【第1篇】银行入职培训心得体会怎么写500字
银行入职培训心得体会
作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间，做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要达到合格标准似乎遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。
随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热情高涨，虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭着我们这份热情和执着，我们一定能把技能练好，达到合格标准，争取拿到能手称号。
银行入职培训心得体会
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刚进银行工作的时候，入职培训这事确实让人有点紧张。毕竟新环境、新同事、新规矩，一下子全扑面而来。不过，最让我头疼的是那篇心得体会。刚开始觉得没什么难的，无非就是抄抄笔记，写写感想。可真动笔时才发现，这玩意儿没那么简单。
记得那天晚上，我坐在电脑前绞尽脑汁。开头倒是挺顺利，写了两句培训的内容，可后面就卡壳了。后来灵机一动，干脆把培训中学到的一些专业术语都堆上去，想着这样显得自己认真听讲了。什么“风险控制”“客户关系管理”之类的，密密麻麻一大串。结果交上去后，领导只是点点头说“嗯，不错”，也没多说什么。
其实现在想想，这种做法并不太好。心得体会最重要的是真实感受，而不是把学到的东西一股脑儿倒出来。像我后来慢慢摸索出来的办法，就是从自己的经历出发。比如，某天培训提到客户投诉处理，我就结合自己前几天遇到的一个小插曲写进去。当时一个客户因为转账失败找上门来，态度特别急躁。当时心里也挺慌的，但按照培训里的流程一步步来，最后不但解决了问题，还跟客户成了朋友。这样的例子既具体又生动，比那些干巴巴的专业术语有意思多了。
写心得体会也有需要注意的地方。比如语言得体很重要。银行，讲究的就是稳重、专业，所以措辞不能太随意。有一次我写完后发现有个地方用词不太恰当，像“太激动”这种话，后来改成了“情绪有些波动”。还有一次，我在描述某个案例时，本来想用“成功化解”这个词，后来觉得好像有点夸张，就改成“妥善解决”。当时改的时候也没太在意，总觉得意思差不多就行。
书写注意事项：
心得体会最好能有点深度。不是说非要装得很深刻，但至少得有自己的思考。像我在写的时候，会试着总结一下这次培训给自己带来的启发。比如学到了怎么平衡效率和服务质量的关系，或者明白了为什么团队协作这么重要。这些东西听起来可能有点空泛，但只要结合实际，就能让人觉得你是用心去体会了。
说到这儿，想起有一次写心得体会时犯了个小毛病。当时为了凑字数，把几个不相关的小事拼在一起，结果越写越乱。后来领导提醒我说，文章结构有点散，建议理清楚思路再写。我当时心里咯噔一下，心想糟了，是不是写得太差劲了？不过后来调整了一下顺序，反而觉得思路清晰了不少。
【第2篇】银行员工入职培训心得精选范文____怎么写2200字
一、银行员工培训——因您而变，让服务细分深化
走进__支行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、银行员工培训——感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。南浔银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的.服务行为方式。活动的内容包括系列服务银行员工培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、银行员工培训——客户满意，成服务价值取向
__x分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上，利润节节上升。
四、银行员工培训——注重流程，让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。南浔银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，引导是一个银行服务的灵魂，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
五、银行员工培训——美化环境，使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
南浔银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了__分行成为__地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在银行员工培训学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
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刚进银行工作那会儿，真有点摸不着头脑。每天面对那么多业务，感觉头都大了。不过慢慢摸索下来，也总结了一些心得。
最开始学业务的时候，得先把流程记熟。像什么开户，存取款，这些都是基本功。我那时候就天天拿着个小本子，上面密密麻麻写满了各种注意事项。比如说开卡，记得有一次客户填错了表格，我愣是没发现，结果后面出了点小麻烦。后来吸取教训，每次都要仔细核对一遍资料。
