【第1篇】职场礼仪读书心得怎么写1100字
职场礼仪读书心得范文
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基矗
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，职场礼仪读书心得。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，读后感《职场礼仪读书心得》。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的'学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
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写职场礼仪读书心得其实挺有感触的，关键是要找到适合自己的方法。一开始得选一本靠谱的书，这书最好跟你的工作环境有点关系，要是能结合公司文化就更好了。比如我上次看的那本《商务礼仪指南》，里面讲了不少实用的小技巧，像握手该怎么握，邮件怎么写才得体之类的。
写的时候，可以先想想自己读完之后印象最深的地方是什么。有些人可能觉得站姿很重要，有些人则觉得说话的方式更关键。我就记得书里提到过一个细节，说打电话的时候声音要稍微高一点，这样显得更有精神。这个小点子我觉得特别好，后来试着用了一下，果然感觉跟客户沟通起来顺畅多了。
不过有时候也会遇到一些状况，像是记不住那么多规则怎么办？其实不用太担心，慢慢来就行。就像我刚开始学的时候，老是忘记女士优先这类的事，后来发现只要心里想着尊重别人，很多事自然而然就做对了。还有，有时候看到同事做得不对劲儿，也不好直接指出来，这时候就需要一点智慧了，比如说找个委婉的方式提醒一下。
读书心得，重点还是要把自己的感受写出来。要是能举几个例子就更好了，像有一次开会迟到，因为不知道该坐哪里而愣在门口，当时真是尴尬死了。后来从书上学到应该提前了解会议流程，至少知道大概的座位安排，就不会那么手足无措了。
还有一个小窍门，就是多留意生活中的细节。比如吃饭的时候怎么拿筷子，递东西给领导时的手势，这些看似不起眼的事其实都很重要。记得有一次同事递文件给我，直接往桌上一放，虽然没说什么，但我心里总觉得差点意思。后来照着书上的建议改了改，下次再递东西时特意双手奉上，果然气氛就融洽不少。
写的时候，别太拘泥于格式，想到什么就写什么，反正都是为了记录自己的想法。要是能顺便给自己提点小目标就更棒了，比如下次开会前多花几分钟准备一下，或者每天练习一下微笑之类的。只要坚持下去，慢慢就会发现自己的进步还挺明显的。
【第2篇】学习职场礼仪心得体会怎么写2450字
学习职场礼仪心的体会（一）
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做的不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的`东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中的到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所的，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做的不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
学习职场礼仪心的体会（二）
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：
（1）在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
（2）切忌贸然闯入面试室，应试者一定要先轻轻敲门，的到主考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去；
（3）走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官；
（4）向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和—谐的气氛：
（5）若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手；如果主考人主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手；
（6）在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”；
（7）尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错；
（8）面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接触。
（9）回答问题要口齿清晰，声音大小适度，但不要太突然，答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅；
（10）说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员；
（11）注意用敬语，如“您”、“请”等，市井街头常用的俗语要尽量避免，以免被认为油腔滑调；
学习职场礼仪心的体会（三）
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变的越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显的尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
