【第1篇】银行员工三严三实学习心得体会怎么写1350字
___主席在参加安徽代表团审议时强调，各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。三严三实是衡量人为政的基本要求，也是检查党性原则和执政能力的标尺。身为一名银行客户经理，本人认真的学习了三严三实，并用这面镜子进行了自查，结合我的思想和工作实际，对个人存在问题的原因进行了剖析，以下是我的心得体会。
严是慎独慎微的自律，是勤于自省的审慎，是严守纪律的敬畏，是坚持党性的觉悟。只要有严以修身、严以用权、严以律己的警惕才能经得起各种各样的冲击和诱惑，请为民所系，权为民所用，利为民所谋。实是脚踏实地的干劲，敦本务实的精神，当官不避事的态度，为官一任、造福一方的追求。只要有谋事要实、创业要实、做人要实的态度，才能在工作中脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任。
一、严以修身，不断加强党性修养
存在问题:对政治理论学习不够深入，对政治思想学习不够重视，集体组织的各项学习活动虽然能按时参加，但是平时学习的自觉性、主动性不强。学习内容不系统不全面，联系实际也不够紧密。学习中存在实用主义倾向，对工作联系大的知识学习较多，与工作关系不大的学的少。
努力方向:今后要加强理论学习，不断提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力的;要做到能够用正确的理论分析和解决问题;要养成善于学习的习惯。
二、用权为民，紧密联系群众
存在问题:联系群众意识不强，一是虽然也经常下基层，但主动性不强、不够深入，只注重了解自己想要了解的问题，未能做到从群众中来，到群众中去，没有真正和群众打成一片，缺乏全心全意为人民服务的宗旨意识。二是与职工谈心少，交流少，没有真正了解职工的思想和工作思路，有时对职工提出的建议和意见，没有经过充分考虑，就给予一定的答复，存在没有充分考虑到可行性和可操作性的现象。
努力方向:增强学习法律法规的紧迫感和自觉性，进一步增强法纪观念，严格依法依纪办事;要更加严格的要求自己，切实做到廉洁自律，树立自身良好形象，自觉做到标准更高一些、要求更严一些，切实作学习的表率、落实的表率、接受监督的表率。
三、要进一步务实创新，增强工作实效
存在问题:没有时刻以高标准严格要求自己。有时对待工作只落实到会议上、文件上，对基层情况了解不够深入，造成落实不到位，有时还存在应付上级检查的思想。工作欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性，存在着应付以求过关的想法，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。
努力方向:改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，实现理论与实践相统一;要坚持实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，最终达到工作成效的不断提高。要不断的自查与自醒，在审核预决算和工程检查验收时要认真负责，仔细检查每项内容，每处细节，做到不出错，少出错，时时刻刻让自己处在一种危机的临界边缘，把工作做得更细、更好。
只有做老实人、说老实话、干老实事，坚持实事求的工作作风，坚持艰苦奋斗、谦虚谨慎的优良传统，只有心存敬畏、手握戒尺，慎独甚微、勤于自省，才能将他律变为自律，变外在的规则为内在的价值，真正将改进作风落到实处，才能更好的做好本职工作，为单位的发展做出应有的贡献!
