【第1篇】公司销售工作培训心得体会总结怎么写2500字
非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月__参加了由__市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。
一、学习内容概述：
此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：
第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。
第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做
精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。
3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。
员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。
二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本 包含员工和客人
客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
2、酒店五个重要营造
(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。
(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑
一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。
(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。
3、经营要有主题 产品要有特色
周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经_年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。
通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。
第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。
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写心得总结，说起来简单，真动笔就容易乱了阵脚。特别是公司销售工作这块，平时忙得脚不沾地，突然让你坐下来好好整理一下，还真有点摸不着头脑。
刚开始得想清楚自己想表达什么，别东拉西扯，最后什么也没说清楚。比如销售这块，业绩目标、客户维护、市场分析这些肯定得涵盖进去。要是只顾着吹业绩有多好，却忘了讲具体怎么做到的，那总结就显得空洞了。我之前就有过类似经历，写总结的时候光想着把数字堆上去，结果领导看了直摇头，说没看到背后的努力。
还有就是语言要接地气，别整那些花里胡哨的词儿。销售这行，大家伙儿都图个实在，你说一堆高大上的术语，反而让人觉得不真实。比如你跟同事聊客户情况，说“该客户处于潜在开发状态”，不如直接说“这个客户还在观望，得想办法让他松口”。这样说话既清晰又高效。
不过写总结的时候也容易掉进坑里，比如把事情写得太笼统。比如说业绩增长，光写“今年比去年增长了百分之二十”，却不提具体的策略和执行细节，这就等于白写了。我有一次就吃了这个亏，后来改了之后才被认可。其实只要稍微多加点细节就行，像“通过优化客户分级管理，将重点客户的服务频率提高了三成，这才带动了整体业绩”。
书写注意事项：
总结最好能带点反思的味道。不是那种假模假样的“以后要加强学习”式的空话，而是实实在在的问题剖析。比如这次销售额下滑，是不是因为竞争对手推出了新产品？如果是的话，下一步是不是该调整我们的产品线？这种思路能让总结更有说服力。
最后一点，写总结的时候千万别忽视格式。虽然说内容重要，但格式乱七八糟也会影响整体效果。字体大小、段落间距、标题排版这些东西看着不起眼，但能体现你的认真程度。我记得有一次写的总结，因为格式太随意，领导都没耐心看完。
【第2篇】公司销售个人工作心得及体会怎么写900字
又是一个年底了，每到这个时候都是我们销售工作最忙的时候，也是最努力的时候。没有完成销售任务的就努力的去完成自己的销售任务，已经完成了的也在努力的去多完成一点，多赚一点钱好回家过年，反正不管怎样到了年底大家都会去拼一把，努力的去提高自己的销售额。不管自己有没有多拉一点业绩的想法，在别人都在努力的时候自己也是不会想要落后的。
我也觉得在年底是应该要冲刺一把了，新的一年的工作马上就要开始了，谁不想让自己这一年的成绩好一点呢，谁也不想在做年终总结的时候自己没有什么成绩吧，也没有人会想比别人差。不管是为了自己的工作成绩，还是为了工资或者拿到更多的一点的年终奖，都是必须要努力的。但销售其实也是需要一定的技巧的，不然就会光花了时间但又没有什么收获，我自己在关注的过程中也总结了一些经验，对我的帮助也是比较的大的。
做销售不能盲目的就去推销自己的产品，首先就是要了解顾客的需求，可以通过顾客的需求来决定自己要着重的去推销产品的哪一个点。比如说一个产品它有多种的功效，但真正会让顾客心动的只会有其中的一两种。如果你跟顾客推销它其它的功效，顾客很可能就会不买你的账，所以推销的话术是需要根据顾客具体的需求来定的，这样的话就会很容易把自己的产品给推销出去。其次就是要从顾客的角度去思考问题，做到为顾客着想，简而言之就是用自己的诚心来面对顾客，这样会建立起信任感，有了这一份信任感再推销起产品来就会很容易了。
