活力的北京,现在是如此的亲切可爱,无时无刻不在牵动着我的心。想起了那句话:丢了的文具盒,在你心里一直那么美好。
深圳这个城市,到处充满着神秘的
诱惑,让我们从四面八方云集于此,寻找各自的希望和梦想。慢慢发现,只要你细细品味,用心聆听,深圳拥有它自己独特的魅力,这种魅力牵引着我去探索和前进。这个城市虽不能带给我像家乡哈尔滨那样飘雪时的美丽,却给了我四季如春暖暖的可爱,这个城市虽然不能给我旷野般飞奔的宽阔,却带给我高楼林立繁华的现代感。这个城市虽然陌生,带却给了我无限的希望……
一直以来,我都是幸运的。妈妈告诉我,属猪的人都是很有福气的。走出校园,来到深烟。以为自己走出了象牙塔,要去经历那些风吹雨打的,但是深烟又无私地给我另一座城堡来遮风挡雨。领导的关怀,同事的关心,无时无刻不让我感觉到这个大家庭的温暖。财务部的领导和同事也给了我无微不至的照顾。林部长的工作能力很强,他那敏锐的洞察力和对数字的敏感度让我不得不佩服,更加令我敬佩的是他的和蔼可亲。他的亲切感让我那颗对新环境还有些诚恐和不安的心很快地踏实下来。作为我“师傅”的喻哥也用他的耐心来接纳我的无知,让我很快地进入状态。部门其他同事在生活和工作中也给了我很多帮助和鼓励,带给我一次次的感动,我很庆幸自己能遇到这样的领导和同事。
两个月的工作体验,带给我太多的感触,有对新鲜事物的好奇和兴奋,有对未来新的希望和憧憬,有实现自我价值的满足,也有对现实的失望和迷茫……可能这些感受都是短暂的,转瞬即逝,但是我知道对于我自己我已经基本成功地晋级到了人生的这一个阶段。我明显地感觉到职场之路在我思想里刻下的影子,我渐渐远离象牙塔的那些憧憬,变得更加实际和直接。不过我没有放弃自己的理想,亦没有偏离以往的轨道。转而走得更加网铿锵有力,步步为营。我很庆幸,现在的这份工作能最大程度地发挥我的能力,我以往积累的点点滴滴现在都能慢慢地派上用场了。走过研二的那段选择,现在来看我是成功的,对于自己,对于未来,我所有的判断与计划初步得到了印证。我当然没有办法看得很全,因为想要看得更远,就必须站得更高。
深圳承载着我对未来的期待,期待认知,期待成长,期待早日上路。深圳承载着我的思考,那些不成熟的,不系统的,不会再重复的网思前想后。现在看来日子是飞快的,人是鲜活的,改变是不知不觉的,道路是渐行渐远的。也许,明年8月再回看这段时光,我已觉不出深圳承载的这些那些了。
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刚进烟草公司那会儿,说实话心里挺忐忑的,毕竟这是份全新的工作。每天上班,看着那些整齐码放的烟叶,总觉得背后藏着不少学问。刚开始,领导交代的任务多是些基础活儿,像整理档案啦、核对单据,这些看似简单,但做起来才发现并不轻松。
记得有一次,我负责统计一批货的数据,为了赶时间,就草草填了个表格交上去,结果第二天就被叫去办公室训了一顿。原来有几个数字不对劲,害得整个部门的工作都受影响。从那以后,我就明白了一个道理——越是基础的事,越不能马虎。写心得体会的时候也一样,千万别以为随便写几句就行。像什么“今天学到了不少新知识”“工作环境很和谐”之类的套话,虽然听着没错,但没什么营养,领导看了也会觉得敷衍。
后来慢慢熟悉了业务流程,开始接触一些技术性的东西,像烟叶分级啦、卷烟配方调整啦。这时候写心得体会就要有点专业味儿了。比如可以写写自己在实践中遇到的问题,像某次分级时发现有些叶片颜色不均匀,当时不知道怎么处理,后来请教了老同事,才知道原来是水分控制不当。这样的记录既真实又有价值,还能给其他人提个醒。
不过有时候写心得,容易跑偏。像上次我写的时候,本来想说说学习卷烟配方的心得,结果写着写着就扯到别的地方去了,写成了“今天天气真好,阳光明媚”,这明显就不对劲。还有一次,写到某次培训时,用了“通过这次培训,我对烟草行业有了更深入的认识”,这句其实可以改得更具体点,像“这次培训让我了解到不同地区烟叶的差异”,这样才更有针对性。
