【第1篇】优秀范文：银行员工学习十七大报告心得体会怎么写600字
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学习写心得体会，特别是针对专业内容，比如银行员工学习十七大报告的心得体会，其实是有一定讲究的。刚开始得先把报告的核心内容搞清楚，这个很重要。十七大报告涉及很多政策方向和发展目标，像是金融改革、经济发展模式转变之类的，这些都是重点。作为银行员工，理解这些内容不仅仅是工作需要，也是提升自我认知的一种方式。
写的时候，可以从自身的岗位职责出发，结合报告提到的内容进行反思。比如，报告里提到要加强金融服务实体经济的能力，那么就可以想想自己平时的工作是不是真正做到了这一点。如果没做到，就想想为什么，以后该怎么改进。这部分写起来可能会有点抽象，但只要抓住具体事例就好多了。比如最近处理的一笔贷款业务，有没有考虑到企业的长远发展，而不是单纯追求短期效益，这就是一个切入点。
书写注意事项：
写心得时要注意不要只顾着抄报告原文，那样就失去了写心得的意义。要学会用自己的话去表达，哪怕有些地方说得不够严谨也没关系，毕竟写心得不是考试答卷。比如，报告里提到要推进绿色金融，那就可以结合实际工作中遇到的具体案例，谈谈如何在日常操作中融入绿色理念，这样写出来的东西才鲜活。
有时候写着写着，可能会因为思路不清导致句子结构不太合理，比如前面说了一个观点，后面又绕回来补充说明，结果句子显得冗长又啰嗦。这种情况就需要注意一下段落间的逻辑关系了。还有，写的过程中别忘了加入一些个人感受，比如听完报告后有什么触动，或者对未来工作的期待之类的内容。这会让文章更有温度，也更容易引起共鸣。
再就是，写心得的时候，最好能结合当前形势，把报告里的精神跟当下银行业面临的挑战联系起来。比如，现在经济下行压力比较大，银行面临着既要防控风险又要服务实体经济的双重任务，这就需要我们在实际工作中找到平衡点。通过这样的分析，不仅能加深对报告的理解，也能为今后的工作提供参考。
【第2篇】银行员工内控学习心得怎么写3200字
银行员工内控学习心得
篇1：银行员工内控学习心得
开展合规文化建设大讨论活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化建设的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。
按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。
同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。一方面，要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。在全员中开展合规文化建设大讨论，就是要通过学习、讨论，使大家认识到合规文化建设的极端重要性并积极参与其中。其次下大气力做好全员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有业务人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员、能手;通过系列活动，使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。
篇2：银行员工内控学习心得
学规章，防风险，人人都是一道关;各位领导、各位同事：;大家好!;我演讲的题目是“学规章，防风险，人人都是一道关”;但在我们身边有些案例就有发生，在我的心灵深处引起;一、认清形势，树立正确的人生观、价值观;二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底;三、提高全员防案的警觉性;四、认真学习“****”，“*****”的内容和;案例发生的教训是深刻的，我们应当
学规章，防风险，人人都是一道关
各位领导、各位同事：
大家好!
