【第1篇】销售人员工作心得体会____精选范文怎么写2500字
市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我了解了这一社会过程。
其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的发展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们决定以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。)
调查的第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的表明市场对健康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是十分匮乏的。更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之，我们将目光转向了运动时尚领域通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的发展，所以市场潜力是巨大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。我们利用internet 遨游网络，学会并寻找到了想要的资料。这也是培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。
在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后，比对着样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到发掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在计划之中。
在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。
在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容，因此也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思 排版 制作，步步坚实的，最终我们的产品模型诞生了。以绿为主色调，代表我们倡导生命在于运动的传统理念。以银色为核心，代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合，体现出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时，在制作过程中还学会了废品的利用。兴许，我们的组长是个板报能手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。
上面提到了，我在此期间主要是撰写营销计划的内容内容，瞎掰也好，篡改也罢，让我感觉奇迹般地发觉自己居然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和巩固，更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层，开始对所谓的商业行当有了个大概的轮廓。
人的需要和欲望是市场营销活动的出发点，所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望，这也是我们在市场营销策略中所充分体现的理念之一。在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算，以此对品牌的打造期限，促销、定价都做了一定的规划。在市场导入期策略：为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有：通路激励、免费试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有：公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有：集点换物、促销游戏等。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注重品牌形象建设，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略：市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图，这期间可使用通路奖励策略提高产品的铺货率和产品的流通力。
消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境，满足消费者的需求。随着我国经济建设的健康成长，大众的生活水平日益提高。消费需求已不在限于温饱，而更多地追求物质之外的或精神的价值。在八十年代初，物质匮乏，任何一种新上市的产品，都能打开销量;八十年代中期，消费者开始注重质量问题，此时，主要采取传统产品竞争策略，竞争市场虽在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，随着科技水平的提高，产品质量的合格率上升，生产同类产品的企业不断增多。尤其是合资、外资企业产品及大量涌现，消费者选择多元化，质量优良的产品才可能成为优胜者。此时，已经产生竞争市场的萌芽，但大多数企业还是以产品竞争策略为主，辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期，很多企业随着规模的壮大与成长，全面的质量管理己渗透到生产的各个环节，消费者也越来越追求产品内含的服务价值。
