【第1篇】最新邮政工作人员心得体会怎么写1300字
时光飞逝，转眼我在邮政上班已两个月了，在这两个月里我经过了多次学习培训，正如古人所言，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。经过这几次学习培训，给我留下了深刻的印象，心灵受到了很大的冲击，引发了深深的思索，获益匪浅，体会良多。使我在今后工会工作中如获至宝，更好的将理论知识与实际相结合，使我的邮政工作更上一个新的台阶。
我们生活在一个充满挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月异，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。作为新时代的邮政职工，不学习、不爱读书，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就难以适应工作的需要，成长也不会快。我们平时经过的事情越多，越感到“书到用时方恨少，事非经过不知难”的
深刻含义。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。 学习，最重要的是加强理论学习。作为新时代的邮政职工，首先只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定。要加强马列主义、***思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力掌握理论体系和精神实质。当前，最重要的是要学习好__大及三中全会精神，深刻领会“三个代表”重要思想，用发展着的马克思主义武装头脑，指导工作。同时还要学习本职工作所必备的知识，学习现代经济、科技、管理、法律等方面的知识，努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。
通过这几次的学习，使我这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向，以经营为中心，以发展为主线，以管理为基础，以科技为支撑，以服务为宗旨，以社会效益和企业效益为目标，尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的需求，为社会提供普遍服务。简言之，邮政企业的基本任务就是通政、通民、通商。通政是国家主权的表现，通民是人民权利的体现，通商是社会经济发展的需要。更明白了邮政企业的服务方针，服务是邮政企业永恒的主题。为全社会提供全方位、多层次的优质服务，达到质量优良、功能齐全、手段先进、使用方便、环境优美的服务水平，这是邮政企业拓展业务的需要，也是邮政企业完成基本任务，实现经营目标的基础。1986年12月2日全国人民代表大会常务委员会审议通过的《_____邮政法》第六条提出“邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。”至此，八服务方针就成为邮政企业每个职工必须遵循的法律规范。
在新的历史时期，坚持以人为本，促进人的全面发展，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言，人是第一资源，是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备，更要靠人，靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训，我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践，端正自己的服务态度，使自己快速地成长起来，成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。
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写心得，说到底还是得靠自己琢磨。像邮政这一块，平时接触的事多，写的时候就把那些印象深的事挑出来。比如说送信，遇到过什么特殊情况，怎么处理的，这都是素材。不过光有事没想法也不行，得想想这些事教会了自己什么。
记得有一次我去偏远山区送件，路特别难走，车上坡时差点翻掉。当时心里真有点慌，但最后还是安全到了。后来想想，这跟邮政工作挺像的，有时候会遇到各种预料不到的情况，但只要坚持下去，总能完成任务。把这些写下来，既能记录经历，也能提醒自己以后碰到类似情况该怎么应对。
写东西也不能太死板，适当加点自己的感受进去。像刚才那个例子，除了描述事情经过，还可以聊聊当时的心情变化，从紧张到放松的过程。这样写出来的内容才不会太单调。要是只记流水账似的写事情，读者看了也提不起兴趣。
有时候写心得容易跑题，写着写着就忘了初衷。比如本来想写工作上的事，结果东拉西扯讲了很多无关紧要的小事。这就不太好，写东西还是要围绕主题来的。不过也不是说不能发散思维，适当的联想能让文章更生动，关键是要把握好分寸。
书写注意事项：
写心得不一定非要正经八百地像个报告一样。像我们邮政工作，打交道的人多，听到了不少有趣的故事，偶尔也可以穿插进去。就像有个同事去送快递，结果门卫大叔以为他是推销员，怎么都不让他进。后来一聊才发现是误会，这事挺有意思，写进去也能增加趣味性。
不过有时候也会不小心写错字或者用错词，像把“投递”写成“递投”，虽然意思差不多，但仔细看会觉得怪怪的。还有一次写邮件分类时，我写成了“邮类分类”，虽然很快发现错了，但还是觉得有点尴尬。所以写的时候还是得多检查几遍比较好。
【第2篇】在邮政储蓄银行工作心得体会怎么写1100字
怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了__银行这个大家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大集体。为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了__的文化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的角色转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。回想走进__的每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在大量的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的能力，这是一名年轻人应该有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，但我现在能做的就是积极调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海!
虽然我刚融入__银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸!作为一名__银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力!
