【第1篇】饭店社会实践的心得体会怎么写1000字
饭店社会实践的心得体会
大二的寒假终于过完了,在没上大学前,就一直希望在大学多体验一下不同的生活,增加一些不同的经历。回顾一下,大一寒假是自己组队参观了一个食品企业,大一下学期当家教-----用知识挣钱。一年多下来,自己做了一下花销汇总,花的钱其实真不少,但是自己没感觉到,而且因为作家教的经历,认为钱很好挣,感觉不到生活的艰辛。于是,我在寒假准备找个用体力干的活——去饭店给人打工。
1月17日上午,自己在街上转了一圈后锁定了一个饭店找临时工,找到他的一个大总管,谈论了一会儿,他决定把我给招了,并且谈好了待遇问题。下午开始了我的打工生活。 我穿上工作装的第一天工作是传菜,也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以,如果前厅有客人点菜,然后把菜单带到后厨。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一晚上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再传菜到2点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,5点开始点名、做事,再传菜到10点下班。
这样渐渐的熟悉了这项工作,后来就没感觉如此累了。不过还是比服务员要卖力的多,所以我就努力去记忆菜谱,学习点菜。不过我还不是很笨,很快就学会了。于是我就向另外几个服务员商量,他们还是挺照顾我的,有一个同意和我换一换,让我去当服务员了。不过问题来了,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这一点我是着实不爽——架子下不来,开始是冷对客人使唤,客人都不敢叫我了,使得被告到了大堂经理那里,于是乎,我被扣了半天的工资,并且受到了严厉的`批评,给了一次警告。这次我意识到了“低调”和“适应”的重要性,我应该do as the romans do 了,我开始以笑迎人了,后来就再也没碰到这样的事儿了。时间过的很快,一个月的期满,我的打工生活就结束了。
通过这次社会实践我的收获如下:
1、学会了“低调”和do as the romans do。
2、体会到了生活的艰辛。
3、任何技能都是熟能生巧,就像卖油翁说的“我亦无他,唯手熟尔”,那些“长工”和我们这些短工相比,工作效率确实相差很多。
4、亲身体会到了“资产阶级榨取劳动者剩余价值”这一条政治定理。
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写心得体会其实挺讲究技巧的,特别是像饭店社会实践这样的主题,得有点门道才行。刚开始你得把自己当成个观察者,别急着下定论,先把自己的见闻记下来,像什么菜怎么做出来的,服务员怎么跟客人打交道,这些细节都是宝贝。
比如,那天我在饭店看到一个新来的服务员,他端盘子的时候手抖得厉害,结果汤洒出来了。这事挺典型的,我就想,要是当时能提醒他一下,让他放慢速度就不会出这种事了。写的时候就该把这种想法写进去,不然就太表面化了。
还有就是态度问题,有时候客人说话不客气,有些员工就会顶嘴,这就很不妥。我见过一个老员工,遇到这种情况总是笑眯眯地给客人赔不是,然后慢慢解释情况。我觉得这种处理方式特别值得学习,毕竟顾客就是上帝嘛。不过有时候我也纳闷,为什么有些人就是学不会这一点?
书写注意事项:
饭店里的工作节奏快得吓人,有时候忙起来连喘口气的机会都没有。我就记得有一次晚上,厨房那边突然接到一大波订单,整个后厨就像打仗一样。当时就觉得,平时那些抱怨工作累的人都没经历过这种场面。当然,说归说,心里还是挺佩服他们的,毕竟人家应付得井井有条。
写心得体会的时候,最好能结合自己的感受,这样才显得真实。像我就喜欢把自己当时的紧张心情写出来,比如站在一旁看师傅炒菜时的那种既兴奋又害怕的心情,这样读者才能感受到那种氛围。不过有时候写着写着就容易跑题,比如会忍不住多写一些关于厨师的故事,忘了原本的重点是自己的体会。
还有就是语言的选择,有些专业术语还是得用上的,比如“摆盘”“上菜流程”之类的词儿,能让文章更有说服力。不过话说回来,有时候自己也不太确定某些术语到底对不对,比如有个词儿我本来想写“配餐”,后来改成了“搭配”,感觉更合适点,但也不是完全肯定。
小编友情提醒:
写完之后最好能回头看看有没有漏掉什么重要的东西,有时候写着写着就把一些关键点忘光了。比如那天我在写的时候差点忘了提到自己学到的一个小窍门——服务的时候眼睛得随时盯着桌子,客人需要什么立马就能反应过来。虽然这听上去很简单,但做起来真不容易。
【第2篇】____年大学生饭店打工社会实践心得体会范文怎么写1750字
马克思主义实践观认为,实践是认识的来源,是认识发展的根本动力,是检验认识正确与否的唯一标准。它要求我们在实践中深化认识、提升认识、发展认识,因此我积极的运用寒假时间投身到社会实践中。
我的笑,带着纯真的脆弱
1月6日是个艳阳天,我带着如太阳般灿烂的心情走进我的工作场地,地方不大,老板粗略地跟我说了一下店里的情况看,就让我“上手”工作了,我的工作很简单,打扫卫生、传菜、撤台、接单。我中午到的店里,从下午四点开始上课,一直到晚上十点半都是顾客吃饭的高峰期,我们十一点吃的晚饭,第一次有饿的想哭的感觉,到吃饭的时候感觉双脚双手都不是自己的一样。到员工宿舍已经十二点了,洗洗弄弄,一点睡的觉,感觉自己就跟没睡着一样,又要起床上班了,每天八点起床,九点准时到店里,拖地、摆碗筷、洗碗、摘菜、同是员工的哥哥姐姐问我累不累,我笑笑;老板问我累不累,我笑笑,但是我想为我的笑加点点缀——带着纯真的脆弱!我原本以为我足够勇敢,足够坚强,我不怕苦不怕累,我完全可以把它做好,只是那么不争气的想家了,那么不争气的流眼泪了......
