【第1篇】银行工作心得体会及感悟合集怎么写850字
银行工作心得体会及感悟合集
在大堂经理这份工作上已经坚持了半年了，这半年的日子给我带来了很多新的改变。这些改变让我整个人也越来越好了一些了。不管是在观念上，还是在处理事情的能力上，都提升了不少。此外，我也认识到想要做好这份工作，责任感是一定的，同时不可或缺的还有我们对这份工作的执着和热爱、以及在工作上的热情和激情。
还记得自己当初被提升为大堂经理的时候，我并没有高兴很久，反而是反省了自己几百遍。走到了这样的一个岗位上，我第一个感觉是开心的，但是之后紧接而来的是过度的焦虑，我怕自己做不好，怕自己有些地方做不到位，所以我连着反省了自己好些天，一直在找自己缺乏的地方，希望能够尽快弥补起来。
后来很幸运，在领导以及各位同事们的帮助下，我逐渐克服了这种新上岗的焦虑感，我也逐渐明白，每一个人不管在什么岗位上，都是从零开始的。只有在不断的学习中，我们才有可能真正的有一些新的成绩了。作为大堂经理，首先也是要从最简单的开始做起，一点点往上面去累积，才有可能达到自己的预想。
在这次工作当中，我感受很深的就是做这份工作要有耐心和细心。虽然说做任何工作，这两点都是不可缺少的，但是在银行里，这两点对于我们银行工作人员来说是非常重要的。平时我们接待的人比较多，加上银行里也经常来一些年龄比较大的中老年人，有时候有些事情的确不是很容易处理，所以这也就要求我们的耐心了。只要慢慢去解决，这件事情也是可以被解决好的。
作为一名大堂经理，最不应该有的就是心急。俗话说“心急吃不了热豆腐”，这一点是非常符合我们这一项工作的。银行工作是一份很严谨的工作，容不得一点点的松懈和粗心，所以在这份工作当中，我一直坚持的都是保持一份细心和耐心，高效的解决每一个问题以及工作。在这段时间里，我认为自己在工作专业上还是有一些提升的，比我之前进步了不少，也长进了不少。
我对未来的工作也充满了更多的信心，我会带着这一些期待和支持，努力的往前的。希望我能够在这份工作上实现自己的价值，不辜负那么多人的期望和包容，努力的创造出一份财富来！
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写心得和感悟，其实挺讲究个人感受的。像我刚开始做银行这一行的时候，总觉得记账什么的就是个数字游戏，后来才发现远不止如此。每个数字背后都有故事，每一笔交易都牵涉到客户的心情、需求甚至家庭情况。比如有一次处理一笔贷款申请，客户是个刚毕业的小姑娘，说话声音特别小，看得出来很紧张。我当时就多问了几句，结果发现她家境不太好，父母身体也不好，靠她一个人撑着整个家。这事让我明白，光看报表上的数字是不行的，得用心去了解客户。
还有一次，有个老客户突然来网点，说是想开个账户。他说话吞吞吐吐，我刚开始还以为他是嫌我们服务不好。后来聊了才知道，原来是他女儿在国外出了点事，需要用钱，但他又担心汇款手续麻烦。我就给他详细介绍了几种方式，还帮他算了一下费用和时间差。那天他走的时候，特意停下来跟我说谢谢，说没想到银行还能这么耐心。从那以后，他每次来都会跟我聊几句，有时候还会带点水果过来。我觉得这就是用心服务的好处吧。
写心得体会的时候，最好把自己经历的事情写进去。不过有些细节可能一时记不清，这时候可以稍微加工一下。比如记得有个同事写过一次培训经历，他说自己当时特别困，差点睡着了。但后来讲到一个案例分析，一下子清醒了。这样的描述就很生动，让人有代入感。当然，要是直接写“差点睡着”可能不太合适，可以改成长时间听讲有点疲惫之类的。
书写注意事项：
写的时候别太追求完美，有时候随性一点反而更好。像我有次写年终总结，本来想写得很正式，结果写着写着就变成了流水账，但领导看了还觉得挺实在。所以，写的时候不用太纠结格式，只要把自己的想法表达清楚就行。要是觉得自己写得太平淡，可以试着加入一些自己的情绪，比如开心、感动或者遗憾什么的。就像那次小姑娘贷款的事，我就写了自己的心情变化，从最初的敷衍到最后的感慨，这样读者能感受到你的真诚。
