【第1篇】员工的工作心得体会怎么写1100字
员工的工作心得体会
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾2年来，我作为所质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训。
1、态度决定一切：
工作时一定要一丝不苟，仔细认真，必要时检测一下自己的工作结果，以确定万无一失。工作之余要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然会犯一些错误，受到领导批评，但我并不认为这是一件可耻的事，因为它可以让我在以后的工作中避免类似错误发生。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考：
岗位的日常工作比较繁琐，而且比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习：
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。
4、自身的不足：
工作中偶有因为马虎而造成工作失误及不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。在和别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流，更好的完善人际关系。
20xx年的工作规划：在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。我想我应努力做到：根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟；拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；认真学习执行工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。
心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！
精选用户撰写心得28人觉得有帮助
写工作心得的时候，关键是要结合自己的实际情况去写，不能太泛泛而谈。有些人喜欢从头到尾都写得特别正式，其实这样反而显得空洞。比如我有个同事，他每次写东西都恨不得把所有专业术语都用上，结果别人看着都累。我觉得写心得最重要的是真实，把自己在工作中遇到的问题、解决的办法以及学到的东西记录下来。
有时候写心得会涉及到一些具体的数据或者案例，这个时候就得注意了，不能随便编造。有一次我在写心得的时候，为了显得自己经验丰富，就虚构了一个成功的案例，结果被领导发现后，不仅没起到好作用，还给自己添了不少麻烦。所以写的时候一定要实事求是，哪怕只是一个小细节，也要尽量准确。
写心得的时候最好能融入一点个人的情感，这样能让文章更有温度。比如说你在某个项目中遇到了困难，最后通过团队合作解决了，就可以写写当时大家是怎么互相鼓励的，这样不仅能展现你的成长，也能突出团队的重要性。不过有时候写着写着，可能会因为赶时间，就把这部分省略了，这就不太好。毕竟，一个完整的心得应该包括这些部分。
书写注意事项：
写心得的时候最好多看看其他人的作品，从中吸取灵感。不过要注意，不能完全照搬别人的格式，要根据自己的情况调整。有一次我就看到一篇心得写得特别好，回去就照着它的结构写了份，结果领导看了说有点模仿痕迹，让我重新写。所以借鉴是可以的，但一定要有自己的特色。
小编友情提醒：
写心得的时候，可能还会遇到一些技术上的小问题。比如，有时候会忘记检查标点符号，导致句子读起来不太顺畅。还有一次我写完后忘了保存，结果第二天打开电脑发现全没了，只能重写。这些都是需要注意的小细节，虽然不起眼，但对最终的效果影响很大。
【第2篇】____发展党员工作心得体会怎么写5200字
____发展党员工作心得体会20xx年xxxx乡坚持以?中国共产党章程?和?中国共产党发展党员工作细则(试行)?为指导,认真贯彻执行坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展的工作方针,有领导、有计划地搞好党员发展工作,截止目前,全乡发展党员xx名,其中女党员x名,35岁下xx名,中专以上文化程度x名,村级党员x名。在发展党员中我们的主要做法是:
(一)提高认识,加强领导
乡党委高度重视发展党员工作,把发展党员工作作为加强基层组织建设的重要措施,着力在提高组织领导的认识程度和工作力度上下功夫。首先乡党委年初专门召开一次研究发展党员工作会议,专题研究发展党员工作中存在的问题和制定相关措施。其次立健全发展党员,____年我们专门制定和翻译下发了发展2流程表,对培养、教育、考察、发展、转正等各个环节提出了要求,党委、支部齐抓共管,使发展工作走上了规范轨道。三是党委及时讨论审批,严格把关,保证党员发展工作正常进行和新党员质量。四是把发展党员工作作为考核的重内容,列入年终进行综合评比。
