【第1篇】关于银行学习心得体会怎么写450字
近日，按照领导的要求，我以一名普通客户的身份到招商银行办理了一个人账户，从一名银行工作人员的视角，用心感受了招商银行高档次的服务，让我感触颇深，受益良多。
当我走进招商银行大厅，立刻就有工作人员来到我面前，热情询问：“您好，有什么能帮助您的吗?”。当知道我是来办理人人帐户后，工作人员对我说：“好的，您稍等!”接着拿了两张表单和两张排号给我，“您先填一下这张表单，这是两张排队号，您看哪张先排到，就先去办理!”她始终挂着微笑!我轻松地走到填表区，看了看表，拿起笔开始填表。
这时，有一个服务员走过来。“您好!女士您开户吗?”
“是的!”
“请这里填写!”她指着表单里的“客户填写区”说，“这个地址栏请详细填写，我行规定这里是必须要填写详细的，好吗?”她微笑着说!
“哦，好的!”我点头。
说着她微笑着离开了。
我继续填我的表。
不久，另一个工作人员过来，这次是大堂经理。
“有什么需要帮助的吗?女士!”他微笑地看着我和我的表单!
“这个地方要填吗?”表单上有一处需要填写第三方联系人，以备能够准确联系上客户!
“要的!您写上您朋友或者亲属的名字和联系方式，以备联系不到你时......
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写心得体会，就拿银行这一行来说，每天都有新情况、新问题冒出来，要是能把这些处理的过程和感受记录下来，慢慢积累，那肯定对自己以后的工作很有帮助。不过刚开始真不知道从哪里下手，后来慢慢摸索出点门道。
我刚进银行那会儿，总觉得写心得就是把一天干了什么记下来，后来发现这样写没什么意义。后来同事教我说，得抓住重点，那些关键的事、重要的决定，还有当时心里的想法都要写清楚。比如说那天接待了个大客户，他提出的要求特别复杂，当时觉得挺棘手的，最后怎么解决的，过程中有什么感悟，这些都值得好好琢磨一下。
其实写的时候不用太拘泥形式，想说什么就说什么。比如那天遇到个新业务，刚开始一头雾水，后来请教了老员工，才知道原来这业务背后有这么多讲究。我就想着把这些流程、注意事项都记下来，下次再遇到类似的情况就不会慌了。有时候也会把一些有用的资料贴进去，这样以后翻起来方便，省得再去网上搜。
不过有时候写着写着就会跑偏，本来想写这个事，结果写着写着又扯到别的去了。比如那天写培训心得，本来是想聊聊学到的新技能，结果写着写着就开始吐槽培训组织得不好，后来想想还是删掉了。还有一次写营销心得，本来是想总结下成功的案例，结果写着写着又把失败的案例也写进去了，虽然也算是一种经验，但感觉有点乱。
有时候写的时候也会出现一些小状况，像是拼写错误什么的，或者某个词想不起来就随便换个词凑合着用。比如有一次写报告，本来想写“沟通协调”，结果写成了“沟通协调”，虽然意思差不多，但回头一看才发现不对劲。还有一次写会议纪要，本来想写“达成共识”，结果写成了“达成共声”，虽然不影响理解，但总觉得怪怪的。
其实写心得最重要的是真实，不管写得好不好，只要能反映出自己的想法就行。有时候写完后回头看看，会觉得当时的想法挺幼稚的，但这也是一种成长的痕迹。就像银行里的那些规章制度，刚开始觉得烦琐，写着写着就明白了其中的道理。所以，写心得这事，别太纠结于形式，重要的是用心去写。
【第2篇】银行党的群众路线教育活动学习心得怎么写2900字
开展党的意义重大,是在新的条件下对党群关系问题进行的新思考,能够为执政党建设理论研究的深化打开新思路。下面是带来的银行党的群众路线教育活动学习心得体会，欢迎欣赏阅读。
银行党的群众路线教育活动学习心得一：
近来，我参加了总行组织的党的群众路线教育实践活动各个学习阶段的学习，认真学习了的讲话、省联社王晨曦理事长的讲话及总行的有关文件精神，颇多收益。下面结合工作实际，谈一些认识和体会。
以党员领导干部为重点、在全体党员中深入开展教育实践活动，是党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，十分必要，十分及时。作为银行员工，我们要深刻理解开展党的群众路线教育实践活动的重大意义，把开展教育实践活动作为金融行业当前和今后一个时期的重大政治任务来看待，加强学习，提高素质，增强廉洁意识，不断增强学习的主动性和自觉性，不断丰富和完善自己的知识结构，增强学习内容的针对性，重点学习金融知识和业务操作技能，本着缺什么学什么的原则，结合工作实际开展主题读书活动，努力提高自身修养。
开展党的群众路线教育实践活动，不能只是消极被动应
付，不能简单地为了开展活动而开展活动，而要将其与我们农商银行的中心工作紧密结合，就个人而言，应将其与信贷工作紧密结合，通过教育实践活动，更好地树立为民服务的意识，坚持把广大客户利益放在金融工作的重要位置，树立行业良好社会形象，并在平时的工作中做到脚踏实地，勤奋务实，廉洁自律，自觉维护自身良好形象。在日常工作中注意提高工作效率，落实“快事快办、急事急办”的工作原则，不断提高工作质量，努力提高客户对我们工作的满意度，在对外服务中做到态度热情、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制、限时办结制的规定，满腔热情搞好服务。
要落实好党的群众路线教育实践活动，我个人认为关键在于一个“实”字，要在业务工作中做到真抓实干，要深入基层干实事，为广大客户解决实际困难，更好地为客户提供方便快捷的金融服务。“千忙万忙，不抓落实就是瞎忙;千招万招，不抓落实就是虚招;千条万条，不抓落实就是白条”，说一千，道一万，落实教育实践活动关键还在于实干，对业务发展中应当解决的问题，对客户反映强烈的问题，我们要一个环节扣一个环节、一个步骤靠一个步骤、一个问题接一个问题的去推进、去落实、去解决，必须敢于负责，不做“好 2
好先生”，而要大胆地试，大胆地闯，大胆地干，为农商银行的明天奋发作为，贡献出自己应有的力量。