我演讲的题目是“学规章，防风险，人人都是一道关”。作为银行的一名员工，6年来一直工作在一线，在日常工作中我深刻体会到各项规章制度就是一道道高压线，时刻在提醒着我们绝不能逾越。加强内控建设，不只是领导的责任，也不只是某个部门的职责，内控是一个单位内部各个部门、各业务条线、各个业务环节、各个流程、每个层面的员工之间的相互牵制和约束，它要求人人都是内控建设的责任者，人人都是规章制度的执行者，人人都是防范风险的一道关!我们一线员工就是第一道防线，要掌握各项法律法规、规章制度、操作流程和业务知识，并运用到业务操作中去，知道一项业务应该怎么做，必须怎么做，不能怎么做，在合规操作与违规操作之间，有一个清清楚楚的界限。
但在我们身边有些案例就有发生，在我的心灵深处引起了很大的震动，深深体会到：
一、认清形势，树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业，特别强调思想素质。要做一名合格的中国银行武宁支行员工，首先我们要做一个正直诚实的人。记得有一位老师给我们讲了过去钱庄录用伙计的流程和行规。意思是说，从古至今，在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工，才能时刻坚守正直诚实的本分，抵制利益的诱惑及权势的威压。
二、坚持合规经营，扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上，夸夸其谈，喊大口号，一到真正处理业务时、在操作细节上，就把合规、制度丢在一边，草草了了，粗枝大叶，工作浮躁，业务合规审查敷衍了事。十案九违规，案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作，只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践，银行的规章制度可以说是相当完善了，如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作，严格执行合规要求，那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件，关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度，盲目信任，心存侥幸，把制度弱化，使制度形同虚设。
三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为，只要自己管好自己不违规，不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人，他们是无孔不入的，但有些的案子不就发生在我们周围吗?所以我要提高我的警觉，对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作，不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉，要一视同仁，严格执行制度。
四、认真学习“****”，“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质;澄清违规就要问责的认识;业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规;抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会保护自己，牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。
案例发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项规章制度，更应当树立信心，不断地学习和掌握各项专业知识和技能，以饱满的热情投入到中国银行的'事业中。
篇3：银行员工内控学习心得
最近我们银行出现了一些问题，虽然问题出现在个别人身上，但必须引起我们大家的高度重视。这些问题的出现，着重说明了我们银行员工内控管理不严密，合规意识不规范，这有思想上的问题，也有工作上的问题，但根本是平时对学习不重视，遵守制度不严格。我是银行一名会计，要从出现的问题中吸取教训，要做到加强内控，深化合规，防范风险，需要抓好两方面工作：一是我们银行每一位员工要提高警惕，树立金融风险意识，真正做到“金融必须安全，安全为了金融”，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，实现“内控防风险，合规保平安”的目标。二是我们银行要树立现代银行经营理念，建立现代银行经营机制，规范现代银行管理方式，把加强内控，深化合规工作作为当前一项重要工作，提上议事日程，采取有力措施，杜绝一切金融风险，确保银行资产安全，实现健康持续发展。
为吸取教训，防止此类问题的再次发生，我们银行每个员工必须做到以下五点，确保加强内控，深化合规，防范风险，促进我们银行健康持续发展。
一是加强金融风险意识。每个员工要努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险。