还有就是跟客户的沟通技巧。刚开始以为只要业务熟练就行，后来才发现这还不够。有时候客户问的问题特别细，有些甚至是你没听过的。这时候就得沉住气，实在不知道就坦白说去查一下再回他。有一次有个大爷问我理财产品收益怎么算，我一时答不上来，就支支吾吾了半天，后来才知道那是浮动收益型产品。
培训的时候老师还讲过，服务态度很重要。我记得有位老同事，她总是笑眯眯的，哪怕客户发脾气也不急不躁。有一次一个客户因为排队时间长抱怨，她不仅耐心解释，还给倒了杯水。结果那位客户后来特地打电话表扬她。
书写注意事项：
电脑操作也是必须掌握的。刚开始用系统时老是手忙脚乱，特别是高峰期，窗口那边一排人都等着。有一次录入信息时不小心点了别的选项，导致数据错乱，害得后台同事又得重新处理。从那以后我就提醒自己做事要专注，别心浮气躁。
【第3篇】银行入职培训心得____精选范文怎么写1350字
作为__x信用联社的新员工，第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在____学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：
作为__x信用联社的新员工，第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
二、天行健，君子以自强不息
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自__各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他，唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为__x联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给__x学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们__x联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
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刚进银行那会儿，心里特别紧张，生怕哪里做得不对。入职培训，说起来复杂，其实也没那么难。头一天领导就发了厚厚一摞资料，密密麻麻全是专业术语，什么“流动性管理”、“风险防控”之类的，看得人眼花缭乱。不过，培训老师倒是讲得挺细的，从基础业务到客户沟通技巧，方方面面都提到了。
记得有天上午，培训老师讲到如何处理客户投诉。他说，客户来银行办业务，有时候难免会遇到些问题，这时候千万别急着解释政策，先听他说完，态度一定要好。这话听着简单，做起来可不容易。那天中午休息的时候，我跟同事聊起这事，他告诉我，有一次接待客户，对方情绪激动，说话特别冲，自己当时也绷不住了，差点顶回去。后来还是主管过来帮忙才解决了问题。这件事让我明白，处理事情不能光靠理论，还得结合实际经验才行。
培训期间，我还学到不少关于数字的东西。比如资产负债表该怎么看，各种报表之间的关系是什么样的。这些东西平时看着枯燥，但真要用起来还挺有用的。有一次跟着前辈去给客户介绍理财产品，对方问了好几个关于收益率的问题，我都答得上来。当时心里特别自豪，觉得之前的付出总算没白费。
不过刚开始接触银行业务的时候，真的有点手忙脚乱。有一次因为记错了流程，差点耽误客户的业务办理。当时心里特别愧疚，生怕被客户投诉。还好同事帮忙补救了一下，才没出大问题。从那以后我就暗下决心，以后一定要更加仔细认真，绝不能再出类似的差错。
书写注意事项：
我觉得跟同事之间的相处也很重要。银行的工作节奏快，大家平时都很忙，但还是要抽出时间多交流一下。有次加班，我们几个新员工一起吃饭，聊了很多工作上的事，感觉特别放松。后来发现，平时遇到不懂的地方，只要问问身边的同事，往往都能得到很好的解答。
【第4篇】银行新员工入职培训心得____最新精选范文怎么写750字
交通银行__年新员工入职培训，第一阶段的培训已经结束，能够有幸参加这次培训感觉十分荣幸!
从培训课程就可以看出交行对新员工的培训是非常重视的，人资部门也做了很多的准备，让我们新员工在惨叫培训的这段时间内，充分感受到了交通银行对员工负责任的态度和良苦用心，也让我们更加憧憬未来的工作!
在第一阶段的培训中，我了解到包括：交行的改革与发展、企业文化、员工守则、基本制度规范、合规管理等方面的知识，以及交行个人、公司、国际、零售信贷等业务知识。这一阶段的学习，使我受益匪浅、收获颇丰。
首先，从课程的内容来看。培训课程安排紧凑，内容几乎涵盖了交行所有的公共基础知识，为员工后续学习业务知识和技能等奠定了良好的基础。同时，基础技能的专人指导与定期测试也督促我们不断的进步。
第二，从授课的阵容来看。担任这阶段培训的主将人都是来自各个部门、机构的领导或是各业务条线上的精英。他们能亲临授课就足以体现出交行各级领导对这次培训的重视。每一位授课的讲师，都作了精心的准备，深入浅出的讲解凝聚了他们多年的工作经验，同样也体现出一种认真、严谨、负责的态度。这些都为我们新员工作好了榜样。
第三，从对培训重视程度来看。大连交行非常重视对新员工培训，为期一个月的培训，特别为新员工统一安排培训地点，大规模的培训必定会占用较多的行内资源，人力、物力、财力的付出，让我们新员工觉得加入交行这个大家庭是个正确的选择。
虽然为期一个月的培训已经结束，但我知道这只是在交行迈出的第一步。作为一名银行从业人员，耐心、细心、责任心和良好的职业操守，是必不可少的基本素质。未来的路还很远，需要学习的知识还很多，希望能与交行一路同行，不断进步，不断提升!
