【第1篇】服装销售工作心得感悟怎么写950字
通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对____年销售心得总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不鼠而是高贵;
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。
____年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20__年的工作做铺垫。
20__年计划：
新的一年掀开新的一页，20__年年度计划如下：
1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“___”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;
2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;
3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;
4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;
5：对新老vip的维护：这点是我们20__年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好;
6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;
7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力;
8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;
在20__年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20__年中突破目标，再创业绩新高。
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做服装销售这份工作久了，慢慢就会发现，写工作心得刚开始写的时候，总觉得无从下手，不知道该写些什么。后来慢慢摸索出来，得先把这段时间的工作情况理清楚。比如每天接待了多少顾客，卖出去多少件衣服，哪些款式比较受欢迎之类的。把这些基础的东西记下来，心里就有底了。
记得有一次，我负责一款新上市的连衣裙，当时觉得设计很特别，就多进了点货。结果发现销量并不如预期，后来才明白是颜色选择上出了问题。要是当时能提前多研究下市场反馈就好了。还有一次，有个老顾客来店里，看中了一条裙子，犹豫了很久没买，我就想着是不是价格有点高，后来调整了一下折扣力度，她很快就买了。这样的例子多了，慢慢就能总结出一些规律。
写心得的时候，不能光写成绩，也要写写遇到的问题。像我之前遇到过一次，店里搞活动，本来计划得很好，结果因为人手不够，服务跟不上，顾客抱怨了不少。事后想想，如果事先能合理安排好人员分工，效果肯定更好。不过有时候也会遇到些小意外，比如某天突然来了好多客人，大家都忙得团团转，虽然累点，但也挺有成就感的。
还有就是，和顾客沟通这块也很关键。有些顾客可能对尺码不太了解，这时候就得耐心解释，帮他们选合适的。有时候顾客会问一些专业问题，像面料成分，洗涤方式之类的，这就需要平时多积累点知识。有时候说得太多反而容易搞砸，得掌握个度，既不能显得太敷衍，也不能太过热情，不然会让顾客觉得不舒服。
写心得的时候，有时候会忘记标注日期，这样回头找起来就麻烦了。而且有时候写得太笼统，没有具体的事例支撑，看起来就空洞。有时候写着写着就跑题了，比如讲到某次促销活动，又扯到库存管理上去了，这就不行。还有一次，写完后才发现漏掉了好几个重点，还得重新补上去，费了好大劲。
【第2篇】服装销售工作心得优秀范文怎么写1050字
一.实习目的
实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。
二.实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面：
1，实地销售
只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2，总结经验
短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3，学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。
三. 实习收获
在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!
通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。 四.实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。
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做服装销售这行，说真的，刚开始真是摸不着头脑。刚入行的时候，总觉得只要衣服好看就行，顾客自然会买账。结果，好几次明明觉得款式挺受欢迎的，卖得却不怎么样。后来慢慢总结，才发现问题出在跟客户沟通上。有时候话说到一半就卡住了，不知道该怎么继续往下聊，生怕说错什么。
记得有一次，有个顾客进店看风衣，我介绍说是今年的新款，面料特别好。结果她问价格的时候，我脑子突然空白，报了个比成本价还低的价格。事后想想，真是不应该。其实，报价的时候心里得有个底儿，不能光想着讨好顾客，该有的利润还是要留着的。不过，这种事也不是一次两次就能改过来的，得慢慢练。
还有就是，有时候接待的顾客太多，难免顾此失彼。比如有位顾客问有没有m码的黑色毛衣，我找了半天没找到，结果后来才发现那件货明明就摆在角落里。这种事情多了，就会觉得自己是不是太笨了。但仔细想想，可能是因为太心急了，看东西的时候没仔细检查一遍。
要说心得，我觉得最重要的是要学会观察。比如看到顾客拿起某件衣服仔细端详，就可以主动上前问问她的意见，顺便推荐一下搭配。还有，记性也要好一点，记住哪些款式卖得快，哪些颜色受欢迎，这样进货的时候心里就有谱了。当然，这些都不是一天两天能学会的，得靠平时多积累。