不过有时候也会遇到卡壳的情况。比如说写某个项目总结，明明做了很多事，可就是不知道从哪儿下手。这时候可以先列个提纲，把主要事件罗列出来，然后再慢慢补充细节。像我之前写过一次团队合作的经历，刚开始觉得没什么好写的，后来发现可以从几个关键节点入手，比如初期沟通、中期调整、后期总结，每个阶段都挑些具体的例子，最后串联起来还挺有意思的。
【第2篇】2025银行综合柜员工作心得怎么写700字
作为工作在第一线的银行柜员，我们的一举一动代表着银行的职业规范，会给客户留下最直接的印象。 首先，要注重细节。例如我行规定的“柜员七步法”看上去简单易操作，但是贵在坚持，贵在规范，贵在养成习惯。并且，也恰恰是在这样的细节处，更能给客户以良好的服务体验，让客户体验到更加温馨、更加规范快捷的金融服务。规范化的优质礼貌服务，不仅仅是一种规章制度，更是展现一个大行精神状态、员工素质的窗口，合适的礼貌用语、规范的服务动作，不仅仅可以给客户舒心的服务体验，也可以体现我行优秀的职业素养，从而让客户更加信任我行，更加认同我行的金融产品和业务渠道。
其次，在做好这些细节的基础上，要做到以客户为中心的服务。服务要因人而异，视情况而定。要准确快速的分析每一位客户最直接最强烈的诉求——有的客户要求的就是快速准确的办理业务;有的就要求更全面更彻底的金融服务。只有了解了每个客户最直接最强烈的诉求，以此为基础进行有针对性的服务，才能达到事半功倍的效果。就比如，有的客户赶时间，那就需要柜员更高效的办理业务。而有的客户不赶时间，却有很多的金融业务和金融知识需要咨询，那就需要柜员有足够全面的业务知识，并且有足够的耐心。而不论是哪种服务，都离不开过硬的业务知识和专业技能。
现在银行业发达，同行业的竞争对手林立，行业间竞争激烈。在金融业务范围相差无几的情况下，服务的力量就不言而喻了，毫不夸张的说，可能员工的一个眼神一个手势一句话就能带来一个客户，也可能损失一个客户。所以说，做好服务，是我们最基础的一环，也是最重要的一环，是一切业务拓展的基石，也是维护客户的保障。
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写银行综合柜员的工作心得其实挺讲究的，得结合自己的实际经历，把学到的东西和遇到的情况都梳理一下。比如，刚开始刚入职的时候，总是觉得手忙脚乱，因为客户的需求千奇百怪，有时候一个简单的业务背后可能牵涉到很多细节。记得有一次，一位老年客户来办理存单到期转存，他不太会用手机银行，我就耐心地教他一步步操作，后来他特别感激，还专门写了感谢信给支行。这件事让我明白，服务态度很重要，哪怕是很小的事情，只要用心去做，就能收获客户的认可。
还有一次，我处理了一笔大额转账业务，当时客户特别着急，说是要赶时间去外地。为了确保万无一失，我反复核对了客户的身份证件、账户信息以及转账金额，结果还真发现了问题——客户的账号尾号少了一个数字。要是我没仔细检查，这笔钱很可能就转错了地方。从那以后，每次做类似业务我都格外谨慎，也慢慢养成了核对三遍的习惯。这种经验其实很宝贵，能让自己在工作中少犯错。
除了这些具体的事例，还需要总结一些通用的方法。比如，每天上班前都要提前做好准备工作，清点现金、核对凭证，确保桌面整洁。工作中遇到不懂的地方，别急着回答，先查清楚再给客户解释，这样既专业又靠谱。另外，跟同事之间的沟通也很关键，有时候碰到复杂业务，大家互相帮忙就能快速解决。
不过有时候也会遇到一些状况，比如高峰期客户多，难免会有点应接不暇。我记得有一天，柜台前排起了长队，有个客户催得很急，我就想着赶紧帮他办好，结果一时疏忽，把一笔小额存款记成了大额。还好同事提醒了一下，我才及时纠正过来。事后想想，确实是自己太心急了，以后真得沉住气，别图快而忽略细节。
写心得的时候，还可以加入一些个人感悟。像我刚开始做柜员的时候，总觉得只要照章办事就行，后来才发现，真正的高手往往是在遵守规则的基础上还能灵活应对各种突发情况。所以，多积累经验，多向老员工请教，才能慢慢成长起来。
