【第1篇】银行新员工实习心得怎么写2900字
20__年4月末，__省银行业协会组织各会员单位礼貌规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到__学习考察培训，我代表____分行参加了这次的培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和礼貌优质服务的先进经验。经过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是与招行____营业部、___支行、___支行三家金融同业的交流受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以____分行的一些服务特点，谈一点体会。
一、因您而变，让服务细分深化
走进__分行，十分感叹他们的服务三句话:客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，经过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不一样顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感激客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感激客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感激银行为员工供给展示自我的服务平台。仅有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化礼貌服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以构成全员共同的价值认知和行为规范为资料的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工经过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的资料包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意，成服务价值取向
___分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服
务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是礼貌规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不研究方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报--使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、长效培训，为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自我的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时理解再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、礼貌用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。经过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情景，导向客户的金融产品需求，使原先办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度，构成多层面全方位立体化的监督体系。礼貌服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在那里究竟得到了怎样的服务，仅有经过明查暗访才能明白真相，所以，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，经过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和提议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境，使服务尊贵高雅
进取营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今日，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。所以，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务资料广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。经过这次学习活动，我明白了__分行成为__地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
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刚进银行实习的时候，心里挺忐忑的，毕竟这是个全新的环境，和学校完全不一样。学校里学的东西很多都理论化，到了实际工作里才发现，那些东西只是基础，真正干活的时候得靠自己慢慢摸索。
第一天上班，主管给我们发了一堆资料，什么规章制度，业务流程，还有客户接待注意事项之类的。当时脑袋有点懵，这么多东西，哪能一下子全记住啊。后来我就想了个办法，每天晚上回家把当天学到的东西整理一下，比如记下哪些步骤容易搞混，哪些细节需要注意。这样坚持了几天后，感觉就顺多了。
有一次接待客户，有个大爷非要办个业务，但手续不全，我按照规定跟他说不能办理，结果大爷特别生气，说我是故意刁难他。我当时也挺委屈的，毕竟我是照章办事。后来主管找我谈话，告诉我面对客户要多点耐心，有时候话说到位了，事情就好办了。从那以后，我每次遇到类似情况，都会先安抚客户情绪，然后再耐心解释政策，果然效果好多了。
银行的工作其实很琐碎，有时候一笔简单的转账业务，背后可能涉及好几个环节。刚开始我总是担心自己做不好，后来发现只要按照流程一步步来，就不会出大问题。不过有时候也会出点小状况，比如有一次帮客户填单子，数字写错了，好在发现得早，赶紧改过来，不然就麻烦了。
我觉得写实习心得的时候，没必要刻意追求完美，把自己真实的感受写出来就行。比如说你遇到了什么困难，是怎么克服的，有哪些收获之类的。当然，写的时候也要注意格式，开头最好简单介绍下自己的基本情况，比如在哪支行实习，主要负责什么工作。然后就是正文部分，这部分可以详细描述一些具体的事例，最好是有故事性的那种，这样读者会更有兴趣看下去。
还有哦，写心得的时候别光顾着说自己干得好，适当提一下同事的帮助也是很有必要的。毕竟一个人的力量有限，团队合作才能把事情做好。我记得有一次快下班的时候，突然来了个紧急任务，当时大家都很忙，但还是有人主动帮忙，最后我们一起完成了任务。这种经历特别值得记录下来，既能体现团队精神，也能让自己显得谦虚一点。
【第2篇】银行新员工入职培训心得范文怎么写1100字
十五天的全省农村信用社新员工入职培训已经结束，我回想起来这段美好的时光，仍心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感谢、有感动、有不舍，憧憬的是即将踏上的信合工作岗位，感谢的是老师们为我们授业解惑，感动的是师生间的细微关怀，不舍的是同学间的纯真友情。我们新员工从互不熟悉的一群人到相互信任友好和-谐的一个团体，这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。