在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。
在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。
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在邮政储蓄银行上班一段时间后，心里有不少感受想表达出来。这工作看似简单，其实挺复杂的。每天面对各种客户，有些事处理起来真不容易。比如，有个客户非要办理一项业务，但不符合规定，就得耐心解释，还得想办法让他理解，这个沟通就特别讲究技巧。
有时候碰到一些突发情况，比如系统临时故障，就得赶紧安抚客户情绪，一边找技术部门解决，一边还得跟客户说清楚情况。这种时候，心态得稳，说话也得有条理。要是慌了手脚，事情可能就更麻烦了。刚开始工作那会儿，自己也有点手忙脚乱的，后来慢慢积累经验，才好一些。
平时工作中很多细节需要注意。比如填写表格，数字一点都不能错，一个小数点的位置错了，可能就会带来麻烦。再比如贷款审批，每个环节都要仔细核对资料，不能马虎大意。要是哪天疏忽了，出了差错，不仅影响个人业绩，还会影响整个团队的工作进度。
要说心得，我觉得最重要的就是责任心。毕竟这工作关系到客户的财产安全，马虎不得。另外，跟同事之间的配合也很重要。有时候一个人忙不过来，大家互相帮忙，效率就高多了。记得有一次，我正忙着处理一笔大额转账，那边又来了好几个客户，同事二话不说就过来帮忙维持秩序，这才没让场面混乱。
不过有时候也会遇到一些比较难缠的客户，他们总是觉得自己的要求合理，但实际上超出我们的权限范围。这种时候就需要耐心解释政策法规，态度要诚恳，语气也要柔和，不能急躁。有时候话说得稍微重一点，客户就会觉得你不重视他的诉求，反而会增加矛盾。
还有个需要注意的地方，就是学习新东西。银行的产品和服务一直在更新换代，要是不及时了解最新动态，就跟不上节奏了。所以平时没事的时候，我会抽时间看看内部培训资料，参加一些线上讲座。这样不仅能提升自己的专业能力，还能更好地服务客户。
【第3篇】____邮政员工工作心得体会怎么写1400字
卓越始于平凡，完美源于认真。在__支行，我从事着一份最平凡的工作——__银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在x行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像x民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，谈今天，x行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的x行，中国__银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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写心得这事，要是想写出点门道来，得先把心态摆正了。就像邮政员这份工作，天天跟邮件打交道，有时候忙起来恨不得脚不沾地。那要写心得的话，就得从这些日常琐碎里找感觉。
先别急着动笔，先想想自己的经历。比如说今天送信，遇到个大爷非要确认是不是真的收到他儿子寄来的信，那场面就挺有意思。当时你是怎么解释的？有没有什么特别的感受？把这些细节都记下来，写的时候才不会空洞无物。当然，有时候写着写着思路会乱，写成什么样都有可能，这是正常的，谁还没个卡壳的时候？
再说了，写心得不是单纯记录流水账。像我有一次参加培训，老师讲了些关于邮件分类的小技巧，当时没太在意，后来回单位才发现这些方法还挺实用。要是当时能多留意点，写出来的东西肯定更有说服力。所以，平时多留心，看到什么新鲜事都可以随手记一下，到头来写心得的时候就有东西可写了。
还有就是，写的时候别太死板，把自己当个普通人在说话就行。比如，“昨天有个包裹超大，搬起来费劲死了”，这就比“昨日所遇之包裹，体积巨大，搬运艰难”听起来顺耳多了。但话说回来，有时候写着写着就容易跑题，明明想写工作心得，结果扯到别的地方去了，这就不太好。不过这种情况也正常，慢慢调整就好。
书写注意事项：
语言风格得符合自己的身份。邮政员，说话朴实一点，不用整那些花里胡哨的词儿。像“邮件交接时，务必仔细核对数量”这样的句子就挺好，简单明了。不过有时候写着写着，可能会突然冒出一句不太通顺的话，比如“邮件检查完之后，就直接放桌上，忘记签名了”，这种小问题不用太担心，改一改就好了。
【第4篇】____邮政银行个人工作心得体会怎么写1550字
说起“平凡”与“平庸”这两个词，也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗?平凡的岗位就注定平庸的业绩吗?一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们，平凡绝不等于平庸!在平凡的岗位上照样可以书写精彩的人生。
有人说，人生就是一个追求梦想的过程。想要实现自己的远大抱负，就得做些轰轰烈烈的大事，那些具体、琐碎的平凡小事，只会浪费时间和经历，对以后的发展毫无益处。乍听此言似乎有理，但不知持有这种想法的人有没有想过，如果连平凡、琐碎的事情都做不好，又怎么可能去做轰轰烈烈的大事?一屋不扫，又何以扫天下?