二要加强自身建设。每个员工要认真学习，加强思想道德教育，要洁身自好，正确对待名利和金钱，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。
三要严格执行各项工作制度。工作制度是防范金融风险的屏障，工作制度好比是家园的篱笆，篱笆扎紧了，野狗进不来。每个员工执行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。
四要具有符合银行系统实际的内控文化。每个员工要认同我们银行的内控文化，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，在心中筑起一道坚不可摧的道德长城。
五要熟悉自身岗位工作的职责要求。每个员工要理解和掌握内控要点，结合自己的工作岗位实际，处处留心，事事关心，能够及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。
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写心得，关键在于你得真有东西想表达，而不是为了交差硬凑字数。像我做银行这一行的，每天跟钱打交道，心里头得绷着根弦儿，这叫内控意识。要是写学习心得，第一步得想想自己学了什么，是不是真的懂了。比如说那天培训讲到合规操作，我立马就想起了前阵子有个同事差点就违规了，幸亏被主管及时发现。这事让我明白，这内控不是别人的事，而是自己的事。
写的时候，别光顾着记流水账。像我刚开始写的时候，就老是干巴巴地把学到的知识点列出来，后来才发现这样没劲，也没人爱看。要学会用自己的话去讲。比如那天学的反洗钱知识，我就琢磨怎么把它和日常业务结合起来。结果一写，发现还挺有意思。不过，有时候写着写着就跑题了，写到别的事上去，回头一看才发现偏离主题了。这可能是因为平时工作太忙，脑子里装的东西太多，一下笔就乱套。
还有一点，就是别怕写得不够完美。写的时候，心里头得有谱，知道自己想说什么。要是写完再反复改，反而容易把自己搞糊涂。我记得上次写心得，开头还好好的，越写越觉得不对劲，最后干脆重写了一遍。现在想想，其实没必要那么较真，写的时候放开点，想到哪写到哪，只要大方向没错就行。当然，偶尔也会遇到一些专业术语不太会用的情况，这时候就得多查资料，多请教同事。不过有时候查多了反而弄混了，比如有一次我把“客户身份识别”写成了“客户身份认证”，好在领导没注意到。
写心得还得有点感情在里面。就像那次培训结束，老师说了一句话让我印象深刻：“咱们这行，不出事是本事，出了事就是大事。”当时我就觉得特别扎心，因为确实有同事因为疏忽给单位惹了不少麻烦。所以写心得的时候，得把这些感触写进去，不然就显得空洞。不过，有时候写着写着就控制不住情绪，写得太激动，结果有些地方表述得不清不楚，读者看了可能会有点摸不着头脑。
最后要说的是，写心得不是给别人看的，主要是给自己留个底儿。有时候写完回头看看，能发现自己以前忽略的问题。像我最近写心得，就发现自己的思路越来越清晰了，做起事来也更有底气。不过，有时候写得太多太杂，回头整理起来就费劲了，这可能是我平时记录太随意的缘故吧。
【第3篇】学习银行员工行为守则心得体会怎么写500字
通过学习《中国农业银行员工行为守则》，使我进一步认识和了解《守则》，更加自觉地遵守《守则》，培养良好的企业文化，弘扬良好的职业操守，做好各项工作，更好地推动全行的改革和发展。
通过学习使我深刻地领会到《守则》的核心和灵魂就是爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规。爱岗敬业就是意味着奉献，责任以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚，专一最好体现。“以行为家，我爱我家”，就是将农行的工作当作自已家里的事来办，爱护农行声誉，自觉维护的形象和利益，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优。诚实守信就是对组织要忠诚，对内部要诚实，对客户要讲诚信。勤勉尽职就是勤奋努力，精益求精，尽职尽责。依法合规就是遵守法律，行政法规，部门规章及其他规范性文件，经营规则，自律性组织的行业准则，行为守则和职业操守。
通过这次对《守则》的学习，使我领悟到《守则》的精神实质和丰富内涵，对做人，处事，履职，执业等方面都应该遵循基本职业操守和具体合规要求。今后我一定从自身做起，从本岗位做起，自觉学习《守则》，认真践行《守则》，把工作做得更好，为农行的改革和发展而努力。
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写心得体会的时候，得先把内容想清楚。比如，银行员工守则是规定大家怎么做事的，每个人看了都有自己的理解。要是想写好，就得从自己的工作出发，看看那些条文对自己有什么影响。
记得前几天开会，领导提到过几点特别重要的东西，像是对待客户的礼貌，处理业务的效率，还有就是保密原则。这些都是日常工作中天天会碰到的事。写的时候，可以从这些地方下手，说说自己是怎么做的，遇到过什么问题，又是怎么解决的。
写东西不是照搬守则就行。比如我刚开始写的时候，就差点把“客户隐私”写成“客户信息”。这不是故意的，就是脑子一抽风。后来检查才发现，虽然意思差不多，但人家守则里特意强调了“隐私”这个词，我就赶紧改过来了。这种事情挺常见的，写的时候要多留个心眼。
