【第1篇】个人工作总结分享心得怎么写2100字
我校围绕教育局开学工作安排会议精神和学校目标责任书，深入开展了多项活动。根据我区教育局颁发的《城关区教育教学管理办法汇编》开展我校“教育质量管理”，谈起亮点工作，基于我校实际情况，不敢横向与先进学校相比，只能纵向与我校过去相比。尽管学校受灾过渡，让局领导操心，兄弟学校受累，但作为教育的一线单位，工作绝不能过渡。在认真学习我教育局发的各种文件精神，积极寻找提升管理理念、提高管理方法，在学校全体领导班子成员分工合作和全体教师的认真努力下，与我校以往相比，有以下几个方面有了明显提高。
一、以管理思想统领工作思路让系统思考结合精细管理
再学彼得圣吉博士《第五项修炼》，让我们对学习型组织的建设有了新的认识，“学校一盘棋，全凭人提气”是需要系统思考的，人是第一要义，我们紧紧把握这一要义。在具体工作中，我们也把人的工作作为第一重点，要想学生爱学、乐学，就要教师爱学、乐学，爱教、乐教。努力构建阳光教师、智慧学者，这需要多方面的政治思想工作，同时也体现了我们校本教研培训的实效性。
我校在去年教师队伍建设和专业化发展积累一定经验的基础上，今年来全盘考虑和研究的基础上提出培养阳光教师、智慧学者。校本教研培训真正以校为本，研究学习校本理念的专题会，老师们把“基于学校”“为了学校”“发展学校”三个要义深入教研培训中。
如：今年的校本教研培训中，我们安排了固定的“班级管理论坛”(全体教师参与，人人去谈班级管理的问题和方法，班主任和任课教师的沟通、任课教师和非任课教师的协商，使全校教师都成为每一个学生行为习惯养成的示范和监管，改变了学生只认班主任和任课教师的现状，产生了“六部一角制”，实行“长官制度”等好的班级管理方法)。
“教师师德演讲会”、“教师心理座谈会”(领导班子成员做了《浅析产生“体罚现象”的教师心理及对策》讲座，从教师心理疏导和情感体罚方面比较深入地进行了分析和启发，从教师学习心理学理论和心理辅导技术，用心理学驾驭课堂教学，提升教学艺术几个方面进行了对策研究，较好地消除了隐形体罚和情感体罚的产生)。
同样也根据教师提出的困惑，在实践的基础上进行集体研讨，呈现教育的合力。
一本教师培训卡，记录了教师成长发展的自我规划、培训记载、自我反思、教师成果、荣誉记录、六个一、教师评价、校长导评等内容，使其成为教师一年来的学习记录、思考记录、成果记录、提升记录、引导记录的资源。
我们为教师铺设轨道、指点成长，以管理思想统领工作思路，让系统思考结合精细管理。我校在编教师24人均大本在读，其中10人已取得毕业证书。教师们还在今年完成了校本课程资源包《开启数学思维的金钥匙》和《阅读欣赏》，正在交替实施，同时下一步要考虑富有探究性和深度思考的活动课程资源建设。
二、以点带面以面带面
管理中的以点带面是常用的办法，面上工作的提升是每一个点的提高所影响的，点面结合是更加有效的，使管理扁平化，呈现出服务于学校中心工作的服务功能。以面带面却是新收获，用一个面上的工作去带动其他几个面的工作，效果却也不错。
如：我校钱焕玉老师申报的央电教馆课题《信息技术在小学数学课堂教学中的有效整合研究》实施两年以来，今年他们做出了调整。每个课题组成员担负课题管理工作和研究工作，如其中一位课题组成员负责《课题跟踪》，了解本课题现阶段的研究现状和新的思路方向，同时管理课题相关资源(网络了解和期刊中的课题类似信息)，然后完成《课题文献研究报告》，支撑课题根据最新动态做成调整，以保证课题研究的前瞻性。还有一位课题组成员为两个平行班做对比试验研究，同时收集原始资料，形成评价对比，完成《对比试验研究报告》，为课题提供数据支撑。
这样的方法在课题阶段成果展示后，逐渐成为我校我部门工作的有效蓝本，也成为了一种工作思路，以面带面的效果在意料之外，同样也在意料之中。下一步我们考虑让工作更加有“度”。(长度、宽度、高度，适度、密度、精度)。
三、让教师引导家长建教师助学理念
本年度，我们针对我校家长实际，针对家长流动性大，绝大部分文化水平不高，对教育理念和方法缺乏，难以实现家校联动的现状，同时也为了改变2>;5的教育实际，我们提出了这一理念。
如：在教师提供给学生的家庭作业中，我们要求提前写好“家长意见”“家长签名”“作业时间”等信息。在家长意见栏中提供“书写情况”、“修改情况”、“学习态度”几项，我们想引导家长进行家庭学习的指导和管理。在学期开始、中期、期末对家长进行沟通和方法的指导。
在如：我们让教师在课堂中建立“生本”理念，让教师们在课堂中不仅亲自指点学困生，同时也有学生帮助学困生，使课堂时间倍化，效果比较好。
下一步，我们将继续把这一亮点放大，逐步探讨并形成一些好的做法和经验。
我校今年也取得了一些成绩。学校在统测中取得了近几年来最好的成绩，也被荣评为城关区教育先进集体，这是对我们极大的肯定和褒奖，同时也提出了更高的要求。教师们有多人获得省、市、区级奖项，其中钱焕玉老师自行拍摄的录像课《圆的周长》获大、中、小学参加的第十二届全国教学软件大奖赛优秀奖。学生也在各项活动中有一定的成绩。
我们会继续努力，于艰难处显精神，一句话，学校在过渡，我们的工作不过度，工作不但不会过渡，还要更进一步。
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写个人工作总结的时候，很多人会纠结怎么下手。其实，这事得从头开始想，先把这段时间干过的事捋一捋，就像整理抽屉一样，把那些重要的事情一件件拿出来看看。先别急着下笔，脑子里得有个大概的框架，不然写着写着就跑偏了。要是平时工作挺忙的，可能记不太清具体细节，这时候可以翻翻之前的笔记或者邮件什么的，总能找到些灵感。
