【第1篇】银行岗前培训心得体会怎么写1550字
银行岗前培训心得体会范文
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的.开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!
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精选用户撰写心得57人觉得有帮助
做银行岗前培训心得这个事，说到底还是得靠自己的理解去写。有些人觉得写心得就是抄笔记，其实这不对。心得是把你学到的东西用自己的话说一遍，重点是你学到了什么，怎么用到工作里。比如第一天培训讲了服务礼仪，你就得想想平时见到银行工作人员怎么打招呼的，人家是不是有礼貌。要是没注意到这些细节，以后自己当了银行员工，就得注意了。
我记得有一次培训，老师讲到客户投诉处理，说得很细。我当时就在想，要是我遇到类似情况，该怎么应对？后来回家又琢磨了一下，觉得自己总结的那些点还挺实用的。像客户来了不满意，第一反应不是解释问题，而是先安抚情绪。这个道理简单，但真要用起来，可能就有点难度。
写心得的时候，最好把自己当成一个旁观者。就像看别人演戏一样，看到哪里觉得好，哪里觉得不足。比如那天有个同事分享经验，说他以前接待客户总是急匆匆的，后来改了之后，客户满意度提高不少。这种例子就挺好的，能让人明白具体该怎么做。
还有个技巧，写心得的时候别光顾着记流水账。培训里肯定有很多知识点，但真正重要的是一些关键点。像风险管理这块，讲了很多案例，我就挑几个印象深刻的写下来。写的时候尽量用自己的话，这样显得真实。当然，有时候写着写着思路会乱，这时候就停下来想想，再接着写。
记得有一次写心得，因为时间紧，草草写了点东西交差了。结果回头看看，发现好多地方都不通顺，特别是那个关于反假币的知识点，句子绕来绕去的。现在想起来挺后悔的，要是当时多花点时间检查一下就好了。所以，写心得的时候一定要留点时间复查，哪怕只是简单地看看有没有明显的错别字。
【第2篇】银行岗前培训心得体会范文怎么写1100字
银行岗前培训心得体会范文
为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里，xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于xx年1月成立，现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。
其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进?
xx省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。
再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
银行岗前培训心得体会范文，尽在。
精选用户撰写心得13人觉得有帮助
银行岗前培训的心得体会该怎么写，其实没那么难。刚开始接触，总觉得要写得很正式才行，后来慢慢明白，只要把自己学到的东西整理出来就行。
培训的时候，老师讲了很多业务流程，什么开户啊、存取款之类的，听着挺复杂，但跟着做几遍就懂了。印象最深的是模拟客户接待，开始以为很简单，就是照着说，结果一上手才发现不是那么回事。有的客户问的问题特别刁钻，自己回答不上来的时候，只能偷偷瞄同事怎么处理的。现在想想，当时要是能多记点笔记就好了，至少以后遇到类似情况心里有底。
还有就是规章制度的学习，这可是重点。每天都有考试，题目全是前一天学过的条文，答错了扣分。刚开始觉得麻烦，后来发现挺有用的。有一次同事差点违规操作，幸亏记得那些规定，及时提醒了他。不过当时自己也没想到会这么重要，只是觉得背下来就行，没想到关键时刻派上了用场。
写心得的时候，别光写理论，要把实践结合进去。比如讲到服务态度，书本上都是些大道理，什么微笑服务啦、耐心解答啦。但实际工作中，碰到不讲理的客户，真想甩脸子走人。不过后来发现，越是这样越要控制情绪，毕竟代表的是整个银行的形象。把这些感受写出来，别人看了也更有共鸣。
还有个小技巧，写的时候可以多用具体事例。比如某天接待了一个老人，不会用atm机，又是着急又是不好意思，最后还是耐心教完的。这样的细节写进去，文章就不会显得空洞。当然啰，写的时候也要注意分寸，别把客户的名字写出来，不然人家怪不好意思的。
语言方面，不用太讲究华丽辞藻，平实一点反而好。比如“今天学到的东西很有帮助”，比“今天学到的东西让我受益匪浅”这种说法接地气多了。不过有时候写着写着，句子就变得有点啰嗦，像是“今天学到的东西很有帮助，而且我觉得这种学习方式特别有效果”。这可能是自己平时说话的习惯，写的时候没太在意。
【第3篇】银行新员工岗前培训心得体会怎么写700字
忙碌，紧张，充满乐趣的10天培训结束了，从14号拖着行李到邮校报道，到24号，依依不舍的走出邮校门口，手上拽着大合照和结业证书，心里想着，下次培训，我还要来。
