【第1篇】银行实习心得体会范文怎么写750字
实习地点就在金丰城分行，招行的原则是，只要有效益，支行网点能够到处设。所以，南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行，晕。。。
到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。应对面谈话，也是聊些基本情景，聊家常，她说她初中也是实验人，可是显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。必须要说努力，因为那代表进取、奋发、不懈怠。她叮嘱我，在那里不能混。可是混，其实也能够很努力。之后见了高行长，她让我明确自我的方向，我也期望自我的方向能够逐渐明确。
我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话。。。带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热情，会说会教，不耐烦。在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一向要有服务员，他们一天加起来仅有不到一小时休息。
结束还要平帐。理财业务经理还要一向跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都仅有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，可是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。此刻招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的，有港元的，最短3个月“短期增长型”，最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，那里直接短兵相接。
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做银行实习，刚开始真有点摸不着头脑。刚去的时候，领导给的任务挺多的，什么报表啊、客户资料整理之类的。刚开始觉得特别复杂，后来慢慢熟悉了流程才发现也没那么难。记得有一次处理一个客户的贷款申请，因为对方提供的材料不全，折腾了好几天才弄清楚。其实，这种事情多了去了，关键是要有耐心，不然很容易出岔子。
工作中遇到不少专业术语，像什么“存贷比”、“流动性覆盖率”之类的，刚开始听着头都大了。后来跟同事请教了不少，才知道这些都是衡量银行运营状况的重要指标。记得有一次跟客户谈业务，本来想说“您的账户余额充足”，结果一时嘴快说成了“您账户的钱还行”。当时自己都觉得尴尬，好在客户没太在意。现在想想，说话还是要谨慎点，尤其是面对客户的时候。
每天都要跟各种表格打交道，什么excel表，系统里的数据录入，这都需要特别仔细。有一次因为手滑输错了数字，导致整个报表的数据都对不上，后来花了很长时间才修正过来。不过这也让我明白，做事一定要认真，哪怕是一个小小的数字，出了差错都会影响整体效果。
和同事相处也很重要。银行的工作节奏快，大家经常忙得不可开交。记得有次赶上月底考核，所有人都加班到很晚。有个新来的同事不太懂流程，我们几个就一起教他，最终顺利完成了任务。这种团队合作的感觉特别好，感觉每个人都在为同一个目标努力。
还有就是要注意细节。比如接待客户时，不仅要了解他们的需求，还要观察他们的表情和语气。有一次一个客户看起来很着急，我主动问了一下情况，才知道他的卡丢了。虽然这不是我的职责范围，但我帮忙联系了相关部门，客户最后满意地走了。这样的小事积累多了，能让自己在工作中更有成就感。
【第2篇】中国银行柜员实习心得怎么写700字
中国银行柜员实习心得
银行柜员实习心得
马年
新愿
时光荏苒，转眼间
____蛇年的尾巴还没有退去，而一马当先的____已翘首以盼。辞旧迎新，继往开来。
在中国银行工作已
经半年有余，作为一名高柜柜员，每天的工作虽然固定但却不简单。谨慎、仔细、合规是这
项工作的基本原则，每个细节都不能放松，否则很有可能失之毫厘，差之千里。
记得刚上柜的那段
时间，尽管之前在师傅身后看过业务办理流程，但是真正需要自己操作的时候，面对某些细
节还是一头雾水，只能不停的问两旁的同事，而他们则毫不厌烦地一点一点的教我；当我由
于粗心，业务出现错误时，他们也会一起帮我出主意、想办法纠正错误；这些都让我很感动，
让我觉得自己是在一个大家庭的环境里工作和学习，每个同事和领导身上都充满着人情味儿。
我想这就是之前行长开会时所讲的“家文化”的其中一面吧。
而在这样的大家庭
中，我想每个人都应该是积极主动的，就像田国立董事长倡导的“自觉精神”一样，我们每
个员工都要自觉的维护好我们的大家庭。
再有一段时间就到
马年了，作为一名新入行的员工也要正式“上马”了。在“自觉精神”的倡导下，新的一年
要有新的作为。
首先也是最基本的，
就是要脚踏实地的做好本职工作，提高业务熟练程度，避免出错，提高柜员效能，积极完成
上级分配的任务。
其次，随着中国金
融业“走出去”的提速，中国银行全球综合服务能力越来越受重视，作为英语、金融双学位
的新入行大学生，更应该充分利用业余时间加强业务与专业知识的学习，积极参加培训辅导
和业务相关证书考试，为中国银行的发展做出一点贡献。
空想必定误人，务
实才会成功。选择中国银行，实现心中理想。