到了如今的二十一世纪，我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化，也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求，这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。
市场竞争充满了变数，营销计划应根据企业的营销环境和营销目标，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用，使产品立足于现在，成就于未来。
为期一周的市场营销实训圆满的结束了，我们的辛勤换来运用stp对市场进行细分、选择、定位的基本能力，运用市场营销的4p制定市场营销计划基本能力，以及专业商务英语的提高。当然，知识上的提升还在其次，至少在这次实训中，团队协作能力发挥的淋漓尽致，分工 合作 完工。每一步都脚踏实地，直到答辩的完成，我们一个个才算真正松了口气，然而现在回想一下，真的受益匪浅啊!为了日后能立足于社会，现在的辛苦真值!
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做销售这份工作，说难也不难，说容易，也不是特别容易。刚入行的时候，觉得自己能说会道就够了，结果发现根本不是那么回事。客户不会因为你嘴巴快就买你的东西，他们更看重的是你能不能真正帮到他们解决问题。
记得有一次去拜访一个客户，本来以为准备得很充分了，材料也带齐了，结果一开口就感觉气氛不对。后来才知道，是因为我太急于推销产品，完全没顾及对方的需求。这事让我明白，销售不是单方面的吆喝，而是双向的沟通。你要先搞清楚对方需要什么，然后再针对性地介绍自己的产品。当然，这个过程不是一次就能搞定的，得反复琢磨，多试几次才行。
有时候跟客户聊着聊着，就会遇到一些突发情况。比如，对方突然提到一个技术问题，你要是答不上来，那场面就很尴尬了。所以平时得多积累点专业知识，不然真碰到专业性强的问题，就只能干瞪眼。不过有时候也会遇到那种特别刁钻的客户，问的问题让你一时半会儿反应不过来，这种时候千万别急躁，先稳住心态，再慢慢想解决方案。
还有一点要注意，就是跟客户建立信任感很重要。如果刚开始就给人家一种不靠谱的感觉，后面再努力也很难扭转局面。比如说话做事要靠谱，承诺的事情一定要做到，不能光靠嘴上功夫忽悠人。另外，态度也要真诚，不能一副高高在上的样子，不然客户会觉得你瞧不起人。
再说了，销售这个行业其实挺锻炼人的，它考验的不只是你的表达能力，还有心理承受力。有时候明明觉得谈得很好了，结果客户突然变卦，这种事情多了去了。但不管怎么样，都不能气馁，毕竟失败也是成功的一部分，从失败中总结经验教训才是关键。
写心得体会的时候，我觉得没必要刻意追求完美，因为每个人的经历都不一样，没必要拿别人的套路套自己。不过，有时候写着写着就会发现自己漏掉了一些重要的细节，比如某个特别关键的环节忘了写进去，或者是把顺序给搞错了。这种小问题其实没什么大不了的，只要能把核心内容表达出来就行。
【第2篇】优秀销售人员工作心得体会怎么写1200字
销售是一门科学，也是一种技术，它内十分深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们能够改变什么?我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自我存在的价值。
我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不能够少。
一、自信乃成功的一半
很难相信一个对自我都没有信心的销售员能做出很好的业绩，做人也一样，必须要有自信，相信自我，自我就是最伟大的销售员，每一天都要默默的告诉自我：我是最棒的，我是最棒的!如果没有效果，跑到洗手间叫出来，握紧拳头大声的叫出来，这个时候你的潜意识已经告诉你自我是最棒的了，你的思想主宰你的行动，行动上你也就会是最棒的，还有一个就是不要给自我有退路，定下一个目标，一个相信自我能够完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自我，不要裸奔，那就只能完成任务。
二、下头这个故事很能说明自信的重要
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自我以往的初恋情人此刻正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你此刻就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你此刻就是不是总统了!”
我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自我只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。
三、接下来我们要讲的是态度
态度也可分为两种：精神状态和心理状态。
精神状态较为的简单，也就是指一个人健康的体魄、完整的五官，〈相信大家都有〉还有就是我们的休息是否充足，许多同事喜欢熬夜，我们常说的夜生活丰富，狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉，生物钟混乱身体得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向买手机的客人，自我也成交不了，就算平时你是一个销售精英，可是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你，也会受到你的负面影响，购买欲望全无，避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的，我们销售员就是要去感染别人，用自我的满腔热情、活力去带动、感动顾客，临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。所以，一个销售员的阳光饱满的精神状态，富有活力，抑扬顿挫，铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或进取的看法，也就是心态，许多销售界的前辈都把心态看得很重要，是的心态决定一切，除了要有饱满的精神之外，心态就是我们的内功了，内功越深厚，成交就越高
