【第1篇】销售工作心得感想怎么写650字
对顾客要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对顾客来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对顾客要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为顾客里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对顾客重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕顾客知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对顾客要真诚的合作，容忍顾客的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数顾客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，顾客一定会成为你的忠实伙伴的!
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
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销售工作的心得感想其实挺难写的，特别是当你刚入行的时候，总觉得没什么好说的。不过慢慢做下来，就会发现自己学到的东西还挺多。刚开始的时候，我老是觉得自己只要把产品介绍清楚就行，后来才发现，客户关心的不只是这个。有一次接待一个客户，他一直问些很刁钻的问题，我当时有点懵，后来回去查资料，还专门请教了同事，总算搞明白了。
写销售心得的时候，我觉得可以从几个方面入手。一个是心态，销售这活儿特别需要耐心，有时候一单谈了好几天才成，有时候几分钟就搞定了。还有就是沟通技巧，跟不同的客户说话得用不同的方式，有些人喜欢直奔主题，有些人则爱闲聊几句。记得有次我跟一个客户聊了十分钟才切入正题，结果订单很快就签了。
有时候写东西会遇到卡壳，比如想表达一个意思，却不知道怎么组织语言。这时候可以试着换个角度想，或者先写点别的，等灵感来了再补回来。还有，千万别觉得自己的经验不够丰富就不写了，哪怕只是一些小细节，也可能对别人有帮助。
写心得的时候，最好能结合具体的事例。比如说上次有个客户特别犹豫，我就想着办法让他放松，最后他居然主动提出要合作。这种经历写出来比较生动，也能给别人一点启发。不过有时候写得太急，就会漏掉一些重要的信息，比如当时客户的表情变化之类的，回头想起来挺可惜的。
还有个小窍门，就是多看看同行写的东西。不是照搬，而是学学他们的思路。有时候你会发现他们提到的一些方法自己从来没试过，说不定下次就能用上了。当然，借鉴归借鉴，自己还是要动脑筋去琢磨，毕竟每个人的情况都不一样。
写心得的时候，可能还会碰到一些小麻烦，比如字数不够怎么办？这种时候可以试着深挖一下细节，把当时的情景描述得更详细一点。或者想想有没有其他相关的事情可以补充进去，这样既能凑足字数，又能丰富内容。
【第2篇】____销售人员工作经验与心得怎么写650字
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。销售是未来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
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写工作心得其实挺有感触的，特别是销售这一行，每天都在跟人打交道，遇到的事五花八门。每次写心得的时候，我都会先想想最近做了哪些事，哪些事让我觉得特别值得记下来。比如，那天有个客户特别难缠，刚开始态度很强硬，后来经过几次沟通才搞定。当时我就想，下次碰到类似的情况该怎么处理？
写的时候我会把事情的经过写清楚，包括我是怎么开始谈的，中间遇到了什么问题，最后又是怎么解决的。这样不仅自己能回顾一下，还能给别人一点参考。不过有时候写着写着会跑题，比如突然想起上次跟那个客户吃饭时聊到了什么趣事，结果就把正经的事给忘了。这就得提醒自己，写心得还是得围绕主题，不然写了也白写。
我觉得写心得的时候最好多用点专业术语，这样显得自己挺专业的。比如在销售行业，“转化率”、“成交额”这些词就经常用到。不过有时候一着急，就会把“成交额”写成“交易额”，虽然大家都能明白，但总觉得有点不妥当。所以写的时候还是要仔细检查一下，别让自己挖坑。
有时候写心得也会借鉴别人的思路，但不能照搬，毕竟每个人的经历不一样。有一次我看到一个同事写心得，他把客户的需求分析得很透彻，我就学着他的方式去整理自己的笔记。不过后来我发现，完全复制人家的套路并不适合我，还是得结合自己的实际情况来写，这样才能写出点新意。
书写注意事项：
写心得的时候别光顾着说好听的话，该反思的地方还是要反思。比如那次促销活动，本来预计能卖出一百单，结果只卖出了六十单。当时我就琢磨，是不是前期准备不够充分？是不是宣传力度不到位？把这些反思写进去，下次就能避免同样的问题了。
小编友情提醒：
写心得不是为了交差，而是为了让自己成长。每次写完，我都会觉得自己对工作理解更深了一点。当然，有时候写着写着会犯些小毛病，比如漏掉了一些重要的细节，或者句子写得啰嗦了点。但没关系，慢慢改就好了。只要用心去写，总会有收获的。
【第3篇】保险公司销售工作心得怎么写1400字
我来中国__有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解!