有时候店里客人少，正好可以整理一下陈列。我发现把畅销款放在显眼的位置确实能吸引人，但这也不是绝对的。有些顾客喜欢找寻一些不太起眼的东西，所以偶尔得把一些独特的小物件摆出来，说不定就能促成一笔买卖。这种小技巧也是在实践中摸索出来的。
再就是，心态一定要调整好。有时候生意不好，心里难免失落，但这不是自暴自弃的理由。反正在店里闲着也是闲着，不如趁机学习一下新款的搭配方法，或者研究一下竞争对手的促销策略。毕竟，谁都不想被市场淘汰，对吧？
【第3篇】服装销售工作心得体会怎么写1400字
服装销售，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装销售工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。
此外，服装销售不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。
所以，服装销售的能力提升直接关系着服装企业的发展，今天我根据自己的工作经验为大家总结一下服装销售心得的思路，希望对大家有一定的帮助：
一、服装销售的职业规划
由于很多服装销售工作存在短期性，做为公司应该对从事服装销售工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装销售工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，服装销售工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对服装销售员来说就不是一份短期的工作了，通过从事服装销售工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的服装销售员，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。
二、服装销售工作对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘服装销售人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事销售工作工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的服装销售人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的服装销售人员。如年龄段，性别等的选择。
三、服装销售工作细心程度
(一)工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名销售人员来说事关重要。
(二) 一般在卖场我们看到的都是服装销售员对一天的销量的统计，因为这是与服装销售员有着直接的效益挂钩，但是做为服装销售员的工作日记应当进行更高的要求，统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，还要记录每天有多少位消 费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。
(三)理货工作对服装销售员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成
(四)要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的服装销售员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄， 说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“xx”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗?观察与了解，这样才能更 有效地做好导购工作。
以上就是我对服装销售的一些心得体会，希望能帮助到大家。
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服装销售工作心得体会怎么写
做服装销售这一行，说起来简单，但真要做好却不容易。每天面对形形色色的顾客，既要熟悉货品，又要懂得如何沟通，还要随时调整自己的状态。刚开始的时候，总觉得只要产品好，价格合理，就能卖出去。结果发现并不是这么回事，得琢磨顾客的心理，揣摩他们的需求。
记得有一次，店里来了位女士，看中了一件裙子，试穿后觉得不错，但犹豫不决。我观察到她手指一直摸着标签上的价格，就主动说：“这款裙子性价比很高，质量特别好，穿起来也很舒服。”她听了点点头，又问了几个细节问题。最后成交了，她说：“听你介绍，感觉靠谱。”当时心里还挺有成就感的。
不过有时候也会遇到一些突发情况。比如有天晚上快打烊时，一位男士急匆匆跑进来找衣服，说是朋友生日礼物，时间太紧了。我当时脑子一懵，一时没反应过来，后来才想起来应该先引导他明确预算范围。还好最后勉强选到了一件衬衫，他满意地走了。事后想想，这种时候如果能冷静一点，效果会更好。
写心得体会的时候，我觉得没必要追求完美，把自己真实的经历记录下来就行。像上面提到的那些事情，都是工作中发生的真实案例。写的时候可以结合自己的感受，比如当时的想法、处理的方式以及最终的结果。这样既能让别人了解你的工作状态，也能让自己回顾一下成长的过程。
还有就是多用一些专业术语，这会让文章显得更有深度。比如说“精准营销”、“客户画像”之类的词，虽然不是特别高大上，但确实能体现你在工作中的一些专业素养。当然，用多了反而显得刻意，所以要适度。
书写注意事项：
写的时候别太拘泥于形式，想到什么就写什么。像刚才说的那些例子，都是随手记下来的。如果总是想着怎么组织语言，反而容易把自己绕进去。而且，真实的东西往往最打动人心，那些小细节可能比大段理论更有说服力。
不过，有时候写东西难免会有些疏漏。比如前两天写的时候，因为赶时间，把“销售额增长”写成了“销售增长额”，虽然不影响理解，但回头一看还是有点尴尬。这种情况其实挺常见的，不用太在意，下次注意就好。
【第4篇】服装销售的工作心得体会怎么写900字
在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。以下是小编为大家精心准备的：服装销售工作体会范文，欢迎参考阅读!
