【第1篇】银行实习心得精选怎么写2550字
本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
二.实习具体内容
实习单位简介
中国工商银行，成立于1984年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。__年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。截至__年末，工商银行总资产134586.亿元左右，居全球上市银行之首。
我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，协调一致，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位：
1.柜面业务岗实习
柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区 ，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致观察和师傅的耐心教导，我从中学到了不少知识。比如：
供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖金和现金支取应该是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。
2.大堂经理岗位实习
在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理，还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要拥有丰富的知识面。
3.公司业务部实习
在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。具体贷款流程如下：
1 受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步意见。
2 初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。
3 评估。贷款项目的青古一半由中国工商银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金证明文件等。
4 审查审批
5 发放贷款
三.实习心得体会
这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了一定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差距。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对客户的态度，首先是要用敬 您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必须起立并双手接送，最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，如果没有完成当天的工作，职员必须加班：如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回，那也必须有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。 其次，工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业，所以支援的工作态度尤为重要。
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做银行实习的时候，每天都有不少事情要做，刚开始可能觉得有点乱，不知道从哪里开始。其实慢慢就会发现，很多事情是有规律的，比如接待客户的时候，得先问清楚他们需要什么服务，然后按照流程一步步来，这中间可能碰到一些突发情况，比如客户的资料不全，这时候就需要耐心解释，让他们补齐材料。
记得有一次处理一笔贷款申请，客户提供的文件格式不对，折腾了半天才弄明白。当时特别着急，怕耽误进度，后来同事提醒我说，这种事情很正常，关键是要冷静，一步一步核对信息，最后还是顺利完成了。这件事让我明白，遇到问题不要慌，多跟同事交流，总能找到解决办法。
还有就是要注意细节，比如填写表格的时候，一个小数字错了，可能就会导致整个流程出问题。有一次我因为疏忽，把一个客户的身份证号码输错了，幸好被系统自动识别出来，不然后果很严重。所以平时工作的时候，一定要仔细检查，养成良好的习惯。
有时候领导会突然安排一些紧急任务，比如统计某个时间段内的业务量，这种时候就得抓紧时间，合理分配自己的精力。我一般会先把重要的部分做完，然后再慢慢完善其他细节。不过有时候也会顾此失彼，比如有一次为了赶时间，没仔细核对数据，结果被领导指出有几个地方算错了，当时特别尴尬。
跟客户沟通也很重要，不仅要专业，还要有礼貌。有时候客户会提出一些超出职责范围的要求，这时候不能直接拒绝，而是要委婉地解释政策规定，同时尽量帮他们想办法解决问题。有一次一个客户非要当天取大额现金，可是按规定必须提前预约，我先是安抚了他的情绪，然后帮他联系了相关部门，最终妥善解决了。
在银行实习期间，学到的东西真的不少，不仅提高了专业能力，也锻炼了自己的应变能力和人际交往技巧。希望以后还能有机会参与类似的实践活动，继续提升自己。
【第2篇】银行会计岗位实习心得精选范文____怎么写750字
