【第1篇】公司个人工作心得体会怎么写1050字
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。
优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”(这是效率与诚信)销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
做好人际关系
很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了，所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。
个人能力。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再啰嗦一下：个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。
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写个人工作心得体会其实挺有感触的，特别是当你想把自己的经历和感受整理出来的时候。刚开始得想想自己这段时间都做了什么，脑子里先把事情过一遍。比如我刚接手一个新项目那会儿，最开始就是各种查资料，跟团队讨论方案，后来发现实际操作起来比预想的复杂多了。
记得当时有个环节特别头疼，就是如何协调各部门配合进度。刚开始沟通的时候挺混乱的，大家都有自己的想法，有时候意见还对不上。后来慢慢摸索出个办法，每次开完会都把任务清单列清楚，谁负责什么、时间节点是多少，都写得明明白白。这样不仅自己心里有底，也让同事知道该怎么做，效率就提高了不少。
还有就是记录下每天的工作重点，这很重要。有时候事情太多容易忘，随手记下来就能避免遗漏关键点。不过有时候写着写着会发现自己思路有点乱，比如昨天写了个计划表，结果今天一看才发现漏掉了好几个细节，只好重新调整。这种情况很正常，别太纠结，慢慢来就好。
书写注意事项：
写心得的时候不妨多带点个人感情进去。比如遇到困难时是怎么克服的，有什么感悟之类的。像我有一次客户临时改需求，压力山大，但最后咬牙坚持下来了，回头想想还挺自豪的。把这些情绪写出来能让文章更有温度，也能提醒自己以后遇到类似情况该怎么应对。
写东西的时候也得注意表达方式。有时候词不达意就会闹笑话，比如说我之前写报告，本来想说“项目推进很顺利”，结果写成了“项目推进很顺溜”，虽然意思差不多，但总觉得怪怪的。还有一次给领导汇报工作，本来要说“目前进展符合预期”，结果不小心写成了“目前进展复合预期”，自己看了半天才反应过来。
小编友情提醒：
写心得不是为了应付差事，而是真的希望能通过总结提升自己。所以平时养成习惯，随时记录一些闪光点或者教训，等到需要写的时候就有东西可写了。要是觉得没灵感，也可以参考一下同事的做法，看看他们是怎么组织语言的。
【第2篇】公司前台员工年终工作总结____怎么写1500字
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，客人永远是对的这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:客人永远不会错，错的只会是我们，只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员:只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关已，高高挂起最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断、勤学后方知不足。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
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写年终工作总结对于公司前台员工来说，其实挺重要的。毕竟这一年的工作经历、学到的东西、还有遇到的问题，都得好好梳理一下。不过，很多人刚开始写的时候可能不知道从哪儿下手，总觉得无从下笔。其实，这工作总结也不是那么难弄的，关键是要把自己的事情理清楚。
先说说怎么开头。开头这部分，可以简单回顾一下这一年的基本情况，比如入职时间，主要负责的工作内容啦。比如，“我是去年这个时候来到公司的，主要负责接待访客、接听电话这些日常工作。”这样写就挺好，既交代了背景，又不会显得啰嗦。不过有时候写着写着，可能会不小心漏掉一些细节，比如忘记提到自己还参与了什么特别项目之类的，这就需要回头再检查一下，看看有没有重要的事给忘了。
接着就是讲工作中的收获啦。这部分得结合具体的事例来说，不然空谈感受的话，会显得很空洞。比如，“有一次接待重要客户，当时对方对公司的一些政策不太了解，我就翻阅了相关资料，耐心地给他解释清楚，后来他还特意表扬了我。”这样的例子就很有说服力。当然，有时候人在叙述的时候，可能会因为记忆模糊而稍微夸张了一点事实，但这没关系，只要大致符合实际情况就行。
然后就是工作中遇到的问题以及解决办法。这个部分很重要，因为它能体现一个人解决问题的能力。比如，“有段时间我发现访客登记表填写得比较乱，后来我就建议大家统一格式，并且每天下班前整理一遍，结果效率提高了不少。”不过有时候写到这里，可能会不小心把重点搞错了，比如把注意力放在抱怨问题上而不是如何改进上面，这就需要注意调整思路了。
小编友情提醒：
可以展望一下明年的工作计划。这部分不用太详细，大概说说希望提升哪些方面的技能，或者想尝试新的挑战就好。比如，“新的一年里，我希望多学习一些商务礼仪方面的知识，争取为客户提供更好的服务。”不过有时候写到这里，可能会觉得没什么好说的了，于是草草收尾，这就不太好，最好再多花点心思，把想法表达得更完整些。