最后，再次感谢大连交行为我们新员工安排的入职培训，期待第二阶段的培训内容更加充实、丰富!
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刚进银行工作的时候，说实话心里头有点紧张。毕竟这和在学校里不一样，学校里只要学好就行，到了银行可就不一样了，得面对各种各样的客户，还有好多专业的东西需要弄明白。公司安排了一个多月的新员工培训，从规章制度到业务流程，从服务礼仪到风险防范，方方面面都得了解清楚。
刚开始觉得培训挺枯燥的，特别是那些专业术语，什么“存贷比”、“流动性覆盖率”，听起来就头大。后来慢慢发现，这些东西其实很重要。比如存贷比，就是银行存款和贷款的比例，这关系到银行的资金安全。要是这个比例搞错了，可能就会出大问题。还有风险防范，现在金融诈骗特别多，要是我们员工自己都不懂，怎么保护客户的利益？
记得有一次老师讲到信用卡业务的时候，我记笔记的时候把“信用卡额度”写成了“信用额度”，结果自己都没发现。后来同事提醒了我才意识到。虽然只是个小小的差错，但确实影响了理解。所以做笔记的时候一定要仔细，不然很容易搞混概念。
培训期间还学了不少服务技巧，比如说遇到客户投诉怎么办。要是客户不满意，先别急着辩解，得先安抚情绪，耐心听他说完。我有个同学第一次遇到客户投诉的时候，急得脸都红了，说话也不太利索，结果事情越搞越糟。后来大家给他支招，让他平时多练习跟人沟通，慢慢就好多了。
书写注意事项：
我觉得心态也很重要。刚开始工作的时候难免会犯错，关键是能不能吸取教训。我认识一个前辈，刚入行的时候因为操作失误差点酿成大错，但他没有气馁，反而更加认真地学习，现在已经是业务骨干了。所以，遇到问题别怕，想办法解决才是关键。
有时候培训资料上的案例分析也挺有意思的。比如有一个关于反洗钱的案例，讲的是某银行因为没有及时识别可疑交易，被罚款了好几十万。这种事情不是没可能发生，所以我们平时处理业务的时候，一定要多留个心眼，该上报的要及时上报，不能嫌麻烦。
还有个事让我印象很深，有天培训结束后，有个老员工跟我说，银行业务看着复杂，其实归根结底就是两个字——责任。对客户负责，对自己负责，对银行负责。我当时听了挺受触动的，感觉这句话说到了点子上。
【第5篇】银行新入职培训心得精选范文怎么写2550字
怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行__分行____年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行__分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。
当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的'感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在_____的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。
精选用户撰写心得24人觉得有帮助
刚入行的时候，对银行新员工培训这一块其实挺懵的。那时候想着无非就是学学业务知识，记记规章制度，没想到真做起来还挺复杂。记得第一天上课，老师就发了一堆资料，什么《银行业发展史》《合规手册》之类的，厚厚的一摞，看得人头都大了。
后来慢慢摸索，才发现培训不是死记硬背那些条条框框。像我刚开始写心得，就老是想套用别人的东西，结果越写越别扭。后来同事提醒说，写心得得结合自己的经历，不然就成了应付差事。我就试着回忆培训期间的小细节，比如有个老师讲到反洗钱那块，举了个例子，说有个人账户突然频繁转账，金额还不小，当时就觉得特别形象，就把它写进了心得里。
写心得的时候，最好能多用专业术语，这样显得靠谱。像风控这块，就得提到“尽职调查”“客户身份识别”之类的专业词，但也不能太多，不然显得生硬。还有，写的时候要注意语气，不要太官方，带点个人感受会更好。比如，某堂课讲得很生动，就可以写“听着老师讲解，感觉就像打开了新世界的大门”。
不过有时候也会遇到问题，比如写着写着思路断了，这时候就翻翻笔记找灵感。我记得有一次写到客户管理这部分，脑子一片空白，后来发现笔记里有张表格，上面列着客户需求分析的几个关键点，顺着这个思路就写出来了。
书写注意事项：
写心得时千万别忘了结合实际工作。比如培训里学到的风险防控措施，就可以联系到日常工作中遇到的情况。像有一次接待客户，就想起培训时提到的“微笑服务 专业解答”的重要性，就把这个想法写进去了。
