【第1篇】税收工作者服务心得范文怎么写1350字
时光飞逝，201#年已经结束，转眼间来到建昌县国税局工作已经有四个多月了，在这段时间里，我适应了新的环境，并全身心地融入到国税局这个大家庭之中。作为一名新国税人要有角色转变的意识，明确肩上的责任，不管是从思想觉悟上，工作态度上还是从业务能力上都应该对自己提出更高的要求。“怀公仆之心、尽公仆之责”并非一句空谈，尤其是作为一名奋斗在纳税服务第一线上的公务人员，在思想上摆正位置，提高服务意识，想纳税人所想，急纳税人所急，最终达到服务于纳税人的要求。在工作中取得的进步不仅仅是靠自己的努力，更大程度上归功于局领导对我的关照以及分管领导和同事们对我的热忱帮助。在各位领导和同事的关怀帮助下，我逐渐熟悉了业务流程，掌握了工作要点。以下是我对今年工作的总结：
一、思想政治学习方面
这段时间的工作里，我通过阅读学习文件税收相关法律法规，参加省局组织的初任培训与县局内部培训等，直观而形象地体会到了税务工作的重要意义，并且深刻地认识到了廉洁是对每一位税务工作者的基本要求。加入公务员队伍关键是要完成一个思想上的转变，就是要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，强化自律意识，突出人格力量，做到“不为名利所惑，不为浮华所动”，始终保持清正廉洁的良好形象，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。在纳税服务科的工作中，我了解了国税局的整体工作流程，作为国税部门各项征管数据的处理中心，这里工作任务相当繁重，特殊的工作性质在无形中要求我培养强烈的责任意识与服务意识。而各位同事的工作态度和工作热情也时刻感染着我爱岗敬业、无私奉献。
二、业务工作学习方面
八月中旬至十一月底主要从事车辆购置税业务工作，十月中旬至十月下旬参加初任业务培训，十二月主要从事文书写作与涉税业务办理等。无论在哪个岗位工作，我牢记“只做实事、不尚空谈”的格言，事无大小均认真对待，尽自己所能做实、做好。
由于刚参加工作，对税收业务不熟悉，常常要请教前辈，有时还难免出现错误，因此我会进一步努力强化学习培训，提高综合技能，争取早日实现办税服务厅标准化建设的“一窗多能”，提高办税服务能力。
通过这段时间的工作，进步很快，同时也存在一些问题。首先，由于工作不久，我对业务流程不够熟悉，还不具备完全独立处理业务的能力。其次，我对税务系统的法律法规了解不深，对工作没有形成系统的法制概念。第三，个人的工作方法还在初步摸索阶段，没有建立完善系统的工作思路。第四，公文写作接触较少，信息稿件的含金量不高，写作水平有待提高。针对这些问题，在今后的工作中，我有如下计划：
1.进一步熟悉业务流程，培养独立工作的能力，竭尽所能为科室分担工作任务。
2.深入透彻地学习征管系统的法律法规，以法律法规为指导依据，增强工作能力。
3.建立完善系统的工作思路，提高工作效率，努力争取成为业务能手。
4.学习公文写作的方法和技巧，注重平日阅读积累，提高文字水平，增强归纳分析能力，为今后工作需要和自身发展奠定扎实基础。
通过这四个多月的工作与学习，我更加明确了自己前进的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都不会松懈，一刻都不会忘记自己身上的职责。我会加倍努力，踏实进取，不断完善与充实自己，使工作水平有质的提高，更好地服务于税收、服务于基层。为国为民，任重道远。
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做税务工作时间久了，慢慢就会琢磨出一些门道来。刚开始刚入行的时候，总觉得特别复杂，每天面对各种表格和数字，脑子都快炸了。后来才发现，其实关键是要用心去理解这些政策，知道它们背后的意义。比如说增值税这块儿，表面上看就是一堆公式，可实际上它关系到企业经营成本，搞不好就会影响到企业的生存发展。
记得有一次接待一个纳税人，是个个体户，他老是抱怨说为什么自己的税负这么高。我就耐心地给他解释，说他的收入确实达到了那个税率档位，这是政策规定的。但他还是不理解，还问能不能通融一下。我当时也没急着反驳他，而是拿出计算器，一笔一笔帮他算清楚每一笔账目。他看了半天才恍然大悟，原来自己漏报了好几个项目。这件事让我明白，有时候光讲道理不行，得让他自己算明白才行。
还有一次参加培训，老师讲了个案例，说是某个企业因为不懂税法，差点被罚了一大笔钱。当时我就想，要是能早点把这些知识普及给更多人就好了。所以后来在单位组织活动的时候，我主动申请去做宣讲，把一些常见的误区讲给大家听。效果还不错，有些人听完后特地跑来咨询，说自己以前确实搞错了好多地方。
工作中也不是总是一帆风顺的。有时候接电话的时候会遇到态度特别差的纳税人，说话特别冲。刚开始我还挺委屈的，觉得他们怎么能这样。后来慢慢也就习惯了，毕竟每个人都有情绪嘛。不过我觉得最重要的还是要保持冷静，不能跟对方针锋相对。如果实在控制不住情绪，那就先挂掉电话，等心情平复了再回拨过去。
有时候也会碰到一些特别棘手的问题，尤其是涉及到跨区域的业务。这种情况下就需要多请教同事，有时候还得翻阅大量资料。刚开始的时候真有点怕麻烦，但现在想想，正是这些经历让自己成长了不少。毕竟，作为一个专业的税务工作者，不学习新知识肯定是不行的。
最近单位又推出了新的电子申报系统，刚开始接触的时候感觉特别头疼。界面倒是挺简单的，但很多功能都不太熟悉。于是我就利用午休时间一点点摸索，还专门找了几本相关的书来看。现在用起来已经很熟练了，甚至还帮其他同事解决了几个小问题。看来只要肯花时间，没什么是学不会的。
【第2篇】税务机关推进税收服务创新的工作心得怎么写3050字
税务机关推进税收服务创新的工作心得