【第3篇】公司职员个人年终工作总结万能模板范文怎么写1250字
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我一年来的工作状况做一个小结。
(一)学习无止境，注重自身的职业发展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外，我还尝试着进行了__项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
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说到写年终总结，很多人头都大了，尤其是刚入职场的小白。其实，写这种东西也没那么难，关键是要理清思路。先找个安静的地方坐下来，泡杯茶，把自己这一年的工作情况捋一捋。比如，上半年参与了哪个项目，有什么进展，遇到了什么困难，最后又是怎么解决的。
写的时候，得有点专业味儿。像你说参加的那个项目，最好带上些专业术语，这样显得你懂行。不过，有时候术语太多，反而会让人觉得云里雾里的。我以前写总结的时候就犯过这个毛病，后来才发现，简单明了才是王道。
除了工作内容，业绩也是重点。这可不是吹牛，得有具体数字支撑。比如去年销售额提升了百分之多少，客户满意度提高了几个百分点之类的。要是实在没什么成绩，也可以写写自己学到了什么新技能，比如学会了用某个软件，或者考了个证书什么的。毕竟，成长也是一种收获。
还有就是态度问题。领导们喜欢看到员工积极向上的样子，所以写总结时别忘了加上几句表达决心的话。像是“新的一年里，我会继续努力，争取为公司创造更大的价值”之类的。当然，这话不能太肉麻，得自然一点。
不过，有时候写总结也会遇到瓶颈。比如，一时想不起具体的数据，或者不知道该怎么描述自己的进步。这时候可以找找之前的邮件记录，或者问问同事帮忙回忆一下。别怕麻烦，总比到时候交白卷强。
写完之后，最好找个时间仔细检查一遍。有时候写着写着，就把字给写错了，比如把“完成”写成“成完”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。另外，标点符号也要留意，尤其是逗号和顿号，用错了会让人读起来很费劲。
【第4篇】联通公司工作心得体会怎么写2100字
联通公司工作心得体会
不知不觉，从进联通公司工作至今，时间已过一个月了，联通公司工作心得。在这段时间里，我从一个懵懂的小男生转变成为一名联通公司的营业员，自己对于这种转变是深有体会。
其实工作也不是想象中的那么难，只要多听，多学，多问，多想，多实践这就是我一个月以来工作所得出的心得。
以前只知道做好自己的本职工作就算是做好了工作，好好工作就是为了公司。其实不然。在这一个月中，同事之间的团结友谊渲染了我的热情，上司的鼓励与支持坚定了我的信心。让我慢慢明白做好了自己的本职工作并不完全算是一个好员工，一个好的员工需要富有更多的责任感。好好工作也不单单只是为了公司，更是为自己而工作。
在联通公司我学到了很多东西，也改变了很多。让我不断的完善自己。当然我现在依然有很多不足的地方。比如业务上还不够熟练，责任心还不够严谨。这些都是需要我去改善的问题。也希望各位同仁能够多多给予我帮助。不断的完善自己，提升自身砝码。工作不仅仅是为了公司，更是为了我们自己。为了我们自己的将来，那我们更应该好好的工作！
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国联通永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁与纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着公司 “以优势网络让一切自由连通”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的'利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们联通的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的听着用户对我发泄脾气。可只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁，心得体会《联通公司工作心得》。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关业务方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的 知识；而且还需要有良好的人际沟通能力。在工作中，我注意学习、实践和积累，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面；在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。“一切为了用户，用户就是我们的衣食父母！”谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我既然选择了这个工作,就必须将这个工作做好。看到客户希冀而来、满意而去的表情，看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜，我觉得我所付出的一切都得到了回报。满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!