作为农商银行的一名党员，我将努力做好本职工作，加强学习，虚心听取意见和建议，做到查找问题不回避、不遮掩，切实做好整改工作，学以致用，积极作为，更好地服务于基层与客户。
银行党的群众路线教育活动学习心得二：
根据总行做好党的群众线路教育实践活动的有关部署和要求，我个人严格学习计划和活动部署，较好的完成了各项任务。现将个人心得体会如下，
这次教育实践活动是围绕着群众线路，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众线路是党的生命线和根本工作线路。党的明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深进展开以为民务实清廉为主要内容的党的群众线路教育实践活动。党的报告中“人民”一词出现145次，这充分体现了党的人本理念、为民情怀。报告同时也提出了脱离群众危险更加尖锐地摆在全党眼前的严重考验。“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系”，是报告中加强党的建设的重 要内容。深进学习党的精神，就是要牢固建立正确的群众观，坚持走群众线路，始终和群众坐在一条板凳上。
一要坚持走群众线路，从思想上把群众当作家人。
成功召开以来，以同道为的新一届中心领导集体制定并带头落实关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，有力地推动党风政风改进。一定要深入熟悉展开教育实践活动的重大意义，增强参加教育实践活动的自觉性和坚定性。以党员领导干部为重点、在全体党员中深进展开，是党在新情势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，十分必要，十分及时。
二要坚持走群众线路，将身躯下沉于群众当中。
要扑下身子、深进基层，与群众“零间隔”、“面对面”，在群众中汲取组织工作的聪明和气力。要在深进群众中，把握第一手资料，查找工作存在的题目和不足，与群众一起想题目、谋对策，寻觅解决题目的方法和路径。要尊重群众的首创精神，在群众中发现、发掘和总结经验，推开工作创新发展。
三要坚持走群众线路，和群众坐在一条板凳上，
将思想植根于群众当中。如何对待群众，是思想政治题目，是党性原则题目。要时时处处将群众安危冷热挂心上，想题目、办事情将群众利益放在第一名。在任什么时候候任何情况下，都必须坚持党的群众工作线路。坚持“讲党性、重品行、作榜样”，在群众中建立银行干部“为民、务实、清廉”形象。
我作为农业银行的一位党员，一定要努力做好本职工作，加强学习，虚心听取意见和建议，做到查找题目不躲避、不遮掩，切实做好整改工作，确保规定动作做到位，自选动作做扎实。
银行党的群众路线教育活动学习心得三：
作为银行员工要深刻理解开展党的群众路线教育实践活动重大意义，把开展教育实践活动作为金融行业当前和今后一个时期重大政治任务看待。加强学习，提高素质，增强廉洁意识。一要增强学习的主动性和自觉性。“一日不思则退，一日不学则罔”，做学习的表率，不断丰富自己的知识结构。 二要增强学习内容的针对性。要重点学习金融知识和业务操作技能，本着缺什么学什么的原则，结合工作实际开展主题书活动。
工作务实
处理好银行中心工作和教育实践活动的开展，坚持把群众利益放在金融工作重要位置，树立行业良好社会形象。务实工作，廉洁自律，维护银行形象。一要提高工作效率。落实“快事快办、急事急办”的工作原则，不断提高工作效率。二要提高服务质量。在对外服务中做到态度热情、举止文明、用语礼貌，严格遵守服务承诺制、限时办结制的规定，满腔热情搞好服务。
有忠诚度
做有忠诚度的员工，造就有忠诚度的客户。做一名合格的银行工作人员，必须对银行的事业忠诚，没有忠诚度的员工不可能维护和造就有忠诚度的客户。要努力培养并具备一定的综合素质，业务素质是为客户提供高效的业务服务，管理素质是为客户提供增值的服务，人品素质是为客户提供可持续发展的服务，在平凡工作岗位上对工作的执着和热情，平凡的岗位就不再平凡。
个人魅力
“您好，请问您需要办理什么业务?”这是我们每次见到客户要说的第一句话。面对各种各样的人，面对各种各样的事，作为银行工作者的我们，永远报以温暖的微笑去面对。而微笑是我们的一张名片，在工作中时刻保持着微笑，对已经熟识的顾客微笑表示我的诚意与友情，对着陌生的客户微笑表示我的随和和亲近，对着曾经用言语刺伤过我的客户微笑表示我的宽容，学习如何工作时对客户微笑，学习如何委屈时对自己微笑，将微笑贯穿在工作的每一个环节，不断提升自己的业务能力和工作时的心态，先将自己的内心升华，这样才能在工作中不断的提升自己，增加我们的个人魅力，以帮助客户解决问题，这是银行工作者最应该做到的事。
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银行党开展群众路线教育活动，这是一项重要工作。既然是教育活动，那肯定得用心去学、用心去体会才行。想写出点心得，就得先把活动的过程搞明白，比如都参加了哪些会议，听了哪些报告，看了哪些材料。这些东西可不能随便记下来就完事了，得好好琢磨琢磨其中的意义。
刚开始的时候，我总觉得这些教育活动就是走走过场，听听课，做做笔记而已。后来慢慢参与进去才发现，这里面学问大着呢。每次开会前，都会发一些相关的文件，上面写满了各种规定和要求。开始看的时候觉得枯燥乏味，但仔细琢磨就会发现，里面其实藏着不少门道。比如，文件里提到的“密切联系群众”，这可不是一句空话，而是实实在在的工作方法。要是能真正理解透彻，平时处理事情的时候就能少走弯路。
写心得的时候，我觉得最好能把个人的实际感受写出来。比如某次活动中，某个领导讲了一番话，当时听着挺激动人心的，回家后想想，才发现他说的话特别贴合实际。如果能把当时那种感觉记录下来，不仅对自己是个提醒，也能给别人一点启发。当然，光靠听和记还不够，还得结合自己的工作去实践。像我们银行，每天都要跟客户打交道，这就需要时刻想着群众利益，不能只顾着自己方便。