创新是各项税收事业兴旺发达的不竭动力。当今世界，国际社会都把财经服务的优劣作为评价一个国家竞争力的重要要素之一，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务，已成为国外税务机关的共识和致力于实现的目标。新征管法及其细则的颁布实施，对我国税务机关优化税收服务、保护纳税人的合法权益方面也提出了更加明确的要求。这些都促使税务机关必须与时俱进，开拓创新，使税务管理不断适应社会主义市场经济发展的需要，促使税务机关以“创新”作为构建适应现代税务管理需求的优质税收服务体系的灵魂，勇于探索，善于创新，为纳税人提供一个公平、公开、公正、高效的税收环境，维护其合法权益，真正贯彻落实“立党为公，执政为民”的本质，为构建现代税收征管新格局，树立良好税务形象奠定基础。税务机关如何为纳税人服务，如何推进税收服务创新？笔者认为须从以下方面抓起：
一、推进税收服务创新，要树立新的税收服务观念。
无论从国际税收征管发展趋势看，还是从50多年新中国税收工作发展的实践历程来看，管理服务型的税收征管模式都是税收管理的一个更高层次，也是我国税收工作发展的方向。从国际税收发展趋势看，越来越多的西方发达国家已经或正在将服务机制引入税收工作，税务部门通过为纳税人提供服务作为对纳税人缴税的回报，在纳税人面前，税务部门不再怀有单纯地监督打击的理念，而是努力为纳税人服务以促使纳税人依法履行义务并支持税务部门的工作，从而降低税收成本、缓解税收阻力、实现征纳双方的双赢。随着社会主义市场经济建设的推进，税务部门要全面实现税收职能，就必须转变重管理轻服务的思想，牢固树立税收服务是首要基本职责的`观念，认真扎实地做好这项基础性工作，以优质高效的服务为前导，促进税收政策落实到位，实现征纳双方的良性互动和双赢。没有新的税收服务观，工作作风和服务态度不适应变化了的形势，税务工作就会自觉不自觉地背离全心全意为人民服务的根本宗旨，“取之于民，用之于民”是社会主义税收的本质特征，党的宗旨和社会主义税收本质上是一致的。它要求税务机关要正确处理管理和服务的关系，通过简化办税程序，优化办税手段，不断提高税收服务质量和水平。要正确处理好保障国家税收与维护纳税人合法权益的关系，把规范办税、依法服务作为实现二者有机统一的着力点和切入点。服务观念是前提，服务本质是保障，既要强调全心全意为人民服务的观念，又要注重服务质量和群众满意的实际效果。通过改进服务，促进税务工作管理规范化、税收征管科学化、税收执法标准化和机关工作制度化，实现新时期税务工作“质”的飞跃和全面发展。
二、推进税收服务创新，要以效能最佳为目标创新服务手段。
税务机关要充分利用现代信息手段提升税收服务质量和效率，打破税收服务的时空限制，实现“零距离”和“全天候无假日”服务。在创新服务手段和内容上尤其是增值税一般纳税人“一窗式”服务上还有很大空间，力求把服务理念更深入地融入“一窗式”管理之中，推出对各类纳税人的“一窗式”管理服务，同时税务机关以创新精神，创造人文情感服务，在普遍服务的基础上，针对不同纳税人的特点和需求，主动提供更加周到细致的个性化服务，如预约服务、办税绿色通道等，及时解决纳税人的合理要求，实现个性化特色服务。
信息化建设是落实总局提出的“科技加管理”思路的基本载体和重要措施。传统的税收征管方式和服务手段已经无法适应新形势下税收工作的需要，提供深层次的纳税服务必须不断加快税收信息化进程。金税工程在税务系统内的推广应用，不仅为税收征管提供了先进科技手段，也为提高纳税服务质量奠定了物质基础。我们要积极构建以计算机网络为主的服务系统，大力推广应用电子申报方式和虚拟化征收纳税方式，开发网上审批纳税事务处理系统，实现办税的方便快捷与优质高效；构建多层次的税务服务网站，及时发布税收政策法规信息，为纳税人释疑答难，形成双向交流的绿色通道；设立税务机关电讯咨询服务系统，及时提供纳税提醒服务，解答税务咨询，使现代科技手段与税务传统优良作风有机结合。
三、推进税收服务创新，要独具匠心有引人入胜的导引效果。
税收服务工作是一种税务机关与纳税人双向的互动，税务机关是纳税服务的主体。作为税务机关必须树立正确的导向。服务的理念要“明”，开展税收服务的目的性要明确，服务的内容要明晰。服务的观念要“真”，要为纳税人提供真诚服务、真心服务，诚心诚意为人民谋利益，保质保量为国家收好税。服务的依据要“证”，税收服务要以征收法规为准绳，以税收政策为依据，做到服务质量标准化、服务管理规范化、服务标准程序化。服务的方式要“灵”，要摒弃为服务而服务的思想，从单一服务向全方位服务转化，从一般服务和特色服务转化，在服务的方法上要体现灵活性。服务的效果要“实”，要为纳税人办实事，树立税收经济观，使纳税服务向纳税核算幅射，使纳税服务向企业财会幅射，使纳税服务向税收筹划幅射。
四、推进税收服务创新，要有的放失以纳税人的需求为导向。
纳税服务的具体操作上，对岗位确定要横向到面，纵向到点。既要将纳税服务的目标分解到人又要将纳税服务的触角延伸到纳税人，要将纳税服务工作成为税务工作人员的自觉行动，落实到日常税收征管工作中去。对岗责设置要体现服务，注重优质。在税务机关内部要确定在纳税服务上的职责，明确服务内容。对服务内容要标新立异，真诚务实。不但要为纳税人提供税收政策服务而且要为纳税人做大做强企业品牌出谋划策，并招商引资、规范管理渗透到税收服务工作中，拓宽税收服务的内延和外涵，更好地为纳税人提供优质服务。对服务效果要维护权益，侧重效率。税收服务的每一项工作要体现保护纳税人合法权益，维护税法的尊严。税收服务的每一个效果要保证纳税人依法执行税收法规，保证国家税收收入的足额入库。在实践中，要正确处理以下六个关系：一是服务与执法的关系。要坚持服务与执法并重，努力做到在服务中执法，在执法中服务。二是内容与形式的关系。既要注重服务内容和形式上的创新，更要注重使内容和形式符合纳税人的实际需求。三是质量与效率的关系，关键是把握住质量与效率的最佳结合点。四是效益与成本的关系。要强化成本效益观念，使征纳双方都达到“少花钱、多办事”的目的。五是处理好服务标准化与个性化的关系。税收服务首先要符合法治要求，在服务的内容、程序、形式、时限方面都要达到法制、高效、文明、规范的标准。同时，也要根据纳税人实际需求的不同，尽可能地在服务形式、服务内容、服务手段上区别对待，实现服务个性化。六是正确处理无偿服务与有偿代理的关系。随着市场经济的发展，纳税人对税收筹划、代办涉税事宜等方面的代理服务需求将越来越多。税务机关既要依法支持税务代理事业的发展，又要引导规范税务代理事业健康发展，要合理规范和界定税务机关的无偿纳税服务，给税务代理以应有的发展空间，同时也要切断税务机关与税务代理之间的经济联系，杜绝行政行为有偿化。