面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了联通公司营业员的真我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。我们要勇敢地面对现实，主动的承担责任，大胆的融入社会，坦诚的面对未来，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代营业员的风采和魅力。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，为联通公司的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代营业员。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，同志们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造公司更加辉煌的明天努力，努力，再努力。
亲爱的朋友们，新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写联通公司的灿烂和辉煌！
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写工作心得其实挺讲究技巧的，尤其是像联通这种技术性强的地方。刚开始得想清楚自己的经历，比如参与过什么项目，遇到过什么难题，又是咋解决的。我刚进公司那会儿，负责一个基站升级，说实话头回接触还挺紧张，生怕搞砸了。记得当时跟同事请教了不少，后来总算顺利完成了。
写的时候要注意细节，别光说大道理。比如说那次基站升级，具体用了什么设备型号，碰到的问题是什么样的，最后用的什么方法处理的，都要写出来。这样不仅显得真实，还能让领导觉得你用心了。不过有时候写得太详细反而不好，得把握个度，不然容易显得啰嗦。
还有就是态度要诚恳，不能一味地夸自己多厉害。就说那次升级，其实我也是跟着前辈学的，中间还出了不少岔子，好在大家帮忙才搞定。要是只说自己牛，别人看了心里肯定不舒服。当然，适当的总结还是要有的，像是从中学到了什么，以后咋改进之类的。
有时候写东西会遇到卡壳，特别是那些不太想提的小失误。比如上次写总结，就差点把某个关键步骤漏掉，后来检查才发现。这种时候最好找个信得过的同事帮着看看，他们往往能发现一些你没注意到的地方。不过千万别太依赖别人，毕竟这是你的工作心得，最后还得靠自己。
书写注意事项：
语言上要尽量贴近日常工作。像联通这种地方，专业术语少不了，但也不能堆砌太多，不然普通人看着费劲。比如说网络优化这块，得用通俗的话解释清楚为什么要做调整，这样才能让大家明白你在说什么。
【第5篇】公司职员个人工作心得精选范文怎么写2050字
过去的一年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室领导的带领和指导下，在机关全体同志的关怀、帮助和支持下，紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况进行汇报。
一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质
为一名机关干部，政治合格、素质过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。解放思想，更新观念，促进政治上的坚定和成熟，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力。注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢，年我参加了入党积极分子培训班学习，以优异的成绩完成了各项学习任务，经过组织考察，目前被确定为预备党员。在此基础上，始终坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，政策理论水平有了新的提高。积极投身实践锻炼，始终保持正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。
二、刻苦学习专业知识，努力提高业务水平
办公室工作涉及面广，政策性强，加上自己是从教师岗位转任而来，缺乏从事办公室工作的相关业务知识，为了尽快更好地适应工作需要，始终注重加强业务学习，拓宽知识领域，优化知识结构，提高业务素质。一是积极向领导和周围同志们学习。学习他们为人、做事、处事之道。二是努力向书本学习。工作之余，把学习作为自觉行动，坚持向书本上学，学习政务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识，努力从书中汲取营养，丰富头脑。三是注重向实践中学。通过下基层，看实情，查实事，立足实际，锻炼分析问题、处理问题的能力。四是自觉参加各类业务培训。年以来，先后参加了全省政府系统办公厅(室)新任秘书人员培训，省政府政务信息员培训，系统学习了相关业务知识，有效优化了自己的知识结构。
此外，为有效提高自己，我还参加了浙江大学行政管理专业本科自学考试，并以优秀的成绩毕业，通过自考学习，不但拓展了自己的知识领域，丰富了知识视野，提高了知识水平，也为工作奠定了较好的基础。总之，通过不断的学习磨练，各方面业务素质方面有了较大提高。具体表现在：一是文字表达能力明显增强。目前，各种公文、政务信息及领导讲话的撰写都较熟练。二是组织协调能力明显增强。工作中，能够围绕办公室中心任务，协调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新能力明显增强。几年来，与办公室同志一道共同努力，通过创新工作方法，切实提高了办公室工作的效率和水平
三、牢固树立宗旨观念，保持良好工作作风
一是不断增强事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。
四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作