【第3篇】银行试用期工作心得精选范文最新怎么写850字
我在20__年的银行工作中，尽管是试用期，但始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知，在__支行辖内，__分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中我始终如一的要求自己，20__年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20__年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储__多万元。
这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
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刚到银行上班的时候，说实话心里挺紧张的。毕竟以前在学校学的东西和实际工作差别还挺大的。刚开始的时候，领导安排了不少任务，像什么报表统计、客户资料整理之类的。那时候最怕的就是搞混数字，有一次因为一个小小的疏忽，把客户的存款金额输错了，后来才发现，害得同事又得重新核对一遍。这种事情虽然不大，但确实挺尴尬的。
慢慢熟悉了之后，发现工作其实也没那么难。关键是要多问，不懂就问。记得有次接待客户，对方问了个关于理财产品的问题，我一下子愣住了。还好旁边的老员工帮忙解围了，事后他跟我说，遇到这种事别慌，先记下来，回去查资料，下次就不会出错了。
做银行工作，细心很重要。特别是涉及钱的事情，一点差错都不能出。有时候忙起来，脑子会乱，这时候就得停下来，静下心来重新检查一遍。有一次审核贷款申请表，因为太赶，漏看了几个重要细节，结果被主管点名批评了。当时心里特别懊悔，后来特意总结了一下，以后每次都会留出时间复查。
还有就是跟同事相处的问题。刚开始总觉得大家高高在上，后来才发现他们都很随和。有时候碰到棘手的事，大家一起讨论，很快就能找到解决办法。有一次处理投诉，客户情绪很激动，我有点不知所措，幸好同事过来帮忙安抚，最后事情才顺利解决。
我觉得写心得最重要的就是真实。不要想着套用什么固定格式，把自己经历的事情写出来就行。不过有时候写得太正式反而不好，比如用了一些生僻的专业术语，别人可能读着费劲。还有，别忘了加上自己的感受，这样更有说服力。比如讲到某个成功案例时，可以说说当时的心情，这样文章就不会显得干巴巴的。
写心得的时候，语言尽量简洁，别啰嗦。有些话该省略就省略，不然会显得累赘。比如写到某个流程时，没必要把每个步骤都写得很详细，挑重点说就行。当然，有时候写着写着可能会跑题，这就需要自己控制一下方向。比如本来想写工作心得，结果不知不觉写了半天生活琐事，这就不行。
【第4篇】邮储银行工作心得精选范文2025怎么写1300字
本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
(一)实习前阶段的情况
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是0____1、0____4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况
实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
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写心得，尤其是关于具体工作的体会，刚开始得想清楚自己到底想表达什么。不是说要列出个一二三来，而是要在心里过一遍，那些让自己觉得特别重要的点是什么。比如说在邮储银行上班，肯定会有不少事情让你印象深刻，可能是一次成功的客户沟通，也可能是一个复杂业务处理的过程。把这些事拎出来，想想背后的原因，为什么能成功或者为什么费劲，这样写起来就有方向了。