服装销售工作体会范文201x年即将过去，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点
重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由比较过渡到信念，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员
以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。
服装销售工作体会范文，尽在。
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做服装销售这一行，说起来也不算轻松，每天都要面对各种各样的顾客，有些人喜欢问东问西，有些干脆直奔主题。写工作心得的时候，我刚开始真有点摸不着头脑，总觉得不知道从哪里下手。后来慢慢摸索，才找到点门道。
先说说心态，这很重要。不管顾客的态度怎么样，自己得稳住，不能急躁。有时候顾客会犹豫半天才决定买不买，这时候就得多观察，看他们的眼神、表情，再结合自己的经验去判断。要是遇到特别挑剔的顾客，也不要急着反驳，耐心一点，慢慢引导他们。我有个同事，她在这方面就做得很好，每次都能让那些看起来很难缠的顾客满意而归。
还有就是产品知识了，这个必须得扎实。每一款衣服的面料、颜色、尺码，甚至搭配建议都得了解清楚。有一次一个顾客问我某件衣服的面料是不是纯棉的，我当时没太注意，随口说了句“应该是吧”，结果人家直接走掉了。后来我才想起来，那件衣服其实是混纺的，我这么回答确实不太妥当。从那以后我就特别留心这类细节。
沟通技巧也很关键。跟顾客聊天的时候，别光顾着推销，也要学会倾听。有时候顾客只是想聊聊，听听你的意见，如果你一味地推荐，反而会让对方反感。记得有一次，一位女士进店看裙子，我看她犹豫不决，就问她平时喜欢什么样的风格，她说喜欢简约又不失优雅的那种。于是我就给她推荐了一条灰色的连衣裙，结果她试穿后很满意，直接买了下来。
记笔记也是个好办法。每次遇到特殊情况或者特别成功的案例，都随手记下来。这样不仅能帮助自己总结经验，还能在下次遇到类似情况时有个参考。比如有一次店里来了位外国客人，他只会说几句简单的中文，沟通起来挺费劲。当时我灵机一动，拿出手机翻译软件帮他看商品介绍，最后成功卖出了几件衣服。后来我把这个方法记录下来，以后再碰到类似的情况就有经验了。
有时候也会遇到一些突发状况。比如说突然停电，店里没法刷卡，顾客急得团团转。这时候就得灵活应对，看看能不能找附近的小超市帮忙，或者直接现金支付。我见过有同事处理得很巧妙，不仅解决了问题，还让顾客对店铺的服务印象加分不少。
【第5篇】服装销售年终工作总结模板怎么写650字
回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：
一、店内的日常管理工作
作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：
首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。
其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。
二、本年度业绩情况
由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。
三、存在的问题及改进
首先，存在的问题：
由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。
其次，需要改进的：
1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。
2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。
3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。
以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!