在《可以平凡不能平庸》一书中，两位甘于平凡的人物深深打动了我：日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶，但她凭着“就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人!”的态度，把工作做得无可挑剔，漂亮地迈出了人生第一步;牛津大学医学教授威廉?奥斯拉教授，毕业当年只被一家效益不好的医院录取，但他从当上医生起，就把医学作为毕生的事业，在平凡的岗位中执著钻研，最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见，平凡的`岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作，自身的价值就会得以提升。
常听有人报怨：岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到，同样的生活，有人因平凡而优秀，有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业，但能在生命的过程中把自己点燃，即便只是一根小小的火柴，也要发出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引线的火药，能量再大难以发不出一丝光亮和声音。
感动中国的乡邮员王顺友，既不是领导干部，也不是博士专家，就是千千万万邮递员中普通一员。然而，他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语，有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常，对于大山里的群众来说却极又为重要的小事，正是这些平凡的小事体现出了“马班邮路”的战胜困难、勇往直前的奋斗精神，体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说：“他朴实得像块石头，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。”在平凡的王顺友身上我们看到，平凡之中蕴藏着伟大的人格，平凡之中彰显着高尚的职业道德。
“平凡”与“平庸”一字之差，但在心态上却是迥然不同。平凡的人，以乐观的态度极其认真的生活，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起大起大落，总能以宽容的胸怀善待一切。
张兆锋，西罗园邮局的总务员，我们身边平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，却依然值得我们深深敬佩的老职工。身为总务员，张师傅赋予了这份工作太多的内容。翻来张师傅那本厚厚的维修记录本，您可以看到，大到打捆机、票底柜、款箱，小到验钞灯、电源接线板、款箱上的吊扣和护角他都负责修理。与业务息息相关的夹钳、日戳和宣传标牌他包修，与改善职工工作环境与服务设施的电扇、水壶、电话他管修，甚至连水龙头、拖把、土簸箕他也负责修。可以说，在做好总务员的同时，他还身兼了电工、管工、木工、锁工、水暖工等许多工种。是什么让张师傅把这份平凡的工作做得如此出色?就是这种“甘于平凡，拒绝平庸”的积极心态!抱着这种心态，张师傅总能将复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做，快乐的事情用心做。
大千世界，芸芸众生，除了极少数精英人物外，绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成，正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作，才有这多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是灾年，照样长出庄稼;平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照样横跨彩虹;平凡，就像是河水，既使浅显，照样映照出太阳和月亮!这就是平凡，美丽的平凡，永恒的平凡!
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写心得，说起来简单，做起来挺费劲。尤其是像邮政银行这类专业性强的地方，写心得要是没点门道，很容易写得空洞又乏味。我刚入行那会儿，总觉得写心得就是把日常工作罗列一遍，后来才发现这样不对。心得得有自己的思路，不能光靠堆砌事实。
先说选材，很多人觉得写心得就得挑那些惊天动地的大事，其实不然。像客户办业务时的一句话、一次突发状况下的应对，这些都是好素材。记得有一次，有个老年客户不太懂手机银行的操作，折腾了半天才办好。我当时有点急躁，后来想想，这事完全可以写进心得里，重点不是抱怨自己的情绪，而是反思怎么改进服务态度。
写的时候，最好能结合实际案例，这样更有说服力。但别一上来就摆数据，那样显得太死板。可以用点小故事开场，比如那天我去网点帮忙调试设备，遇到个小插曲，结果发现原来同事早就想到解决办法了。这种细节能让文章生动不少。