再就是写的时候，得注意语气，别太官方化。像写工作总结似的，一堆专业术语堆砌，看着倒是挺正式，可别人读着累。比如说到服务态度，与其写“本行始终秉持以客户为中心的服务理念”，不如直白点说，“每次接待客户，我都提醒自己，对方可能正着急办事呢”。这样的句子更接地气，也更容易引起共鸣。
有时候写着写着，可能会跑题。这很正常，毕竟人脑不像机器那么精准。就像我刚才提到服务态度，本来是想聊聊跟客户打交道的经验，结果一激动，开始讲起团队合作的重要性了。这时候就需要回过头看看，这段话是不是偏离主题太多。要是确实无关紧要，就果断删掉或者调整一下，让它重新回到主线上来。
书写注意事项：
字数控制也很关键。有些人写着写着就刹不住车，恨不得把所有经历都倒腾出来。其实没必要，挑几个最典型的案例就行。比如有一次处理贷款申请，客户资料不全，又是急着用钱的那种情况。当时压力山大，最后是怎么想办法解决了的，这个故事就挺好。但要是啰嗦太多细节，比如谁坐在旁边喝茶，窗外天气如何，反而会让读者觉得冗长乏味。
当然了，写完之后最好能放一放，隔几天再拿出来看看。有时候刚写完，觉得自己表达得很清晰，但过段时间再读，就会发现有些地方逻辑不通，或者表述含糊不清。这时候就得动手修改了，哪怕改动不大，只要能让整篇文章更顺畅就好。
最后一点，别怕写得不够完美。每个人都有自己的表达习惯，刚开始写的时候难免会有些小问题，比如标点符号用错，或者句子结构不太合理。这些都是正常现象，多写几次自然就好了。重要的是坚持写下去，只有不断实践，才能找到最适合自己的方式。
【第5篇】2025银行工作经验教训心得体会怎么写1000字
今年上半年，营业部在上级的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，现就上半年的工作总结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。
以创建“文明窗口”为契机，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
营业部建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性。
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写心得这事，说难也不难，说简单，也得花点心思琢磨。要是想写出点东西来，头一件得先把事搞明白。比如写银行工作的经验教训，就得先回忆下自己干过的那些活儿，哪个环节出了岔子，又是在哪里踩了雷。这些细节可不能光靠脑子记，最好能有个记录本，平时就随手记下来，到写的时候就方便多了。
像我刚进银行那会儿，总觉得接待客户就是个轻松活儿，结果头一回碰见客户问了个特别复杂的问题，当时愣住了，脸都红透了。后来想想，其实当时应该提前多学学产品知识，别光顾着表面功夫。还有一次，做账的时候，因为没仔细核对数字，差点把一笔钱算错了，亏得同事及时发现，不然后果真不好说了。现在回头看看，这些经历都是好教材。
写心得的时候，还得有点自己的想法。不是照搬别人的东西，而是结合自己的实际情况去谈。比如，可以聊聊自己遇到的难题是怎么解决的，或者在某个项目里学到的新技能。不过，有时候写得太认真反而容易把自己绕进去，比如有一次我写心得，想把每个细节都写清楚，结果越写越乱，最后干脆删掉重写。这种情况其实挺正常的，谁都有卡壳的时候。
写心得的时候，语言得接地气，别整那些高大上的词儿。比如描述工作中的问题，就直白地说出来，别绕弯子。像“这次合作不太顺利，主要是沟通上有障碍”，这样的句子就挺好理解的。但有时候也会不小心写得有点啰嗦，比如有一次我就写了好几行才表达清楚一个意思，回头一看，真是费劲。
书写注意事项：
写心得的时候，也不能只盯着自己的问题看，得有点积极向上的劲头。像我在银行待久了，慢慢摸索出一些小窍门，比如处理客户投诉的时候，先听他说完，再慢慢引导他往解决问题的方向走，这样效果就好很多。这些都是可以分享给大家的经验。