不过，有时候写着写着就容易跑题，写着写着就把重点给忘了。比如上次写心得的时候，本来是想谈一谈如何改进服务态度的，结果写着写着就扯到了别的地方去了。这种情况我也经常遇到，特别是当脑子里突然冒出一个新想法时，就忍不住想要写进去。这样写出来的文章就会显得松散，缺乏条理。所以，写之前最好先列个提纲，把主要的观点都罗列一下，这样就不会偏离主题太远。
还有个需要注意的地方，就是语言表达的问题。写心得的时候，用词得讲究点，不能太随意，也不能太正式。像什么“高度重视”、“认真贯彻”之类的词，虽然听起来很官方，但用多了反而显得空洞。最好是能找到一些贴近生活的例子，这样既能吸引人，又能让人感受到真实的情感。比如，可以用身边的同事或者客户的故事来举例，这样文章就会生动很多。
再说了，写心得不是为了应付差事，而是为了让自己更好地成长。所以，写的时候不妨多花点心思，把自己真实的感受写出来。哪怕写得不太完美也没关系，毕竟每个人都有自己的表达方式。只要用心去写，总能写出点东西来的。
【第3篇】银行开展两个办法学习心得体会怎么写2200字
员工行为是银行文化的重要组成部分，构成银行文化的核心要素。《员工守则》及两个《办法》的制定，则是银行为控制合规风险、实现合规经营目标的重要举措。下面是小编整理的银行开展两个办法学习心得体会，欢迎大家阅读参考，希望帮助到你。
篇一银行开展两个办法学习心得体会
德州市委办公室近日《关于印发〈德州市调整不适宜担任现职实施办法(试行)〉的通知》和《关于印发〈德州市领导干部问责办法(试行)〉的通知》，通过学习，深受启发，受益匪浅。我认为落实好这两个文件，要做到遵法纪，讲规矩，有作为。“遵法纪，讲规矩，有作为”就是规劝、警示，更是激励。规劝党员干部遵法守纪，讲政治规矩，依法行政，依法办事;警示大家严守底线，法定责任必须为，法无授权不可为;激励自己牢记使命，勤勉工作，奋发有为。
第一、敬畏之心要常有。什么是敬畏?敬畏是一种心中有底线、思想有禁区的状态。懂得敬畏，就不会任性用权，不会不作为、慢作为，更不敢乱作为。一是敬畏法纪。作为质监局，拥有产品质量监督检验的权利，涉及民生执法打假，容不得半点任性。工作中一丁点的任性都会造成十分严重的后果，既危及法制尊严又伤害群众感情，既危害社会稳定又损害政府形象。只有依法行政，不断加强法律培训，提高执法人员素质，坚持有法必依、执法必严、违法必究，才能维护社会的公平正义。二是敬畏组织。就是要增强对组织的归属感，做到忠诚勤勉，坚持一切以党的事业为重，一切从人民的利益出发，将个人的成长进步融入到党的事业繁荣发展之中。强化组织观念，听从组织指挥，服从组织安排，维护组织权威，接受组织监督。时刻用一颗感恩的心去对待组织，多为组织着想，多替组织分忧。作为党员，心中要有党，要明白党才是核心，对党忠实，听党话，始终对党和人民忠心耿耿，在政治上、思想上、行动上同___保持高度一致，确保党的路线方针政策得到不折不扣地贯彻执行。紧跟党走，围绕组织转，围绕党组转。
第二、服务为民之心要坚持。作为行政执法人员，应该牢记全心全意为人民服务的宗旨，多做事，做好事。作为一名党员干部，对待群众反映的问题，我们要及时处理，给出满意答复，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要努力做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事;要真正把群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，在工作的每一个环节，都要细心研究群众的利益，关心群众疾苦，体察群众情绪;要进一步贯彻从群众中来，到群众中去的领导方法和工作方法，深入基层、深入群众，到最困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，努力排忧解难，化解矛盾，打开工作局面;要进一步加强党风政风建设，坚决克服形式主义、官僚主义，坚决维护人民群众的合法权益，始终与群众心连心、同呼吸、共命运。
第三、责任之心要加强。认真履职履责，必须要有清醒的责任意识，要明白有权就有责，权责是相统一的。要建立自己的责任清单，哪些事是自己该做的事，哪些事是自己不能做的事，做好自己的事，不做不该做的事，多做事，保证不出事。其次要加强学习，提高守责能力。通过学习来提高自己履职履责的能力和素质。学好党章党纪增强党性修养，明白哪些事能做、哪些事不能做，自觉按原则、按规矩办事，始终保持政治上的坚定、方向上的清醒、思想上的敏锐。学好法律法规增强法治思维，只有具备胜任本职、履行职责、完成任务所必须的基本素质、基本能力和基本水平，才能避免陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境。学先贤前辈增强道德素养，守得住清贫，耐得住寂寞，稳得住心神，经得住诱惑，管得住小节。要深学，从意识上强起来，把学习当成一种习惯，筑灵魂之基，补精神之钙。只有在自身素质过硬的情况下，才能更好履职履责。在加强自身学习的同时，还需要带动干部职工的学习，当好政治上的“明白人”。通过营造学习氛围，形成风清气正的局面。