五、推进税收服务创新，要以人力资源配置为基础。
要充分发挥人力资源配置对税收工作的基础性作用。人的素质提高了，税收服务的优化才会有根本保证。一方面要盘活存量，充分挖掘现有人力资源潜力。研究建立科学的人员数量配备指标体系，按照人员的能力和素质配置好岗位，努力实现人事相宜的目标；结合实际，探索分配激励机制，充分调动人员的积极性。另一方面要优化增量，全面提升干部队伍综合素质。既要把好“进人关”，择优录用高素质人员，也要把好“选人关”，进一步规范选拔任用方式、方法，真正选拔出品质、能力和业绩俱佳的人员。
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写税务机关推进税收服务创新的心得体会，关键是要结合自己的工作实践，把过程讲清楚，把感受表达出来。比如可以从一些具体的事情入手，像去年我们单位开始推广电子发票的时候，大家刚开始都觉得麻烦，因为要学习新的系统，还要跟企业沟通好多次。但后来慢慢发现，这种方式确实方便了很多纳税人，尤其是那些经常出差的企业，不用再跑税务局领票了。
还有一次，我们尝试用短视频讲解税收政策，刚开始做的时候，文案改了好多遍，配音也换了好几个同事才满意。结果发出去后，发现效果还不错，很多年轻人特别喜欢看这种形式的内容。这也让我们意识到，现在的宣传方式得跟着时代走，不能老是靠传统的文件发放。
有时候工作中会遇到些突发情况，记得有一次有个企业突然打电话来说他们的申报系统出问题了，我们几个同事马上分工合作，有人负责联系技术部门，有人直接去企业现场查看。虽然那天加班到很晚，但看到企业顺利完成了申报，心里还是挺开心的。
其实做这些事情的时候，最重要的是要有耐心，不能急躁。有时候一个小小的细节没注意到，可能就会导致整个流程出问题。比如有一次审核材料时，我就差点忽略了某个企业的附加证明文件，还好同事提醒了一下，不然就出纰漏了。
我觉得写心得的时候，可以多写点具体的例子，这样能让文章更有说服力。当然，写的时候也要注意语言的流畅性，有时候写着写着可能会忘记标点符号的位置，或者用词不太恰当，但只要整体意思能传达就行。毕竟写心得不是写论文，重点是把自己的真实想法和经历分享出来。
【第3篇】税收管理员工作心得体会怎么写1850字
我任职第三分局管理员，职责是对保税区内企业的日常税收的征收和管理，具体来说是贯彻执行国家税收法律、法规和有关制度，负责经管范围内纳税人的日常税收征管和稽核管理工作;负责征管税种的普查、调查和征管情况跟踪。自从xx年11月开始实施“贴近式”管理模式，消除以往“管事”不“管户”的局面，同时也无形地增强了管理员的工作责任心。这种新型的管理模式就要求我们改变过去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的经验和体会与大家交流。
一、关于日常征管的方式
(一)征管质量是日常考核管理员工作能力的一项重要指标。通常，催报催缴成为管理员每月必不可少的工作任务，“抄了税没有?”、“申报了吗?”这两句话成为每月申报期在管理分局出现最频繁的语句。每位管理员经管的企业总有一些“钉子户”，每月都是迟迟不来抄税、申报，老是拖着分局的尾巴。对此，我们主动联系这类企业的法人或负责人见面，向他们宣传相关的税收制度，普及纳税意识，告知其每月按时完成抄税、申报的重要性，使其自动自觉脱离“钉子户”的帽子。另外与企业有良好的沟通，了解企业最新的动态，特别是充分利用征管数据信息化，通过征管软件的数据对企业进行详尽的分析研究，结合与企业沟通时得到的信息，更能准确地提高征管质量。
(二)管理员日常接触到企业信息的途径最通常就是税务文书的审核。一份普普通通的税务文书，可能内在体现了企业现时最新、最实在的经营状况，例如a公司提出申请多购买一百份增值税发票。作为管理员当收到该份文书时，除了要审查文书的资料是否齐全、资料的真实性以外，更重要的是通过在审核文书过程中，从中了解该企业在近期购销货物情况，有否增加购进货物，销售渠道是否拓宽等等信息。
(三)建立经管企业的信息资料台帐。除了能在征管软件中查询企业基本资料外，管理员可以根据自己经管企业的特点建立信息资料台帐，更详细、更立体登记企业的全面基本情况。例如本人管辖的企业绝大部分的实际经营地址在保税区外的商贸企业，这类企业有很大部分会请中介机构代理申报，根据这个特点建立信息资料台帐，记载了代理企业申报纳税的中介机构的联系人、电话等特殊性信息。通过自己建立的信息台帐，可以在日常征收管理中带来很多的便利，节省了时间，提高了工作效率。
(四)现在大部分的税务文书的审核，都要求管理员需到企业进行实地核查，与纳税人进行约谈程序。最常见为;认定一般纳税人、首次购买普通发票、增值税专用发票的升位等税务事项。日常开展此类工作时，本人首先认为必须严格按照税发规定的政策和操作规程去做。具体在实地核查过程中，本人提议可以通过参观企业的生产经营环境来协助自己增加对该企业的感性认识，因为在审核税务文书申请过程中，除了一些规定提交的文书资料外，你对企业的感性认识也会影响审核结果。例如在实地核查审核商贸企业申请一般纳税人时，你可以细心观察企业内部的办公环境，甚至办公桌上的物品，很有可能发现一些疑点和问题。约谈的问题应按照规定预先准备好，根据谈话过程中的实际情况变化，及时调整提问的问题和技巧。
二、关于日常纳税服务的体会