这两个销售技巧是我一直都在使用的，当然，在我推销的过程中也遇到了很多的困难的，这两个销售技巧虽然能够为我带来很多的业绩，但在使用的过程中还是发现了很多的不足的。所以我觉得自己还是要去学习更多的销售技巧的，不能老是使用这两个办法，还是要有一定的进步的。自己在之后也会总结和尝试新的销售方法，让自己能够在现有的销售成绩的基础上更进一步。销售确实是一个很需要经验的工作，所以只有自己不断的去努力，才能够一直都有进步。最后的几天我也会继续的努力的，去冲刺一把，在最后的时间再一次的提高自己的业绩，让自己这一年的成绩更好。
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写工作心得其实挺有感触的，关键是要结合自己的实际情况，把自己学到的东西整理出来。刚开始写的时候可能没什么头绪，但慢慢就会找到感觉了。比如，我第一次写的时候，就觉得自己平时做的事情都是些琐碎的小事，没什么好写的，后来才发现，只要用心去梳理，那些小事也能变成有价值的经验。
写之前可以先想想这段时间做了哪些事情，遇到了什么问题，又是怎么解决的。比如有一次，我们部门接了一个大单子，本来以为能顺利拿下，结果客户突然变卦了。当时急得团团转，后来静下心来分析，发现是报价环节出了点问题。于是赶紧调整策略，重新沟通，最后总算达成了合作。这样的经历就可以写进去，具体是怎么调整的，用了什么方法，都可以说说。
还有就是要注意，写的时候别光顾着说自己干了什么，也要提一下团队的作用。毕竟一个人的力量有限，大家互相配合才能完成任务。记得那次活动策划，我负责的部分只是其中一小块儿，但整个流程的成功离不开大家的努力。如果只写了自己怎么努力，就显得太片面了。
有时候写东西难免会有点乱，比如刚想完一件事，又想起另一件，就一股脑儿全写上去。这样写出来的文章就会显得松散。我觉得最好的办法就是先列个大纲，把要写的内容分分类，然后再逐条展开。比如可以分为“遇到的问题”、“采取的办法”、“取得的效果”这几个部分，这样写起来思路就清晰多了。
书写注意事项：
写的时候最好能带上一些专业术语，这样显得更有深度。像我们做销售的，经常会提到“客户画像”、“成交率”之类的词。当然，这些词也不能滥用，得用得恰到好处才行。要是不懂装懂，堆砌一堆专业术语，反而会让别人觉得你在瞎扯。
有时候写着写着，可能会发现自己写错了某个地方，比如把“提高”写成了“提搞”，或者把“进行”写成了“进形”。这种小问题虽然不影响整体意思，但还是应该改过来。不过有时候忙起来，可能就没注意到，所以写完之后最好多检查几遍。
其实写工作心得最重要的是真实，把自己真实的感受写出来就好。有些人可能会担心写得不好看，怕被领导挑毛病，其实大可不必。只要你用心写了，哪怕写得不完美，也是一种成长的记录。而且说不定还能从别人的反馈中得到新的启发呢。
【第3篇】公司销售上半年工作心得体会总结怎么写1100字
前期主要是产品知识的学习，进入x月以来，主要工作是进入产品渠道的拓展，走了大量的诊所，去了一些医院，药房，其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问，及市场部关于各种渠道的讨论和总结，还有更多的学习产品知识，谈判技巧，执行力的重要性等等。
诊所及药房拜访了十多家，有大的连锁机构，也有小的单体店。总体而言，顾客消费力强，但对药品不太感兴趣，目前只经营自有的产品，在拜访过程中，也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店，但大多并不接受，分析原因主要是对方经营的是美容类产品，对药品不了解，对药品的销售没有经验，所以后期需要完善产品资料，增加拜访次数，让对方更多的去了解公司的产品，了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司。所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案，激励政策。每个店有每个店的具体情况，因为这种适合高端药品的销售，所以后期会继续跟进这方面的拓展。
拜访了工惠大药房的采购，工惠大药房在昆明有三家店，主要经营广告药品和药品，价位主要在100到400的产品，顾客主要是中端人群，产品进店基本没有什么费用，不需要上促销员，也容易谈进去，但对方认为我们的价格高，没有广告支持，即使进店也难以销售，所以建议我们有适当的广告及好的销售方案时再考虑，就目前而言，暂不考虑。也拜访了小西门康源大药房，此店基本一半是药品，一半是是保健品，大多是广告产品，药店管理人员也认为公司产品价格高，一般人难以消费，同时无广告支持，不建议产品进店，所以目前公司产品，不太适合走药店的渠道。走药店渠道要增加产品的知名度，及制定良好的销售方案后可考虑。
拜访了__医院的院长，对方认为我们产品价格高，一般人群难以接受，不过可考虑以租赁科室的方式来合作，具体是在医院租赁科室，借助医院的优势及公司产品的告，来拉动销售，租金大约在4000元左右，没有其他费用，但目前公司还没有产品方面的广告，所以暂不考虑这种方式。
拜访了____医疗保健用品有限公司，对方在__x街家乐福一楼有专卖店，主要经营药品及医疗器械，位置好人流量大，产品价格100-400元比较适中，与其公司老总商谈，对方认为可以合作，但因其专卖店生意好，对进店的产品都有销售保底要求及一些费用，后期将在市场部会议上商讨其可行性。
拜访了一些高档健身会所，比如跑健身俱乐部，里面设有药品专柜，所以后期会继续跟进。
总之九月更多的是实质性的产品渠道拓展，同时更多的了解公司，巩固了产品知识，因为觉得做营销要涉及很多方面，也学习了一些谈判技巧方面的知识，看了一些书比如戴尔.卡耐基的《演讲的突破》以及《执行如何完成任务》，感觉专业知识和营销知识还很缺乏，十月份将继续努力学习与历练，提升自己!