第四、律己之心要常记。 “没有规矩不成方圆”。每个党员干部都要遵守法纪，严守底线，不踩红线，不触高压线。作为党员干部，更要以身作则，带好头，严于律己。坚持廉洁从政，做清正廉洁的表率。“己身正，不令而行;己身不正，虽令不从”。首先要从思想上自律，懂得该怎么做，不该怎么做，严守思想规矩。要模范遵守党员干部廉洁从政的各项规定和机关的各项规章制度，强化表率意识，树立良好的自身形象。要堂堂正正做人，清清白白做事;耐得住寂寞，守得住清贫，抗得住诱惑，以高尚的道德情操、良好的精神风貌树立起一面旗帜，理直气壮地履行好职责。凡是要求别人不做的，自己首先不做，不该说的不说，不该要的不要，不该去的地方不去，不该交的朋友不交。要对违法违纪行为决不姑息迁就，一查到底，用自己的实际行动维护党纪国法的权威性。其次要作风正派，严守工作规矩。要做到襟怀坦白、光明磊落，想问题、做事情宽宏大度、心底无私、光明正大。要做到秉持公道、公平公正，牢固树立公平正义的理念，维护社会公平正义，秉公而断，不以言代法、以权压法、徇私枉法。要做到刚正不阿、一视同仁，无论权贵贫贱、亲朋陌路一视同仁，坚持按规矩办事。三要始终坚持原则，严守生活规矩。办事讲原则，管理讲规矩，一把尺子量到底，一切按照规章制度办事。
在今后的生活工作当中，时时处处牢记文件精神，身体力行做好党员模范作用，认认真真完成自己的各项工作。
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学习银行相关办法的时候，感觉挺有收获的。这类文件通常包含很多专业术语，像什么合规管理、风险防控什么的，刚开始看的时候有点晕头转向。不过多看几遍，慢慢就理出点头绪来了。比如，“贷款新规”的核心就是强调全流程管理和实贷实付，这和以前那种粗放式的做法完全不同。我觉得理解这些概念，光靠死记硬背不行，得结合实际案例去琢磨。
在写心得的时候，可以从自己的工作经历入手。像我所在的部门，最近就在推进一项贷款项目，当时为了符合新规的要求，大家可费了不少劲。我记得有一次审核材料，因为对细节把握不准，差点出了纰漏。后来经过同事提醒才意识到问题所在，赶紧改正过来。这件事让我深刻体会到新规的重要性，也让我明白了平时多积累知识的好处。
写心得时，最好把自己的一些感悟写进去。比如这次学习让我认识到，做金融工作不能只盯着数字，还得学会从客户的角度出发考虑问题。还有，我觉得写心得的时候，没必要追求特别正式的表达方式，有时候用一些接地气的话反而能让文章更有生气。像“打铁还需自身硬”这样的俗话，其实挺适合用来总结心得的。
书写注意事项：
我觉得写心得的时候，可以适当加入一些个人的小故事。像我之前参加培训的时候，有个老师讲了个案例，说某家银行就是因为没有严格执行新规，结果出了大麻烦。这个例子给我印象特别深，所以后来在写心得的时候，就把这个故事穿插进去了。这样不仅能增加文章的趣味性，也能让读者更容易接受你的观点。
不过，有时候写的时候会遇到卡壳的情况。比如想表达某个意思，却一时找不到合适的词，这时候就只能凭感觉写了。像有一次写到风险管理的时候，我本来想用“严密监控”，但又觉得这个词太死板，最后改成了“时刻关注”。虽然意思差不多，但总觉得这样写起来更顺手些。
【第4篇】邮储银行内控达标年学习心得体会怎么写1350字
邮储银行内控达标年学习心得体会
为进一步完善邮储银行内控管理工作，全面提升邮政金融整体合规经营水平，邮储银行上海分行根据邮政集团公司和总行的统一部署，于近日联合上海市邮政分公司储汇局全面启动了____年“内控达标年”活动。
本次活动重点围绕“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展，同时结合“两个加强，两个遏制”回头看活动，组织全体员工开展内控案防“天天微课堂”、学习《内控达标年学习手册》、撰写自查报告和学习心得体会。其中，对标查找是关键，问题整改是核心，违规问责是保障。
“内控达标年”活动是邮储银行在____年至____年连续三年合规活动取得良好效果的基础上，开展的又一项重要的内控管理活动。活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标，深入查找邮政金融在内控管理上存在的差距和问题，切实强化整改问责，不断提升各级机构内控管理水平，有效支撑全行改革发展。
为保障“内控达标年”活动顺利开展、取得实效，邮储银行上海分行、上海市邮政分公司储汇局联合成立活动领导小组，制定了切实可行的活动实施方案，对活动内容和步骤进行了周密部署。同时，银邮联合全程督导，建立专项考核机制，以督导促执行，以考核促提高，有效调动了各级机构和全体员工的积极性，确保活动扎实有序推进。
邮储银行内控达标年学习心得体会
为全面提升内控管理水平，深入查找内控管理差距，强化员工责任、风险意识，有效支撑全行改革发展，10月18日下午，邮储银行新建支行各部门、各网点组织全体员工集中学习了《内部达标年学习手册》。
该次学习主要内容包括领导内控要求摘要、三个对标内容、内控管理通报、法律与合规风险提示汇总、重要内控规章制度等五个方面重点内容。不光从管理全行的高度传达健全、有效的内控合规体系的'必要性和重要性;还通过通报____年至____年三年合规建设活动情况、内部控制评价情况以及违反“十条禁令”情况，使员工认识到违规的危害性，筑牢员工思想道德防线;还通过法律与合规风险提示汇总，从法律合规层面作出警示与提醒，使员工时刻绷紧合规这根弦;还通过宣贯一系列监管规章及行内制度，使员工认识到依法合规工作的重要性。
该次集中学习活动是贯彻落实上级行关于开展内控达标年活动的具体实践。为检验学习成效，该支行还计划在11月期间通过中国邮政网络学院组织开展内控知识网络考试，全体员工都必须参加这一考试并通过。
邮储银行内控达标年学习心得体会
____年10月9日，邮储银行上饶市分行抗建中路支行利用晚上时间，组织员工开展内控达标年学习活动，此次活动旨在提高支行的内控管理水平，让支行内控水平更上一层楼。
据悉，此次学习活动由抗建中路支行支行长主持召开，该支行支行长带领大家通过学习过去几年银行发生的典型案例，为支行员工敲响了警钟，并根据内控达标年活动的要求，针对“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标”的三个对标，要求支行员工以此为标准，对支行内控进行内控达标讨论，及时发现问题，并进行整改。