写心得这事也不是一蹴而就的，得慢慢积累。平时多留意周围的事，多观察同事是怎么做的，多反思自己的不足，时间长了，自然就能写出点有深度的东西来。
【第6篇】银行员工年末工作总结怎么写850字
又到了对自己这一年的工作进行一个总结的时候了，在这一年中自己严格的遵守银行的规章制度，听从领导的安排和吩咐做好自己的工作。在这一年中也取得了不错的成绩，自己也成长了很多。今年自己在工作上的态度是很不错的，一直都保持着一个认真努力的态度去对待自己每一天的工作，进步了比较多。虽然在工作的过程中自己也会遇到很多的困难，但是能够很快的调整好自己的情绪，重新投入到工作当中去。
在这一年的工作中自己是一直都有一个好的态度的，积极努力的去做好自己的工作。在遇到问题的时候也会努力的去解决，向领导或者同事去请教自己遇到的问题，总之就是不能让自己的问题留到之后解决，这样只会让自己的问题积累得越来越多，对自己的工作和个人的发展是毫无帮助的。在下班时间我会花时间去了解和记忆银行的所有产品，这样就能够根据顾客的需求去推荐产品。我是很认真的对待自己的这份工作的，也在努力的想要把它给做好。
我想自己在这一年的工作中还是有着很多不错的表现的，我对待工作的态度是非常的认真的，在工作中也非常的努力。今年自己的进步是比较的大的，但我也知道自己还是有很多进步的空间的，在工作中也出现了很多的问题。在解决问题的过程中自己也遇到了很多的困难，也有过感到挫败的时候。但自己也坚持下来了，并且在解决问题的过程中也学到了很多的东西，让我的工作能力提高了很多。在工作中自己还是没有做到很细心的，经常会出现一些错误，虽然自己都及时的发现了，没有造成什么影响，但我之后也应该要注意这方面的问题，尽量的不要让自己出现一些不应该的错误。
明年自己是要多去学习的，要向优秀的同事学习，也多上网去学习一些提高自己工作能力的方法，让自己在新一年的工作中能够再进步一些，有更好的工作成绩。今年的工作也已经结束了，不管自己取得了怎样的成绩都已经是过去式了，我应该要为自己之后的好成绩而努力了。在新的一年自己要制定应该新的目标，在这一年中努力的去完成自己的这一个目标。我想在明年的努力之下自己是一定会有更好的表现的，也一定会学到更多工作技能。
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银行员工年末工作总结该怎么写？这事其实挺讲究经验的，得结合自己的工作情况来说。首先，你得把这一年干的事理清楚，就像整理账本一样，一笔一笔过。有些事情可能印象模糊了，那就翻翻笔记，看看邮件，把重要的都找出来。
开头，不用太花哨，简单介绍一下自己的岗位和主要负责的工作就好。比如我是某某支行的客户经理，今年主要做了贷款审批和客户服务这两块。接着就该说成绩了，别光说自己努力，得拿出具体数字，比如说今年一共批了三百多笔贷款，金额达到几个亿，这个听着就挺实在的。要是有什么特别的成绩，比如获得什么奖项，那也得提一提，这是给领导看的，得有点亮点。
说到不足，就不能太虚了，得真刀真枪地说点问题。比如说客户投诉率有点高，原因可能是沟通不到位，服务态度有待提升之类的。这些问题不是为了甩锅，而是为了让明年做得更好。当然，还得提提改进措施，比如加强培训，优化流程什么的，这样显得你有想法。
还有一些细节要注意，比如用词要专业一点，别随便口语化。像“客户满意度”这种词就挺好，比“客户满意程度”听起来更正式些。还有就是时间概念要清晰，别搞混了，比如说上半年和下半年的数据别弄反了。有时候写着写着就容易出错，比如把“贷款总额”写成“贷款总数”，虽然意思差不多，但看起来就不够严谨。
书写注意事项：
工作总结不是流水账，得有点条理。你可以按季度来写，每个季度的重点工作都列出来，这样既好梳理，又方便领导看。不过也不能太死板，灵活点，比如说第三季度重点抓的是风控，第四季度侧重于业务拓展，这样分分类，看着就清爽。