要想知道,打个颠倒
店里的生意非常好,一天正常的营业额是3000-4000不等,很稳定!只是员工的情绪就不是这么稳定了。我记得成功人士牛根生曾经说过这样一句话:“经营企业,就是经营人心。”在这个小小的饭店里,我很深刻的体会到这句话!员工的工作态度,决定着服务态度,进一步决定着顾客的回客率!企业经营的好不好,相当一部分要看你拥有怎样的合作团队,正如大家常说的二人一心,其利断金!面对着员工不稳定的工作态度,老板和我聊天,问我对这件事的看法,我借用了牛根生的话:“要想知道,打个颠倒!”并且我总结导致这种状态的三大原因。第一:不合时宜的工作时差。我们规定的正常工作时间是上午9:00-下午2:30、下午4:00到晚上9:30,但是事实上我们的工作时间是从上午9点到晚上11点, 中间休息的一个半小时原本可以采取轮班值日制,让大家轮流休息!但是老板不合理的安排让大家产生排斥心理。大家带着不愉快的心情工作,态度以及积极性就不高了,很多可以避免的错误就不会发生了。第二:刻意偏袒部分员工惹非议。为什么有的人可以不按时上班,迟到一个小时就当什么都没有发生,而有的人迟到几分钟或者稍微工作进度有点慢就挨批;为什么有的人可以到点就走人,而有的人要坚持到最后;有的人可以随便请假,而有的人却不可以......这就加剧了大家心理不平衡。第三:近亲效应。店里的员工原本不多,但是三分之一是老板的亲戚,他们不经意的小姐脾气伤了员工的自尊,让员工更加的反感这种工作氛围。
人生不是上帝为了谴责我们的失败而给我们布下的陷阱
服务员不是一份安定的工作,也不是一份有技术含量的工作,它可以很累,也可以很轻松,存在于什么样的高度,取决有你的态度,你的能力,你的洞察力!如果你没有,你永远都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!
它是一个平凡的工作,却蕴含着所有工作存在的相同意义。它很简单,只是手脚工作,它又不简单。每一个碗筷,每一把椅子的摆放,都包含着对顾客的礼仪!
在店里的时间不长,几乎每一天都会有新的状态出现,几乎每一天都有你一个不小心所带来的措手不及的事态。你身在一个嘈杂的氛围里,大脑关注的可能是几十桌待解决的问题,而这时这样一个措手不及的事态,该怎么处理呢!
我们没有时间停下来思考,我们没有机会抱怨,我们能做的就是在每一次的痛苦之后学着淡定、学着微笑的处理!我曾经彷徨过,沮丧过,但是通过这一段时间的工作让我明白:生活总是有不如意,但是,人生不是上帝为了谴责我们的失败而给我们布下的陷阱,我们不必太过失望,它只是我们人生不完美的那一部分。我们要足够勇敢,敢于去爱;足够强大,能宽容别人;足够慷慨,为他人的幸福而欣喜;足够聪慧,能够领悟时间充满爱!那我们就能体会别人所不能体会的人生意义。
孤独不必求败,人生需要执著
有人说人生就像一次旅行,在乎的不是目的地,而是旅途的风景以及看风景的心情!而我觉得,人生更像是一场棒球赛季,即使最好的球队也可能会输掉三分之一的比赛,而最差的球队也会有春分得意的日子。我想不管是在学习中、工作中还是日常生活中,我都应该坚定执著的坚持自己的梦想,自己的原则!我们可以不要求自己达到怎样辉煌的高度,而我的目标就是多赢球,少输球!