还有一点要注意，写的时候别光顾着自己讲，也得带点实际例子进去。比如说有一次接待客户，对方问了个特别复杂的问题，我当时有点懵，后来翻了翻守则，才知道该怎么回答。这种经历写进去，会让文章更有说服力。
其实写心得体会也没那么难，关键是要把自己心里的想法掏出来。有时候写着写着，就会发现自己对某些规定有了新的认识。比方说我之前觉得有些流程太繁琐，写完后发现其实是为了避免出错。所以，写的时候别急着下结论，多想想背后的原因。
【第4篇】银行员工学习十七大报告心得体会怎么写800字
近日通过支行党支部组织学习胡锦涛同志在党的十七大会议上所作的报告以及党章修正案等,使我深刻认识到,党的十七大科学地回答了党在改革发展关键阶段举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的发展目标继续前进等重大问题，对继续推进改革开放和社会主义现代化建设、实现全面建设小康社会的宏伟目标作出了全面部署，对以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程提出了明确要求。
十七大的核心主题就是坚持科学发展观，科学发展观这一治国理政的重大战略思想，为我们奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景，提供了强有力的思想武器和行动指南。我作为建设银行的基层行领导干部，贯彻落实十七大精神，就是要深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，做到真学、真懂、真用，把科学发展观贯彻落实到我行各项业务又好又快发展上来，在实际工作生活中，始终不渝地坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，切实关注建设银行的发展思路，关注民生，协助支行领导班子下大力气解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断实现社会公平正义，用实际行动促进盐湖支行的和谐稳定发展。
十七大报告提出了目标更加明确、措施更加具体、蓝图更加清晰的实现全面建设小康社会奋斗目标新要求，让我们基层行员工有了新的目标和抓手。我作为支行领导班子的一员，要按照不含水分、员工得到实惠、员工普遍认可的要求，扎实抓好自己分管的各项工作，协调推进各项业务稳健发展。
在学习贯彻十七大精神过程中，我最大的体会就是贵在理论联系实际，把学习成效体现到改进和推动各项具体工作中去，在学习的过程中联系实际深入思考，坚持学以致用，用以促学，把运用十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作作为学习的出发点和落脚点，深入研究自己所分管的工作，以建设银行整体利益为重，认真查找工作中的不足和差距，力争各项工作登上新的台阶
精选用户撰写心得68人觉得有帮助
银行员工学习十七大报告心得体会怎么写，这事挺重要的。十七大报告内容很丰富，涉及很多方面，像是经济、社会、金融政策什么的，都是跟咱们日常工作密切相关的。要是想写出点东西来，得先好好读读报告原文，把重点找出来，不然写起来就抓不到方向。
我刚参加工作那会儿，领导让我们写体会，当时心里头直发怵。后来想想，其实也没那么难，就是把自己的想法表达清楚就行。刚开始可以试着列个提纲，把想说的都记下来，像报告里提到的金融改革、风险防控那些关键词，都得琢磨透了。比如说金融改革这一块，我就结合自己的业务实践去写，说说日常工作中遇到的问题，然后看看报告里的建议怎么解决这些问题，这样写起来就有底气了。
写的时候要注意条理清晰，别东一句西一句的。可以先从宏观层面说起，再具体到个人工作，这样层次分明。不过有时候写着写着就容易跑题，比如本来想谈风险防控，结果写到客户管理上去了，这就不太好。还有，写的时候语言要朴实，别整些花里胡哨的辞藻，毕竟这是工作心得，不是文学作品。
有时候写着写着就会遇到一些小麻烦，比如某个专业术语一时想不起来，或者表述不太顺畅。我就习惯先把大概的意思写下来，回头再慢慢修改。比如说有一次写到信贷政策调整这部分，我刚开始写得乱七八糟的，后来反复看几遍才捋顺。还有一次写到服务创新的时候，不小心把“提升”写成“提高”，后来才发现，但也没太在意，觉得意思差不多就过去了。
其实写心得最重要的是真实，把自己真实的感受写出来就行。像我这次写体会，就想着怎么把报告的精神和实际工作结合起来，这样写出来的内容才更有价值。当然，写完之后最好能多检查几遍，尤其是那些容易出错的地方，像标点符号之类的，别看小了它们，搞不好会影响整个句子的意思。
【第5篇】银行员工学习党的群众路线教育心得体会怎么写1250字
银行员工党的群众路线教育实践活动心得体会二党的群众路线教育实践活动在我行开展以来,本人积极参与其中,通过认真学习中央文件精神以及______关于党的群众路线教育实践活动的相关讲话精神,充分认识到了“四风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性,也充分认识到了全党...党的群众路线教育实践活动在我行开展以来,本人积极参与其中,通过认真学习中央文件精神以及______关于党的群众路线教育实践活动的相关讲话精神,充分认识到了“四风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性,也充分认识到了全党整治“四风”的必要性。通过查摆、对照任公司业务部总经理以来的思想和工作实际,尚存在一些问题和不足隐藏。