心得体会,关键是要结合自己的实际经历。像我刚开始写的时候,总是想着要写出点高大上的感觉,结果写出来的内容空洞无物。后来发现,把自己真实的感受写出来反而更好,哪怕有些话显得啰嗦也没关系。毕竟,写心得的目的不是为了炫耀文采,而是为了让别人知道你是怎么一步步成长的。
还有个小技巧,写心得的时候可以多用点数字。比如“今年上半年参与了五次大型活动”“累计处理了三百多份订单”,这样的描述会让内容显得更有说服力。当然,数字也不能乱用,得确保准确无误,不然又会闹笑话。
【第4篇】公司新员工入职工作心得体会例文汇编怎么写450字
结束了校园生活,告别了老师同学,离开了象牙塔的我们正式步入了社会,走上了向往已久的工作岗位。人生就像疾驰的骏马一样,要途经许许多多的驿站,每到一站就意味着要开始新的征程。因此我怀着最单纯的愿望和归零心态加入了九建这个大家庭,去迎接和拥抱一份美好的未来。
为期8天的入职培训已经过去半个月了,和小伙伴们在一起战斗生活历经的场景依旧历历在目。素质拓展部分中的军训生活以第二天半小时的晨跑开始,训练场上有我们整齐的步伐,嘹亮的口号,铿锵的军歌,歌声充溢在绿色的队伍里,新鲜而有滋味。顶着夏日的骄阳,看着淋漓的汗水,忍着脚趾的麻木,这一切的酸甜苦辣是我们平时所体验不到的真实,军训固然辛苦,然而又有什么可怕的呢?我们正值热血青年,拥有无畏的勇气和强大的力量去战胜即将到来的困难,这点疼痛与劳累又算什么?“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,古人都懂的道理,何况我们,日后回想起这一幕幕的情景,定会在心里默默地说:“谢谢你,我的经历”。
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刚进公司那会儿,说实话心里有点慌,毕竟从学校出来直接到单位上班,跟想象中的不太一样。头几天跟着老同事跑前跑后,各种流程都得记清楚,什么报销单子啊、考勤打卡之类的,看着挺简单,真做起来才发现有些地方挺麻烦的。
记得有一次填表格,本来以为自己看明白了,结果填错了好几项,后来被领导叫去问情况。当时特别尴尬,心想以后得好好学学这些规矩。后来发现,其实很多东西只要多问几次就能搞明白。比如财务那边的报销规定,第一次听的时候脑子嗡嗡的,后来慢慢熟悉了,才知道哪些能报,哪些不行。
还有就是跟同事相处这块,刚开始总觉得大家挺严肃的,后来发现其实大家都挺好说话的。特别是遇到不懂的地方,主动请教的话,别人一般都会帮忙解答。不过,有时候自己琢磨半天,结果一问才知道原来这么简单,就觉得自己是不是太笨了。但转念一想,每个人都有个适应的过程,没必要太着急。
写心得这事,我觉得最重要的是真实。别想着弄那些花里胡哨的东西,把自己经历的、学到的写出来就行。当然,也不是说随便写写就好,该有的格式还是要有的,像部门名称、日期这些细节不能省略。要是领导看了觉得你敷衍了事,那可不好。
说到写心得,我有次看到同事写得特别认真,字迹工整不说,还配了好多图表,看得我心里直发怵。后来一问才知道,他平时就爱研究这些东西,写心得对他来说就像家常便饭一样。相比之下,我就显得有点懒散了,每次写都草草了事,生怕浪费时间。但仔细想想,这样不对,毕竟这是给领导看的,马虎不得。
书写注意事项:
写心得的时候,最好能结合自己的实际情况。比如刚入职的时候,我就写了些关于适应环境的事,还有对工作的初步认识。这些东西看起来不起眼,但能让领导知道你是用心在做的。要是上来就写一堆高大上的理论,反而让人觉得不踏实。
【第5篇】最新公司员工军训心得体会范文怎么写800字
从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中,给予我很多启示。
从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中,给予我很多启示。“站军姿”,不仅要求我们拥有铁的纪律,还要求我们拥有良好的精神风貌。“行进立定”展现的是我们的团队作战意识,一个团队只有互相配合步调一致,才可实现目标作好