(二)狠抓培养,保证质量 把发展党员工作的着力点放在入党积极分子的培养教育上。 一是抓好日常管理,保持教育培训的经常性。坚持把党员日常活动作为对入党积极分子进行经常性教育培训的重要载体,把入党积极分子登记造册,并按照活动制度,严格进行管理;认真组织学习党的基本路线、基本知识,联系入党积极分子思想实际,有针对性地开展了形势政策教育、法律法规教育,定期对入党积极分子学习情况进行考核,对入党积极分子的学习心得、思想汇报及时存入档案,作为向党组织推荐重点培养对象的依据。二是抓好集中办班,增强教育培训的实效性。为进一步提高入党积极分子的思想政治素质,以乡党校,村文化室为主要阵地,每年举办1-xxxx为期一周的集中培训。为增强学习效果,重点抓好了两个方面。一方面联系思想实际,按需培训。每次培训前,召集不同类型的入党积极分子座谈,了解他们对党的认识和现实思想状况,有针对性地确定培训计划和培训内容。另一方面改进培训方式,力求实效。在培训过程中,注重了三个结合,即:专题讲座与研讨交流相结合,课堂学习与实地参观相结合,典型引路与自我激励相结合,对入党积极分子进行生动形象的教育,收到了良好效果。三是抓好结对联系,提高教育培训的针对性。建立了支部委员与入党积极分子结对联系责任制,支部委员每人至少联系一名入党积极分子,经常交流思想,灌输党的知识,宣传方针政策,提高思想觉悟和政治素质。
(三)突出重点,改善结构
针对党员队伍年龄、文化结构等方面存在的突出问题,乡党委认真分析研究,明确了三个重点的发展党员工作思路,即:重点在农村发展党员,重点在生产、教学一线发展党员,重点在35岁以下的青年和妇女中发展党员;在具体工作中,还坚持了三个倾向于的工作方针,即:倾向于从村干部中发展党员;倾向于从率先致富又能带领和帮助群众致富的致富带头人中发展党员;倾向于从知识分子和退伍军人中发展党员。
(四)坚持标准,慎重发展
在发展党员工作中,我们始终把质量放在首位。主要坚持了三个原则。一是坚持质量第一,防止突击发展。一方面注意从实际情况出发,科学制订发展党员工作计划,另一方面不下达硬性指标,也不允许突击、成批发展。尤其强调既不允许用任何方式把不符合党员条件的人拉入党内,也不把符合条件的人拒于党外,坚持做到成熟一个,发展一个,真正做到从思想上入党。二是坚持全面衡量,克服片面观点。严格按照党章规定的党员标准来全面衡量发展对象,不降低标准,也不另立标准。对致富能人中的入党积极分子,同样注重考察入党动机和政治觉悟、思想品质,看他能不能帮助群众致富。三是坚持党性原则,严格入党手续。具体办法是严把四关即:把好支部大会讨论关。在到会党员充分行使民主权利、发表意见的基础上作出是否发展的决议;把好党委审批关。在党委审批之前,指派专人对?入党志愿书?和有关材料进行审查,广泛听取党内外群众的意见,同申请人进行谈话,作进一步的考察,然后上党委会审议和表决;把好预备党员转正关。建立预备党员考察表,严格考察制度,全面衡量,慎重对待;把好发展党员公示关,对于每一名新发展党员我们都做到了公示在前,广泛征求意见,确保发展质量。
二、发展党员工作存在的问题
总结一年来的发展党员工作,我们虽然取得了一定成绩,但也还存在一些问题和不足,主要是:
1、个别村党支部对发展党员工作重要性认识不足,缺乏紧迫感和使命感。表现在思想上认为发展党员工作是无关紧要的事情,是软任务、虚指标,发展也可,不发展也行,带有较大的随意性,致使个别农村党支部长期处于没有发展党员状态。
2、大批农村青年外流,选人育人渠道受到限制。随着市场经济的发展,许多农村青年都不愿留家务农守业,农村劳动力流动的范围日益广泛,由于部分优秀青年长年在外,村党支部看不到、管不着,选人育人渠道受到很大限制。
3、发展党员业务操作不够熟悉,发展程序不规范。在实际工作中,由于多方面的原因,不少党支部在发展党员工作中普遍存在着培养时间过短、培养联系人缺乏跟踪考察、发展材料不全和程序紊乱等现象,影响了党员发展工作的质量。
____发展党员工作心得体会篇2一、发展党员工作基本情况
总结一年来的工作，在乡党委的正确领导下，在各级党组织和广大基层党务工作者的共同努力和大力支持下，我村____年共发展党员5人。在发展党员工作上主要取得了三个方面的效果。一是党员队伍结构进一步优化。二是入党积极分子队伍不断壮大。三是发展党员工作的薄弱环节不断加强。这些成绩的取得，主要得益于我们在发展党员工作中正确处理好了五个方面的关系。一是正确处理了政治素质和业务能力的关系。二是正确处理了数量和质量的关系。三是正确处理了需要与可能的关系。四是正确处理了培养与发展的关系。加强入党积极分子队伍建设，是做好发展党员工作的基础，只有切实提高了入党积极分子的质量，才能确保新党员的质量。五是正确处理了一般与个别的关系。在发展党员工作中，提出年龄和文化要求是必要的。回顾一年来的工作，我们认为之所以能取得这样的成效，其主要经验是：
(一)乡党委重视，各基层党组织措施得力。乡党委对发展党员工作十分重视，始终把此项工作列入党委工作的要点，多次在有关会议上强调此项工作的重要性，各基层组织根据本单位特点，采取了一系列有效的措施：一是及时合理调整支部设置，努力提高支部工作的影响力和战斗力。
(二)是建立健全发展党员规章制度，规范发展党员工作。
(三)是各基层组织定期研究培养发展工作，分层次、分重点培养。
(四)是发展重心下移，注重做好低年级的学生发展工作。
(五)是总支及时讨论审批、严格把关，保证党员发展工作正常进行和新党员质量。
(六)是把发展党员工作作为各单位考核的重要内容，年终进行综合评比。
(七)以三个代表重要思想为指导，加强对基层党务工作者和入党积极分子的培训。
在做好发展党员工作中，一是抓基层党务工作者的培训教育，专门举办了支部书记培训班，介绍先进支部工作经验，提高了基层党务工作者对发展党员工作重要性的认识，使他们在党员发展工作中努力发挥骨干作用。二是抓好入党积极分子的培养教育。各级党团组织以三个代表重要思想为指导，把十七大报告等作为党章、马列学习小组和邓小平理论学习小组的重要教育内容，举办各种形式的学习活动，及时为入党积极分子订购学习资料，不断提高入党积极分子的思想政治觉悟和理论水平。三是进一步加强组织员队伍建设，充分发挥组织员在发展党员工作的重要作用。一年来，组织员严格履行职责，坚持原则，对入党条件、程序和入党材料严格审查把关。工作中，组织员发扬吃苦耐劳精神，不计个人得失，克服了大量的困难，加班加点、牺牲大量个人休息时间及时完成了繁重的工作任务，为全乡党员发展工作做出了重要贡献。