当前，我们农村信用社仍处在改革发展的十字路口，既有不可多得的机遇，又面临十分严峻考验的挑战，既有加快发展的许多条件，也存在一些制约发展的不利因素，从内部环境看，影响提升竞争力的主要有三个方面,一是竞争意识不强，员工观念陈旧，接受新知识,新观点，新理论的速度慢，学习能力与动力不足，易安于现状，难于感受到外界发展速度与竞争激烈的冲击，存在'只见树木，不见森林'现象;二是省联社出台的一些好的政策,一些先进的管理经验、方法和服务手段得不到有效实施，竞争水平低下，员工整体竞争意识较差。要在激烈的竞争中有一席之地，强占竞争的制高点，就必须做到人有我有，人有我优，人优我特,这就需要有与时俱进的精神与能力。就我们信用社而言，传统业务发展较快，但新业务发展慢，缺乏经营与管理的创新;三是员工结构不合理，缺少年轻型、知识型、管理型及复合型人才。我的心得体会如下：
一、珍惜机遇，认真学习。首先感谢省联社、三明办事处和建宁联社给了我这次培训的机会。而我也非常珍惜这次培训机会，虽然15天的培训学习是紧张的、辛苦的!同时也是幸福的、快乐的!因为我们承蒙着领导的厚爱、吸吮着园丁的哺育、呼吸着新鲜的空气、沐育着阳光的洗礼、遨游于知识的海洋。
二、加强沟通，提高团队精神。我还记得在《团队精神与沟通协作》的课程上，江夏学院的张老师在那堂课即将结束时有叫我们学员参与一个展示本团队风貌的一个活动，每个班在20分钟内准备好本团队的队名、、队标、队歌及最后本班成员上台向大家集体展示。我们班是由四个小组组成的，由于时间紧张，通过大家一致决定对每个小组做一次分工，四个小组分别决定一项，再在班上大家做一次集体讨论，大家都充分发挥了自己的想象力，积极发言，集思广益、群力群策，最后我们班一致决定了本班的队名、口号、队标、队歌。俗话说：人心齐，泰山移。在这个活动中，我深深地体会到、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
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刚入行的新手难免会遇到不少难题，尤其是参加入职培训的时候，感觉头都大了。银行的培训内容特别多，什么规章制度，业务流程，还有那些客户接待技巧，刚开始真是摸不着头脑。培训老师讲得挺细的，但听着听着就有点晕乎，不知道该从哪里下手。后来自己琢磨出来一点门道，觉得写心得的时候也不能太死板。
比如，咱们可以先回忆一下培训期间印象最深的事。那天有个前辈分享他处理复杂投诉的经验，当时听得特别认真，回家后赶紧记下来。不过当时脑子转得太快，笔记里有些地方写得有点乱，像“客户情绪激动时，要先安抚，再了解情况”这样的句子，前半句还勉强能看懂，后半句却漏了个“情”字。后来才发现这个小问题，好在没影响整体表达。
再比如，培训里的案例分析很重要。记得有一次讨论贷款审批流程，大家七嘴八舌地发表意见，我总觉得自己的想法有点独特，就试着写进心得里。结果写到一半，突然卡壳了，想着“既然贷款需要审核收入证明，那是不是也可以检查下客户的信用记录？”这句话写完总觉得哪里不对劲，后来才意识到是“信用记录”前面少了个“查看”二字。不过写完之后再看，倒也没什么大问题，毕竟意思大家都明白。
写心得的时候最好结合自己的实际情况。像我刚开始接触业务系统时，总是记不住那些快捷键，每次都要翻操作手册。后来在心得里提到这一点，说以后要多花时间熟悉常用功能。其实现在想想，这段话里“熟悉常用功能”说得有点啰嗦，完全可以改成“熟练掌握常用功能”。但当时写着写着就顺手了，也没太在意。
书写注意事项：
写心得时别忘了带上点个人感悟。比如培训结束后，我对服务态度有了更深的认识。以前觉得只要业务办得好就行，现在才知道细节决定成败。写到这里时，我本来想写“一个微笑就能拉近与客户的距离”，可一不留神把“距离”写成了“间离”，虽然意思差不多，但回头再看总觉得怪怪的。不过这并不妨碍整篇文章的流畅性。
【第3篇】银行新员工的培训心得体会怎么写1250字
为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了紧张而又充实的每一天，逐渐从校园轻松的学习氛围走入银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解，从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。
首先让我印象深刻的是：合行是一个温暖的大家庭。
总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充足，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课，都非常平易近人、耐心讲授，没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操作到科技知识，从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞，对于刚走出校门的我来说，这些内容既陌生又感到新鲜，这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足，对合行业务有了一个感性的认识，这也是我进入合行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。
在培训期间，师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己多年实践积累的经验和工作技巧，手把手地传授给我们，对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操作，还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们的提问，使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间，举办的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼，爬了不到10层就已气喘吁吁，出现了体力透支的情况。于是，我们互相鼓励，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，甚至有的虽然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不仅是一份力量，更是一种信心，一种战胜困难的信心。大家都坚信，坚持到底，就是胜利，凭着顽强的意志和永不言弃的精神，最终全员都到达终点。虽然我的最后成绩并不理想，但我还是很满足，因为我坚持到了最后，我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的交流，增进了彼此间的友谊，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了，我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会，感谢老师们对我们的悉心辅导。俗话说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，掌握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、充满自信的温岭合行新员工!