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写工作心得总结的时候，得先把思路理清楚。销售这行，半年总结不能太虚，得结合具体数字说话。比如销售额增长了多少百分比，新开客户数量，老客户的回购率这些都要列出来。记得把每个月的业绩波动也写进去，分析下原因，是市场变化还是内部出了问题。
写的时候，别光顾着堆数据，得带上点个人感受。比如说遇到特别难缠的客户，是怎么搞定的，那种成就感挺值得提一下。还有就是团队合作的部分，有时候单打独斗不行，得靠大家一起想办法。要是能举几个例子就更好了，这样显得真实。
不过写的时候容易漏掉一些细节，像是某个大客户是在哪个月份签下来的，可能一不小心就忘了写日期。还有就是有些话写得太笼统，比如“工作态度积极”，这种表述太模糊，最好能具体点，像“主动加班处理紧急订单”这样的才更有说服力。
写完初稿后，最好找个同事帮忙看看，他们可能会指出一些没注意到的问题。像某些专业术语用得是不是恰当，或者有没有哪里表述得不清楚。当然，自己也要多检查几遍，尤其是那些容易搞混的地方，像“折扣”和“返点”这种词，有时候会不小心写反。
书写注意事项：
写总结的时候，别光想着自己干得好，适当提点不足也是必要的。比如某段时间销量下滑，是因为市场调研做得不够深入，还是竞争对手突然加大了力度。把这些都写进去，领导看了也会觉得你有反思能力。
小编友情提醒：
总结别写得太长，领导没那么多时间看。把重点突出就行，比如今年的目标完成了多少，明年打算怎么做。要是能带上点自己的想法就更好了，像怎么提升客户满意度之类的，领导听了会觉得你有规划。
【第4篇】公司销售工作心得体会优秀范文怎么写3250字
一、工作方面
1、做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
2、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;减少服装批发与销售库存，积极收回成本。
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要，做好导购工作。
促销的形成有三点：
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点：提高销售，降低库存。
促销的缺点：品牌形象的'顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。
促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。
二、工作过程中发现的问题
1、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
2、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h71136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1粒;邦威(圣隆)h7152单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、下个季度工作规划
1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。
3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。
7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。
在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。
四、总体总结
在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动1店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会14年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。
在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。
在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了4%，女t恤的销售份额只占到2%，那么我切不可以将库存调整为男t恤4%，女t恤2%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向5%和1%推进，如果，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。
在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活。
在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。