内控体系的健全与完善，是金融消费者关注的重点内容，合规的操作流程能够提高消费者对银行的信任度，邮储银行此次活动的开展，有利于提高该行的内控管理水平，增强消费者对邮储银行的信心，让消费者能够在享受便捷金融服务的同时，得到合法的金融权益保障。
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学习心得，得自己琢磨，不是照搬别人的套路。像我在邮储银行工作那会儿，内控达标年活动搞得很认真。写心得，关键是要结合自己的实际工作，别光喊口号。比如，我印象里有一次检查流程出了点小状况，当时也没太在意，结果后来被上级查出来，挺尴尬的。从那以后我就特别注意细节了，每次做事情都会多看几遍。
写的时候，先想想自己在哪方面进步了，哪些地方还有不足。像我们银行，内控这块特别讲究规章制度，不能马虎。有一次我去参加培训，老师讲了个案例，说有个同事因为疏忽没核对清楚客户资料，差点酿成大错。这事给我印象很深，所以后来我做类似工作时就格外小心。
其实写心得也不难，就是把自己的经历和学到的东西整理一下。有时候写得太正式反而不好，毕竟这是给自己看的，也是给领导汇报的，得让人觉得你是真心实意在反思和改进。不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想说内控管理的事，结果扯到别的去了。这种情况就需要自己调整一下思路。
写心得的时候最好能举个具体的例子，这样更有说服力。就像上次我们部门组织自查，我发现一个同事的操作确实有问题，就主动提醒了他。后来这件事得到了表扬，我自己也挺高兴的。通过这样的事例，就能看出你在工作中是不是真的用心了。
【第5篇】银行交流学习心得体会怎么写1650字
银行交流学习心得体会
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训，银行员工学习心得体会。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自 于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化
信用卡作为一种现代化的'金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败，心态决定成败高低
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在写银行交流学习的心得体会时，得先搞清楚自己的目标，不是为了凑字数，而是为了真正学到点东西。很多人可能觉得这事挺麻烦，其实只要抓住几个关键点就行。比如，你在银行工作，平时接触了不少业务流程，那这次交流学习，就该把这些流程里的不足找出来，看看人家是怎么做的。
有一次我去别的分行取经，发现他们处理客户投诉的方法特别细致。他们有个专门的表格，上面列着投诉的原因、处理步骤、反馈时间什么的。刚开始我以为只是多此一举，后来才明白这是为了确保每个环节都有记录，万一出了问题也好追责。我当时就想，我们行能不能也弄这么个表？虽然想法挺好，但回去后因为种种原因没推行下去，现在想想有点遗憾。
还有一次参加培训，老师讲了风险防控的重要性。他说银行，最怕的就是内部管理松散，资金安全没了保障。这话听着简单，但真做起来不容易。比如我们平时审核贷款申请时，是不是真的把所有材料都核对清楚了？有没有图省事的时候？这些都是值得反思的地方。
写心得体会的时候，最好能结合具体案例，这样更有说服力。像刚才说的那个表格，如果能在文章里详细描述一下它的设计思路、使用效果，读者就能更直观地理解你的观点。不过有时候写着写着会跑题，比如我刚开始想讲表格的事，结果越写越远，差点扯到别的地方去了。
书写注意事项：
语言表达也很重要。有些人写东西喜欢堆砌专业术语，生怕别人不知道自己懂行。其实大可不必，用平实的语言把道理讲清楚才是王道。当然，也不能太随意，毕竟这是正式场合，太过口语化可能会显得不够严谨。
最后一点，别忘了加上自己的感悟。比如通过这次交流，你学到了什么，以后打算怎么做。这部分内容虽然简单，但能让文章显得更加完整。要是写到这里突然想起之前忘掉的事情，赶紧补上，不然总觉得缺了点什么。
【第6篇】银行学习培训心得体会怎么写1700字
短短十天的紧张培训，的确令我获益匪浅。
首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了十个方面的讲题，既包括有具体业务知识，像“新形势下反洗钱工作现状及发展”、“我国社会征信体系建设问题研究”，也包括有宏观方面课题，如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”，还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容，如“履职能力与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”，等等，担任授课人员既有总行领导，也有教授学者，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。