写的时候，最好挑几个重点来说，别一股脑全倒出来，那样显得乱七八糟。比如，最近完成了一个大项目，那就可以详细写写这个项目的过程，遇到什么困难，最后又是怎么解决的。还有就是，工作中学到的新东西也别忘了提一下，哪怕只是个小技巧，也可能对以后的工作有帮助。不过呀，有时候写着写着就容易扯远了，写一些跟主题没什么关系的小事，这就不太好，得控制住自己，只写跟总结相关的部分就行。
用词方面，尽量选大家都能明白的话，别整那些花里胡哨的词汇，尤其是那种专业术语太多的文章，看着费劲。当然，如果是专门给同行看的，适当加点专业术语也是可以的，但要注意别堆得太满。有时候为了表达清楚一件事，一句话说太长了，听着就累，这时候可以分成两句写，这样读者看起来也轻松不少。
还有一点要注意，写总结的时候，态度得诚恳，不管是成绩还是不足，都得实事求是地写出来。有些人喜欢夸大自己的功劳，或者把问题推给别人，这种做法不地道，到最后反而显得自己没担当。成绩是大家一起努力的结果，而问题，反思一下，下次改进就行了。
有时候写着写着，可能会发现自己思路有些混乱，这时候不妨停下来喝口水，换个角度想想。也可以找个同事聊聊天，听听他们的看法，说不定能发现之前没注意到的角度。毕竟一个人闷头写，难免会有疏漏的地方，多听听别人的意见总归是好的。
【第2篇】教育工作个人顶岗实习心得总结精选范文怎么写2800字
我于20__年__月__日到__小学进行教育实习，本次实习主要包括：听课，小学语文、数学教学，班主任工作三个部分的内容。
一、具体情况如下：
1、听课阶段。学会听课也是教师教育水平提高的一项重要途径，学会听才能从别人的教学中看到自己教学的不足，从而不断改进，为学生呈现最好的课堂。对于我们这些未毕业的大学生来说，听课更是关键，这是我们学习并提高自己教学能力最有效的方法之一。通过听课我们了解到当今小学教育的发展情况，不同年级小学生心理发展的特点。也学习到了老师处理课堂问题以及管理学生的方法，更重要的是对语文与数学的教学有了更深地理解。
2、语文、数学教学阶段。一个星期听课结束后，我们开始以一个小学教师的身份登上人生的第一个讲台。上课之前我们必须仔细研读教材、大量查阅相关资料、通过听取原任课教师的宝贵意见后才开始认真备课， 备好课后必须通过试讲，再根据老师所提出的建议对自己的教案进行修改。上课之前必须一遍一遍的熟悉自己的教案，课上完以后教师的点评是至关重要的，它将促进我们教学能力的提高。课后及时对自己的教学进行反思，不断完善自己的教学方法，提高对教育的认识。
在实习期间我上课节数为12节，其中一节为主题队会。批改作业数量过千，辅导学生多人，对某些学生及时进行了个别教育，督促学生改正不良习惯。主动与学生沟通，了解并帮助学生，在学习反面及时纠正学生错误，耐心讲解直至学生理解。
3、班主任工作。首先，了解整个班级的基本情况、学生的特点及学习情况，关注问题学生。其次，了解班主任日常管理工作，学习并实践管理班级的方法。在班主任工作方面我组织了一次主题为“珍爱生命、关心自己、关心他人”的主题队会，通过活动让学生学会珍爱生命，关心自己生命安全的同时也不忘关心他人，帮助他人。在此期间，我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时，不忘结合他们的生活实际、年龄特点对他们进行思想道德教育并对问题学生进行个别教育。此外还参加其他活动。如：出黑板报、装饰教室及年级橱窗等。
二、教育实习中取得的成绩与收获
一个月的实习让我感受颇深，有了很多收获，我主要想从知识方面，教师素质、全面教育能力三个方面来谈谈我的感受。
1、知识方面。在这方面我深感知识学问浩如烟海，“活到老学到老”说的一点没错。教师要有精神的专业知识，广博的科学文化，丰富的教育和教育心理知识。我们应该与学生一起学习，共同进步。通过师生的良好合作教师可以不断提高教学水平，学生可以提高学习能力。
2、教师素质方面。首先教师一定要热爱教育事业。教书育人要求教师要有强烈的事业心、责任感、教学的热情、一丝不苟的工作态度，细致敏锐的观察力等。教育事业需要的是教师对她的忠诚和无私奉献，必须竭尽全力充分发挥自己的智慧来投入工作。如果你想靠教师的职业当做就业别无选择时的一条路，在工作中得过且过，如果真是这样那么我为这位教师的学生感到惋惜。教师的工作很累但是我感觉很充实、很满足。因此只有热爱教育事业才能对教育抱有执着的追求，才能摆脱名利的困扰，坚持自己的选择，保持一颗平常心用心的对待每天的教学工作。
其次，教师要热爱学生。教师只有首先付出对学生的爱才能收获学生的爱与尊敬。教育是知识的传递，人格的塑造，是心与心的沟通与交流。因此要最重学生，把骂变为提醒，让学生在快乐的班集体成长。
再次，教师要以身作则，为人师表。在教育过程中教师的一言一行、一举一动都深深印在孩子的脑海里。学生也是从教师这里学会如何待人接物，如何做人等。因此教师必须在各方面做好学生的表率。
三、全面的教育能力。
(1)课堂教学能力。教师要胜任教学工作必须具有处理分析教材，掌握各个教学环节，运用各种教学方法、技术手段及教学组织的能力;具有了解学生个性特点，有效指导学生学习，培养学生学习兴趣，激发学生求知欲、想象力、创造了的能力。
(2)语言表达、沟通能力。口头语言表达要准确规范，简洁生动，富有逻辑性、感染力和说服力;书面表达观点正确、内容充实，行文流畅，书写工整准确。
(3)信息技术与学科教学整合的能力。教师信息技术能力必须达到国家对教师提出的标准，并把计算机与学科教学很好的整合起来以满足教学的需要。
(4)组织管理能力。教师面对的是一个集体，因此教师要善于制定教育教学计划，组织教学和课外文体活动;善于把不同个性的同学组成一个良好的班集体;善于把任课教师、团队组织以及学生家长、社会力量调动起来，协调一致的教育学生。