对会计这门专业也有了实际的操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。这期间我悟出了以下心得：
1、是要有坚定的信念。会计是个很枯燥的工作，每一天每月应对的事情都差不多，就这么周而复始的循环着，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们必须要坚持，轻易放下只会让自我后悔。
2、要认真了解公司的整体状况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。
3、要有吃苦的决心，严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一个科目，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们必须要加强自我对数字的敏感度，多次复核计算核准，以便及时发现问题解决问题弥补漏洞。
4、工作中要多看，多观察，多听，少讲，坚持学习。现代的会计是与经济协调发展的，时刻处于变化更新中，要多关注学习经济、税法等烦各面的发展，以便自我能在第一时间了解到国家经济的各种政策及变动。
5、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能建立起良好的人际关系，工作起来才得心应手。与同事相处必须刚要注意沟通方法，要礼貌、谦虚、宽容、相互帮忙和相互体谅，不要怕付出，有舍才有得。
此次的实习是我深入社会的起点，让我了解到在社会中生存就应具备的各种潜力，然给我学到了许多知识和经验，这是在课本中所学不到的。工作经验的企业选取会计人员的重要因素，透过此次实习，让我能够更好的了解自我的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的各个方面。从而让我意识到我以后还就应多学些什么，也为自我以后的工作和生活积累了更多的丰富的知识和宝贵经验。让我能够更早的为自我做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
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刚结束银行会计实习，心里有些感触想记录下来。刚开始接触这个工作的时候，真是懵懵懂懂，账本上的数字看得人头都大了。记得有一次对账，因为粗心，把一笔小额存款记错了科目，后来被师傅发现了，当时脸都红透了。现在想想，其实也没什么，就是得多练练。
工作中遇到不少专业术语，像“贴现”、“承兑汇票”之类的，听起来挺高大上的。刚开始听同事讲的时候，总觉得云里雾里，后来慢慢熟悉了业务流程，才明白这些都是日常操作的一部分。比如说处理支票的时候，得仔细核对金额、日期还有签章，稍不留神就可能出问题。
做账的时候，最怕的就是数字不对劲。有一次月底结算，发现账目不平衡，折腾了一晚上才找到原因。那时候才发现，原来一笔小小的漏记都会导致整个系统的紊乱。所以，平时养成良好的习惯很重要，像定期检查凭证、及时更新台账，都是不能省的步骤。
跟同事相处也是一门学问。有时候意见不合，难免会有摩擦。有一次跟小王争论一笔贷款的分类问题，俩人争得面红耳赤。后来静下心来一想，其实大家目标都一样，就是为了把事情做好。从那以后，遇到分歧就多沟通，渐渐地，工作起来也顺畅多了。
说起来，这次实习学到的东西还挺多的。以前在学校学的知识，到了实际工作中才发现还不够用。像资产负债表的编制，理论和实践差别还是挺大的。不过，慢慢摸索着前进，也就掌握了窍门。
有时候也会遇到突发状况，比如客户突然跑来说账户有问题。这时候就得冷静应对，先安抚客户情绪，再迅速查找原因。记得有次类似的情况，因为系统临时故障，差点耽误客户的资金到账。好在最后处理得还算顺利，也算是积累了一次经验吧。
【第3篇】银行大学生实习心得怎么写800字
在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，必须要好好工作，不工作就不能体现自我的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我经过成人参加了_大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好，都愿意来那里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔，人均笔数列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必须经过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的本事。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导同事们把工作做得更好。
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实习这段日子下来，感触挺多的。刚进银行的时候，心里有点紧张，毕竟这和学校完全不一样。在学校，老师讲什么就学什么，到了单位才发现，很多东西得自己摸索。每天早上八点到岗，先开晨会，领导会讲一些当天的工作重点，这很重要，因为这决定了你一天的主要任务。
刚开始接触业务的时候，真是手忙脚乱。有一次接待客户，对方问了个问题，我愣住了，脸都红了。后来请教同事才知道，原来那个问题是经常遇到的。从那以后，我就特别注意记笔记，把常见的问题和解决方法都记下来。现在想想，当时要是能提前准备就好了，省得出糗。
银行的工作其实挺琐碎的，但每一项都很重要。比如填单子，看起来简单，但细节特别多。有一次帮客户填错了，被主管发现了，虽然没造成太大影响，但心里还是挺愧疚的。所以做事情一定要认真仔细，哪怕是最基础的部分。