首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量!
其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力!
还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外，不要再多说一句话!因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买?买吧，也许人家根本不想买;不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了!所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢!想入保险就找我!就可以了!你入更好，不入也没关系!再者说，自己的亲朋好友数量毕竟有限，我们想持续地挣到钱，还得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒绝，拒绝就拒绝了，不会留下心理障碍，如果被亲朋好友拒绝了，恐怕你要心里犯嘀咕好长时间，甚至一辈子了，那又何必呢?大家说是不是?
最后是我的一点忠告，如果大家有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对我们的信任，促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性!
这些就是我的一点体会，仅供大家参考，希望大家在实战中逐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法!让我们互相帮助、相互扶持、一起发大财!
谢谢各位!
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写保险销售心得的时候，得从自己的经历出发，别刚开始就想着套话。比如，你可以回忆一下第一次签单的感受，那种紧张又兴奋的心情肯定能写出来。记得当时是怎么跟客户聊的，可能刚开始说不到点子上，后来慢慢找到突破口，这都是值得记录的东西。
工作中遇到难题也是常事，像有些客户总是犹豫不决，这时候就得耐心点。有一次我碰见个客户，他一直担心保险条款太复杂，我就拿纸给他画图解释，把关键的地方标出来，最后他才点头同意。这种具体的例子会让心得显得真实，不像那些空洞的感慨。
跟同行交流也很重要。有时候别人的一句话就能点醒自己，比自己摸索半天强多了。我有个同事，每次开完会都会记下大家讨论的重点，回去慢慢琢磨，结果业绩提升很快。其实没必要非得藏着掖着，大家一起进步才是正道。
不过有时候写东西难免会有点小失误，比如把“投保”写成“保投”，仔细检查下就好。另外，写心得的时候最好多用些专业术语，这样显得更有水平。像什么“风险评估”、“理赔流程”之类的词，往里头掺一点，读者会觉得你很懂行。
再就是心态这块，保持乐观很重要。即使某天业绩不太好，也不要气馁。可以想想是不是方法出了问题，然后调整策略。比如之前我有个朋友，他发现自己的话术不太吸引人，就专门去参加了几次培训，回来后明显不一样了。
小编友情提醒：
写心得的时候别忘了加上一些个人感受，不然就太干巴巴了。像“这次经历让我明白了很多道理”这样的句子，虽然听起来普通，但能让文章更有温度。只要把这些都揉合在一起，一篇像样的保险销售心得就差不多成型了。
【第4篇】销售人员个人工作感悟总结怎么写1200字
1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情景，以便在对自我产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自我产品的卖点和优势，从而提高客户对自我产品的认同度。
4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间研究和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简便的签约气氛。
7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要坚持干净。
8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。当然我也明白了如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的，这些都是我以后工作中都会用到的。
此刻的顾客也异常难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
这也使我对自我提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表达本事及与陌生人交流的本事，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我此刻所欠缺的一些本事。而这些本事也是我在以后参加就业所必须具备的一些本事。所以在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自我所学的专业知识有了一个全新的认识。
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写工作总结的时候，特别是像销售这类需要具体数据支撑的工作，刚开始就得想清楚自己的目标是什么。是想突出业绩增长？还是想展示客户维护方面的成绩？心里得有个数。比如我刚做销售那会儿，就老想着把所有的数字都堆上去，结果写出来的内容又臭又长，领导看了也是一头雾水。