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写实习心得，得有点自己的思路才行。像我刚开始做银行柜员实习的时候，心里头就挺紧张的，生怕自己搞砸了。第一天上班，老员工教了不少东西，什么点钞，打凭证，都是些基本功。当时我就想，这活儿看着简单，做起来还真不容易。每天跟钱打交道，一点马虎不得。
后来慢慢熟悉流程了，就开始琢磨怎么把自己的经历写成心得。我觉得，写的时候得把自己遇到的事都记下来，特别是那些印象深刻的地方。比如说有一次客户着急取钱，结果系统突然卡住了，急得他直冒汗。我那时候手忙脚乱的，还好旁边的老同事帮忙解决了。这种事就值得写进心得里，能体现自己的成长。
不过有时候写的时候会遇到点小麻烦，像是某个词想不起来了，就随便写了另一个意思差不多的词。像我有一次写到“客户需求”的时候，一时脑子空白，就写成了“客户诉求”。其实差不太多，但回头看看总觉得不太对劲。还有一次写“业务办理”，写成了“事务处理”，也是事后才发现的问题。
书写注意事项：
写的时候最好能把学到的东西具体化，别光说大道理。像我学到的点钞技巧，就不是简单地说“学会点钞了”，而是要详细写写怎么数得快又准。刚开始练的时候，手指总是夹不住钱，后来慢慢找到窍门，用指尖轻轻一挑就能数清楚。这样的细节写出来才更有说服力。
还有就是，写的时候不要怕啰嗦。像我写到跟客户的沟通时，就写了好几段。刚开始觉得客户问东问西的挺烦人，后来发现其实这是个锻炼的机会。每次回答完问题，都能发现自己哪里还做得不够好，慢慢地也就进步了。这些细碎的感受要是不写下来，过段时间可能就忘了。
【第3篇】银行实习一年的心得怎么写1250字
弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的提高。现将20__年工作情景汇报如下：
一、取得的业绩
20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，进取参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内经过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、职责和使命
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用简便地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了必须的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
2、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
3、是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，进取努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作_实际工作中遇到的种种困难。
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写心得，尤其是像银行实习这样专业性强的地方，写心得就更得下点功夫了。刚开始，得先理清自己的思路，别一上来就乱写。记得我第一次写的时候，脑子一团浆糊，写了半天也没什么重点。后来慢慢琢磨出点门道，先把实习期间经历的事情大致过一遍，哪些印象深刻就记下来。
比如，刚进银行那会儿，各种业务都不太熟，每天跟着师傅跑网点，帮忙复印资料、整理文件。刚开始觉得挺枯燥的，后来才明白，这些琐碎的小事其实是基础。写心得的时候，可以把这些事情写进去，但不能光写流水账，得带点自己的感受。当时我就想，要是连这些小事都做不好，以后复杂的业务肯定也搞不定。
跟客户打交道也是个大学问。刚开始接触客户时，总是担心说错话，生怕给人家留下不好的印象。后来慢慢发现，其实只要态度诚恳，耐心一点，大多数客户都会理解。有一次接待一个老大爷，他想办个理财业务，但对产品不太了解，我就详细给他解释，还举了好几个例子。最后他不仅办了业务，还夸我服务好。这种成就感挺让人开心的，写心得的时候就可以把这种经历写出来，让大家知道实习不仅仅是学知识，还能学到怎么跟人沟通。
不过有时候写着写着，就会发现自己用词不当。比如本来想写“业务能力得到了很大的提升”，结果不小心写成了“业务水平有了很大的提高”。虽然意思差不多，但总觉得有点别扭。后来改过来后才发现，原来多留意一下措辞还挺重要的。还有一次，写到同事之间的合作时，本来想表达团队协作的重要性，结果写成了“大家互相配合，共同努力”，感觉句子有点啰嗦，后来删掉了一些重复的部分，读起来就顺畅多了。
书写注意事项：
写心得的时候，最好能结合一些专业术语。毕竟是在银行实习，像什么“风险管理”、“信贷审批”之类的词，都可以适当用上。不过要注意，不能为了堆砌术语而忽略了内容的实际意义。有一次写到贷款审核流程时，就特意提到了风险评估的重要性，还具体描述了一下如何通过数据分析来判断客户的信用状况。这样既显得专业，又能让读者明白你在实习中学到了什么。
【第4篇】大学生银行实习心得精选范文最新怎么写650字
今天早早地去了银行，正好碰到运钞机过来了，然后进去之后，把所有的电源都开了。开晨会时，石主任特别强调我们实习生要从基础做起，要大堂经理好好带我们!然后要我们与客户建立关系链接。到九点了，我们和大堂经理，还有保安叔叔一起在门口等候客户!