(一)本人参加税务工作时间并不长，担任管理员岗位也是第一次。俗话说：“万事开头难”。作为一名管理员“新丁”的我，在开始工作中，遇到许许多多的新问题、新困难。例如：税收政策、条文不熟悉、使用征管电脑路线常混淆、如何与纳税人打交道等等。这一堆问题摆在我面前，我必须与时间竞赛。首先，我想到的办法是向其他前辈同事请教、学习，凡事不懂就立刻问清楚，然后自己翻阅相关的税法书籍查找对应政策条文，再进行深层学习，加深记忆和印象。此外，通过分局定期的业务培训学习，在培训过程中学习到平时自己工作中比较少接触的业务知识，有时间就把培训知识温故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的问题，拿出来讨论的机会，多细心聆听别人的看法和见解，结合自己对政策法规的理解，对某些法规进行详细的分析研究，把问题弄清弄透。
(二)我局制定的服务承诺是“千方百计为纳税人服务“。纳税服务是作为一名管理员工作的基本职责，我们现在逼切需要切实转变陈旧的管理服务理念，创新有效、可行的管理服务手段，不断优化对企业的纳税服务。本人觉得作为新时期的管理员，很应该加强与纳税人的交流和沟通，形成一个互信、平等、融洽、和谐的征纳关系。
在现今新型的管理模式下，管理员的税收任务日益繁重，而相应的人员调配，岗位设置却得不到有效的补充，很多时候纳税服务质量也得不到有效保证。但是管理员正是与纳税人直接接触的一些“关键时刻”决定了纳税人头脑中对服务质量优劣的评价，个对获取高质量的服务声誉起着至关重要的作用。
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税收管理员的工作涉及方方面面，刚开始接触这份工作的时候，说实话挺迷茫的，不知道从哪里下手。记得刚入职那会儿，领导就让我们多看文件，多记政策，可我总觉得这样学得慢，后来才明白，这其实是打基础的过程。
平时处理业务的时候，我发现有些事情看似简单，其实很复杂。比如开票这块，表面上看就是填数字，但实际上每一项都得对照税法，稍不留神就会出问题。有一次，我帮一家企业核对发票，发现他们少报了一部分收入，当时我就有点紧张，生怕自己搞错了。好在后来反复查证，确实是对方漏报了，这才松了一口气。
写心得体会的时候，我觉得没必要特意追求什么格式，重要的是把自己的经历和感受写出来就行。比如说遇到困难时是怎么克服的，学到的知识点有哪些，还有就是工作中遇到的一些趣事。不过有时候写着写着，会发现自己写的东西逻辑不太顺畅，可能是因为想表达的意思太多了，结果反而显得啰嗦。这时候就需要停下来整理一下思路，重新组织语言。
其实写心得最重要的还是真实。如果你只是照搬别人的经历，那就没什么意义了。就像我之前看到一篇文章，里面提到一个案例跟我之前处理过的特别像，但我发现他写的解决方法跟我实际做的不太一样，感觉有点怪怪的。所以，写的时候一定要结合自己的实际情况，这样才能写出有血有肉的心得。
书写注意事项：
我觉得写东西的时候别太较真于用词精准，有时候稍微口语化一点也没关系。毕竟不是写论文，太拘谨反而会让自己陷入纠结。当然，如果写完后发现有几个地方用词不当，也不要急着修改，因为这样反而会让文章显得更自然。要是真的有人指出问题，那时候再改也不迟。
小编友情提醒：
写心得的时候一定要带着感情去写，这样别人读起来才会觉得有共鸣。就像写到某个让自己印象深刻的瞬间，可以详细描述当时的场景和心情，这样不仅能让文章更有吸引力，也能让自己的记忆更加深刻。
【第4篇】税收管理员工作心得体会范文怎么写950字
税收管理员是基层税务机关分片管理税源，负有管户责任的工作人员。税收管理员是税收管理的基础，税收征管工作的核心和首要环节。就本人多年从事基层税收管理工作的一点点愚见，具体如下：
一、科学合理安排工作时间，提高工作效率
税收管理员的职责范围较广，负有纳税宣传、采集信息、催报催缴、税源管理、纳税评估、日常检查等职责，各项事务性工作多、繁琐。而随着经济的发展，纳税人数量不断增加，新的税务基层工作形势是，工作时间一定，管理员人数一定，工作量不断增加，要合理安排好工作时间，才能在有限的时间内完成日常的基础管理工作。只有合理统筹安排工作，才能避免在日常开展工作过程中造成盲目重复。
二、强化学习，提高自身素质
作为税收基层一线税务干部，直接面对是的是纳税人。只有不断加强学习，才能提高自身影响力和树立自我在纳税人心目中的地位，便于开展税收工作。
(一)税收管理工作中最尴尬——没有企业财务人员掌握的知识多。在日常工作中要踏实学习、勤于钻研新的法律法规、新的政策、新的业务。只有不断加强学习新的知识，税收执法工作才不受限制。
(二)平时工作中，多向年龄较大的老同志学习，他们长期在税收一线搞征管工作，积累了丰富的管理经验，与纳税人特别是个体工商业户打交道能有一套很好的方法，应付自如。
(三)注重口头表达能力和驾驭文字能力的学习。
三、多下户实地调查
目前税收征收管理是就表征税，被动接受纳税人的申报和会计资料，而纳税人的申报数据不同程度存在水份。税收管理员不能仅利用纳税人现有的申报和会计资料，借助计算机的进行简单的审核等坐看报表的静态管理方式，应多下企业进行实地调查，及时了解收集纳税人的生产经营情况和税源变动情况，加强对未申报、非正常户、停歇业户、零散流动税源的管理，做到大户管细、小户不漏。
四、做好税收管理员的监督工作
税收管理员要严格执行各项税收法律和政策，履行岗位职责，自觉接受监督。税收管理员要严格实行双人上岗、定期报告、定期轮换、执法过错责任追究等制度。
五、强根固本，树立正确的世界观、人生观和价值观
基层税务管理员直接面对纳税人，在平时工作中会有各种形形式式的诱惑。“君子爱财，取之有道”面对诱惑要认真思考、衡量个人得失，树立正确的世界观、人生观和价值观。
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做税收管理员这份工作已经有些年头了，要说心得，其实也没什么特别的秘诀。刚入行的时候，总觉得这工作复杂得很，报表一堆堆，政策条文又多又乱，脑袋都快炸了。后来慢慢摸索出点门道，才发现很多东西只要用心就能做好。