语言风格也很重要。邮政银行的工作比较严谨，所以语言不能太随意。不过也不能太拘谨，毕竟心得是要让人看的。我以前写的时候，有时候会把“提高服务质量”写成“提升服务质量”，虽然差别不大，但自己回头看看总觉得怪怪的。还有次写“客户满意度调查”，不知怎么就打成了“客户满意调查”，虽然不影响理解，但仔细想来确实不够精准。
书写注意事项：
心得里提到的经验教训，最好能具体到某个场景。比如说处理投诉时，客户情绪激动，这时候就不能急着解释，得先安抚情绪。要是直接进入正题，很容易激化矛盾。这个经验我在几次培训后才明白，后来就一直记在心里。
心得里的观点也得站得住脚。像我们工作中遇到的新政策，必须弄清楚背景和目的，不能只看表面。有一次领导布置任务，我因为没搞清新政策的意义，差点搞砸了。后来通过请教同事，才意识到自己理解错了重点。这种教训值得好好总结，不然下次还可能犯同样的错。
写心得的时候，最好能带点个人感悟。比如这次疫情期间，线上业务量猛增，这对我们的工作效率提出了更高要求。当时我觉得压力山大，但慢慢适应后，发现这种方式其实也有好处。这样的感受会让文章更有深度。
【第5篇】邮政综合柜员工作心得范文怎么写1450字
过去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就第一季度来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国__银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务
__年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的__行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应__行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，第一季度来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一季度里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
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邮政综合柜员这份工作其实挺复杂的，每天面对各种各样的事情，有时候忙得脚不沾地。刚开始的时候，我总是记不住那些业务流程，每次都要翻手册，后来慢慢熟悉了，才发现很多东西都是有规律可循的。比如说汇款业务，刚开始总觉得特别麻烦，后来发现只要记住几个关键点，像金额核对、客户信息录入之类的，就能快不少。
记得有一次，一个客户急着取钱，可是他的卡被吞了。当时挺紧张的，因为平时没处理过类似情况。后来想起师傅教的方法，赶紧联系后台帮忙查询，最后顺利解决了。这件事让我明白，遇到突发状况不能慌，先冷静下来想想办法，实在不行就找同事帮忙。
还有就是跟客户的沟通很重要。有些客户不太清楚业务流程，这时候就需要耐心解释，用通俗的话让他们明白。有时候说得太快，自己都觉得有点绕，回头想想确实不够清晰。不过时间长了，就学会抓住重点说了，这样效率也高些。
书写注意事项：
做记录也很关键。每次交接班的时候，要把当天的事情都记清楚，特别是还没办完的事。有时候写着写着就漏掉了重要信息，导致第二天还得重新查资料，挺浪费时间的。所以每次写记录的时候，我都提醒自己要仔细一点。
其实我觉得，做这个工作最重要的是责任心。毕竟牵涉到钱的事，马虎不得。有时候觉得自己做得不错了，结果一检查发现还是有小问题，比如数字抄错了之类的。虽然不是大问题，但心里还是会有点不舒服。所以平时就要养成好习惯，每一项工作都认真对待。
说到底，做好邮政综合柜员这份工作，不仅需要掌握业务知识，还需要多实践、多积累经验。有时候觉得自己进步挺慢的，但只要坚持下去，慢慢就会看到成果。希望以后能继续提高自己的能力，把工作做得更好。
【第6篇】____邮政柜员工作心得体会怎么写850字
我做为一名中国邮政的普通员工，参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识，让我对邮政有以下几点体会。
1、 融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：
2、 时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情;
3、 邮政礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：
4、 邮政安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教训，如何去遵守安全生产，更好的了解了邮政的安全生产环节，时刻的提醒自己要遵守安全生产：
5、 邮政职业道德修养：在学习中知道了什么是邮政职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记邮政职业道德规范：
6、 如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作，还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好。
7、 市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!
