【第1篇】销售人员个人工作心得及收获怎么写850字
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要应对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的职责感，有一股勇于进取，进取向上的劲头，把自我看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴，销售人员必须要具备很强的创新本事，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自我的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察性也就越强。
建立起与客户的信任是十分重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，你就能够经过这些人获得更大的人际网络。
能够利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，能够和客户联络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户坚持长久的关系，充分发挥人格和个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自我的特长和优势，同时不掩饰自我的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久坚持这份信任和默契。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要坚持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能渡过重重难关，走向最终的胜利。
精选用户撰写心得38人觉得有帮助
做销售这一行，说到底就是跟人打交道。刚入行的时候，我总觉得只要产品好，客户就一定会买账，结果吃了不少闭门羹。后来慢慢摸索出点门道，发现销售这活儿，真不是靠嘴皮子溜就能成的事。
刚开始写工作心得，我是真不知道从哪儿下手。想把自己平时怎么做销售的写出来，又怕写得太空洞。后来同事给我支招，说别想那么复杂，就把自己印象最深的事写下来就行。我就照着这个思路，挑了几个案例，把当时怎么跟客户沟通的，怎么处理突发状况的都记了下来。写的时候也没太在意格式什么的，反正都是自己的经历，写着写着就顺畅了。
其实写心得最重要的是真实。比如有一次我去见个大客户，本来以为准备得很充分，结果对方一开口问了个我没料到的问题，当时脑子就懵了。慌乱之中随便应付了几句，结果没谈成。现在回头想想，当时要是能冷静点，提前多了解下客户的背景，可能就不会出岔子。类似这样的事情多了去了，每次碰壁后我都试着总结一下，看看下次怎么改进。
写心得的时候，千万别想着一定要写得多高大上。我觉得把自己的不足也写进去挺好的，这样读者看了心里也有底。像我第一次写的时候，就把自己闹过的笑话也写了进去，比如有一次给客户报价的时候，把数字搞错了，害得客户还以为我们在玩什么猫腻。虽然有点尴尬，但大家看完了反而觉得特别接地气。
写心得的时候，最好能结合具体的事例。比如这次谈成一笔单子，你可以说说自己用了什么技巧，但光这么说人家未必信服，不如举个例子，比如当时客户犹豫不决，你是怎么一步步说服他的。这样写起来既生动又有说服力。
不过有时候写得太急了，也会出现一些小问题。比如有一次写得太快，把“客户”写成了“顾容”，虽然改过来挺容易的，但还是让我有点懊恼。还有一次写到某个细节时，句子有点绕，自己读了好几遍才弄明白。这些小地方虽然不影响大局，但还是挺影响阅读体验的。
写心得还有一个小窍门，就是别忘了加上自己的感受。比如某个客户特别难缠，最后终于搞定的时候，那种成就感真的很难忘。把这些情绪写进去，能让文章更有温度，也能让读者感同身受。
【第2篇】销售人员个人工作总结心得体会怎么写1200字
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息，这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标罚款__万，某厂在海关被查等等。
x老师讲的销售翻番的秘诀中，主要是对一些实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题，站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的，在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心态，是一门很大的学问。
x老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
x老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!