其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员，分别来自全国各地，虽然说我们大家都在基层央行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过小组座谈讨论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过听取大会经验交流发言，使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中，还是学员之间的讨论过程中，大家都普遍提到，在我们的日常工作中，中级职称在很多人而言不过是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强，在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员，应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作;而作为很多单位，也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能，更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实，在全国人民银行系统，中级职称人员占了半数，他们的作用发挥得如何，直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训，可谓审时度势，抓住了关键。这本身就向我们广大中级职称人员释放了一个“认识自我、建功立业”的强烈信号，而通过十天来的学习交流，又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自五湖四海的基层央行朋友，收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像授课的总行领导，虽说他们身居一定地位，但他们非常平易近人，上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心，而且循循善诱，特别像马林巡视员，三个小时一直站着给学员们授课，力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识;而像一些院校的专家学者们，他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神，也极大地感染和激励着我们。这些方面，虽然不是具体的理论知识，但它作为一种精神财富，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的十天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机，感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去，越办越好。
银行学习培训
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写心得体会，说起来简单，做起来可得花点心思。特别是银行里的学习培训，内容多还专业，记下来要是太随意，过两天就忘了，要是太正式，又显得假大空。所以，得找到那个平衡点。
刚开始，就得想清楚到底学到了什么。比如参加了一个关于反洗钱的课程，不是说要照搬老师讲的那些流程步骤，而是要把关键的地方用自己的话整理出来。像什么识别异常交易的技巧，这个很重要，但光记着“识别”两个字没用，得想想平时怎么用，比如说看到客户账户突然大额进出，脑子里应该马上蹦出几个疑问，这钱从哪来？干嘛用？有没有问题？
写的时候别光顾着抄笔记，得结合自己的经历。要是以前处理过类似的情况，就把当时的做法和这次学到的方法放一块儿对比一下。记得上次我参与一个项目，跟这次培训里提到的风险评估特别像，我就把两者放一起琢磨，发现以前漏掉不少细节。这种对比能让文章看起来更有深度，不会只是干巴巴的流水账。
不过有时候写着写着就容易跑偏。像有一次我在写心得时，本来想讲风险管理的重要性，结果一激动把重点放到了团队合作上，虽然也算相关，但总觉得有点不对劲。后来回过头来看才发现，原来是因为前面写得太散，没抓住主线。所以写的时候心里得有个大致框架，但也不要太死板，不然写出来的文章会很僵硬。
书写注意事项：
专业术语得用对地方。银行里头有不少专用名词，像“流动性风险”“资产负债管理”之类的，不是说不能用，但不能滥用。要是用多了，别人看着费劲，不用，又显得不够专业。所以找个合适的时机穿插进去就行，比如解释某个现象时，恰到好处地提一句术语，效果会更好。
还有就是，写东西的时候情绪也得控制好。高兴了写得激情澎湃，沮丧了写得消极悲观，都不合适。像我有一次因为培训挺累，写心得时就带着点抱怨的口气，结果回头一看，感觉像是在诉苦，完全失去了初衷。后来调整了一下心态，把注意力放在学到的东西上，这才写得顺畅。
小编友情提醒：
写完不是就完了，还得检查一遍。有时候忙起来就容易忽略一些小细节，像标点符号乱用，句子不通顺之类的问题。检查的时候别急着改，先放一会儿，隔几天再看，说不定能发现新的问题。不过，检查归检查，改得太多反而适得其反，毕竟原汁原味的才是最真实的记录。
【第7篇】优秀心得体会范文：学习中国邮政银行省分行工作会议精神的心得体会怎么写2200字
xx年9月1日晚，我们盐亭邮政储蓄银行召开了我行xx年1—8月份经营管理工作的分析总结会议。在会上，张望行长重点组织我们学习了他8月25日在成都参加的中国邮政储蓄银行省分行的工作会议。就如何贯彻和落实邮政储蓄银行的经营发展提出了要求。
结合四川省分行行长敬宗泉作出的'强素质树形象，防风险促发展，努力开创四川邮储银行工作的新局面'的主题报告。经过8个月的发展，四川邮储银行机构组建工作已经全面完成，存款余额突破1000亿元，排名上升至全国第五，而银团贷款余额达到144亿元，居全国第一位，小额贷款规模超过1亿元。实现了超常规发展。截至xx年7月末，四川邮储银行的金融业务收入实现10.12亿元，其中自营业务收入3.22亿元，分别完成总行年度预算的65.46%和69.65%。四川邮储银行理财产品是由中国邮政储蓄银行总行设计的产品。“财富5-13号”理财产品在四川邮储银行共实现销售1.48亿元，完成总行下达销售任务的3倍，销售量和完成销售任务比例分别列全国第十位和第二位。四川邮储银行的中间业务发展迅速，截至8月20日，四川邮储银行代销基金的累计销售金额已有1.4亿元，累计销售理财产品19只，累计销售金额2.46亿元。“当前我们要加强新业务和效益增长点的培植，增强发展后劲，逐步向全功能银行转变”