我深知，作为一名称职的员工，关键是要能出色完成各项工作任务。因此，几年来，我时刻以此作为自己的工作目标，努力做到一心一意干工作，取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间，能紧紧围绕县政府工作重点，及时向省、市报送了全县重点工作进展情况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发，被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来，工作更加认真负责，无论是领导的活动安排，还是各类会议组织，我都能积极做好服务工作，较好地完成领导交办的任务，深得领导的肯定和同事们的好评。
五、严于律已，不断加强作风建设
几年来，坚持严格要求自已，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
总结在即将过去的20__年，由于我的疏忽以及对于工作的不熟练，还是给单位以及同事带来了一些不必要的麻烦，在今后的工作中，我当更加严格要求自己，努力工作，勤奋学习，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，不断提高思想素质，使自己在县政府政府这个大家庭里不断成长，争取更加出色的完成好各项工作任务。
精选用户撰写心得27人觉得有帮助
写工作心得其实挺讲究技巧的，尤其是当你想写出点门道来的时候。说到底，得结合自己的经历和体会，不能空谈理论。要是完全照搬别人的套路，那肯定写不出什么新意。
先说个关键点，就是要把日常工作里的具体事拿出来讲。比如那天我处理了个紧急任务，当时压力山大，最后是怎么克服的。这样具体的例子能让人觉得你不是在瞎扯淡。当然，写的时候别光顾着描述过程，得点明从中得到的经验教训。不然的话，别人看了也不知道你想表达什么。
写的时候最好带上点专业术语，这能让文章显得更有深度。比如说我在做项目管理的时候，用到了什么工具，遇到了什么问题，又是怎么解决的。这些细节很重要，它能证明你是真的懂行。不过，有时候会不小心把一些专有名词弄混，像把“进度表”写成“计划表”，但只要不影响理解就行。
书写注意事项：
写心得的时候可以适当加上点个人感受。像某次团队合作让我意识到沟通的重要性，这种话听起来就比较真实。但要注意控制情绪，别一激动就说得太夸张。记得那次写心得时，我就差点把“这次经历让我感触颇深”写成“这次经历让我感动极了”，还好改过来了。
还有个小窍门，就是多看看同事是怎么写的。他们可能写得不完美，但能给你不少灵感。比如我有个同事，他写心得总是喜欢从一个小事件入手，慢慢展开，我觉得这种方式挺好的。不过，有时候他会忘记交代背景，导致开头有点突兀。
【第6篇】烟草公司工作心得体会怎么写1500字
专管员肩负法律法规宣传、许可证治理、合理定量、市场监管、内部监管等任务，工作重且繁琐。下面小编为大家带来了烟草工作心得，希望能帮助到你。
工作心得专管员肩负法律法规宣传、许可证治理、合理定量、市场监管、内部监管等任务，工作重且繁琐。如何做好数据收集、情况了解、现场勘查、宣传教育等前期市场走访工作，笔者总结了四不：即不辞劳苦、不嫌麻烦、不畏强权、不计回报。
不辞劳苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，
虽令不从。专管员作为烟草专卖法律法规的执行者，只有勤走市场，才能在零售户心中树立正直、正派的良好形象，才具有说服力和影响力，通过行动和语言打动零售户，引导零售户守法诚信经营。如若不然，不敢想象零售户不知道片区专管员是谁或对片区专管员不了解，片区市场净化率会是一个什么样子。
再者，市场是动态的，会出现很多问题，例如：消费需求与卷烟供给是否平衡，零售户是否经不起诱惑，不法烟贩是否利用零售户法律意识薄弱进行欺骗诱导。假如专管员不常常拜访零售户，不从零售户口中了解一些市场动态，就不能针对市场动态情况及时采取有效措施。
不嫌麻烦
在与零售户接触过程中要极具耐心和细心，针对不同层次的零售户采取不同的方法进行宣传教育、引导转化。目前，零售户中存在文化程度参差不齐，对烟草专卖法律法规的理解不尽相同，零售户的习性和行为习惯各有迥异，对烟草专卖管理服务人员的配合或抵触因人而异，零售户当时的心情状态和身体状况因时而变等问题。
专管员在走访过程中，要审时度势，注重观察，采取准确的方法，热门思想汇报以某些言语或行为为切入口，缓解一些不和谐的气氛，通过因势利导、因地制宜、因人而异，逐渐引导零售户转入工作实际当中。专管员还要通过耐心的讲解、释疑、倾听、立解等方法，帮助解决零售户的实际问题，引导零售户守法诚信经营，指导零售户提高星级定量和销售技巧，收集周边零售户的动态经营信息。
当前，部分专管员在市场走访时存在走过场、一刀切的情况。这不仅跟专管员的责任心有关，而且与专管员的个性有极大关系。有些专管员平时作为风风火火，大大咧咧，做事不讲究技巧，粗枝大叶，不但给零售户留下不好的印象，而且对市场监管不力，给非法经营行为于可乘之机。
不畏强权
有些零售户仗着某些亲朋挚友在一些机要部门就职，要么不把烟草专卖管理人员放在眼里，公开进行非法经营，要么非法经营行为被发现后找关系走后门，使事情不了了之，在一定程度上给执法工作带来难度，更甚的是迫使片区专管员对非法行为睁一只眼闭一只眼，造成非法行为半合法化。
这种现象必须引起高度重视，在法治社会里，法律最讲究公平、公正原则，如果不对这种现象进行严峻打击，严厉处理，势必造成大家竞相模拟，大肆进行非法经营，其后果将不堪设想。因此，专管员必须具备不畏强权的素质，对非法行为果断予以打击，并且烟草专卖局在一定程度上保护片区专管员，以避免专管员遭到报复。
不计回报
一要不求单位对自己进行回报，当然必要的待遇奖励是必须的。在实行新的用工分配制度下，人员实行定岗定薪，如果大家互相攀比，对一些现象看不入眼，势必引起不平衡心理，以致工作中消极怠工，工作总结能躲则躲，能避则避，推诿扯皮，这将不利于烟草工作的和谐发展。
二要不求零售户对自己进行回报。当前，经济发展形势大好，卷烟零售有利可图，许多零售户积极申请办证。但在合理布局整个大框架的约束下，某些零售户不符合条件无法办证，就轻易产生零售户托关系走后门，甚至贿赂宴请等。这就要求专管员必须经受起灯红酒绿的诱惑，自觉遵守制度纪律，否则不但损害了烟草行业的良好形象，而且断送自己的大好前程。