作好工作。而“步伐变换”又告诉我们,只有集中了集体的智慧和力量,才能作到万无一失。“向左转、向右转”,讲求的是配合与协调,一个团队不仅要有配合,还要配合好,才能收到最好的效果。
“稍息、立正”是一个军人最基本的东西,也是我们在军训中做得最多的动作。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理,那就是要守规则,接受约束。细想一下,现实生活中,就是这样的。在家有家规,在单位有制度,在社会上有国家的法律。你若违反了这些规则,你将受到惩罚和制裁。所以不论我们处在什么地位,从事什么工作,都应该养成自觉遵守规则,自觉接受约束的习惯,决不能马马虎虎,更不能视规则于不顾。
众所周知,军队有严格的纪律,军人有钢铁般的意志,所以才使军队步调一致,铸就了钢铁长城。企业不是军队,但企业是一个团队。企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。当今时代,我们追求的不再是个人英雄主义,而是团队的整体实力,企业的军训无疑是铸就一支优秀团队的有效手段。俗话说:军人以服从命令为天职。那么一个企业又何尝不应该这样,企业再好的决策,再好的经营理念,如果没有强有力的执行也永远是空谈。一个企业有高效的执行力,就可以很快的将企业的决策落到实处。这些不都是我们要从军训得到的东西吗?
通过13天的训练和学习,确实让我收获不少,感慨颇多。其实,一个人的年龄并不是工作和生活的障碍,好的心态才是工作的动力和源泉。军训,让我感悟到,时至中年的我,如何去面对生活和工作,如何用智慧去工作,为xx有限公司贡献自己的一份力量。
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写心得体会其实挺讲究方法的,尤其是像公司组织的军训这种活动,既得体现个人感悟,又要跟团队精神挂钩。刚开始别急着动笔,先回想整个过程,从集合到结束,哪些瞬间让你印象深刻。比如说那天烈日下站军姿,那感觉真是酸爽,站得腿都麻了,但回头想想,这不正是锻炼意志的好机会嘛。
写的时候可以分几个部分来写,先说说军训给自己的第一印象,那种严肃的氛围一下子就抓住了大家的心。教官的话不多,但句句点到要害,什么“纪律就是战斗力”之类的话,现在想来还挺有道理。然后写具体经历,像拉练,野外生存训练之类的,特别是那些团队合作的小细节,比如搬运物资时谁主动帮忙,谁又默默承担了重活,这些都能体现出集体的力量。
光写这些还不够,还得加上自己的反思。军训结束后,自己是不是比以前更有耐心了?面对困难是不是更从容了?这些都是值得深思的地方。不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱,比如刚才说到团队合作,突然又跳到教官的严厉表情上去了,这时候就需要停下来理清一下头绪,不然整篇文章就显得杂乱无章。
还有个需要注意的地方,就是语言表达要真实。有些人喜欢用一些大词儿,好像这样显得自己很有文化似的,但这反而会让文章失去本来的味道。比如写到教官时,与其说“他是一位极具威严的人物”,不如直白点说“他说话特别有力,让人不敢怠慢”。这样不仅接地气,还能让读者更容易产生共鸣。
小编友情提醒:
写完后最好能多读几遍,检查一下有没有明显的错误。有时候因为赶时间,可能会忽略掉一些小问题,像是漏掉了标点符号,或者是把“他们”写成了“她们”,这种小地方虽然不影响整体意思,但仔细看还是会让人觉得不太完美。不过话说回来,谁也没法保证每次写作都能做到尽善尽美,偶尔出个小差错也是正常的。
【第6篇】____年4月公司员工培训心得体会怎么写850字
首先衷心感谢公司给予我这次外派培训的机会,培训是公司给予员工最大的福利!一天课程学习内容如下:
1、珍惜时间的观念;
2、快速增加收入的两大捷径;
3、对待工作的观念;
4、能力与收入的关系;
5、付出的观念;
6、积极的观念;
7、宽容的心态;
8、忠诚;
9、学习的观念;