客户来了，我们就开始接待了，今天的任务还是要有5户激活银行，幸运的是今天我们完成了8户!今天上午人很多，许多都是购汇的或是结汇!以前不太懂购汇与结汇的区别，今天搞懂了，还是实践出真知呀!还有今天的食堂叔叔特别好，打菜的时候特意给我多打了肉，真的是很感动，叔叔太友好了。
学会了：1、挂失申请书：客户姓名与签名不能代替，有四个签名处，每次挂失要复印两张身份证复印件。2、结汇是外币兑人民币，购汇是人民币兑外币。3、支票跨行转账到会计柜，跨境汇款一般是3~7天，托收是境外汇款。4、1类账户：全功能银行账户，主要用于大额资金转账结算，2类、3类银行，可分别用于投资理财、小额支付消费和缴费等，201_年12月1日起，同一个人客户在我行只能开立1类银行账户，之前开立的一个或多个可继续正常使用，若新开个人银行结算账户---则为2类、3类银行账户。5、u盾可现办现拿，网上银行取款金额大于5万。6、网上银行、手机银行不收费用，网上银行是电脑端使用;智能机可以激活银行，密码为身份证后六位数，柜台可以激活医保，智能机可以查房贷期限，不能查欠多少钱。
不足及需要改善处：我们对银行很多理财产品不是太熟练，说话没有底气，有些客户不放心我们实习生操作;还有智能机有些操作不是太熟练，还要多磨练，多学!
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最近刚结束银行实习，感觉挺有收获的。刚开始进到银行的时候，心里有点紧张，毕竟这是正式工作的地方，和学校完全不一样。每天早上都要提前半小时到单位，先把办公桌整理好，把昨天的报表重新检查一遍。这个习惯其实挺重要的，能让自己迅速进入状态。
实习期间学到不少东西，像是如何处理客户的咨询，还有各种业务流程的操作。刚开始的时候老是记不住那些步骤，常常会漏掉一些关键环节。有一次帮客户办理业务，因为没问清楚客户需求，结果搞错了金额，差点被主管批评。后来吸取教训，每次接待客户前都会先详细询问他们需要什么服务，这样就能减少很多麻烦。
跟同事相处也很重要，他们都是经验丰富的前辈。记得有一次遇到一个复杂的业务问题，自己想了半天也没解决，就去请教旁边的同事。他很耐心地给我讲解，还举了好几个例子让我理解得更透彻。从那之后我就知道，遇到不懂的事情不要死磕，多向别人请教才是正道。
银行的工作节奏很快，有时候一天下来会觉得特别累。特别是高峰期，大厅里挤满了人，每个人都在催着办业务。这时候就需要保持冷静，不能急躁。有一次我负责接待一位老年客户，她说话比较慢，表达也不太清晰。当时有点心烦，但转念一想，如果我是老人的话，也希望工作人员能耐心对待自己，于是就调整心态，慢慢帮她解决问题。
写实习心得的时候，我觉得最重要的是真实。有些人喜欢夸大自己的成绩，说得多好听都没用，反而显得不真诚。我的建议是把自己真实的感受写出来，包括遇到的困难、学到的东西以及未来的打算。比如说这次实习让我明白了团队合作的重要性，也让我对未来的职业规划有了新的认识。
还有一些细节需要注意，比如字体要工整，字数不要太少也不要太多。太少的话显得敷衍，太多又可能显得啰嗦。另外，最好能配上几张工作照片，这样能让文章更有说服力。当然，拍照的时候别忘了征求同事同意，毕竟涉及隐私问题。
【第5篇】____年大学生银行大堂助理毕业实习心得体会范文怎么写1450字
在刚刚过去的一个月中，我有幸来到**银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。
7月12日到7月20期间，我在银行大堂里做助理，主要的工作内容是：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品，向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍，作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力，在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦，这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午，银行的atm机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，整个银行只有一个窗口开着，而仅有的那个窗口被业务堵着，大堂里等待的客户都将近20分钟左右，客户的抱怨情绪就会出现，这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。