写的时候还要注意语气，别一副自夸自卖的样子，要实事求是。如果觉得自己表达能力一般，那就多看看别人写的，学习一下他们的格式和措辞。但也不要全抄，毕竟每个人的工作内容不一样，得有自己的东西。
小编友情提醒：
写完之后最好找个同事帮忙看看，尤其是那些文字功底好的人。他们可能会发现一些你没注意到的小问题，比如某个地方表述不清，或者某个词用得不太恰当。当然，有时候忙起来可能顾不上这么多，匆匆忙忙交上去也是常事，但这对个人成长没什么好处，还是认真点比较好。
【第7篇】银行工作实习心得怎么写2500字
时光飞逝，来到__银行实习差不多两个月了，两个月的时间经历了从大堂到社区的营销。纵然回首，其中的点点滴滴感悟颇多!无论是我自我，还是浦发银行，都在不断的成长着，每个人的感受是不一样的。对于我来说，浦发银行到位的金融服务和卓越的理财，给了我很大的启发;但银行业激烈的竞争更让我有了深刻的体会。
实习感受：团队的力量与协作很重要社会与学校的不一样
持续营销是需要活力的
感受一：团队的力量与协作很重要。团队的协作能够到达意想不到的效果。记得有一次的周末培训课上，分行的卢师兄和我们做了一个棍子游戏，让8个人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的过程中，任何一个人的食指如果指头与棍子脱离，就得重新开始。每做一次，总有人的手指会跟不上节奏，大家就会重新调整一次策略。经过数十次的反复演练，最终成功了。这就告诉我们团队的协作是成功必备的素质之一。
作为实习生，银行的许多的业务，虽说对我们进行了系统的培训，但在实际的应用中，问题是漏洞百出，短时间内是很难熟练的掌握这么多的业务，所以我们决定每个人去专攻一项业务。当我们去社区进行营销宣传时，如果客户问到自我不熟悉的业务，就由小组的专门负责这一业务的人去解答。果然效果明显，有意向的客户我们都能够使其去浦发办理相应的业务。
感受二：社会与学校有很大的不一样。一向生活在象牙塔里的我们，很少与社会接触，。当我们真正的走出学校的那一步，才感觉学校的生活简直就是享受。走入社会，什么事情都得研究，浦发实习，我被分到汉口很远的一个支行，每一天很早就得起床，做2个多小时的车到行里，每一天做车就浪费了大部分的时间，很累，怎样办，自我解决。机会已经给你了，就看你怎样去把握。
参加工作，什么事情都得从小事踏实的做起。本来以为在银行实习肯定是坐在空调的办公室，但现实与预期有很大的差距。我们做的工作从营销社区开始，每一天顶着酷暑，在给客户介绍我们浦发的一点一滴。记得有一位哲人这样说过：做好每一件事，积累每一分品格，当我们习惯把身边每一件小事做好，做到完美，我们就已经成就了我们的职业素养。在学校里也许犯了错还能够改正，上了社会，犯了错误后果要自我承担。
感受三：持续营销是需要活力的。营销是一项周期长，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多业务需要我们去拓展。这就需要我们先锁定几个固定的客户群进行营销。怎样才能让客户去认识浦发，了解浦发是我们的首要任务，之后就是让客户能到浦发去办理各种业务和感受我们浦发的金融服务。开始的几天感觉我们很不受社区人的欢迎，那也是我们最难熬的几天。慢慢地，我们发现客户会主动找我们了解浦发。我们找到了营销的一个技巧，那就是持续的营销。于是我们就分成两组，一个小组长期营销海军工程的老干部社区，而我们这组长期营销同济医学院的教职工社区。
可是每一个客户的成交都不是一蹴而就，都需要反复的了解和沟通，久而久之，很容易产生疲倦和懈怠，如果产生这种情绪，会直接影响到客户，使公司的形象和经济效益遭受损失。这就需要我们充满活力，如果没有活力，工作就会变得如同嚼蜡，索然无味。持续营销要时刻坚持饱满的热情，把每一次和客户的讲解和沟通，当作一次尊重的个人表演，全身心的投入，慢慢的给别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息，以利于我们更好的开展业务。