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刚入行的新员工参加完培训后，写心得体会这事得认真对待。一方面这是对自己这段时间学习成果的一种梳理，另一方面也是给领导一个了解你的机会。写的时候，别想着套话连篇，那样既空洞又乏味。
刚开始可以从培训的整体感受说起，比如第一天报到时的心情，是紧张还是兴奋，这种情绪变化其实挺能体现个人心态的。接着聊聊培训期间印象最深的部分，可能是某个课程、某位讲师，或者是团队活动，这都能反映出你在培训中的收获。记得描述细节，像培训地点、课程名称这些具体信息最好带上，这样显得真实可信。
写心得时还可以结合自己的工作经历，比如通过培训学到的知识如何应用到实际工作中。这部分可以稍微展开一下，比如说之前处理客户投诉时总是手忙脚乱，现在有了新的思路，知道该怎么更好地应对了。这样的例子会让文章更有说服力。
不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱，不知道该从哪方面继续深入。这时候不妨停下来想想，培训中提到的一些规章制度是不是还没完全理解透彻，把这些疑问点写进去也挺好，既表现出你的求知欲，也能让领导看到你还有需要改进的地方。
书写注意事项：
语言表达上要注意，尽量避免太口语化，毕竟这是一份正式的心得体会。但也不要太过书面化，不然会显得生硬。适当加入一些专业术语是好的，但不宜过多，否则容易让人觉得堆砌辞藻。如果实在想不起来合适的词，就用简单的说法替代，只要能让读者明白就行。
【第4篇】银行新员工个人工作心得怎么写1050字
时光荏苒，岁月如梭。转眼我正式进入__银行工作已经四月有余。从20__年_月_日工作至今，我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下，我始终严格要求自己，努力学习，提高自身素质，__银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入__银行工作，对我来说是十分难得的机遇。虽然，我来之前有过在__银行工作两年的经历，但在一个不同以往的工作环境中，我必须从头学起。
一、加强学习，注重业务能力提高
1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学习有关经济、金融法律等最新知识，仔细学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中，我虚心向同事请教，积极刻苦钻研新知识、新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，增强自身业务素质。
2.我加强业务锻炼。融入__银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练习。在网点同事的帮助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也蜀面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。
二、严于修身，不断提升自身素质
有了业务知识还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素质和道德素质。
1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本，我深知作为__银行员工，一定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。在银行工作存在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。
2.人际交往锻炼。虽然之前我在__银行有过两年工作经验，但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，20__年_月至_月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。
3.做好日常工作。在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。
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刚进银行那会儿，说实话挺懵的。每天都在学东西，也一直在写心得。其实写心得这事，说难也不难，就是得有点自己的想法。刚开始我也是瞎写，后来慢慢摸索出点门道。