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写心得体会其实跟平常说话一样,得真有东西想表达才行。像我第一次去饭店打工的时候,那感觉特别新鲜。那时候还不太懂规矩,客人一问价格,我就随口报了个大概数,结果被经理叫过去说了一顿。他说这行得讲究精准,不能含糊其辞。
后来慢慢学着记菜单,记着记着就发现有些菜名挺有意思的。比如有个菜叫“香煎银鳕鱼”,听起来就很高档,可实际上做起来也就那么回事。但越是这样越得注意态度,不能觉得简单就敷衍了事。
写心得的时候也一样,得把自己经历的事原原本本写出来。有一次整理餐具,手忙脚乱把盘子摔碎了,当时脸都红透了。现在想想还挺逗,要是当时能冷静点就好了。其实这事完全可以写进心得里,反正谁还没个丢丑的时候。
还有就是,写东西别怕啰嗦,该补充的细节就得补上去。比如那天我帮忙端菜,走楼梯的时候差点踩空,幸亏旁边有同事扶了一把。这个细节如果不写,别人可能就觉得你工作挺顺利的,这就跟事实不符了。
写心得的时候还有一点要注意,就是别光顾着说自己怎么辛苦。像我们店里有个老员工,他每次都说自己有多累,结果新人都不太愿意跟他一起干活。我觉得不如多提提学到的东西,比如学会了怎么快速清理桌面,或者怎么跟顾客沟通才不会起冲突。
不过有时候写着写着就会跑题,比如我本来想写怎么管理时间,结果扯到上次店里搞活动的事上了。这种情况也是正常的,写心得,想到哪儿写到哪儿就行。当然,写完后最好能回头看看,把明显不搭调的地方调整一下。
书写注意事项:
写心得的时候语言不用太正式,用自己平时说话的方式就好。像我说“这个事情挺麻烦的”,比说“此事颇具挑战性”要自然得多。不过话说回来,要是写给领导看的话,还是得稍微注意点措辞。
【第3篇】饭店社会实践工作心得怎么写900字
也许,在我们学业期间,我们有过很多志向,很多的梦想。对于我也是,可是自从进了大学,就业问题就一直围绕着我。当然,“大学生就业难问题”我们早已耳熟目染。所以也不是什么新鲜事。而针对于此,我也曾经有所分析过。
在大学这样的象牙塔里,我们殊不知社会的竞争与残酷,当然更别提有任何社会经验可言。对于社会,我们就如同那刚出生的婴儿,对外界一切事物都充满了好奇,永远都是那么天真。
也许由于我迫切的希望大学毕业后有份工作吧,我对于就业情况有一定的了解。在那招聘会上的大字报上都总会写着有经验者优先的大字。抱着“有经验”,所以这个暑假我就不是那么闲着。我和我一要好同学来到一家茶餐厅。负责人很热情的接待了我们,我们感到了欣慰,欢喜,但并非想象中的那么容易。
初来乍到,当然什么都不懂,只能看那些大哥们做了。就在这时认识了阿成,每当他空闲时,就教教我们如何做。当然我们也努力的学着,大约四天也就出师了。但以后的日子也并非那么平坦。在学校从未被骂的人却被别人骂。只要出一点差错,就会被那些大哥们数落着。但也没办法,谁叫我在这打工,我深刻的明白。在此之后,我更加细心。当然,我也心想,如果这点小事都承受不了,那以后真正出来工作又从何说起。尽管工作中和大哥们有一些不愉快,但每次面对他们,我也总是保持着一份乐观,自信的心态。我深刻地明白,人生的美丽在于人性的美丽,人性的美丽在于令人愉快的个性。要将他人吸引到自己身边,首先要拥有一颗积极,乐观的心。乐观就像心灵的一片沃土,为人类所有的美德提供丰富的养分,使他们健康成长。尽管这工作确实有点累,但我也深刻明白我并非是温室里的小花。而是普通的农家孩子,我能吃苦,而且我也必须学会吃苦。对于打工者而言,最期待之事莫过于放假了。而对于我也不例外。一个人背着包带着食物去领会大海的壮阔,面对大海,我才体会到自己是多么渺小,但心里确是那么的开朗。“面朝大海,春暖花开”,心里是那么透明!
这次打工给我上了宝贵的一课,它让我明白在听取别人意见是一定要心平气和。当然也让我反思在处理人与人之间的关系上的欠缺。在打工的日子里,有欢乐但也有痛苦。虽然短暂的一个多月,但受益颇多。
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写社会实践心得其实挺有感触的,特别是饭店这一块。刚开始的时候,我也不知道从哪里下手,就跟着感觉走吧。先把自己在饭店的经历大致捋一遍,比如每天的工作流程,遇到过什么事,还有就是跟同事之间的相处。这就像拼图一样,先把所有的碎片摆出来,然后再慢慢整理。
记得有一次,客人点了一份菜,说是要辣的,结果端上去后又说太辣了。当时我就站在旁边,心里特别紧张,生怕处理不好。后来发现,其实只要跟厨房沟通一下,重新做一份不辣的就好啦。这件事让我明白,跟厨房保持良好的联系很重要,不然就会出岔子。而且,面对客人的抱怨,态度一定要好,这是基本的职业素养。
还有一次,我在收拾餐桌的时候,不小心把一盘还没上桌的菜碰翻了。当时脑子一下子就懵了,手忙脚乱地想补救。后来想想,下次遇到类似的情况,可能得提前准备好备用盘子,这样就不会手足无措了。虽然这个办法不一定每次都管用,但至少能减少一些麻烦。
写心得的时候,我觉得最重要的是把自己的真实感受写进去。比如,你觉得哪天特别累,为什么累;哪天特别开心,是因为什么。把这些细节都记录下来,别人看了会觉得你很用心。当然,写的时候别光顾着记流水账,要试着分析一下背后的原因,这样更有深度。
不过有时候写着写着,会发现自己思路有点乱。比如昨天刚写到关于菜品的事情,今天又突然想起前几天培训的事,结果就把两件事情混在一起说了。这种情况很正常,写的时候不用太纠结,写完后再回过头看看,把逻辑理顺就行。
书写注意事项:
写心得的时候,最好能用上一些专业术语。比如提到服务的时候,可以说“提升客户满意度”,而不是简单的“让客人高兴”。虽然听起来稍微复杂一点,但能让文章显得更有分量。不过,有时候会不小心用错词,比如把“满意度”写成“满足感”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。
【第4篇】饭店打工社会实践心得体会怎么写2300字
饭店打工社会实践心得体会
今年的暑假,是有史以来最有成心的一个暑假。今天暑假我在饭店找了份工作,因而,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。下面是我饭店打工的心得体会:
本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻觅自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历
工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手甚么都不会,仿佛大家都以为是约定熟成的东西了吧,我向他人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力往拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有声有色的。固然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我晓得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们往遵守,往感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获很多,成长更多。
我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承当的起未来建设国家的重担,寻求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才势必成为广大青年学生的共同心声和行动!
