【第1篇】邮储银行内控达标年学习心得体会怎么写1350字
邮储银行内控达标年学习心得体会
为进一步完善邮储银行内控管理工作,全面提升邮政金融整体合规经营水平,邮储银行上海分行根据邮政集团公司和总行的统一部署,于近日联合上海市邮政分公司储汇局全面启动了____年“内控达标年”活动。
本次活动重点围绕“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展,同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,组织全体员工开展内控案防“天天微课堂”、学习《内控达标年学习手册》、撰写自查报告和学习心得体会。其中,对标查找是关键,问题整改是核心,违规问责是保障。
“内控达标年”活动是邮储银行在____年至____年连续三年合规活动取得良好效果的基础上,开展的又一项重要的内控管理活动。活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标,深入查找邮政金融在内控管理上存在的差距和问题,切实强化整改问责,不断提升各级机构内控管理水平,有效支撑全行改革发展。
为保障“内控达标年”活动顺利开展、取得实效,邮储银行上海分行、上海市邮政分公司储汇局联合成立活动领导小组,制定了切实可行的活动实施方案,对活动内容和步骤进行了周密部署。同时,银邮联合全程督导,建立专项考核机制,以督导促执行,以考核促提高,有效调动了各级机构和全体员工的积极性,确保活动扎实有序推进。
邮储银行内控达标年学习心得体会
为全面提升内控管理水平,深入查找内控管理差距,强化员工责任、风险意识,有效支撑全行改革发展,10月18日下午,邮储银行新建支行各部门、各网点组织全体员工集中学习了《内部达标年学习手册》。
该次学习主要内容包括领导内控要求摘要、三个对标内容、内控管理通报、法律与合规风险提示汇总、重要内控规章制度等五个方面重点内容。不光从管理全行的高度传达健全、有效的内控合规体系的'必要性和重要性;还通过通报____年至____年三年合规建设活动情况、内部控制评价情况以及违反“十条禁令”情况,使员工认识到违规的危害性,筑牢员工思想道德防线;还通过法律与合规风险提示汇总,从法律合规层面作出警示与提醒,使员工时刻绷紧合规这根弦;还通过宣贯一系列监管规章及行内制度,使员工认识到依法合规工作的重要性。
该次集中学习活动是贯彻落实上级行关于开展内控达标年活动的具体实践。为检验学习成效,该支行还计划在11月期间通过中国邮政网络学院组织开展内控知识网络考试,全体员工都必须参加这一考试并通过。
邮储银行内控达标年学习心得体会
____年10月9日,邮储银行上饶市分行抗建中路支行利用晚上时间,组织员工开展内控达标年学习活动,此次活动旨在提高支行的内控管理水平,让支行内控水平更上一层楼。
据悉,此次学习活动由抗建中路支行支行长主持召开,该支行支行长带领大家通过学习过去几年银行发生的典型案例,为支行员工敲响了警钟,并根据内控达标年活动的要求,针对“与上市规范对标、与监管要求对标、与内控评价对标”的三个对标,要求支行员工以此为标准,对支行内控进行内控达标讨论,及时发现问题,并进行整改。
内控体系的健全与完善,是金融消费者关注的重点内容,合规的操作流程能够提高消费者对银行的信任度,邮储银行此次活动的开展,有利于提高该行的内控管理水平,增强消费者对邮储银行的信心,让消费者能够在享受便捷金融服务的同时,得到合法的金融权益保障。
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学习心得,得自己琢磨,不是照搬别人的套路。像我在邮储银行工作那会儿,内控达标年活动搞得很认真。写心得,关键是要结合自己的实际工作,别光喊口号。比如,我印象里有一次检查流程出了点小状况,当时也没太在意,结果后来被上级查出来,挺尴尬的。从那以后我就特别注意细节了,每次做事情都会多看几遍。
写的时候,先想想自己在哪方面进步了,哪些地方还有不足。像我们银行,内控这块特别讲究规章制度,不能马虎。有一次我去参加培训,老师讲了个案例,说有个同事因为疏忽没核对清楚客户资料,差点酿成大错。这事给我印象很深,所以后来我做类似工作时就格外小心。
其实写心得也不难,就是把自己的经历和学到的东西整理一下。有时候写得太正式反而不好,毕竟这是给自己看的,也是给领导汇报的,得让人觉得你是真心实意在反思和改进。不过有时候写着写着就会跑题,比如本来想说内控管理的事,结果扯到别的去了。这种情况就需要自己调整一下思路。
写心得的时候最好能举个具体的例子,这样更有说服力。就像上次我们部门组织自查,我发现一个同事的操作确实有问题,就主动提醒了他。后来这件事得到了表扬,我自己也挺高兴的。通过这样的事例,就能看出你在工作中是不是真的用心了。
【第2篇】邮储银行合规心得体会怎么写3350字
一、合规化文化建设及风险防范
通过参加此次学习,使我对合规管理有了更加深刻的认识,合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围,这次学习正是一个很好的机会。通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我行各项工作健康快速发展。
1、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,
自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