记得有次写心得，想表达的意思是客户经理需要跟客户保持联系，结果写成了“客户经理要经常跟客户见面”。虽然意思差不多，但总觉得差点劲。后来有同事提醒说，这样写太笼统了，没突出重点。于是我就改成了“客户经理需定期通过电话、邮件等方式跟进客户需求，确保服务到位。”这才觉得靠谱了些。
写心得的时候，最好能结合具体事例。比如有一次我去网点实习，看到老员工处理一个复杂的业务投诉。当时那位客户情绪特别激动，说要投诉到银监局。老员工先是耐心听他讲完，然后拿出相关文件一条条解释，最后还帮客户算了一笔账，让他明白收益其实是高于预期的。这件事让我学到，面对客户投诉，不能急躁，得冷静分析问题所在。
写心得别光顾着抄别人的东西。比如有些同事喜欢用“服务至上”“合规经营”这样的大词，听着挺高大上的，但要是没结合自身经历，就显得空洞了。我觉得还是用自己的话更好，哪怕语言朴素点也没关系。像我写过一次，“那天我第一次独自接待客户，紧张得手心都出汗了。还好领导提前教过的话还记得清清楚楚，总算没出什么差错。”
书写注意事项：
写心得的时候，时间久了难免会遇到瓶颈。有时候灵感来了，下笔如有神助；有时候却半天憋不出几个字。这时候不妨换个思路，比如从失败的经历入手。毕竟谁还没出过几次错？就像上次我填错表格的事，虽然被领导批评了，但事后想想，这不正好提醒我要更加仔细吗？
其实写心得最重要的是真实。像我有个同事，每次写心得都喜欢夸大其词，说什么“今天又刷新了自己的认知”“这次经历让我彻底蜕变”。听起来就觉得假。与其这样，不如老老实实写下当天的感受，哪怕只是很小的进步也好。
对了，写心得的时候，字迹工整也很重要。以前我总是潦草应付，后来发现这样不仅影响阅读体验，还可能给领导留下不认真的印象。所以现在我都尽量把字写清楚，也算是对自己负责吧。
写心得这事，说到底就是记录成长的过程。刚开始可能会磕磕绊绊，但只要坚持下去，慢慢就会找到属于自己的方式。
【第5篇】银行新晋员工军训心得体会怎么写1450字
为全面提升我行xxxx年新晋员工综合素质，增强大学生转变身份，开始职业生涯的适应能力，进一步推进我行新晋员工培训进程，大幅提升我行员工整体精神风貌，8月23日至28日，我行以团队合作为重点，以打造具有高凝聚力和战斗力的xxx银行精英团队为根本出发点，以提高团队的协调能力和团队意识为目的，面向我行省内管辖行、外埠分行，及大连、天津、沈阳和成都分行09年新晋员工，在阿城第五预备役炮兵旅，举办了为期五天的全封闭军事化训练，参训人员共434人，是我行成立以来参训人员最多，生源地最广，规模最宏大的一次军训活动，是可以载入我行史册的一次壮举，为xxx银行踏入新的征程拉开了盛大的帷幕。
此次军训由沈阳军区优秀教官对我行参加培训的员工进行现场全程培训。培训内容由内务检查、出早操、军人基本队列动作、军体拳等项目组成。培训形式以区队分区进行培训为主，区内分班培训为辅。今年按照新晋员工预备岗位和生源地不同分为由职业经理人定向和xxx市柜员定向员工组成的三大区队，及省内外埠和省外分行新晋员工组成的两大区队。每个区队又以班为单位，班长为负责人，管理有章，秩序井然。在各项培训内容考核中，各区队，各班级都表现了良好的团队合意识，发扬了吃苦耐劳的军人精神，领悟了令行禁止的军队灵魂，塑造了一支具有高凝聚力和协作力的无攻不克、无坚不摧的哈行精英团队。在短暂的军训活动中，每位新晋员工都体现了自己最积极的精神风貌，激发了最充沛的合作热情，涌现的众多优秀团体和个人为这次军训活动绘下了浓墨重彩，谱写了优美乐章。
我所在的第三区队由职业经理人和xxx市柜员定向员工组成，每一个人都把团队荣誉视为至上光荣。鲜艳的流动红旗是对我们整洁内务的肯定，挺拔的军姿是我们坚定内心意志的外在表现，规整的队列动作表演是我们对“服从命令是军人天职”的最美诠释。“勇武精神，钢铁意志，普惠金融，和谐共富”，这句口号，铿锵有力，掷地有声，喊出了我们学习军魂，敢于亮剑的气魄，也叫响了我们愿为哈行奉献青春，共创哈行美好愿景的坚定信念。第四区队由微贷定向员工组成，他们的工作繁琐而辛劳，他们是xxx银行的生力军，操练场上，第四区队的口号声最为嘹亮——“微贷，微贷，哈行风采，致力中小，共创未来”——我们感受到了第四区队的顽强意志和勇猛精神，我们也看到了xxx银行的美好未来，我们必将实现成为国内一流、国际知名的小额信贷银行的宏伟目标，将“普惠金融，和谐共富”的理念唱响全球！
