【第1篇】员工心得体会结尾范文怎么写3650字
员工上班都有怎样的收获呢?大家来看看大家的工作体会吧!下面是，为大家准备的员工心得体会结尾范文，希望大家喜欢!
公司员工心得体会结尾范文1
三年的时间，让我明白工作并不是想象中的那样简单。刚参加工作时，自己没有经验，不善于沟通，公司的培训也跟不上，随着工作压力的加大，自己稚嫩的心理再也承受不了，三年里我换了三次工作，一直没有稳定下来。一个周前，我来到这里，短短的时间，让我对工作、对自己又有了新的认识。
坦白说我有许多缺点，任性、固执，做事不考虑后果，不善于交流。但是，经过这短短的七天，经过大氛围的影响，我的心慢慢打开了，我学会了如何去交流，如何去做事，如何用爱去温暖顾客，感谢宾馆，感谢身边的领导和同事，是你们改变了我。
就在昨天，宾馆还给员工发放了福利，每人两箱苹果，一捆大葱，看到这些贴近我们生活的必需品，我感受到了宾馆对员工的关怀，看到大家都高高兴兴去领东西，我并没有多想，因为这是宾馆对员工辛勤付出的奖励。可是，当经理通知我去领东西时，我惊呆了：“我才来几天呀，竟然还有我的?”我真的很感动，感动宾馆无论是对待新员工还是老员工都是一视同仁，不在于东西，而在于情意，这在其他企业是不曾有的。
此时，我感受到了这里浓厚的文化气息，这里让我感觉特别温暖，没有陌生，更没有距离，人与人之间，团队与团队之间默契的配合，真诚的帮助让我真正喜欢上了这里，这里是属于我的地方，这里是值得我去用心的地方。
我想做一名优秀的宾馆员工，我知道这不仅需
教师员工心得体会结尾范文2
以身示范，以情感人，德高为师，身正为范。
转眼间，我到二中有两个多月了，在这段时间，我学习了很多，也成长了很多。下面我就以这段时间的经历谈谈我作为一位新教师的工作体会。一开始到咱们学校，我接触最多的词叫做“新课改”，以前在学校也经常听说，可是并没有深究，只觉得这个词很火热。接触和学习之后，知道新课改不是仅仅的改教材，简单的改变课堂教学，而是从整个的课程目标、结构、内容、实施、评价、管理各个方面的改变。而在课程的实施如教学模式方面，我们学校做了很大的突破，强调变“要学生学”为“学生要学”，充分激发学生的学习兴趣，让学生主动参与、乐于探究、勤于动手、学会合作。 不仅轻松了学生，也轻松了老师!作为新老师才踏上工作岗位，这样的新颖的课堂很容易被接受和贯彻实施。另外，学校安排的师徒结对，也对新教师的这种一开始入岗的不适应带来了帮助，师傅适时解惑，让做徒弟的可以得到学习和提高，受益匪浅!
教师是教书育人的教育者，是学生成长中的“重要他人”，对学生的社会性发展和身心健康有着重要影响。新课改要求教师的角色有一个全新的转变，教师要适应新的课改，就必需具备扎实的专业知识和专业技能。因此正确的定位教师的角色很重要，首先，需要做一个乐于学习的教师。课改要求教师具备终身学习的意识，在学习过程中丰富和完善自身的科学知识和能力技能，在学习中不断实践、反思、总结、提炼，成为学习型的教师。教师和学生要共同参与，平等对待，加强合作。因而，教师必须加强对专业知识理论的学习和技能训练，转变教学观念。其次，学习从传授者向促进者转变;从重视结果向注重过程转变。在以往的教学中，学生被认为是不成熟的个体，不具备发现知识和创新知识的能力。而在新课程标准下，则是主张信任学生在一定程度上有能力去主动探究世界;主张学生自主确立学习方法，安排并实施学习计划，评价学习结果。最后，努力成为一位反思者和研究者，多年来，反思型教师教育思潮，已经极大地推动了教师专业化的发展。反思型教师教育思潮批判了传统的工匠型教师，要求把教师培养成为反思型教师。时至今日，随着时代的发展，教师职能的变化，人们开始更为清醒的认识到，没有反思的教学和缺少研究的教育已经不能满足未来的需要了，21世纪的教师应该是反思型教师型教师。
为此，在教学工作中，我需要多注意以下几点：
1 深入细致地备好每一节课，熟悉教材，精心设计问题，力求把握重点难点，使课上内容简单易懂，同时自己制作或借鉴网上比较好的教学课件，将传统讲授教学模式与现代教学模式结合。
2 认真上好每一节课，一般第一次上总是感觉不太流畅，这需要我及时从中发现问题，在下次上时更好的准备好、处理好。同时课堂注重学生学习主动性的发挥，培养学生发散性思维和创新意识，使其综合能力得到发展。
3 坚持听课，学习师傅和其他老师的教学经验，结合新课程理念，努力寻求适合自己的教学方法。
4 认真及时地批改作业，从中了解学生掌握知识的情况，从而有侧重的对其强调，扫除自己学习中的盲点，也为课堂效率的提高打下了良好的基础。
教育是一个充满智慧和活力的过程，也就意味着教师的专业成长需要付出艰辛的努力。以上就是我参加教学工作以来的心得和体会，在教育教学上仍然存在着众多的不足，但是我会继续努力。
学校员工心得体会结尾范文3
家访主要是指班主任通过上门走访，电话或书信等手段，与学生家长取得联系，共同沟通和探讨学生教育问题的方式。搞好家访工作，是班主任掌握学生情况，进行家庭与学校双向管理，开展班级各项工作，提高教育质量的重要保证。下面谈谈本人的几点心得体会。
一、确定家访目的，真情送家长，温暖给学生。