2、建立建全各项规章制度,加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外,我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容,我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐,这是加强基础管理的一个很好的方法。
3、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。 近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。
二、供应链金融的管理
在此次培训中我还学习了供应链金融的原理、方案与实务后,我认为随着我国金融体制改革的不断深化,商业银行业务导向越来越市场化,出于市场细分和安全性等考虑,会有不同的融资方案被创新出来。我国参与供应链企业扩大业务的需要。会伴随着兼并和重组而不断发展壮大,而有效的金融支持是企业发展必不可少的条件之一。因此,应进一步优化和完善现有供应链融资方案的设计,推动供应链融资的良性发展。提高商业银行的在供应链融资方案中的风险管理水平是目前殛待解决的问题。
1、加强行业研究,提高市场风险管理水平供应链融资中的市场风险是指大型国际企业购买中小企业商品后,由于市场价格剧烈波动,不能按计划销售货物后不能及时收回货款,导致的银行贷款无法及时收回或发生损失的风险。银行要围绕跨国公司及其供应链上的中小企业做好深入的调查、研究。要了解核心企业的资信能力、市场地位,履约情况和产业发展前景,同时也要仔细研究供应链上中小企业的产品质量、生产能力、市场竞争力等。对于从事大宗商品贸易融资的银行必须对各大类商品市场进行深入研究,既要分析国际市场行情、国家有关宏观政策,还要及早介入供应商的谈判,了解买卖双方的有关情况。
2、加强内部控制,提高操作风险管理水平,商业银行在供应链融资创新中可能存在贷前、贷中和贷后的管理与契约设计存在漏洞和法律的真空,发生操作风险的概率增大。对于从事供应链融资业务的银行来说,加强人员的培训,提高员工供应链金融业务素质与能力迫在眉睫,同时在现有操作风险的管理框架下,将供应链融资的操作风险管理嵌入其中并进行有关创新也势在必行。
通过此次培训活动,使我找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助,也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感,真心希望此后还有更多这样的学习机会。
农行合规文化建设心得三:农行合规文化心得体会(940字)
为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识,建立良好的道德诚信标准,增强内部会计控制及风险防范能力,创建农业银行良好的合规文化,农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署,结合本行实际情况,从七月份至九月份,在全行范围内开展“从我做起,合规操作”专题教育学习活动。
开展这次教育学习活动的目的,就是要帮助员工树立正确的价值观,找准工作立足点,增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性,增强识别风险和控制会计风险的能力,切实规范操作行为,有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心,增强维护农业银行利益的责任心和使命感,建立良好的合规文化。
该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行,
学习自查阶段的活动内容包括:
一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式,对相关文件、制度、规章进行学习,学习内容以业务操作规范为主,做好学习记录和笔记,学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写以“从我做起,合规操作”为主题的学习心得。
二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动,深入排查会计业务风险点,查找合规操作方面存在的问题并落实整改。
三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会,包括:对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究,提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理,查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题,研究解决办法,提出完善意见。
四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干,组成宣讲组,根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点,以实际案例,进行风险分析和警示。
巩固验收阶段活动内容包括:
一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容,组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。
二是检查验收。制定详细检查验收方案,组织各单位对“从我做起,合规操作”活动进行检查验收。