在军训中，很多先进的个人也为我们树立了楷模，感染了整个团体。我所在的第三区队的区队长，用他坚毅的眼神，雄壮有力的军体拳，体现了他对军人最高的尊重与崇敬，也唤醒了我们内心的斗志，激发了我们最大的团队合作热情。女生克服了身体素质较差的弱势，带病坚持，挥汗如雨，将集体荣誉牢记心间，用她们的无畏行动让我们欣赏了别样的铿锵玫瑰。
军训期间，总行领导亲自督训，与我们共同融入军队生活，他们鼓励的言语，亲切的慰问，鼓舞了我们昂扬的斗志，也坚定了我们敬岗爱业，为哈行奉献青春的信念！
此次军队生活切身体验，使每位新晋员工在集体生活中深刻认识到了自身存在的不足，明确了今后改正及发展方向，使个人意志和能力得到了充分锻炼，营造出充分信任和团队合作的氛围，塑造出“加强合作、共创辉煌”的团队文化。我们感谢总行给与了我们这样一个宝贵的机会提升自己，感受哈行文化。这次军训，唤醒了我们全体新晋员工的团队意识和工作热情，为哈行充满活力和朝气的队伍带来了新的生机，我们有坚定的信心继往开来，共同打造xxx银行更加辉煌的明天！
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银行新晋员工参加军训，这是一次特别的经历。刚开始的时候，心里其实挺忐忑的，毕竟以前也没接触过这样的训练。不过领导说这是为了让我们更快适应工作环境，增强团队意识，所以就硬着头皮上了。
第一天集合的时候，教官就强调纪律的重要性。他说话声音洪亮，表情严肃，给人一种不容置疑的感觉。站军姿是最基本也是最枯燥的一项训练，站得久了腿酸胳膊疼，但大家都坚持下来了。中午吃饭的时候，有人开玩笑说：“要是每天都能这样锻炼身体就好了。”大家听了都笑了。
训练过程中，我发现团队协作特别重要。比如齐步走的时候，如果一个人步伐乱了，整个队伍都会受到影响。于是我们互相提醒，慢慢找到节奏感。有时候一个同事不小心踩到前面人的脚，引起一阵哄笑，但很快又恢复整齐划一的步伐。这种默契是在一次次磨合中建立起来的。
晚上休息时，大家围坐在一起聊天。有人分享自己小时候的故事，有人讲笑话逗乐，气氛轻松了不少。我还记得有个同事说起自己第一次独立完成任务的经历，脸上洋溢着自豪的笑容。这些故事让大家感受到彼此间的信任和支持。
几天下来，我觉得自己变化很大。从刚开始的懒散到现在能按时起床集合，从不愿意开口到现在敢于表达自己的想法。尤其是学会了如何快速融入集体，这对以后的工作肯定会有帮助。
军训也有辛苦的地方。有一次跑五公里，我差点坚持不住，好在旁边有同事一直鼓励我：“再坚持一下，马上就到了！”听到这话，顿时感觉浑身又充满了力量。后来跑完后才发现鞋子里全是汗水，脚底板也磨出了水泡，但内心却感到无比满足。
通过这次军训，我明白了什么是责任与担当。作为银行的新员工，不仅要掌握专业技能，还要具备良好的心理素质和服务态度。未来工作中遇到困难时，我相信自己能够从容应对，因为这段经历让我变得更加坚强。
【第6篇】银行新员工工作个人总结范文怎么写1000字
自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。
在一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：
一、要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中，我深深体会到，__银行是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
二、要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为银行优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。思想汇报专题对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。
三、要扬长避短，不断完善自己
在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为厂正式员工的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
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刚入行做银行新员工的时候，说实话心里挺没底的，毕竟以前在学校学的东西跟实际工作差得远了。刚开始领导让我跟着老同事跑业务，我就得仔细看他们怎么做，比如接待客户时怎么问需求，怎么介绍产品，还有那些表格怎么填才对。这活儿看着简单，但真干起来才发现细节多得很，稍微一疏忽就可能出问题。