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写心得体会的时候，关键是要结合自己的经历和感悟，这样写出来的内容才会真实有感染力。比如职场礼仪这部分，很多人觉得就是一些表面功夫，其实不然。我在刚入行那会儿，就因为不懂这些被前辈提醒过好几次。记得有一次开会，我迟到了几分钟，虽然只是几分钟，但当时气氛很尴尬，领导的表情让我印象深刻。后来反思了一下，发现迟到确实会影响团队的整体效率，也显得不够尊重他人。
说到写心得，我觉得最重要的是把自己当成一个旁观者，用冷静的态度去回顾事情的全过程。比如那天开会迟到后，我就开始琢磨，为什么我会迟到？是因为前一天工作太忙没注意时间，还是因为平时就没有养成良好的时间管理习惯？经过几次这样的复盘，慢慢就意识到，很多事情看似偶然，其实是长期习惯的结果。
写心得不是单纯记录流水账。要让别人看懂你的想法，还得学会提炼重点。比如那次迟到事件，我最后总结出两点：一是提前规划时间，二是培养自律意识。这两点看似简单，但真做起来并不容易。特别是自律，这需要长时间的坚持才能养成。
有时候，写东西也会遇到卡壳的情况。比如，明明心里有很多话想说，可拿起笔却不知道从何下手。这时候不妨换个角度，从一个小细节切入，比如那次迟到后，我是怎么调整心态的，又是怎么改正这个问题的。通过具体的事例，把抽象的道理讲清楚，这样读者更容易接受。
书写注意事项：
写心得体会的时候，语言要尽量平实，避免太过花哨的表达。毕竟这是分享个人经验，而不是写诗或者作报告。比如我在写关于职场礼仪的心得时，就尽量用日常聊天的语气，这样既拉近了与读者的距离，也让内容更加接地气。
还有个小窍门，就是在写的过程中多用具体的例子。比如上次参加客户见面会，我注意到对方每次握手都很有力，而且目光始终与你接触。这种细节虽然不起眼，但给人的感觉完全不同。后来我也试着模仿这种做法，发现效果确实不错。把这些亲身经历写进去，会让文章更有说服力。
【第3篇】职场礼仪学习心得体会怎么写3300字
职场礼仪学习心得体会
参加了职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：“没有规矩，不成方圆”。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则与规范，也是互相尊重的需要。下面小编为你整理了职场礼仪学习心得体会，希望能帮到你！
职场礼仪学习心得体会（1）
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解与认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质与教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场礼仪学习心得体会（2）
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法与行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的.现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的与谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人与公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔与纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者与其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
职场礼仪学习心得体会（3）
7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言与深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史与文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动与对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们与谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个与睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽与谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响与带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话与扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己与他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司与合作单位的满意度与美誉度，从而增加公司的经济效益与社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
精选用户撰写心得95人觉得有帮助
职场礼仪的学习其实挺有感触的，一开始觉得好像没什么大不了的，就是打个招呼什么的。后来慢慢发现，这里面门道多着呢。比如，递名片的时候，要是手心朝下递过去，就显得特别没礼貌。我第一次面试的时候就没注意这个，结果人家hr的表情让我特别尴尬。
书上说了很多规矩，什么坐姿要端正，说话声音要适中，这些都挺基础的。不过我觉得最重要的还是得用心去学，不能光记那些条条框框。有一次我去参加一个商务晚宴，看到有人端酒杯的样子特别奇怪，像是拿了个大勺子一样，这肯定不行。正确的姿势应该是用手指轻轻捏住杯柄，这样既优雅又能防止手温影响酒的味道。