10、感恩的观念;
经过一天的学习,令我感受最深的是以下几点:
1、对待工作的观念:现时的员工效率不高,大多数员工都想着老板给我多少薪水,我就为老板创造多少价值的工作,正因为有这种错误的想法,导致效率不高,甚至影响其他员工的思想,同一个人做同一件事情,如果出发点不同,做出来的结果都不一样。即使现时公司给我这个工资,但我却有付出的心态。
2、能力与收入的关系: 我跟自己说:收入不是衡量一个人能力的标准。我现在所做的一切是在我为以后做基石,如果不是这样想,会有不平衡的心理。
3、忠诚:员工的忠诚是企业最大的财富。我庆幸自己心无杂念!
4、学习的观念:讲师说一个人的能力获得方法有二种,真的是很正确:
一是逼出来的,逼自己,接受挑战,把自己丢进新条件,新情况,新问题中,平时工作中会遇到各种各样的问题,每天都会有新的问题需要处理,当一线员工遇到问题处理不了时,就会移交到我这里,刚开始时我也没有处理过,当时也不知道怎么处理才能两全其美,但是作为主管人员,如果连这些问题都处理不了,需要再往上交,那真是太没水准了,所以每次遇到难处理的问题,都要逼自己想出来一个不影响公司利益,又能令客户满意的解决办法,久而久之,处理问题的能力磨练出来了。以后再有问题,不用咨询别人,都能顺利的解决。因为我想:有问题并不可怕,因为有问题的时候正是有机会锻炼我的时候。
二是学回来的;刚开始的时候,在处理相关问题时有很多的不懂,当别人在处理问题时,我都会很留意他们的处理方式,从中吸取一些经验。
在课程中,讲师说到的如下公式是印象最深的:
心态 能力 =成功
1、心态好,并且具备工作能力,属于精品
2、心态好,但能力却未具备,属于半成品;
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写心得,说到底还是得靠自己琢磨。像我刚进公司那会儿,就被安排去参加培训,那时候就想着随便应付一下得了。结果后来才发现,要是敷衍了事,回头领导问起来,自己都找不出话说。
先说说材料准备,培训的时候肯定会有不少资料发下来,像什么ppt、讲义之类的。有些人觉得照着念就行,但我建议先把那些内容过一遍,心里有个底。不过,别光顾着抄,得想想怎么用自己的话表达出来。比如我第一次写的时候,就只是把培训里的关键点列出来,结果看起来干巴巴的,一点感情都没有。
还有就是细节问题,写心得,总得有点自己的感悟。像我们部门那次培训,讲的是项目管理,我就结合自己平时做的事写了点想法。当时写着写着,就想起上次一个项目没做好,就是因为没注意时间节点,现在想想挺后悔的。这部分写得挺顺,但后来检查的时候发现,因为赶时间,有几个地方标点符号用得不太对,像“项目的成功与否取决于团队协作和沟通”后面不该加句号,这可能是当时太着急了。
再就是字数的问题,有些人担心写得太少会被说敷衍,其实也不用刻意堆砌。我一般就控制在七八百字左右,开头简单介绍一下培训背景,中间详细说下学到的东西,最后再谈谈感受。当然,也不是每个人都适合这种格式,具体还得看个人习惯。我记得有一次同事写心得,上来就大谈特谈理论知识,结果通篇都是概念,连个例子都没举,显得特别空洞。
书写注意事项:
写心得的时候最好能带上点专业术语。像我们做项目管理的,就得提一下甘特图、里程碑之类的词,这样显得更有说服力。不过用多了也会出问题,像我有一次写的时候,把“甘特图”写成了“干特图”,好在领导没注意到。其实这类小问题不用太纠结,只要意思对就行。
【第7篇】公司员工入职培训心得总结怎么写1550字
一、实习过程
这次的训练从一开始的面试就开始了,学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试,也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试,我们学校有30名同学成功进入_酒店。当然,我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..