三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范,建立岗位风险点提示制度,把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。
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写心得体会,其实挺讲究实际经验的。尤其是像邮储银行这样的地方,合规这事特别重要,写心得要是没点干货,领导看了肯定心里没谱。刚开始,得先把这段时间的工作情况梳理一下,哪些事做得好,哪些事差点意思,这个顺序很重要。比如,最近搞了个大项目,从头到尾都得记清楚,项目里的每个环节,哪些是合规的,哪些是踩线了,都要心里有数。
接着就是怎么把这些事情变成文字。有些人喜欢用很书面化的语言,这其实有点麻烦,因为太正式了反而显得空洞。不如试着用自己平时说话的方式去写,这样会更真实些。比如说到某次培训,就可以这么写:“那次培训讲了好多东西,特别是那个老王,他讲的案例特别生动,让我印象很深。”这种写法虽然不算太严谨,但胜在接地气。
写心得的时候,最好能结合具体的事例。像有一次处理客户投诉,本来挺棘手的,结果按照规章制度一步步来,最后圆满解决了。这种例子放在心里,到时候写起来就顺当多了。不过,有时候写着写着就容易跑题,比如说突然想起上次跟同事吃饭的事,这就不太好了。所以写的时候得时不时提醒自己,别偏离主题。
书写注意事项:
写心得的时候,字迹什么的也得注意。如果字写得乱七八糟,就算内容再好,给人的感觉也不咋地。要是有机会的话,最好打印出来看看效果,毕竟现在电子文档这么普及,打印出来检查一下,发现问题还能及时修改。
还有个事需要注意,写心得的时候,千万别想着敷衍了事。有时候领导看的不是字数多少,而是看你是不是真的用心去做了。要是写得太马虎,反而会引起不必要的误会。所以,写的时候态度得端正,哪怕写得慢一点也没关系。
最后说一句,写心得这事,归根结底还是为了让自己成长。通过写心得,能发现自己平时忽略的地方,也能学到不少新东西。只要用心去做,肯定会有收获的。
【第3篇】邮储银行员工合规回头看心得体会怎么写2200字
现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们中行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是中行存在和发展的必需。中行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为中行人,为了中行的前途,为了中行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事中行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对中行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个中行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对中行改革的信心,增强维护中行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
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做一份关于邮储银行员工合规回头看的心得体会,这事说起来还挺复杂的。刚开始就得想清楚,你是从哪个角度入手的,比如说你负责的是信贷这块儿,还是风控那边的工作。要是你负责的是信贷,那你就得把平时那些贷款审批流程里的注意事项给理顺了,看看有没有哪里没做到位。比如有时候审核客户资料的时候,可能就光顾着看收入证明什么的,却忘了检查下客户的征信报告是不是最新的。
说到回头看,其实就是一种自我检视的过程。咱们得回过头去看看之前做的工作有没有漏洞,特别是那些容易被忽略的小细节。像有的时候,客户经理在跟客户沟通的时候,可能会忘记提醒对方按时还款的重要性。其实这个挺关键的,因为如果客户不按时还钱,后面麻烦就大了。所以每次做完一笔业务,都得回头想想,是不是所有该交代的事情都交代清楚了。
合规回头看不是一天两天就能做完的事。它需要持续不断地跟进,就像种庄稼一样,得时不时地去浇水施肥。比如说每个月都要定期开个会,让大家汇报一下这段时间的工作情况,看看有没有什么新情况或者新问题冒出来。有时候开会的时候,大家可能会聊到一些比较具体的问题,像是某个客户的贷款用途是不是符合规定之类的。这个时候就得仔细琢磨琢磨,别马虎了事。
不过有时候也会遇到一些状况,比如有些同事可能会觉得回头看太麻烦了,不愿意多花时间去搞这些东西。这就得想办法调动大家的积极性了,可以通过奖励机制什么的,让大家知道做好这项工作是有好处的。当然,也不能光靠嘴上说说,得拿出实际行动来。像我有个同事,他就在自己的办公桌上贴了个便签,上面写着“今天的事今天毕”,这样每天都能提醒自己赶紧处理手头上的事情。
再一个就是要注意团队协作,合规可不是一个人能搞定的活儿。有时候你发现了自己的问题,可能还需要其他部门配合才行。比如说风控部门发现问题了,就需要业务部门一起想办法解决。这时候就得加强沟通,不能各干各的。有一次我就碰到这么个情况,风控那边发现某个客户的贷款金额有点异常,我就得赶紧联系业务部门核实情况,看看是不是有什么误会。
最后还得强调一点,做合规回头看的时候,心态很重要。不能老想着这是个额外的任务,而是要把这当成提升自己的机会。毕竟谁都不想出岔子,出了岔子对公司和个人都没好处。所以,平时多留点心眼,该检查的地方别偷懒,该记录的事情别漏掉,这才是正经的做法。
【第4篇】邮储银行合规回头看心得体会1500字怎么写2100字