精选用户撰写心得92人觉得有帮助
写工作总结的时候，很多销售员都会觉得头疼。其实，也没那么难。先找个安静的地方坐下来，把最近的工作都回忆一下。不用着急写，先在脑子里过一遍，哪些事做得好，哪些地方还有提升的空间。这一步很重要，就像厨师做菜前要先把材料理清楚一样。
接着就该动笔了。开头简单说下这段时间的基本情况，比如总共做了多少单，销售额是多少之类的。这部分数字得准确，不然领导一看就知道你在糊弄事。然后就讲具体的工作内容，重点是那些成功的案例。比如说某个客户特别难缠，最后你是怎么搞定的，用什么办法说服他的。要是能举几个这样的例子就更好了，这样显得你工作挺有深度的。
写的时候最好带上一些专业术语，像“客户画像”、“转化率”这类词，能让文章看起来更有专业感。当然，这些词得用得自然，别硬塞进去。比如可以这么说：“通过对目标客户的精准画像分析，我们团队成功提升了30%的转化率。”这样的句子既显得专业，又不会太生硬。
不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱，这时候不妨停下来喝口水，换个角度想想。我以前就遇到过这种情况，写着写着突然不知道接下来该怎么写了，结果一抬头看到窗外的树，灵机一动想起来了。所以呀，写东西的时候不要太紧张，放松点反而容易找到感觉。
最后就是检查了。检查的时候要仔细一点，特别是数字部分，一个小数点错了可能就会闹笑话。有时候忙起来容易忽略掉一些小细节，像标点符号之类的，最好多看几遍。不过检查的时候也别太较真，毕竟人不是机器，偶尔有个小疏忽也是正常的。
【第3篇】白酒销售人员工作心得范文怎么写2250字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20_年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20_年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然_年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于_年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，_年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个_年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、_年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致_年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20_年，站在_年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
精选用户撰写心得43人觉得有帮助
做白酒销售这一行，最重要的就是得懂酒。不是说要去考什么品酒师证，那太麻烦了，但至少得知道茅台和五粮液的区别在哪，还有就是酱香型和浓香型到底有什么不一样。我刚入行的时候，客户问起这些，我只能支支吾吾，后来跟着老员工跑了几个月，才慢慢摸清门道。
跟客户打交道的时候，话不能说得太满。比如客户问这款酒好不好卖，你就不能直接说“绝对好卖”，这样显得没底气。你可以稍微停顿一下，然后说“从我们以往的经验来看，这款酒口碑不错”。这话听着就靠谱多了。不过有时候我也会紧张，一着急就把“以往的经验”说成“以前的经验”，虽然差别不大，但仔细听还是能感觉到有点不对劲。
白酒销售还有一个技巧，就是要把自己的形象弄得专业一点。穿衣服别太随意，尤其是那种花哨的图案t恤，最好别穿。还有就是说话的语气，既不能太生硬，也不能太软绵绵。有一次我去拜访一个客户，本来聊得好好的，结果我说了一句“您看这个价位怎么样”，把“这个价位”说成了“这个价格”，虽然只是几个字的差别，但听起来确实怪怪的。
记账这事也挺重要，特别是大单子来了，钱收了之后要及时登记。有一次我忙得晕头转向，把一笔货款记错了日期，结果月底对账的时候才发现，还好当时发现得早，不然麻烦就大了。这种事情要是传出去，客户对你的信任度肯定要打折扣。
跟同行交流也很关键。大家虽然表面上客客气气的，但其实都在暗地里较劲。有时候参加行业聚会，听别人吹嘘他们的业绩，心里难免会有些不平衡。但还是要保持冷静，毕竟每个人的情况都不一样。记得有一次聚会上，有个同行滔滔不绝地说他们公司如何如何厉害，我当时没忍住，插了一句“你们公司这么牛，怎么不见你们的市场占有率排第一啊”，话说出口我就后悔了，显得自己情商不高。
处理退货也是个技术活儿。有些客户买了酒觉得不满意，要求退货，这时候千万别急着拒绝。先安抚对方的情绪，然后再慢慢解释公司的政策。有一次有个客户因为包装有点破损就要退货，我刚开始没耐心，态度不太好，结果客户当场就不乐意了，后来我找领导帮忙协调，事情才算解决。现在想想，当时真不该那么冲动。