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写心得，说实话挺让人挠头的。尤其是像邮政柜员这种工作，天天面对形形色色的人，事情多还杂，想写出点门道不容易。不过，既然得写，也得琢磨出个法子来。
刚开始，我觉得可以从自己的日常工作入手。比如，每天接待客户时遇到的问题，像有人忘带身份证，或者存折密码输错了之类的小插曲。把这些事记下来，再想想当时是怎么处理的，为什么这么处理。这样写起来就有东西了。当然，写的时候别光顾着堆砌细节，得提炼点有价值的东西出来。像有一次一个老大爷急着取钱看病，但账户被冻结了，我就得迅速判断情况，一边安抚老人情绪，一边联系后台同事帮忙解冻。这事后来让我明白，应急反应很重要，但沟通更关键。
还有就是，写心得的时候，最好掺点专业术语进去，显得有水平。像邮政系统里的“三检制度”，就是收寄邮件时要检查核对三次，防止差错。要是能在心得里提到类似的内容，肯定比单纯讲日常琐事有意思。不过，术语也不能乱用，得结合实际情况，不然显得不接地气。
其实写心得还有一个窍门，就是多看看同事写的，尤其是那些老员工。他们写的心得不一定多花哨，但往往很实在。比如有个老同事，每次写心得都从一个小故事开始，然后引申到工作中的一些感悟。虽然他的文字不算华丽，但读起来特别真实。我学着他这种方式，也试着把自己的经历编成小故事，再从中挖掘意义，效果还不错。
不过，写心得的时候容易跑偏，比如一味地夸自己干得多好，反而显得假大空。有一次我写完后就觉得不太对劲，总觉得少了点什么。后来才发现，写心得不该只盯着自己，还可以谈谈团队合作的重要性。就像邮政柜员的工作，单靠个人很难完成任务，必须大家一起配合才行。要是能把这点写进去，文章就会更有深度。
书写注意事项：
写心得的时候，时间久了难免会有点敷衍了事的感觉。比如前几天我写的时候，就差点把“汇款单”写成“汇单”，幸好及时发现了。还有一次，我在描述某个流程时，本来想说“操作繁琐”，结果一时疏忽写成了“操作繁锁”。虽然意思差不多，但回头一看还是觉得不妥。所以写的时候得特别留心，别因为赶工而掉链子。
【第7篇】优秀心得体会范文：邮政储汇稽查工作需要创新怎么写2150字
随着邮政储汇业务规模的扩大，电子化网络化的发展，衍生的金融产品不断增加,特别是新形势下，各金融机构之间的竞争异常激烈，给邮政金融业务带来了一个崭新的市场环境与制度环境，邮政金融的管理方式也将面临重整与再造的重大抉择。邮政储汇稽查能否突破原有的模式、方法，将直接关系到储汇业务的稳定与健康发展，若不尽快与金融惯例、国际惯例接轨，必将成为邮政金融最大的“机制性风险”。因此，邮政储汇稽查的改革创新是当前防范金融风险的重大课题。
要真正建立邮政金融风险防范机制，邮政储汇稽查要真正有所作为，必须进行改革和创新。稽查改革创新的理论依据包括：一是国际金融界对内部控制问题的重视。《巴塞尔协议》以银行业风险监管为核心，包含银行业内控思想。1999年10月，巴塞尔委员会发表“有效银行监管的核心原则”共25条，其中专门有两条谈及内部控制，指出“稽核应具有适当的独立性，在行内有一定地位”，“应有合格训练有素的工作人员进行有效的全面的内部稽查”，“内部稽核应形成直接向银行董事会或银行稽核委员会报告的机制”。世界银行金融市场发展局对金融监管及稽核机构的能力有一个评价。他们认为：“稽查机构的能力包括两部分：一是权力，二是能力。权力包括稽查制度的先进性、独立性，查账权力范围，对有问题的金融部门采取法律行为的权力，关闭和重组机构的权力。能力包括稽查机构人员的奖励机制、内部管理制度、人员数目和素质、稽查机构与被稽查机构的关系。二是中国人民银行监管的现实需要与商业银行的现行稽查制度。中国人民银行1997年5月16日颁布的《加强金融机构内部控制的指导原则》中第22条指出：内部稽查部门要实行综合性内部监督职责，实行对一级法人负责，以保证其独立地履行监督检查职能。建立制度规章，保证内部稽查部门的独立性和权威性，按“下查一级”要求实行“派驻制”。在各商业银行都普遍设立一个副行级的“总稽核”职位，保证稽核工作相对的权威性与独立性。