在前段时间的学习教育活动中,我深刻认识到,农行事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。
第一,要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”。风险的防范与控制,说到底是人的因素起着重要作用,客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念,让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,引导和带领全行员工形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。
第二,要更新服务意识。现实看,银行的业务基础是市场,没有市场就没有银行,没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展,加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看,我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,但这些转变还仅仅停留在表面层次上,缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下,要突破原有的局限,创造个性化服务,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识,善于研究现实的和潜在的市场,善于拓展优质市场,善于竞争优质客户,通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位,牢固树立为优质客户服务的意识,因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。
第三,要着实提高风险管理水平与技能。一方面,从我行自身来看,在银行成本上受到诸多限制,包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下,我们很长一段时间忽略了成本的制约因素,盲目地增人增机构增规模,不计成本造成了相当程度的浪费。此外,我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞,缺乏控制节约成本的有效措施,许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明,无约束下的经营,就会增加经营风险。因此,我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长,重规模、轻效益,重发展、轻风险,重投入、轻产出,重短期效益、轻长期效益的局面,要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层,要学会在有成本制约条件下的健康发展,每项业务都要讲成本管理,每项经营活动都要讲成本制约,认真测算评估投入与产出的数额比例,追求效益的最大化。另一方面,国外先进银行强调的“风险管理意识和能力是以客户为重要支撑”的理念是我们缺少的。作为一名员工,特别是作为一名领导,只有风险服务意识还不够,还要有风险服务技能。要采取有效措施,积极培育员工的风险意识,让员工明确那些该做那些不该做,确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则,把合规管理、合规经营、合规操作落到实处,使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中,进一步加强内部控制,增强自我约束和自我发展能力,为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。
第四,要树立全面协调均衡的经营理念。目前,我行利润的主要来源还是依赖客户业务,但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展,企业的融资渠道逐渐拓宽,一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化,都迫使我们去思考今后的发展问题,真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时,也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在,中间业务的内涵在迅速扩充,提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘,要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时,由于中间业务的发展不受资本金约束,可以弥补资产负债业务发展受到的限制,因此协调资产、负债和中间业务的发展,既是市场经济法则对商业银行的要求,也是商业银行经营规则的内在要求。为上经,我们农行在发展业务的同时,要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设,通过强化教育培训、组织风险点的成因分析,搭建防控体系、优化流程、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理,按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症,及时消除基础管理工作存在的隐患得到,增强防范风险的能力,为业务持续健康地发展创造了良好条件。