二、社会实践主要体会
刚来的前两天是给我们培训的,别以为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟习饭店的基本工作流程和熟习菜品,所以我们干起了传菜。固然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也能够干的一样好。开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子往返来往,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想历来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了!
宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里挖空心思,虽然这样的实践不能代表甚么,但却能使我们感遭到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比他人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每件事的细微的地方,由于常常事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变很多彩。
这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店,每个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的'岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。
餐厅是饭店中的一个重要部分,是客人用膳的主要场所,也是饭店取得最好经济效益、弹性最大的部分之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,思想汇报专题时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点以后,但是我却从中学到很多书本上没有的知识,也顺利的将所学充分应用到实践当中,做到了理论和实践的结合。
天天上班时间不固定,每周都会给我们排班,有早班,中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们先容菜名及价钱和今天的工作日程,还有今天客人订好的包间,哪几个传菜员往哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了,迎宾在门口等待来临的客人,中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过往又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。
在服务中,有很多礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热忱和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。
在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而正确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。
由于我们饭店的假期工比较多,由于社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深进生活,无穷回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
走出校门融进社会的大舞台,我们才真正体验到本身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真实的知道自己有半斤两,我们需要虚心的向先辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
三、社会实践的感想
经过这次实践的经历,让我深入的熟悉到,不管做甚么事情都一定要认真仔细。学习也应如此,决不能走马观花,特别是在一些看上往不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。进程难免有疏忽的时候,但这时候的我们应当抱有学习的态度主动请教于他人,不放过任何一次学习的可能,由于再细微的工作都存在着它本身的价值和意义。
这次假期的社会实践让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,领悟人生的真理,创造人生的价值。建立正确的人生观,价值观。学习职业道德好职业活动中的法律知识,进步职业道德和法律意识,锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。正确熟悉当前我国的就业情势,建立正确的择业观和创业观。
以上就是我在假期的社会实践,它给我的身心带来了很深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。通过这次的社会生活体验,我真的感慨颇深,不论是老人还是小孩,不论是工人还是个体户,都应当热忱对待,更应当牢记诚信两个字,真正做一个老实取信的人。
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在饭店打工的时候,能学到不少东西,特别是那些看起来不起眼的小事,其实都挺重要的。刚开始的时候,我觉得只要把活干好就行,后来才发现,这不仅仅是干活那么简单。比如,客人点菜的时候,得听清楚他们说的是什么,不然上错了菜,麻烦就大了。有一次我就遇到过这样的情况,客人明明点了鱼香肉丝,结果端上去的是宫保鸡丁,那场面真是尴尬。所以呀,耳朵得竖起来,记性也得好。
还有就是跟同事相处这块儿,刚开始我以为只要埋头苦干就行了,结果发现不是这么回事。要是跟同事搞不好关系,工作起来就会特别别扭。记得有次因为一点小事,我和一个同事闹得不愉快,那天的活就干得特别累。后来我主动找他聊了聊,才知道大家都有点情绪化,好好沟通一下,事情就好多了。所以,在饭店打工,除了做好本职工作,还得学会处理人际关系。