从邮政金融自身的风险管理看，应当地借鉴业已成熟的国际金融惯例以及商业银行的实践经验，遵循金融规律，在结合上实现创新，真正建立健全稽查体系，提高以下风险控制能力。1.操作风险：操作风险是指在邮政金融业务中,由于操作者自身业务素质不高或风险意识不强等原因所造成的操作过程中出现的风险。2.制度风险：制度风险是指在邮政金融业务中,由于稽查部门监督手段落后以及制度制定有漏洞或执行不到位所造成的潜在风险。3.管理风险：管理风险是指由于对业务管理和计算机安全管理防范认识不足以及在安全管理中科技与资金投入不足所造成的风险。
邮政储汇稽查要改革与创新，必须正视和解决以下问题：稽查组织体系的创新，确保稽查的独立性与权威性，重视对稽查工作的评价考核，重视对稽查队伍的建设；提高稽查员队伍地位，尽快抛弃“生产岗”的狭隘定位，没有好的人力激励机制，不能为稽查人员提供合理的报酬，结果必然是现有的和潜在的稽查人才流失，队伍的素质保证不了；金融稽查的任职资格要有明确的规定，稽查人才培养不是一朝一夕的，它往往是复合型专家，强调多方面的业务学习和研究，强调发现问题的能力和预警能力；要对稽查人员进行“风险意识”的教育，要保持清醒的头脑，树立强烈的忧患意识，树立战战兢兢、如履薄冰的工作理念。
美国管理大师彼得·德鲁克说，创新就是创造一种资源。在稽查手段上应提倡创新，以适应金融产品创新的需要。要实现对经营管理人员的责任稽查信息化管理；随着计算机技术在稽查中的应用，利用计算机及网络来提高稽查的速度和效率。稽查手段要紧跟金融创新产品及中间业务的发展需要，要具有强制性和可操作性。
日常工作应紧紧抓住三个环节：风险集中的要集中检查，防范风险关口要向前移，稽查与事后落实相结合。不仅要做好现场检查，还要经常开展对等互查、交叉互查、集中互查、强制性休假稽查和送达稽查，通过这些方式的稽查，提高稽查人员的分析能力，使之能够对资金安全风险发出预警。
另外，营造和培育良好的邮政金融管理文化，创建一个学习型企业是稽查改革创新的灵魂。首先，主观上抛弃重稽查、轻学习的认识，努力创建“学习型”稽查队伍，建立起完善的学习制度，不断加强稽查人员的政治理论学习和业务学习，使稽查人员树立起正确的人生观、价值观、世界观。工作上做到知法懂法并熟练运用，不断更新知识，学会利用高科技手段、技术去管理。其次，严格执行持证上岗制度，有组织、有计划地对储汇稽查人员进行思想政治、法律法规、业务技能等方面的培训，提高稽查人员的综合素质，加强依法行政的意识和能力。第三，优化队伍年龄结构和知识结构，严格稽查队伍的准入退出条件，采取多种方式，将真正有知识、有能力的人才吸收进邮政储汇稽查队伍。第四，加强稽查队伍的作风建设，努力造就一支“勤政、廉洁、高效、统一”的稽查队伍。要在稽查人员中树立全局上下一盘棋，讲政治，讲正气，不计较个人得失，不计较一个单位的得失，维护全局的整体利益。创新意识，反对默守陈规、循规蹈矩，不断打破旧的思维定式和传统做法，不断推进理论创新、制度创新和工作方式方法的创新，努力探索新形势下邮政储汇工作的新特点、新方法、新手段，建立长效管理机制、争先意识，反对工作上稳稳当当，树立人人争先的良好风气，公正廉洁、秉公执法、公道正派的作风。第五，加强储汇稽查和储汇分局、安保等部门间的协调，形成合力，共同监管。
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邮政储汇稽查工作确实是个细致活儿，得用心琢磨才能干好。这工作不是光靠照搬老规矩就行，得有点新点子，不然老一套可能应付不了新情况。
做稽查这一行，脑子里得装着各种规章制度，还得知道哪些地方容易出岔子。比如说检查账目，不能只盯着数字对不对，还要看看有没有不合理的地方。有时候单看报表，数字都对，可背后可能藏着猫腻。要是没点想象力，光靠死记硬背那些条条框框，就容易漏掉关键线索。
我觉得，写心得体会的时候，重要的是把自己的经历写出来。比如有一次我去检查一个网点，发现他们的库存现金账面上没问题，可我总觉得哪儿不太对劲。后来多问了几句，才发现他们为了凑整数，把零头都挪到下个月去了。这不是违规嘛！当时我就把这个事写进了报告里，还建议加强日常管理，别光顾着月末搞突击调整。
还有一次，我去一个偏远的支局检查，那里的设备特别老旧，很多系统功能都没法正常使用。我当时就想，能不能搞个便携式的稽查工具包，方便大家带着跑现场。后来跟同事交流了一下，还真有人提过类似的想法，说是要开发一款手机应用，专门用来拍照取证和快速核对数据。这事虽然还没落地，但我感觉挺有意义的。