每次写总结前，我会先翻翻之前的记录，看看这个月到底做了什么，哪些事情值得拿出来显摆一下。记得有一次，我把一次成功的谈判当成重点写进去，结果忘了提后续跟进的情况，后来同事提醒我才意识到问题。所以呀，写的时候不能光顾着往前冲，该有的环节一个都不能少。
有时候写总结也会遇到瓶颈，尤其是当月没什么特别亮眼的成绩时，这时候就别硬凑字数了。可以回顾下日常的小改进，比如说优化了一下话术，或者调整了拜访客户的频率，这些其实也是进步。就像我之前尝试缩短开场白时间，结果发现确实提高了沟通效率，这事就值得写一写。
书写注意事项：
写总结的时候千万别忽略细节。有一次我的总结里写了“销售额提升了15%”，但没说具体的增长来源，领导问我为什么提升的，我只能支支吾吾。以后我就记住了，数字背后得有故事，不然再漂亮的数据也只是摆设。
写总结的时候最好能结合公司的战略方向。要是你的业绩虽然不错，但跟公司的大方向不太搭边，那也没多大意义。比如说公司现在主推线上渠道，你却只盯着线下市场，即便业绩好，领导心里也会打个问号。
【第5篇】产品销售工作心得____年怎么写800字
一、微笑是对顾客最好的欢迎
微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。
二、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务
不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。
三、处处为顾客着想，用诚心打动顾客
让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。
四、多听听顾客声音，给顾客准确推介
当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生、老师、农民、司机、老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平，了解自己商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。
五、掌握沟通技巧，热情接待顾客
说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。
在我们的工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能更加强盛。
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做产品销售这份工作，得花不少心思琢磨。我刚入行那会儿，总觉得只要产品好就能卖出去，结果发现事情没那么简单。后来慢慢明白，产品再好，也得有人愿意掏钱买才行。所以，了解客户的需求特别重要，有时候一个眼神、一句不经意的话，都能透露出他们真正想要的东西。
记得有一次，有个客户看中一款产品，但犹豫不决。我就试着从他的角度去分析，他到底是为了面子买还是真的需要。结果聊着聊着发现，他是想买回去送人，所以价格就成了关键。我就建议他选个稍微实惠点的型号，既能满足送礼需求又不会超出预算。他听完挺高兴，最后买了单。
还有一次，遇到一位老客户，他对我们的产品很熟悉，但总觉得还有别的选择。我就跟他说，我们产品的优点其实很多，比如售后服务，质量保证，这些东西别人不一定能给。他听了之后觉得挺有道理，最后还是选择了我们家的产品。我觉得，有时候客户不是不想买，只是还没找到理由说服自己。
写销售心得的时候，我觉得没必要太拘泥于格式。像我这样，想到哪儿写到哪儿，只要能把事情讲清楚就行。当然，文字上可以稍微讲究点，但别太刻意。比如，有时候为了显得亲切，可以用些口语化的表达，这样更容易拉近跟客户的距离。不过，有时候写着写着就可能用错词，比如把“这款产品功能强大”写成“这款产品功能强大哦”，虽然不影响理解，但回头一看确实有点多余。
书写注意事项：
销售这行，积累经验很重要。每次成交后，都值得好好复盘一下，看看哪些地方做得好，哪些地方还可以改进。比如这次跟客户谈合同，是不是报价时机把握得不好，导致客户犹豫不决。下次碰到类似情况，就可以提前调整策略了。
销售工作有时候挺累的，尤其是面对一些刁钻的客户。但我发现，越是难缠的客户，越能锻炼人的耐心和应变能力。所以，遇到困难别急着放弃，多想想办法，说不定就有转机。
写心得的时候，最好能结合具体的事例，这样更有说服力。不过有时候写着写着，可能会漏掉一些细节，比如忘记提到某个关键环节，或者把顺序搞混了。但这没关系，毕竟人不是机器，偶尔出点小差错很正常。只要大方向没错，小问题完全可以忽略不计。
【第6篇】销售人员工作的心得体会怎么写怎么写750字
销售经历让我体会到不一样的人生，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来确定客户，导致一些客户流失，应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
对工作坚持长久的热情和进取性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。所以自从我进入奥冠的那一刻起，我就一向坚持着认真的工作态度和进取向上的进取心，推销自我的产品首先必须要先充分的熟悉自我的产品，喜爱自我的产品，坚持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户。
“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习电池专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。