刚开始处理申报材料那会儿，总是担心自己漏掉什么关键步骤。每次审核完一份材料，都要反复检查好几遍才敢提交。后来发现其实也没必要那么紧张，熟悉流程后，照着模板一步步来就行。不过有时候也会手忙脚乱，比如有一次因为一个数字没对齐，被领导批评了一顿。当时心里挺委屈的，觉得不就是个格式问题，至于吗？现在想想，确实不应该这么马虎。
跟纳税人打交道也是个工作重点。有些人对税法了解不多，问的问题五花八门，有的甚至完全不讲道理。遇到这种情况，就得耐心解释，有时候还得举例子才能让他们明白。不过也有好处，通过跟他们交流，能学到不少新东西。比如有个个体户，他做生意的经验就特别丰富，给我分享了不少实用的小技巧。
还有就是关于档案管理这块儿，刚开始觉得挺麻烦的，后来发现其实只要养成习惯就好办了。每天下班前把当天的工作记录整理一下，分类归档，这样既方便查找，也能防止遗漏重要文件。不过有时候太忙了，就会忘记这个步骤，结果第二天找资料的时候就费劲了。
政策更新也是常事，每次出台新的规定，都要第一时间学习掌握。有时候新政策刚出来，还没完全搞清楚，就接到咨询电话了。这时候只能硬着头皮回答，实在不懂的地方就去请教同事或者翻阅相关资料。有一次因为对新政策理解不到位，给纳税人提供了错误的信息，虽然及时改正了，但还是挺尴尬的。
【第5篇】税收工作心得体会-税收重在服务怎么写1950字
税收工作心得体会-税收重在服务
几年前的一天，我们的申报厅一名干部，发现欠税业主李某遗忘在申报台上的手提包，马上通知其本人，物归原主。李某深受感动，以后再也没有出现过拖欠税款的现象。拾物归遗，理所应当，但是因为适用的对象和环境不同，收到的成效不可估量。看来，充分认识为纳税人服务的重要性，树立服务第一，征收第二的意识，才能使税收工作更加顺利地开展。试想，如果我们的干部没有这种优秀的品德和较高的觉悟，想靠说服教育使欠税户转变思想真是比登天还难，感动就更谈不上了。多少年来，权大于法的观念和“厌税”、“恨税”意识根深蒂固，20多年的改革开放，经济迅猛发展，但公民的义务观念、法制观念和自觉纳税意识却相对滞后，视税务机关为眼中钉，收税被认为是柞取人民的血汗钱，税务干部成为市场经营者共同的“敌人”。我想，出现这种情况，原因主要有三个：一是税法没有深入人心，这是我们税务机关的责任；二是公民依法纳税的观念淡薄，这也是税务机关的责任；三是各种体制的不健全，这还是我们税务机关的责任。三个原因归根结底是我们服务的意识不强，服务的水平不高，服务的质量不佳，最终导致我们的税收工作进展不顺利，可见，为纳税人服务的重要性。那么，如何“服务”呢？我想，要明白一个辩证关系：就是为纳税人服务的目的，是要更好地完成各项税收工作任务；如果我们的服务无可挑剔，但是在税收工作上却不见一点成效，这种服务就失去了意义。而为纳税人服务仅仅停滞在拾物归遗、文明用语上显然是不够的，要建立征纳双方相濡以沫，共谋进退的关系，需要我们投入的不仅仅是方法，更重要的是感情、良知和对税收事业的忠诚。
一．增强征纳双方的法制观念，提高税务干部的执法水平，提高纳税人知法、守法和自觉纳税的意识
依法纳税是每个公民应尽的义务。让税法深入人心是我们税务机关的责任。如果有一天，税法能在每个公民的心目中占据一定的位置，我们就胜利了。我想“服务”不仅仅是施行者给予被施行者物质享受，精神财富的给予才是最慷慨的。自古以来，我们的“法”就蒙羞于“权力”之下，一些有侥幸心理的人在人情税、关系税的避护下，偷逃骗税，更可恶的是那些以身视法的税务干部，他们开人情税、关系税之先河，导致我们的税收环境每况愈下，实在令人痛心。他们的行为不仅破坏了经济的健康有序发展，更破坏了税法的神圣与尊严，破坏了税务机关的形象，破坏了税务干部在纳税人心目中的地位。试想，你为一个人开了人情关，伤了多少本有依法纳税意识人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪门歪道”之想；使多少原本守法的人走上了违法犯罪的道路。一个国家、一个民族，法制不健全是个悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，执法者执法不严是最大的不幸，违法者逍遥法外是最大的羞辱。让税法深入人心，表面上看与服务不沾边，但实则意义重大。只有让公民知法，才能让他们守法，只有守法，才能有稳定的经营环境，违法了还何谈经营？何谈挣钱？所以沾沾自喜于人情税、关系税避护网下的人，早晚有一天会被税法之网牢牢罩住，等待那些以身视法的税务干部的也将是法律的严惩。说到法，我有两句题外话，当你用电脑的五笔字型打字时会发现，“税法”一词以词组的形式打出来是“乘法”，“执法”一词以词组的形式打出来是“热潮”，“依法”一词以词组的形式打出来是“贪污”，这是不是又能证明点什么？看来，我们的“法”真的到了该深入人心的时候了。
二．建设一支高素质的干部队伍，形成服务第一，征收第二的共识
前两天，我看《中国税务》中的《荆楚十日》，非常感动。“荆人有远虑，楚地多人才”的地缘文化的论断，和铁的事实证明，建设一支高素质的干部队伍对税收事业的重要意义。税收事业的发展壮大，取决于拥有什么样的纳税群体，而纳税群体的优劣，全靠这支干部队伍的高效工作和优质服务。因此，提高干部队伍的整体素质，尤其是领导干部队伍的整体素质，至关重要。
十堰市地税局办税服务大厅女干部彭艳冰，发现纳税人的申报数与帐目明显不符，在退回纳税人申报表时，被纳税人用口水狠狠地啐在脸上，但她用缄默化解了内心的委曲，也得到那位纳税人的一声“对不起”和一张真实的申报表。这是什么？这就是素质，是我们大声疾呼的高素质！黄石市地税局副局长管幼华，抱病催收，8天实现税收入库1000万元，在去大冶铁矿的途中却永远地倒下了，但是她的墓碑前却是无数税务干部奉献的鲜花和一位下岗工人接受其救济无法报恩的守护。这不就是高素质吗？为税收事业奉献了生命，不正是为纳税人服务了一生吗！我们作为税务干部，就是要有强烈的使命感和责任心，有坚定的立场，有敏锐的思维，有不屈人格，有闪亮的人生，不是说“只有你崇高了，别人才伟大了”吗？我们说只有税务干部的素质提高了，税收优质服务才能实现，税收事业才有希望。