二、发展党员工作的主要工作措施
1、加强党组织的自身建设，增强党组织的凝聚力和吸引力。一是建立一支高素质的党务工作者队伍。党支部要切实做好考察培养工作，并要克服那种只注重发展而轻教育的现象。二是要抓好党支部对广大群众的培养教育工作。支部书记要重点抓好群众这一队伍，有计划、有步骤、主动找他们谈话谈心。
2、改进党组织的活动方式。把党的组织活动与平时的工作紧密结合起来，同提高党员思想政治、业务素质紧密结合起来，把党的活动渗透到工作中去，不断增强党组织的凝聚力。
3、加强党风廉政建设，坚决反对和防止腐败，保持共产党员的先进性。要加强在党员中进行党风廉政教育，保持党员队伍的先进性。一是要以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，实行党风廉政建设责任制。要把党风廉政建设作为党的建设的重要内容，纳入党政领导班子、领导干部目标管理，与精神文明工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。二是在全体党员中开展保持共产党员先进性教育活动。认真贯彻党的十七大精神，围绕教育发展大局，着眼于保持党员队伍的先进性，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，组织广大党员深入学习实践三个代表重要思想，切实解决党员队伍和基层党组织建设存在的突出问题，积极探索保持党员先进性的有效途径，达到提高党员素质、服务人民群众的根本目的。
三、发展党员工作中当前存在的基本问题
虽然去年发展党员工作取得了一些收效，但也存在着不尽人意的方面。一是各村、各单位之间发展不够平衡;二是部分单位发展党员工作过于集中，造成组织员压力大、入党材料质量滑坡等现象;三是部分单位对入党积极分子培养教育投入不够，影响了入党积极分子的成长;四是个别单位审批时间过长，个别组织员预审、谈话周期过长，不同程度影响了发展工作;五是个别基层党务工作者对发展党员工作还不够重视，没有严格履行职责，审查把关不够。
四、对未来发展党员工作的建议
(一)突出重点，改善结构
针对党员队伍年龄、文化结构等方面存在的突出问题，乡党委认真分析研究，明确了发展党员工作思路：重点在农村发展党员，重点在科研、生产、教学一线发展党员，重点在35岁以下的青年和妇女中发展党员。通过一年的努力，党员队伍分布和年龄、文化结构逐步趋向合理，党员发展工作呈现出了以下四个特点：一是生产、工作一线发展党员多;二是发展党员中知识分子党员多;三是在青年中发展党员多。
(二)坚持标准，慎重发展
在发展党员工作中，我们始终把质量放在首位。一方面注意从实际情况出发，科学制订发展党员工作计划，另一方面不下达硬性指标，也不允许突击、成批发展。二是坚持全面衡量，克服片面观点。严格按照党章规定的党员标准来全面衡量发展对象，不降低标准，也不另立标准。对致富能人中的入党积极分子，同样注重考察入党动机和政治觉悟、思想品质，看他能不能帮助群众致富。三是坚持党性原则，严格入党手续。
____发展党员工作心得体会篇3为进一步推进发展党员工作的科学化、规范化和制度化建设，不断提高发展党员工作的质量，把发展党员工作作为党的建设的一项基础性、经常性的工作。提高发展党员工作的质量，努力造就一支高素质的党员队伍，保持党的先进性和纯洁性，对于贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，推动全市经济社会又好又快发展，具有十分重要的意义。
一、在入党积极分子队伍建设方面，建立健全入党积极分子推荐制度，今年以来，党员以及群团组织积极向各党支部推荐入党积极分子6名，扩大入党积极分子后备人选队伍。明确了入党积极分子培养教育的责任，党支部对每一名入党积极分子都制定切实可行的培养教育计划，并指定两名正式党员做为入党积极分子的培养联系人。同时还建立了入党积极分子考察写实档案，党支部每季度进行一次考评。局党委根据《入党教材(20xx年修订本)》为主要培训教材，对确定为发展对象的入党积极分子进行集中培训。
二、在发展党员宏观管理方面，明确了各级党支部要对发展党员工作实行计划管理，增强发展党员工作的计划性。局党委在调查研究和总结经验的基础上，对党员队伍建设状况进行分析，根据需要提出发展党员工作宏观指导意见，逐级传达到基层党组织。基层各党支部根据入党积极分子的成熟程度，向局党委报送本支部下一年度发展党员计划。局党委对党支部报送的计划进行严格审核，对发展党员工作计划进行综合协调，防止发展党员数量大起大落，实现均衡发展。
三、在履行发展党员程序方面，建立健全了发展党员票决制。各党支部召开支部大会讨论接收预备党员和党员转正时，以无记名投票的方式进行表决。因故不能到会的党员正式向党支部提出书面意见，应统计在票数内。同时对在发展党员责任追究工作提出了更严格的要求，对在培养考察和政审等工作中不细致，不认真或违反发展党员工作程序造成带病入党的，局党委要追究党员所在党支部的相关责任人的责任。
四、20xx年发展党员情况和20xx年发展党员工作计划，20xx年党员转正一人，发展预备党员2人，培养入党积极分子6人。20xx年计划党员转正2人，发展预备党员2人，培养入党积极分子6-8人。
精选用户撰写心得74人觉得有帮助
写心得体会，其实跟写其他文章一样，得有点门道才行。要是真想写出点名堂，第一步就是多看多学，看看别人是怎么写的。当然了，光看还不够，得动笔，不动笔的话，永远不知道哪里会卡壳。