书写注意事项:
关于写心得体会这件事,我觉得得把经历的东西写出来,不用太刻意追求什么高大上的词儿。比如那天我在后厨帮忙洗碗,看着一摞摞脏盘子,心里想着怎么才能快点弄完,结果越想越着急,手上的动作也乱了。后来师傅过来教我说,别急,慢慢来,先把大的分类放好,再动手刷,这样效率反而更高。现在想想,这个道理用在生活里也是一样,有时候太心急反而会坏事。
写心得的时候,得有点自己的想法,不能光是流水账似的记录。像我之前写的时候,就只是记下了每天做了些什么,后来回头一看,觉得没什么意思。后来改了方法,开始试着分析一下为什么会这样,然后把学到的东西写进去,感觉就好多了。当然,有时候写着写着就会跑题,写成别的事了,这也是常有的事。不过没关系,写完再看看,把多余的部分删掉就行。
还有一个要注意的地方,就是别把所有的事都堆在一起写,那样容易显得杂乱无章。可以挑几个印象深的事件来说,这样既方便记忆,又能让别人看得明白。像那天有个客人问路,我给他指了半天也没说清楚,最后还是旁边的同事帮了忙。事后想想,当时要是能多问两句,了解清楚情况就好了。这样的例子写进去,既能反映自己的不足,也能让大家知道以后该怎么改进。
【第5篇】大学生饭店打工社会实践心得体会怎么写3700字
大学生饭店打工社会实践心得体会
照学校的要求,今年暑假,我在浙江省温州市瑞安市名家美食庄园进行了社会实践活动。名家美食庄园是一家以吃饭为主,喝酒为辅的餐饮场所。
在这里,我成功地应聘了传菜员。传菜员,顾名思义,就是将做好的菜送到每个餐桌上。这是我第一次打工,感慨颇多。在这了做传菜员,也让我真正的学到了很多在学校里学不到的东西。下面是我的切身感受。
这里工作是上午9点上班,工作到中午1点下班。下午4点上班,晚上9点下班。工作量有点大,一站就要站几个小时,刚开始有点不适应,一天下来腿都麻得受不了。现在想起来,我能坚持下来,真的感觉很欣慰。刚开始去,大家把我当新人看待,有些不接受我。所以我就十分小心地处理人际关系,能自己做的事情尽量自己完成,在完成自己的工作之余,尽量帮助同事。如在下班之后,主动帮助服务员整理碗筷和桌椅。终于很快的获得了同事和老板娘的信任,在实践活动结束的时候,老板娘对我说很是舍不得我走。有一次生病期间,另外一个传菜员主动代替我值班,让我很感动。总的来说,还是不虚此行的。
我也了解到,学校与社会有太多的 不同之处,要真正融入社会,只有亲自进入社会才行,因为社会很丰富,但同时也 很复杂,不是我们能想象得到的。如果亲自进入社会,我们看到的永远只是表面现象,怎么能了解社会的实质呢?这就是学校要求我们进行社会实践活动的真正意思所在。以下是我的看法。
首先,我认识到,做一个领导者其实并不容易。我们的老板娘工作就特别辛苦。听同事说,酒店刚开业的时候,老板娘一个人早上6点多就来到酒店,检查蔬菜和肉类是否新鲜、出去买所缺的菜。晚上11点半才会给自己下班,一直要等到所有的顾客走完,所有的东西都收拾好,才会回家。即使是现在,老板娘也是比我们上班早,比我们下班晚,辛苦不言而喻。 当然她做的当然不止这些,她要了解市场行情,推销自己的酒店,还要处理好各种社会关系,工商、税务、卫生,样样需要打理好!还要考虑如何让员工心甘情愿的工作,而不是“薪甘情愿”地工作,那样工作没积极性,要让员工真正的去味自己的工作负责,而不是敷衍了事,这其实很难控制,因为主管总是比客观难控制。我觉得老板娘总体做的很好,但仍有不足之处,不然怎么会有一些员工离开呢?所以需要改进。比如,在食宿上,条件确实不怎么样的,我想如果能够改进一些,那么员工的积极性肯定能够大大的提高,就会踏踏实实的工作。从老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飞得更高,走的更远,就要求我们要做得更好,更加努力,付出常人所做不到的汗水。还要有敏锐的目光和开阔的视野。
还有,作为一个暑期工,又是一个人到离家这么远的地方,一开始我担心那里的长期工和本地人会欺负我。害怕与他们处理不好关系,害怕他们会嘲笑我是书呆子,不屑于与我交往。很多以前的同学在外打工的都告诉我在外面要注意自我保护,不要太相信别人,不然很容易被骗。经过几天的适应,我了解到,外面的人有好有坏,不能一概而论。者就需要我们有一双雪亮的眼睛,能够正确地分辨人心。有一个同事人就特别好,刚去的时候他就护着我,告诉其他同事不要欺负我,我特别感动。我很小心的处理与同事、与老板娘的关系。只要你真心去交往,别人是不会伤害你的。同时,我也深深体会到了“三人行,必有我师焉”这句话。我家在北方,与那里有太多的不同。有好多种的鱼和植物我都没见过。没当我对这些东西感到好奇的时候,我同事总是很耐心的向我解释,告诉我它们的种类和作用。让我感到最神奇的是有一种鱼,长了很多的牙齿,有一侧没有眼睛,而在它的头顶上长出了一只眼睛,以前从未见过。
我体会到了钱的来之不易。以前,钱没了就是直接向父母要,没想过珍惜父母的劳动成果。只有亲身经历过,才能真正明白劳动的不易。每当我工作中遇到不顺利的.事情和感到不坚持不下去的时候,我就告诉自己,我的学习机会和所有的一切,都是父母用汗水换来的。最终,我成功地完成了这次实践活动。
我还学到了很多有用的知识,厨师就教过我很多做菜的技巧,告诉我什么时候该大火,什么时候该小火,什么时候该放佐料,什么时候菜会熟。回家之后,我还特意给父母做了一顿饭,他们很开心,夸奖我会做饭了。
还有,我知道无论在任何时候都要自尊。当有人欺负你的时候,不能一味的忍让。当他们做得太过分的时候,要坚决的回击。虽说顾客是上帝,但总有那么一类人,仗着自己有那么一点钱来折腾别人,显然是不对的了。看到有个当服务员的小姑娘被气得哭了的时候,我就找到老板娘评理,最后让那个客人道歉。
最后,当我拿到那薄薄的几张钞票的时候,我真是感慨万分,毕竟是我自己的劳动成果,感觉自己的能力提高了不少,很有成就感。
总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!我所收获的只有我自己知道! 在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!