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写心得这事，要是想写出点门道来，得先明白销售这行当的核心是什么。销售不是单打独斗，它讲究的是人情世故，还有那种能说服别人掏钱的艺术。这艺术里头，有几个关键点得琢磨透。
先说沟通，这可是销售员的基本功。记得有一次我去跑客户，本来以为自己准备得很充分了，可一开口就发现不对劲儿。客户问东，自己答西，话都没说到点子上。后来反思了一下，才明白沟通不是一味地讲产品有多好，而是得知道对方在意什么。比如有些客户图便宜，那你就得强调性价比；要是对方看重品质，那你得拿出专业态度来说产品优势。所以，每次见客户前，最好花点时间去了解他们的需求，这样心里有底，说话也有方向。
再就是心态了。做销售难免会碰钉子，有时候客户一句冷淡的话就能让你怀疑人生。但这时候不能急着撂挑子，得调整一下状态。我以前遇到过一个老销售，他告诉我，别把拒绝当成失败，而是把它看作是了解客户的另一种方式。这话听着挺有道理，但真正实践起来，没那么容易。有时候真被拒绝多了，心里难免会有点打鼓，这时候就需要自己给自己打气。可以想想成功案例，或者找个同事聊聊，慢慢就能缓过劲儿来了。
还有个事，就是细节。销售这行当，有时候差的就是那么一点细节。比如报价的时候，如果能稍微多附带一些增值服务，可能就会让客户觉得值。我记得有个同行，他每次报价都会附上一张详细的服务清单，客户一看就觉得靠谱，成交率就高了不少。当然，这也需要平时积累，不然临时抱佛脚肯定不行。
书写注意事项：
学习也是少不了的。销售是个不断变化的领域，产品更新换代快，客户需求也在变。所以得保持一颗学习的心，多看看市场动态，多跟同行交流。有时候参加个培训，或者读几本相关书籍，都能让自己开窍不少。
小编友情提醒：
写心得的时候，别想着一下子就把所有经验都写进去。可以试着从一个小点开始，比如一次成功的销售经历，或者是某个特别难忘的客户。把自己当时的感受、想法和做法都记录下来，慢慢积累，时间久了，就能形成自己的心得了。
写东西的时候也得注意下语气。太正式了显得生硬，太随意了又怕别人看不明白。所以找一个合适的平衡点很重要。有时候写得太急，字迹潦草不说，还可能漏掉一些重要的细节，这就得小心了。
【第3篇】公司销售人员工作心得体会范文怎么写950字
公司销售人员工作心得体会
有一股勇于进取，进取向上的劲头，把自我看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴，销售人员必须要具备很强的创新本事，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自我的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察性也就越强。
建立起与客户的信任是十分重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，你就能够经过这些人获得更大的人际网络。
能够利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，能够和客户联络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户坚持长久的关系，充分发挥人格和个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自我的特长和优势，同时不掩饰自我的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久坚持这份信任和默契。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要坚持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能渡过重重难关，走向最终的胜利。
公司销售人员工作心得体会，尽在。
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做销售这一行，时间久了就会发现，想写好一篇心得体会真不容易。好多同事都苦恼过，到底该怎么写才好？其实，写心得这事，得结合自己的经历和体会慢慢琢磨。
记得有一次，我跟客户谈合作，本来挺顺利的，可就在快签合同的时候，对方突然提出一个新要求。当时脑子一下就懵了，手心都出汗了。后来冷静下来仔细分析，才发现自己前期准备不够充分。从那以后我就记住了，每次跟客户接触前，都要把可能出现的问题都想一遍，把资料备齐了再说。
还有一次，我去参加培训，老师讲了好多理论知识，听起来头头是道，可回到工作中才发现并不完全适用。后来我总结出来，书本上的东西固然重要，但更重要的是结合实际情况灵活运用。就像卖产品一样，不能死板地照搬话术，得看客户的反应随机应变。
写心得的时候，有些人喜欢长篇大论，把每个细节都写进去，结果反而显得啰嗦。我觉得还是简明扼要的好，把自己最深刻的感受写出来就行。比如那次客户突然提要求的事，我就只写了当时的心情变化和学到的经验，没花太多笔墨去描述背景。
写心得也不是一蹴而就的。刚开始写的时候，可能词不达意，甚至会有语法错误。像我第一次写的时候，就把“客户反馈”写成了“客户反应”，虽然意思差不多，但回头一看确实有点别扭。不过多写几次就好了，慢慢就能找到感觉。
书写注意事项：