(5)教育科研能力。教师要想不断提高自己的教育水平，促进自己教育事业的发展，拥有教育科研能力是一个关键点，也是高质量的教育和提高教育职业专业化水平的要求。
(6)学科总会运用的能力。在学校我们学习了很多的技能，如：美术、书法、手工、音乐、舞蹈等，还参加了许许多多的活动，我们应该把这些融入到教学中，加强各学科之间的联系，利用多种技能丰富课堂增加教学的趣味性。
四、教育实习中的缺点与教训
1、对本专业基础知识以及相应的技能掌握不够扎实。在实习中我发现自己专业知识还很欠缺，而实践方面更需要大力加强。实习回来同学们有一个共同的感慨：“书到用时方恨少”，如果我们自身没有很好的基础无论你今后从事什么职业都会很艰难，教师的工作容不得一点马虎，你的一点疏忽可能会毁了孩子的一生。
2、教师语言的感染力不够。在课堂上教师的语言魅力是一道亮丽的风景线，教师语言的魅力可以调动所有学生的积极性，带动学生情绪，提高课堂效率。如果语言没有感染力，就算你的教案设计的再好课堂也是干巴巴的，就像风干了的蔬菜，没有生机，没有活力，更没有效率。因此，在今后的学习中这将是我重点突破的教学技能之一。
3、班级管理的能力欠缺。班级管理是每个教师的重点工作之一，在实习期间虽然认真学习，主动与班主任交流方法。但我仍然感觉在这方面我还有更长的路要走。每天学生都会有不同的表现、不同的问题。学生再不断成长，各个方面都在发生变化，教师及时发现问题并采取正确的处理措施对于现在的我而言是一个挑战。
五、下一步努力目标与整改措施
1、针对专业知识方面。首先，我决定不仅要增强自己的动手能力，提高专业技能，还要坚持不懈的加强理论知识的学习并深化已有的知识。只有完整系统的掌握知识才能在教学过程中准确地处理好教材，很好的把握住教材的重难点，才能对教材进行深入浅出的讲解，从而保证教学流畅的进行，使学生既学到知识又掌握学习方法，让他们有一个很好的发展。其次，关注教育问题，加强英语教学能力。
2、英语教学方面。我虽然学的是小学教育(英语方向)，但是在学校英语教学方面的训练却很少，试讲时只讲语文、数学。经过在实习期间的观察我发现在小学英语也同样不被重视，所以我下一步的奋斗目标是加强英语知识的学习，提高听、说、读、写的能力，学习初中英语的教学法，虽然我的专业是小学教育，但我相信我可以成为合格的中小学英语教师。
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教育工作的顶岗实习是个挺复杂的事，每个人都有自己的体会。说起来，这得从刚开始的准备工作开始讲起。头一回进教室的时候，心里难免有点紧张，毕竟跟学生打交道可不是闹着玩的。备课的时候，要特别注意教材上的那些细节，有时候一个小小的疏忽可能就会让学生听不明白。
记得有一次，我在准备一堂语文课的时候，翻来覆去看了好几遍课文，想着怎么能让学生们更容易理解。后来发现，其实最好的办法就是把课文里的故事用自己的话讲出来，这样学生听起来就亲切多了。不过也有点麻烦，有时候太想讲清楚了，反而说得太多，结果时间控制不好，最后草草收场。
上课的时候，还得学会观察学生的反应。有的学生眼睛亮亮的，说明他们对这个话题感兴趣；有的学生眼神飘忽，那可能就是在走神了。遇到这种情况，得想办法调动他们的积极性，比如提个有趣的问题，或者让他们分组讨论。不过有时候，问题提得不好，反倒让学生们更加迷茫，这时候就需要调整一下提问的方式了。
批改作业也是个费劲的活儿，特别是作文。每次看到学生们的字迹，心里就忍不住想多鼓励几句。不过，有时候写着写着，自己也犯了点小错，比如把“的”写成了“地”，虽然不影响大意，但回头想想还是有点懊恼。所以呀，检查的时候一定要仔细一点，不然自己改完后又得返工。
跟同事相处也很重要。刚去的时候，总觉得大家都是老师，说话得格外注意分寸。不过慢慢熟悉了之后，才发现其实大家也都挺随和的。有时候，一个小小的玩笑就能拉近彼此的距离。当然，工作中偶尔也会有摩擦，比如对某个教学方法的看法不一样。这个时候，最好是坐下来好好聊一聊，而不是闷在心里。
【第3篇】个人社团部门工作心得范文怎么写1550字
20__年对社团活动与策划部来说是既平凡又特殊的一年。平凡，是因为在这一年里我们一如既往，踏踏实实的做好本职工作，继承了活策的优秀传统，伴随着社联一起成长;特殊，是因为在这一年里，我们突破创新，我们光彩闪耀，活动与策划部进入了全新的阶段，取得了骄人的成绩。可以说__年是我们付出的一年，更是我们收获的一年。在此，我们将这一阶段的工作总结如下：
一、部门建设
自__青年职业学院学生社团联合会第二届第一任换届结束以来，部门建设就一直作为活动与策划部工作的重点。一方面，为了部门后期工作顺利、高效的开展，给部门打下良好的基础，我们建立了完善的部门规章制度，在基础建设方面狠下功夫，在最短的时间内让部门工作全面正规化、正轨化;另一方面，为了建立合理的人事组织结构，让新成员尽早熟悉工作，以便部门各项工作的顺利开展，我们组织了多次部门成员的培训会，并取得了可喜的成果。
二、基础建设工作
基础建设方面，我们以规范、高效、温馨为基本目标，在规章制度、档案整理等方面花心思、动脑筋，制度与情感并重，既规范了各项部门工作，又创造了家庭般的工作氛围。
规章制度：活动策划部部门基本规章制度分为值班制度、财务制度、例会制度、成员分组制度、部门考评制度等五方面内容。规章制度共经过一次草拟、两次修改后最终定稿。对部门的各项工作起到了良好的规范作用。所有成员都必须严格遵守部门制度，并以此相互监督，做到言之有凭，行之有据。
办公室的布置：我们的办公室布置简洁大方，既体现了实用性——将与部门工作有关的材料全部上墙，便于提供最新工作信息;又创造一种温馨的工作环境——为部门设立了照片栏、留言板等，让大家在工作之余也倍感温暖。