目前，四川省拥有2909个邮政金融网点，并全部实现了与全国31个省（区、市）3.6万个邮政金融网点、1万余台atm机，以及24个国家和地区的银行营业网点的通存通兑，建成了四川省覆盖城乡网点面最广，交易额最多的个人金融服务网络。同时，经过银监会批准，邮储银行已经开办了本外币储蓄存款业务、公司业务等负债业务，国内外汇兑、转账业务、银行卡业务、各类代收代付业务、代销基金、代理保险、个人理财业务等中间业务；经营银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷等资产业务；即将开办信用卡、结售汇、银行承兑汇票和票据贴现、个人商务贷款、二手房按揭贷款、农民工卡等新业务。这些'成绩属于过去，希望在于未来。实现1000亿元的目标不是终点，而是一个新的起点。'敬宗泉行长说，'我们一定努力将中国邮政储蓄银行四川省分行建成优秀、独具特色、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行机构。他还提出了三个第一“1、树立科学的发展观、坚持发展为第一要务；2、风险防范为第一责任；3、构建和谐社会为第一使命。”围绕这三个“第一”，张望行长着重提出要做到“内强素质，外铸品牌，加快发展，深化改革”。体现现代商业银行的基本管理：“以客户为中心，以市场为导向”。树立观念，发展是当前工作的第一要务。在发展中提出四个主动：“1、主动研究市场；2、主动开拓市场；3、主动寻找客户；4、主动深入企业。”
在会上我们还学习了黄小详副省长就《如何支持邮政储蓄银行和下一步对邮政储蓄银行提出的要求》。如何成为四川最强、最大的银行之一。提出了我们应该努力的方向：1、把邮政储蓄银行成立为学习型银行；2、把邮政储蓄银行建设成为创新型银行；3、把邮政储蓄银行建设成为特色银行；4、把邮政储蓄银行建设成为可持续发展银行。张望行长将四川省银监局王局长对各行长的谈话特别提出来：1、做一家有超越意识的银行；2、做一家有超越风险意识的银行；3、做一家有创新意识的银行；4、做一家有责任意识的银行；5、做一家有合作意识的银行。
通过这次会议的学习，我深有感触。作为邮政储蓄银行的一名普通员工，我会牢记自己的工作职责，不辱使命。勤奋严谨，求真务实。认真学习邮政储蓄银行业务操作流程和规章制度。努力抓发展，提高自己的业务水平，首先要从服务上完善自己，体现出客户之上，做到与用户交流时，保持面带微笑，目光注视用户，让用户感到我们的诚意。接待用户时热情周到，和睦友善的为用户服务，耐心解答用户询问。不得对用户态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。规范使用文明服务十字用语。我觉得“要想别人善待自己，首先是自己善待别人”与用户之间也是如此。其次就是认真、正确宣传邮政储蓄银行中间业务。如：保险、基金、理财等。要遵循自愿和诚实的信用原则，自觉维护双方的利益。合法经营，自觉接受上级监督管理部门的监督管理，严格执行上级机构制定的业务发展计划。负责产品的介绍、宣传、营销，受理客户对产品的咨询和解释，真诚地帮客户理财，并做好如实告知义务。
风险管理也是金融行业的重点，它包括文化、制度和技术三个层面。我们与国际先进银行相比，技术和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是风险文化的不成型。在认真总结自身教训的基础上，我们可以首先引用建设银行的风险理念“了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键”。在操作风险上要时刻警惕和防范。要做到心中有数，要知道也许我们一个微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我们的微小失误，可能给邮储银行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和邮储银行带来耻辱。
我想：过去，我们过分重视编写制度条例，各级机构和每个环节“层层加码”，比如有的交易要客户按十几个手印，签几十个名。这种做法看似很安全，但实际上并不能真正达到目的。近年来，我们主要业务流程优化，找出关键的风险点，取消不必要的控制环节，在方便客户的同时又加强了风险控制。针对过去粗放随意的工作作风，我们应该做到“务实、高效、严谨、廉洁”的八字方针，认真做好风险防范工作，提高风险意识，严密内控。
作为邮政储蓄银行的员工，我深感惭愧，同时更觉责任重大。我想我们不能有任何懈怠，必须付出更艰苦的努力。只要我们共同努力，我相信邮政储蓄银行的明天是美好的！
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这次参加省分行的工作会议，感觉收获挺多的。领导们的讲话很有针对性，不仅回顾了过去一年的成绩，还指出了未来发展的方向。特别是提到要强化风险管理，我觉得这一点特别重要。以前总觉得风险控制是个很抽象的概念，现在通过这次会议，才明白它其实就在日常工作的小细节里。
比如，说到信贷业务，以前我总觉得只要客户资质好，贷款就能放出去。但现在明白了，这中间还有很多环节需要把控，像贷前调查、贷中审查、贷后管理，每个环节都得细致认真。要是哪个环节出了差错，后果可能就很严重。所以以后在工作中，我会更加注重这些流程上的事情。
还有就是关于数字化转型这部分，刚开始听到这个概念的时候，心里还挺迷茫的。但会上提到的一些具体案例让我豁然开朗。像电子签约、线上审批这些新技术的应用，不仅能提高效率，还能降低人为操作的风险。说真的，以前觉得这些东西离自己很远，没想到现在已经在逐步推广了。看来我也得赶紧跟上脚步，不然真要落伍了。
