【第1篇】店长管理培训心得体会怎么写1500字
店长管理培训心得体会范文
导语：店长作为店铺的主角，首先要认识到自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和职责。以下是小编为大家整理的店长管理培训心得体会，欢迎大家阅读与借鉴！
店长管理培训心得体会
店长是店铺的最高管理者。然而很多店长常常抱怨，老板不给管理的权限，店员对自己的管理也不服。店长不具备个人权威，上级下达的工作指示就无法部署到员工当中，而店长所作的决策也无法施展。
作为店长，应如何树立起自己的个人权威呢？要想让别人尊重服从，首先自己要有“服务”意识。将自己从金字塔尖降为最底层，换个思维模式，员工就是你的客户，服务好他们就是管理好店铺。
权力不是老板给的，而是店长自己争取的。一般来讲，店长刚上任时，老板都会给予其最基本的权限，但随着工作的开展，其权限可能发生变化，而变化的原因都是因为店长自身。
比如店长在生意非常繁忙的时候批准了一位员工有不太重要私事的请假，那么老板就可能会收回店长批准请假的权限；店长屡次在合适的时候对滞消款进行合理的促销建议，并取得了良好的成效，而且在后期加以总结和汇报，那么老板就可能给予其直接降价促销的权限……
从某种意义上来说，店长权限的范围可以看出其工作的主动性、对事物的判断能力和决策能力、敢于承担责任的胆识等方面。所以，如果店长想获得管理权限并让员工认为店长的话能做主，就必须自己主动去争取。
领先的专业技能是树立个人权威的基础。很多时候导购不服店长的管理，是因为店长的专业技能不强，甚至还不及导购。店长手握着店铺一定的决策性和管理工作，且拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。
如果店长的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力；如果店长的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受；如果店长的协调能力不强，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦诚服……因此，店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是在综合能力方面，否则就难以服众。
1、做到事事领先。
作为店长，如果自己经常迟到，就无法批评其他员工的迟到；如果自己经常谈论老板的不好，就无法批评其他员工在背后说别人坏话；如果自己从来不擦玻璃，就无法批评其他员工卫生搞不好；如果自己天天工作很懒散，就无法批评其他员工工作积极性不高……作为店长，要做到在规章制度方面领先，做到对公司忠诚度方面领先，做到工作积极性方面领先，做到事事领先。
2、宽大的'胸怀。
导购一般都是年轻的女孩，同时由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工之间的关系，甚至还跟她们一样小肚鸡肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚，不能摆出一副高高在上的架子。在工作中不论取得多大的成绩，也不需要到处张扬。
3、敢于面对和承担责任。
店长应该把店铺当作自己的店来管理，负起责任。遇到错误，正面去面对，遇到挫折和困难，不去躲避，遇到问题，不去推诿，在老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气，在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心。只有做到这样，才能树立起自己的人格魅力。
4、真诚地关心员工。
一些店长（包括店铺老板）关心员工仅仅停留在口头上，其实应该更真诚一些。员工感冒了店长主动给他买感冒药，如果严重还替她上班，而不仅仅是提醒多穿点衣服；员工在店铺很忙时因急事要请假，店长帮她顶班，下次员工就不好意思再请假或者迟到了；员工出现经济困难店长主动借钱帮助，就会让员工感动……能够做到真诚地关心员工，其在员工心目中的份量无疑是最重的。
精选用户撰写心得64人觉得有帮助