家访目的在于与家长交流情况，共同研究教育学生的内容和方法。家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任老师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶个性的形成，都有至关重要的影响，教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的，我利用《家校联系手册》自始至终，保持着与家长的联系，随时关注学生的一切动态，然后根据学生实际情况确定有效的教育方法。
二、家访中必须具备的两个基本要素。
第一是爱心，我班有三分之二的学生家长都是下岗打零工，相当一部分学生由祖父母管理及寄托在亲戚朋友家中，在家的家长也没有心思管教子女，这样给我们教育工作者带来很大的压力：一方面要给家长灌输新的教育理念，另一方面又要想尽千方百计转变“活跃生”的思想。比如我班有一位学生，脾气倔强，经常迟到旷课，与父母发生矛盾后就日夜不归家，无心学习，他吃软不吃硬，我私底下找他谈了很多次，可他依然如故，把老师的话当耳边风，为此我三番五次给他家中打电话或家访，争取他父母的支持，但未见好转，我百思不得其解……伟大的教育家陶行知先生说过“成功教育者的秘决就是对自己学生的不放弃”。我通过他的好友摸清他的性格，针对他的脾气对他采用“软”磨的办法，又让当他纪律委员，有的放矢，一步一步转化他的思想，他的家长看到他的进步非常高兴，特地邀请老师去他家作客。以真诚的爱，去温暖学生的心，家访让我走进学生心理沟通了师生感情，家访为班主任工作扬起了风帆。
第二是要有耐心，教育家陶行知说过：“捧着一颗心来不带半根草去”。作为一名教育工作者，对每一名学生要倾注自己的全部心血，只要有爱才会得心应手，才能达到效果，面对现阶段学生状况：1、信息资料广，2、家庭结构复杂，3、社会大环境的影响，4、家长落后的教育观念，5、辩别是非能力差。如果单靠学校教育是绝对不行的，那么就要求我们必须搭起家访之桥，取得社会的支持!
三、做到真诚坦率，学会了解宽容。
每接触一个学生家庭，我都把这个当做是我的责任和义务。一是建立良好的谈话氛围，使家长了解我的家访原因，使于沟通感情，二是做好家长与学生沟通的桥梁作用，在和家长沟通的同时，不要忘了在身旁的学生。了解他们的家庭生活、周围环境、个人交往和兴趣，爱好等情况，思想、心理和性格特点。这样，在较短时间里对学生的家庭情况有了初步的了解。新时代的中学生，他们富有幻想，敢于实践，常常有一些不合大人规范的想法与做法，对此进行具体分析和指导，班主任在家访时不能只简单批评、训斥，而是要有针对性地进行思想驾御，要学会宽容，这样做，容易加深学生与班主任的感情交融，得到家长的信任，达到事半功倍的效果。
四、家访工作常“报喜”，为后进生的转化创造良好的环境。
美国心理学家查丝雷尔说：“称赞对鼓励人类灵魂而言，就像阳光一样，没有它就无法成长开花。”家访的目的是关心、爱护、转化、教育学生，而不是因教师管教不了才去向家长“告状”，因为这无异于给家长送去一根“棍子”，学生回家了不免受皮肉之苦。这样做不但不能解决问题而且学生还会迁怒于教师，不忘这一“棍”之仇，给班主任下一步的工作制造了障碍。我家访的对象若是后进生，对于他们是“雪中送炭”，给以“温暖”，多给差生家长“报喜”。我利用时间去寻找“双差生”的闪光点。“双差生”都有一个共同的特点，那就是“吃软不吃硬”，我通过一次次家访，反复抓，抓反复，先感化家长，再去沟通教育学生，给学生自信，希望和热情。给家长“报喜”是后进生转化的良药，只有这样，他们那柔弱的心灵之花才能在一个时时刻刻充满阳光温暖的环境中盛开，并结出丰硕的果实。
多年的班主任工作使我深刻认识到，家访工作是班主任工作中不可缺少的方式，有其不可低估的作用，家访是一门学问，是一门永无止境的艺术，我愿虚心请教;在“三尺门外”倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。
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写心得体会，要是想写好，得先弄清楚自己的感受，到底学到了什么，体会到了什么。有些人喜欢从头到尾记流水账，写了一堆事，但没说到点子上。其实呀，写的时候得抓住重点，把那些印象最深的地方挑出来，这样别人看的时候才不会觉得枯燥。
比如，参加个培训，回来写心得，别光说培训多好，课程多丰富，得具体讲讲学到的具体东西。要是培训里有个案例特别打动你，就把它写下来，然后想想为什么它能打动你。再想想这个案例能不能用到工作里去，怎么用。如果能结合自己的经历写，那就更有说服力了。
写的时候语言得自然，别太死板。要是写得太官方，读起来就有点干巴巴的。像平时聊天似的，把自己心里的想法说出来就行。有时候写得太过刻意反而会显得假，让人看着不舒服。像什么“这次活动让我受益匪浅”之类的句子，虽然听着挺正式，但要是能换个更接地气的说法，效果可能更好。