白酒销售这份工作，说难也不难，说容易也不容易。只要多学多练，慢慢摸索出一套适合自己的方法，就能在这行站稳脚跟。
【第4篇】销售人员工作心得体会精选范文____怎么写1350字
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。__年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。
2、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;销售报表的精确度，仔细审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系，并不断开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。
精选用户撰写心得38人觉得有帮助
做销售这一行，最重要的就是得会跟人打交道。有些人天生就擅长聊天，但更多时候靠的是积累。刚开始接触客户的时候，总是怕说错话，生怕一个不小心就把单子搞砸了。后来慢慢明白，其实客户也需要时间去了解你，他们并不是刚开始就能完全信任你的。所以前期多花点时间和精力去建立信任感是很关键的。
每次拜访客户前，我会提前做好功课。比如查一下客户的公司背景，了解一下他们的产品需求，还有就是看看同行的一些动态。这样做的好处是，当你和客户聊起来的时候，就不会显得特别被动。有一次去见一个大客户，本来心里挺紧张的，结果一开口发现对方对我们还挺熟悉的，原来是因为我们公司的某个项目被他们关注到了。当时我就顺势夸了一下他们的专业眼光，气氛一下子就轻松了很多。
销售这事不是光靠嘴皮子就行的。有时候产品本身的质量也很重要。记得有一次推销一款新产品，明明觉得自己的介绍已经够到位了，但客户始终提不起兴趣。后来才知道，原来是我们的产品在某些功能上确实不如竞争对手。从那以后，我就特别注重产品的细节，只要客户提出疑问，我都能第一时间给出合理的解释。
书写注意事项：
心态也是个大事。有时候明明觉得自己准备得很充分了，但还是没拿下订单。这时候千万不能急躁，更不能自暴自弃。可以回头想想是不是哪里做得还不够好，然后调整策略继续努力。有次失败后，我就专门找了几位老同事请教经验，他们给我分享了不少实用的小技巧，比如如何处理客户的异议，怎样把握谈判节奏之类的。后来再遇到类似的情况，我就试着用这些方法去应对，果然效果好了不少。
还有一点我觉得很重要，就是和同事之间的配合。有时候单靠个人的力量很难搞定复杂的项目，这个时候就需要团队协作。比如遇到一些技术性很强的问题，我就会主动找相关同事帮忙，大家一起讨论解决方案。这样不仅提高了工作效率，也让整个团队的关系更加融洽。
其实，销售这份工作有时候真的很考验人的耐心。尤其是面对那些迟迟不下决定的客户，真的会让人有点抓狂。但越是这种情况，越要沉得住气。我记得有个客户，前后跑了五六趟才最终下单，中间还一直说要考虑考虑。那段时间挺煎熬的，但我告诉自己坚持下去。最后他之所以选择我们，是因为看中了我们的服务态度和产品质量，这才让我意识到，有时候耐心比什么都重要。
【第5篇】汽车销售人员工作心得怎么写1200字
汽车销售人员工作心得
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。
如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
2、有计划的开发客户
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、让电话变得有意义
任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做好相应的.准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
4、约客户的准备工作
要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
精选用户撰写心得63人觉得有帮助
做汽车销售这一行，说起来挺有意思的。每天都要面对各种各样的客户，有些人是真想买车，有些人只是来看看。这就得看你有没有本事抓住他们的需求了。我刚入这行的时候，总是觉得只要车好就行，后来才发现，客户的想法千奇百怪，有的是看中外观，有的是觉得价格合适，还有的就是冲着品牌去的。
跟客户聊天的时候，得学会观察。比如，他们看车的时候是不是特别仔细，是盯着某个地方看，还是东看看西摸摸。要是发现有人对内饰特别感兴趣，那就可以多聊聊配置什么的。有一次我就遇到个客户，他一直在问油耗问题，我就知道他可能是经常开车跑长途的，于是就着重给他介绍了几款省油的车型，结果他真的买了。