写心得体会，特别是像店长管理培训这样的，得有点门道。开头，可以简单聊聊这次培训的背景，比如为什么要去参加这个培训，是公司要求的还是自己主动报名的。接着说说培训的内容，这很重要，毕竟这是核心部分。培训的时候，讲师讲了些什么，哪些知识点让你印象特别深，这些东西都要提一下。要是有案例分享，就更好了，把那些案例用自己的话复述一遍，还能加上点自己的理解。
说到管理，其实挺复杂的。店长这份工作，既要管人又要管事，得学会平衡各种关系。培训里可能提到过一些管理技巧，像沟通啦、激励员工，这些都是日常工作中经常用到的。你可以结合自己的经历，说说平时在店里遇到的问题，看看培训里的方法能不能解决这些问题。如果能解决问题，那说明学到了东西；如果没解决，也可以反思一下是不是自己的执行不到位。
写心得体会不是单纯地记流水账。要把自己的感受写进去，比如说听完讲座后心里的触动，或者学到新技能后的那种成就感。不过写的时候要注意，别光顾着夸培训好，也要适当指出不足之处。比如有些内容可能太理论化，不太适合实际操作，这种地方可以提一提，但别太较真。
还有一点需要注意，写的时候别太死板。有些人写心得体会喜欢用特别正式的语气，感觉像是在写工作报告，这样反而不好。应该让自己放松一点，就像跟朋友聊天一样，把真实的想法说出来。比如可以聊聊培训期间的一些趣事，或者是和同事之间的互动，这些都能让文章更有生活气息。
要是有机会的话，还可以试着联系下实际工作。比如，通过这次培训学会了新的管理方法，回去后试着用在店里，看看效果怎么样。要是有效果，就可以详细描述一下实施的过程，包括遇到的困难以及最终的结果。这样不仅能证明培训的效果，也能展现你的学习能力。
不过有时候写着写着，可能会不小心用错词。比如把“提升”写成“提高”，虽然差别不大，但还是会让文章显得不够严谨。还有些地方可能会漏掉标点符号，或者句子结构有点混乱，这都是正常现象。只要不影响整体的意思，就不用太纠结。毕竟写心得体会的目的，是为了记录自己的成长和感悟，而不是追求完美无瑕的文字。
【第2篇】店长的管理心得体会怎么写1550字
店长的管理心得体会
店长是店铺的最高管理者。然而很多店长常常抱怨，老板不给管理的权限，店员对自己的管理也不服。店长不具备个人权威，上级下达的工作指示就无法部署到员工当中，而店长所作的决策也无法施展。
作为店长，应如何树立起自己的个人权威呢？要想让别人尊重服从，首先自己要有“服务”意识。将自己从金字塔尖降为最底层，换个思维模式，员工就是你的客户，服务好他们就是管理好店铺。
权力不是老板给的，而是店长自己争取的。一般来讲，店长刚上任时，老板都会给予其最基本的权限，但随着工作的开展，其权限可能发生变化，而变化的原因都是因为店长自身。
比如店长在生意非常繁忙的时候批准了一位员工有不太重要私事的请假，那么老板就可能会收回店长批准请假的权限；店长屡次在合适的时候对滞消款进行合理的促销建议，并取得了良好的成效，而且在后期加以总结和汇报，那么老板就可能给予其直接降价促销的权限……
从某种意义上来说，店长权限的范围可以看出其工作的主动性、对事物的判断能力和决策能力、敢于承担责任的胆识等方面。所以，如果店长想获得管理权限并让员工认为店长的话能做主，就必须自己主动去争取。
领先的专业技能是树立个人权威的基础。很多时候导购不服店长的管理，是因为店长的专业技能不强，甚至还不及导购。店长手握着店铺一定的决策性和管理工作，且拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。
如果店长的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力；如果店长的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受；如果店长的协调能力不强，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦诚服……因此，店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是在综合能力方面，否则就难以服众。
1、做到事事领先。
作为店长，如果自己经常迟到，就无法批评其他员工的迟到；如果自己经常谈论老板的不好，就无法批评其他员工在背后说别人坏话；如果自己从来不擦玻璃，就无法批评其他员工卫生搞不好；如果自己天天工作很懒散，就无法批评其他员工工作积极性不高……作为店长，要做到在规章制度方面领先，做到对公司忠诚度方面领先，做到工作积极性方面领先，做到事事领先。