跟同事相处也很关键。他们都是老员工，经验丰富。记得有次处理一笔复杂的业务，自己琢磨了半天也没弄明白，后来找了个资深同事帮忙，三两下就解决了。从那之后，我就养成了不懂就问的习惯，别怕麻烦别人。
还有就是适应节奏的问题。在学校的时候时间比较自由，到了这里，一切都得按点来。刚开始觉得挺累的，慢慢也就习惯了。其实这也是个锻炼，让自己变得更自律。
写实习心得的时候，我觉得可以结合自己的经历来写。比如刚开始的感受，遇到的困难，后来怎么克服的，还有学到的东西。当然，语言不用太正式，写得真实一点就好。要是能加上些具体的例子，会让文章更有说服力。
有时候写着写着就会跑题，比如本来想写工作上的事，结果突然想起学校里的趣事。这种情况最好及时调整回来，不然容易显得杂乱无章。还有，写的时候别光顾着回忆，也要思考一下未来怎么改进。
小编友情提醒：
写完后最好多检查几遍。不是说绝对不能出错，但太明显的错误还是得改掉。比如有个地方我写成了“客户提交的资料很详尽”，后来发现应该是“完整”，这种小地方还是要注意的。
【第4篇】____年银行实习心得体会范文怎么写2650字
根据学校毕业实习要求，本人于xx年2月底到4月底期间在中国出国留学银行**县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一，实习单位简介
中国出国留学银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国出国留学银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，出国留学银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国出国留学银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
实习过程
此次实习的目的在于通过在出国留学银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。
三，实习内容
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的'苦练'，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。
四，实习收获与体会
这次实习，除了让我对出国留学银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如:对待客户的态度，首先是要用敬语，如'您好，请签字，请慢走';其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
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写心得其实跟做笔记差不多，关键是要把自己学到的东西整理出来。像我在银行实习的时候，刚开始就被各种专业术语搞晕了，什么资产负债表、流动性管理、信贷审批流程之类的，头都大了。后来慢慢就习惯了，每天下班后花点时间把当天遇到的新东西记下来，过段时间再看看，就能发现自己的进步。
记得有一次，客户经理让我帮忙审核一份贷款申请材料，那材料厚厚一叠，看得我眼花缭乱。后来才知道，审查的重点其实是看借款人的还款能力，而不是光看抵押物的价值。这事让我明白，理论知识和实际操作差别还挺大的，书本上的东西不一定都能套用到现实里。
写心得的时候，最好能结合具体的事例，这样既方便记忆，也能给别人提供参考。像我就喜欢把一些关键步骤写得详细点，比如怎么处理客户的异议，或者怎样协调内部部门之间的沟通。当然，有时候写着写着会发现自己漏掉了某些细节，这时候就得回去补充完整。
还有个窍门，就是多用表格或者图表来展示数据，这样不仅直观，还能节省文字描述的时间。不过有时候也会遇到问题，比如表格设计得不够清晰，看起来乱糟糟的，这就需要反复调整格式了。另外，写心得的时候要注意语气，别太正式，毕竟这是给自己看的，只要能表达清楚就行。
我觉得心得没必要追求完美，重要的是真实。有时候写着写着突然想到别的事情，顺手写几句也挺正常的。比如那天在写心得时，忽然想起同事跟我说过的笑话，就顺带记录了一下，结果发现还挺有意思的，给整篇心得增添了不少轻松的氛围。
【第5篇】银行大堂实习心得怎么写1400字
20xx年11 月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务，办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的 挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。 我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客 户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客 户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和 质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定 了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性 极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接 触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。