档案资料：我们将每次活动的策划、流程、注意事项等相关资料都做了细致的分类存档。良好的归档工作有益于我们对前阶段工作的总结，也为以后的工作借鉴之所用。同时，我们还建立人才储备库，将部门人才资源最优化。
办公材料：部门日常办公材料有值班表、分组表、值班记录本、工作记录本、通讯录，以及特别制作的签到表、电话通知表、部门专用请假条等。准备齐全的办公材料是为了方便工作，让一切正规化、正轨化，帮助我们高效的完成工作
三、新生培训工作
新生的培训工作一直是社联的传统项目。为了让新的部门成员尽快了解工作，提高业务素质，除社联的全体培训会之外，我们还针对部门自身的性质和特点，组织了多次部门成员培训会：
20__年x月x日，在社联办公室举行了部门首次全体见面会。分管副主席和其他几位副主席也出席了这次见面会。会上分管副主席、部长和各位副部长分别作了发言，部委们也作了富有个性的自我介绍。通过这次会议，让新成员对社联、对活动策划部都有了初步的了解。会后，大家还做了一些轻松的游戏，让气氛变得更加活跃，让大家既感受到了感受到了我们活策的团结向上的工作精神，同时也感受到了活策家一样的温暖。
x月x日，我们在社联会议室对新部委进行了一次初期的培训。会上，部长组织大家学习了活动策划部规章制度，对部门职能及常务工作做了详细的讲解，并对分组和值班等作了布置安排。
x月x日，在社联活动事务部召开了部门第三次全体会议，同时也是我们的第二次培训会。所有部门成员均到场，分管副主席到场指导并讲话。培训主要由秘书组、活动策划组和活动现场组每个组的副部长针对本组工作方面的要点进行讲解培训。此外还涉及了不少跨部门、跨职能的工作培训，打破工作职能的界限，让大家能做到博而有所长。培训后，部门成员之间进行了良好的交流。整个会议持续了两个多小时，应该说是一次十分成功的培训会。
另外，在x老师和主席团的安排下，部门全体成员对《学生干部培训手册》进行了学习。通过学习，大家对社联的工作、工作性质、规章制度等都有了进一步认识。这也是作为部门培训的一个重要环节。
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写心得，得先搞清楚自己为什么要写。不是为了交差也不是凑字数，是为了让自己记住一些事，或者给别人看看，让他们知道你是咋想的。有些人写心得就光顾着抄别人的话，这没什么意义，因为自己的经历不一样，感受肯定也不一样。
我刚开始写工作心得的时候，老是抓不住重点。后来慢慢摸索出个法子，就是先把当天干的事过一遍脑子，挑几个印象深的点出来。比如在社团负责活动策划那会儿，我最头疼的就是场地问题。开始以为随便找个教室就行，结果临时换人导致没人开门。后来每次定场地前，都会多打几遍电话确认，还跟物业那边留了备用联系方式。这个教训记住了，以后就没再出过这种状况。
写的时候别想着面面俱到，把自己觉得最有价值的部分写出来就行。比如那次活动结束后，有人夸奖我们团队配合得好，我就琢磨了一下，为什么能配合得好？后来发现是因为分工明确，每个人都知道自己该干嘛。如果当时没这么安排，估计场面会乱套。这点我觉得特别重要，写心得就是要抓住这些关键的地方。
写心得不是单纯记录流水账，得有点感情在里面。比如说这次活动让我学到什么，以后遇到类似情况该怎么应对。我第一次写的时候，只写了事情经过，没什么感悟，看的人都觉得枯燥。后来改了改，加上了自己的想法，感觉就好多了。当然，有时候写着写着思路会断，这时候就停下来想想，是不是漏掉了什么重要的细节。
有时候也会犯糊涂，比如有一次写心得，把“总结”写成了“归纳”，自己看了半天才反应过来。但也没太在意，毕竟意思差不多。还有一次，想表达“大家都很努力”，结果写成了“每个人都很辛苦”。虽然语法上有点问题，但大家还是能明白我想说什么。其实写东西就是这样，不可能每次都完美无缺，只要大方向对就行。
要是想让心得显得更有说服力，可以引用一些具体的数据或者例子。像我在部门做统计的时候，发现每个月的出勤率都在下降，就开始分析原因，最后发现问题出在排班不合理上。后来调整了一下，效果立竿见影。把这些数字和变化写进去，会让心得更有分量。
总之，写心得是个挺有意思的事，它不仅能帮你理清思路，还能让你发现平时忽略的问题。关键是得诚恳，把自己的真实想法写出来，哪怕有些地方不太通顺也没关系，毕竟谁都有可能写得不够好。
【第4篇】企业员工个人工作心得总结精选范文____怎么写1550字
忙碌中的20__年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结如下：
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20__年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20__年x月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20__年x月x日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于x月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20__年x月份完成__x二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
x月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于x月x日完成公司在《__物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，__年在总经理室x总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题。