三．建立严格的监督制约机制，确保服务第一，征收 第，尽在。
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税收工作确实是个细致活儿，尤其是讲究服务这一块儿。刚开始接触的时候，总觉得这事挺复杂，后来才慢慢体会到，其实关键在于多琢磨、多实践。比如，跟纳税人打交道，得先把政策吃透了。要是自己都没搞明白，又怎么去给别人讲清楚？所以呀，平时得多翻翻文件，看看最新的规定，再结合实际案例研究研究。
工作中常会遇到一些突发状况，这时候就考验临场应变能力了。记得有一次，有个企业来咨询业务，他们的情况比较特殊，涉及好几个税种交叉的问题。当时手头资料有限，一时半会儿也找不到现成答案，情急之下只能一边上网查资料，一边联系上级部门求助。折腾了半天总算解决了，事后想想还挺庆幸自己没乱了阵脚。以后碰到类似情况，就得提前做好功课，这样心里有底，应对起来也会从容些。
跟纳税人沟通的时候，态度很重要。有些人可能对税务政策不太了解，难免会有抵触情绪。这时候就需要耐心一点，多站在对方角度想问题。比如，有人觉得缴税太麻烦，你就得解释清楚为什么要缴税，缴税能带来哪些好处。有时候一句话说得不对劲，就可能引发误会，所以说话的时候一定要注意措辞，别给人添堵。
有时候写材料也是个头疼的事。领导交代下来的任务，得尽快完成，但又不能马虎了事。印象最深的一次，因为时间紧任务重，草草写了份报告交上去，结果被退回重写。原因，说白了就是逻辑不清，条理混乱。从那以后就记住了，写东西之前最好列个提纲，把大概框架搭好，再往里面填充具体内容。这样一来，思路会清晰不少，效率也提高很多。
其实，做税收工作，说到底还是服务意识要到位。不能光想着自己方便，得设身处地为纳税人着想。有时候多跑几趟腿，多花点时间解答疑问，表面上看费了不少工夫，但实际上拉近了彼此的距离，工作效率反而更高了。就像俗话说的，细节决定成败，服务好不好，往往体现在这些不起眼的小事上。
再补充一点，平时没事的时候多积累些知识，对提升专业水平很有帮助。可以订阅些相关的期刊杂志，或者参加培训讲座什么的。毕竟时代在进步，政策也在不断调整，只有紧跟形势，才能始终立于不败之地。
【第6篇】税务系统推进税收工作发展科学发展观心得体会怎么写1750字
依法治税是我们长期以来所倡导的治税理念。在倡导科学发展的今天，有人对此产生了不同的看法，认为依法治税太过刚性，主张用柔性的方式来治理税收，从根本上否认依法治税的思想。
通过深入学习实践科学发展观活动的开展，我对税收的科学发展又有了新认识。
首先，我个人并不反对税收中有一些柔性，但是，我认为税收工作绝
对不能抛弃法治的理念，而只主张柔性一面。在税收工作中，必须要坚持刚柔相济的原则，在税收的刚性与柔性的关系上，刚性是主，柔性是辅。只有充分认识并尊重这一规律，才符合科学发展的客观要求。
我们知道，法治是相对于人治而言的，在税收领域，则是依法治税相对于人治税收。从人类历史的规律看，人治社会是落后的，法治社会是文明进步的。我们党通过历史经验总结确立了依法治国的方略，这说明了我们党具有高瞻远瞩的战略眼光。
而税收的治理方式正是治国方略在税收领域的具体体现。我们的治税思想必须要服从、服务于治国方略。在党和国家已经把依法治国作为治国的基本方略的前提下，税收必须坚持依法治税的方向。
税收是国家参与国民收入分配的重要形式，是取得财政收入的重要来源，只有坚持依法治税，才能用法律的形式把国家与企业、个人之间的收入分配比例固定下来，让税收参与国民收入分配时既保证国家机器运转的需要，又保证企业和个人发展的需要。
税收是国家调节经济的重要扛杆。我国正处于建立和完善社会主义市场经济秩序的过程中，市场经济要求减少政府对经济的直接的行政命令，取而代之的是以法律的形式和经济扛杆的方式对经济产生作用力，不坚持依法治税，国家对经济的调节手段就没有强制力，对市场的调节作用就会失效。因而，不坚持依法治税就会削弱社会主义市场经济的建立健全。
在对外开放中，坚持依法治税才能维护对外开放的良好形象。当今世界正处于经济全球化，我国正利用这一难得的大好机遇，积极参与经济全球化产业分工，承接产业转移，在这种国际大背景下，需要我们完善法治，这当中也包括税收法治。通过税收法治的完善来展现我国良好的投资环境，吸纳更多资金、技术、人才，从而更好地参与国际竞争。另外，在经济全球化的条件下，健全的税收制度也能很好地防止双重征税，有效地开展国际合作，进一步做好反避税工作，维护国家的主权不受侵害。
税法中包含了对科学发展的价值取向，不坚持依法治税，就不能很好地促进各项事业的科学发展。现代税收在经济上与产业政策配合，促进我国产业向合理利用资源、保护环境、增强创新能力、提高效益方面发展，凡是鼓励的产业通过税收优惠，促进其更快更好地发展，凡是限制的产业通过限制性的税收政策减少其投资。与此同时，现代税收还在促进就业、促进区域发展方面起到积极的作用。如果我们不坚持依法治税，税法中的各种奖限措施就得不到正确的执行，就达不到预期的效果。
坚持依法治税才能规范和限制税务机关权力运用。税务机关是代表国家依法执行征税权的国家行政机关，法治要求它的征税行为必须符合国家法律、法规的要求，只有法律、法规要求它做的它才能做，而且必须去做才符合依法行政的要求。越权的行为或者说不作为的行为都是违法的。如果我们不坚持依法治税的原则，税务机关及其工作人员就没有权力边界，就随时可能侵犯公民、法人、其它组织的权利。或者徇私舞弊不征、少征税款损害国家利益。依法治税使税务机关及其工作人员在征税活动中有了明确的行为规范，让税收权力既不缺位也不越位，确保了税收权力的正确运用。