去年12 月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工 作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷 营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20xx 年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至故意刁难的情况，我学 会了谨言慎行， 因为业务复杂多样，也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字， 都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款 比在 atm 机上取款多付了 20 元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我一直谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了 再为客户解答;清楚的问题，要一个字不落的为客户解答。
最近，对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期，每天客流量很大，社会 各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对 不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快 的办好业务，满意的离开。
在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务， 各种业务收费情况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售， 客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我 学到了奉献、尽职诚实的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是 团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家 共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收 获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理想。这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，准备迎接未来更多未知的挑战。
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银行大堂实习心得其实挺讲究的，得把学到的东西理清楚，不然写出来就像流水账。我刚开始实习的时候，就光想着记笔记，结果写心得时发现什么也拎不出来。后来才明白，心得不是抄工作日志，要结合自己的感受。
刚开始写的时候，我老是想把自己知道的专业术语都塞进去，什么“客户分流”、“业务办理效率”之类的。后来同事提醒我说，这些东西太死板了，写心得得有点温度。比如那天有个老大爷不太会用atm机，我就多花了几分钟教他，这事其实挺有意义的，但我就没写进去。现在想想，这种细节反而能让心得生动不少。
还有一点要注意，就是别光写表面的流程。像我刚开始写的时候，就写了“今天接待了几个客户，帮他们办了卡”，这就很空洞。后来慢慢改，加入了心里的想法，比如“看到客户顺利拿到银行卡后的笑容，觉得自己做的事情还挺重要的”。这样写起来就比干巴巴地列步骤有意思多了。
有时候写到一半，思路就乱了。有一次我写到客户咨询理财产品，写完才发现前后顺序不对，搞得自己又重新调整。还有一次，本来想写一个案例，写着写着跑题了，写成了抱怨大堂环境有多嘈杂，后来又回过头补回来。写心得这个事情，其实挺磨人的，但只要多写几次，就会好很多。
书写注意事项：
我觉得心得里最好能带点成长的感觉。像我写的时候，就试着把自己学到的知识跟实际结合起来。比如，刚开始对客户需求了解不多，后来慢慢学会观察客户的表情动作，就能大概猜到他们需要什么服务。这样的变化过程写进去，会让心得更有说服力。
写心得的时候，字数也是个问题。有时候写多了，怕啰嗦；写少了，又怕不够详细。有一次我就写了一页纸，回头一看，好多话都是重复的，像“客户来了”、“客户走了”这种，删掉后就清爽了不少。不过也有时候，写着写着就收不住，像那天写了一个特别复杂的案例，结果写了两页还没完，最后只好删掉一部分。
【第6篇】银行实习周记心得体会怎么写700字
作为一名银行业的普通员工，在一个普通的日子里，我走进了某银行的一家网点，以一位客户身份去体验了金融业窗口服务的不一样感觉。从柜台内到柜台外，虽只是几步之遥，但该网点的软件实力、经营特色以及企业文化，使我得到并生发出不一样的感受和感悟。
如今，无论你走进任何一家银行网点，首先感觉的是硬件很好，环境很美，窗明几净，很多银行都设置了贵宾室，更是彰显豪华。可是，在众多银行同业中崭露头角、颇受客户称赞的，却靠的是软实力!硬件是冰冷而没有生命力的，再好的硬件也不能与客户产生共鸣，惟有人与人之间的亲切笑容、贴心的话语交流，能让我们的环境鲜活起来、温暖起来，也能够留住银行钻石客户的心。