我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒,当然也负责开吧。刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但,这情况到了5天后,我们只用半小时就可以搞定了。
在这几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦杯子,拖地,或是下去一楼大堂吧帮忙。有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。
因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于金桥酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。 在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。
二、我的心得和感受
1、一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2、每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
3、初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时,当我发现他们之间有点沟通问题时,我就会上前帮忙。
4、在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了。你才能有收获。
5、我觉得_酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。 另外,当客人点餐之后,餐点总是姗姗来迟,(结帐也是同样情况。)让客人很不耐烦。
6、错了就要认,认了就要改。
7、学习和工作真的很不一样。得慎重选择。
三、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢_酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿_酒店能够越办越好,学院越办越好。
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刚入职那会儿,说实话心里挺没底的。公司组织的新员工培训,刚开始真不知道从何下手做笔记,后来慢慢摸索出点门道。其实写心得这事,得先把培训里的关键点理清楚,什么叫关键点?就是那些你觉得特别重要,或者以后能用上的东西。
比如,培训里提到的工作流程,我就试着用自己的话重新描述一遍,这样既能加深印象,也方便整理思路。还有那些专业术语,像什么“客户反馈闭环”之类的,当时听着云里雾里的,后来上网查了下资料,才大概明白是个什么意思。把这些东西都记下来后,再想想怎么串联起来,这就有点像拼图一样,一块块拼好就行。
写的时候,顺序倒不用太刻意,想到哪儿写到哪儿。不过要注意,有些细节千万别漏掉,像领导讲的一些小技巧,可能乍一听没什么大不了,但实际操作起来还挺有用的。记得有一次培训,老师教了个方法,说是处理客户投诉时可以先安抚情绪,再解决问题。我当时觉得挺普通的一句话,后来实践才发现,这招真的很灵。
有时候写着写着,会发现自己想表达的意思和实际写出来的不太一样。比如本来想说“这个系统操作起来还挺麻烦的”,结果写出来变成了“这个系统操作起来麻烦得很”。虽然意思差不多,但读起来总觉得怪怪的。还有一次,我写到“我们部门的工作效率很高”,后面又补了一句“大家都很努力”,结果就显得啰嗦了。后来改成了“大家工作都很高效”,感觉就好多了。
书写注意事项:
写心得的时候,最好能把学到的东西和自己的经历结合起来。比如培训里讲的团队协作,我就想起以前跟同事合作时遇到的问题,然后想想这次培训里学的方法能不能解决。这样做不仅能让心得更有说服力,也能让自己对新知识理解得更深一点。