党的群众路线教育实践活动在我行开展以来，本人积极参 与其中，通过认真学习中央文件精神以及______关于党 的群众路线教育实践活动的相关讲话精神，充分认识到了“四 风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性，也充分认识到了 全党整治“四风”的必要性。通过查摆、对照任公司业务部总 经理以来的思想和工作实际，尚存在一些问题和不足，现根据 总行通知要求，将有关情况汇报如下
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一、存在的主要问题 一是对形式主义危害性的认识不深刻，主要表现在工作和 学习两个方面：学习目的不够明确，学习有时流于形式，缺乏 认真深入的思考，囫囵吞枣，只从字面上理解，没有深刻认识 内在含义，特别是在政治理论知识的学习上;信贷工作上不够 深入，不够细致，不能充分了解任务的详细情况，在知人、知 事、知情上还有一定差距，以致于工作缺乏针对性。 二是学习知识、钻研业务的精神不够。
学习的自觉性、系 统性不强，致使学习无论从广度和深度上尚显不足。平时多忙 于业务工作，自觉学习的时间少，对信贷业务各项政策掌握得 不够全面，尤其是对涉及公司业务以外的信贷规章制度学习得 较少且不够深入。
开展工作时，存在急于求进的情况，接到任 务首先想到的是尽快完成，缺乏求精的钻研精神。 三是开拓创新意识不强。
对业务开展过程中遇到的各种新 1 问题、新情况探索得不够，缺乏创新工具和方法，没有充分发 挥自己的主观能动性，有时产生的新想法也只是停留于心动状 态，而没有将其付诸于实际行动。 四是服务宗旨观念不牢固。
作为信贷业务部门的一员，在 帮助基层解决实际困难方面做得还不够，不能将优质服务与履 行职责很好地结合起来，工作中对事不对人，有时过于强调原 则性，工作态度不够热情，容易得罪人。怕苦怕累、贪图安逸 的思想或多或少依然存在，工作中虽然没有不作为、乱作为， 但是责任心和工作的积极性、主动性还有待增强。
二、今后努力方向 一要加强学习，用新知识、新理念武装自己的头脑，增长 自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加强业务知识的学 习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦 地钻研业务，更新自己的知识结构和理论水平;另一方面，通 过持之以恒的理论学习，努力提高自己的政治敏锐性和政治鉴 别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治 素质、业务能力和道德水平，在理论联系实际、指导实践上下 真功夫，实现理论与实践相统一。
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银行员工写关于党的群众路线教育的心得体会，这事得从日常工作说起。刚开始可能觉得这事挺难搞，毕竟平时业务忙，哪有那么多时间琢磨这些东西。可后来慢慢明白，其实心里装着群众，工作起来才更有劲。比如前几天我去网点办业务，客户排队排得有点烦躁，我就主动上前跟他们聊几句，问问他们急不急，结果大家反而没那么急了，说说笑笑就过去了。这就让我想到，做群众工作，有时候并不是非要解决什么大问题，一句问候、一个微笑，都能拉近彼此的距离。
写心得的时候，我觉得重要的是要把自己的感受写出来，而不是照搬书本上的理论。像我那次去参加培训，听老师讲了很多道理，当时记了一堆笔记，可回来一整理才发现，那些话虽然听着头头是道，但真正用到自己身上，还是得结合实际情况。所以写的时候，不妨想想自己做过哪些事，遇到过什么困难，又是怎么克服的。比如，有一次我们团队接到一个任务，要求短时间内完成一批贷款审批，压力特别大。当时我就想着，不能光靠领导指挥，得让大家心往一处想，劲往一处使。于是我就带着同事一起加班，边干边交流，最后不仅按时完成了任务，还发现了不少流程上的漏洞。这种经历写进心得里，肯定比单纯复述理论有意思多了。
写心得也有需要注意的地方。有些人可能会觉得，只要把事情记下来就行，但其实不然。就像我有个同事，他写的东西总是条理不清，东一句西一句的，让人看了半天不知道他到底想表达什么。我觉得关键是要有条理，先说清楚背景，再说做法，最后谈谈感想。不过有时候写着写着，就会发现自己思路跑偏了，比如本来想写工作经验，却不知不觉扯到别的事情上去。这种情况我也经常碰到，好几次写到一半才发现跑题了，只能重新调整。
写心得的时候，最好能引用一些具体的事例。像我在写的时候，就喜欢把自己经历过的案例拿出来分析，这样既真实又有说服力。不过有时候也会犯点小毛病，比如把数字写错了，或者把人名记混了。不过这些问题一般不会太明显，只要不影响整体意思就好。另外，写的时候别太死板，可以适当加入一些个人感悟，让文章显得生动些。比如，我觉得这次学习群众路线最大的收获，就是明白了服务意识的重要性。以前总觉得做好本职工作就够了，现在才知道，只有真正站在客户的角度考虑问题，才能赢得他们的信任和支持。