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做服装销售这一行，年终总结这事挺重要的。毕竟一年到头，大家都想把成绩好好梳理一下。但很多人一提写总结就头疼，觉得无从下手。其实总结也不是那么难，关键是要理清思路。
刚开始得想想这一年都干了什么，比如销量怎么样，卖了哪些款式，客户反馈如何。要是记不太清，可以翻翻销售记录，或者找找聊天记录。比如某天跟顾客聊到哪件衣服特别受欢迎，当时没太在意，现在就能派上用场。不过有时候写的时候会漏掉些细节，像是某次促销活动的具体时间，这倒不是大问题，反正主要目的是回顾工作嘛。
接着就是分析成绩和不足。成绩，肯定要夸夸自己，比如销售额提升了多少，客户回头率提高了几个点。不足的地方也不能藏着掖着，比如有些款式的库存积压问题，或者对某些客户的跟进不够及时。这类问题要是能提前发现，后面就能想办法改进。不过有时候写着写着，可能就会把重点搞混，比如把总结写成了一堆流水账，这就不太好。
还有就是给明年定个计划。比如想提升哪方面的业绩，准备引进什么新款式，怎么更好地服务客户。目标不能太笼统，最好具体一点，比如说下季度争取让某类商品的销量增长百分之二十。不过有时候目标定得太高，反而容易让自己压力山大，这就需要根据实际情况调整。
写总结的时候，语言别太死板，可以适当加入一些自己的感受。比如某个同事的帮助让你印象深刻，或者某个客户的信任让你特别感动。这样能让总结看起来更有温度。当然，有时候写总结写多了，可能会不小心用错词，比如把“提高”写成“增高”，但只要不影响理解就行。
最后记得检查一下格式。一般来说，总结分开头、正文和结尾三部分就好。开头简单介绍一下基本情况，正文详细讲工作成果和问题，结尾说说未来的打算。不过有时候为了显得正式，可能会把格式弄得太过复杂，反而适得其反。
【第6篇】服装销售工作心得总结范文怎么写1550字
工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度•••这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪
规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
精选用户撰写心得72人觉得有帮助
做服装销售这一行，说起来也不是件轻松的事。刚入行的时候，总想着只要货卖得好就行，可后来才发现，这中间学问可不少。就拿接待顾客来说，有时候明明觉得自己的话已经说到位了，可顾客就是不下单，回头想想，可能是自己说话的方式不对劲。
记得有一次，有个顾客进店看衣服，我就一股脑地介绍这款面料多好、那款设计多时尚，结果她没买，还说觉得被我逼着买东西似的。后来跟同事聊起来才明白，原来顾客需要的是耐心听她说需求，而不是上来就推销。从那以后，我就学着多观察顾客的表情动作，再根据她的喜好推荐，果然效果好很多。
还有一次，有个顾客看中了一件裙子，犹豫了半天要不要买，我就建议她试试搭配别的配件，比如腰带或者项链什么的。她试完之后觉得效果不错，当场就买了。其实很多时候，顾客并不是不想买，而是心里没底，咱们得帮他们找到那个点。
写心得的时候，我觉得不用非要弄得特别正式，把自己遇到的情况和解决的办法写清楚就行。不过，有些人可能就会记流水账似的，把一天到晚的事情都写进去，这样反而没什么重点。像刚才说的那些例子，都是真实发生过的，写下来让人看了能感受到你的成长和变化。
写东西的时候也要注意语气。比如有的同事写心得就喜欢用很官方的腔调，什么“务必做到”、“必须完成”之类的，听起来就挺假的。我觉得还是用自己的话来说比较实在，既然是总结，就该是自己心里想的那样。
书写注意事项：
别忘了写心得的时候可以带上点个人感受。比如某次活动特别成功，或者某个顾客给了你很大鼓励，把这些写进去能让文章更有温度。不过，有时候写的时候可能会因为赶时间，就把一些细节给省略掉了，这就不太好。毕竟，细节往往是让人印象深刻的地方。
【第7篇】____年服装销售工作心得体会范文怎么写700字
在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1.现场工作方面
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
2.业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。
精选用户撰写心得51人觉得有帮助
写心得体会其实挺讲究方式方法的，特别是像服装销售这样的专业领域。刚开始得弄清楚自己到底想表达什么，是业绩增长的经验还是顾客服务的心得。我以前做服装销售的时候，就经常琢磨怎么把东西说得有条理又吸引人。