在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男t恤的销售只有1%的市场份额，要考虑为什么是1%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。
促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。
以上是我本月的工作总结，虽然取得了些许突破，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
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写心得体会，要是想写出点门道来，得先弄明白自己到底干了什么，心里头得有东西。比方说我做销售的，每天跟客户打交道，遇到的事多着呢。有些事挺顺利，有些事就卡壳了，每次碰到新情况都得琢磨琢磨。
比如那天有个客户，看中一款产品，问东问西的，问得特别细。我刚开始觉得没什么大不了的，就跟他说了产品的功能，优点，还拿出宣传单给他看。可他还是纠结，最后我说不如你亲自体验一下，结果这一试，他就定下来了。后来想想，其实很多时候客户不是不想买，而是需要个理由说服自己，这时候你就得给机会让他们试试，而不是一味地推销。
再比如有个老客户，隔三差五就打电话过来，问一些稀奇古怪的问题。刚开始我还挺烦的，后来发现他其实是想确认我们是不是靠谱。我就耐心回答，有时候还主动发些资料过去，结果他不但没嫌麻烦，反而觉得我们服务好，还介绍了不少朋友过来。这就让我明白，有时候别光顾着卖东西，还得用心维护关系。
写心得的时候，得把自己经历过的那些事都记下来，但不是流水账似的写，得有点想法在里面。像刚才说的这两个例子，我就得分析一下为什么会成功，为什么会失败，下次遇到类似的情况该怎么应对。不过，有时候写着写着就容易跑偏，比如本来想写跟客户的沟通技巧，写着写着就扯到别的地方去了，这得注意控制下思路。
写心得的时候语言得接地气，不能太官方化。比如说“提升服务水平”，听起来就有点假大空，不如直接说“怎么让客户觉得舒服”。但也不能太随意，像“这事就这么着了”这种话，听着就不够专业。所以得掌握个度，既不能太严肃，也不能太随便。
书写注意事项：
写心得的时候最好能结合具体的数据或者事实。像我刚才提到的那个客户，要是能具体说说他是哪个行业的，买了多少件产品，销售额是多少，那就更有说服力了。不过有时候手头没有详细数据，那也得大致估算一下，不然写出来的东西显得空洞。
【第5篇】公司销售主管个人工作心得范文怎么写1500字
我于20_年x月份任职于_公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
四、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是实效性的报告。
在20_年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
4、20_年的计划如下
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系;
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
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写心得体会，说起来简单，做起来要是想写出点门道来，得从几个方面入手。
头一桩，得明确你写的是什么方面的体会。比方说你是销售主管，那肯定要围绕销售这块展开，把平时积累的经验写进去。像客户沟通这块，就值得好好琢磨。有些话要说得恰到好处，既不能太直白，也不能太含糊。我以前就遇到过这样的情况，有一次跟客户谈合作，话说得太急了，结果对方有点抵触情绪。后来调整了一下方式，多倾听，少说话，反而谈成了。
还有就是细节很重要。销售这行，很多时候就是靠细节取胜。记得有次参加培训，老师讲了个例子，说有个销售员在给客户介绍产品时，特别注重产品的每一个功能点，还拿出了详细的对比表。客户当时就被打动了，觉得这个销售员靠谱。所以，把自己的经验具体化，能给读者更多参考价值。
不过有时候写着写着会跑偏。比如我写的时候，本来想说一下如何处理客户的异议，结果写着写着就开始回忆起某个客户的趣事了。这样写下来，虽然有点意思，但显得散乱了些。要是控制不住，最好回头看看，把那些跟主题无关的内容删掉。
书写注意事项：
写的时候要注意语言风格。销售主管的身份决定了你的文字不能太随意，但也不能太正式。比如，“这个客户特别难缠”，这句话听着就很口语化，如果改成“该客户的反馈较为复杂”，那就显得太书面了。找到那个平衡点还挺考验人的。
再一个，别忘了结合自己的真实经历。毕竟不是照本宣科，而是分享自己的心得。像我曾经遇到个客户，刚开始态度很冷淡，后来通过几次接触，慢慢打开了局面。这种事情写出来，既有说服力又生动。当然了，人一激动就容易啰嗦，比如我在描述那次经历时，差点把当时聊了哪些话题都写上去，这就有点多余了。