有时候写着写着，思路可能会乱，写到后面忘了前面说了什么。遇到这种情况，可以先把写好的东西放一放，过段时间再看看，说不定就能发现问题了。不过，写完别急着交，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能一眼就能看出你没注意到的问题。
再一个就是字迹方面，要是手写的话，字得工整点，不然别人看着费劲。电子版的话，排版也要整齐，别一段特别长，一段特别短，看着就不舒服。还有，写的时候得注意标点符号，别老是忘记逗号什么的，这会让句子读起来很别扭。
【第2篇】集团新员工个人心得体会怎么写600字
这个月里我领悟到了要成为优秀设计人员的必备条件：
一、具有专业知识，作为一名设计人员，必须要有专业技能、工作要细心、谨慎，优质的设计质量对自我、对公司、对客户负责。
二、树立客户至上的服务理念主动与客户沟通。细心了解客户需求，精心设计客户需要方案，尽力供给客户满意服务，坚持良好服务形象。
三、团队合作是一项团体创作的过程，讲的是各专业、特长间的密切配合。这才能给客户优质的服务。
对于我这么一个初涉通信设计工作的来说，需要了解更多的专业知识、积累设计经验、熟练绘图操作。所以我必须从点滴学起，从小事做起。负责带我的师傅也告诉过我:设计工作必须要细心、认真负责。不能出现大的错误、出现小的问题必需及时处理。这就提醒我做每一项工作都要从细微入手，将小事做好，努力把小事做细，小事成就大事，因为细节决定成败。
一个月里我努力学习专业知识并且做了一些工作，但距离岗位职责的要求还有差距，如理论水平、绘图本事上还有待进一步提高，对新的工作流程还不够熟悉等等，这些问题，我会在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职，服务公司。
记得有这样一句话因为热爱，所以选择;因为选择，所以坚持;因为坚持，所以成功。我也同样，因为我选择设计工作所以我会坚持做到最好。为自我开拓一片新的天地，为公司的发展做出自我的贡献。
新年新气象，预祝大家在新的一年中蓬勃发展!各位领导及同事身体健康，万事如意!
精选用户撰写心得80人觉得有帮助
刚入职集团的新员工写个人心得体会，确实是个不小的挑战。刚进公司那会儿，我就琢磨过这事，到底该怎么写才能既不敷衍了事，又能把自己想表达的东西说清楚？
刚开始我打算把工作里的点点滴滴都记下来，可写着写着就发现不对劲，全是流水账似的，没什么重点。后来想想，与其面面俱到，不如抓住几个关键的地方。比如说领导在培训会上讲的一些重要理念，当时没太明白，回去翻笔记的时候才恍然大悟。把这些感悟写出来，肯定比单纯记录流程更有意义。
还有就是同事之间的相处，这可是个大学问。刚来的时候总觉得大家挺严肃的，后来慢慢熟悉了才发现，其实他们都很热心肠。有一次我遇到个棘手的问题，不知道找谁帮忙，结果好几个同事主动过来问情况，最后还帮我解决了。这种事不能不提，不然显得自己情商低。
不过，写心得体会有个小问题得注意。有时候写着写着就会跑题，明明是想写工作上的事，结果越写越离谱，扯到了别的地方。这种情况发生过好几次，最后只能删掉重写。所以写之前最好先列个提纲，把想说的重点理清楚，这样就不会乱套了。
书写注意事项：
用词方面也得小心。有些话听着挺正式的，实际上可能不太适合。比如“协同合作”这种词，乍一听很高级，但用多了反而显得矫情。我建议多用一些接地气的表达，比如“大家一起干”，听起来更实在些。
心得体会不是工作总结，没必要把完成的任务罗列一遍。关键是要写出自己的感受，尤其是那些让你印象特别深刻的事情。要是能结合自己的成长经历，那就更好了。毕竟谁都不喜欢看冷冰冰的报告，大家都爱听故事。
【第3篇】服务员工作的个人心得体会总结怎么写4050字
爱岗敬业 我无怨无悔 我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。 想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗?” 也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事!” 在这里我要大声的说：“你错了!在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!”
一、工作方面
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设 、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展。
我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务。
12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
荣誉只是对以前工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量!
我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬... 其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!