实习思考：银行理财产品的缺陷银行内部结构的设计应当合理化
高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点
思考一：银行理财产品高收益的思考?实习的两个月中，对于银行推出的一期又一期的理财产品，宣传海报的高收益率高达百分之十几的数字吸引客户的眼球。在浦发实习期间，我接触最多的就是理财产品。我认为目前银行理财产品市场最大的问题在于：与理财产品有关的信息是完全不透明的，客户根本就不可能明白该产品的年收益率到底是多少。
记得有一次在向客户介绍理财产品时，客户和我说过这样一段话：理财产品有风险，不能把最高收益当作存款利息，可是大多数投资对理财产品似懂非懂的情景下，购买银行理财产品的时候，并没有获得这样的信息。
在浦发实习期间，我在向客户介绍产品时，自我的心里也没有底，0-17%或0-20%的浮动收益，到底能给客户多少的收益，仅有银行自我明白。如果给的是零收益，那银行在客户的心里又会是怎样样，说实话，我自我有很多的疑问。
所以我认为对于银行推出的理财产品，投资者本人要增强自我的风险识别本事，对于银行来说，为了自我的长期利益，必须要向客户传递所有的相关信息。银行为了竞争，抢客户，大力宣传预计最高收益率，预期收益率和预计最高收益率差值比较大的情景比较多，投资者需“擦亮眼睛”，谨慎选择。出于长远发展研究，商业银行也应当珍惜信誉。
思考二：(银行的结构设计)我们桥口支行的内部结构设计不是很梦想化，我认为无论是个人银行部，还是综合营销部，进入银行应当是给人一种很气派，安全的感觉，不应当是两三个窗口，仅仅一排的坐椅。银行要想解决排队长的问题，必须提高办理业务的效率，把现金业务与非现金的业务进行分流。
思考三：高端客户和高端业务的争夺成了银行业争夺的焦点。银行也已经进入了买方的市场，银行业80%的利润来自于20%的高端客户，外资银行的进入，私人银行业务的开展，使得高端客户和高端业务的争夺成了银行业的焦点。外资银行会将其在国外的各种档次的产品逐步介绍到国内，这很可能会得到不少高端客户的青睐。在外币、理财和个人业务方面，外资银行有可能会拿走相当的市场份额。所以就要求我们国内的银行加紧进行转型，做好与外资银行进行争夺的准备。
总之：我觉得目银行面临的巨大挑战还是来自于银行业的自身。首先是银行的经营管理体制，从传统的信贷出发，向零售银行去转型。其次是服务的理念要转变。银行业的买方市场使得银行的老大地位受到挑战，原先是客户找银行，此刻是银行主动找客户。第三个是我们银行从业人员的素质需要很大的提高，必须要呆板服务客户的理念放在头等重要的位置。
实习感言：武汉的夏天是酷热难熬的，但它并没有磨灭我们这群年轻人的活力，我很珍惜在浦发学习的一点一滴，感激师兄师姐给我们的教导与指点，正如姚行长所说：在浦发实习，痛并欢乐着。”
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银行工作实习心得怎么写
刚进银行实习的时候，心里有点紧张又有点兴奋。每天都要面对各种各样的客户，有的客户态度特别好，有的却不太配合。刚开始的时候，我老是记不住那些业务流程，有时候明明知道该怎么做，可就是手忙脚乱，结果搞错了。有一次帮客户办业务，把金额输错了，后来才发现，赶紧改过来，虽然没出大问题，但心里还是挺愧疚的。
慢慢熟悉之后，我发现做银行工作得特别细心。记得有天快下班了，一个同事正在核对账单，突然发现一笔账目有问题，大家就一起找原因，最后发现是前一天录入时漏掉了一项手续费。这种事情让我明白，哪怕是很小的地方，都不能马虎。要是哪天漏掉了什么，可能就会给公司带来损失。
在银行实习，除了要熟悉业务，还要学会跟人打交道。有些客户年纪比较大，不太懂手机银行的操作，我们就得耐心地教他们。有一次，有个老大爷想开通网上支付功能，可他总是记不住密码，我们几个同事轮番给他讲了好几遍才弄明白。还有一次，一个年轻女孩急着转账，但她的账户被冻结了，她当时特别着急，我们在安抚她情绪的同时帮她联系相关部门处理，最后顺利解决了。