写心得体会的时候，最好把自己遇到的问题和解决办法都说清楚。这样不仅能帮别人少走弯路，也能给自己留个参考。不过有时候写着写着，思路可能会乱，比如刚才想说设备问题，一转眼又扯到手机应用上了。这种情况得注意一下，别跑题太远。
书写注意事项：
写东西的时候，最好能结合具体案例，这样更有说服力。像前面提到的账目问题，如果只是泛泛而谈，别人可能觉得没什么实际意义。但如果把细节讲清楚了，比如具体哪个月份出了什么问题，又是怎么发现的，就会让人觉得可信度高一些。
写心得体会的时候，也要注意语气。要是太过严肃，可能会显得生硬，让人不爱看。适当的幽默感能让文章更生动，但也不能过头，不然会冲淡主题。就像刚才提到的便携式稽查工具包，要是说得太夸张，反而会让读者觉得不靠谱。
【第8篇】邮政财务工作心得体会怎么写700字
邮政财务工作心得体会
加进邮政局首先我觉得自己非常荣幸，由于我终于可以在自己喜欢的天地里感受到真正工作的快乐，一年的学习和工作中，我对邮政有了更深一层的熟悉和了解，也对邮局的运作有了一定的熟悉。
在天天的工作中，看到每位同事都卖力的为客户服务时，看到他们的笑脸，我感到很欣慰。
每一天，同事们为不同的客户办着不同的业务时，每次听到他们办完业务时说的一声：谢谢时，
心就像吃了蜜糖一样甜。
尽管我们这些新来的成员刚来的时候，都感到工作的压力非常大，但是却觉得很快乐，固然天天工作时间很短很简单，但是我都会尽力做到最好，不会让客户觉得我们新的员工吃不了苦，我也时刻要求自己比其他人做得更好，由于这是我的信念，我对自己定下的目标，更由于这是我的爱好我的快乐。
有位智者说过：做人应该时刻知道自己在做什么，不要只记得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是这句话，它一直激励着我。叫我学着努力，做得出色。
光阴似箭，日月如梭，我想。这一句话，大家从小学说已经知道了。
但这句话却含义深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。
转眼间的20xx已成为历史，随之而来的是新的一对数字。20xx将会是一个新出发点，也是新的开始，希看我们的邮局新年新气象，服务更精，业务更广。
也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
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写心得，说到底就是把自己干的事好好整理一下。比如做邮政财务这一块儿，天天跟数字打交道，脑袋里装了不少东西，但真到写的时候，可能会觉得没东西可写，这就得慢慢琢磨。
刚开始，别急着下笔，先把平时的工作捋一遍。比如每天都有哪些事，月初、月中、月末又分别干了什么。像月初可能就是核对账单，月中就是处理报销单据，月底就得汇总报表。把这些事情挨个想清楚，心里有个底，写起来就顺当多了。
再一个，写的时候可以带点自己的感受进去。比如说核对账单这活儿，刚开始总觉得烦，老担心出错，后来慢慢就习惯了，甚至觉得还挺有意思，因为每个数字背后都藏着故事。像有一次我发现一笔账不对劲，追查了半天才发现是同事少打了小数点，那会儿就觉得，这个工作，细心最重要。
写心得的时候，别光顾着说自己干了什么，也可以想想有什么可以改进的地方。像我们部门以前报销流程挺麻烦的，大家老抱怨，后来提议改成线上审批，效率一下子高了不少。把这个过程写进去，既能让别人知道你动过脑筋，也能给其他人一点启发。
写的时候也别太死板，可以随意一点。比如有时候写到某个细节，突然想起一件有趣的小事，就顺便提两句。像是有一次统计工资，发现有个同事的名字被多打了个“同志”，笑得整个办公室的人都乐了。这种小插曲其实挺有感触的，写进去也不会显得突兀。
要是觉得单纯写流水账太枯燥，还可以加上点专业术语。像“现金流管理”、“成本控制”这些词儿，写进去能显得你有点专业水平。不过，术语也不能乱用，得用得恰到好处，不然给人感觉是在卖弄学问。
小编友情提醒：
写完之后最好自己多看看，看看有没有明显的不通顺或者重复啰嗦的地方。有时候写着写着，思路一跑偏，写出来的东西自己都觉得别扭，这时候就得回过头来调整一下。当然，调整的时候也要注意，别改得太狠，毕竟这是自己的真实感受，改得太厉害反而失真了。
写心得这事，其实就跟做饭一样，材料都在那儿，关键看你咋搭配。只要用心去想、用心去写，肯定能写出点门道来。