像发展党员这块的工作，说起来头头是道，做起来就复杂了。平时接触多了，脑子里装的东西也就多。要是能把自己脑子里那些想法倒腾出来，组织组织语言，再找个合适的思路，就能写成东西了。但这里头有个小窍门，就是别一上来就想着写得多好，先把心里想的记下来再说。这样既能保证内容真实，也能避免刚开始就掉进条条框框里。
记得有一次写心得，为了赶时间，草草写了几个关键点，结果回头一看，句子长短不一，有的地方啰嗦得不行，有的地方又太简略。后来想想，这可能是没仔细琢磨怎么布局的缘故。所以，写东西的时候，既要考虑内容的完整性，也要照顾到表达的流畅性。比如开头部分最好有个引子，中间部分尽量详细点，结尾稍微概括一下就行。当然，这个只是个大概的方向，具体还得看个人习惯。
还有个小细节需要注意，就是用词的选择。有些词看着普通，用起来却很讲究。比如“推动”，这个词就挺好使，既显得积极主动，又能体现工作的力度。但如果换成“促进”，可能就少了那么一点劲儿。所以，写文章的时候，不妨多想想每个词的作用，尽量挑那些最贴切的。
再来说说格式问题。虽然说心得体会不像正式报告那样严格，但也不能太随意。段落分明是基本的要求，每一部分都要有个主题，这样读者看起来才不会觉得乱。不过有时候写着写着，难免会有跑题的情况发生。比如一次写心得时，本来是想讲发展党员工作的体会，写着写着就开始扯到别的事情上去，后来才发现这部分内容根本没什么意义。所以，写的时候得时刻提醒自己，别偏离主题太远。
书写注意事项：
写心得体会还有一个好处，就是可以检验自己的理解程度。如果某个概念或者流程不太明白，通过写心得的方式去梳理一遍，往往能发现不少之前忽略的地方。当然了，这也需要平时积累，不然写起来就会干巴巴的，缺乏深度。就像这次写发展党员工作的心得，要是平时对这项工作了解不多，即使绞尽脑汁也写不出什么有价值的见解。
小编友情提醒：
写完之后别急着提交，最好能放一放，过段时间再拿出来看看。这时候你会发现一些之前没注意到的问题，比如某些句子不通顺，或者某个观点表述不清。然后针对这些问题进行修改，直到满意为止。毕竟，好的文章都是改出来的，不是一下子就能达到完美的。
【第3篇】企业员工个人____工作总结经典模板范文怎么写1600字
时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本个人的工作总结主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作
我是六月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
3、做好了各类信件的收发工作，____年底协助好办公室主任顺利地完成了____年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司____年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献
在公司的一年工资中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。
在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
精选用户撰写心得54人觉得有帮助
写工作总结的时候，得先搞清楚这工作是干什么的。比如你在企业里头混了几年，肯定得说说干了什么事，有什么成果吧。开头这部分不用太复杂，就简单回顾一下这一年都做了哪些事情就行。有些人喜欢写得特别花哨，其实没必要，简单明了就好。
比如说你负责销售这块儿，那就得提提销售额涨了多少，客户满意度提升了多少百分比之类的。要是做技术的，那得讲讲项目完成情况，有没有遇到什么难题，最后又是怎么解决的。记得把关键数据放进去，这样领导看着也直观，知道你确实没偷懒。
接下来就是分析问题的部分。工作中难免会碰到各种状况，别怕说出来。就说去年我们部门遇到一个订单延迟交付的问题，当时大家都挺着急的，后来通过优化流程才解决了。这类事情说起来能体现你的应变能力，也让别人觉得你是个靠谱的人。
写总结的时候别忘了展望未来。不是那种虚头巴脑的目标，而是切实可行的小计划。像我今年打算提升自己的专业技能，多考几个证书，这样对自己也有好处。这种规划显得务实，领导看了也会认可。
不过，写总结的时候容易忽略细节。比如提到某个项目时，只写了结果而没说过程，这就有点欠考虑。还有些人喜欢堆砌形容词，什么“圆满完成”“显著提高”之类的话，听着倒是挺好听，但如果没有具体例子支撑，就显得空洞了。
书写注意事项：
排版也很重要。字迹工整那是最好，要是手写的话就得多注意啦。要是用电脑打的，段落之间留点空隙，别挤在一起。字体大小也要适中，太小了看起来费劲，太大又显得不够紧凑。
【第4篇】物业公司客服人员工作心得____怎么写800字
____年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到____年x月x日共办理交房手续__户。办理二次装修手续__户，二次装修验房__户，二次装修已退押金__户。车位报名__户。以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用x发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
____年x月x日之前共发出__份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单__份，完成率__%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表__份，投诉处理单__份。开发公司工程部维修完成回单__份，业主投诉报修维修率__%。我部门回访__份，回访率__%，工程维修满意率__%。
四、地下室透水事故处理工作