其实，写实习心得最重要的就是把自己真实的感受写出来。比如遇到困难时是怎么克服的，学到什么新技能，还有工作中的一些趣事。我觉得没必要刻意追求文采，只要把自己的经历和感悟写清楚就行。当然，写的时候要注意条理清晰，不然别人看了会摸不着头脑。比如先说一下实习的基本情况，再说具体的实习内容，最后再谈谈自己的收获和体会。
有时候写着写着，我会发现自己写的句子有点啰嗦，或者用词不当。比如说有一次写到“同事们都很热心肠”，其实“热心肠”这个词太笼统了，如果换成具体的事例，比如哪个同事主动帮我解决难题之类的，可能效果会更好。还有一次写到“客户对我们非常信任”，这句话虽然没错，但如果能加上一些细节，比如客户是怎么表达信任的，这样会显得更有说服力。
【第8篇】银行基层党建工作心得范文怎么写950字
20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下：
一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。
在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并控制在万分之2以内。
二、加强自身管理，做好安全防范工作。
全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先。
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质，提升服务理念。
今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
五、弥补不足，再创佳绩。
回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。
以上是我20__年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
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写心得，要是真想写出点东西来，得先把眼下的情况摸清楚。比如你是做银行基层党建工作的，那肯定得从自己的工作经历出发，想想平时干了些什么，遇到过什么难题，又是怎么解决的。这些东西不是凭空捏造的，都是实打实的经历，写的时候就顺着这个思路往下走。
刚开始别急着动笔，先在心里过一遍流程。比如，这次党建工作搞得好不好，有没有达到预期的效果，这些都得心里有个数。要是觉得某个环节出了岔子，就仔细琢磨琢磨，看看是不是哪里没注意到，下次就好好改进。还有，跟同事交流也很重要，听听他们的看法，说不定能发现自己忽略的地方。
写的时候要注意，不能光顾着自己写得痛快，还得让别人看得明白。要是写得太晦涩，谁看了都头疼。所以，用词得简单直白，把事情讲清楚就行。不过，有时候写着写着就容易跑偏，本来是想说这个事，结果扯到别的地方去了。这就需要多检查几遍，看看有没有偏离主题的地方。
写心得可不是单纯地记录流水账，得有点深度。可以结合一下理论知识，把实际工作和书本上的东西结合起来。这样不仅显得有水平，还能让人看出你不是只知埋头苦干，还懂得思考。不过有时候写着写着就忘了这一点，光顾着记事情了，这就需要提醒自己一下，别忘了初衷。
再就是，写东西的时候态度得端正，不能敷衍了事。要是随便应付一下，写出来的内容肯定没什么说服力。认真对待每一次写作的机会，哪怕只是个小心得，也能从中收获不少。当然，有时候写着写着就容易松懈，注意力不集中，这时候最好停下来歇会儿，等状态回来再继续。
最后一点，写完之后别急着交上去，多看看多改改。有时候自己写的东西看着挺好的，但经别人一提醒才发现漏洞百出。找几个信得过的同事帮忙看看，听听他们的意见，总能发现一些自己没注意到的问题。不过，有时候改着改着就容易改过了头，把原本的意思给改没了，这就得把握好分寸，别改得太离谱。