坚持依法治税才能充分体现法治的文明。现代法治理念中包含了许多的文明元素，税收法律也不例外，我国税收立法中就明确规定了税务机关在行使征税权力时必须坚持文明办税的原则，要求税务机关必须以全心全意为人民服务的态度去做好税收工作。征纳关系中，税务机关与相对人比较，总体具有强势地位，因此税法中明确规定了对纳税人的救济制度，如果我们不坚持依法治税，就不能有效地保护纳税人的合法权益。税法中除了体现税收的严密性、严格性外，还比较人性化地作了一些例外规定，如果不坚持依法治税，这此人性化的例外规定就不能让纳税人得到充分享受。
我们在走科学发展的道路上，必须坚持依法治税的观念，依法治税只能加强不能动摇，坚持依法治税是税收科学发展的必由之路。
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写心得体会，刚开始肯定得有点准备，不是说完全没想法就动笔。像税务系统的，这工作，平时接触的都是数字报表什么的，突然让你写体会，确实有点挠头。我以前写的时候，就先把最近的工作重点理一遍，哪些事做得顺手，哪些地方老是卡壳，都得想清楚。比如前阵子搞的那个减税降费政策落实情况检查，当时感觉特别繁琐，现在回头看看，其实还挺有收获的。
写的时候，也不能光自己闷着写，多看看同事写的也是个办法。当然，不是照搬人家的，而是借鉴一下人家的思路和表达方式。我记得有个同事写的时候，用了不少专业术语，像“风险管理”、“数据分析模型”什么的，看起来挺专业的，但我发现他用得并不生硬，该用的地方就用，不乱堆砌。我就学着这么写了，结果发现效果还不错。
不过有时候写着写着，就会遇到卡壳的情况。比如那天写到某个案例分析，本来想得很清楚的，可下笔的时候却总觉得少了点什么。后来想想，可能是没把心里的感受写出来。所以，写心得体会，不能光写工作流程，还要把自己的感悟放进去。就像那次去参加培训，学到的新东西，回来就得好好消化一下，不然写出来的就是流水账了。
还有个小窍门，写的时候别太追求完美。有时候写着写着，突然冒出个新想法，就顺着这个思路往下写，不要怕偏离原来的方向。我记得有一次写的时候，忽然想到之前遇到的一个小插曲，当时觉得没什么大不了的，但后来越想越觉得有意思，就把它写进去了。结果这篇体会被领导表扬了，说写得真实接地气。
最后一点，写完之后最好能找个时间再看看。我一般隔一天再拿出来读一遍，有时候会发现一些不通顺的地方，或者表达得不够清晰的地方。像上次写的时候，就有个地方写得有点啰嗦，后来改了一下，就显得干净利落多了。不过，改的时候也得注意，别改得太过了，毕竟原汁原味的东西更有味道。
【第7篇】村委会税收管理工作心得体会怎么写1600字
经济体制改革、农村产业结构调整和新农村建设的全面展开，使村民委员会逐渐摆脱了“唯农业”的原始特性。村委会越来越多地涉及招商引资、项目建设等生产经营行为。村域内出现了村委会、村经济合作社、村办企业集团等多种经济形式。如何加强村委会的税收管理，成为目前税务部门亟待解决的一道难题。
村委会税收管理存在诸多难点。一是职能地位特殊，纳税意识淡薄。村委会实际履行着“一级政府”的职能。这种特殊的地位，导致村委会的主要负责人和财务人员对税收普遍存在认识上的误区。如，他们认为村委会是地方政府的基层组织，不从事生产经营活动，无应税行为发生，因而没有纳税义务。对于出租房屋和土地，他们认为那是“政府行为”，是在为集体谋福利。
二是收入来源复杂，税与非税不清。通过调查发现，村委会的收入来源主要包括出租房屋收入、出租出让土地收入、土地承包收入、房地产开发收入、集资建房收入、企业上缴利润收入、企业承包收入、占地费收入、上级拨款等。由于其收入构成比较复杂，而账簿设置和财务核算不完整、不规范，造成应税收入和非应税收入划分不清，应税收入与实际缴纳税款相差较大。比如在营业税方面，一些村委会将闲置的房产出租给个人或企业，收取固定的租金，却不申报纳税。随着城镇化进程的加快，旧村改造工程日益增多。个别村委会在完成旧村改建后，将剩余小产权房屋对外销售，未对收取的房款足额申报纳税。在个人所得税方面，村委会干部的工资支付存在分次支付或年底一次支付的形式。他们很少按规定代扣个人所得税，个人未足额缴纳个人所得税的情况较多。在印花税方面，村委会签订经济合同不缴纳印花税的问题较为普遍。这些合同、协议主要包括与外单位和企业签订的房屋、土地租赁协议，与房地产开发公司签订的征地补偿协议等。
三是基础监管不足，逃避缴纳税款手段多样。
作为独特的纳税主体，村委会在税收户籍管理、发票管理、财务管理等方面长期处于监管“盲区”。目前，村委会不需要办理营业执照，也一般不办理税务登记。长期以来，税务部门未把村委会纳入正常的税收管理范围内。在发票使用方面，村委会取得应税收入时，普遍不使用正规发票，财务支出用“白条”入账的问题严重。村委会逃避纳税的形式呈现多样化。比如，以承包合同取代租赁合同。部分村委会在将大量的土地、房屋、设备进行出租时，与承租方签订承包合同，造成承包经营的假象，以逃避缴纳营业税、房产税等地方税收。用“以支代收”的形式逃避纳税。他们不向经营业主直接收取租赁收入款，而是以为村里修路、盖门面房、搞村民福利等形式抵顶租赁收入，使应税收入无账可查。
近年来，_____省_____市地税局为了破解村委会税收管理难题，在充分调研的基础上进行了有益探索。他们的主要做法是加强税收宣传，增强依法纳税意识；加强纳税辅导，提高纳税申报质量；依托综合治税，加大税款入库力度。通过采取这些措施，_____市地税局对村委会的税收管理工作走上了规范化道路。20_____年，该局入库村委会税款1300万元，占总体税收的0.8%。实践证明，农村村委会也是不可忽视的税源。