还有就是眼神交流，这点真的很重要。记得有一次跟领导汇报工作，我低着头说话，结果他一直问我“嗯？”搞得我很紧张。后来才知道，领导可能觉得我不够自信。所以后来我调整了一下，试着保持平视，虽然刚开始有点别扭，但效果还不错。
当然了，学习这些礼仪也不是一天两天就能掌握的，得靠平时一点一滴积累。有时候参加一些社交活动也是不错的练习机会，比如公司年会之类的。不过要注意的是，别为了表现而表现，装得太过了反而会让人反感。就像穿衣服一样，得适合自己才行。
有一次我跟客户吃饭，因为太紧张，筷子夹菜的时候掉了好几次，弄得旁边的人都看着我笑。现在想想还挺糗的，但这也提醒我要放松心态。其实礼仪的本质就是让人感觉舒服，而不是让自己纠结。
【第4篇】职场礼仪培训心得体会怎么写1250字
职场礼仪培训心得体会
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
职场礼仪培训心得体会，尽在。
精选用户撰写心得31人觉得有帮助
职场礼仪培训的心得体会该怎么写？说起来，这事挺有意思的。刚开始接触这类培训的时候，心里还觉得是不是有点儿太正式了，结果真上了课才发现，原来这里面学问可不少。
一开始老师讲的一些基本礼节，像握手啊、递名片啊之类的，我心想这谁不会呀，不就是伸出手嘛。后来慢慢听下去才明白，这里面门道多着呢。比如说递名片，你得双手递过去，而且名片上的字要正对着对方，这样显得尊重。要是单手递过去，感觉就不一样了。还有握手，力度要适中，既不能太轻飘飘的，也不能握得死死的，不然人家会觉得你用力过猛。说实话，以前我都没太在意这些细节，现在想起来，确实容易让人误会。
再来说说开会时候的礼仪吧。记得有一次参加一个项目讨论会，因为没提前了解清楚流程，结果坐错了位置，搞得挺尴尬的。后来才知道，座位安排其实挺讲究的，不是随便找个空位就能坐下。还有就是发言的时候，说话要简洁明了，别啰嗦一大堆，不然别人听得云里雾里的。另外，会议期间手机最好调成静音，这是最基本的礼貌，但有些人偏偏就忘了。
还有就是跟领导相处的技巧。以前总觉得领导高高在上，不太好接近，但培训里提到，其实领导也是普通人，他们也需要被尊重和理解。比如遇到问题时，主动汇报情况，而不是藏着掖着。还有就是平时多关心同事，这样整个团队氛围才会更好。不过，有时候我在想，是不是有时候表现得太积极反而会给人留下不好的印象？这个度还真不好把握。
写心得体会的时候，我觉得最重要的是结合自己的实际情况去写。不能光抄书本上的理论，要写出自己的感受。比如培训中学到的东西，哪些是自己以前忽略的，哪些是对自己帮助最大的。当然，有时候写的时候会因为想表达太多东西，结果句子变得又长又乱，这就需要注意一下了。还有就是字迹工整很重要，要是写得歪歪扭扭的，看的人也费劲。
【第5篇】女性职场礼仪心得体会怎么写2150字
女性职场礼仪心得体会
1.同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与领导相处的礼仪
尊重领导。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同领导唱反调，有意损害其威信。
支持领导。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持领导，配合领导开展工作。
理解领导。在工作中，应尽可能地替领导着想，为领导分忧。
不管自己同领导的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意对领导“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把领导放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3.汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。
汇报结束后应等到领导示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当领导送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：
守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的'准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。
当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
女性职场礼仪禁忌
1、细节决定成败
形象设计大师乔恩，莫利曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
2、娃娃音
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
3、女性抽烟
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”，除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列，不过前者也已经戒烟了。
4、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
5、不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
6、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
7、不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
8、不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
9、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