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银行员工在参加“三严三实”专题教育活动后，往往需要撰写心得体会。这不仅是对自己学习成果的一种检验，也是提升个人思想觉悟的重要方式。对于初学者来说，写这样的体会可能觉得无从下手，其实只要掌握几个关键点，就能写出符合要求的心得体会。
刚开始，可以从自己的工作经历说起，比如工作中遇到的一些具体案例，这些案例能很好地体现“三严三实”的精神内涵。比如说某次客户投诉事件，当时自己如何处理，后来通过学习“三严三实”，又有了哪些新的认识。这样不仅能增加文章的真实感，也能让读者更容易产生共鸣。
接着，可以谈谈理论学习对自己的影响。银行工作涉及到很多专业术语，像资产负债表、存贷比之类的概念，平时接触较多，但在学习过程中，可能才发现原来这些概念背后还有更深的道理。比如通过学习“严以修身”，明白了作为一名银行员工，不仅要精通业务，更要注重个人品德修养，这样才能赢得客户的信任。
在写心得体会的时候，要注意结合自身实际情况，不能泛泛而谈。比如，提到“严以律己”时，可以联系到日常工作中遵守规章制度的重要性，强调只有严格要求自己，才能避免出现差错。这里就可以举个小例子，比如有一次因为疏忽，忘记核对客户的身份证件，虽然没造成损失，但也提醒了自己以后一定要更加谨慎。
书写注意事项：
还可以多引用一些领导讲话或者经典文献中的名言警句，这样不仅显得文章更有深度，也能更好地表达自己的观点。不过，引用的时候要注意格式，有的时候可能会不小心漏掉书名号，或者把引号打错了位置，这样就不太好了。还有就是，有时候会忘记标注出处，虽然不是特别严重的问题，但最好还是标明来源，显得更正规。
小编友情提醒：
写心得体会的时候，不妨多花点时间检查一下，看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着，可能会出现句子过长的情况，读起来费劲，这时候就需要拆分成几个短句。还有些地方，可能因为赶时间，草草了事，结果逻辑关系不清晰，这样的情况也需要注意改正。
【第2篇】银行员工个人工作感悟范文怎么写750字
我从20__年工作至20__年，已经有几年的工作经验了，我知道银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对__银行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
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写工作感悟，其实挺讲究的，得看你自己的经历和体会。先说个简单的，就是要把自己的日常工作给梳理清楚。比如说每天处理多少单子，遇到过什么难题，这些问题后来怎么解决的，这些都是可以写进去的。像我有一次碰到客户投诉，当时心里特别紧张，怕搞砸了。后来静下心来想想，就找了个机会跟客户好好聊了聊，结果发现原来是信息传递上的误会。这事让我明白，耐心很重要。
再一个，写的时候最好能结合一些专业术语，这样显得专业嘛。像在银行工作，涉及到的风险防控，合规管理之类的，都可以提一下。不过有时候写多了术语，可能读起来会有点干巴，所以适当加点自己的感受，比如觉得某项规定执行起来挺麻烦的，但确实是必要的。这样写出来的东西就不会太死板。
还有就是，写的时候别光想着自己干了什么，也得想想团队的作用。毕竟一个人再厉害，也离不开大家的合作。像我们部门有个同事，特别擅长数据分析，每次她提供的报告都特别精准，我就经常借鉴她的方法。这种互相学习的感觉挺好的。
不过有时候写着写着，可能会漏掉些细节，像是时间，具体数字，这些要是忘了补充上去，就会显得不够完整。另外，字迹工整也是个需要注意的地方，特别是手写稿，潦草了别人看不清多尴尬。有时候写得太快，字就歪七扭八的，回头自己看都费劲。
写感悟，最重要的还是真实。有些人喜欢夸大其词，说自己如何如何厉害，但这其实没什么意义。我觉得只要把日常工作中的一些小事写出来，再表达下自己的想法就够了。比如这次培训学到的新技能，或者某个案例给自己带来的启发，这些都很实在。
说到培训，每次参加完都会记笔记，后来发现那些笔记特别有用。有些知识点当时没太懂，过段时间再翻出来看看，就慢慢明白了。写感悟的时候也可以参考一下自己的笔记，这样思路会清晰不少。当然，有时候写着写着会跑题，特别是想到某个有趣的事，就忍不住多写几句，这就需要自己把控好节奏。
最后一点，写完了别急着交，最好放一放，隔几天再拿出来看看。有时候刚写完觉得挺好，过两天再看可能就觉得哪里不对劲了。修改一下，把那些啰嗦的部分删掉，句子理顺，这样会更完美。