坚持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，进取、乐观的销售员会将此归结为个人本事、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
经过以上的总结、分析、学习使自我一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
精选用户撰写心得58人觉得有帮助
销售这行其实挺讲究经验的，特别是刚入行那会儿，总觉得只要产品好卖就行，后来才发现，光靠产品还不够。每次跟客户谈合作的时候，心里都得有个谱，知道对方需要什么。有时候话说到一半突然卡壳了，就只能硬着头皮往下扯，结果反而给客户留下了深刻印象。说起来有点矛盾，有时候越是想表现得专业，越容易出错。
记得有一次去拜访一个客户，本来准备了一大堆资料，想着能聊得很顺利。结果一见面，客户问的问题完全不在预料之中，脑子一下子就空白了。还好当时没慌，凭感觉随便说了几句，没想到客户还挺认可。事后想想，可能是因为平时跟各种人打交道多了，才养成这种临场发挥的习惯吧。
做销售，心态很重要。有时候报价单填错了也没察觉，直到客户提出来才知道。这种事情发生过几次之后，就学乖了，每次报价前都会反复核对几遍。还有就是，有时候跟客户沟通完，以为事情办妥了，结果回头一看才发现漏掉了关键环节。这种事干多了也就习惯了，慢慢摸索出一套自己的检查流程。
要说心得，我觉得最重要的是保持耐心。有些客户特别磨叽，一个问题能问十几遍，还得耐着性子回答。有时候真想快点结束谈话，但又怕急躁了会让客户反感。所以最好的办法就是顺着客户的思路走，哪怕他问的问题很幼稚，也别表现出不耐烦。
书写注意事项：
销售这份工作还特别考验记忆力。每个客户的情况都不一样，需求也不一样，有时候隔一段时间再去拜访，发现记不清上次聊到哪儿了，就得重新梳理一遍。时间长了，脑子里就像装了个数据库，客户的名字、喜好、联系方式什么的，都能随口说出来。
销售也不是光靠嘴皮子溜就行的。产品知识得扎实，不然客户一问三不知，肯定会被看扁。有时候客户会故意刁难，提出一些刁钻的问题，这时候要是答不上来，脸就丢大了。所以平时得多下功夫，把产品的优缺点都摸透，这样在客户面前才能底气十足。
其实销售这份工作，最大的成就感就是看到努力换来的成果。每当签下一份合同，那种喜悦感是别的工作没法比的。不过也有失落的时候，比如辛辛苦苦跑了几个月，最后还是没拿下订单。但仔细想想，失败也是成长的一部分，毕竟没人能次次成功。
【第7篇】大学生销售工作实习心得怎么写1500字
转眼之间在_x公司实习的时间将近20天了，按照公司的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识，现在就对这段时间的工作简单的总结一下，希望通过这个总结可以学到更多的知识。
当初在招聘会现场看到_x的招聘广告，自己也有意从事销售工作，于是选择到_x面试，最终公司也选择了我，我获得了这个宝贵的机会，成为_x的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的具体工作，只知道是要把产品卖出去。通过这20天的实习，我了解到了销售人员是有很多的工作要做的，我们需要宣传自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简单的你问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能成功的把产品卖出去。
作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关心的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决方案，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问题。
实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情，就是和客户交流而已，后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张，也不自信，不知道该和客户如何交流，打电话之前心里也比较胆怯，不愿意打电话和客户交流。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的情况慢慢的变好了，可以和用户交流了，心里也自信了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息。刚开始打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，害怕自己说的不好，影响以后的交流，但是随着电话联系次数的增多，也慢慢的积累了一些经验，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有很多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我相信我一定可以做好电话普查的工作。
寻找新的客户也是我的工作，寻找新客户主要有网上查找、客户普查时询问客户这两种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到常州一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，并顺利的完成任务。
这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当初在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮助，每当我有问题请教他们的时候，他们都会耐心的帮我解答，很感谢你们。