10、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
11、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。
12、谨慎处理办公室恋情：
异性相吸乃人之常情，但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重，若有情感波动，心情一定会受到影响，以至于带来工作危机。
此外，非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作，也会使你的形象大打折扣，得不偿失。
13、搬弄是非是职场大忌：
办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”，这与办公室冷暴力的杀伤力等同，极具破坏力，爱搬弄是非的人往往图一时口快，而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及，将也不会再有人和你推心置腹，久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌，那么还谈什么升职加薪?
14、保持闲聊的安全距离：
同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉，还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用，闲谈总会拉扯上家长里短，加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长，势必会影响工作效率。闲聊固然可以，但要学会适时收缩，才不至于被老板看在眼里，记在心里。
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写心得体会，说到底还是得结合自己的经历和感受。尤其是像职场礼仪这类主题，光靠理论堆砌肯定不行，必须有点真材实料才行。比如你可以从刚入职那会儿说起，那时候对各种场合的规矩可能不太懂，闹了不少笑话。后来慢慢摸索，才发现还挺复杂的，既有文化背景的影响，也有行业习惯的区别。
记得有一次参加公司年会，我穿了条亮片裙，觉得自己挺时髦的。结果一到现场，发现大家都穿得特别低调，我心里就有点慌。后来才知道，这种场合讲究的是稳重，太抢眼反而会显得不合群。从那以后我就明白了，职场穿搭不仅要考虑个人喜好，还得兼顾团队氛围。像这种具体的小故事，写进心得里会更有说服力。
还有就是细节方面的注意事项，比如握手的时候力度要适中，递名片要用双手，吃饭时不要只顾着自己吃，这些看似不起眼的事其实都很关键。刚开始学的时候可能会觉得麻烦，但时间长了就会养成习惯了。像我有个同事，每次开会前都会提前查一下对方公司的资料，这样既能表现出尊重，也能让自己心里有底。
不过有时候也会遇到特殊情况，比如客户临时邀请去吃饭，这时候就要随机应变。记得有一次陪领导去见客户，本来以为只是普通的聚餐，结果到了地方才发现是商务宴请。当时幸好有位老同事提醒我注意敬酒顺序，不然就闹笑话了。所以平时多留心别人的言行举止也很重要，毕竟每个人的经历都不一样，能学到的东西也很多。
其实写心得还有一个窍门，就是多看看别人是怎么做的。像我们部门的老员工，他们的做法就很值得借鉴。他们不仅业务能力强，待人接物也非常周到。有一次我去请教一位前辈，她跟我说：“职场礼仪不是一天两天就能学会的，关键是要用心。”这句话让我印象特别深，后来写心得的时候就特意提到了这一点。
每个人的情况不一样，写心得的时候也要结合自身的特点。有些人可能擅长演讲，有些人则更注重书面沟通。像我，更喜欢通过观察来学习，看到别人做得好的地方就记下来，慢慢积累就成了自己的经验。
【第6篇】职场工作礼仪培训心得体会怎么写600字
职场工作礼仪培训心得
去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
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写职场工作礼仪培训的心得体会其实挺讲究的，特别是当你想写出点不一样的东西时。有些人喜欢把这类文章写得特别严肃，好像参加完培训就变成了礼仪专家似的，但这不是我们今天要走的路子。
一开始，你可以从自己的感受出发，比如说那天培训老师讲的内容有没有让你觉得眼前一亮，还是说你觉得那些规矩有点老套。记得当时我听的时候，心里想着这些礼仪是不是真的有用，后来慢慢发现，其实很多细节确实能影响别人对你的第一印象。比如握手力度太轻了会显得没自信，太重了又可能让人不舒服，这个度不好把握。
接着，可以聊聊你在日常工作中遇到的一些情况。有一次开会，我因为忘记提前整理好文件差点被领导点名批评。那次之后我就开始注意每次开会前都要检查一遍资料，确保万无一失。还有一次跟客户吃饭，我记住了老师教的座次安排原则，结果当天座位安排得很顺利，客户也很满意。这些小事情看似不起眼，但积累起来就能看出差别。
写这类文章也不能光靠自己的经历撑着。如果有机会的话，试着引用一下培训中学到的具体知识点，这样会让文章看起来更有深度。不过，有时候写的时候可能会不小心把一些专业术语搞混，比如把“商务接待”写成“商业接待”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人注意到。所以写的时候一定要多检查几遍。
书写注意事项：
写心得体会的时候最好能结合自己的职业背景。如果你从事的是销售类的工作，就可以重点谈谈如何通过良好的礼仪提升客户的信任感；要是做行政的话，那就着重讲讲如何在日常事务中体现专业素养。
【第7篇】职场礼仪培训心得体会精选怎么写950字
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场礼仪培训心得体会