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写心得其实挺有感触的,特别是像邮储银行这种跟金融相关的行业,回头看看自己做的工作,能学到不少东西。刚开始我也没想到写心得会这么复杂,毕竟平时都在忙业务,真要坐下来梳理思路还挺费劲。后来慢慢琢磨出点门道,就想着分享一下自己的经验。
先说说准备工作,得把这段时间的工作记录翻出来,尤其是那些容易被忽略的小细节。比如,有一次审核贷款申请时,客户提供的资料有些模糊不清,当时只觉得凑合着过了,现在想起来其实应该更仔细些。还有一次培训会上提到的风险防控措施,当时听着好像懂了,现在回头一看才发现理解得并不透彻。
写的时候,不要急着下结论,得把事情原原本本地摆出来。比如上次检查发现的问题,不能光说是“存在漏洞”,得具体说清楚是哪个环节出了差错。像某位同事在处理一笔大额交易时,因为没核对好凭证号码,差点出了纰漏。这种事情不能藏着掖着,得拿出来让大家看看,这样下次就不会再犯同样的错误。
有时候写心得也会遇到卡壳的情况,主要是因为脑子里的想法太多又乱。这时候可以试着换个角度想,比如从客户的视角出发,想想他们会怎么看待我们的服务。有一次我去网点体验了一下办理业务的过程,发现流程确实挺繁琐的,有些步骤完全可以优化掉。回来后就把这个想法写进了心得里,结果领导还表扬了我,说我观察得很细致。
书写注意事项:
写心得的时候要注意语言的分寸感,既不能太敷衍也不能太夸张。比如说到团队合作,不能光喊口号,得举例子说明大家是如何配合完成任务的。像我们部门最近搞了个跨部门协作项目,刚开始大家都担心沟通效率不高,结果通过定期开会讨论,最后顺利完成了目标。这种正面的例子写进去更有说服力。
写心得也不是一蹴而就的事,可能需要反复修改。有一次我把初稿拿给同事看,他指出了好几个地方表达得不够清晰,比如一段话里用了好几个“而且”,读起来特别拗口。后来我就改成用“同时”或者干脆删掉一些重复的部分,效果就好多了。
写心得的过程中,难免会出现一些小问题。比如有时候为了赶时间,草草写完就交上去,结果回头一看发现有几个地方逻辑不通顺。还有一次写到一半突然思路中断,第二天再继续写的时候就有点接不上前面的内容,只好重新整理思路。
【第5篇】邮储银行合规管理年心得体会怎么写2200字
为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化,____年被确定为我行的“合规管理年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证。
通过参加市行组织的以“合规建设、规范流程、夯实基础”为主题的“合规管理年”的学习,使我对合规管理有了更加深刻的认识,合规管理工作的第一步是要在全行范围内确立全员合规、合规从高层做起、主动合规、合规创造价值等的合规文化氛围,这次学习正是一个很好的机会。
本次学习的主要内容是:“合规管理年”活动的指导思想、组织领导成立情况、活动阶段安排以及“合规管理年”的重点内容,包括开展“四项评价”和发布实施“四个办法等。”
通过学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企业自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我行各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对我行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度,加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。此外,我行还要求收集、整理了一些基础管理工作的台帐内容,我们主要负责整理了职工花名、考勤登记、奖金分配等台帐,这是加强基础管理的一个很好的方法。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。
四、银行要建立正向激励机制和相应的处罚机制
正向激励措施是保证各种规章制度得以执行的必要措施,但是一定的处罚机制也是必不可少的。只有两者相结合,才能成为规章制度有效执行的保障。
通过此次合规教育活动,使我找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对邮政储蓄银行改革的信心,增强维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助,真心希望此后还有更多这样的学习机会。
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写心得体会,刚开始真有点摸不着头脑。尤其是像邮储银行这种比较专业的领域,要是写得不地道,人家一看就知道你敷衍了事。我就拿这次合规管理年的活动来说,咱们得结合实际工作,不能光喊口号。
比如,合规管理年这个事,肯定得先搞清楚什么是合规。这可不是随便翻翻文件就能明白的,得结合日常工作中的具体例子。我记得有一次,有个同事在处理客户资料的时候,因为图省事,没按流程走,结果被领导点名批评了。当时我就想,这就是个活生生的例子,写进去肯定能让人感同身受。不过,写的时候可不能太直白,得稍微包装一下,不然显得太刻意了。
还有就是,写的时候别光顾着抄文件上的大道理。像我们行里的规章制度,确实很重要,但要是全写这些东西,别人看了也提不起兴趣。我建议多写点个人感受,像某次培训会上,某个细节突然点醒了自己,那种感觉特别真实。当然,写的时候得注意分寸,不能太暴露自己的情绪,毕竟这是正式场合。
书写注意事项:
写心得体会的时候,千万别把话说得太满。像“这次活动让我深刻认识到……”,这种话听着就有点假。其实,很多东西不是一下子就能明白的,慢慢体会才更有说服力。比如我在工作中遇到的一些小问题,刚开始没太在意,后来才发现这些问题背后隐藏的风险挺大的。写的时候就可以把这种逐步认识的过程描述出来,这样既真实又有深度。
还有个小技巧,就是写的时候尽量用具体的数字和事实说话。像我那次参加合规培训,一共去了多少人,听了几场讲座,这些都能增加可信度。不过,有时候写起来会忘记加标点符号,比如“参加了十场讲座忘了加顿号”,这样就会显得有点乱。但只要意思表达清楚就行,不用太纠结。
最后再说点实用的,写完之后别急着交上去,最好找个熟悉业务的同事看看。他们可能一眼就能看出哪里写得不够专业,或者哪里逻辑不通。当然,有时候自己检查的时候,也可能忽略一些小问题,比如把“银行账户”写成“账户银行”,这种小事其实不影响整体效果,不用太担心。
【第6篇】____邮储银行合规回头看心得体会800字怎么写1900字
xx邮储银行合规回头看心得体会800字
近期以来,通过认真学习银监会、省市行一系列“合规大讨论”活动以及相关的文件规定,回顾我行近年来发生的巨大变化,更印证了省、市分行一系列治行方略、经营理念和管理要求的迫切和必要。“合规大讨论”活动的开展,令我们振奋,也深刻感受到“合规”正在我们行逐步根植于我们心中,固化在我们的行动中。
一、让“合规”融入全行的管理理念
企业文化建设的重要内容就是建立合规文化。合规文化是各个银行企业文化大厦的基石。基石牢固,大厦就会风雨不动安如山;基石不牢,大厦将会摇摇欲倾,毁于一旦。
合规文化,关键是“规”。什么是“规”?对我们而言,“规”就是我们的各项制度办法、各项业务流程、各项操作规范。“无规矩,无以成方圆”。一个国家,一个社会,如果没有法律制度,就将没有秩序,混乱不堪;我们银行行业的经营管理如果没有制度规程,也将漏洞百出,充满风险。
对战线较长、点散面广、管理环节多的邮储银行来说,严格管理、从严治行决不是一朝一夕的权宜之计,只有借助于企业文化对员工思想观念的强烈暗示和导向作用,逐步把严格管理的“硬”要求升华为“软”文化,方能达到由被动管理向主动管理的转变,达到理性的自我管理、自我约束、自我加压的新境界。为了把合规文化与实际经营管理有效结合起来,我们必须立足当前,以“合规大讨论”活动为载体,把合规文化和严格管理有机融合,倡导人人合规,要求事事合规,在全行上下营造 “指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”的合规文化氛围。
我们的“规”是一代代经验的累积、总结,是一次次血的教训甚至是生命代价的转换、警醒。所以,作为邮储银行的一分子,不论在哪个岗位,都必须牢固树立合规意识,坚决依规办事!
二、让“合规”成为员工行为准则
企业文化建设是一项长期的、系统的群体性活动,其灵魂根基是以人为本。把刚性的制度要求转化为每个员工的潜意识和价值取向,并成为自觉行为,是一个复杂、艰难的历程。
在全员参与、互动共进的过程中,让合规成为员工操作的基本准则,最大限度减少合规与违规的冲突频率,将成为合规文化建设的关键点。首先要建立监管与操作两个层面的有效互动。逐步纠正过去的“猫鼠游戏”规则,让监管者和操作者多层面交流,达成合规共识。其次要建立教育与惩戒有效互动,减少制度运行阻力。大力宣传弘扬合规人人有责,倡导主动合规,让员工在心灵深处认同制度,使行为合规成为一种价值追求。第三,要建立学习与履职之间的有效互动,扎实开展岗位制度教育,通过定期学习和培训,让每个员工全面细致地熟悉岗位制度要求,增强风险责任意识。第四,建立发展与合规之间的有效互动。时刻摆正合规与发展的关系,严防借发展业务随意冲击制度执行,让合规成为执行的底线和思想的警戒线,得到员工全面认同和发自内心的自觉贯彻执行。
通过学习和反思,我们深刻体会到:如何建设我们的美好家园,如何实现邮储银行的长治久安,必须要靠合规文化扎牢防范的篱笆,用合规文化打造内控的防线。
坚持制度,依规办事,是对自己最好的保护。也许我们有一些不良的习惯,但是为了保护自己,我们必须改变。要让“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”的要求扎根在我们的头脑中,要让按制度办事、按规程操作变成我们自己的行为习惯。
历史原因造成的不良资产,曾经使我们的经营举步维艰,至今仍需要我们不得不付出时间和精力清收、处置。所以,违规经营就是无效发展、有害发展。我们必须时刻坚持科学的发展观和正确的业绩观,必须时刻牢记审慎、规范、稳健的理念,必须时刻遵守“四个统一”的发展观,让上级行的管理思想、经营理念和管理要求成为我们业务发展的行动指南。
三、让“合规”成为动力,得到切实执行
经过多种合规心境的培养、调节、约束和激发,最终使全行员工养成良好的合规心态,历练合规有素的思想、合规有序的行为,从而形成全行上下时时守规章、事事合规则、处处律行为、环环控风险的良好合规文化氛围,这必将为各级行顺利推进经营转型,实现两大跨越和全面振兴提供坚实保障。对我们全体员工来说最主要的一点是:执行制度、维护制度尊严要靠人人参与。我们必须明白:邮储银行是大家的,幸福是自己的,遵纪守法、关爱他人、珍惜自己才是最重要的。每个人在集体中都有一个特定的运行轨道,而制度就是员工在轨道上安全运行的路标和警戒线。无数事实告诉我们,各行其事、无所约束,势必脱轨离道、脱离集体。所以,我们每个员工只有把这个“轨道”印在脑子里,烙在内心里,落实到行动中,化被动为自觉,使自觉成习惯,才能一往无前,顺利开创中国邮政储蓄银行发展的新局面。
让我们从现在开始,从我做起,共同努力培育“合规文化”氛围,用心去建设我们赖以生存的美好家园!