精选用户撰写心得32人觉得有帮助
做服务员这份工作时间久了，慢慢会发现这不只是端盘子那么简单的事。刚开始进这个行业，觉得就是个简单活儿，客人点什么就送什么，客人说什么就回什么。可后来才发现，这里面学问大着呢。
记得有一次，有个顾客非要找茬，说菜里的葱没切好。当时心里也挺委屈的，明明是从厨房拿出来的，又不是我做的。但转念一想，顾客永远是对的，于是赶紧道歉，又给重新换了一份。其实，有时候遇到这样的情况，真得控制住情绪。要是跟客人顶嘴，那事情就闹大了。这就好比，你得把自己当成一面镜子，客人照出来什么，你就得反射回去什么，还得让对方满意才行。
还有一点，服务这事，细节特别重要。比如客人点菜的时候，你要听清楚，记明白。有时候客人说话快，你得留神，别漏掉关键信息。有一次一个客人点了三个菜，我记成了两个，结果送错了，客人当场就不高兴了。当时就觉得脑袋嗡的一下，脸都红了。这事让我明白，做事必须专注，不然一个小疏忽就能搞砸整个服务。
再就是跟同事之间的配合了。做服务员，不是一个人的战斗。比如说传菜，这环节最考验默契。有时候厨房出菜慢，客人催得急，就得跟后厨多沟通。有时候客人突然加菜，就得赶紧通知厨房，这中间就需要大家心照不宣地配合。如果每个人都各干各的，那肯定乱套。
做服务员得学会察言观色。有的客人话不多，但看表情就知道他们想要什么。有一次一对夫妻坐着聊天，我注意到女的一直看着墙上的菜单，男的则低头玩手机。我就过去问了一句：“你们要不要再看看菜单？”果然，他们就点了份甜品。这种事多了，就会发现，很多时候客人并不主动开口，但其实他们早就在心里盘算好了。
要说心得，最重要的还是耐心。有些客人脾气急，说话嗓门大，这时候千万别急躁。哪怕他骂人，你也得装作没听见似的，该干嘛干嘛。有一次有个醉汉发酒疯，冲着我们吼，旁边几个同事都有点绷不住了，但我还是笑脸相迎，最后他还给我道了歉呢。所以说，有时候微笑的力量真的很大。
【第4篇】机场员工入职军训心得体会范文怎么写3400字
机场员工入职军训心得体会范文
从站军姿、向左转、向右转、行进立定、步伐变换这些具体训练项目中，给予我很多启示。站军姿，不仅要求我们拥有铁的纪律，还要求我们拥有良好的精神风貌。行进立定展现的是我们的团队作战意识，一个团队只有互相配合步调一致，才可实现目标作好
作好工作。而步伐变换又告诉我们，只有集中了集体的智慧和力量，才能作到万无一失。向左转、向右转，讲求的是配合与协调，一个团队不仅要有配合，还要配合好，才能收到最好的效果。
稍息、立正是一个军人最基本的东西，也是我们在军训中做得最多的动作。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理，那就是要守规则，接受约束。细想一下，现实生活中，就是这样的。在家有家规，在单位有制度，在社会上有国家的法律。你若违反了这些规则，你将受到惩罚和制裁。所以不论我们处在什么地位，从事什么工作，都应该养成自觉遵守规则，自觉接受约束的习惯，决不能马马虎虎，更不能视规则于不顾。
众所周知，军队有严格的纪律，军人有钢铁般的意志，所以才使军队步调一致，铸就了钢铁长城。企业不是军队，但企业是一个团队。企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。当今时代，我们追求的不再是个人英雄主义，而是团队的整体实力，企业的军训无疑是铸就一支优秀团队的有效手段。俗话说：军人以服从命令为天职。那么一个企业又何尝不应该这样，企业再好的决策，再好的经营理念，如果没有强有力的执行也永远是空谈。一个企业有高效的执行力，就可以很快的将企业的决策落到实处。这些不都是我们要从军训得到的东西吗?
通过13天的训练和学习，确实让我收获不少，感慨颇多。其实，一个人的年龄并不是工作和生活的障碍，好的心态才是工作的动力和源泉。军训，让我感悟到，时至中年的我，如何去面对生活和工作，如何用智慧去工作，为xx有限公司贡献自己的一份力量。
新员工入职军训心得体会范文
有句古话说的好：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。
心目中的军训充满教官的训斥;心目中的军训是紧张与艰苦的合奏;心目中的军训更是无常地响起那集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练;心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。
军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心?