写心得的时候，最好能配上一些具体的例子。这样不仅能增加说服力，也能让文章更有看点。比如刚才提到的培训经历，要是光说理论就没什么吸引力，但加上实际案例，就容易引起共鸣了。
【第4篇】服装销售人员工作心得感悟____年怎么写850字
烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅、
拒绝是推销的开始
——记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多、紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能、首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的、我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”、
但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了、接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白、最后便是正式上班了、
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”、我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始、
微笑，耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了、这一天、今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子、
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换、其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫、当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作、
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服装销售这一行，说起来不难，但真要做好也不容易。记得刚入行那会儿，老员工就告诉我，卖衣服得懂点门道，尤其是跟顾客打交道的时候。你得知道他们看中的是什么，是款式、颜色还是价格。有时候一个眼神、一句问候就能拉近关系，这可不是随便说说就能做到的。
每次接待客人，我都喜欢先观察一下对方的气质和穿着风格，心里大概有个底。比如有些顾客看起来比较随性，我就不会推那些特别正式的西装套装，而是介绍一些休闲一点的衬衫或者t恤。还有，说话的时候语速不能太快，不然人家会觉得你在催促，特别是看到有人犹豫不决的时候，更要耐心点。我有一次遇到一位大姐，她挑了一件裙子看了又看，试了又试，最后还是没买。我当时也没急着推销别的，只是笑着跟她说：“没关系，慢慢选，找到合适的最重要。”结果过了几天，她真的回来了，这次直接下单了两件。
库存管理也是个关键点。每天下班前都要清点一下货架上的货品，看看哪些需要补货，哪些卖得快。有时候发现某款衣服销量突然上升，就得赶紧向主管反映，争取多调些货过来。不过有时候也会忘记核对数量，导致第二天发现少了几件，这就麻烦了。好在现在系统挺方便，随时都能查到库存情况。
培训的时候还学过一些小技巧，比如利用陈列来吸引顾客。颜色搭配得好，整个柜台就会显得很和谐，顾客一进来就被吸引了。还有就是学会利用促销活动，像满减、折扣之类的，这些都是促成交易的好办法。不过有时候为了冲业绩，难免会有点心急，结果反而让顾客觉得压力大，这就适得其反了。
其实做销售，心态很重要。有时候一天下来累得够呛，但只要看到顾客满意地拿着衣服离开，就觉得一切都值得。当然，偶尔也会遇到挑剔的顾客，这时候就得控制情绪，不能跟人争执。有一次一个顾客硬是要退货，说是衣服缩水了，但我仔细检查后发现根本没问题。当时我也冷静处理，跟他说了衣服的洗涤说明，最后他才勉强接受了。
【第5篇】销售人员工作心得体会与总结怎么写850字
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科。它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变。而且需要技巧性。如何才能把衣服卖出去。要求价钱赚的，数量最多，顾客达到满意。
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
一、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1、实地销售：只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力。还有让顾客满意而归。
2、总结经验：短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己。如此来提高自己的销售业绩。
3、学习管理：到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。
二、实习收获
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获。
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。
三、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
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做销售这一行，每天都在跟人打交道，写心得总结的时候，真得有点挠头。说起来，这心得总结不是为了应付检查，而是给自己理思路的。但怎么写才能让人觉得你没敷衍？