以上就是我对最近工作的简短的总结，在今后的工作中，我会更加的努力，做好所有事情。
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写销售实习心得其实挺有感触的，得把自己干的事理清楚。刚开始可能就跟着跑客户什么的，这事得记下来，比如去了哪家公司，聊了什么，最后结果咋样。还有就是跟同事学的东西，他们怎么说的，怎么处理问题的，这些都值得记。记的时候别光记流水账，得有点想法，为什么这么做，为什么那家没成。
记得一次去拜访客户，本来以为挺顺利，结果对方说暂时不考虑合作。当时有点懵，后来想想可能是自己准备不够充分，没把产品优势讲透。这种事下次就得注意了，多了解客户背景，知道他们真正的需求。还有，跟客户说话态度很重要，不能太急躁，得慢慢聊，让他们觉得靠谱。
有时候写东西会遇到卡壳，不知道该怎么表达。这时候可以试着换个角度想，比如说这次实习学到什么，对自己以后有什么帮助。写的时候不用太拘谨，想到哪写到哪，写完再看看哪里需要改就行。不过有时候会犯些小毛病，像漏掉一个重要的细节，或者写错了某个数字，这就得仔细检查了。
销售实习的心得不只是记录事情，还得反思。比如这次跟客户谈崩了，是不是自己沟通有问题，还是方案设计有问题。反思完之后，下回就能避免同样的问题。写的时候可以写点具体例子，这样更有说服力，也能让看的人明白你是真的做了不少事。
书写注意事项：
写心得的时候别老想着完美，真实一点就行。比如有时因为时间紧，准备不充分，结果出了点小状况，这些都可以写进去。毕竟实习，谁也不是刚开始就做得很好，关键是要从中学到东西。写的时候还可以结合自己的专业，比如市场营销专业的学生，就可以写写怎么运用理论知识解决实际问题。
【第8篇】销售店长个人工作总结怎么写900字
今年的工作总算是结束了，忙碌了一年马上就可以休息一会了。今年自己也是很好的完成了老板给我的销售任务，也总算是可以松一口气了。自己这一年在工作上的表现还是很不错的，马上新的一年的工作就要开始了，想要在新一年的工作中能力有进一步的提升的话就应该要做好一个工作总结，这样才能够知道自己还有哪些地方做的是不够好的，在之后才能够有针对性的去改正。
一、工作体会
其实自己也早就已经习惯了这样的忙碌，最忙碌的那段时间还没有到来，根据往年的惯例我们超市最忙的那段时间是农历新年前后，那是也是销售的好时机。作为销售店长，我是一定要抓住这个时机去提高我们超市的营业额的，这段时间一天销售额几乎比得上我们平常的两到三倍了。在平常想要提高超市的销售额的话主要是通过促销活动，但又不能太过频繁，这样虽然销售额是增加了，但超市的总体收益是下降了的。
自己通过工作的经验也知道了促销活动的活动力度和活动间隔时间该怎样去把握，怎样进行促销才是对超市最好的。同时还要对超市的一些临期产品进行促销，让消费者有购买的欲望。若是没有经验的累积想要掌握好这些东西还是比较的难的。其实自己也还是有很多需要改进的地方的，总结下来发现自己还是有很多的活动办的不是特别好的，今后应该要多为超市的效益着想。
二、工作计划
自己下一步的工作计划就是在进行促销活动之前做好计划，每种产品最适合的促销方式是不一样的，所以这是我之后需要去了解和学习的地方。只有清楚了每种产品最适合的促销手段，才能够最好的去增加超市的营业额。自己也要多去看看其它超市的一些优秀的销售案例，多多的学习，让自己能够有更大的进步。我身上还是有着很多的不足的，之后是必须要更加的努力的。虽然今年的工作已经完成得还算不错的，但我觉得这还是不够的，因为自己是能够把工作完成得更好的。
今年一年的工作到现在就已经结束了，今年有收获的同时也有着遗憾，遗憾自己很多的工作还没有完成好今年就这样结束了，但这也告诉我之后应该要把握好时间，让超市的的销售额有增长的同时，也能够保证超市的营收也是持续的在走高的，明年继续的加油吧。
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写工作总结这事，对销售店长来说，其实挺重要的。既然是总结，就得先把这段时间干了什么想清楚。像是业绩目标完成没，客户反馈怎么样，团队合作顺畅不顺畅，这些都得理顺。平时工作里头，肯定有不少事值得记录，像那些特别成功的案例呀，碰到的难题呀，还有解决办法之类的。要是能把这些条理化，写出来就容易多了。
开头怎么写？
可以简单说说自己这段时间的主要工作方向，比如负责哪个区域，带的是多大的团队。接着就该具体点，列出几个关键点，业绩数字什么的，最好能跟预期比一比。比如说这个月销售额提升了百分之多少，是因为搞了促销活动还是拓展了新客户群，把这些原因写明白。当然，写的时候要注意，别光顾着堆数据，还得加上自己的观察，比如说为什么这次促销效果不错，是不是因为选址选得好，还是产品本身质量过硬？
还有就是关于团队管理这部分，写的时候得注意，既要夸奖一下团队成员的表现，又得指出一些需要改进的地方。比如某位同事特别擅长跟大客户打交道，那就可以提一提，但也要提到新人刚进来时沟通技巧不足的问题。不过，这里头可能会有点小差错，比如把“技巧”写成“技巧”，但一般人可能不会太在意。重点是要表达出对团队成长的期待，让大家看到未来的努力方向。
书写注意事项：
关于客户那边的情况，也得好好总结一下。有些老客户长期合作，关系稳固，这当然是好事，但也得想想为什么有的客户流失了。是不是产品服务跟不上，还是价格没竞争力？这些问题得认真分析，这样下次才能避免类似情况发生。当然，写这部分的时候，也可能出现一些小笔误，比如把“流失”写成“流失”，但只要不影响理解就行。
小编友情提醒：
写工作总结的时候，别忘了给未来的工作定个小目标。比如下个季度希望能提升多少市场份额，或者优化哪些流程。不过，这里头可能会漏掉一些细节，比如忘记提到具体的执行步骤，但这没关系，慢慢调整就好。