后来慢慢上手了，我开始试着自己独立处理一些事情。记得有一次帮客户办信用卡，对方问了好多问题，我都得马上答上来。当时紧张得额头都冒汗了，好在总算顺利搞定了。事后想想，其实也没什么特别难的，就是平时得多记些东西，像利率啊、手续费啊之类的，还有各种流程，都得烂熟于心才行。
写工作总结的时候，刚开始我也照着别人的模版抄，觉得这样省事。后来发现不行，领导一眼就能看出你是敷衍了事。于是我就琢磨，干脆把自己做的事好好梳理一遍吧。比如说这个月接待了多少客户，解决了哪些问题，还有遇到什么困难，最后怎么克服的，把这些都写清楚就行。不过写的时候别太死板，得有点自己的想法，不然看起来就像流水账一样没劲。
还有个要注意的地方，就是千万别把数字写错了。有一次我写报告时，把一笔贷款金额少写了一个零，结果被同事发现了，虽然最后没出大事，但心里还是挺尴尬的。所以写数字的时候一定要反复核对，别嫌麻烦。
书写注意事项：
跟同事相处也很重要。刚开始我总觉得大家都是前辈，不敢多说话，后来发现这样不对。大家都是从新手过来的，互相交流才能进步快。比如有个老员工告诉我，处理投诉的时候不能急，得先听客户说完，然后再慢慢解释，这样效果会好很多。我觉得他说得特别对，现在我也这么做了。
【第7篇】银行新员工岗前培训心得精选范文怎么写1300字
怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行__市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。
晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。
第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。localhost
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
通过培训，我获得了以下心得体会。
第一，自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。” 其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性，融入建行文化。
第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
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刚入行的新员工参加岗前培训，这事挺常见的。记得头一回进到培训室，心里有点紧张，又有点兴奋。毕竟这是正式踏入银行业务的第一步嘛。培训老师讲了不少东西，从基本的业务流程到一些专业术语，听着倒是新鲜。
刚开始，我觉得记笔记挺关键的。特别是那些专业术语，像什么“存贷比”、“拨备覆盖率”，听起来就高大上。当时就想，以后要是能熟练运用这些词，肯定显得特别专业。于是乎，我就照着老师的讲解，把重点都记下来了。不过，记笔记的时候，也有点小问题，比如有时候写着写着就漏掉了一两个字，回头一看才发现。但也没太在意，觉得问题不大，反正后面还有机会复习。
除了记笔记，我还特别留意了一些实际操作的技巧。比如，如何快速识别客户的需求。这个看似简单，其实挺考验人的。有一次，有个客户过来咨询贷款的事情，我刚开始还以为只是普通的消费贷款，后来才发现人家是要申请一笔大额的企业贷款。这就提醒我，以后得更仔细地听客户说话，别想当然地下结论。
培训期间，还组织过几次模拟演练。印象最深的一次是处理投诉的场景。当时，我扮演的是银行工作人员，同事扮演客户，双方就某个问题争论起来。刚开始的时候，我有点慌，不知道该怎么应对。后来慢慢找到感觉了，试着站在客户的立场上去理解他的诉求，然后再给出合理的解决方案。这样的练习让我明白，面对客户时，态度很重要，沟通也很重要。
书写注意事项：
我觉得培训里的案例分析也很有意思。每个案例背后都有它的背景故事，分析的时候需要结合实际情况去思考。有一次讨论的案例是关于信用卡的风险管理，里面提到的一些数据还挺复杂的。我当时花了点时间才搞清楚那些数字代表什么意思，但弄懂之后，就觉得很有成就感。
培训过程中也遇到过一些小插曲。比如有一次，有个同事在提问环节突然问了个特别刁钻的问题，把我给难住了。当时脑子一片空白，支支吾吾了半天才回答出来。事后想想，其实这个问题我也能答得更好些，就是当时太紧张了。所以，以后遇到类似的情况，一定要冷静下来，别急着开口，先把问题理清楚再说。