【第3篇】商业银行员工作心得体会范文怎么写2700字
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
今年因为工作的需要,我被安排到信贷业务内勤岗位,开始学习新的业务知识。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的信贷方面人员请教,认真学习信贷操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。
进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在商业银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同商业银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括，希望以后自己的发展会如总结所提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
精选用户撰写心得19人觉得有帮助
做银行工作已经好几年了，从刚开始懵懵懂懂到慢慢摸清门道，这中间有不少心得。刚入行的时候，总觉得每天对着一堆表格数字很枯燥，后来才明白，其实每一笔业务背后都有故事。比如贷款审批，表面上看只是走流程，实际上得考虑客户的情况，他们的收入、资产情况，还有还款能力，这些都得仔细考量。
有时候写工作总结的时候，总觉得无话可说，后来发现多留意细节就行。比如说接待客户，态度很重要，面带微笑能让人觉得亲切。要是客户来了，你爱理不理的，那后续合作肯定受影响。还有就是记账，数字不能乱，一笔错可能牵一发而动全身。有一次我就差点把客户的金额写错了，幸好同事帮忙检查出来了，不然麻烦就大了。
跟客户打交道的时候，沟通技巧也很关键。有些客户什么都不懂，你得耐心解释，不能急躁。记得有个客户想办信用卡，但他完全不了解利息和手续费，我花了半小时给他讲清楚，他最后还挺满意的。还有，要是遇到特殊情况，比如客户急需资金周转，就得灵活处理，该上报的上报，不能死板地按规章制度来。
文件归档也是日常工作的一部分，这一步不能马虎。要是档案乱放，找起来费劲不说，还容易出错。有一次因为档案没放对地方，差点耽误了一笔业务。所以平时得养成好习惯，分类整理，定期检查。
书写注意事项：
跟同事相处也挺重要的。大家分工不同，但目标一致，互相帮助才能提高效率。要是谁有困难，能帮就帮一把，毕竟团队合作才能干好工作。不过有时候也会有分歧，这时候冷静点，好好商量，别闹僵了。
【第4篇】银行员工培训学习心得体会怎么写900字
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
精选用户撰写心得95人觉得有帮助
写心得体会，其实挺讲究经验的。尤其是银行员工这类专业性强的工作，写心得就得结合具体业务才行。比如你刚参加完一次关于反洗钱的培训，那就要先把培训的内容过一遍脑子，哪些点特别重要，哪些地方让自己印象深。像什么识别可疑交易的技巧，还有案例分析里的那些关键点，都得记清楚。
写的时候，别急着开门见山，可以先简单聊聊这次培训的背景，为什么要搞这个培训之类的。这能给读者一个大概的印象。接着就该进入正题了，把自己学到的东西写出来，最好是结合自己的工作经历来说，这样更有说服力。比如说以前遇到过的类似情况，后来通过这次培训才知道原来还可以这么处理。
有时候，写心得容易跑偏，光顾着复述培训内容，忘了联系实际。这就不好了，因为重点是要谈体会嘛。所以，在写的时候得时不时停下来想想，这些东西对自己以后的工作到底有什么帮助。要是觉得某个知识点特别实用，就多花点笔墨去阐述一下。
还有个需要注意的地方，就是语言表达上要自然一点。有些人在写心得时喜欢用一些大而空的话，像是“受益匪浅”、“意义重大”之类，虽然没错，但总感觉少了点真实感。其实倒不如用自己的话把感受说出来，哪怕句子不太完整也没关系。毕竟，写心得不是为了追求华丽辞藻，而是为了让别人知道你学到了什么。
书写注意事项：
写心得的时候最好能把整个流程梳理一下，从开始到结束，中间发生了什么，自己又是怎么想的，这些都要涵盖进去。这样不仅条理清晰，还能展现出你的思路。要是中途突然跳到别的内容上去，就容易让人摸不着头脑了。
【第5篇】银行保险部新员工培训心得怎么写2350字
银行保险部新员工培训心得
导语：入职培训对于新员工来说并不陌生，每一位新员工都要接受公司的入职培训，只有对公司有全面的了解我们才能做好工作，那么入职培训后你的心得是什么呢，怎么写入职培训心得，下面是为大家收集的关于银行保险部新员工培训心得，欢迎大家阅读借鉴!