2、宽大的胸怀。
导购一般都是年轻的女孩，同时由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工之间的关系，甚至还跟她们一样小肚鸡肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚，不能摆出一副高高在上的架子。在工作中不论取得多大的成绩，也不需要到处张扬。
3、敢于面对和承担责任。
店长应该把店铺当作自己的店来管理，负起责任。遇到错误，正面去面对，遇到挫折和困难，不去躲避，遇到问题，不去推诿，在老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气，在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心。只有做到这样，才能树立起自己的人格魅力。
4、真诚地关心员工。
一些店长（包括店铺老板）关心员工仅仅停留在口头上，其实应该更真诚一些。员工感冒了店长主动给他买感冒药，如果严重还替她上班，而不仅仅是提醒多穿点衣服；员工在店铺很忙时因急事要请假，店长帮她顶班，下次员工就不好意思再请假或者迟到了；员工出现经济困难店长主动借钱帮助，就会让员工感动……能够做到真诚地关心员工，其在员工心目中的份量无疑是最重的。
店长的管理心得体会，尽在。
精选用户撰写心得87人觉得有帮助
做店长这活儿，说难也不算太难，说简单吧也得费点心思。想把自己的管理心得写出来，真不是件轻松的事。刚开始我琢磨着，既然是心得，就得有点干货，不能光喊口号。所以，我就先想想平时都干了些什么，遇到过哪些事，这些问题又是咋解决的。
记得有次店里生意特别好，人手又不够，场面一度混乱。当时我急得满头大汗，但也得冷静下来想办法。后来我发现，与其临时抱佛脚找人帮忙，不如平时就多培养几个骨干员工。这样一来，他们能独当一面，二来也能减轻我的压力。这件事让我明白，管理不能光靠临时抱佛脚，得提前规划，就像种庄稼一样，该施肥的时候就得施肥，不然到时候就麻烦了。
还有一次，店里来了个新员工，他挺有想法的，但就是不太遵守规矩。开始我觉得挺头疼，后来想想，规矩固然重要，但也不能死板。我就跟他说：“咱们可以试试你的新点子，只要别违反原则就行。”结果他真搞出了些新花样，还蛮受顾客欢迎。这件事让我明白，管理不能光盯着规矩，还得给员工一点自由发挥的空间。
写心得的时候，我觉得不用写得太正式，太正式反而显得空洞。比如，你可以聊聊那些让你印象深刻的瞬间，哪怕是小事。比如某天你看到员工们为了完成任务加班加点，心里挺感动的；再比如某个顾客因为你的服务特别满意，特地写信表扬你。把这些事写进去，别人读起来会觉得真实，不像那种千篇一律的心得报告。
不过，写心得的时候也得注意点。有时候写得太多太杂，反倒让人摸不着头脑。我有一次写心得，洋洋洒洒写了好几页，结果回头一看，自己都觉得乱七八糟的。后来我改了个法子，每次只写一件事，先把这件事的过程、感受写清楚，然后再慢慢扩充。这样写出来的文章条理清楚，也不会显得啰嗦。
再说了，写心得的时候，得结合自己的实际情况。如果你是新开的店，可能重点就得放在如何吸引顾客上面；要是你已经开了几年，那就可以多谈谈如何留住老顾客。比如，我最近就在研究怎么提高顾客的回头率，毕竟现在市场竞争那么激烈，光靠一次两次的好评是不够的。我试了好几种方法，最后发现，关键还是在于细节，比如给老顾客一些小惊喜，让他们觉得被重视。
写心得的时候，也要学会借鉴别人的经验。我有个朋友是开服装店的，他告诉我，他每天都会花点时间观察顾客的穿着习惯，然后根据这些信息调整进货策略。这个方法挺实用的，我也试着用了几次，效果还不错。不过，照搬别人的办法不一定适合所有人，还是要结合自己的情况灵活运用。
【第3篇】店长管理学习心得体会怎么写1400字
店长是店铺的最高管理者。然而很多店长常常抱怨，老板不给管理的权限，店员对自己的管理也不服。店长不具备个人权威，上级下达的工作指示就无法部署到员工当中，而店长所作的决策也无法施展。
作为店长，应如何树立起自己的个人权威呢？要想让别人尊重服从，首先自己要有“服务”意识。将自己从金字塔尖降为最底层，换个思维模式，员工就是你的客户，服务好他们就是管理好店铺。