【第6篇】银行员工培训学习心得体会怎么写900字
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
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银行员工的培训学习心得其实挺重要，特别是刚入行那会儿，感觉什么都得学。不过，刚开始写的时候真不知道从哪下手。我第一次写的时候就胡乱抄了点东西，后来才发现这根本不对劲。后来慢慢摸索，才知道心得不能光靠复制粘贴。
写心得的时候，得结合自己的经历，比如参加过什么培训，学到哪些技能。我记得有一次培训，老师讲了好多关于贷款审核的东西，当时听得糊里糊涂的，回去翻笔记才明白一些。把这些过程写出来，加上自己的理解，别人看了也容易懂。
写心得的时候最好带上点细节。比如说某个课程特别难，花了好几天才搞清楚。或者某位讲师讲得特别生动，让人印象很深刻。这样写起来就不会显得空洞。当然，有时候写着写着就跑题了，比如本来想写技能培训，结果写成抱怨工作环境了，这就不太好。
有时候也会遇到尴尬的情况，比如想表达一个意思，结果写成了另一个意思。就像那次写心得，本来想说“这次培训让我受益匪浅”，一不留神写成了“这次培训让我损失不少”。还好同事提醒了一下，不然闹笑话了。这种事偶尔发生也没什么，多写几次就好了。
写心得的时候还要注意一点，就是不要只顾着夸奖。如果培训确实有不足的地方，也可以提出来。比如有些课程内容太老套，跟实际工作脱节，这都是可以写进去的。不过提意见的时候要注意方式方法，别让人觉得是在挑刺。
书写注意事项：
写心得的时候最好能有点创意。不是那种花里胡哨的创意，而是用自己的话去表达。有时候写得太死板，比如“通过本次培训，我深刻认识到……”，这样的句子读起来就很没劲。试着换种说法，比如“经过这次培训，我发现原来这么简单的事也能这么复杂”。
小编友情提醒：
写心得的时候别忘了检查一下。有时候写完就直接交上去，结果发现漏字错字一堆，甚至句子都不通顺。这点很重要，虽然有时候忙起来容易忽视，但还是要尽量避免。毕竟写心得也是对自己负责嘛。
【第7篇】银行员工入职培训学习心得体会精选范文怎么写950字
参加湖北银行20__年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的`检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意，及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实
在营销管理中首先要制定支行营销的目标 、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展
将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效;树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚，建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销
营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象。其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。
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刚进银行那会儿，头一回参加入职培训，心里头多少有点紧张。毕竟这是个全新的环境，得从零开始学起的东西不少。老师讲的那些专业术语，像什么“流动性风险”“信贷审批流程”，刚开始听着还挺懵的。后来慢慢琢磨，才发现这些术语其实就藏在日常工作中，像客户经理天天打交道的贷款业务，背后就有不少门道。
记得当时有位老员工给我们分享经验，说做银行工作，嘴皮子得利索，脑子得转得快。比如说接待客户的时候，人家问你利率是多少，你不能支支吾吾半天才想起来查资料。平时就得把这些基本的知识点都记熟了。我听了挺受启发，就开始主动找机会多接触客户，边干边学。有时候遇到复杂的情况，比如客户想办抵押贷款，但提供的材料不全，我就试着跟同事请教，看看该怎么处理。慢慢就明白，这行当不是光靠死记硬背就能行的，得学会灵活应对。
还有件事让我印象很深。有一天中午，我负责整理一份客户资料清单，想着反正没人盯着，就随便抄了个大概。结果第二天就被主管叫去谈话，说这份清单漏了好几项重要信息。我当时挺懊恼的，觉得自己太马虎了。后来想想，这也是成长的一部分吧。以后每次做事情，我都特别留意细节，生怕再出类似的纰漏。
培训期间，老师还特别强调职业道德的重要性。他说银行是个特殊的地方，客户的钱都是真金白银，咱们要是稍有疏忽，可能就会给客户带来损失。所以无论大小事，都要认真对待。我觉得这话很有道理。比如收发文件这种小事，看似不起眼，但如果因为自己的疏忽导致信息泄露，那后果可就不堪设想了。