从20世纪50年代直到今日，众多的服务明星、劳动模范所获得的成功，必定拥有一套自我的所谓绝活。比如说中医药店的一抓准，百货商店的一量准，抑或是业界的万宝全书、肯动脑筋的抓斗大王，正是这些独到的为大众服务功夫，令他们脱颖而出，成为各行业中的佼佼者、带头人，被客户所拥戴，成为凝聚行业客户的向心力。所以，拥有自我的特色，用软实力换取客户的信赖与支持，是行业的制胜法宝。
走进银行网点，能够感受到的还有他们的企业文化。在体验服务的同时，也体验到他们的文化魅力。人与人之间的和谐、进取，充满凝聚力的企业文化，带来了员工的乐于奉献、与企业同呼吸共命运的精神，并随着员工们在服务的过程中，把这种精神传递给客户，使客户对企业充分信任和安心，增强了对银行业的认同感。
我深深地感悟到：只要将服务客户放在心中首位，不放在嘴上;服务客户放在行动上，不停留在嘴上;改变理念在思想上，不嘴上说说，我们必须会赢得越来越多的客户的理解、信任和支持。
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写周记心得其实挺有感触的，尤其是像银行这种专业的地方实习，每天都有新东西学。刚开始真不知道从哪里开始写，后来慢慢琢磨出点门道了。最开始得把当天干的事简单过一遍，像是接待客户，帮着做些表格统计什么的，这都是日常工作。然后就是挑点印象深的事，比如那天有个客户特别着急，自己就跟着前辈一起想办法解决，那种感觉挺充实。
记得有一次，有个同事教我怎么分析客户的理财需求，当时听的时候觉得挺复杂的，回去就想着该怎么写。后来一想，就把步骤写下来呗，第一步是了解客户需求，第二步是推荐适合的产品，第三步是跟进服务情况。这样写起来思路清晰多了。不过有时候写着写着会有点跑题，比如突然想起昨天吃饭时聊到的八卦，赶紧收回来继续写工作相关的内容。
写心得的时候，最好能结合自己的感受。比如说今天学到的新东西让自己觉得挺兴奋，或者遇到难题时的那种挫败感。有一次自己做的报表出了个小问题，改了半天才弄好，现在想想还挺有成就感的。当然，写的时候也别忘了用点专业术语，像什么“流动性管理”、“风险控制”之类的，显得自己确实是在银行实习。
有时候写着写着会发现自己写的句子太长了，读起来费劲。比如“因为最近市场行情不太好，所以银行这边对大额存单的利率进行了调整，这个调整一方面是为了吸引更多的存款，另一方面也是为了应对可能的资金压力。”这样的句子看着就有点啰嗦。后来我就试着把长句拆开，改成几个短句，读起来就顺多了。
还有就是要注意细节，比如日期、具体的工作内容什么的。上次写的时候就忘记写具体的日期了，后来被同学提醒才补上去。另外，写的时候也别光顾着记流水账，得有点自己的想法，不然就显得太死板了。像那天参加培训，学到的关于信用卡的知识就挺有用的，写的时候就多写了点自己的理解。
写周记心得最重要的是真实，把自己真实的感受写出来就行。不用刻意追求完美，毕竟谁都有写得不太好的时候。比如有一次写得太仓促，结果有些地方漏掉了，回头一看才发现。不过这也提醒自己下次要认真点，把该写的内容都写全了。
写心得的时候还要注意格式，虽然不是特别重要，但整齐一点看起来舒服。比如分段，写完一件事换个段落，这样看起来条理清楚。有时候写着写着就会发现段落之间联系不大，这就得好好想想怎么调整了。比如前面写完接待客户的事，后面突然跳到学习新系统去了，这中间就得找个过渡的话，不然就显得突兀。
写心得其实是个练笔的好机会，刚开始可能写得不太好，慢慢就会找到感觉了。关键是坚持下去，每天都抽出点时间来写，哪怕只是简单几句也好。毕竟实习的机会难得，把每天的经历记录下来，以后回头看会很有意义。
【第7篇】银行暑期人员实习心得怎么写900字
初次来到合作银行金桥支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我明白一切将要从零开始。
工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分适宜的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在那里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中必须有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正!
我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我此刻经常思考的问题。
我十分感激同事给我的帮忙和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从坐在师傅后面到自我临柜，从不熟悉业务到认识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮忙，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我明白我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我必须会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。
我同样感激各位领导对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感激你们对我工作中点点粗心的包容，今后我必须细心再细心，我感觉：在银行干活比干针线活还细才行。
我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高。为今年自我的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我必须会做的更好!