写工作心得的话，我觉得得把自己的经历写出来。比如今天遇到一个什么样的客户，他是怎么想的，自己又是怎么应对的。有时候可能客户刚开始不怎么信任你，你得想办法让他慢慢相信你。我记得有个客户，他刚开始对我们的车没什么兴趣，我就带他试驾了一圈，回来后他态度就变了，最后还成了回头客。
还有就是要注意细节。客户问的问题，不管大小，都得认真回答。有时候一个小细节没注意到，可能就会影响成交。比如有个客户问我车的保修政策，我随口说了几句，后来才知道他说的是质保期延长的事，搞得有点尴尬。从那以后我就特别注意这类问题，生怕再漏掉什么重要信息。
写心得的时候，别光写成功的事例，失败的经验也要记下来。这样下次遇到类似的情况就知道该怎么处理了。比如有个客户本来已经准备下单了，结果临时变卦，最后没买。后来想想，可能是当时我没及时跟进，要是能多打几个电话问问情况，说不定就能挽回了。
其实写心得就是把自己平时做的事记录下来，时间长了就会发现自己有哪些不足，哪些地方需要改进。不过有时候写着写着会发现自己写得有点乱，句子也不太通顺，这就是需要多练习的地方了。比如有时候写着写着，突然想起一件事，就直接加到后面去了，结果句子就变得不连贯了。这种时候就需要回过头来整理一下。
写心得的时候，还可以加上一些自己的感悟。比如通过这次经历学到了什么，以后应该怎么改进。有时候客户的反馈也能给你很多启发，尤其是那些直接指出你问题的客户，虽然当时听着不太舒服，但事后想想确实是提醒了自己。
【第6篇】销售人员工作技巧及心得体会怎么写550字
我从进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，总结过去的经验，以此激励自我，取得列好的成绩：
一、销售人才是最宝贵的资源。
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
二、热忱服务。
要以饱满的热情应对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
三、熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，色彩，价格，面料，适合人群做充分了解。
四、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，把我的销售潜力提高到一个新的档次。
五、把任务根据具体状况分解到每周，每日。完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们服装店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
精选用户撰写心得62人觉得有帮助
做销售这一行，经验比什么都重要。刚开始的时候，很多东西都不懂，客户问的问题答不上来，心里特别慌。后来慢慢摸索，才找到点门路。其实销售这活儿，最重要的是要了解产品，得对自家的东西了如指掌，不然跟客户聊起来底气不足，人家一听就知道你不专业。
记得有一次去拜访一个客户，当时准备得挺充分的，资料带了一大堆。可是到了现场，脑子突然一片空白，连开场白都忘了该怎么说。结果客户看我的样子，还以为我是个新人，态度就冷淡了不少。从那以后，我就明白了一个道理，准备工作再好，临场发挥也很关键。每次见客户前，除了熟悉产品，还得提前想好怎么开场，怎么提问，怎么结束对话。
跟客户打交道，沟通技巧很重要。有些人话不多，你得主动找话题，不能干等着。还有些人话多，你就得学会倾听，顺着他的思路走，这样他才会觉得你是真心想帮他解决问题。不过有时候也会遇到那种特别挑剔的客户，不管你说什么，他都能挑出毛病来。遇到这种情况，别急着反驳，先让他把话说完，然后用事实说话，证明你的产品确实靠谱。
写心得的时候，最好结合具体的事例。比如那次我去拜访那个挑剔的客户，刚开始挺难缠的，后来通过耐心解答他的疑问，最终成功签单了。这样的例子写出来，既真实又生动，能让别人感同身受。当然，写的时候也要注意分寸，不能吹得太过了，不然显得不真诚。
销售这份工作，压力大是常态。有时候一个月下来，业绩差得连自己都怀疑人生。这时候就需要调整心态，给自己打气。可以找个志同道合的朋友聊聊，或者看看以前的成功案例，从中汲取动力。其实每个人都会有低谷期，关键是要坚持下去，只要努力，总会迎来转机的。
写心得体会的时候，不要一味地讲大道理，多举一些具体的例子，这样更有说服力。比如某个客户本来不打算买，后来因为你的坚持和真诚打动了他，最后下单了。这样的故事写出来，能给其他销售人员带来启发。当然，也不能光顾着讲故事，得总结一下成功的经验，比如怎么抓住客户的心理，怎么化解客户的疑虑之类的。
【第7篇】____年销售人员工作心得体会怎么写2100字
____年销售人员工作心得体会
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、 责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、 勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、 认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