刚开始，我总想着从头到尾梳理一遍自己的业绩，把数字列清楚，客户分类也整明白。后来才发现，光是堆数据没什么意义，领导看一眼就烦了。所以，写的时候得把重点放在怎么做事上。比如，这次签单成功，是不是因为前期准备特别到位？还是因为客户刚好有需求？这些细节要是能说得具体点，看起来会真实很多。
不过有时候脑子一热，写着写着就把事情讲得太空了，像什么“努力拼搏”“积极进取”这种话，听起来就很假。后来慢慢摸索出来，不如直接举例子。比如说上次跟客户谈合作，他最开始态度冷淡，后来怎么通过一个小礼物拉近距离，最后促成交易的。这样的事例写出来，比那些套话靠谱多了。
写总结的时候千万别把每个项目都写得一样长。有些事情确实重要，但有些就是走过场，简略带过就行。记得有一次写总结，我把一个普通客户的拜访记录写得跟大项目似的，结果被同事笑话说：“你这是总结还是流水账啊？”后来改了一下，只挑关键的地方说，反而显得思路清晰。
写东西的时候，偶尔也会犯些小毛病。比如，有时候为了凑字数，把一句话拆成两句，结果前后逻辑不通。还有一次写完后忘了检查，结果发现“销售额”写成了“销售量”，虽然意思差不多，但仔细看还是能发现问题。不过这类情况也不是故意的，就是写得太快没注意到。
其实写总结这事，最重要的是真实。别老想着编故事或者夸大其词，把自己真实的感受和经验写出来就好。要是每次都能从总结里找到改进的地方，那这份总结就算是没白写了。
【第6篇】销售人员工作心得体会____年怎么写850字
20__年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
我把我的工作心得分为店内和店外两部分。店外的工作，从刚入职，一切都是从零开始，前期工作涉及的人和事情多样，虽然事情比我纯粹做业务要复杂得多，但是也让我从不同层面、不同角度去了解和认知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的根本还是顾客，因为我们一切的努力都是为了能让更多的顾客慕名而来，满意而归;。而对于自己，不论做什么，拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题，还有很重要的一方面就是始终用真诚的心去对待所有的人。在没有达到自己或店内预定的目标时，我懂得了需努力寻找更好的解决方法，而且工作细节方面还需多看多学多加思考。我也懂得了自我信息量的储备是非常重要的。近段时间，进入淡季期之后，我的工作虽然也取得了一些销售业绩，但总体上不容乐观，与之前预期的销售目标尚有一段距离，所以我必须更加倍的努力，用我的思想和行动去扭转目前的严峻趋势。
对于店内工作，最大的感触就是协作，“团结就是力量”。通过全员销售，我意识到自己就是重要的外部驱动因素之一。就算你没有试图去影响你的员工，你的行为本身就会对所有的员工产生重要影响。当然，我们的重要人物之一也就是调动全员在全员销售工作中的积极性。我认为首先应该反复的进行信息沟通，每日晨会进行前日的工作汇报，每日零客完毕之后分享交流零客的经验和教训，每周周例会上向大家宣读全员销售工作中总结的技巧，大家交换意见，共同实施，然后再创新，周而复始。还要给大家建立唾手可得的目标和挑战，一定要多鼓励卓有绩效的员工，哪怕是一个思想。实行奖罚分明制度管理体系
通过半年多的工作经历，我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。
精选用户撰写心得47人觉得有帮助
写心得体会，关键是要结合自己的经历，把自己的感悟写出来。销售，每天都跟人打交道，遇到的事多，有开心的，也有烦心的。要把这些事记下来，尤其是那些让自己印象深刻的事情，比如那次客户突然变卦，当时真是急得不行，后来冷静下来，想想还是得从自己身上找原因。再比如那次成交了大单子，那种成就感简直没法形容。
写的时候，别光顾着记流水账，得有点深度。比如，那回客户变卦，为什么会这样？是不是自己前期准备不足？还是沟通上出了问题？把这些想清楚了，写下来，以后就能避免类似的状况。还有那次大单子，到底是哪一步做对了？是产品本身的优势，还是自己的谈判技巧起了作用？
写东西的时候，有时候会有些小疏忽。比如，写到某个细节的时候，可能一时想不起具体的时间，就随便填了个日期，结果后面发现不对劲。还有，有时候写着写着思路就乱了，一会儿想到这儿，一会儿又扯到那儿，写出来的句子也变得不太通顺，比如“客户说这个产品不错，可是价格有点高，所以我就开始想办法降低价格”，这样的句子就显得啰嗦了一点。
其实写心得体会，重要的是真实。如果只是照搬别人的套路，写出来的东西就会显得假大空。比如有些人写销售心得，动不动就说“我如何如何成功”，听起来就像在吹牛。不如老老实实写下自己遇到的困难和解决办法，这样才更有说服力。
书写注意事项：
写心得体会的时候，最好能多用一些专业的销售术语。比如，“跟进”、“转化率”、“客户画像”之类的词，能让文章看起来更有专业感。但也不要滥用这些词，不然会显得矫揉造作。比如“这次我们团队的转化率提高了百分之十，客户画像也更加清晰了”，这句话虽然用了专业术语，但要是能稍微改得更口语化一点，效果可能会更好。
小编友情提醒：
写完之后别忘了回头看看，检查一下有没有明显的错误。有时候忙起来，可能会忽略一些小问题，比如拼错了字，或者标点符号没打对。这些问题虽然不大，但也会影响整体的效果。
【第7篇】销售人员工作心得体会精选范文____怎么写1350字
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。__年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下：
1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。