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。
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写工作心得其实挺有感触的，特别是当你想把自己的经历和想法整理出来的时候。刚开始可能觉得没什么好说的，但写着写着就会发现自己有很多东西可以分享。比如，我刚进公司那会儿，什么都不懂，领导交代任务老是搞砸，后来慢慢摸索出点门道。
记得有一次做项目，本来以为资料都准备齐全了，结果到了关键时刻才发现缺了关键的一环。当时急得不行，后来同事提醒我说是不是忽略了某些细节。这事让我明白，做事情不能光靠脑子记，最好能列个清单，尤其是那种复杂的活儿，这样就不会漏掉什么重要的部分。
沟通这块也很重要。有时候你以为对方明白你的意思了，其实不然。比如之前跟部门经理汇报进度，我觉得讲得很清楚，但他好像没太理解。后来改用图表辅助说明，效果就好多了。所以呀，跟人交流的时候，方式方法很重要，有时候说得太多反而容易让人抓不住重点。
有时候写心得还会遇到一些小麻烦，像是有时候写着写着思路就乱了，不知道该怎么继续下去。这种情况发生的时候，不妨先放下笔（或者说关掉电脑），去散散步或者喝杯茶，等脑子清醒点再回来写。我试过好多次，这种方法还挺管用的。
书写注意事项：
写心得的时候别怕暴露自己的不足。我刚开始写的时候总是想着要表现得很完美，结果越写越别扭。后来发现，坦诚地写出自己的困惑和失败反而更容易引起共鸣。毕竟谁都不是刚开始就精通所有技能的，大家都是从摸石头过河开始的。
不过有时候也会不小心写错字，比如把“完成”写成“成完”，虽然不影响大意，但仔细看的话会感觉怪怪的。还有一次写报告，把日期写成了上个月，幸好被同事及时指出来。这类小问题其实很正常，只要事后认真检查一遍就行。
其实写心得还有一个好处，就是能让自己对过去的工作有个系统的回顾。有时候回头看看自己写的东西，会发现原来自己已经进步这么多。这种成就感是很鼓舞人心的。当然，写心得也不是一蹴而就的事，需要不断练习，慢慢积累经验。
希望这些小建议对你有所帮助。每个人都有自己的表达方式，找到适合自己的节奏最重要。如果实在写不出来，也可以多看看别人的心得，从中汲取灵感。毕竟集思广益，说不定哪句话就能触发你的灵感。
【第5篇】有关个人采购工作心得体会怎么写怎么写1250字
医院药剂科药品采购工作总结
20__年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，现将工作情景总结如下：
一、药品质量管理工作
药品质量不仅仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉，严把药品购进质量
(1)药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。
(2)对于购进药品，严格执行药品验收入库制定，对于验收入库药品做到“近期先出”“先进先出。
(3)对供货商的管理，整理供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。
二、规范科室管理，认真搞好科室的管理工作。
(1对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
(2主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，进取创造一个简便欢乐的工作氛围，减少差错事故的发生。
(3)做好廉洁行医、反商业贿赂工作，树立高尚品德
20__年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，现将工作情景总结如下：
一、药品质量管理工作
药品质量不仅仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉，严把药品购进质量关。
(1)药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失。
(2)对于购进药品，严格执行药品验收入库制定，对于验收入库药品做到“近期先出”“先进先出。
(3)对供货商的管理，整理供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书。
二、规范科室管理，认真搞好科室的管理工作。
(1对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
(2主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，进取创造一个简便欢乐的工作氛围，减少差错事故的发生。
(3)做好廉洁行医、反商业贿赂工作，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、做好药品招标采购工作，异常是在冬季到来之时，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
四、加强业务培训
加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科进取搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试。
精选用户撰写心得74人觉得有帮助