权力不是老板给的，而是店长自己争取的。一般来讲，店长刚上任时，老板都会给予其最基本的权限，但随着工作的开展，其权限可能发生变化，而变化的原因都是因为店长自身。
比如店长在生意非常繁忙的时候批准了一位员工有不太重要私事的请假，那么老板就可能会收回店长批准请假的权限；店长屡次在合适的时候对滞消款进行合理的促销建议，并取得了良好的成效，而且在后期加以总结和汇报，那么老板就可能给予其直接降价促销的权限……
从某种意义上来说，店长权限的范围可以看出其工作的主动性、对事物的判断能力和决策能力、敢于承担责任的胆识等方面。所以，如果店长想获得管理权限并让员工认为店长的话能做主，就必须自己主动去争取。
领先的专业技能是树立个人权威的基础。很多时候导购不服店长的管理，是因为店长的专业技能不强，甚至还不及导购。店长手握着店铺一定的决策性和管理工作，且拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。
如果店长的陈列不及导购，叫导购调整卖场的陈列时就会显得很无力；如果店长的销售能力不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受；如果店长的协调能力不强，跟导购说站位安排问题时就难以让人心悦诚服……因此，店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是在综合能力方面，否则就难以服众。
1、做到事事领先。
作为店长，如果自己经常迟到，就无法批评其他员工的迟到；如果自己经常谈论老板的不好，就无法批评其他员工在背后说别人坏话；如果自己从来不擦玻璃，就无法批评其他员工卫生搞不好；如果自己天天工作很懒散，就无法批评其他员工工作积极性不高……作为店长，要做到在规章制度方面领先，做到对公司忠诚度方面领先，做到工作积极性方面领先，做到事事领先。
2、宽大的胸怀。
导购一般都是年轻的女孩，同时由于工资制度的竞争机制，难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀，非但不能调节好其他员工之间的关系，甚至还跟她们一样小肚鸡肠，就难以树立起个人的权威。同时，与人相处要懂得谦虚，不能摆出一副高高在上的架子。在工作中不论取得多大的成绩，也不需要到处张扬。
3、敢于面对和承担责任。
店长应该把店铺当作自己的店来管理，负起责任。遇到错误，正面去面对，遇到挫折和困难，不去躲避，遇到问题，不去推诿，在老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气，在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心。只有做到这样，才能树立起自己的人格魅力。
4、真诚地关心员工。
一些店长（包括店铺老板）关心员工仅仅停留在口头上，其实应该更真诚一些。员工感冒了店长主动给他买感冒药，如果严重还替她上班，而不仅仅是提醒多穿点衣服；员工在店铺很忙时因急事要请假，店长帮她顶班，下次员工就不好意思再请假或者迟到了；员工出现经济困难店长主动借钱帮助，就会让员工感动……能够做到真诚地关心员工，其在员工心目中的份量无疑是最重的。
店长管理学习
精选用户撰写心得33人觉得有帮助
写心得体会，特别是店长管理方面的，得有点门道才行。刚开始肯定得回顾一下自己的经历，说说当初刚当店长的时候，那会儿什么都不懂，就靠一股冲劲儿瞎忙活。记得有一次，店里人手不够，临时抓了几个新员工补位，结果他们根本不知道该怎么配合老员工干活，场面一度很混乱。后来慢慢琢磨出来，培训不能光讲理论，得让他们实操，不然纸上谈兵没用。
管理这事，不是单打独斗就行的。要跟店里的骨干多沟通，听听他们的想法。我有个同事，他特别擅长处理顾客投诉，每次都能让顾客满意离开。我就经常找他取经，看他怎么跟顾客说话，怎么安抚情绪。慢慢地，我也学会了怎么用温和的方式解决问题。
不过有时候也会遇到瓶颈，比如业绩下滑的时候，压力特别大。那时候就想各种办法提升销量，比如搞促销活动，或者调整商品布局。有一次搞了个限时折扣，效果还不错，但也有个问题，就是库存周转太快，补货跟不上，差点耽误生意。这让我意识到，做决定前得全面考虑，不能只看眼前利益。