____年__月__日地下室透水事故共造成__户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到____年x月x日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访__户，并发放物业服务意见表__份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达__%，接待电话报修的满意率达__%，回访工作的满意率达__%。
精选用户撰写心得12人觉得有帮助
物业公司客服人员的工作心得其实挺讲究实际操作的，尤其是一些细节上的东西，得慢慢琢磨。每天处理业主的各种问题，电话铃声一响就得赶紧接起来，声音要热情，不然人家会觉得冷冰冰的。记得有一次，有个业主反映家里漏水了，当时我也没多想，直接联系工程部派人去修，结果后来才知道，漏水是因为楼上住户洗衣机排水管没装好。这件事让我明白，有时候不能光听一面之词，得自己先去现场看看情况。
跟业主沟通的时候，语气特别重要。有时候业主可能因为事情没解决心里有点急躁，说话就不太客气。这时候自己也别太较真，耐心点，先安抚他们的情绪再说。比如有次一个业主投诉小区绿化带被狗踩坏，我就先说这事确实不好，然后问清楚是不是自家养的狗，如果是的话，建议他以后遛狗的时候牵绳子。这样既解决了问题，又不会让对方觉得是在指责他。
文件记录也是客服工作的一部分，每天的来电、来访都要登记清楚，包括时间、内容、处理结果什么的。有时候忙起来就容易漏掉一些重要的事情，特别是那种口头传达的通知，很容易忘记跟进。所以每次接完电话，最好马上记下来，哪怕当时看起来不重要，说不定过几天就变成大事了。
培训也很关键，刚入职的时候参加了不少培训，学了不少服务技巧。比如说怎么倾听客户的需求，怎么在有限的时间里找到重点，还有就是如何快速给出解决方案。这些都不是一朝一夕能学会的，得靠平时多实践。不过有时候也会遇到特殊情况，比如有些业主提出的诉求超出公司的规定范围，这时候就得灵活应对，不能死板地照搬条例。
跟同事之间的配合也挺重要的，客服工作不是一个人的事，很多时候需要大家一起想办法。比如碰到紧急情况，大家得互相帮忙，有时候一个人忙不过来，其他同事就会主动过来帮忙处理。这种团队协作的感觉还挺好的，大家劲往一处使，效率自然就高了。
有时候也会遇到一些比较刁钻的业主，他们总是找各种理由抱怨。这时候千万别跟他们对着干，更不能表现出厌烦情绪。最好的办法就是保持冷静，用事实说话。有一次一个业主老是投诉电梯维修不及时，我就把每次维修的记录都拿出来给他看，告诉他我们一直在跟进这个问题，只是有时候配件需要从外地调货，这个周期会长一点。最后他还挺满意的，说自己误会了。
【第5篇】个人文员工作的心得范文怎么写1000字
回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告：
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将20__年上半年工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
精选用户撰写心得66人觉得有帮助
做文员这一行，说起来挺普通的，但其实里面的门道不少。比如整理文件这事，表面上看就是收收放放，可要是没点讲究，很容易搞砸。我刚入行的时候，总觉得只要东西归好类就行，结果有一次领导急着找份合同，翻了半天都没找到，后来才发现是我在分类的时候没标注清楚，害得大家都忙活了一阵。
还有就是写报告了，这可不是简单地把事情堆在一起就完事。有些同事写报告喜欢长篇大论，恨不得把所有细节都塞进去，结果反而让人看了头大。我自己的经验是，该简则简，该详则详，关键是要抓住重点。比如，给客户汇报项目进度，你就得挑那些他们关心的数据来说，别一股脑儿全倒出来，不然人家听得云里雾里。
沟通这块也很重要。有时候跟同事对接工作，话没说清楚，就会出岔子。记得有次跟财务对接报销单，我以为他们已经处理好了，结果过了几天才发现漏了一项。事后想想，当时要是能多问一句“确认下有没有遗漏”，就不会有这样的乌龙了。
书写注意事项：
电脑操作也是基本功。像excel表格，有些人只会最基本的加减乘除，稍微复杂点的功能就摸不着头脑。我就见过有人为了统计几个数字，愣是手动算了一遍又一遍，费时又费力。其实，学会用函数就能省不少事。当然，刚开始学的时候可能有点晕头转向，但多试几次就熟练了。
文件管理也得讲究方法。我记得以前有个同事，每次存文件都随手一丢，结果后来找起来特别麻烦。后来我们部门专门开了个会讨论这个问题，最后决定统一命名格式，比如按年月日加上内容关键词来命名，这样既方便查找，也显得专业。
【第6篇】查号台质检员工作心得体会怎么写2950字
查号台质检员工作心得体会
我是xx，现在在xx项目质检科做质检员，主要负责对xx桥桥队的施工进行监督及现场的质量进行控制。____年是不寻常的
一年，我们要在这一年努力努力再努力，建好xx，打个胜利仗，为以后在xx的高速市场建立牢固的根基。在努力的同时，也要回顾过去一年里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排，为自己的工作定下目标，指明方向。
一、下面我就对我xx年的工作做以如下总结：
(一)、工作方面：
1、援建项目，第一次做质检员