写个人采购工作的心得体会，刚开始真不知道从哪下笔。这活儿跟别的不一样，既得有专业性，又得接地气。平时接触供应商、货品、价格什么的，脑子里装着一堆东西，真到写的时候就有点蒙圈了。
先说说准备工作，把工作中遇到的事理一遍很重要。比如有一次，我负责买一批办公用品，本来谈好的价格突然涨了，当时急得抓耳挠腮。后来冷静下来，重新跟对方沟通，才发现是中间出了点误会。这事就值得写进去，能体现解决问题的能力。
写的时候，最好把自己当成读者，想想他们想知道什么。比如采购流程是怎么样的，遇到问题怎么处理，还有就是怎么和供应商打交道。这些都是大家关心的。当然，也不能光写成功案例，失败的经验同样宝贵。像上次我因为没仔细核对清单，结果收到的东西少了一样关键配件，真是够呛。现在每次下单前都得再三检查。
还有一点，千万别干那种抄别人东西的事。网上看看别人的写法可以借鉴，但完全照搬就太没诚意了。我有个同事就这么干过，结果领导一眼就看出不对劲，直接批评了他。这事提醒我，写东西还是要用自己的话来说，哪怕水平不高，至少是真心实意的。
其实写心得，也没必要太严肃。像刚才说的那些例子，完全可以轻松一点写出来。不过有时候写着写着就容易跑偏，比如上次我就差点把“采购流程”写成了“生产流程”，幸好及时改过来了。这种小失误虽然不会影响大局，但总归不太好。
书写注意事项：
语言上别太死板。采购工作本身就挺灵活的，写心得的时候也该保持点活力。比如，“这次合作还算顺利”就比“此次合作较为圆满”要自然得多。还有，数字最好具体点，像“节省了30%的成本”听起来就比“成本大幅降低”更有说服力。
小编友情提醒：
写完之后记得多看几遍。我自己就经常犯这样的毛病，写完就交差，结果回头一看，发现好多地方不通顺。比如有次写“我们和供应商建立了良好的合作关系”，后面紧接着就蹦出一句“这对公司发展很有好处”，这两句之间明显缺少过渡。这种问题自己检查不出来，只能让同事帮忙看看。
希望这些小建议对你有用，当然，具体怎么写还得看个人情况。毕竟每个人的工作环境、经历都不一样，写出的东西自然也会有所区别。
【第6篇】行政个人工作心得体会怎么写3250字
行政个人工作心得体会
我叫**，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。
怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：
行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。
一、行政事务管理
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法；站在公司的角度为员工服务）；
2、落实公司规章制度（重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制
度长期坚持下去就自然成为了常规）；
3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情上报（立即行动）；
4、负责对会议文件决定的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务；
5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理；
6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩！！）。
二、范文写作人力资源管理与开发
1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
3、工作报酬：
制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
4、培训开发：
现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。
提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，心得体会范文达到期望的标准。
5、人员考核：
主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源
开发和合理利用，并且提高和维持企业的`经营的高效率。
三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
四、负责总务管理
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。
五、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
六、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有
两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活（比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中）。
七、塑造企业形象
1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。
2、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
3、企业员工形象
制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”！！
行政个人工作心得体会2