经过了一整天紧张充实的培训，从对建信的懵懂到对建信有了更加深入的了解！公司幽默博学的讲师将产品细致深入的印在我脑海里，公司后勤的耐心讲解使我对售后有了更清晰的认识！同仁们认真积极的态度让我对今后的销售增添了更多的信心！希望在建信是我人生的另一个起点！加油 !
（银保部三区五部刘晶）
7月28日，分公司组织了针对我们新人的培训班，一天的课程使我受益匪浅。王喜全老师从业以来的经验使我深受鼓舞，从他的身上我学到只要尽心去干工作，一定会有好的收获。接下来的产品培训环节培训了龙行无忧，龙生福瑞2号，龙行富贵，聚富4号，康佑2号，百万身价六款产品，针对主销的几款产品，培训老师给我们做了细致的讲解，我对产品的特点和卖点也有了更深刻的了解。之后的手工单流程，回访流程，新一代，保全等培训也使我清楚了以后工作的具体细节。这整一天的培训可以说是时间短，科目多，之后工作中有问题先看笔记，笔记中没有的问题多向前辈沟通，我相信通过我的努力，一定会让网点满意，公司满意，自己满意的。
（银保部三区二部王宏宇）
听了一整天的培训，让我受益匪浅。老师们讲的都很到位，对于刚刚踏入银保行业的新人来说，给予了我们一些实质性的有针对性的指导和建议。学习公司的简介与发展，让我对未来充满了希望与激情。产品的学习犹如给我们按上腾飞的臂膀，对工作更加充满了信心。很荣幸能够加入建信这个大家庭当中，我相信我们的明天会更加的美好！
（银保部三区二部侯永顺）
参加这次培训，感觉受益良多，以前好多不懂得地方现在都明白了，感觉对以后得工作帮助很大，也坚定了工作的信心。同时也对公司的架构有了更深刻的了解，实力雄厚定有一番作为，学习的氛围空前的强烈，对于这样的团队肯定拥有非凡的战斗力，作为其中的一员我感到骄傲，老师的无私分享，非常感动。
（银保部三区二部厚博）
培训内容非常丰富，产品种类很全面。培训导师讲解产品带上个人色彩让人印象深刻。前期在网点主要以点带面的切入，总体感觉产品很有竞争力。
（银保部三区五部张红梅）
我在这次培训中，了解到了公司的光荣历史，也知道了公司在各位前辈的努力下取得的辉煌成就，这对我来说是压力也是动力。在培训老师的辛勤指导下，我从最初的懵懂无知到对各项产品有了基本的了解，也学习到了基本的沟通方法与各项技能。不过，由于我是刚接触这个行业，还是出现了一些问题。如对于一些名词不够了解以及对培训产品产生了一些混淆。
（银保部新人姜志远）
昨天参加了公司的新人培训，感觉收益匪浅。首先要感谢各位同仁老师，他们不顾酷暑放下自己手头的工作，为我们这些新人来传授知识，他们的授课非常精彩。在这次培训中我学到了很多，以前见过的听过的`，没见过的没听过的统统包含在内。
在培训中，不仅了解到公司的历史和企业文化，还明确了今后的工作目标和方向，对业务和各项操作流程有了初步的认识。一天的培训时间虽然不算长，但对我这个新人来说信息量太大了，还有很多知识点还未消化，还需要在今后工作实践中再向领导和同仁虚心的学习。
能有机会加盟建信很幸运也很自豪，我会在今后的工作中努力工作，认真完成领导交给的各项任务，有信心把业务做到更好。
（银保部三区三部刘超）
很高兴来到公司，参加了新人班的培训，培训的课程紧张而有序，严肃而又活泼。讲师们讲授了许多精彩的内容，让我们了解了公司的相关知识，同时也知道了公司是一家资本雄厚、发展突飞猛进的优秀的人寿保险公司，在这里学到了许多，受益匪浅，同时明白此次培训的机会多么珍贵，往后工作，我一定做出我最好的努力。
（银保部三区三部胡振莉）
非常荣幸参加了公司这次组织的这次培训，作为新人我十分珍惜这次的培训机会。认真学习了产品的功能特点、宣传、售出、签单、回访、客户服务、保全等的特点和注意事项以及和银行方面的沟通技巧。每个网点都有其特点，找出特色深入宣传销售出业绩。
（银保部三区五部汪艳秋）
通过公司的培训，我了解到公司强有力的背景，尤其建行和社保基金等几个大股东，更是给人无比信赖的感觉。在培训过程中，几位讲师精彩幽默的讲解，更是让我全方位的了解了公司的拳头产品，对我们即将开展的工作有很大的帮助。最后，内勤几位老师的讲解，让我感受到公司给我们的无声的支持。经过这次培训，我很庆幸加入建信，相信这个平台能给我更好的职业前景。
（银保部新人张晓桐）
为期一天的培训虽然时间很短，但是却让我受益匪浅。随着对建信的深入了解，更加感觉在这里找到了一个坚实的后盾，宽广的舞台，也使我对自己即将开始的银保事业增加了一份信心。