小编友情提醒：
检查一下有没有明显的错误。有时候打字快了，容易把“已经”打成“以经”，虽然不影响理解，但仔细看会觉得不舒服。还有标点符号，要是漏了逗号或者句号，也会影响阅读体验。不过这些都是小问题，改改就好。
【第6篇】公司销售人员工作心得体会范文怎么写950字
公司销售人员工作心得体会
有一股勇于进取，进取向上的劲头，把自我看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴，销售人员必须要具备很强的创新本事，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自我的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察性也就越强。
建立起与客户的信任是十分重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，你就能够经过这些人获得更大的人际网络。
能够利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，能够和客户联络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户坚持长久的关系，充分发挥人格和个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自我的特长和优势，同时不掩饰自我的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久坚持这份信任和默契。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要坚持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能渡过重重难关，走向最终的胜利。
公司销售人员工作心得体会，尽在。
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写心得体会这个事，关键得看你有没有耐心去琢磨，是不是愿意花时间去想清楚到底该咋写。我刚开始写的时候也是稀里糊涂的，后来慢慢才明白，不是一蹴而就的，得靠平时积累。
比如销售这一行，天天跟客户打交道，接触的人多了，自然会遇到各种各样的情况。有的时候客户特别配合，什么都好说；有的时候客户就是不买账，你怎么劝也没用。这种经历要是能好好总结一下，写出来肯定挺有意义。像我有一次跟一个客户谈合作，他老是犹豫不定，我就想着是不是我的话没说到点子上。后来静下心来想想，可能是因为我没有完全理解他的需求，所以才导致沟通不畅。这件事让我意识到，了解客户需求是销售的第一步，不然的话，说得再多也是白搭。
写心得体会的时候，最好把自己当时的感受写进去。比如说当时心里怎么想的，后来又是怎么调整心态的。这样写出来的文章才更有真实感。当然，有时候写着写着就会跑题，本来想写销售技巧，结果写着写着就开始吐槽公司的福利待遇了。这种情况我也遇到过，后来发现这样写其实没什么意义，反而会让文章显得散乱。所以建议大家写的时候要控制住方向，别被其他事情带偏了。
写心得的时候要注意用词。有时候为了表达某种情绪，可能会用一些不太恰当的词，比如把“满意”写成“满足”，虽然意思差不多，但读起来总觉得怪怪的。这种事情我也做过，后来改过来后才发现确实好多了。另外，有些地方可能会忘记标点符号，尤其是逗号，有时候一口气写太多，结果句子又长又乱，读着费劲。这些都是需要注意的地方。
我觉得写心得最重要的是要诚实。如果明明做错了事却硬要说自己做得很好，那写出来的东西就没多大价值了。相反，如果能够坦诚地面对自己的不足，并且尝试去改进，这样的文章才会让人觉得有诚意。当然，这并不代表要一味地贬低自己，而是要在承认缺点的同时，展现出解决问题的态度和方法。
【第7篇】公司销售主管工作心得范文怎么写1200字
记得在上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从20_年_月_日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。
在这之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20_年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
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写销售主管的工作心得，其实没那么复杂，但也不是随便就能写好的。开头得有点自己的感受，不能空洞。比如刚接手部门的时候，真是压力山大，订单量一直上不去，心里那叫一个急。当时就琢磨着，是不是方法不对劲，后来跟几个老同事聊了聊，才知道平时跟客户沟通时，光顾着推销产品，却忘了了解他们的需求。这个教训挺深刻的，以后再跟客户谈生意，就会多花点时间去问他们具体需要什么。