学校的行政管理专业好像和现实中的行政管理或是叫行政助理、行政干事、行政主管等等吧联系不大，在工作中用上的只是word、excel、ppt（这个我目前还没有用到），这些也只是最基本的办公软件。
再就是文字功底了，我们有时候需要给领导写写总结、稿子之类的，所以要会用大话是真的，多看看党刊或是政策性报纸，看不下去不要紧，就看大标题就行了，也可以看看网上新闻的标题，简明扼要，排比对仗，把自己的观点表达出来就可以了。
办公用品管理很简单，但是能涉及到电脑这一块，我们行政管理人员对于整个办公区域的电脑和网络都要熟悉，哪里出了问题，你自然成为第一个去检查的人，所以在学校里，对于电脑硬件、软件、计算机网络都要好好学啊，我现在可是后悔了哦。。。
其他的车辆管理，会议室安排，复印机，打印机，传真机，那都简单，一段时间就会熟悉了。。。
总结一下，就是文字、计算机基本知识（包括软硬件），这些是可以提前在学校里好好学学的。
上面说的都是行政管理工作的“硬件”，“软件”就是我们行政管理人员应该具备的软素质，即学会察言观色，这个用在这倒不是贬义，就是领悟性强，反应快，领导一个眼色，你知道该做什么，不过这个是一个境界，要和领导磨合一段时间或是很长一段时间，才能达到。
还有就是行政管理工作是个得罪人的工作，因为很多事涉及到部门利益、个人利益和单位利益的对立，我们是处于中间的角色，到底站在哪边，自己要把握住了，不过按章办事即使得罪一票人，也会受益应该受益的人，你的工作就圆满完成了。不用担心得罪了的人，因为在下次，下下次，他肯定会有受益的时候。。。
工作总结范文行政个人工作心得体会3
来到行政服务中心已三个多月，在这短短的一百天当中，我深切地感受到了友好、团结、热情、细致的氛围，这种气氛感染着我，不知不觉中自身的服务质量也在不断的提高。
首先，“友好、团结”指的是同在一个中心工作的、来自不同部门单位的工作人员，来到这里以后组成了一个和谐、融洽的新团体。从不同的部门之间我学到了不少新的知识，我也尽我所能的方便大家，如换换零钞和破币。我喜欢这里的“友好、团结”的氛围，这种环境更利于发挥工作的主动性。
“热情、细致”指的是这里的工作人员对每一位前来办事的人员的工作态度。记得一天中午下班刚过了三分钟，一位从南京赶来到房管所办事的客人，一看人都走了，要等到下午两点才能办成事就十分着急，我看到后也替他着急，但我也无法替他办理，就让他过十分后再过来，看房管所的小鲍吃完饭后回不回来。果然小鲍回来了，他向小鲍说明了事情的紧迫后，便帮他办理了手续，开出了收费单据，我放下正吃着的饭碗，打开电脑，给他收完了费，南京客人连声道谢地走了。这件事虽小，但只有懂得换位思考，才能真正把工作做好。
好的工作环境，能激发人的工作热情；好的工作环境需要每一位工作人员去创造，只有拥有和谐的工作环境，才能打造出一流的投资环境。
手机版行政个人工作心得体会
精选用户撰写心得39人觉得有帮助
写心得其实挺讲究的，尤其是行政这块，因为整天跟文件打交道，脑子里面装的事情多，写的时候就容易乱套。有时候领导让写心得，很多人就开始犯愁了，觉得没东西可写，或者说不知道从哪里下手。
刚开始，得搞清楚这心得到底要写什么。比如最近参与了一个项目，那就可以从项目的前期准备说起，当时是怎么接到任务的，又如何分配资源。这部分很重要，因为这是基础，要是基础没写好，后面的内容就显得空洞。记得有个同事写心得的时候，直接跳到执行环节去了，结果前面的情况交代不清，别人看了半天还不知道具体背景是什么。
接着就是执行部分，这个需要详细描述下具体的流程，比如开会讨论方案，制定计划表之类的。这里头有个小技巧，就是要多用一些专业术语，这样显得自己很专业。不过有时候会不小心把一些术语混着用，比如把“协调”写成“协作”，虽然意思差别不大，但仔细看的话就会发现问题。还有，写的时候要注意条理清晰，不然一段话里面夹杂太多事情，读者看着费劲。
再往后就是成果展示，这部分主要讲的是最终的效果怎么样，有没有达到预期目标。当然，也不能光说好听的，得实事求是地反映实际情况。有个同事写心得的时候，只顾着夸自己团队厉害，却忽略了过程中遇到的一些困难，这就有点不妥了。毕竟真实情况才是最有说服力的。
最后就是总结部分了，这里可以谈一下自己的感悟，比如通过这次经历学到了什么，以后该怎么改进。不过有时候会忘记把重点放在提升自我上面，反而花很多篇幅去表扬团队，这就偏离了初衷了。另外，写的时候别忘了控制篇幅，太长了容易让人厌烦，太短了又显得敷衍。
【第7篇】财务个人季度工作总结怎么写850字
半年的时间过得很快，而第二季度的工作也是要结束了，回顾这一个季度的工作，和往年相比，有一些差距，但是也是逐渐的业绩渐渐的在提升，和第一季度惨不忍睹相比，真的好了很多，我们酒店也是在向上发展着，让人感受到前方是光明的，而作为财务经理，我也是对于这一个季度的财务工作来总结下。
看到业绩的变化，其实我也是非常的高兴，毕竟第一季度受到疫情的影响，所有的同事们其实都是非常的沮丧，那时候也是不知道什么时候能复工，自己的工作是不是还能做下去，会不会丢掉，但是经过了短暂的低迷期之后，第二季度的工作也是顺利的去进行，开展了，酒店的客人数量也是逐渐的增多了，而我们财务部门的工作也是正常的开展，之前一直没有营业，也是财务部门没有什么太多的事情可以做，而第二季度的工作量上来也是让我们感到欣喜，工作的动力也是大了不少，财务部门的工作也是认真的去完成了，做好了财务报表，报税，等各项工作都是认真的去完成了，同时也是和其他部门同时的沟通之中感受到向上的氛围，我也是期盼着酒店的经营会越来越少，这样我们财务的工作才能更好的回到正常的轨道上来。