精选用户撰写心得49人觉得有帮助
写心得,说难也不难,说简单,还真得琢磨一阵子。像我这次写关于邮储银行合规回头看的心得体会,刚开始真有点摸不着头脑。后来慢慢理清思路,才明白不能光靠套话,得结合自己的工作经历。
记得刚接触这个主题的时候,我是翻了不少资料的。合规回头看这事,说白了就是检查之前做的那些合规工作有没有做到位。我们单位每年都会搞几次这样的回头看,目的就是让大家别掉链子,把规章制度落到实处。不过刚开始的时候,我总觉得这些检查有点麻烦,甚至觉得有些多余。但后来参与进去才发现,这其实是个挺好的机会,能让自己重新审视一下日常工作的细节。
写心得的时候,我觉得最重要的就是结合实际。比如,我在工作中遇到过一个小插曲,当时因为疏忽,没仔细核对一笔账目,结果差点出了差错。后来通过回头看才发现这个问题,赶紧补救,才没酿成大祸。这件事让我深刻意识到,哪怕再小的事,都不能掉以轻心。写心得的时候,我就把这段经历写进去了,还加上了自己的反思,比如以后该怎么避免类似的情况发生之类的。
写心得的时候,不能光顾着讲道理,得有点故事性。像我这次写的时候,就特意加入了一些具体的场景描述,这样读起来就不会那么枯燥。比如提到合规回头看的具体流程,我就详细写了下那天检查组来检查时的情景,包括他们怎么查资料,怎么提问,我都尽量还原出来。这样写出来的文章就会生动一些。
不过,写心得的时候,也有需要注意的地方。有时候写着写着,就会不小心用错词,比如把“确保”写成“保正”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。还有一次,我写到检查组提出意见时,本来想表达得很清楚,结果一不小心把句子写得有点乱,读起来不太顺畅。这些都是需要注意的地方。
【第7篇】邮储银行工作心得精选范文最新怎么写1700字
一、工作落实状况。
(一、)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。透过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自我工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作用心性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年,我部门在人员短缺的状况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时光及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。
(三)用心配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门用心响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了必须成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在必须程度上起到了推动作用。个性是失地保险资金的收取上,我部门更是用心响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。
(四、)安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时光进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每一天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工透过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。
(五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。__是一个特殊的旅游城市,来人来客相比较较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。
二、下一步工作打算。
(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。
(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。
(3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。透过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自我的本质工作。
(4)加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。
(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。
总之,上半年的工作虽取得必须得成绩,但我们仍就应戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时持续清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也能够迎刃而解!