这次打工的经历定将深深印在我的脑海里,接下来的日子,我一定会努力争取,多锻炼,不断自我提高,挑战自我!相信这次社会实践活动会在我以后的学习起到很大的帮助。
大学生饭店打工社会实践心得体会
大学是座象牙塔,大学同学漠然发出这样的一个感慨。我问他,你认为你是象牙塔里的什么?回答,米虫。我并不算惊讶他的答案,但却很失落。然后他反问我你是象牙塔里的什么。我思索了一下,回答,萤火虫。他说是不是因为萤火虫比较飘离孤单?我否认,我给的理由是因为萤火虫可以给自己点灯,自己照亮自己。我不强调这之间有什么区别,但至少那是我对自己的要求。
暑期期间,在深圳龙华富士康德克士餐厅进行社会实践,我过了一个月左右最充实的一段日子,也是平生思考最多的日子,关于生活,关于梦想,关于感情,关于未来……期间,看到应征餐厅的人络绎不绝,但对于大学生却有一个特殊的通道,就是工作半年就可以晋升为oje(管理组),但相对而言那些非大学生可能就要等上两年的时间,而初中毕业生是绝对没有机会晋升,不管你的能力有多么好,这是德克士的规定,这也是在应征职业的时候大学生与非大学生的一个区别。但相比在能力上,承受力上,大学生就远远比不上那些在社会已经沉浮过多年的人,在时间上就体现出来。虽然应征的时候大学生有这样一个特殊待遇,但却没有几个人能坚持这似乎短暂的半年时间,因为管路组的人需要熟悉餐厅的每一个站台,从柜台,汉堡,ck,oc慢慢学起,而他们必须比普通员工做得更好,每周六,管理组都要上每一个站台做示范。这就是你顶着大学生这层光辉获得的优待,你必须证明——你是一个大学生。
对于现在的大学生,其实应征的机会真的很多,但在于你有没有能力把握,能把你作为一个大学生的价值体现出来,相信这个社会的伯乐慧眼识英雄,毕竟人才就是他赚取金钱的筹码。但对于现在的大学,所谓的大学生就是一种商品,四年以后协上合格证(毕业证)就往外出售,至于你这个产品是否在社会如今拥挤的经济市场有竞争力,是否有人购买,这所大学已经不考虑了。对于一个大学生,譬如你是一支牙刷,而用人单位是消费者,在玲琅满目的货架台上,在售价都比较相近的时候,你认为用人单位会如何选择。你如何才能让自己在众多商品中脱颖而出,让用人单位毫不犹豫把你买走,就在于你是否有一个大学生的价值,你是否能为自己作为一个大学生增值。
但事实我看到的是,应聘的大学生在工作能力还是待人处事并没有更成熟,表现出来更多的是高傲,做事态度急需提高,甚至工作能力还不及那些在初中毕业生。而现在的社会现实就是,不管你的技能熟练程度有多强,人们还是会关注你的学历,再来判定是否晋升你,你是否有晋升的价值,是否适合高职位的职业,是否具备那个能力成为领导。而这些是否一个大学生就具备了呢?
出来锻炼一个月左右,我以一个大学生高傲的姿态,力求每一件事都比别人做得出色,但事实是,我一直没有赶上那些读书甚少的人,也许其中一部分的原因是我不够努力。但我不得不承认她们在某些地方确实比我强。在产品促销方面,她们总是比我有毅力和方法去提高自己的upt并获得相应的奖励,而我却好多次都不达标。可以想象这样的姿态,结果就是易受挫,失落,沉沦,因为一个大学生的学历并没有让他骄傲,反而成为他的负担,因为读过大学,抱着必须要拥有一份不错的工作,导致高不成低不就,辗转于职业的应聘中,只要是工资不错,应征的大学生都首当其冲,结局就是大学生常常舍弃自己原本读的专业。但相比之下你拥有这个专业的知识,这个优势不要,去碰那些你根本不知道模样的职业,危险度当然很高。虽然我不敢否认大学生不以自己的专业就职就是错误的,但至少你在做这个选择的时候不要盲目与工资的高低,要认真思考是否它适合你,是否通过它你能实现你的梦想,是否丢弃你在大学苦心研读的四年的专业,是否你有能力去晋升这个你不熟悉的领域。在我的观点看来,一个拥有专业知识的人去就职该专业的职业,成功的概率比较大,除非那个领域你在大学自己的深入研究过。
[大学生饭店打工社会实践心得体会]
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大学生去饭店打工的社会实践,其实挺考验人的。刚开始可能觉得就是端盘子、擦桌子,但做着做着就会发现里面学问不少。比如,刚开始的时候,老板交代的事,自己记不太清,结果上菜的时候老搞混,后来就慢慢养成一个习惯,每次听清楚了就马上在心里过一遍,这样就不会漏掉事情。
工作的时候,跟同事相处也是一门艺术。有的同事性格开朗,爱开玩笑,跟他们一起干活轻松很多;但也有性格比较闷的,交流起来就需要多点耐心。有一次,我看到一个新来的服务员因为不懂流程被客人投诉,当时我就想,要是能提前给他讲清楚就好了。所以,我觉得在团队里,互相帮助很重要,尤其是刚入行的新手,需要大家多指点。
还有个事得提一下。饭店里的活儿看似简单,但其实细节特别多。比如摆台,筷子要放得整齐,盘子的位置也有讲究。刚开始我还觉得无所谓,但后来发现,如果摆放不到位,不仅影响餐厅形象,还可能让客人觉得不专业。所以,认真对待每一个小环节,这是提升服务质量的关键。
打工赚的钱虽然不多,但对自己的成长很有帮助。一方面增加了社会经验,另一方面也让我明白了钱来之不易。记得有一天晚上特别忙,从开餐到打烊一直没停歇,累得腰酸背痛。回家路上才突然意识到,原来爸妈平时赚钱养家比想象中还要辛苦。
不过,饭店打工也有乐趣。比如遇到热情的顾客,夸奖你服务态度好,那种感觉就特别棒。还有一次,有个外国游客特意跑来说谢谢,虽然他的话我只听懂了一半,但从他的表情看得出来是在表达感谢,那一刻心里特别温暖。
总结下来,写这类心得体会的时候,可以把自己经历的事情具体描述出来,再结合自己的感受去写。不过要注意,别光顾着写感受,最好能穿插一些具体的例子,这样文章会更有说服力。另外,写的时候要保持真实,不用刻意追求华丽的辞藻,把自己真实的体验写出来就行。
【第6篇】____大学生寒假社会实践心得体会:饭店打工怎么写3350字
系别:生物医药与化学工程学院 班级:中药
姓名:*** 学号:6416410312
日期:xx年2月10日
社会实践报告基本情况介绍
时间:xx.1.19~xx.2.1
饭店简介:饭店是我们县的一家挺有名气的集各种菜肴的饭店,一共有四层楼,坐落在一条主干道上,人来人往都愿意到这里了吃饭。饭店的生意很红火。
实践过程
阶段一:熟悉期(1月19日)
我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。一开始到那家店里感觉好陌生,生怕犯错,被老板骂,一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作,可这项工作并不像我想象的那么容易,以前在学校就会想到其实做服务员有什么难的,就不是端端盘子,洗洗碗,现在实践起来还真是不怎么容易。特别是服务员,要微笑待人,不管什么时候都要笑,一天下来脸都笑得抽筋。真的很辛苦! 最困难的就是和客人相处,碰到脾气好的还没什么困难的,要碰到那些无理取闹的客人还真难办了,就像是秀才遇见兵,有理也说不清!到那个时候就只好尊从“客人就是上帝”的旨意了!不管是他没理还是你没理,他是上帝就得听他的,我们就只好吃哑巴亏,也只有躲在被子里掉眼泪了!那个时候真的很难过,好想放弃这分工作,但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流的方式,这么轻易放弃也太没意思了,更何况还有那微薄的收入。所以再苦再累我都会选择坚持,不会放弃的! 由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。
之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了三盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。当然,第一天我就被骂了。不过人就是在犯错误中成长的不是吗?