首先，得有点自己的特色。比如，我每次跟客户交流前都会翻看他们的购买记录，这招挺管用。不是说每个客户都记得上次买的是什么，但如果你能提起一二，他们会觉得你很用心。不过有时候也会忘记带记录本，只能靠脑子记，这就容易漏掉一些细节。不过慢慢也就习惯了，毕竟人脑比想象中靠谱。
还有就是要注意观察，尤其是那些回头客。有个老顾客特别喜欢某种风格的衣服，但每次都说款式太普通。后来我发现她其实是在追求一种低调的奢华感。于是我就推荐了几件设计稍微复杂点的单品，她试穿后确实满意。这事让我明白，有时候销售不只是卖衣服，更像是在帮人找自信。
书写注意事项：
沟通也很关键。有时候客户可能只是随便问问价格，但你得顺着话题往下聊，了解他们的需求。有一次有个年轻姑娘来看裙子，她说想买一条适合正式场合又能日常穿的。我当时就建议她试试那款a字裙，面料高级不说，版型也百搭。她听完眼睛一亮，马上就决定买了。这件事让我意识到，有时候客户需要的不仅是商品本身，还有你的建议。
写心得的时候，别忘了加入一些具体的事例。比如上面提到的回头客和那位姑娘的例子，都能让文章更有说服力。当然，写的时候不用太拘泥于形式，想到什么写什么就行。比如那天店里来了个外国游客，不会中文，我就用手势加翻译软件跟他沟通，最后还成功卖出了一件风衣。这种经历挺有趣的，完全可以写进去。
不过，有时候写着写着思路会乱，比如突然想起上次促销活动的细节，结果跑题了。这种情况很正常，写的时候别太较真，写完再回过头看看哪里需要调整就行。还有，写心得的时候最好多用些专业术语，像“陈列优化”“精准营销”之类的，这样显得你对业务熟悉。当然，术语太多也会让人觉得晦涩，所以得掌握个度。
小编友情提醒：
写完之后可以找个同事帮忙看看。他们可能会提出一些你没注意到的问题，比如某个地方描述得不够清晰，或者某个例子不太合适。当然，有时候人家的意见未必对，这时候就得自己拿主意了。毕竟，心得是自己的东西，别人的意见仅供参考。
希望这些小技巧对你有帮助。写心得不是为了应付检查，而是为了让自己以后的工作更有方向。
【第8篇】服装销售工作心得体会精选怎么写1100字
时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将工作总结作如下汇报：
一、顾客方面
我把进店的顾客分为两种：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势
三、努力经营和谐的同事关系
认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作。
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做服装销售这一行，刚开始真没觉得有多难，无非就是卖货，跟顾客聊聊天，把东西推销出去就完事了。但干久了才发现，这里面学问大着呢。我刚入行的时候，老员工就告诉我，卖衣服不是光靠嘴皮子快就行，得懂点门道。比如，看人下菜碟，顾客进店第一眼的表情很重要，要是皱眉头，八成是没看中款式，这时候就别死缠烂打，给他一点空间，等他自己慢慢转悠。
每次跟顾客介绍衣服，我都习惯先问问他们的需求。比如问一句：“您今天是买给自己穿还是送人啊？”这句话看似普通，但其实能帮你快速锁定方向。如果是送人的，那就要多考虑颜色和款式是不是对方喜欢的类型；要是自己穿的话，就可以侧重推荐舒适度高或者性价比好的单品。当然，这也不是绝对的规矩，有时候顾客会突然改主意，这就需要随机应变。
还有个细节需要注意，就是不要总是盯着价格牌看。有些顾客可能预算有限，一看价格就皱眉，这个时候如果再一个劲儿地往贵的货上推，那基本就凉凉了。所以最好先了解顾客的心理价位，再针对性地推荐。我曾经有个顾客，本来想买件几百块的外套，结果被我推荐了一款上千块的大牌风衣，人家当时就走了，后来再也没回来过。现在想想，真是有点后悔。
跟顾客沟通的时候，语言表达也很关键。有时候话太多反而适得其反，尤其是那种特别复杂的技术参数什么的，顾客根本听不明白。我觉得简洁明了就好，比如“这款面料很透气，适合春秋穿”，比那些专业术语强多了。不过有时候我也遇到过尴尬的情况，比如有一次给顾客介绍一款裙子，我说了半天它的优点，结果顾客最后问了一句：“这裙子是涤纶的吧？”我愣了一下才反应过来，原来她一直在纠结材质问题，而我却一直在说别的。
书写注意事项：
库存管理也是个大事。有时候新款刚上市，销量特别好，库存一下子就空了，这时就得赶紧补货，不然错过机会就亏大了。我记得有次赶上换季促销，店里的一款牛仔裤特别抢手，结果仓库那边反馈说只剩几条了，我当时急得直冒汗，赶紧联系总部调货。还好最后赶在最后一波客流高峰前补上了货，不然损失可不小。