我满怀信心地开始了真正的训练，教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。短暂而又充实的军营生活，让我们彼此更加认识了自己，教官在耳边的谆谆教导，让我们懂得很多，细心很多，让我们更加体会到：作为一名军人，要时刻严格要求自己，做好准备。全神贯注与力量集于一身，随时接受上级下达的各种指令，以军人的姿态与心态去面对一切。作为一名百合人，更应该为之感到自豪，因为有了百合的力量，将我们推向更高一个浪潮，因为有了百合的殷切期望，我们才会有了勇气挑战极限!百合所给予我们的远远超乎我们想要的，没有完美的个人，只有完美的团队，只因此，我们便要更加严格要求自己，打造鹰一样的个人，铸造雁一样团队。
站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。
军训的这几天，我体会到了很多，首先我进一步明确了解遵守纪律的重要性，不单单是以前的听话就好，而是要把纪律放在心上，要有责任感，对自己所做的事负责任;其次，在这几天里我感受到军人那良好的生活习惯，我会朝着那个标准努力，让自己拥有良好的习惯。用辅导员的话来说收获不少，消化的更多。我认为本次军训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情热情，同时也让大家明白了榜样就在身边，只要努力训练专业技能提高个人综合素质同样可以成为大家的工作榜样。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次军训对每位员工的素质都会有很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。
最后，我代表我自己对大力支持军训工作的各级领导表示感谢;对辛勤导训的教官表示感谢;对军训期间代替我坚守岗位的同仁表示感谢!感谢你们给了我再一次锤炼自己的机会，我将在今后的工作中加倍努力，最大限度的为公司争得荣誉。
其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。我将在今后的工作中加倍努力，最大限度的为公司争得荣誉。
机场员工入职军训心得体会范文
当听说我们上班之前还要参加军训的时候，我和很多人一样都不可理解，觉得两者好象没有必然的联系;上班又不是打仗，军训那不是让费时间和金钱吗!可，如今经过5天的军训和培训后，我终于明白公司的煞费苦心，此次军训目的是磨练我们的意志、培养大局意识与团队精神、提高综合素质、尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦，雷厉风行，令行禁止。
那天清晨，我们进入了陌生的国防园，开始我们意志的磨练。在这里必须天刚亮就起床开始紧张的晨练，晨练之后到饭堂吃饭，然后进行专业培训和训练再培训，直到晚上十点熄灯睡觉，每一秒的时间都有严格的安排，或许这就是时间观念的锻炼吧，有了这样紧张的时间观念，以后在上班的日子里才能快速高效的办好每一件事情。一切的军训都是最基本的，任何事情都要自己一手解决。端正态度，摆正位置，当好普通一兵是我的最大心得体会。站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力。练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的队伍。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。
虽然我们不必为衣食担忧，也不会被经济条件所束缚。但我们发现，单调乏味的队列训练和繁琐的内务对我们来说异常辛苦，在训练中，看似简单的站立动作原来那么的累人;在宿舍，原本父母两三下功夫搞定的衣服在自己手里却永远洗不干净。我想，我们将做的一切事情都不会是表象上的那么简单，在未来的工作岗位中更是如此。同时不能只注重别人的成就，而不管他们取得成就的过程。不要以为踩在巨人的肩上就成了巨人，毕竟脚下的高度永远不可能是自己的。人只有脚踏实地才能有所作为，一味的坐享其成只会让人堕落。军训的目的不是为了学习如何洗衣服，而是告诉我们脚踏实地吃苦耐劳是一个人不可缺少的精神。训练中，在烈日下，教官们的皮肤黝黑，两腮通红。很难想象他们曾经经历了多少严酷的训练。当了解到教官的年龄时21岁，人生中最美好的青春时光,让人突然间感觉很不是滋味。我想到张雨生的出名曲《我的未来不是梦》，既然现在我们有优越的条件，为何不认真地过每一分钟呢?
那天我们进行野外长途拉链训练，骄阳似火，晒得我们面红耳赤，在很疲劳的情况下，我们还是没有选择绕道而行，坚持到最后的胜利，并没有一个人落下，很多经历都是我们无法忘记的，也是将来我们可以回想起来的骄傲。这次军训虽然很累，很苦，但我认为值得。通过这次军训每位员工都学会了很多东西，学会的这些东西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。
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机场员工入职军训其实是个挺特别的经历。刚去的时候，心里头有点紧张，想着这得有多严格啊。第一天集合的时候，教官就说了，咱们这是为了以后工作能更顺利，安全这事马虎不得。当时觉得这话挺实在的，心里也踏实了些。
军训的时候，站军姿是最基础也是最磨人的。刚开始站个十分钟都觉得腿酸，后来慢慢能撑到半小时。教官说，这不仅仅是身体上的锻炼，也是意志力的考验。想想也是，做机场这份工作，面对各种突发情况，不能慌。站军姿的时候，我就一直在心里默念教官的话，想着要是遇到紧急情况，我得沉住气。
队列训练就比较有意思了。大家一块儿走正步，刚开始步伐总是乱七八糟的，不是快了就是慢了。后来慢慢找到节奏，队伍整齐了不少。教官说，动作要领得记牢，平时多练习，到关键时刻才不会掉链子。我觉得他说得很对，毕竟机场的工作讲究的就是秩序和效率。
还有体能训练，跑步什么的，刚开始跑完真是累得够呛。但慢慢地就觉得身体状态好了不少。特别是早上起来跑步的时候，看着天边的云彩，心情也跟着舒畅。教官还说，体能好才能应对突发状况，这让我明白了为什么要这么辛苦地练。