4、 吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、 加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、 加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
精选用户撰写心得40人觉得有帮助
做销售这一行，说起来挺不容易的，每天都要跟各种各样的人打交道，有时候客户一个表情就能让你琢磨半天。写心得这个事，很多人觉得就是抄抄别人的东西，其实不然，得结合自己的经历才行。像我刚开始做销售的时候，就老是想照搬别人的套路，结果人家的成功经验到我这儿就不管用了。
记得有一次参加培训，老师讲得头头是道，什么沟通技巧，客户需求分析，听起来特别高大上。回去之后我就照着做了，结果发现根本不对劲儿。后来才明白，每个客户的背景不一样，需求也不一样，不能一概而论。比如有的客户喜欢直来直去，你跟他绕弯子他就不耐烦了；有的客户则比较慢热，你得慢慢聊才能找到他的点。
写心得的时候，最好把自己遇到的具体案例拿出来分析。比如说那次我负责的一个项目，客户刚开始对我们的方案很感兴趣，但迟迟不下单。我就想是不是报价出了问题，于是调整了一下价格策略，结果订单很快就来了。这样的细节写进去，比空洞地说几句好听的话有用得多。
写心得的时候，不要光顾着说自己有多厉害，得把失败的经历也写出来。比如那次我因为没搞清楚客户的真正需求，结果推荐的产品完全不对路，不仅浪费了自己的时间，还惹得客户不高兴。后来吸取教训，每次接新客户前都会花更多时间去了解他们的具体情况，这样心里就有底了。
写心得也不能太随意。有些人写东西就像流水账，想到哪儿写到哪儿，东一句西一句的，读者看了也不知道重点在哪里。我觉得还是要有点条理，把自己的思路整理清楚。不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想写成功经验，写着写着却变成了抱怨公司制度之类的，这就不太好。
书写注意事项：
语言这块儿也要注意。有些人写心得喜欢用一些特别复杂的大词儿，其实没必要。简单明了就好，毕竟大家看的是你的实际做法，不是看你有没有大学问。但有时候也会出现一些小问题，比如用词不当，或者句子结构不太对劲儿，这都是正常的，只要不影响理解就行。
【第8篇】销售人员工作心得体会范文怎么写200字
我争取在下半年完成300万业绩的基础上，同时协助队友完成团队的业绩，实现整个团队的价值，那时我们队伍将会是xxxx传媒的黄金战队，相信我们共同组成的团队将是一个最有人情味，范文内容地图最具凝聚力和战斗力的集体，我愿意与大家并肩作战，在我们共同的努力下，乘着奥运的祥云，再创佳绩。
《销售人员工作心得体会范文》是篇，涉及到我们、团队、完成、共同、业绩、一个、大家、基础等方面，希望网友能有所收获。
精选用户撰写心得14人觉得有帮助
写心得体会，说到底还是得结合自己的实际经历。我刚入行那会儿，什么都不懂，就照着前辈的样子学。当时真是觉得销售这活儿简单得很，无非就是把东西卖出去。结果，头一单就被客户给怼回来了，当时心里那个郁闷啊。
后来慢慢琢磨，才发现销售这行当不是光靠嘴皮子利索就行。你要对产品了如指掌，比方说这款手机，它的性能参数、功能亮点、售后服务，这些都得清清楚楚。不然客户一问三不知，那脸往哪儿搁？记得有一次跟客户聊产品，对方问了个细节问题，我一时没答上来，结果他直接扭头走人了。从那以后我就养成了习惯，每次见客户前都要把资料再过一遍。
跟客户打交道的时候，态度特别重要。不能一上来就急吼吼地推销，得先跟人家拉近关系。比如先聊聊天气，或者问问对方最近忙不忙之类的。要是上来就推销，客户肯定烦。我记得有个老同事，每次见客户都先聊点闲话，什么地方好玩，最近有什么新鲜事，聊得挺投机的，然后再切入正题，效果就好很多。
再就是要注意观察客户的表情和反应。有的客户表面上笑眯眯的，其实心里可能在打鼓。你要学会从他们的肢体语言里找线索，看看是不是对产品感兴趣。要是发现客户皱眉头或者眼神游离，那就要赶紧调整策略，换个角度再试试。
写心得体会的时候，也不能光顾着说自己干得好。有时候也得反思一下自己的不足。比如，那次因为自己说话太直白，差点得罪客户。事后想想，其实换种方式表达效果会好得多。所以，多总结经验教训，才能不断进步。
写心得体会的时候，最好能举几个具体的例子。这样既能让别人看得明白，也能让自己记得牢。不过，有时候写着写着就会跑题，特别是回忆起一些特别搞笑的事，忍不住就想多写几句。这就需要注意控制篇幅，别偏离主题太远。
还有一个小窍门，就是多用些专业术语。像我们做销售的，经常要说“市场调研”“客户反馈”之类的话。这不仅显得专业，还能让客户对你刮目相看。当然，术语不能滥用，得看场合，不然容易让人觉得装腔作势。