培训期间，我的最大感触就是虽然培训的课程很紧凑，时间也很紧迫，但是却能感觉到每位讲课老师的精心准备，为给我们能传授更多的经验和知识所付出的努力。人生就是不断适应新的环境，希望在这个舞台上我也能尽快完成角色转换。进入这个新的工作岗位，就要以一个公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度，而不能再像在以前那样自由散漫。学会做人，学会做事。每个人都有他的优点和长处，公司的很多员工都可以成为我的老师，要有虚心学习的态度，争取从更多的优秀伙伴那里学到很多经验，开拓自己的思维方式。
总而言之，我觉得公司的这次培训我个人收获很大。它不仅仅让我了解了公司的发展，企业文化，企业的产品更重要的是，给了我以后努力工作的信心，在这里公司给出了一个很好的平台，我需要做的就是尽快完善自己的各项技能，在这个坚实的平台上谱写出属于自己的人生。
（银保部新人赵星）
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刚进银行保险部做新员工那会儿，说实话心里有点慌。头一回接触这么多专业术语，什么“银保监会”、“资产负债表”、“风险评估”之类的，听着就头大。不过慢慢也就摸着门道了，写培训心得这事，也不是一蹴而就的，得靠自己摸索。
刚开始我也是乱写一通，什么都想说，结果整篇文章啰嗦又没重点。后来听老员工指点，才知道要抓关键。比如那天培训讲到客户信息保密的重要性，我就只写了这一块，结合自己的理解，把为什么要保密、怎么保密都写进去，还举了个例子，说自己在工作中遇到类似情况时该怎么处理。这样写下来，文章就显得具体多了。
写心得的时候，最好把自己代入进去。像是那天学的那些表格填写规范，当时觉得挺枯燥的，后来想想，要是哪天自己独立负责一个项目，填错了表后果很严重。于是我就把这种担心写进去了，还提到自己当时在旁边偷偷记笔记的样子，这样一来，文章就不那么死板了。
写心得也不是一帆风顺的。有时候写着写着思路就断了，这时候别急着找答案，先放下笔歇一会儿。我记得那天写到一半突然卡壳，想着干脆出去溜达一圈，回来再看材料，思路就顺畅了。还有，写的时候别太纠结措辞，想到什么写什么，等写完再回头看看哪里需要调整。
另外一点要注意，就是细节不能忽视。有一次写心得，把“贷款利率”写成了“贷款利息”，虽然意思差不多，但被领导一眼看出来。当时脸都红了，以后写东西就格外小心。还有一次，因为赶时间，写得比较潦草，结果有几个字自己都认不出来，只好重写。所以呀，写心得的时候，态度得认真，字迹也得清楚。
其实写心得的过程也是个自我提升的机会。通过回顾培训内容，发现自己哪些地方掌握得好，哪些还需要加强。比如那次培训提到的风险管理，我当时理解得模模糊糊，后来专门去查资料，才弄明白其中的原理。把这些过程写进心得里，既是对自己的总结，也能给别人一些参考。
【第6篇】银行员工工作个人心得体会怎么写1650字
近年来,__分行办公室，在行党委的和行的下，紧密党委中心工作，参谋助手和组织等的职能作用，使办公制度化规范化;职能作用的;调研和信息质量;几年来，累计向行报送调研材料40余篇，编发《__行简报》《金融周报》等250余期，向行报送信息1000余条，被行采用调研材料12篇， __年行务信息采用率49.5%，在全省农行系统排名位;，档案管理也被省档案管理局评为x__“机关档案管理一级”，为全行经营的发展和行党委决策了的。
金融同业竞争的加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展仍有的差距。办公硬件设施落后，运行速度慢，故障多，了公文传递时效。员工对新、新知识、对政策和理论理解不透彻等问题，了办公室工作质量。当前，深化改革的步伐，对此，认清，紧跟发展需要，结全，__年全行工作和科学发展这条主线，弘扬求真务实的工作作风，基层调研，为行建言献策，好参谋职能作用，并抓好工作措施的督查督办和。
一、调研，参谋，为党委决策信息服务。