印象最深的是最后一天的汇报表演。那天所有科目都要展示一遍，大家穿上整齐的制服站在操场上，心里都有点小激动。轮到我们的时候，每个动作都尽量做到最好，希望能给教官一个满意的答复。结束后教官说表现不错，我心里别提多高兴了。
这次军训让我明白了很多道理。比如，做事要认真，态度决定一切。还有就是团队合作的重要性，一个人出了差错可能会影响整个团队的表现。刚开始觉得军训挺累的，但现在回想起来，真的学到不少东西。
以后正式上班了，我会把这些学到的东西用到工作中去。不管是对待旅客还是处理日常事务，都会更加细心、耐心。希望能在自己的岗位上尽职尽责，为机场的安全运行贡献一份力量。
【第5篇】员工安全警示教育培训心得体会范文怎么写950字
安全生产是涉及职工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。近年来，从报纸、电视等新闻媒体报道中铁路、煤矿等行业发生的安全生产事故，损失之重，影响之大，频率之高，令人胆战心惊。剖析事故产生的深层次原因，不难看出一些干部、职工对安全生产、管理存在着认识上、思想上的误区。我公司是电力施工企业，工程点多、面广，高空作业、交叉作业、焊接作业等高危作业频繁，所以安全生产对于我们这个高风险行业来说，其好处更加重要。结合工程施工安全工作实际，强化各级安全生产职责、提高全员安全生产意识和技能、执行落实好各项规章制度和消除思想认识上的误区无疑是实现安全生产“有序可控”良好局面的有效办法。
做好安全生产工作犹如履薄冰，来不得半点疏忽和麻痹。作为安全管理者或单位安全第一职责人首先要消除在思想认识上存在的误区。一是对安全设施的认识误区。随着科学技术的迅猛发展，施工现场安全设施和劳动保护用品也呈现高、精、尖技术，并被广泛运用到生产实践中。由此个别从事安全管理人员或干部就出现盲目乐观思想，认为只要投入这些“精良装备”今后不会再发生安全大问题了，工作中也不注重抓小防大了，这种麻痹思想很可能会导致事故的发生;二是对职工培训的认识误区。主要是我公司是安全生产先进单位，已连续实现安全生产六千多天，大多职工也从事施工生产多年或干过很多个工程，觉得没有再加大培训力度的必要了;再之是专、兼职安全管理人员少，甲方、业主一味追求工期进度，没有时间、力量和精力来深入搞培训;另外新进职工绝大多数是大中专、技校毕业生，已在公司理解过培训部门的安全培训，于是就降低了三级教育网络的培训标准。由于领导重视程度和培训力度不够以及流于形式的状况，而事故恰恰最容易发生在对业务知识生疏、现场安全施工经验少的职工身上。所以，抓紧对职工劳动安全生产的教育，也是有效防止安全事故发生的保障;三是个别安全管理人员或干部思想上的认识误区。执行制度必严、违反制度必究，对待安全生产工作我们都明白“严是爱、松是害”，然而在实际工作中，个别安全管理人员或干部干部对安全管理存在着“三怕”思想：对上怕担职责，对下怕得罪人，对工作怕吃苦受累，造成形式主义、好人主义、官僚主义的严重局面，导致在执行和落实当中出现“缺位”现象。
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写心得体会，说实话挺费脑子的。尤其是那种安全警示教育的心得体会，要是写得太假太虚，领导看了肯定不满意。所以，得下点功夫琢磨怎么写才能既符合要求，又显得自己用心了。
先说个窍门，写之前最好把培训的时候记的笔记好好看看，不然写起来就空洞了。比如培训里提到的安全操作规程，事故案例分析之类的，都得往心里去。然后结合自己的工作实际想一想，哪些地方需要注意，哪些地方做得还不够好，这样写出来才有针对性。
比如，我参加完上次的安全培训后，就觉得平时工作中确实存在一些隐患没注意到。像设备维护那块，总觉得差不多就行，其实这是大忌。培训里举的例子让我意识到，哪怕一个小疏忽，也可能酿成大祸。现在每次巡检的时候，我都特别仔细，连螺丝松没松都会检查一下。这感觉就像是，以前是走马观花似的过一遍，现在是真刀实枪地干了。
还有就是，写的时候别光顾着抄培训里的内容，得有自己的理解。就像那天培训老师讲的那个案例，我当时就在想，如果换作是我，会不会也犯同样的错？结果越想越觉得后怕，于是就把这些想法写进去了。领导看后还表扬了，说写得真实，不像应付差事。
不过，写的时候也得注意点技巧。有些话虽然重要，但直白说出来可能不太好。比如安全意识这事，就不能光喊口号，得从具体的事例入手。像我写的时候，就挑了一个比较典型的事故案例，详细描述了一下当时的情景，然后引出教训，这样比单纯说教效果好多了。
书写注意事项：
写心得，字数不能太少也不能太多。太少的话显得敷衍，太多又容易啰嗦。一般情况下，三四百字就够了，把重点都说清楚就行。记得开头稍微交代一下培训背景，中间讲讲自己的感受和改进措施，最后再总结几句就行了。
写的过程中难免会有点小问题。像有时候为了凑字数，可能会把一句话拉得很长，结果自己都读不通顺。还有就是，有时候想表达的意思太复杂，结果词不达意，让人看了摸不着头脑。不过这些问题都是正常的，只要不影响整体理解就好。
【第6篇】新员工入职培训心得体会的怎么写850字
新员工入职培训心得体会的范本
时光荏苒、白驹过隙，转眼间，为期7天的新员工入职培训结束了。这次新员工入职培训时间虽短，但是内容丰富实用，形式多样新颖，充分体现了集团领导和人力资源部对对新入职员工的重视和付出。以下是我对这次培训的一些体会：
首先，我得到了知识上的收获。在培训的第一天，人力资源部陈莹经理为我们全面阐述了集团的历史、现状以及未来的发展方向，使我对集团有了更全面的.认识，更坚定了我作为一名顺控人的自豪感与归属感。在接下来进行的“心态培训”、“有效沟通”、“时间管理”、“压力管理”等一系列培训课程，结合小游戏、抢答、实例讲解等丰富多样的形式，让我们在一片欢声笑语中，端正了心态，掌握提高工作效率的方法，增强了对同事的信任和沟通、对事业的热爱、以及融入团队的能力。除此之外，还有一些使用知识的讲解，譬如“ppt制作技巧”、“oa系统简介”、“公文写作要点”、“excel进阶技巧”等，在惊叹平时自以为熟悉的软件、工具，竟然还有如此强大的功能之余，增进了对这些软件、工具、技巧运用的认识。