xx年xx月xx日我被调到xxxx项目质检科，由于以前一直在施工队做一名测量员，所以对质检员应该做的工作很不熟悉，开始刚去的时候还不是很适应，以前看过同时质检的都是每天上路上看着别人做，教外委施工队施工技术，知道要做好这个职务就要技术过硬，所以开始去的时候，都是白天在科长王友的带领下去现场帮着外委施工队伍放样，主要是桥梁、涵洞位置的放样，晚上回到质检科在学习，熟悉图纸、了解一些基本的技术规范，不懂得问题再问问其他同事。
在xx项目中我学会了莱卡全站仪的使用，让我对测量施工放样工作有了更深一步的了解，也第一次接触了对中桥和小桥的放样，第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥、涵洞等等结构物的施工过程。xx项目是个援建项目，由于工期较紧每个人每天都很紧张的工作着，后来由于工作需要我路上人员有限，我管理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层，xx的地形山地较多，有些路段怕被链式搞头机压坏，所以搞头机时间上的使用和调配工作也很重要，在孔经理和王友的指导下，使我能够合理的安排它们。该用拖板车的时候用托板，路程计算哪个省钱用哪个，这样也节约了成本。在xx项目中我还写过内业(如：排水沟和一些附属构造物等的资料)，知道写内业也很重要，要仔细的学习图纸，根据图纸来合理作业。
在中期还和周利管理过桥，以及渡槽的施工，简单的学会了渡槽的施工工艺，桥的施工过程要注意每个细节，而渡槽就要与当地的水系联系起来，要做到因地制宜，做好前期的准备工作很重要。最后的半个多月在xx项目仍然是质检工作，主要是对标尾土路肩的施工进行监督和指导，帮助施工队有效的做好工作，在土路肩施工过程中因为经验不足，导致在土路肩培土过程中出现宽度不一致、高低起伏等问题，甚至重新去再做也没做好，后来去另一段看曹师傅带的那队是如何做的，照着做的才使土路肩看着平顺些;在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量，由于xx路工期紧都是路基成型一段，垫层就完成一段，随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺，这样对土石方的调运工作就带来的难度(取土的地方就在已摊铺完黑色路面的右侧塌方处)，为了节约成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了让施工队和车队都用小车，并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上，这样来保证路面尽量清洁。
在xx项目虽然每天都很紧张，呆着些许的疲惫，但是每天都很充实，让我学到了很多以前没有接触过的工作，让我知道了原来我还有这么多的不足，在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。
2、xx项目创佳绩
xx年xx月xx又来到xxxx项目质检科，因为主线桥和h匝道跨线桥同时开工，我被分配到桥队，这对于没有接触过现浇桥梁工作的我又是一次很大的考验。以前也从没有过对桥的施工质量检验的经验，真是难上加难啊!还要从新开始，学习图纸，那图纸到现场去和实际进行比较，看到不懂的地方就去问高余，给郝刚打电话，向他们请教，那段时间让我知道，管理桥梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的时候，经常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。记得在k0 000主线桥和h匝道跨线段梁体浇注时我们全项目部的人都动员起来，白天晚上轮流值班，对混凝土的浇注过程全程监督，避免中途发生意外，影响施工和梁体的质量，虽然很艰辛，但是也终于在业主的要求之下，提前将这两个大桥竣工，没有影响到乐宜路的正常通车，这也为我们沈高公路赢得了荣誉，我们是能够打硬仗的施工队伍!当然在取得荣誉的同时，在施工过程中还是遇到了很多的困难，出现了很多的问题，例如：桩基与系梁的连接过程中钢筋接头的长度有时施工队焊接后不够，有的柱头清泥不干净;波纹管在腹板中穿完后，焊接定位筋时很容易把波纹管烤漏等等(在施工过程中遇到的问题还很多，我就不一一说明了)。这些问题对于第一次对现浇桥梁施工质检的我来说一切都是那么陌生，在施工过程中我也不会去注意，唯一知道的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数，以为一切进展的都很顺利的时候，是有着多年桥梁工作经验的林芳经理和高余师傅提醒了我，告诉我在一些环节过程中可能出现的问题。才发现了以上的问题，并且及时的补救，及时的对搭接长度不够的钢筋进行双面焊处理、清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水多次冲洗;电焊烤漏的波纹管在用大的透明胶布多缠几圈，保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进
波纹管。后来的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业，这也让我熟悉内业的同时，也让我学会了如何在aotu cad中画桥梁的平面图。在xx项目的3个月让我对现浇桥梁上部结构的施工和对桥梁的放样有了初步的认识，让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁质检工作。
(二)、思想方面：