7月21日到8月5日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于很多事情都无法让我去做，在这段时间里事情就比较少，人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成马老师给我任务之外，认真学习《零售银行》这套杂志，其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象，《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法，值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧，比如用本子记入客户的详细的情况包括熟悉程度，资金如何，风险承受能力如何，理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多，但是这些事情也锻炼我的细心和耐心。在这段时间里，我也发现了银行工作人员并不是我想象的那样轻松，他们一天工作的时间是那么的长，而且还经常晚上要开会，加班，还需要定期进行考试，还要让自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外，因为经常在没事的时候翻翻报纸，知道一些现在的一些金融业的事情，一些时事政治，对《金融时报》的文章，对我写学年论文还起到了一些作用，对明年的毕业论文也给了方向。8月6日到8月11这段时间，我被马老师安排去外面寻找特约商户，原先我觉得应该比较好找这种商户的，因为这是互利互惠的事情嘛，应该都愿意合作才是，但是事实并非如此，碰到的问题大概总结成以下几条：第一，很多看上去还蛮大的商铺竟然没有装pos机。第二，有些店铺已经跟好几家银行合作，如何再合作的话，会更加麻烦。第三，有些店铺对这种合作比较感冒。第四，我们去的时候很多经理店长一般不在店铺。一般都是下午4点5点左右来上班，早上的话10点后面来上班。这段时间虽然短暂，但是对于我自身的胆量和语言表达能力以及与人交谈技巧得到了练习，对以后做类似的工作奠定了基础。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。最后感谢嘉兴招商银行给我们创造了这么好的实习条件，感谢马秋芳老师给我的帮助和指导，感谢零售部门的所有工作人员，这段实习经历我会永远铭记于心。
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说到写心得体会，其实很多人心里都有点怵，总觉得得写出个什么高大上的东西才行。但其实，这玩意儿没那么难，就是把自己的经历和感悟整理出来罢了。比如说我去年做银行大堂助理的时候，刚开始真是一头雾水，不知道从哪儿下手。后来慢慢摸着门道了，才发现这活儿挺有意思的。
每天面对形形色色的客户，有的是来存钱的，有的是来取钱的，还有的就是想问问理财的事。刚开始的时候，我还老是记不住那些业务流程，老是搞混。有一次一个老大爷问我存款利率，我居然给他说错了，害得人家又跑一趟。不过好在旁边有个同事帮忙解围，不然我就糗大了。
后来慢慢熟悉了，才知道每个环节都得特别仔细，稍微一马虎就可能出问题。有一次我帮一个年轻人办开户手续，他填表的时候漏了个重要信息，我也没仔细检查就递过去了，结果被经理发现了，让我重新弄了一遍。这件事让我明白，细节真的很重要，哪怕是最不起眼的小事，也可能影响到整个流程。
跟客户沟通也是个技术活儿。有些人脾气急，说话冲，这时候就得耐着性子慢慢解释。有一次一个女士非要找行长投诉，说她觉得我们的服务不到位，我当时就有点慌，还好旁边的主管过来安抚她，我才缓过劲儿来。从那以后，我就学着怎么控制自己的情绪，遇到不顺心的事情，先深呼吸一下再说。
其实写心得体会最重要的就是真实，把自己当时的想法和感受写出来就行。不用刻意追求什么华丽的辞藻，只要能表达清楚自己的经历和体会就够了。当然，写的时候也要注意条理清晰，别东一句西一句的，不然别人看了也摸不着头脑。
我觉得写心得体会最大的好处就是能让自己回顾一下过去的经历，看看自己到底学到了什么，哪些地方还需要改进。像我这次做银行大堂助理的经历，就让我明白了工作中的责任心有多重要，也让我学会了如何更好地与人打交道。这些都是书本上学不到的东西，只有亲身经历过才能真正体会到。
所以，要是有人问我怎么写心得体会，我会告诉他，先把事情的经过梳理一遍，再想想自己从中得到了什么启示，然后用自己的话写出来就行了。别太在意格式，也别担心写得不够完美，只要真诚地表达自己的想法就好。
【第6篇】中信银行实习心得体会怎么写2050字
阿基米德说过：“给我一个支点，我就能翘起整个地球!”我也找到了这个支点，很荣幸，能够在工商银行宣武支行机关人力资源部完成我后半年的实习。在这里我很感谢宣武支行给我提供了对我来说的实习机会。我所实习的岗位是机关人力资源部科员，这半年中，在机关人力资源部领导的言传身教下，在人力资源部各位前辈同事的耳濡目染下，从一名几乎什么都不懂的门外汉变成了如今自认为能肩负使命的责任人。这一切，使我对人力资源部乃至整个宣武支行有了很好的体会认识。
一、对实习工作单位的认识
在宣武支行人力资源部这个大集体里，没有严肃呆板的领导、没有沉闷寡言的同事，有的只是热情大方的师长，真诚帮助我的朋友。在和他们的半年接触中，我从他们那里学习到了很多自身没有的东西。我个人认为对我来说最长远的就是我学会了如何学习!“鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。”从前的我觉得，学习是在学校里的事情，走上了社会，更多的是在认真工作上下功夫，不自觉的就忽略了继续学习。然而在宣武支行机关人力资源部的实习工作中，我的这一观点彻底的被否决，不论是单位同事还是机关领导，他们都是在不断地学习，因为是在特殊的金融行业，他们不但学习工作上的相关技能知识，还加强自己的政治理论学习，坚定政治信念，坚持党的基本路线方针，在政治上、思想上、行动上与单位保持一致。同时，单位同事们时刻保持着亲密无间的战友关系，在遇到困难的时候，往往都是互相沟通交流，通力合作，完全就像是一个人在“战斗”。特别是领导，时时以身作则，团结上下，担当先锋模范，在他的带领下，我看到了部门在这半年中发展迅速，成绩斐然。而我自己，受到如此与众不同的熏陶，也从一来的不适应身份的突然转变到慢慢理解，然后融入这个大集体。