写心得也不是一蹴而就的事。刚开始可能会觉得无从下手,多写几次就顺手了。而且,写完后别急着交上去,过几天再看看,说不定能发现不少问题。像我有一次写完后隔了两天再看,才发现有个地方逻辑不通,赶紧改了改。
【第8篇】公司最优秀员工个人工作总结范文____怎么写900字
身为公司的一员,我在如今的工作岗位上努力地完成着自己的工作,更是有摆正自己的心态,让自己更努力地去完成每一天的工作。我非常的感谢自己能够在这样的生活中去成长,更是在其中收获到更多的东西。
一、在工作的思想上
我都是以公司对各位员工的制度在管理自己,就是希望自己能够在这样的生活中得到更好的成长,一方面也是会努力地让自己能够收获到该有的成长,我相信自己的生活会更加的幸福与美好,所以我都是有付出自己全部的心血在工作上,就是希望能够得到更好的成长,也能够让我的生活变得无比的幸福与温暖。在工作中我也是及时的调整自己的状态,努力地将工作与生活区分开来,坚决不让工作被生活中的琐事而烦忧,在自己的岗位上,做好所有的工作。
二、在工作的能力上
要想将工作都完成好势必要掌握更好的技能,也就是需要不断地去提升自己,努力让个人的能力在生活中得到体现,这样也是可以让自己真正的在生活中去成长,去更好的完成自己的工作。当然在工作中我也都是有更多的去请教,就希望通过别人的教导让我学习到更多的东西,更是可以增强自己的能力。虽然我在工作上还是会犯错,但是这一切都已经让我收获到了成长,更是在自己的生活中有更美好的未来与更加幸福的生活。
三、下一年的计划
对于即将到来的下一年生活,我还是会在自己的工作岗位上做更多的努力,争取能够让自己收获到更棒的成长,当然也是会争取让自己的生活变得更加幸福与温暖。下一年的我会在自己的生活上去做更多的努力,争取让自己在工作上有更好的成长与收获,当然也是需要摆正自己的思想,在工作中去付出更多的努力,让自己有更好的付出,这样才能够真正的让自己收获到更好的成长。我相信在下一年的生活中我会得到更好的成长,在工作中也是能够有更帮的成绩,当然我也相信我能够将我的工作都完成好,同时收获到领导的肯定,也是能够让我在这份工作上有更大的信心。
新的一年即将到来,我也相信自己是能够有更好的成长,在这样的人生中我也定是会改变自己,在工作中去成长,去奋斗,去更好的完成好自己的工作,收获到领导的信任,最终闯荡出一片真正属于我的精彩生活。
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写个人工作总结其实跟平常说话差不多,就是把自己这段时间做了什么说清楚。比如先想想这阵子干了哪些事,哪些做得好,哪些觉得还可以更好点。要是刚开头就直接写“最近我工作挺忙的”,显得有点太直白了,可以换种说法,像是“这段时间感觉特别充实,每天都好像有做不完的事”。
像写工作上的事情,得带上具体例子。比如说负责一个项目,别光写“成功完成了项目”,最好提下具体干了什么,像“跟团队一起加班调整方案,最后按时提交了成果”。要是有遇到困难的地方,也可以顺带提一下怎么克服的,“当时预算超了,后来想办法优化流程才搞定”。
写的时候可以掺杂点自己的感受,不是那种很官方的语气。像“刚开始接手这个任务心里也没底,但做完后发现还挺有意思的”。这样写起来会更有温度。
有时候写着写着可能就会有点啰嗦,比如“这个项目做完之后,领导表扬了我,同事也夸奖了我,大家都对我表示认可”。其实这里可以简单点,“项目结束后,得到领导和同事的认可”。
书写注意事项:
用词上也要注意点,别老是用同一个词。比如“完成”这个词,可以换成“达成”、“实现”之类的。要是老是“完成这个完成那个”,读起来会有点单调。
要是涉及专业一点的内容,记得用专业术语,不然别人可能看不懂。比如写到数据分析,“运用了spss软件进行统计分析”,比单纯写“用电脑算了一下”要好。