学习过程中也难免会遇到一些困惑。有时候觉得某个知识点特别难懂，就想拖着不去深究，结果越往后越觉得吃力。后来我发现，与其这样，不如趁早弄清楚，不懂就问，实在不行就查资料。时间长了，你会发现其实很多东西也没那么复杂，只要耐心一点，总能搞明白。
【第8篇】银行员工赴兄弟行考察学习心得怎么写3050字
月1日至10日，市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为【m.ok3w.net提供内容】 期11天的考察学习，这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点，听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深，是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。
一是观念创新。 “思路决定出路”，在企业战略决策中，往往是观念一变天地新。适应市场发展，必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式，挑战自我，超越自我，引入现代经营理念和竞争观念，企业才有生存空间和生命力，才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标，即：率先发展私人银行业务，稳步发展公司业务，超常规发展中间业(公文有约提供) 务，力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标，成为经营业绩一流的银行；确立的工作指导思想是，率先发展私人银行业务，超常规发展中间业务，稳步发展公司业务，降不良实现突破性进展；明确的工作重点是：严管理，防案件；优服务，树品牌；降不良，争效益；抓存款，盯项目；拓私银，促中间；重申了“严、细、实、快”的工作要求；为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。
二是思路创新。为积极应对市场竞争格局，他们创立了自己的品牌，在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品，打造出“耀红理财”金融品牌，推动理财产品快速发展，并能与张掖电视台签署合作协议，双方联合开办《理财时讯》专题节目，该栏目以“服务千家万户，打造理财高手”为宗旨，对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐，该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会，客户兴趣浓厚，反响热烈，通过聆听讲座，广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识，对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解，也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心，推动理财业务持续健康快速发展。
三是管理创新。为使全行经营管理再上新台阶，张掖分行按照六西格玛管理的要求，积极推进岗位精细化管理。一是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标，制定各项业务的年度发展计划，由各产品经营部门按照“双线”下达的要求，将计划分解下达到各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解，下达给每一位员工，前中后台各部门遵循尽可能量化的原则，将本单位员工的岗位工作进行细化，对每一项工作都制定具体考核方法，与产品营销任务一并制作任务书，层层签订，作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。二是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理，明确岗位职责、办理时限和汇报路线，制作流程图，并推行限时工作制，从严问责，努力提升工作效率。三是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会，听取部门工作汇报，同时各部门和营业网点实行周评制度，组织员工总结落实上周工作任务完成情况，安排部署本周工作计划，考评《工作日志》，并定期检查，推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。四是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上，压缩后台支持保障部门人员，最大限度满足经营和一线需要，将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。五是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化，按照精简、高效、保障的原则，区分主岗和兼岗，合理配备人员，对不相容岗位进行了分离，明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等，并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。