工作心得，尽在。
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写心得体会其实是个挺个人化的事情，尤其是像在烟草公司这种专业领域工作，得结合自己的实际经历去琢磨。刚开始可能觉得没什么好写的，但慢慢就会发现，每天都有新东西冒出来。
像我刚进公司那会儿，总觉得那些流程图什么的根本没什么用，后来慢慢接触多了才知道，这玩意儿能救命。有一次我去车间巡查，看到一个同事在操作机器的时候没按流程走，结果差点出了事故。当时我就想，要是大家都懂点这些基础的东西，就不会这么危险了。所以写心得的时候，要把这些细节都记下来，哪怕看起来微不足道。
有时候写心得还不能光靠记流水账，得有点想法。比如，那次事故让我意识到，安全培训不是摆设，而是真的能救命。但有时候写的时候容易跑偏，像我曾经写到某个培训时，本来想说它改变了我的态度，结果一不小心就写成了“这次培训就像一场及时雨，浇灭了我心中的迷茫”。现在想想，这句话有点太夸张了，但当时就是这么写的。
写心得的时候最好带上点数据。像我们厂每个月都会统计一些指标，像合格率、损耗率之类的。把这些数字放进去，会让心得显得更有说服力。记得有一次我写心得时，为了突出某个改进措施的效果，就把上个月的数据和这个月的数据直接摆出来对比，效果还不错。
不过写心得也有个小麻烦，就是有时候会忘记具体的时间节点。比如我写到某次培训时，只记得是在年初，但具体是哪一天就搞不清了。这种情况就只能靠回忆了，实在不行就去翻当时的记录。
书写注意事项：
写心得时别忘了带上点感性的部分。像我有一次写到一个老员工，他总是默默帮忙修机器，从不抱怨。我当时就想，这样的精神值得学习。虽然写的时候觉得挺真诚的，但现在想想，那段话写得有点太煽情了。
小编友情提醒：
写心得的时候最好找几个同事一起交流一下。大家互相看看对方的心得，既能取长补短，又能找到自己忽略的地方。不过交流的时候要注意，别光顾着挑别人的毛病，也要多听听人家的意见。
【第7篇】保险公司月份个人工作心得体会怎么写2250字
今年是__财产保险公司树立形象、打响公司品牌的第一年，更是我们__支公司面临重重压力、攻坚克难的一年。
所以，在八月份我们在上级公司的大力支持和经理的正确领导下，克服了时间短、任务重、万事开头难等多重阻力和问题，经过全体员工的共同努力，在短短一个多月的时间内，我公司就招聘培训了一支年轻、精干的保险员工队伍，选择合适的地点建设了一个崭新的、功能齐全的保险分公司，并积极开展业务，收取保费__万元，较好地完成了上级下达的任务指标。现将主要的工作情况总结报告如下：
一、采取的主要工作措施
(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场
__财产保险公司决定在__区筹建分公司，并委托同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，同志可谓受命于危难之际，从8月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。_经理跑遍了__区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在___楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。_经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行
第三，招聘培训公司人员
公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。_经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。从8月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了__财产保险的行列。第四，分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备，__财产保险公司__分公司终于正式立足。_月_日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。_月_日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。_月_日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为__财产保险公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口。
1、分析形势，确立工作重点。20__年年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，_经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系,提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。__地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，加大市场占有面。根据__区20__年的保源情况，_经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。
努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是_经理经常思考的问题。同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。
为了迅速在已有三家保险公司的__区立足，我公司全体员工在_经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。
(四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。