阶段小结:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
阶段二:1月20日至2月1日
继续熟练第一阶段的各项服务要求。
许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。看着客人们吃着色、香、味俱全的各种菜肴,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。
还有几天是早班。早班就是要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后去签到,早班的主 要任务是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……我感到的问题是根本不知道该干什么!早班一共就上了那么几天,东西的摆放不是很清楚,只好到处问人到处碰壁到处乱转。
阶段小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,共同分享劳动的快乐。
实践心得总结
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四. 在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
本人存在的问题以及几点思考:
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础实践小结:
在这次社会实践中,系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持,才使我们多了一次与社会充分接触,增强了社交能力及实践能力的机会。实践活动的成功,为我们下一次实践做了较好的铺垫,也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。
真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会平等的对待你,对于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤独的滋味。我真的发现这一个月对我的促进作用很大,这些在学校都是学不到的。当然,我学习的时间尚短,之后都要一直一直的学习下去才行,我会努力的!
社会实践报告范文
今年寒假,是我上大学以来的第一个寒假,我进行了人生中的第一份工作,对我来说,有开心也有痛苦。不过忙碌的日子里更能让人体会到求知的快乐!虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦,但自己的能力锻炼了很多。并且学到了很多课本上学不到的东西。通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层的心得体会。这次的社会实践让我明白了很多做人与处世的道理。我想它将终身受用,是我一生中最宝贵的财富。
我深刻体会到了一个人在外面的不易。刚刚进入这个店,我是个新手。更何况还是一名在校的学生。店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。刚开始上班,我先是被她们安排到一个高档次店。因为他们的店是全国连锁。这个大型超市有他们的两个店。刚好高档次店缺人手,所以我就被安排到这里做起可导购。也许是因为自己第一次做销售这行,所以一点点工作经验都没有。我开始向店里的其他导购学习。和我在一起上班的是一个广西女孩,她和我一样大。但是非常的会说话。知道什么场合说什么话。和她在一起工作了3天。又有新的人员来应聘。所以我就被调到令一个店。也是平价店。店里面来往的人相对多一些。忙碌了好几天。这几天的工作对我来说也是很有成就的。因为本身我是一个很内向的人,主动向其他导购学习。渐渐的,我可以主动的和客人问好,向他们介绍外面的产品。我走出了自己的第一步。
精选用户撰写心得31人觉得有帮助
这个寒假我选择去饭店打工,想通过实践了解餐饮业的运作模式。刚开始我挺紧张的,毕竟没接触过这类工作。第一天到岗,经理简单介绍完工作流程就让我跟着老员工学。我发现记菜单是个大挑战,特别是那种客人点完后要立刻报给厨房的环节,我总是记不全。
后来慢慢摸索出窍门,就是边听边默念,手里还拿着小本子随时记录。有一次因为太专注于记菜名,结果把客人的饮料单忘写了,好在同事及时提醒。这事让我明白专注很重要,但也得兼顾细节。收台的时候我也遇到麻烦,刚开始总是动作慢吞吞的,后来发现蹲着干活其实效率更高。
我觉得写心得最重要的是真实记录自己的感受。比如刚开始觉得累,后来慢慢适应了节奏。还有就是多用一些具体的例子,这样能让文章更有说服力。像我刚才提到的记菜单和收台的例子,都是亲身经历。要是光说理论,可能别人也不太能理解。
有时候写东西会遇到瓶颈,不知道该怎么下笔。这时候不妨从最简单的开始,比如今天发生了什么,自己有什么想法。不要怕写得不好,重要的是把心里的话表达出来。我在写这篇心得的时候也遇到过这样的情况,写着写着思路就乱了,后来索性停下来喝口水,再回过头看就清晰多了。