调研材料是行党委决策的依据，忙于日常事务，基层调研，基层情况较少，向行党委和行反映重头信息较少，行采用我行信息少，我行的调研流于，地为决策服务、为经营服务、为基层行服务的职能。问题，今后调研工作的是，在编好《__农行简报》《金(更多精彩文章来自“秘书不求人”)融周报》的基础上三个。紧紧全行工作思路信息和调研。当前，应抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等的调研。紧紧服务需求信息和调研。要为行下情服务，行会议精神情况的，各个时期经营管理发展情况、基层行的新做法等，为行信息。，调研要面向基层，服务。办公室要组织得力人手，总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中的新情况和新问题，每季度能一篇数据、分析透彻有性的调研材料，为本行下一步工作科学决策服务。紧紧经营中热点、焦点、难点调研。当前，全行发展速度呈现出的增长态势，工作中的新情况、新问题涌现，这就要求把准时代脉搏，调研，向行汇报，向基层行反馈，使信息调研站在的最前沿。
二、公文管理质量
公文是各级行公务活动的工具和载体，各级行管理和工作高低的现，要公文管理的科学化、规范化和高效化，提升机关管理和发展的作用，应三个。制度建设，夯实公文管理运行基础。的制度和的规章体系，是公文管理质量和公文的基础，要总行公文管理办法及制度规定，制订涵盖公文、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，较为的公文管理体系。过程控制，公文管理质量和。我行公文质量偏低的，今后我行应把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，公文保密规定，对涉密文件的签收及各流转环节的管理，公文流转速度。对公文的督查督办。细化督查工作程序，督查卡、督查责任、督查内容、交办、时限、主办部室，努力督查工作的权威性，使督查工作制度化，规范化和科学化，工作实效，政令畅通和全行工作的、。
三、档案管理，努力提升档案服务。
近年来，地分行机关档案管理工作，服务全行经营和改革发展需要，创新服务手段，档案规范化管理，取了，对基层行档案管理工作较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理跟不上当前发展的需要，地在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给行和各查阅档案资料，迅速地信息了的。问题，今后我行档案管理工作将在抓好机关档案管理的基础上，着重对基层行档案管理的，档案资源的，档案管理电子化和服务层次服务价值，管好用好档案，各历来数据，经营预测和分析，为行决策科学依据。
四、“党办”与“行办”的双重职能得，狠抓制度的和。
当前工作繁重，改革发展的任务艰巨，“党办”与“行办”双重职能的办公室，紧密党委中心工作，强化服务，健全党办工作机制，党办工作制度化、规范化，将文件、会议、决策部署分解立项，承办，责任和要求，或不地督查通报。对批示查办的，“批必查、查必果、果必报”。 “党办”“行办”双线运行，工作项项有人抓、件件有，衔接、、齐抓共管的，与之间、与之间、上下级行之间信息渠道的畅通和衔接。要新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，解决和答复来访来信反映各寻问的问题，为全行的发展宽松的经营环境。
精选用户撰写心得53人觉得有帮助
写工作心得其实是个挺有意思的活儿，尤其是银行这行，规矩多、事杂，写的时候得把那些事都理顺了，不然看着乱糟糟的。我刚入行那会儿，头回写心得，就觉得抓耳挠腮，不知从哪下手。后来慢慢摸索，才找到点门道。
先说素材，银行的工作不外乎柜面服务、信贷审核、风险管理什么的，这些事每天都在发生，心里装着的事也多，写心得的时候就挑印象最深的几件事来写。比如说那天接待了个客户，他急着办业务，又不太清楚流程，我就得耐心解释，还得想办法让他快点办好，这种经历就值得写下来。写的时候别光顾着记流水账，得想想当时为什么这么处理，以后遇到类似情况能不能有更好的办法。
还有就是心态这块儿，写心得的时候，心里想的不能只是自己干了多少活儿，得想想自己的成长。就像有一次审核贷款材料，我发现一份合同有问题，当时觉得挺骄傲的，觉得自己火眼金睛，但事后想想，这其实是职责所在，没什么好得意的。写的时候就把这种想法带进去，让别人看了能感受到你的态度。
不过有时候写着写着就容易跑偏，比如上次写心得，本来想讲个故事，结果把重点放错了，把一些无关紧要的小细节说得太详细，反而把关键的地方给忽略了。还有一次写到一半，突然想起一个同事说过的话，一时激动就多说了几句，结果后面的内容就有点松散。写的时候得控制住自己，别东拉西扯，要紧扣主题。
书写注意事项：