写心得时还有一点要注意，就是字迹工整。这听起来有点老土，但我真的见过有人字迹潦草，被领导批评。当然，现在电子文档普及了，但这点还是值得留意的。还有，写完后最好检查一遍，别出现明显的错别字什么的，虽然偶尔有个小错也正常，但太多了就不好了。
【第6篇】银行新员工入职培训心得体会怎么写1600字
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡业务知识
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！
银行新员工入职培训
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刚入行的新员工参加入职培训，这是个打基础的好机会。刚进银行那会儿，我对培训还挺期待的，毕竟理论和实践结合能让人少走弯路。不过培训刚开始的时候，我发现有些东西听起来挺复杂，特别是那些专业术语，像什么“资产负债表”“流动性风险管理”之类的，刚开始听着头都大了。
不过慢慢就明白了，其实很多概念只要多看几遍，跟着前辈问清楚就好多了。记得有一次听老师讲贷款审批流程，当时记笔记都快跟不上了，后来晚上回去专门花时间整理了一遍，才理清了头绪。我觉得，培训的时候最重要的就是别嫌麻烦，不懂就问，记不住就反复看，这事急不得。
说到心得体会，我觉得不能光写些空话套话。比如，你可以写写自己学到了什么具体的知识，像我那次学到的如何识别可疑交易，这个在日常工作中特别实用。还有就是，要把自己的感受写出来，像刚开始接触银行业务时那种新鲜感，或者是遇到难题时的那种挫败感，这些都是真实经历。当然，写的时候得注意分寸，别太情绪化，不然领导看了可能觉得你心态不太稳。
培训期间还有一点很重要，就是要多参与讨论。我记得有个同事在小组讨论时提了个问题，我当时觉得他问得有点傻，后来才发现他的问题其实是大家都没搞明白的地方。所以，千万别觉得自己懂的多就闭嘴，多交流才能学到更多。不过有时候自己想说点什么的时候，又怕说错话，所以发言前最好先组织一下思路。
书写注意事项：
培训材料里的案例分析也很值得借鉴。像那个关于信用卡风险控制的案例，我就觉得写得挺有意思，不仅让我了解了信用卡业务的风险点，还让我知道了怎么去防范这些问题。不过写心得体会的时候，别照搬案例，要结合自己的理解去写，这样才能写出点新意来。
培训结束的时候，很多人都会写点总结的话，但我建议不用太正式。像我那次写的是：“这次培训让我学到了不少东西，虽然还有很多不懂的，但我会继续努力。”这样的表达既真诚又不会显得太死板。不过也有个小插曲，那天写完后总觉得少了点什么，后来想想可能是措辞太平淡了，下次得改改。
【第7篇】银行入职培训心得____怎么写850字
柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
实习目的：通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。
实习时间：3月1日至6月1日
实习岗位：综合柜员
实习单位简介：攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区 盐边县 米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。
经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。20__年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。
实习总结：
经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的.认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多， 破钞任务 是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
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刚进银行的时候，心里挺紧张的，毕竟这是份新工作，好多东西都不懂。第一天去参加培训，老师讲了好多专业的东西，像什么风险控制，客户管理，还有那些金融产品的基本概念。刚开始听着有点晕，后来慢慢就明白了些。
记得有次上课，老师让我们分组讨论一个案例，说是一个客户投诉的问题。当时我们小组讨论得挺热闹，有人负责记录，有人负责发言。刚开始不知道怎么下手，后来想到平时看的一些资料，就试着分析起来。虽然最后的方案没被选中，但感觉挺有收获的，至少知道以后遇到类似情况该怎么处理了。