其次，这次培训不仅仅是理论上的讲解，更加到了实地去学习。我们到了羊额水厂参观了水厂各机组设备和水加工处理的现场，沿途远观了顺德新港(了哥山新港)项目，对集团发展的战略构想有了进一步的了解。我们还去了均安生态谷(李小龙乐园)，在青山绿水中再次体会到集团广阔的发展前景。
最后，我感到了情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想虽然我们来自不同公司，但是今天我们相聚在顺控，我们就有了一个共同的身份――“顺控人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为集团未来的发展努力，为“顺控人”增添新的荣誉。
总而言之，我觉得这次新员工入职培训对我个人收获特别大。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了未来的方向。我决心尽快融入顺控这个大家庭，兢兢业业工作、认认真真做事，在为顺控的发展做出努力的同时实现自身的价值。
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刚进公司的时候，我也没太明白入职培训到底该写点什么。后来慢慢琢磨出来，其实挺讲究的，不是说非要整得多高大上，但至少得让人觉得你是用心去学了。
刚开始，我觉得把培训的内容原原本本记下来就行，结果发现这样写特别死板。后来有位老同事提醒我说，写这种心得，关键是要结合自己的实际感受。比如，培训里讲到的一些规章制度，你可以想想平时工作中哪些地方会用到，然后把自己的理解写进去。这样既显得真实，又能体现你的用心程度。
写心得也不能光靠死记硬背。像我们部门的培训，老师讲了不少专业术语，什么流程优化啦、客户管理策略啦之类的。我当时就有点懵，后来翻了翻以前的资料，再结合实际工作里的例子，才慢慢搞清楚。写的时候，我就把这些概念融入进去，比如提到某个流程优化的具体做法时，顺便提一下自己在执行过程中遇到的小插曲，这样看起来就生动多了。
还有就是，写心得的时候别怕露怯。我刚开始写的时候，总觉得要把话说得特别完美才行，结果反而写得四不像。后来我发现，其实每个人刚开始接触新东西都会有点迷茫，只要坦诚地写出自己的困惑和解决方法就好。比如有一次培训讲到数据分析，我当时完全听不太懂，后来回家查了好多资料，总算理清了一些思路。写心得的时候，就把这个过程写出来，既能让别人知道你是怎么一步步进步的，也能显示出你的学习态度。
不过，写心得的时候要注意分寸，别写得太随意。像我有个同事，写心得的时候喜欢用一些网络流行语，乍一看挺有趣，但领导看了不太满意。我觉得，培训心得还是得保持一定的严肃性，毕竟这是给上级看的东西，用词太随便可能不太好。
书写注意事项：
写心得的时候，最好能带上点具体的数字或者实例。比如，培训里提到的某项指标提升了多少个百分点，或者某个案例里用了什么样的方法取得了好效果。这样不仅能增加可信度，还能让领导看到你确实认真听了课。
【第7篇】办公室文员工作心得怎么写2050字
____办公室文员工作心得
办公室文员年终总结
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就____年的工作情况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过____年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说____年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就____年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在____年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.
过去的____年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二：尽心尽责,做好本职工作,____年以来,本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.
2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,____年以来共下发红文xx份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的____年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的____年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4：完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.____年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作.
5：企业文化活动积极参与
____年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.____年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
____年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.
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写办公室文员工作心得的时候，得有点自己的想法。平时工作里的那些事，不是说简单地记流水账就行。比如处理文件的时候，遇到一些特别复杂的表格，刚开始我也没什么头绪，后来慢慢摸索，发现分类很重要。先把重要的标出来，再看看哪些是可以合并的，这样效率就高了不少。
记得有一次，领导突然让我整理一份会议纪要，时间紧任务重。当时手忙脚乱的，结果还漏掉了几个关键点。后来反思了一下，其实提前做好规划挺关键的。像这类事情，最好事先列个清单，哪些资料需要准备，哪些内容需要重点记录，心里有个谱儿就不会慌了。