为进一步加强村委会税收管理工作，笔者建议，一方面，应根据《税收征管法》、《发票管理办法》等法律法规要求，针对村委会的特点，制定相应的税收管理细则，建立村委会纳税申报制度，对其纳税申报、发票领用和开具等进行规范和统一管理。另一方面，针对村委会应税项目发生很大变化的现实情况，对个别税收政策进行调整。例如，某村委会实行旧村改造，建造房屋后以成本价甚至低于成本的价格销售给本村村民。此种行为并非纯粹的经营活动，而且受益者是农民。但是，根据《营业税暂行条例》规定，该村委会仍需缴纳营业税。对此类行为，在税收法规中应给予新的界定和解释。从解决“三农”问题的角度出发，根据村委会应税收入的构成情况，应制定更为详细的税收政策，以降低村委会的税负，促进农村经济又好又快发展。
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做村委会税收管理这一块工作，说实话挺复杂的，也挺费脑子的。刚开始接触这个的时候，我真是头都大了，因为不知道从哪里下手，后来慢慢摸索出来一些门道。
刚开始得弄清楚村里有哪些企业或者个体户需要交税，这可不是件轻松的事。有些小摊贩可能自己都不太清楚自己该交多少税，这时候就得耐心地跟他们讲政策，把国家的规定给他们说清楚，不然人家还以为是在乱收费。记得有一次，有个卖水果的老大爷，他觉得每年交那点税没什么必要，还跟我争了半天，最后还是得花时间给他解释，让他明白这是国家规定，不是想收就收。
书写注意事项：
村里的账目管理也很重要，这直接关系到村里资金的安全。有时候，报账的时候数字老是不对，查了好几次才发现是记错了地方，这种事情一多，就容易让人头疼。还有，发票什么的得好好保管，要是丢了，找起来麻烦得很。有一次，村里有个修路的工程，发票没及时拿回来报销，拖了好几个月才处理完，耽误了不少事。
要想做好这份工作，还得学会和上级部门打交道。每年都有各种报表要上报，内容特别繁琐，像土地使用情况、税款征收进度之类的，必须按时提交，晚了就会被批评。有时候，上面突然来个检查，资料没准备好，那就尴尬了。所以平时得养成习惯，把材料分类整理好，该存档的存档，该归类的归类。
跟村民沟通也是关键环节。有些人对税收政策理解不到位，甚至有抵触情绪，这时候就需要换位思考，站在他们的角度去解释，让他们明白缴税是为了村子的发展。比如，修路、建学校这些公共设施的资金来源，很多都是靠税收来的，这样大家才会配合工作。
其实，我觉得最重要的还是责任心。作为村委会的一员，咱们手里掌握着村民的钱袋子，一点都不能马虎。要是出了差错，不仅影响村子的工作，还会损害村民的利益。所以呀，平时得多留心，多学习，把政策吃透，这样才能更好地为村民服务。
【第8篇】税收工作者培训心得体会怎么写700字
根据中央经济工作热点及今年税收工作重点，为了更好地服务税收中心工作，帮助企业财务人员掌握最新的税收政策，指导其在企业的生产经营活动中，正确处理相关涉税问题，从而防范和化解税收风险，科学运用税收筹划，优化经营模式，实现企业利润最大化;提高财务人员在企业涉税事项中的工作能力与服务能力，更好地适应新时期经济与税收发展需要。
我有幸代表山西四建集团有限公司参加此次“国地税合并背景下个税与社保风险管控与税务安排”“国地税合并后最新政策解析与税务稽查防控”的培训,我就本次培训做如下总结：
一、国地税合并背景下个税与社保风险管控与税务安排
1、关于新《个人所得税法》变化点解析
此次关于新《个人所得税法》修正案的六大变化，完善了有关纳税人的规定，如判定居民个人和非居民个人的标准有现行的是否满1年调整为是否为满183天。提高了综合所得基本减除费用的标准，由月3500元调高到5000元。对部分劳动性所得实行综合征税。优化了调整税率结构，主要是调整了7及超额累进税率的跨度。设立了专项附加扣除，实在已有的专项扣除增加了附加扣除，更有利于税制公平。增加反避税条款，赋予税务机关按合理方法进行纳税调整的权利。
二、国地税合并后最新政策解析与税务稽查防控
1、国地税合并对企业带来的影响
随着国地税的合并，两个部门的合并必然会给企业带来影响，毕竟两个部门的社会背景，工作侧重点不一样，合并后需要一个磨合期。国税相对地税更规范，这样就会导致部分企业相对的不适应，由于地税当时管理环境相对宽松，企业部分不太规范，而现在面临国税，必须的严抓管理，否则会造成企业涉税风险。
精选用户撰写心得53人觉得有帮助
做税收工作，平时忙得很，难得有机会参加培训。这次培训让我学到不少新东西，也让我重新审视自己的工作方式。说真的，刚开始听老师讲那些理论时，心里还有点打鼓，觉得自己这么多年都是这么干过来的，还能有什么新花样？但后来慢慢就明白了，老方法不一定总是最好的。
记得第一天上课的时候，老师让我们先写下自己工作中遇到的最大难题是什么。我当时就愣住了，想了半天才勉强写了个大概。其实，平时埋头干活，真没太想过这些问题。写完之后才发现，好多问题都挺扎手的，比如有些政策理解起来特别复杂，执行起来又容易出偏差。这让我意识到，平时光靠经验办事是不行的，得学点新招数才行。
培训里提到的案例分析蛮有用的。老师挑了一些实际发生的例子，让大家讨论该怎么处理。刚开始大家七嘴八舌的，意见还不统一，后来慢慢找到解决办法，感觉特别实在。这种互动的方式比单纯的理论讲解强多了，至少能让我们知道书本上的东西怎么用到实践中去。
说到心得体会，我觉得最重要的是多动脑子，别光顾着抄流程。就像我之前处理一个企业申报的事，明明按规定该扣税的，结果因为疏忽给漏掉了。后来被领导发现了，好一顿批评。现在想想，当时要是再多琢磨琢磨政策细节，就不会出这样的岔子了。所以，以后遇到类似情况，一定要仔细核对一遍，不能怕麻烦。
还有就是跟同事交流很重要。培训期间认识了不少同行，大家聊起各自的经验，真是受益匪浅。比如有个同事分享了他处理大额退税申请的心得，说是要提前做好沟通，不然容易耽误事。这对我启发很大，回去后我就试着照着做，果然效果不错。
不过写心得这块我还是有点摸不准门道。总觉得该写的东西很多，可一动笔就不知从何说起。后来听别人说，关键是要结合实际，把自己真实的想法写出来就行。但我还是有点纠结，担心写得太直白显得太业余。看来还得慢慢摸索，找到适合自己的表达方式。