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写心得,说实话挺讲究个人经历的。要是没做过几天邮储银行的工作,想写出点门道来确实不容易。但也不是说完全没法下手,关键在于观察和总结。比如,刚入职的时候,可能最头疼的就是那些客户资料了,每天对着电脑录入各种信息,刚开始觉得枯燥得不行,后来慢慢就琢磨出点窍门了。像是名字里的同音字特别多,像“张”和“章”,还有“李”和“厉”,稍微不留神就会输错,时间久了,也就记住了不少。
再就是跟客户打交道这部分,态度很重要。有些客户脾气急,说话冲,刚开始可能会有点受不住,心里嘀咕这人怎么这样。但后来发现,人家也是着急,毕竟钱的事谁不紧张?所以,得学会换位思考,耐心一点,把该解释的都解释清楚,慢慢就好了。有一次接待了个老太太,问的问题特别多,从存款利率到理财产品风险评估,一连串下来,我都快跟不上节奏了。但她最后还是选了个适合她的产品,还专门写了感谢信寄过来,当时心里还挺感动的。
还有就是学习这块儿,银行这行更新换代太快,政策变动频繁,不抓紧时间学真不行。记得有次参加培训,讲的是反洗钱方面的知识,听着还挺复杂的,什么“可疑交易报告”、“客户身份识别”之类的术语,当时脑子嗡嗡的。回去后又反复看材料,边做笔记边对照实际案例,才算是搞明白。不过,这种东西光靠听课还不够,平时得多留意周围同事是怎么处理类似情况的,他们的一些小技巧往往很实用。
要说心得的话,我觉得最重要的还是坚持吧。刚开始做这份工作的时候,也想过要不要转行,毕竟压力大,加班多。但后来想想,既然选择了,就得干下去,而且干就要干好。现在回头看看,其实也没那么难,只要用心去做,慢慢就能找到感觉了。
【第8篇】关于____邮储银行工作心得体会怎么写900字
上半年的时间已经结束了,作为一名银行员工,我真的感触很多,在这个过程当中,记得了很多工作经验的,银行的工作是需要一个细心的心态的,随时随刻地让自己保持清醒的状态,让自己在这个过程当中积累到一定的经验,工作当中我也是非常的用心,我也让自己在这个过程当中保持着清醒,一直没有忘记自己的本职工作,作为一名银行员工,我是为自己的工作感到骄傲的,这半年的工作让我学习到了很多,我也有了一些心得。
首先是在各种业务上面,银行业务我学习了很久,这半年来我一直都在学习,我认为很多东西是需要一直学习下去的,学习永无止境,不要认为自己对这一行有多么了解,其实当我走来想要的时候,周围总会有人比你更加的优秀,比你看见的了解这些业务,让我更加努力的去学习这些也是一种工作的动力,我希望自己能够在未来的工作当中提高自己的能力,提高自己的工作能力,提高自己的业务水平,在这个工作当中,能够保持一个好的状态,对于我来讲,是非常有必要的,也是有利于我的工作成长的,在生活学习当中,总会有一些问题阻挡着我们,但是我从来都不会放弃,都不会去低迷,让自己保持一个好的状态,去解决这些问题才是我应该去做的事情,银行的工作虽然说需要一个细心的态度,但是我从来不会因为这些而耽误了自己,我会保持好状态,引导好自己。
这半年来,我一直都为自己的工作感到紧张,我时刻都在保持着清醒的状态,希望自己能够有一个好的状态,去迎接新的工作生活,这些对于我来讲是非常有必要的,也是要在接下来的工作当中,要保持下银行工作需要一个正确的心态,需要有一个乐观积极的态度,有些东西不是靠说就能做好的,更多的时候是要落实好这些东西,是要保持一个好的状态,时刻清楚自己应该做什么事情才是这半年来我真的成长了很多,别让我在银行的工作上面积累了更多的经验。所以我也相信我一定能够在接下来的工作当中继续保持下去,用一个乐观的心态去看待这一切了自己的工作,保持好一个银行员工应该有的工作素养,遵守银行的日常规章制度,让自己成为一个优秀的银行员工,在未来的工作当中,不后悔不留下遗憾,这些对于我来讲都是非常有必要的,我也随时随刻都在保障自己往这方面落实好。
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写心得体会,说到底还是要结合自己的实际经历,尤其是像邮储银行这样的地方,每天都有各种各样的事情发生。要是想写出点门道,第一步得把事情弄清楚,别一上来就乱写一通。比如,你得想清楚这次心得是针对哪件事,是业务上的事,还是团队合作之类的。
写的时候,先把自己脑子里的东西理顺,别急着下笔。可以先列个提纲,就像画地图一样,心里有个底。写的时候,把重点放在感受上,比如遇到难题时你是怎么克服的,这比单纯描述事情本身更有价值。要是能举个例子就更好了,比如说那次客户投诉,你是怎么处理的,最后结果怎样,这能让文章生动不少。
不过,有时候写着写着会发现思路有点乱,这时候不妨停下来想想,是不是哪里跑偏了。要是觉得某个部分写得不太顺,就稍微调整一下顺序,或者换个角度写。记得,写东西的时候别太拘泥于形式,重要的是把自己的想法表达出来。
写心得体会的时候,语言最好贴近日常工作,多用一些行业内的术语,这样显得专业。比如,谈到风险管理时,可以提到一些具体的流程,像是如何识别风险点,采取了哪些措施。要是能结合具体的数据就更棒了,比如某项业务增长了多少个百分点,这样会让文章更有说服力。
有时候写着写着,可能会发现自己用词有点重复,比如老是用“成功”这个词来形容结果。这时候可以换个说法,比如“顺利完成”或者“达成目标”。不过也别太纠结,毕竟人不是机器,偶尔有点小瑕疵也是正常的。