跟同事相处也是门学问。有时候意见不合，表面上笑笑过去了，但私下还是要沟通清楚。有一次跟同事为了一个方案争论了半天，最后才发现是理解上的偏差。以后遇到类似情况，我觉得及时交流比闷着强。
还有就是文档管理这块，刚开始觉得随便存哪都行，后来发现这样很麻烦。现在我都按照项目归档，每个项目都有专门的文件夹，不仅找起来方便，年底盘点也省心。
写心得的时候，也不能光写成绩，得有反思。像是刚入职那会儿，总觉得每天按部就班就好，后来发现这样很容易懈怠。现在我会给自己定个小目标，比如一个月学会一项新技能，这样既充实自己，也能让工作更有挑战性。
不过有时候写着写着就会跑题，比如今天本来想写心得，结果又扯到别的事上了。写东西的时候，注意力得集中才行。另外，别忘了检查一下有没有错别字，虽然我不太擅长这个，但至少要尽力避免明显的错误。
【第8篇】电信企业的员工工作心得体会怎么写1300字
快乐工作 快乐生活
读了省公司_____总经理致全省电信员工的信和在全省经营发展工作布置会上的重要讲话后，他感触颇深。
以前的他，总是烦躁自己的工作太多、压力太大、任务太重。开始他真的很不理解，认为领导有点过于严厉，做事太较真了。但当他读完廖总的信和重要讲话后，心中竟然有了一种豁然开朗的感觉。这些话让他转变了以
前不成熟的思想，让他明白了工作的意义。每个人都需要工作,工作应该是一种创造的过程，在创造中寻找乐趣和意义，才是工作的最高境界。
工作是什么呢？工作就是为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为和谐、美丽的人，工作是一个施展自身才能的舞台，人的知识、应变力、决断力、适应力以及协调力都将在这个舞台上得到展示。他从走上工作岗位到现在已经整整十一年，在这十一年中，他从一个懵懂时期，已逐渐步入成熟；在这十一年中，每天重复的就是工作中的现事。刚开始还是怀着满腔的热情和激情，可随着时间的推移，这种热情和激情稍有退却。工作时间久了，一提到“工作”两个字，立刻想到的就是工作所带来的压力和烦恼、枯燥与乏味。在对工作有时会产生牢骚的时候，从未曾静下心来想过这个简单而又深刻、内涵的问题，“我,在为谁工作？”
我在为谁工作呢？他说：如果让我来回答这个问题的话，先从现实一点来讲，不说是为家人、为社会、为企业之类的大道理，我们想没想过是在为自己而工作呢？其实我们首先是为自己能学到一技之长而工作，为个人的成长而工作，为自己热爱的事业而工作，为自己幸福的生活而工作，因为人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。
作为电信企业的员工，无论是刚刚踏入职场的新员工，还是工作多年的老职员，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，对工作应心怀感激。我们每一天都要尽心尽力的工作，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的知识和专业技术上的经验，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充实所带来的快乐。要知道，我们在为他人工作的同时，也是在为自己工作，决不是只为了看到领导的笑脸，而是为了自身的不断进步、拓展和加强自身能力。我们要时刻保持着一颗进取心，因为不断进取的过程更是重塑自我的过程。我们要时时设定新的目标，不断增强工作所需的能力，决不能安于现状，要不断创新，在工作中需要有责任感，使命感和激情。廖总的讲话，让我们在黑暗中找到了一盏智慧的明灯，让我们把减退的激情和热情在这一刻重新燃烧，让我们在以后的人生中找到了自己前进的方向！
现实生活中，我们虽然改变不了环境，但可以改变自己；我们不能预知明天，但可以把握今天；我们不可能样样顺利，但可以事事尽力。我们的工作从此变得快乐，即使每一天都是简单重复着，我们也不再觉得枯燥与乏味；即使工作中依然充满压力和烦恼，可我们的心情却不再浮躁。让我们以饱满的激情和热情来努力工作吧！从工作中发现乐趣。为了我们更好的成长，让我们尝试着超越自己，在工作的激情中创造自己的奇迹吧！
当机遇来临时，我们已经做好了充分把握住它的准备，因为我们快乐的面对工作，快乐的面对生活！
精选用户撰写心得27人觉得有帮助
电信企业里的工作和其他地方有点不一样，特别是那些需要跟客户打交道的部分。做这个工作，得学会怎么跟人沟通，尤其是客户有时候会问一些特别复杂的问题，你得知道怎么回答。比如前几天有个客户打电话来问套餐的事，他搞不清楚到底是哪种更划算，我就得耐心地给他解释清楚，告诉他每个套餐的优点和缺点。
还有就是处理事情的时候要仔细。有一次我帮一个同事处理账单问题，因为没看清楚细节，结果差点出了差错。后来才发现是客户的地址写错了，这让我明白，干我们这一行，注意力得集中，不然一个小问题可能就会变成大麻烦。其实这种事情在工作中挺常见的，有时候忙起来就容易忽略一些小地方，所以平时就得养成检查的习惯。
书写注意事项：
我觉得写心得体会的时候，最好把自己的实际经历写进去，这样别人看了能学到东西。比如说上次遇到的客户投诉事件，当时挺棘手的，但最后通过跟领导请教，还找了几位老同事讨论，总算解决了。把这些过程写下来，不仅能提醒自己以后怎么做，还能给其他同事提供参考。
写东西的时候别太死板，可以稍微带点个人感受。像我们部门的小王，每次写心得都特别认真，但他有时候会把一些专业术语堆在一起，虽然意思能懂，但读起来有点绕。其实写心得不是为了炫技，而是为了让别人更容易理解你的想法。像他那样的话，可能反而会让别人觉得不太舒服。
再就是要注意语言的生动性，不要总是那么严肃。像我有时候写东西，就会加一点自己的情绪，比如“那天真的把我急坏了”，或者“后来想想还挺有意思的”。这样写出来的心得就不会那么枯燥了，大家看起来也更轻松些。
小编友情提醒：
写心得的时候，记得结合公司的实际情况。每个公司的情况都不一样，像我们电信公司就有自己的规章制度和服务标准，这些都是心得里应该提到的内容。要是只顾着说自己的感受，却忽略了公司的具体情况，那写出来的东西就没什么价值了。