书写注意事项：
会议还强调了团队协作的重要性。以前做项目的时候，总觉得一个人搞定就行，但现在意识到，很多工作单靠个人的力量是完成不了的。就像那次搞活动，本来以为自己准备得很充分了，结果临时出了点状况，好在同事们都伸出了援手，这才顺利解决了问题。所以以后在工作中，遇到困难一定要及时沟通，大家齐心协力才能事半功倍。
不过有时候写心得体会真是个头疼的事。明明脑子里装了好多想法，可一到动笔的时候就乱套了。有时候写着写着，突然发现自己跑题了，回头一看才发现前面说了半天没说到重点。比如刚才那段写团队协作，其实也可以联系到风险管理上，毕竟团队配合得好，风险防控起来也会更容易些。唉，写东西就是这样，有时候思路会绕来绕去，得慢慢调整才行。
再比如，有时候为了凑字数，会故意写一些无关紧要的内容。像刚才提到的数字化转型，其实完全可以再展开讲讲具体的例子，但因为时间有限，就草草带过了。这就好比做菜一样，该放的调料没放够，味道自然就不够香。写心得也是一样，该详细的地方得详细，不然读者看了会觉得干巴巴的，没什么营养。
【第8篇】银行员工学习内外部风险提示的心得体会怎么写1200字
XX年12月6日我行组织全体员工学习了“省行整理下发的九个风险提示性文件”材料精神，通过学习，进一步认识到银行是经营风险的特殊行业，风险防范的内容、范围在向全方位、全过程延伸，覆盖了整个经营活动的每一个环节、每一项业务、每一个岗位和每一位员工，风险无处不在，因此，防范风险也将无处不在。现在我结合工作的实际谈点对风险防范的个人看法，算是我的体会吧。
一、注重合规文化学习，规范从业行为，牢树“合规文化创造价值，安全就是效益”的理念，认真学习《员工守则》、学习《业务操作流程》，通过学习明白业务操作中，啥可做，啥不能做，咋样去做，明白违规的后果。才能在现实的工作中自觉、自律、自醒、自重、自悟。时刻牢记法规、风险观念。使合规文化成为防范风险的第一道防线。
二、注重细节，为了切实防范和预防风险，每一位员工必须从我做起、从小事做起、从细节做起，银行内控制度贯穿于业务过程的始终风险管理也要从小事抓起，从办理每一笔业务做起，不仅要严防思想、道德、操作风险、还要严防外部各种各样的风险。坚决剔除凭感觉、凭经验办事。同事间要相互沟通、相互提示、相互制约、相互把关。信任必须建立在遵纪、守法、按章办事的基础上。
三、注重业务操作的全过程。在受理业务时，由于业务的拓展和扩大，操作流程有待进一部完善和优化。对业务的合理性、真实性、手续的完整性、和业务办理的准确规范性要认真审核，要多长一双眼睛，发现问题及时堵塞和纠改。加强对重点产品、重点客户、重要环节的审查与监督。特别是对身份证件的审核、开销户的审核、挂失、解挂、密码重置、 办理 网银、印鉴、单折、代 办业务 等方面提高识别能力。保护客户和银行的资金，同时也保护自己
四、加强培训，提高风险防范能力，增加员工的反假识别技能，熟悉操作流程、增强制度执行的责任心。自上而下重视责任、重视风险、感知风险，营造遵纪、守法、打击不法行为的氛围。
五、在提高风险预警能力上实现突破。银行不可能回避风险，能做的只能是如何去认别、分散和化解风险，如何为控制风险提供相应的保障。一要充分利用网络优势，发挥全面风险预警系统的作用，加强对重点产品、重点客户、重要环节等各种风险信息数据的分析，及时向基层单位发出预警信息。二要引导和修正基层单位的操作经营行为。第三，基层单位要积极主动地加强对风险分析和监测研究，及时向上级行反映内控过程中的重大变化情况，通过发挥内部信息传导作用，与上级行形成一个协调互动的反馈机制，及早发现和报告风险隐患，为全行风险防控提供决策依据。
总之，防范风险要从文化理念、制度建设、机制创新、科技手段、案件查防等各方面入手，形成“文化约束 、 制度制约 、 系统制约 、 监管制约 、 违规惩戒”的风险防范模式，全方位构建并筑牢风险防范的“免疫系统”。提高自身的竞争能力，防范一切风险的发生，从而从进一步增强识别风险、防范风险、控制风险的能力，确保全行健康稳步发展。
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最近刚写完一篇关于内外部风险提示的学习心得，感觉挺有收获的。其实写，关键是要结合自己的工作经历，把自己怎么学的、怎么理解的都写出来。刚开始我也没想好怎么下笔，后来想到平时工作中遇到的一些具体事例，就慢慢理顺了思路。
比如说前几天有个客户投诉，说我们工作人员态度不好。当时我觉得挺委屈的，因为我觉得自己已经很耐心了。后来对照公司下发的风险提示文件一看，才发现确实存在沟通上的问题。像这种事例，完全可以写进心得里，说明自己是怎么从中学到教训的。
还有就是要把政策规定和实际业务结合起来讲。像反洗钱这块，文件里有很多专业术语，什么可疑交易监测啊、客户身份识别啊。写的时候不能光照搬原文，得用自己的话把重点提炼出来。比如我觉得客户身份识别这事，核心就是多问几个为什么，不能走马观花地走过场。
不过有时候写着写着就容易跑题，这可能是大家常犯的问题吧。记得有一次写心得，本来想讲防范柜面操作风险的，结果写着写着就开始分析市场利率走势了，完全跑偏了。后来改了好几次才调整回来。写的时候一定要提醒自己紧扣主题，不然写再多也是白费力气。
书写注意事项：
我觉得写心得还有一个好处，就是能帮助自己梳理思路。特别是碰到一些新出台的规定，刚开始可能觉得挺复杂，但要是静下心来写一写，就会发现其实没那么难。像这次内部培训提到的信贷风险防控，我就专门挑了几个典型案例来分析，结果越写越明白，以后再遇到类似情况心里就有底了。
写心得也不是一蹴而就的事，得慢慢积累经验。刚开始写的时候可能会觉得没什么头绪，但只要坚持下来，慢慢就会找到适合自己的方式。我建议大家可以先列个大纲，把想说的点都记下来，然后再整理成完整的文章。这样既不容易遗漏重要内容，也能让文章更有条理。