书本上的理论跟实际操作还是有很大差距的。比如学到的风险评估那一块，书上写得很清楚，但实际工作中才发现，每个客户的状况都不同，不能完全照搬书上的方法。有一次接待一位老年客户，他想买一款理财产品，但对收益和风险不太了解。我只能耐心地给他解释，还找了几个例子让他参考，最后他才放心购买。这事让我明白，做业务不能光靠理论，还得结合实际情况灵活应对。
有时候培训材料上的术语挺难理解的，特别是那些缩写，像什么“kyc”什么的，第一次听说还以为是什么高科技产品呢。后来才知道是“know your customer”的简称，就是了解你的客户的意思。这个理念很重要，每次跟客户打交道都要记着这一点，不然很容易出问题。
还有一次培训，老师特别强调服务态度的重要性。他说，银行的工作不仅仅是卖产品，更重要的是建立信任。我当时觉得他说得挺对，但也没太往心里去。后来自己做了几天，才体会到这句话的分量。有一次，一个客户因为银行卡的问题急得不行，我只能一边安抚她的情绪，一边帮她解决问题。好在最后顺利解决了，她临走时还特意道谢，那一刻觉得自己的努力值了。
不过有时候也会遇到一些麻烦事。比如说填表格，明明觉得自己填得挺仔细的，结果还是被检查出来有小问题。还有一次，因为一时疏忽，把客户的电话号码输错了，害得人家打了好几次电话过来确认。这些都是教训，以后得更加小心才行。
【第8篇】银行新员工入职培训心得怎么写1450字
学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了民生信用卡中心____年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不知道参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最 短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
通过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我更加了解到做事先做人的道理。 - 中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴 参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的.几天内，把我们凝聚在一起，学习了信用卡的基本情况，融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。
作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与民生银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一起，共同实现腾飞。 短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮助我的同学、同行们，让我们一起为了梦想启程吧。
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刚入行的新员工，心里头肯定有不少想法，尤其是参加完入职培训之后。刚开始接触银行业务的时候，我也是懵懵懂懂的，觉得这工作既新鲜又复杂。现在想想，写心得的时候，得把自己当时的想法和感受好好整理一下。
记得第一天培训，老师讲了很多专业术语，什么资产负债表、流动性管理之类的，听得脑袋嗡嗡响。后来慢慢才明白，这些东西不是一两天就能弄懂的，得靠平时多看多问。我当时就记了个大概，回家后翻书查资料，一点一点啃下来。其实写心得的时候，也可以这么办，先把培训里的重点记录下来，再结合自己的理解去写，这样就不会空洞无物了。
培训期间要是能跟老员工多聊聊，收获会更大。他们经验丰富，知道哪些地方容易出问题，也能分享一些处理客户问题的小技巧。比如有一次，一个老同事跟我说，接待客户的时候一定要耐心，哪怕对方态度不好，也不能急躁。这句话我就写进了心得里，算是给自己的提醒吧。
写心得的时候也别光顾着抄笔记，得有自己的体会。像我在培训中学到的风险控制这部分，当时只是机械地记下流程，后来才发现，真正的难点在于判断风险点在哪里。所以写心得时，可以把这些深层次的东西写进去，不然就太表面化了。
说起来，写心得还挺考验人的。有时候写着写着，突然发现自己漏掉了某个重要的环节，就赶紧补充上去。还有一次，因为一时疏忽，把“贷款审批”写成了“贷款批准”，还好发现得早，改过来了。不过这事也提醒我，写东西的时候得仔细点，不然很容易出错。
书写注意事项：
我觉得写心得时还可以加入一些具体的例子。比如那次模拟业务操作，我和同事配合得不太好，结果出了个小状况。事后我们总结了一下，下次该怎么改进。把这些细节写进去，会让心得显得更有说服力。