第二季度三个月的时间，每个月的工作量都是在逐步的增加着的，和往年相比是比较少一些的，所以我们的工作也是相对的轻松，但是我也是没有浪费这些时间，而是组织部门的同事大家一起学习，进行了相关财务方面的培训，让大家对于财务的工作去进行反思，去做总结，大家一起把自己的经验分享出来，这一个季度，也是让财务的同事们的工作水平去得到了一个提升，也是会为下半年的工作而做好了准备。在培训之中，我也是看到了大家的努力，财务的工作本来也是需要认真严谨的去做的，如何避免在工作之中犯错，大家也是分享了各自的经验，通过对比，也是各自找到更加合适自己的方法，来让错误给避免。
一个季度的工作结束，也是意味着下半年的工作要去开展了，下半年也是我们酒店的旺季，而疫情也是得到了控制，我相信我们酒店下半年一定是可以恢复到往年的正常水平的，而我们财务的工作也是要继续的去做好。
精选用户撰写心得63人觉得有帮助
写财务个人季度工作总结的时候，得先把这段时间的工作内容梳理清楚。像我刚接手这份工作的时候，就有点懵，不知道从哪里下手。后来慢慢琢磨出来，先列个提纲是个不错的办法，这样能让自己思路清晰点。
比如这个季度里，处理了多少份报销单，审核了多少张发票，有没有遇到什么特别棘手的问题，这些问题最后又是怎么解决的，这些都得写进去。还有就是，这段时间里部门间的沟通情况也别忘了记一笔。有时候跟别的部门对接业务，难免会有些摩擦，记录下来以后可以反思下是不是自己的态度或者方法有问题。
说到记录工作内容，我刚开始总是记不全，后来发现做笔记的习惯很重要。每天下班前花几分钟回顾一下当天做了什么，时间长了就能攒下一堆素材。不过有时候事情太多，难免会有遗漏，比如某天忘记登记一笔小额支出，结果月底对账的时候才发现差了好几百块。这种时候就得赶紧补上，不然会影响到整个季度的数据准确性。
书写注意事项：
工作总结除了记流水账，还得有分析。像我所在的公司，每个月都会统计各部门的成本消耗情况，这属于常规工作。但要是发现某个部门的成本突然大幅上涨，那就得刨根问底，看看是不是采购环节出了问题，还是其他原因。分析的时候，最好能拿出具体的数字来支撑你的观点，这样领导看了也会觉得你靠谱。
写总结的时候，尽量用专业术语，这样显得你对业务熟悉。比如说“应收账款周转率”，比说“收钱的速度”听起来就更正式一点。不过有时候术语用多了，反而会让文章显得晦涩难懂，所以得把握好分寸，太复杂了别人也不爱看。
小编友情提醒：
写完初稿后，最好放一晚上再回头看一遍。有时候第一遍写的时候脑子发热，可能忽略了一些细节。隔天再看，就会发现一些之前没注意到的小问题。比如有一次我发现报告里有个日期写错了，明明是三月份的事，却写成了二月份，当时差点闹笑话。
其实写总结就是这么回事，关键是要真实反映工作情况，既不能夸大其词，也不能藏着掖着。当然，每个人都有自己的写作风格，找到适合自己的方式才是最重要的。
【第8篇】个人银行综合柜员工作心得体会怎么写850字
时代在变、环境在变，需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化.作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
首先是认识服务重要性。作为一名银行柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。
第二识别客户需求。不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
第三微笑服务。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
精选用户撰写心得34人觉得有帮助
在写个人银行综合柜员的工作心得时，得先把心里想的东西梳理清楚。这活儿不是光靠脑子记就行的，得找个本子边干边记，比如今天处理了多少业务，遇到了什么特殊情况，后来又是怎么解决的。每次交接班的时候，那些没处理完的事都得记下来，不然过几天就忘得一干二净。
记得有一次，有个客户急着取钱，说是要赶火车，结果系统突然卡住了，我手忙脚乱地重启了好几次才搞定。当时真是紧张死了，生怕耽误人家赶车。后来想想，要是平时多练练应急处理，就不会那么慌了。还有一次，一个客户拿错了存单，我以为是他自己搞错了，后来才发现是我们的工作人员登记时出了点小差错。这事让我明白，工作中每个人都可能出错，关键是要及时发现并改正。
写心得的时候，别只顾着写高兴的事，那些遇到的小麻烦也得提一下。比如，有时候客户问的问题特别复杂，自己一时半会儿答不上来，就得赶紧查资料或者请教老员工。这不仅能让自己的业务能力提高，还能让客户觉得你专业。还有，跟同事相处也很重要，大家互相帮忙才能把工作做得更好。
有时候写着写着就会忘记一些细节，这时候可以翻翻之前的记录。比如说那天接待了一个外地来的客户，他不太熟悉本地的规矩，我就得耐心给他解释。后来他还专门打电话来感谢，说没想到银行的服务这么好。这类事情写进去，能让人感受到工作的意义。
写心得的时候，不用追求太完美的句子，想到什么就写什么。就像那次我写到自己在柜台前站了一天，腿都酸了，结果被领导看到后还表扬我说态度认真。其实我心里明白，这都是分内事，但听到表扬还是很开心。不过有时候也会写错字，比如把“客户”写成“顾容”，自己检查的时候才发现，改过来就好了。
写心得的时候，最好能结合具体例子，这样更有说服力。比如那次处理了一笔大额转账，客户特别感激，还送了水果过来。虽然按规定不能收礼物，但我还是觉得挺温暖的。这样的事情写进去，既能让别人了解工作的辛苦，也能展示自己的职业操守。
写心得的时候，尽量保持真实，不要夸大其词。有时候写得太完美反而显得不真实。比如那天加班到很晚，其实也没什么特别的事发生，就是整理了一下当天的账目。写心得的时候就可以这么写，这样反而显得更踏实。