二、具体实习工作情况
实习的前半年，由于我是新人的资历尚浅，主要在网点负责对单位票据的提出和提入，对公开户资料初审、录交通卡、企业代发工资等业务，在逐渐适应让融入后，随着工作有了起色，后半年开始到支行人力资源部负责人力方面的工作，学习了劳务人员工资、公积金、房补、企业年金、保险和给各个部门报送相关人力数据等。
刚开始的时候，我总认为自己的岗位相对比较简单，也很轻松，然后再经过实际操作后，我才发现其实不是的。我发现我的岗位也是一个非常重要,也很实际的工作。工作要很细致，思维也必须要活跃，反应要灵活，并不只是会五笔打字，了解一点办公软件就可以做好的，应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。要有充分的政策依据和事实依据，要有准确性。要雷厉风行，即工作必须有效率，不能拖大家的后腿。在工作中，无论大事小事，我都坚持保持年轻人特有的朝气与冲劲，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，抱着认真负责的态度投入工作，务必做好每一项工作，保证工作质量，力求获得领导和前辈同事们的满意。我在工作中做到谦虚谨慎，虚心向老前辈同志学习，学习他们的优良工作作风和宝贵实践经验，使自己把工作做好，在实际工作中增长自己的工作经验与才干。在日常具体工作中，我严格执行单位的制度规定，对自己高标准、严要求，熟练掌握各项工作程序与操作要领，做到工作认真、责任心强，保证了良好的道德品质及敬业精神。
路漫漫其修远，吾将上下而求索。我认为，干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我做人力工作，不管我自己的能力如何，关键不能忘了我的责任，要勇于承担我的责任。我当前首要是学习再学习，对自己正确定位，甘愿当一块铺路石，默默无闻地尽自己的责任为单位搞好自己的各项份内工作，要做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好服务工作，把自己的青春奉献给单位。
三、实习工作存在问题和下一步打算
“以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足，有利于明确下一步的努力方向。在这一年的实习工作中，虽然我已经完全融入进了机关人力资源部这个大集体，在政治思想和专业知识上有了很大的提高，并且在自己的岗位上也取得了一些小小的成绩，但是面对单位和单位领导的要求来比，在新的岗位还没有做到，还存在着不少缺陷与不足，还需要继续努力与提高，主要体现在和单位前辈比起来，自己的知识面还很不足，在对于具体工作的操作上，一旦遇到繁忙等特殊情况就会出现首尾不能顾及，处事慌乱等情况。还存在着一定怕吃苦、怕困难的消极心态。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。如果我能更加幸运的继续得到单位领导和前辈同事们的厚爱，我将在今后的工作道路中提高积极性，多学习、多思考，兼负责任，不断累积经验，夯实基础，全力提升自己的业务技能和操作水平，和前辈同事之间加强沟通交流、互补长短，严格遵守单位基本制度，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争创佳绩，为工商银行宣武支行的发展做出我应有的贡献。
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实习心得这种东西，说到底就是把自己这段时间学到的东西整理出来，再加点自己的感受。中信银行的实习经历挺特别的，刚进去的时候感觉压力蛮大的，毕竟银行业务种类多，流程复杂。刚开始老是担心自己记不住那些专业术语，像什么“贷款审核”、“风险评估”之类的，听前辈们一讲，头都大了。
记得有一次帮客户办理业务，因为紧张把客户的身份证号码抄错了，当时脸一下子就红了。还好同事及时帮忙纠正过来，不然就麻烦了。从那以后我就知道，做事情一定要仔细，稍微马虎一点就可能出大问题。后来慢慢熟悉了业务流程，处理起来就顺手多了，也更有底气了。
还有就是跟同事相处这块儿，刚开始觉得他们说话都很正式，后来才发现其实大家都挺好聊的。每天中午大家一起去食堂吃饭，聊聊昨天遇到的事，有时候还会分享一些工作的小技巧。比如有个老员工教我怎么快速核对账单，他说这是他多年经验总结出来的办法，比系统自带的功能还快。这让我意识到，书本上学到的知识固然重要，但实践经验同样不可忽视。
写心得的时候也不能光写这些表面的东西，得有点深度才行。比如说可以从自身成长的角度出发，谈谈这段经历对自己未来职业规划的影响。不过话说回来，有时候写东西确实不容易，有时候写着写着思路就乱了，不知道该怎么继续下去。有时候为了凑字数，写得太啰嗦，回头一看自己都懒得看第二遍。