写心得的时候语言得讲究点，不能太死板，也不能太随意。要是写得太官方，读起来就干巴巴的，像是在念文件；要是写得太随便，又显得不够专业。所以找个平衡点很重要。比如写到成功解决一个问题的时候，可以稍微带点成就感，但别吹得太过了。
【第7篇】银行员工工作心得总结优秀范文怎么写2000字
时光飞逝，转眼间我担任大堂经理已经一年了，作为一名大堂经理我深刻的体会和认识到服务的重要性。随着生活节奏的不断加快，银行带给着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。
众所周知，银行的每个岗位都是对外服务的窗口，透过每个窗口反映出的是一家银行的整体面貌和信誉。有人曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。我的工作，每一天都要与客户直接打交道，既忙碌又繁琐，可我却喜欢这份工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在我们的推荐下得到意外收获时的惊喜;满足于因为我的坚持原则而使银行和客户的利益得到保障的成就感。享受快乐的同时，工作中也会有烦恼，有时会因硬件设施上的不足，透过服务手段去弥补客户的遗憾，也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄，每逢这时，微笑就显得尤为重要，一个宽容的微笑就能化解客户原有的怒气。
记得有这样一次，一天上午，天气很热，人比较多，有一位客户进来后开始排队，等了十几分钟，还未排上，开始抱怨，怎样这么慢呀，我还要等多久。我主动上前说：“您好!您前面有两位客户办的业务需要核查身份证，慢一些，活期存取款业务一分多钟办一笔，再等一下，很快就轮到您了。”当这位客户办完业务后，我主动将他送到门外，并再次向他致意：“慢走，耽误您时光了!”他说：“没事，没事。”满意而去。从这件小事能够看出，“真诚服务，用心服务”的重要性。在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营务必透过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务资料、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所带给的实实在在的服务。
要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要应对的“考官”，如果我们银行员工每一天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?服务要注重细节。不一样客户在不一样状况下的不一样需求，要学会透过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不一样类型的客户带给不一样类型的服务。服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，时刻让客户感受到优越感和被尊重。要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。
柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会十分的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此十分的不理解，甚至不理会柜员的解释。这时我们务必努力做到不把自我的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。
既然选取了这个行业，我们就得尊重这个行业，就得具备这个行业就应具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与顾客及同事之间频繁的交往中，就应时刻警记尊重对方，思考对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自我，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你。