【第8篇】银行新员工警示教育课心得范文怎么写900字
周五晚上，我们营业部的全体员工在会议室进行了服刑人员以身说法警示教育光盘和防抢劫预案演示光盘的学习。通过这些案例的学习，能促使我增强自我保护意识。
沉重的代价是强烈的警示。发生案件不但会给银行造成重大资金风险和损失，还会严重损害银行的形象;发生案件，不但要严惩银行内部的涉案人员，还要追究相关经办岗位，管理岗位和领导岗位人员的责任;发生案件，还会对一部分员工的家庭亲情造成伤害。无论案件对银行造成的损失，还是对员工造成的伤害，都令人为之惋惜。
付出这么大的代价，这与平时的思想意识、工作习惯和规章制度的落实是分不开的，老在一种工作状态下，思想一旦麻痹就让心怀不轨的犯罪分子有可乘之机。我们的规章制度制定的很全面，很细致，但在具体的工作中，在实际执行中就打了折扣，没有了风险防范意识，法制意识更是淡薄，在具体细节上处事的原则性不强，置制度于脑后，违章操作才付出了如此代价。
俗话说苍蝇不叮五缝的蛋。不法分子虽然功于心计，惊心谋划，蓄意欺骗。从内部看，是银行在经营管理上存在着许多漏洞，有章不循，违章操作，给犯罪分子以可乘之机，其中的每一个案件，在作案的每一个细节中，如果能把规章制度放在首位，在某个细节上就能把漏洞堵上，就不会造成如此重大的代价。
十案十违章，而每个案件的发生都堪称违章大全，一是违规混岗、串岗、会计岗位分工不明，职责不清。严重的混岗、串岗使每个作案人都能浑水摸鱼，使防范严密的规章制度形同虚设，对内部人员作案起不到最后把关的作用。虽然各项规章制度和操作规程都有，并且印成了本子，也上了墙，但严格执行还不够，更多的时候是学制度、找制度、补制度，实际上执行时又是另一套，导致制定规章制度和实际操作执行上存在两张皮现象。因此，各项规章制度的落实更重要，要从操作和管理环节，一个制度一个制度的落实，加强监督、检查和学习，切实保障每一位员工都能做到有规必依，按章办事，合规操作。
总而言之，我们在平时的学习中，要坚持以人为本，做耐心细致的思想政治工作，增强员工抵御不良思想的侵袭，树立正确的人生观，打牢拒腐防变的思想，以积极心态投身改革，珍惜自己的人生价值和职业前途，奉公守法，安心本职，勤奋工作。
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刚入行的时候，总觉得银行业务看起来挺简单的，无非就是存钱取钱，贷款还钱，后来才发现这里面学问大着呢。前阵子参加了单位组织的新员工警示教育课，讲了不少案例，有些印象特别深刻。刚开始听的时候，心里还挺紧张的，毕竟谁也不想一不小心就触碰了红线。不过讲课的老前辈说，只要多留个心眼儿，这些问题其实都可以避免。
那天听下来，有几个点让我觉得特别实用。比如，老前辈提到，做业务的时候，一定要仔细核对客户的资料，别嫌麻烦。有一次，有个同事因为没认真检查，差点帮客户办错了业务，结果被领导狠狠批评了一顿。还有，财务那边的事更是马虎不得，账目得清清楚楚，稍微弄错一点，后果可能就很严重了。我记得有次培训，老师讲过一个例子，说是某家银行的小会计，因为一时大意，把一笔资金划错了账户，后来花了好长时间才查清楚，搞得整个部门都跟着忙活了好几天。
书写注意事项：
我觉得这次教育课还有一个很重要的收获，就是提醒我们要注意自己的行为。有时候，看似不起眼的小事，其实背后隐藏的风险很大。比如，跟客户打交道的时候，态度要诚恳，但也不能太随意，尤其是涉及到敏感信息的时候，更得小心。有个同事就因为跟客户聊得太熟，无意间透露了一些不该说的话，结果闹出了不小的麻烦。
听完课之后，我心里压力还挺大的。毕竟这行规矩多，稍不留神就可能出问题。不过后来想想，这也算是好事，至少能让我们时刻保持警惕。当然，理论归理论，实际操作起来还是会有各种情况发生。有时候遇到紧急任务，难免会有点慌，这时候就得多靠经验和判断力了。记得有一次，我手头有个急单，本来想着赶紧做完算了，结果越着急越出错，最后还是得重新来一遍。所以，做事还是要稳扎稳打，别图快。
不过，刚开始学这些东西的时候，确实会觉得有点复杂。尤其是那些专业术语，听起来就让人头大。比如什么“风险防控”、“合规管理”，乍一听还以为是什么高深的东西，其实慢慢琢磨就能明白。关键是得多问、多学，不懂的地方一定要及时搞清楚，别怕麻烦。就像我们部门的张姐，她刚进来的时候什么都不懂，后来硬是靠着请教别人和自己摸索，现在已经是行家里手了。