写心得还有一个要注意的地方，就是不要一味地夸自己表现有多好，适当的反思也很有必要。就像我在实习期间也遇到过几次客户投诉的情况，虽然不是我的责任，但也让我明白沟通的重要性。如果当时能更耐心地解释一下，或许就不会发生这样的误会了。所以，写心得的时候得实事求是，该表扬的地方表扬，该批评的地方也要敢于承认。
【第7篇】银行职员实习心得怎么写2100字
此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：
1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;
2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。
提前支取时，客户能提供“证明”的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明”的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
活期储蓄有储蓄存折、一本通续存，定活两便储蓄、通知存款等，定期储蓄有整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄存本取息取息定期储蓄、大额定期储蓄等。定期储蓄存期分三个月、半年、一年、二年、三年、五年六种。
存款业务：储户前来银行输存款业务时，必须向银行祟有效身份证明，并把相应的款项交给柜员，柜员应认真核对客户的身份证件，并将客户提交的钱款过行仔细的清点，然后进行点钞后与客户核对金额、存期后，上机操作，根据电脑所示进行逐项输入，录入完毕再次核对金额和户名，待交易成功后打印存款凭条、存单，在存单上加盖用章，再次核对存单上的各个要素，将客户的身份证明边同存单一并交于客户，并请客户进行核对。
定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。无论办理那种业务，都要注意以下几点：
1.要会识别票据和现钞的真伪;
2.要有一定的会计学基础，知道账务处理流程;
3.要熟记交易代码，知道什么业务使用什么交易;
4.最重要的是你要知道各种结算业务的处理过程中需要注意的问题，比如大额支取现金、办理开户手续、可疑支付、储蓄管理条例等等。最后就是积累结算经验。
柜员工作有一定的危险性，即使在实习中也不也能马虎大意，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己;且不可马虎大意。
完美源于认真。为了做好柜面实习工作，为以后工作打下良好的基础，我在实习期间刻苦训练。因为，没有做不好的业务，只有不认真的态度。在柜员实习中，我积极刻苦钻研业务，理论结合实践，熟练掌握各项技能。我从点滴小事做起，在模拟办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效。
实习虽然告一段落了，但我要学的东西还很多，怎么样高效率的完成工作，怎么样提升自己的业务水平。在日常学习中，我要积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我会认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解银行柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地。
这次实习使我受益颇丰，他让我意识到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
精选用户撰写心得39人觉得有帮助
在银行实习的时候，刚开始真有点懵，不知道从哪里下手写心得。后来慢慢摸索出来一些门道，今天就分享下自己的体会吧。写心得不能光靠回忆，得先把实习期间做的每件事都过一遍脑子，像接待客户、处理账单什么的，哪怕是最简单的登记工作，也得好好想想有没有改进的地方。
比如说有一次接待客户，本来挺顺利的，但后来客户突然问了个问题，当时愣住了。回家后仔细琢磨，发现是自己对产品了解得还不够透彻。要是当时能提前多熟悉一下资料就好了。所以写心得时，要把这些细节写进去，不然别人看不出来你到底学到了什么。
还有就是，写心得别光说好听的话，得实话实说。像某天加班到很晚，虽然累得不行，但感觉挺充实的。这种真实的感受写出来才更有说服力。不过有时候写着写着会跑题，写着写着就想起别的事了，像上次领导批评我的那件事，结果一发散思维，差点忘了初衷。
书写注意事项：
写心得时最好用第一人称，这样显得更真诚。像“我觉得这次实习让我明白了很多道理”这样的话，比“这次实习使本人受益匪浅”之类的听起来自然多了。不过偶尔也会犯点小错，像把“客户经理”写成“客户主任”，虽然改过来很简单，但回头看看还挺有意思的。
其实写心得最重要的还是真实，把自己在实习中的成长、遇到的问题以及解决办法都写出来就行。有时候写得多了，还会发现自己之前忽略的一些东西，像是团队合作的重要性。当然，写的时候也别太较真，想不起来的事就大概写写，毕竟不是写论文，太死板反而不好。
对了，写心得的时候最好能带上点自己的感悟，比如学到的知识如何应用到以后的工作中。这会让文章更有深度。不过有时候写着写着就会忘记重点，比如本来想写这次实习对自己的职业规划有什么影响，结果写着写着又去写某个具体案例了。