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格;播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它就应是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，这不仅仅是我们的服务理念，更就应成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
精选用户撰写心得67人觉得有帮助
写工作总结的时候，得先把这段时间干了什么想清楚。比如在银行上班，就得想想每天接待了多少客户，处理了多少业务，还有那些比较棘手的问题怎么解决的。有时候遇到客户不懂流程，就得耐着性子解释，这其实挺考验耐心的。前几天有个老大爷来开户，他眼神不太好，填表时老是看不清字，我就拿了个放大镜给他用，还把每个步骤都讲得很细。这样的事情多了，慢慢就积累了些经验。
记录这些事情的时候，最好能具体点。像那天处理了一笔大额转账，客户特别着急，我就赶紧核对资料，确保无误后马上办妥。客户临走时说谢谢，我心里也挺高兴的。还有一次，有个年轻人来咨询贷款的事，我给他详细介绍了几种方案，他最后选了个最适合自己的。这些细节都能写进总结里，显得真实可信。
不过，写的时候也不能光写好事，有些地方做得不够好也要提一下。比如有一次，一个客户问了个问题，我当时没答上来，后来查了半天才搞明白。这就提醒自己平时得多学点知识，不能一问三不知。要是当时能立刻回答出来就好了，至少不会让客户多等。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合一些专业术语。像我们银行经常提到的“风控管理”、“合规操作”之类的词，得用得恰到好处。不然的话，写出来的总结会显得很空洞。比如，在风控这块，就得强调一下如何识别潜在的风险点，怎么做好防范措施。这些都是工作中必须重视的部分。
写的时候字迹要工整，尤其是涉及到金额或者重要信息的地方，更要仔细检查。有时候忙起来，字迹潦草了，回头再看就费劲了。上次有个同事写的总结，字太乱，自己过几天再看都不认识写了什么。所以，写东西的时候，心态要平和，别图快。
【第8篇】银行新员工试用期工作心得范文怎么写1150字
这次培训得到了银行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。银行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是x行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。
我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。
精选用户撰写心得29人觉得有帮助
刚进银行做新员工的时候，说实话心里有点忐忑，毕竟银行业务挺复杂的，生怕自己搞不定。第一天就被安排跟着老员工跑业务，从开户到贷款审批，各种流程得慢慢熟悉。刚开始记不住那些专业术语，比如什么“贷前调查”“风险评估”之类的，光听就晕头转向。后来才明白，这些术语都是行业里的行话，不掌握的话跟客户沟通起来会很费劲。
每天上班都得提前半小时到单位，先把当天的工作计划理一遍。这活儿可不能马虎，稍不留神就会出纰漏。有一次接待一位客户，他想申请一笔消费贷款，我按照流程一步步走，结果因为没仔细核对资料，差点就把客户的征信报告搞错了。幸好旁边的老同事及时提醒，不然就出大问题了。从那以后我就特别小心，每次处理完业务都会反复检查几遍。
有时候客户问的问题特别刁钻，比如他们想知道利率怎么算的，或者为什么审核时间那么久。这些问题其实书本上都有答案，但真遇到客户问起来，就怕自己答不上来。所以平时得多看资料，多向老员工请教。记得有一次，一个客户问我关于理财产品的事，我当时心里没底，只能支支吾吾地回答，最后还是领导帮忙解围。事后想想，如果当时能提前做好功课，就不会这么尴尬了。
银行的工作节奏很快，尤其是到了月底或者季度末，大家都忙得不可开交。有一次我负责统计一些数据，表格做得乱七八糟，数字对不上，害得同事还得重新整理。现在想起来真是不应该，要是能早点把工作做细致点就好了。后来吸取教训，每次做报表之前都会先把数据核对清楚，这样效率也提高了不少。
还有就是跟客户打交道的时候，态度很重要。有些客户脾气急躁，说话比较冲，这时候千万不能急，得耐着性子慢慢解释。有一次一个客户投诉我们的服务态度不好，其实也不是我们故意怠慢，而是沟通上出了点小问题。从那以后，我就提醒自己，无论遇到什么情况，都要保持冷静，耐心对待每一位客户。