写心得的时候，最好能结合具体的事例，这样更有说服力。比如说某次团队合作的成功案例，或者某个顾客反馈带来的启发。当然，语言不用太正式，接地气一点更容易引起共鸣。要是整得太官方了，反而显得空洞。
书写注意事项：
别忘了提一提自己的不足之处。像我，有时候脾气急躁，遇到事情容易发火。后来慢慢改了，学会了控制情绪，知道大事化小、小事化了才是正道。这种自我批评能让别人觉得你坦诚，也愿意跟你交流。
小编友情提醒：
写完之后最好通读一遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着就会出现一些小问题，比如漏掉主语之类的，自己检查的时候可能一时半会儿发现不了。要是能找到人帮忙校对一下就更好了，毕竟旁观者清嘛。
【第4篇】超市店长管理心得体会范文精选怎么写450字
作为一名新的超市店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店务工作的有序有效进行不是靠一个人的.独揽，而是通过大家各施各其职才能实现的。对此感谢领导还有各位同事的共同努力，我们超市才能取得可喜可贺的成绩。
我深知超市店长的责任重大，店长不但要对上级负责完成营业任务，还要对员工负责，更要对顾客负责。
对于1年的店长工作，我有如下几点体会：
1.坚持贯彻超市的策略，今年就策划的促销活动共18次，并有效的提高了业绩。另外，不断向员工输入超市的策略，使他们了解要怎么去做，怎么做才会更好。
2.不断提高自身的管理经营知识，通过网络书籍给自己充电，毕竟这个时代百货超市发展日新月异。
3.处理好各部门各员工的关系。员工都需要关怀。在谈完工作后，我都会问问员工们生活上的问题。
4.时不时的对员工进行培训，如进行销售礼仪，服务技能等的培训。
对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步!
超市店长管理
精选用户撰写心得88人觉得有帮助
超市店长管理心得体会，其实不是照搬照抄就行的，得有自己的东西。刚开始做店长的时候，我也没什么头绪，就是跟着老店长学，慢慢摸索出来的。像咱们做超市的，最重要的就是货品管理，这可不是随便看看货架就行的。货品摆放得当了，顾客看着顺眼，买起来也方便。记得有一次，我发现一个货架上的商品乱七八糟，就赶紧叫人整理，结果第二天销量明显上去了。
员工管理也很关键。每个员工的性格不一样，不能一概而论。有的员工需要多鼓励，有的则需要点压力才能发挥好。我有个员工，平时挺能干的，但总是拖拉，我就跟他单独聊了聊，后来他就像换了个人似的，效率高多了。还有就是跟供应商打交道，这个环节要是搞不好，货品质量出了问题，损失可不小。所以每次进货前，我都会上网查查市场行情，跟几个供应商比比价，确保咱们店里买到的是性价比最高的货。
有时候事情多得脑袋都大了，特别是遇到促销活动的时候，各种报表一堆堆的。我刚开始的时候，总是觉得时间不够用，后来就试着把每天的工作列个清单，按轻重缓急来处理，这样效率就提高了不少。当然，记性有时候不太靠谱，我经常发现自己记着记着就把重要的事给忘了，只能靠手机提醒，不然真要出岔子。
沟通这块儿也是个大学问。不仅要跟内部员工搞好关系，还得跟顾客好好交流。有一次，一位顾客买了件商品回家才发现有问题，气呼呼地来找我说要退货。我当时心里也有点不痛快，但还是耐着性子听他说完，最后给他办了退货，还送了点小礼品安抚一下。后来这位顾客又来了几次，成了咱们店的老客户。
要说心得，我觉得最重要的是责任心。咱们作为店长，手底下几十号人，要是没责任心，那整个店肯定一团糟。当然，也不是说一天到晚绷得太紧，该放松的时候还是要放松，不然长期下来容易出问题。比如我有时候忙得连饭都顾不上吃，后来就觉得身体有点撑不住，这才意识到平衡工作和生活的重要性。
【第5篇】店长管理心得体会怎么写1150字
店长管理心得体会篇门店是连锁企业的支柱利润来源，门店的规范化运营管理，一直是众多企业的心中之痛如何建立系统的门店运营管理规范，为门店的持续赢利奠定基础?我作为一名门店的店长，借此来谈谈我在门店管理中的一些经验和心得，主要有以下三方面：