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在职场礼仪这块儿，不少人都觉得挺虚的，其实它就是一种行为习惯，说白了就是你在办公室里怎么做才能显得得体又不招人烦。像我刚进公司那会儿，老员工就提醒过，见面打招呼是很重要的。这事看似简单，但真做起来就有点学问了。有些人喜欢点头微笑，有些人则喜欢握手，还有的干脆直接挥手，到底哪种更好？我觉得这得看场合。要是领导过来巡视，那点头微笑可能更合适，显得恭敬但不过分热情。要是同事之间，握手可能更有诚意，毕竟大家都想显得亲近些。
再说了，餐桌上的规矩也不能忽视。记得有一次部门聚餐，有位新来的同事直接拿起筷子就开始夹菜，结果被大家看了个正着。后来才知道，他以为这是正常操作呢。其实，在正式场合下，应该等领导或者长辈先动筷才好。还有，吃东西的时候不要发出太大的声音，这个道理谁都懂，可真到了饭桌上，难免会有人控制不住。我就见过有人喝汤时吧唧嘴，旁边的人都有点尴尬。
除了这些小细节，说话方式也很关键。比如汇报工作的时候，最好提前整理好思路，这样既能让对方听明白，也能给自己留足时间调整情绪。有时候我也会紧张，一紧张就容易啰嗦，结果说了半天对方还是一头雾水。后来我慢慢学会抓住重点，先把核心内容说完，再补充一些次要的信息。这样一来，不仅效率提高了，自己的信心也跟着增强了。
还有就是着装方面，虽然公司没有明确规定，但每个人心里都有杆秤。穿得太随意，怕给人留下不专业的印象；穿得太正式，又怕显得格格不入。所以，找到一个平衡点很重要。我个人的经验是，尽量选择干净整洁的衣服，颜色不要太花哨，款式也不要太夸张。毕竟在职场上，低调一点总是没错的。
不过，这些都只是表面功夫，真正让人信服还得靠实力。如果你业务能力过硬，哪怕偶尔犯个小错，大家也不会太计较。相反，如果整天只知道注重外表，而忽视了提升自我，那迟早会被淘汰。所以呀，职场礼仪固然重要，但千万别本末倒置，该努力的地方还是要全力以赴。
【第8篇】职场新人礼仪培训心得体会怎么写2000字
职场新人礼仪培训心得体会
职场新人礼仪培训心得体会一
良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的，在工作中，我们的一言一行，一举一动都需要有礼仪规范的制约，这种制约不是指束缚个人发展，而是指个人形成的一种美好的优雅的有规矩的行为艺术。职场礼仪是我们不能忽略的，因为它最能体现我们的素质和对待工作的态度。去年的12月份，我们公司组织员工观看了职场礼仪的电影，还组织了培训班专门对我们这些新近员工进行职场礼仪培训。我观看电影后感触颇深，并且自从参加了培训班后，我发现自身各方面的素质却是都有提高，特别是在待人接物上面。
通过职场礼仪培训，我明白了很多，也体会了很多，在当今社会，加速发展已经成为不可避免的趋势，而企业公司对于员工的要求也是越来越高，各种可变条件都需要员工努力的提高提高再提高。而对于刚刚进入职场的我们来说，在什么都不是很了解的情况下，职场礼仪培训正是我们现在最需要的东西。它让我们知道了怎样才能在工作岗位上站稳脚跟，让我们明白了待人接物上的细节有时候决定了一些人生中的重要东西。通过职场礼仪的学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响;通过职场礼仪的学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，俗话说无规矩不成方圆，正确的规范就是标准，就是真理。礼仪体现在一个人待人接物的态度和方式上，我们强调礼仪，因为它是交往艺术，因为它是沟通技巧。
通过这此的职场礼仪培训，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。
职场新人礼仪培训心得体会二
在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的.工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
精选用户撰写心得64人觉得有帮助
职场新人在参加礼仪培训的时候，总会想着如何把这些学到的东西写成心得。其实写这类东西也不难，关键是要把学的东西跟自己的经历结合起来。比如，我在培训的时候就注意到，接待客人时微笑很重要，这不仅能让对方感到亲切，还能给自己加分不少。记得有一次公司来了重要客户，我因为没注意保持微笑，结果对方的表情有点冷淡，后来领导私下提醒我，说这样的细节会影响公司的形象。
还有就是电话礼仪，这个在日常工作中特别常见。培训老师讲得很细致，比如接电话时要说“您好”，挂电话前要说“再见”。听起来简单，但做起来真不容易。有一次我接了个紧急电话，一心想着快点处理完事情，结果忘记说“再见”，被同事笑话了一顿。从那以后我就特别留意这个细节，现在基本上都能做到位了。
书写注意事项：
培训还提到一些着装方面的注意事项。我觉得这一点对新人来说特别实用，毕竟刚入职的时候不知道穿什么好。我记得那次培训提到，上班要穿得正式一点，颜色不要太花哨，款式也要简洁大方。刚开始我总是搞不清哪些衣服适合工作场合，后来慢慢摸索，才找到适合自己的风格。现在每次出门前都会检查一下衣服是否整洁，有没有褶皱，鞋子擦亮没有，这样既显得专业又让人舒服。
除了这些表面的东西，礼仪更重要的是内在修养。培训里提到，与人交谈时要注意眼神交流，说话要有礼貌，不能打断别人发言。这一点对我来说是个挑战，因为我平时说话比较随意，有时候会抢话。后来我试着控制节奏，让自己多听少说，渐渐地发现这样做确实能赢得更多尊重。有一次团队讨论会上，我主动让同事先发表意见，结果大家对我印象更好了，还夸我进步很快。
其实写心得的时候，可以把自己遇到的问题和解决办法都写进去。比如那次培训后，我特意记录了一些容易忽略的小事，像名片该怎么递送，握手力度多少合适之类的。把这些点滴积累下来，不仅能加深记忆，还能给别人提供参考。不过有时候写着写着就会跑题，比如突然想起上次参加聚餐时的情景，差点忘了原本想表达的重点。