【第8篇】建设银行实习心得体会怎么写3850字
建设银行实习心得体会一
20xx年3月31日，怀着忐忑的心情来到衡阳雁峰支行开始为期一个月的实习，一个月转眼就过了，在这一个月的时间里，我有过收获、有过快乐，有过感悟，有过感动;一路随行，且行且珍。
这次实习的主要内容是熟悉大堂以及各项基本业务。大堂说简单不简单，说复杂也不复杂。大堂经理每天做得最多的事情就是“迎、分、动、送”。迎：用微笑迎接每一位客户;分：询问客户需要办理的业务，根据业务的不同对应不同的窗口以及各个窗口的动态对客户进行分流，节省客户等待的时间;动：协助客户经理和柜台进行理财产品的介绍和推荐。送：客户办完业务，礼貌的送走客户。其次，大堂经理还有一个工作时协助柜台更快、更好、更有效率的办理每一笔业务，在分流时，大堂经理或根据客户所办理的业务事先指导协助客户填好对应的单据，准备好所需要的资料，在班里过程中遇到需要帮助的，柜台只需要呼叫大堂经理就可以得到解决。可以说大堂经理在大堂起着举足轻重的作用，一个有能力的大堂经理能够让柜台高效率高质量的为客户办理每一项业务。
收获
这一个月的实习时间，我通过学习和实践熟悉、了解了大堂以及网点的各项基本业务，结识了一些优秀的同事。实习期间我主要的工作内容包括：引导客户，指导客户填写开户申请、挂失申请、信用卡填写等各种表格和单据，etc拍照、资料填写、obu的安装、维护大堂秩序、为客户简单的介绍建行的产品以及公民信息联网核查和每天的下班之前大堂对各个窗口当天所办理的业务统计。
在实习期间，在不断地请教和实践下，我还学会了如何向客户推荐行里的产品，通过与客户的交流沟通发现潜在客户…… ，更重要的是深刻体会到建行为客户服务的理念以及顾客是上帝的真正含义。
在低柜参观学习时，认识到前台的工作需要特别谨慎、细心，员工的微小疏忽和错误都有可能给客户带来很大的麻烦，甚至给客户和建行带来很大的损失;和各位前台的前辈交流，所有的前辈都提醒要谨记不能违规操作，要细心再细心。
在实习的日子里，结识了一些优秀的同事，在他们身上我学会了更好的与人相处，学会了更好的学习。
快乐
实习的日子是忙碌的，也是充实的。在工作中学习，在学习中不断进步，在看似重复机械的工作中寻找快乐;工作之余和同时考进来的小伙伴们一起交流、共同学习、共同进步。
感悟
其一，在实习之前，一直担心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;经历了才知道，其实这些担心都是多余的，第一天报到，会有人指导需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作组好，俗话说：认真能把事情做对，用心才能把事情做好。
其二，有人说能够考到银行这就是一个铁饭碗。其实不然，从一个学生到建行员工的转变，需要的是调整自己的心态，继续学习，学习业务知识、学习为人处世;铁饭碗会生锈，能力才是金饭碗，会升值。作为建行的员工，机遇与挑战并存，面对任务和学习，需要用心去对待，没有完不成的任务，只有不努力的员工;对于学习，在这个信息大爆炸的时代，知识更新的速度很快，靠原有的知识支撑远远不够，在以后的工作、生活中都需要不断学习实践以及虚心请教结合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的时间组织大家一起学习，实习期间也参加了每周的学习，给我的感受是每一个员工都抱着活到老学到老，不断学习不断进步的心态，有很好的学习氛围，在和前辈们聊天中也听说了建行会不定期的有各种各样的培训，不断地学习和培训让整个行不断地进步，能够进入一个如此优秀，不断求知，员工之间共同学习，共同进步的团队，我感到十分荣幸。
其三，服务是一个企业的灵魂之所在，银行更是对服务要求很高的行业。在实习期间，我无时不刻的感受到服务的重要性，尤其是站大堂的时候和前辈们的交流以及面对面的和顾客直接打交道，让我感受颇深，受益良多。记得有次，来办理业务的人特别多，有些客户等的不耐烦就各种抱怨柜台办理业务的速度太慢、我们都等着办理业务，你们员工凭什么扔下我们在这里等着，自己去喝水、上厕所;上前去解释，越解释，个别客户更来劲，甚至对这员工骂起来，面对这样的情况，我选择沉默的面对客户一长串抱怨以及无理取闹，大脑自动屏蔽客户的无理取闹，等客户抱怨够了，再耐心的解释并道歉;这样的次数多了，我就会反思，到底是我们的服务有问题还是个人客户的问题，我们有没有方法尽量让这种事情不发生，自己想了很久，后来和几位大堂经理交流，得出的结论是：并不是我们服务差，而是个别客户要求有些过分，即便如此，不论谁的问题，首先要做到的是尽心尽力的做好自己的工作，把服务做到位，坚守自己的职业素养，让绝大多数顾客满意。
其四，不论是在实习过程中还是耳闻目睹，还是和其他同事交流，我深刻体会到团队的重要性，在建行这个大集体里无时不刻感受到团队精神，敬业精神、奉献精神的存在，或许这就是建行处于行业的原因所在。
其五，学历并不重要，主要看的是学习能力和一颗持之以恒的心，任何工作，做的久了谁都会做，在实际工作中，需要的是不断总结、不断学习，不断实践。“站大堂”是一个很锻炼人的工作，因为大堂经理每天会遇到客户提出的各种问题，这能够促进我们对建行业务有更全面的了解，熟练掌握银行业务，为以后的上岗操作打下坚实的基础;其次，大堂经理的工作就是接触客户，了解客户的需求并进行引导，这能够锻炼我们的交际能力，不断提高自己的营销水平。我想，这或许才是我们实习的真正目的，这次实习是我进入社会的一次锻炼和积累，也为我今后成为名合格的建行员工奠定了基础。