这一年的工作经历让我在思想上有了一定的进步，改掉了以前有些懒散的毛病。但是还有很多的不足，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事，避免在今后的工作中走弯路。遇到问题多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来，为自己今后的工作打下坚实的思想基础。
(三)、xx年工作计划：
1、做好质检工作，每天利用闲暇时间学习有图纸，下班后及时写工程日报单并报到工程科。每天施工队当天做完工作后想到下步工序，看看是否能继续工作，如遇缺少材料等问题及时的向领导反应情况，避免耽误正常施工，为施工队做好服务工作。
2、作为青年知识分子，积极的发挥自己的作用，要做好对新来毕业生的传、帮、带工作，就要摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要学习亮剑精神勇敢面对，坚持不懈的把事情做完，为新来的毕业生做好榜样。
3、在工作中要提高团队意识，就要做到把项目当做自己的家，把同事们都当做自己的家人一样。在工作中不勾心斗角，不挑拨离间，不自私自利。在生活中相互帮助，相互关心，看到同事有困难不旁观，为建好项目尽可能奉献自己的力量。
以上便是本人在过去一年里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划，希望自己在这一年能作出成绩，做好工作，把好质量关，提高服务意思，我想我们会使xx项目成为好、快、优的优质工程，为沈高公路打出开局制胜的一丈，把沈高公路的大旗插到最高处。
精选用户撰写心得47人觉得有帮助
做查号台质检员，这活儿看着简单，其实挺讲究经验积累的。平时接电话的时候，得留心客服的回答是不是符合标准流程，态度有没有到位。有时候客户投诉，你得从录音里找原因，是客服说话太啰嗦，还是没说清楚关键点。刚开始干这行，总觉得只要听个录音就行，后来才明白，这活儿不仅是要听，还得会分析。比如昨天有个录音，客户问的是宽带故障，客服倒是耐心解答了，但问题是，客户压根不是想修宽带，他只是想知道什么时候能装好新设备。这种时候，客服就没搞清客户的真正需求，这就得扣分。
写心得的时候，我觉得最重要的是结合实际例子。比如，前几天有个同事在检查时发现一个细节问题，某个客服在报套餐价格时，把数字念错了。这事不大，但反映出客服对产品信息还不够熟悉。我在写心得时，就把这个例子放进去，再谈谈自己的看法。当然，写心得也不是光抄这些事，还要想想怎么改进。比如，我们部门能不能定期组织培训，让客服多熟悉业务？
写心得的时候，要注意语言要贴近实际工作场景。要是写得太官方，反而显得假大空。我以前看别人写心得，老爱用一些高大上的词儿，感觉像是背稿子。后来我就学着改，写得更随意一点，比如“这次检查发现了不少问题，有的是技术上的，有的是服务态度上的”。这样写出来的东西，既真实又有说服力。
不过有时候也会遇到点麻烦，比如有些话不太好表达。像有一次，我发现一个客服在跟客户解释资费方案时，说了不少专业术语，结果客户一头雾水。当时我就想记下来，但又怕写得太直白，显得有点挑刺。后来想了想，就写了句“客户听不明白，可能是因为用词太复杂了”。虽然这话不痛不痒，但至少点出了问题所在。
写心得的时候，还可以适当加入点自己的感受。比如，我最近觉得，做质检员不仅要发现问题，还要学会站在客户的角度去想。有一次，我接到一个投诉，客户说客服态度不好。听完录音后我发现，其实客服并不是故意态度差，而是因为客户情绪激动，客服一时没控制住局面。这事让我意识到，有时候客户的问题背后，可能隐藏着更深层的原因。所以每次检查录音时，我都提醒自己，别光盯着客服的表现，也要看看客户的态度。
小编友情提醒：
写心得的时候，千万别忘了带上点自己的想法。比如，我觉得咱们部门可以搞个“最佳客服”的评比活动，每个月选出表现最好的客服，给个奖励。这样一来，大家的积极性肯定更高，服务质量也会跟着提升。虽然这主意听起来有点普通，但我觉得只要能帮到团队，就值得试试。
【第7篇】____年客服人员工作心得体会怎么写850字
不知不觉我已经在公司工作快9年了，从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事情，能够为顾客解决问题，觉得还是很有成就感的，这些都要感谢周总，在我做错的时候能耐心的告诉我该从哪方面着手去学习去改变，才能有我的今天，真诚的对周总说声“谢谢”!
在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月，让我现在变得有耐心脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在销售手机的时候，还有不足的地方，应该学学同事的微笑，这点我做的还不够好，其次就是产品方面的掌握还做的不够，学习的时候倒是能记住，但是过段时间懈怠了，又不去复习巩固，造成顾客在了解手机的时候除了基本的东西就讲不出来了，在以后的时间里我一定加强学习，就像来给我们培训的讲师一样，不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同，我相信我一定能够做到。
自来到公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。
我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。在工作中不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与公司同发展，同进步，共同续写公司的灿烂和辉煌!