我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿态参与市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题
(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。
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写保险工作心得，最重要的是把自己实际做的事情写出来，不用太花哨。先想好这个月做了什么，哪些事情印象最深，比如客户来了几个案子，处理得怎么样，有没有遇到特别棘手的情况。像我之前处理过一个理赔案，客户着急得很，我就得想办法尽快解决，最后是通过内部协调才搞定的。
写的时候要有点自己的感受，不能光列流水账。比如说这次跟客户沟通，感觉对方情绪很激动，我就试着换位思考，站在他的立场想想为什么这么急，结果发现他家里确实出了大事。这样的事例能让人觉得你的文字真实，不是套话。
还有就是多用专业术语，这样显得专业。像我们经常说的“核保”“承保”之类的词，别怕别人看不懂，反正同行一看就明白。要是怕太专业，可以在旁边稍微解释一下，比如“核保就是审核客户的投保资料”。
不过有时候写的时候会不小心漏掉一些关键点，这很正常。比如上次写心得，我就差点忘了提一个重要的会议，后来才发现。所以写完后最好回头看看，检查一下有没有重要的事情遗漏。
写的时候也不要太拘泥于形式，想到哪里写到哪里就行。我一般喜欢先写个草稿，把主要的事情都记下来，然后再慢慢整理成比较完整的句子。这样写出来的文章就不会太死板。
书写注意事项：
字迹工整很重要，虽然现在都是电子文档了，但看着整洁清爽的文章总会让人眼前一亮。要是字体乱七八糟的，就算内容再好也容易给人留下不专业的印象。
其实写心得也不用太紧张，就是把自己的经历和想法记录下来，没什么特别的技巧。只要心里有话要说，写出来就是好的。
【第8篇】范文公司职工工作心得体会怎么写950字
范文公司职工工作心得体会
不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每天都在成长和进步，忙碌的工作让自己特别踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把这里当作的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。
行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅要做好对外关系处理、安全监督，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，让各部门间相互配合、综合协调。
因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。
与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子，一直对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有积极的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。
曾经历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢曾经所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。
就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧……
正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必须要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了xxx董事长所说的“人生追求的境界是精神追求，企业经营的层次是经营文化”的经营理念。
在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的美好明天!
我们期待她的完美上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐，幸福健康!
精选用户撰写心得34人觉得有帮助
写心得体会，说到底得从自己的经历出发，不是空谈。我刚进公司那会儿，对很多流程都不太熟，有一次部门开会，领导讲的那些专业术语我愣是没听明白几个。后来实在憋不住了，就跑去问同事老王，他可是个有十年经验的老手。他跟我说，别光记着笔记，脑子得跟着转，不懂就问，慢慢就懂了。
写的时候，要把重点放在具体的事件上。比如说上次项目遇到瓶颈，我是怎么解决的，用了什么方法，效果如何。这些具体的事例会让文章更有说服力。不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想说解决问题的方法，结果越写越偏到当时团队氛围上了，这就有点麻烦。写的时候要时不时提醒自己是不是偏离主题。
还有一点需要注意，就是语言要接地气。有些人在写心得体会时喜欢堆砌大词，什么“高瞻远瞩”、“运筹帷幄”，听着倒是挺文雅，但其实没什么实际意义。我觉得最好用最简单的词把事情说清楚就行。当然，也不是完全不用专业术语，该用的时候还是要用，不然显得太外行。
有时候灵感来了，写得挺顺，但回头一看才发现漏掉了关键点。像上次写关于客户反馈处理的心得，刚开始只顾着写自己怎么安抚客户情绪，却忘了提到后续改进措施，这事后来被领导点了出来。所以写完之后最好能放一放，隔几天再看看，说不定就能发现问题。
心得体会不只是记录成绩，也要反思不足。就像那次活动策划，虽然最终效果不错，但过程中确实出了不少岔子。如果当时能提前做好更细致的规划就好了。不过话又说回来，谁也不是刚开始就完美，多经历几次，慢慢也就熟练了。
心得体会写多了，慢慢就会找到适合自己的方式。有的人喜欢条理清晰地列出几条，有的人则喜欢随性发挥，想到哪儿写到哪儿。我觉得关键是要真实，把自己内心的想法写出来，哪怕有时候表达得不太顺畅也没关系。毕竟每个人都有自己的风格，只要用心去写，总会有人能看到你的努力。