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说到写实习心得，说实话刚开始我也是摸不着头脑。毕竟银行的工作跟学校里的课程完全不一样，每天面对的是客户、报表还有各种各样的业务流程。刚开始实习的时候，我就觉得应该把每天干了什么记下来，像流水账一样，结果发现这样写根本没什么意义。
后来慢慢摸索，才发现写心得得有点技巧。比如，不能光写表面的东西，像“今天接待了几个客户”这种话，没什么营养。得把背后学到的东西写出来，比如说这次接待客户让我明白了沟通的重要性，因为有的客户脾气急，有的又特别啰嗦，处理起来方式都不一样。还有就是，有些事情看起来很简单，像核对一下客户的身份证件，其实里面学问大着，得仔细看，不然很容易出问题。
有时候写着写着，会发现自己写得乱七八糟的。有一次写到一半，突然想起一个事，就赶紧往上插了一段，结果前后都对不上号了。还有一回，写到客户投诉的时候，想着强调下自己的工作态度多好，结果一不小心写成了“客户总是挑毛病，我尽力满足”。其实这话说得不太对，但当时就是这么写了。
我觉得写心得还得有点针对性。比如针对某个具体任务，可以写写遇到的困难，是怎么解决的，最后有什么收获。像我们做贷款审批的时候，刚开始看到那些复杂的表格就头大，后来慢慢熟悉了，才发现其实是有规律可循的。这个过程要是能好好写下来，肯定比单纯说“学会了贷款审批”有意思多了。
写心得的时候，最好别太格式化。像有些人写心得，开头总是“这次实习让我受益匪浅”，然后下面全是套话。这样写出来的文章看着就假。其实你可以试着用自己的话来说，比如“这次实习真的让我长了不少见识，特别是……”这样的句子就自然得多。
写心得也不是一蹴而就的事。有时候写着写着，就会发现自己漏掉了一些重要的细节。像有一次写心得，写到一半才想起来那天还有一个重要会议没提，就只能回去补。但这也是正常的，毕竟人不是机器，不可能什么都记得清清楚楚。
【第8篇】银行大学生实习感悟心得怎么写350字
参观过期货和证券公司，今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份有限公司参观学习。
在中国平安，我们实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验，我们对保险业务比较熟悉，在中国平安参观的时间较短，发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外，在参观结束后，参加了由平安保险公司的人员主持的报告会，会中详细介绍了平安保险的发展历程，对保险所传递的爱的表达，以及保险业务和某些保险的介绍，我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业，对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。
银行大学生实习感悟心得
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刚结束银行实习，想写点东西记录下感受，但真动笔的时候才发现没那么容易。刚开始写的时候，心里想着要写出点深度，结果越写越乱，后来干脆就随便写了点流水账，感觉挺失败的。
其实写实习心得，最重要的是把自己真实的经历和想法表达出来。像我刚开始写的时候，总想着要用一些专业术语显得自己懂行，结果反而让自己很纠结。后来想想，只要真实地记下每天做了什么，遇到什么困难，又是怎么解决的就好。比如那天去网点跟客户做业务，当时特别紧张，说话都结巴了，现在想想还挺有意思的。
写心得的时候，别光顾着写表面的东西。像我在实习的时候，学到不少东西，像客户沟通技巧，报表填写规范之类的，这些都可以写进去。不过写的时候要注意，不能太干巴巴，得有点自己的思考。比如说学到的客户沟通技巧，除了描述具体做法，还可以谈谈为什么这样做有效果，这样写出来才更有价值。
有时候写到一半，思路会突然断掉，这时候就停下来休息一下，换个角度想想。比如那天整理客户资料，发现有些客户的存款习惯很有规律，我就琢磨是不是可以建议他们做一些理财规划。这种突发的小灵感，完全可以写进心得里。
还有个需要注意的地方，就是细节别漏掉。像我在实习的时候，有一次参加培训，讲师讲了个案例，当时觉得特别实用，后来就把它详细记下来了。这种具体的例子能让文章更有说服力，也更容易引起共鸣。
写心得的时候，心态很重要。有时候写着写着会觉得自己写得不好，但其实不用太在意，毕竟写心得是为了梳理自己的思路，不是为了拿高分。像我写的时候，有时候会用些不太准确的表达，比如把“数据分析”写成“数据统计”，虽然意思差不多，但回头看看还是会忍不住笑自己。
写心得的过程中，还可以适当加入一些个人情绪。像实习期间遇到挫折的时候，心里特别沮丧，但后来慢慢调整过来，那种心情变化也可以写出来。这样不仅能增加文章的真实感，也能给别人一点启发。
小编友情提醒：
写完后别急着交稿，多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写得太快，会出现一些小问题，比如句子结构混乱，或者主谓不一致之类的。不过这些问题不用太过担心，只要不影响理解就行。