精选用户撰写心得66人觉得有帮助
写心得体会，说起来容易，真要动手就有点难了。特别是做客服这一行的，每天接电话、回消息，脑袋里装的都是各种客户的诉求，到头来想写点东西，发现没什么可写的。
先得找个切入点，比如说你最近处理了一件特别棘手的事情。那天有个客户投诉产品有问题，态度还特别强硬。刚开始我也挺头疼的，但后来静下心来想想，可能是沟通方式不对。我以前总是急着解释，结果客户越听越生气。这次我就换了个法子，先让他发泄完情绪，等他平静下来再慢慢说原因。结果不但事情解决了，他还夸我服务态度好。
不过，客服这活儿讲究的就是耐心。有时候遇到那种特别啰嗦的客户，说半天才说到重点，这时候就需要克制一下自己的脾气。其实换个角度想，这也是一种锻炼，能让人学会控制情绪。要是每次都被气得火冒三丈，那工作肯定干不长久。
还有就是细节很重要。记得有一次接到一个电话，对方说自己买的东西漏发了。我当时没太在意，以为是系统出了点小问题。结果后来才发现，原来是快递那边搞错了地址。这种事情提醒我们，不能光听客户的一面之词，还得核实清楚情况。不然的话，随便承诺什么，到时候办不到，反而会让客户更失望。
写心得体会的时候，最好结合具体事例来说，这样更有说服力。如果只是空谈道理，听起来会很空洞。而且要多注意语言表达，别弄得太过书面化，毕竟这是写给领导看的，得让他们觉得你是真心实意地在反思工作。
不过有时候也会遇到瓶颈，写着写着就没话了。这就需要平时多积累，比如记个笔记本，把工作中遇到的问题都记录下来，等到写心得的时候就有素材用了。另外，心态也很关键，别把这件事看得太重，轻松一点去写反而更容易写出真实的感觉。
小编友情提醒：
写完了最好能找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟大家在一起工作，彼此最了解。他们指出来的问题，往往是你自己没注意到的地方。
【第8篇】统计员工作心得感悟范文最新1怎么写1150字
不知不觉中，见证着公司飞越发展的一年已经过去，充满希望的一年终于来临。回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将一年的主要工作总结如下：
一、主要工作情况
1、强化理论和业务的学习。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合业务素质水平，认真学习工作业务知识，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习，并且参加统计职业资格考试，明确了统计员的工作职责。
2、在工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在具体工作中，我努力做好领导交给的每一个工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
3、每天及时、准确按销售合同或出入库单的明细填写统计台帐，并及时作好数据的备份。
4、每月底根据本月实际发生情况向总部报送营业收入快报;
产值指标月报;劳动工资及保障情况月报;主要产品产、销、存情况月报;能源消费月报表，并存档。
5、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。
主要有《产成品交库情况统计表》、《公司人员统计表》、《劳动工资及保障情况统计表》、《年度经济活动分析》。
6、参加汇报了《关于做好特色产业中小企业发展资金项目》的申报工作。
7、每周五向省工信委汇报项目建设完成情况，每月底向省科工局汇报项目进展情况及项目建设存在的问题，每月初向港区经发局、招商局汇报项目完成投资情况和建设完成情况。
二、存在不足
1、在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。
同时由于个人不爱说话，与同事们的沟通和交流很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。
2、身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。
领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、工作计划
1、努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。
2、积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记、上报与分析。
3、在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格进行改进，并对统计数字的准确性进行加强。
今后工作中我将努力奋斗，无论自己手头的工作有多忙，都服从公司领导的工作安排，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。
精选用户撰写心得83人觉得有帮助
做统计员这行几年了，说不上多资深，但也有点心得想跟同行聊聊。刚开始的时候，总觉得只要数据没错就行，后来才发现事情没那么简单。就像有一次我整理数据，明明核对了好几遍，结果还是被领导指出有个地方漏掉了关键项。当时心里挺纳闷的，后来才明白，有时候光盯着数字看还不够，得从整体去理解数据背后的东西。
记得有回做季度报表，因为时间紧，我就照着之前的模板直接填，也没仔细对照最新要求。结果交上去后，才发现有几个指标已经改了计算方法，差点耽误事。所以，干我们这行，得随时留意政策变化，不然容易出纰漏。不过有时候也会遇到一些特殊情况，比如客户临时加需求，这时候就得灵活应对，不能死板地按套路来。
有时候做数据分析，发现有些数据特别反常，比如某个地区突然销售额暴增，这时候不能光凭感觉下结论，得深入调查原因。有一次我就发现，原来是因为供应商搞促销活动，这才导致数据异常。所以工作中遇到问题，不能急于下定论，得先弄清楚背景。
还有就是沟通很重要。统计员不是一个人埋头苦干就行，需要跟各部门打交道。有时候对方提供的数据格式不对，就得耐心沟通，让他们重新发一遍。有一次我就因为没及时沟通，结果耽误了整个项目的进度。所以跟人打交道时，态度得诚恳，别觉得这是小事就敷衍过去。
有时候统计数据多了，难免会有点疲劳感。特别是快到月底，各种报表接踵而至，加班是家常便饭。但越是这样越不能马虎，毕竟数据牵涉到很多人的利益。像我之前就有同事因为一个小小的疏忽，导致财务部门算错了账，好在发现得早，不然后果不堪设想。
我觉得做统计员最重要的是细心和责任心。细心能帮你少走弯路，责任心则会让你对自己的工作负责到底。有时候遇到复杂的数据，一时摸不着头脑，这时候不能急躁，得慢慢梳理，找到问题的关键点。当然，有时候也会遇到一些棘手的情况，比如数据来源不完整，这时候就需要发挥主观能动性，想办法补救。