首先，货架商品的陈列管理。所有陈列商品的大前提是要有清洁感，都要给进店挑选商品的顾客留有一种明亮、整洁、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁，必然要保持货架、柜台及商品包装的清洁。其次就是商品的陈列，如地堆陈列、端架陈列、货架陈列等。地堆陈列：货堆如山，才能让顾客感觉到数量大的魅力，端架陈列：一般摆放的是品牌商品或者是季节性商品。季节性商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品，从而获得利润，同时带动整个超市的繁荣，此时我们必须用头脑和身体去感知季节性的变化。货架陈列：一般用来陈列品种繁多的商品，货架有很多层次，要注意商品的一物一签，品牌系列自上而下的排放，上货补货时要掌握先进先出的原则，新品的陈列，对于此类商品要关怀倍至。
其次，门店中层人员的管理。门店中层管理人员领班，犹如店长的臂膀，他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必须提高自身素质和管理水平，尤其是要熟知和掌握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工积极实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作，使自己成为积极合格的考评者。其次，员工考核细则实施的关键，是门店负责人要高度重视，必须身体力行，严格地督促中层对员工考核的程序，并认真计划、组织实施，安排布置和检查，将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作积极性和主观能动性进一步提高。
最后，如何提升淡季的销售业绩。淡旺季的交替好似季节之间轮换，在淡季中，怎样使得门店销售淡而不淡，淡中有升呢?可以通过对消费者需求的了解，并经过科学的营销策略来引导需求，进而扩大需求，才能够最终实现在淡季提升销售业绩。其方法是：首先，要改变经营的理念，树立销售无淡季的意识，和厂家及供应商积极联系，取得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。其次，门店在旺季结束淡季来临之际，一定要注重与团购客户的沟通，对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作。再次开拓销售市场，挖掘门店潜力，发展新的团购客户，取得他们的信任并加以巩固，同时也是为了旺季更好地销售奠定了基础，扩大了团购客户的队伍。达到淡季与旺季销售共同提升的双赢目的。
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店长管理心得体会怎么写
当店长久了，总会有些感受想记录下来，这不仅是对自己工作的回顾，也是给后来人一些参考。刚开始真不知道从哪里下笔，总觉得心里明白的事，一到纸上就乱了套。后来慢慢摸索出点门道，今天就跟大家分享一下。
刚开始写的时候，我总是想把所有的经历都写进去，结果整篇文章又臭又长，看着都累。后来想想，得抓住重点，就像店里生意好的时候，你是怎么调整货品摆放的，又是怎么跟员工沟通让他们更积极的。这些具体的事例能让人看得明白，不像那些空洞的大道理，听上去挺高大上，实际上没什么用。
有时候写着写着就会跑题，本来想写员工培训的事，结果扯到了促销活动上。后来我发现，写之前最好列个提纲，不然很容易东拉西扯。不过这个提纲不用太详细，大致有个方向就行，要不然写着写着又被束缚住了。
还有就是，不要光写成功的经验，失败的经验也很重要。比如有一次搞活动，原本想着能吸引很多顾客，结果当天冷冷清清。事后想想，可能是宣传不到位，也可能选址不太合适。把这些教训记下来，下次就能避免同样的问题。
写心得的时候，专业术语还是得用的，毕竟不是随便什么人都能看懂的。比如说库存周转率、毛利率这些词，虽然听着有点拗口，但确实是衡量一个店经营状况的重要指标。要是完全不用这些词，别人还以为你在讲天书呢。
有时候写着写着会发现，自己的表达能力其实挺有限的。比如你想说一件事，结果话到嘴边却变得模糊不清，甚至前后矛盾。这种情况就需要多修改几遍，有时候改着改着，思路反而更清晰了。
写心得的时候，心态也很重要。不能急着求完美，写出来的东西只要真实就行。有时候写得太拘谨，反而失去了原来的韵味。像我第一次写的时候，总觉得每个字都要斟酌半天，结果越写越别扭。