六是在各营业机构岗位整合中，实行弹性排班，体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小，合理设置开放式窗口和封闭式窗口，增加弹性窗口数量，减少固定窗口数量，在非营业高峰期，弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户，在人员不增加的情况下，增强了网点的营销力量。七是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中，区分拓展型客户经理和维护型客户经理，明确拓展任务和维护目标，做到了职责分明，目标清晰。八是推行全员量化管理【m.ok3w.net提供内容】 。出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》，借鉴他行的价值管理理念，以人本管理为基础，以价值为核心，遵循激励、公开、公平性原则，在细分全行各个岗位的基础上，根据员工贡献的不同，按照统一的价值体系和考核标准，运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值，综合评价员工业绩和贡献度，并按一定方法换算为分值，据此分配员工绩效，旨在真正建立“多劳多得，按劳取酬”的分配机制，在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。
四是服务创新。张掖、酒泉、嘉峪关等行，在网点转型上很有超前意识。一是特别注重硬件和基础设施建设，积极申请省分行加快各网点开放式柜台建设，大堂内统一标准的标识和装修，给网点转型打下了良好的基础。二是把服务体现在用心和细心上。河西行的网点大堂内，对每一个新产品或自助设备方面，均有人性化的温馨提示，让广大客户深感服务的到位和方便。三是每个网点的环境布置上别有用心。填单台、电话银行、自助设备、理财室、vip客户室、高低柜台的设置等等都是经过精心设计和布置的。四是注重流程再造。弹性排班、工作流程的设计很到位，有效提高了办事效率，提升了服务水平。
五是文化创新。为了体现企业文化，张掖分行创建“荣誉室”，有力地展示了张掖分行近年来业务发展中呈现出的亮点和辉煌业绩，增强了员工们的集体荣誉感，鼓舞了士气，提升了全员的敬业精神和主人翁意识。每天早上市分行集体作操，展现了良好的员工精神风貌。
通过到河西兄弟行的参观与学习，我们深深感到工作上的差距和不足。作以对比主要体现在以下几方面：一是贯彻落实工作思路和经营理念的措施不到位。特别是在具体的落实措施上力度不够，管理层、经营层、营销层的配合协作不到位，整体联动的合力不足。二是服务不深不细不到位。特别是对vip客户的差别化服务没有得到充分体现，员工的服务能力还有待提高。三是网点的规范化管理不到位。网点规划不统一，许多设施不到位。四是员工的敬业精神不到位。部分员工只顾眼前利益，缺乏大局意识，埋头苦干的奉献精神不够。
面对现实，寻找差距，采取措施，奋起直追。在兰州召开的参观学习总结座谈会上，市分行王生红行长对我们提出了要求：要求全员要树立一种精神，树立信心，奋起直追。这种精神就是：发扬“人一之，我十之；人十之，我百之”的工作精【m.ok3w.net提供内容】 神，埋头苦干，跨越发展。作为市分行营业室，我们将从以下几方面努力：一是开拓创新，转变观念，加快个人银行业务的发展步伐。二是明确目标，精心策划，加快网点转型步伐。三是优化组合，细化流程，加快服务水平的提升。四是狠抓教育，关爱员工，努力提升员工的敬业精神。五是健全制度，完善机制，切实提高全员的工作积极性。六是加强领导，强化管理，提高执行力，开创工作新局面。
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最近刚从兄弟行考察回来，感触挺多的。这次去主要是想看看他们那边的业务流程，还有管理上的那些小窍门。刚开始还以为会很枯燥，毕竟都是些规章制度之类的东西，但去了之后才发现，其实里面有不少值得借鉴的地方。
他们那里的晨会特别有意思，每天早上都会开一个简短的会议，主要就是回顾前一天的工作，然后布置当天的任务。我觉得这个做法挺好的，能让人心里有个底。我们这边也有晨会，但感觉更像是走个过场，大家说了几句就散了。要是我们也学着他们的样子，把晨会弄得更有针对性一点，估计效果会好很多。
还有一个让我印象深刻的点是他们的档案管理。他们用了一个很简单的办法，就是给每个文件夹都贴上标签，注明里面是什么内容，什么时候归档的。这样找起来特别方便，不像我们这儿，有时候想找份文件得翻半天。其实说到底，这也不算什么高科技，就是多花点心思而已。
书写注意事项：
他们在客户沟通这块也做得不错。每次接待客户前，都会提前做好功课，了解客户的背景、需求之类的。这样一来，客户会觉得你很专业，自然也就愿意跟你合作了。反观我们这边，有时候接待客户的时候，准备得不够充分，给人的感觉就是有点敷衍。下次有机会的话，我也想试着这样做做看。
也不是说人家的一切都完美无缺。比如说他们的午餐时间太短了，中午休息才一个小时，感觉有点紧巴。而且有时候工作压力大了，难免会出现一些小摩擦。不过这些也是可以理解的，毕竟每个地方都有自己的难处。