感动
记得第一天来到支行上班，行里的每一个人都很热情，嘘寒问暖，当了解到我没有行服的时候，大家商量着谁谁的衣服和我的尺寸差不多，有个阿姨马上给我找了几套行服，徐姐姐、旷姐姐从一大早上开始就很忙，于是一边忙着接待客户，一边教我，现学现用;第二天主管还特意从家里带了她自己的行服过来给我。在实习的日子里，所有的同事都很用心、毫无保留的教我，很多时候，问一个问题他们会拓展开很多以及可能会遇到哪些情况该如何应对。特别是吴经理和刘经理，他们给我一些他们的经验，教我主持晨会要准备的内容以及流程，提醒我刚进行里要多做事，调整心态，继续不断学习;徐姐姐和旷姐姐在我对大堂基本熟悉之后又教我下班前的业务汇总，如何联网查询公民信息;下班的时候忙完大堂的那部分事情，我会蹭在低柜对公业务魏玮姐那里，看她如何操作，请教这样操作的原因，魏玮姐不仅不厌其烦的对待我的请教，还教我更多的业务知识;网点负责人和刘行长也会时不时的告诉我们还可以学哪些;曾行长在百忙之中还很关心，不仅关心工作还很关心工作之外的生活。也许在大家看来这不算什么，但这深深地感动了我，让我感受到了建行这个大家庭的温暖，建行人的热情。
“善建者行”，经过这些天的实习，我变得更加细致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未来。
建设银行实习心得体会二
20xx年x月x日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行xx分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到xx分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：
一、分行工作情况
我于20xx年x月x日到中国建设银行xx分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。
二、网点工作情况
x月我被正式下派到xx县支行从事英语服务工作。在xx县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在xx县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。
作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对“迎、分、动、送”也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。
x月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。
三、心得体会
作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户……更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。
在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
在xx县支行实习期间，我也充分发挥了自己计算机专业的优势，多次为网点营业室处理诸如打印机、视频播放等电脑故障，帮助整理电子文件，使营业室工作得以顺利进行。建设银行实习报告最后，非常感谢建行给我这次机会。这次奥运英语服务工作将是一次难得的宝贵经历。但是作为一名新员工，我要学习的东西还很多，我会一如既往的虚心向领导和同事学习，积极进行业务实践，尽快为以后的具体银行工作做好有效的衔接，为建行做出更大的贡献。
精选用户撰写心得91人觉得有帮助
写实习心得，其实得看你自己的经历，不过有些点子能帮你理清思路。比如，开头可以聊聊你是怎么去建行实习的，为什么选这个单位。你可以写写第一天的感觉，紧张不紧张，有没有什么特别的事让你印象深刻。
接着，就该说具体工作了。比如你在柜台那边帮忙做什么，或者是参与了一些项目，这些都能写进去。记得提到学到的新东西，像那些专业术语，处理客户问题的小技巧之类的。要是有机会参与重要会议或者跟前辈学到了什么特别的技能，这都是很好的素材。
别忘了写写感受，不只是工作的累不累，还有团队氛围怎么样。如果遇到困难，是怎么克服的，跟同事相处得咋样，这些都是很实在的内容。可能还会有一些小插曲，比如说有一次接待客户，本来以为会很麻烦，结果最后还挺顺利的，这种事也能体现你的成长。
写的时候要注意，别光顾着夸自己，适当提提不足的地方，这样显得真实。比如刚开始对业务不太熟悉，后来慢慢搞懂了，这样的转折会让文章更有说服力。不过这里头也可能出现一些小问题，比如记不清具体日期，或者把某个人的名字写错了，这种情况很正常，大家都能理解。
书写注意事项：
写的时候心里想着你的读者是谁，如果是给公司看的，那就要多强调积极的一面，突出你的价值；要是写给自己留着，就可以更随意些，把自己真实的感受都写出来。写完后最好找个时间再看看，看看有没有什么明显的漏洞或者不通顺的地方，但别太纠结于完美，毕竟实习心得，重在表达真实想法。