有时候想写出点东西来，就得结合实际案例。比如有个客户，刚开始对接的时候特别冷淡，觉得我们报价高。我就想着不能就这么放弃，于是约他吃饭聊天，慢慢套近乎。结果发现他其实是个很随和的人，后来趁机给他介绍了几个成功案例，还告诉他我们产品的独特优势。那次他居然主动联系我，说愿意试试我们的产品。这就说明，做销售不能总是硬推，得讲究策略。
写心得的时候，最好能提到一些细节。像每次开完会后，我会把会议记录整理一下，特别是那些重要的事项，都记下来。这样不仅能让自己清楚接下来该做什么，还能随时回顾，看看有没有遗漏的地方。不过有时候忙起来，就容易忘记这事，导致下次开会还得重新理一遍思路，挺麻烦的。
书写注意事项：
销售这份工作，团队协作很重要。我以前总觉得只要自己努力就够了，后来发现，如果团队成员之间不配合，事情很难推进。所以现在每周都会组织一次小型分享会，让大家聊聊最近遇到的问题，互相帮忙想办法。这样一来，大家的积极性也提高了，整个团队的氛围更好了。
写心得的时候，也不能光说好话。比如有些新员工刚进来时，对公司的规章制度理解不到位，偶尔会犯些小错。这时候就得耐心指导，不能一味批评。我记得有个小伙子，刚开始总是记不住客户的资料，后来我就教他用个小本子专门记录，慢慢地他就适应了。这种事情多了，积累下来，就是一种经验。
【第8篇】公司销售实习生工作心得体会怎么写850字
公司销售实习生工作心得体会
销售，并不是容易做好的工作，不过我也是努力的去尝试，同时自己也是尽力的去学习，实习期间的一个销售工作，我也是顺利的去完成，也是得到了领导的一个肯定，同时自己也是收获是巨大的，让我对于销售的一个理解，对于社会的认知是比以前也多了很多，我也是对于这次销售的实习工作有一些感悟。
这次实习，也是恰好碰到疫情，所以进展并没有那么的顺利，同事也是说，我们这一年的实习生运气没有那么的好，销售的压力也是比往届的大一些，不过公司也是考虑到这个情况，其实我们实际的任务还是有所下降，但是我也是感受到做好销售并不是那么的容易，而且通过这次实习，也是感受到，要做好一份工作，除了外界等因素影响，其实个人方面才是更加的重要，就像我们公司的销售，疫情也是让很多的同事业绩下滑了，但是同样也是有开拓渠道，取得不错业绩的同事，销售的方式方法都不是一成不变的，在学校学到的很多的理论是比较总结性的，而我也是在实习之中感受到，很多的方面都是以前知道的，但是真的做起来，不是那么容易，可以说，理论讲起来简单，但是实际的操作却是很难，也是要我们不断的去尝试，去改变方式，来做好销售工作。
跟随同事学习，一起做销售的时间里，我也是体会到，在实践之中学到的东西也是要去运用的，和学校学习很不一样，学到的都是要用，有用的才学到，不像学校很多的知识可能用不到，但是也是会学，要去了解的，更加的基础。而社会工作方面我也是感受到，学的是更加的细，都是技巧性的.东西，销售工作里头，我也是不断地尝试，渐渐地体会到同事们教我的东西是很有用的，也是取得一定的业绩，但也是体会到自己和同事之间的差距，除了经验上面，也是有很多是我没学过的，而他们学了，所以我也是要努力的去提升，去让自己不足的地方优化，能力有进步了，那么才能更好地去做好销售工作。
通过这次销售的实习，我也是更懂得了如何更好的去融入社会，去把工作做好，我也是对于未来更加的有信心了。我相信以我目前的能力，可能无法做的特别出色，但是也是会不断进步，去把工作做得更好的。
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写心得体会其实是个挺有意思的事，尤其是刚当销售实习生的时候，每天都有新东西冒出来。刚开始可能觉得没什么好写的，后来才发现，只要用心去观察，那些细碎的小事都能成为素材。
比如，第一次跟客户打电话，紧张得手心冒汗，结果话都说不利索。这事当时特别尴尬，但回头想想，倒是提醒了自己以后得提前做好功课。还有一次参加培训，老师讲了个案例，听起来挺普通的，但仔细琢磨才发现里面藏着不少门道。就比如那个案例里的销售员怎么提问的，怎么抓住客户的心理，这些都值得记下来。
不过写心得的时候，有些人可能会陷入误区，觉得非得写得特别高大上才行。其实没必要，把自己真实的感受写出来就好。要是觉得自己表达能力不太好，那就先在草稿纸上随便涂鸦，想到什么写什么，等整理的时候再慢慢删减。记得要用自己的语言，别老想着套公式，不然写出来的内容会显得很假。
有时候写着写着，会发现自己思路乱了，这时候不妨停下来休息一下，喝杯水或者散个步。等回来再写的时候，你会发现刚才纠结的问题好像也没那么难解决了。还有，不要担心写得不够长，关键是要有内容，哪怕只写了三五行，只要真实记录了自己的想法就行。
有些细节容易被忽略。比如日期和地点最好别省略，这样回头看看才知道是在什么情况下写的。另外，写完后最好放一放，隔几天再看一遍，说不定能发现一些之前没注意到的问题。如果实在写不好，也可以找个同事帮忙看看，听听他们的意见。
写心得这事，说到底就是个自我反思的过程。刚开始可能会有点别扭，但坚持下来就会发现，这对自己提升还挺有用的。毕竟，每一次的经历都是成长的机会，把它们记录下来，以后翻出来看看，也是一种乐趣。