2、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;销售报表的精确度，仔细审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系，并不断开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。
精选用户撰写心得73人觉得有帮助
做销售这一行，说难也不难，说简单吧其实也挺复杂的。每天早上一睁眼就得琢磨今天怎么才能拿下几个单子，这跟别的工作还不太一样。有些东西得靠经验，像我刚入行那会儿，总觉得只要产品好客户就一定会买，结果发现不是这么回事。后来才明白，销售不仅仅是卖东西那么简单，还得会观察人，揣摩客户的心思。
比如有一次，有个客户看起来对我们的产品很感兴趣，可就是迟迟不下单。我就想，是不是哪里没说到位？于是我就试着从他平时说话的语气、表情去判断。后来我发现他其实是在担心售后问题，我就主动跟他保证，如果出了问题我们第一时间解决，这才让他下了单。现在想想，当时要是没注意到这点，估计这个单子就飞了。
有时候客户问的问题特别专业，你要是答不上来，那脸可丢大了。所以平时得多学点专业知识，多了解市场动态。但也不能死记硬背那些理论，得结合实际情况灵活运用。就像上次有个客户问我关于竞品的情况，我当时有点紧张，结果回答得不太清楚。后来我就专门抽出时间研究了一下竞争对手的产品，下次再遇到类似问题心里就有底了。
销售这活儿也不是光靠嘴皮子利索就行的。有时候得学会妥协，有时候又得坚持原则。比如有一次，一个老客户想让我给他特殊优惠，但我手头没有权限，给不了。我就跟他说清楚公司的规定，同时也告诉他我们有其他的优惠政策，这样既维护了公司的利益，也没得罪客户。回头想想，当时要是强硬一点，可能就会失去这个客户了。
书写注意事项：
写心得的时候，有时候难免会出现一些小问题，比如说把“已经”写成“以经”，或者忘记加标点符号。其实这些都是正常的，不用太纠结。毕竟谁都有马虎的时候，关键是能不能及时发现并改正。我以前就经常这样，有时候写完就忘了检查，结果交上去才发现错了不少地方。后来慢慢养成了习惯，写完之后总会放一放再看一遍。
我觉得销售这份工作最大的乐趣就在于挑战自己。每一次成功的签约都是一种成就感，而且还能学到很多东西。不过，有时候也会遇到特别难缠的客户，那种时候就只能耐着性子慢慢沟通了。有时候真的挺累的，但看到客户满意的笑容，就觉得一切都值了。
【第8篇】白酒销售人员工作心得范文怎么写2250字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20_年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20_年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然_年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于_年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，_年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个_年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、_年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致_年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20_年，站在_年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
精选用户撰写心得11人觉得有帮助
做销售这一行，特别是卖酒，真不是件轻松的事。每天得跟各种各样的人打交道，有些人爱聊，有些人不爱搭理你。刚开始干这行的时候，我总觉得只要产品好就行，后来才明白，光产品好还不够，还得会说话，会观察人。
每次去客户那儿，我都会提前查一下对方的信息，看看他是喜欢喝浓香型还是酱香型。要是能记得住他以前说过喜欢什么酒，下次见面时提一嘴，那感觉就不一样了。当然，有时候记不太清也没关系，就假装刚想起来似的说：“哎呀，上次听您提到过这个牌子，我还特意查了一下。”这话一说，客户心里肯定舒服，至少会觉得你在用心。
有时候去谈生意，遇到那种特别挑剔的客户，真是考验耐心。他们可能会问一堆问题，比如这款酒的原料是什么，工艺流程怎么样，甚至还想知道酿酒师傅的名字。这时候就得提前做好功课，不然答不上来多尴尬。不过也别紧张，有些问题是可以通过网络查到的，实在搞不清就实话实说：“这个问题我回去核实一下再给您答复。”千万别胡乱回答，那样容易出岔子。
送礼也是门学问。不是说随便送瓶酒就行，得看对象。如果是老客户，可以送点限量版的，显得诚意十足；如果是新客户，就别太张扬，低调点反而能让对方放松。不过有时候也会碰到一些奇怪的情况，比如明明送了酒，人家还是不买账。这时候就要反思是不是自己的态度出了问题，是不是说话的时候语气太强硬了？
喝酒这事，不同的场合用不同的酒，不同的菜配不同的酒。有一次我去一个朋友家吃饭，他家老爷子喜欢喝老酒，我就带了一瓶陈酿过去。结果老爷子一尝就说：“嗯，这酒不错，窖香浓郁。”当时我心里那个高兴，觉得自己选酒的眼光还不错。后来才知道，原来他儿子偷偷告诉他这酒很贵，所以老爷子才会夸奖。
跟客户聊天的时候，酒的话题永远是个好切入点。你可以聊聊白酒的历史，讲讲茅台是怎么发展起来的，或者是五粮液为什么叫这个名字。这样既能展现你的专业水平，又能拉近彼此的距离。不过，有时候话太多也不是好事，尤其是当客户表现得不耐烦的时候，你就得赶紧收住话匣子，改聊些别的。
总结起来，白酒销售这份工作，既要懂酒，又要懂人。酒的知识要扎实，人的心理更要摸透。当然，每个人都有自己的方法，找到适合自己的路才是最重要的。