记得有一次特别忙,好几个桌同时叫服务员,我手忙脚乱差点把盘子摔地上。当时脑子一片空白,后来才发现是因为没提前规划好路线。现在想想,如果能提前想清楚哪些桌子需要优先服务,就不会那么狼狈了。所以我觉得写心得的时候也要学会反思,看看哪里可以改进。
写心得的时候还要注意语言不要太生硬,可以适当加入一些日常对话式的表达。比如可以写“哎呀,这事真让我抓狂”之类的话,这样更贴近生活。不过有时候也会不小心写错词,像把“忙碌”写成“务忙”,但只要不影响整体意思就行。另外,字迹工整也很关键,虽然我是打字的,但如果写纸质版,字写得潦草就不好看了。
最后我想说的是,写心得不一定非要追求完美,关键是把自己真实的体验写出来。像我这次饭店打工的经历,虽然有些地方处理得不太好,但也让我学到不少东西。希望我的这些小感悟能对大家有所帮助。
【第7篇】____年大学生暑期社会实践心得体会:饭店服务员实践怎么写900字
时光飞逝,两个月眨眼间就过去了,短短的两个月,经历了很多,也学到了很多。
刚一放假,我和姐姐穿梭在一条条大街上,寻找着一个个招聘单位。终于——骄阳下、大汗淋漓后,一家小火锅店聘用了我们。由于夏天是淡季,所以主要以卖鱼为主。
做为一个服务员,在这里必须学会点火、端锅底,一开始,我就上夜班,每天到凌晨三点多才下班,甚至更晚。每天几乎做着同样的事情,打扫卫生,招呼客人,上菜,客人走了清桌子,扫地,拖地,刚上班的时候,一天24小时,12个小时上班,8小时睡觉,然后2小时吃饭,2小时做些零碎的事情。刚开始妈妈总对我说要是吃不消就不做了,放假就在家里休息,我总回答她说,在家也无聊,出去可以锻炼自己,她也就没再说什么了。我总想,其他服务员和我也差不多大,别人可以做、可以坚持,我也一样可以,所以我坚持下来了。
在那里,我每天都可以面对不同的人,有素质好的也有素质差的,比如我给一大桌人上滚烫的锅底时,有的人就会说:“小心点别烫到手了!”还有的人却说:“看着点,别弄我身上!”老板也经常告诉我一些怎么面对不同客人的方法。
在这里,因为我最小,老板很照顾我,厨师总是做好吃的给我们当宵夜,案子师傅教我配菜,另一个服务员教我怎么服务客人……工作一段时间后,每件事我都能应付,第个小问题我都可以解决。
尽管舍不得生活了两个月的地方,舍不得第一个让我踏入社会的地方,老板也很舍不得我走,要我留下来,以前老板从不收兼职的,这次却叫我放寒假再去那里做兼职,但是我不能在学业上半途而废。
我觉得我们做兼职也是假期一种不错的选择,我们都十六七岁了,不能在家里过衣来伸手、饭来张口的生活,迟早有一天,我们会踏入社会,所以现在我们可以体验一下社会,丰富经验,对我们以后的成长也有好处。而且还能体验赚钱的辛苦,本来想赚了钱后自己买很多东西慰劳自己的,钱拿到手后却舍不得花,以后花钱都不大手大脚了。
在这两个月里,虽然很累,但老板对我工作的肯定,说明我的努力我的坚持不是徒劳;在这里,尝到了酸甜苦辣,每一句对我的夸奖与称赞都是莫大的欣慰;在这里,我更学会了坚持、收获了友谊、成熟了思想。
无论事做的好坏,尽力了就是成功,我相信我的未来会一片光明!
精选用户撰写心得12人觉得有帮助
今年暑假我报名参加了学校组织的社会实践活动,选了去饭店当服务员。刚进饭店的时候,心里挺紧张的,担心自己做不好,也怕被客人挑毛病。第一天上班,我就跟着老员工学怎么摆餐具、怎么给客人倒茶。刚开始手忙脚乱的,经常端着盘子差点摔在地上。有一次客人点的菜比较多,我记不清哪个菜是谁点的,结果送错了好几份,被经理批评了几句。
饭店的工作节奏很快,尤其是中午和晚上用餐高峰,人来人往特别多。刚开始那几天,我总是觉得时间过得特别慢,脑子也懵懵的。后来慢慢适应了,才知道每个环节都很重要。比如,客人刚坐下时要主动问他们喝什么茶水,这个环节不能省略,不然客人会觉得你不热情。还有就是,结账的时候一定要仔细核对账单,别搞错了金额,不然会惹麻烦。
我觉得写社会实践心得的时候,不能光写工作内容,还要说说自己学到的东西。比如我在饭店工作的时候,学会了怎么跟不同性格的客人打交道。有的客人脾气急,说话嗓门大,这时候就要沉住气,耐心听他们讲完。有的客人很讲究细节,比如筷子要放在哪里,茶杯要摆多远,这些都得注意。还有,我明白了团队合作的重要性。一个服务员忙不过来的时候,其他同事都会帮忙,大家互相配合才能让客人满意。
写心得的时候,还可以写一些自己的感受。比如刚开始干服务员的时候,觉得特别累,腰酸背痛的。但后来发现,看到客人满意的笑容,心里也很开心。特别是那些夸奖我的客人,真的让我觉得自己付出的努力有了回报。当然,也不是所有人都会夸你,有些客人可能态度冷淡,甚至挑剔。这个时候就要调整心态,别太在意,继续做好自己的本职工作。
记得有一次,一位客人点了一份鱼香肉丝,结果吃的时候发现里面有根头发。我当时特别尴尬,脸都红了。客人也没说什么,只是轻轻说了句“下次注意”。这件事让我明白,工作中难免会出错,关键是要学会承担责任,及时改正。后来我把这件事告诉了主管,他也表扬我说处理得不错。