由一开始把分行当作各自的单位，到邮校报道后才知道，我们都被分开了，心里也正纳闷着，直到结业时才体会到，原来我们都认识了其他分行的精英。从最开始的拓展训练，我们经历了从倒数第二名，倒数第一名，到第一句的转变，我们反感教练的尖酸语言，却也受教于教练的鞭策，我们不服输，不气馁，直到拓展训练的结束，终于体会到团结是何其的重要，合作才能使一个团队发挥出完整的实力。当拖着疲惫的身子回到房间，我们多了一份稳重。
接下来的9天，我们全面完整的了解了邮储银行的发展历程，学习了邮储银行的业务知识与服务礼仪。我们要快速的实现从'自然人'向'社会人'的过渡，再转变成'组织人'，并努力成为组织中的骨干，邮储银行是年经的，充满了活力，需要我们能快速的融入邮储银行，仍记得网上有关邮储银行的一句话，'我们招你们是来打下天下的'，邮储银行的发展我们去推动。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工，无论在哪个岗位上，我们都要熟悉邮储的业务，由于每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们学习内控管理的知识，全力支持反洗钱的工作，时时要有风险意识，更要具备人业人员应有的职业道德，为客户负责，为公司负责。我们要用微笑感染客户，用行动感动客户，通过与客户的沟通，展现邮储银行的新面貌。
培训是结束，同时也是开始，我们正式踏上了工作岗位，正式走向了职业人，我们要把培训的激情，信任，合作，带到工作中，踏实勤恳的工作，为邮储银行的明天贡献我们的力量！
精选用户撰写心得17人觉得有帮助
刚入行的新员工参加岗前培训，这事说起来简单，但真要写心得的话，不少人都会抓耳挠腮。其实，写心得跟平时说话一样，把自己学到的东西、感受到的事理清楚就行。不过，头一回写，有些人就容易跑偏。
刚开始，得先把培训里的关键点过一遍，像什么规章制度啦、业务流程，这些都是硬货。记下来的时候不用太死板，用自己的话复述就行。比如，合规这块儿，要是照着书念，估计自己看着都烦。不如想想培训老师举的例子，那肯定比干巴巴的条文有意思得多。不过有些人在写的时候可能就会忘记这个，光想着背那些条文，结果写出来的像是说明书，读着就没劲了。
还有个需要注意的地方，就是要把自己的感受写进去。培训不是为了让你单纯地记住一堆东西，而是要让你明白为什么这么做。比如说学到客户隐私保护这部分，就可以写写自己以前有没有接触过类似的情况，当时的想法和现在学完之后的区别。要是写的时候没注意这点，就容易变成流水账，什么都写了，但什么都没说到点子上。
书写注意事项：
写心得的时候别老想着要写得多正式，用词太讲究反而容易把自己绕进去。像“务必”、“必须”这种词，偶尔用一下可以显得严肃，但多了就显得生硬了。有些人可能就意识不到这个问题，写着写着就堆砌了好几个这样的词，最后读起来就像工作报告似的。
至于格式，也不用太纠结。开头简单介绍下培训背景，中间讲学到的知识和感想，结尾稍微展望下未来就行。不过有时候写的人可能就会忘了这个顺序，一会儿写感受，一会儿又去解释流程，结果整篇文章看起来思路乱七八糟。
【第4篇】新员工入职银行的岗前培训心得范文怎么写850字
大学毕业，离开生活了二十几年的象牙塔，迈入的是一个如此纷繁复杂的社会，迷茫和不安充斥的我的内心。就在半个多月前，我和一群互不相识的伙伴们怀着满腔的热情来到了 市商业银行。这是一个熟悉而又陌生的环境，是的，我熟悉，我熟悉商行的发展历程，我熟悉天鹅卡，我熟悉人们口碑相传的商行。陌生，从学校到单位，从学生到职业人，我又无比陌生。是商行用她热情的怀抱驱散了我的陌生与不安。
初到商行，行里给我们安排了一顿丰盛的精神食粮——全面的岗前培训，老师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、各种金融专业知识、行内规章制度、信贷及风险、点钞技术、网银等方面对我们进行了从头到脚的彻底打造。我从中学到很多知识，以及很多将来工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理的使用规范的礼貌性语言，这关系到我们向客户推销我们服务的效果，客户满意了，我们银行才能有发展的基础;经过反复的银行临柜模拟演练，让我们从具体流程上看清楚我们银行每办一笔业务所需要完成的工作，为我们将来临柜时打下了坚实的基础;各种金融专业知识的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解，不仅使我们知道这笔业务怎么做，而且知道这笔业务为什么要这样做;俗话说：无规矩不成方圆，行内规章制度就是要让我们规范起来，把商业银行打造成全市文明第一，服务第一的市民银行;银行就是在管理风险，如何尽早发现并排除风险是我们应该和必须掌握的业务技能。这些天所学习的知识现在还历历在目，记忆犹新，非常感谢商行的这顿丰盛的精神食粮，消除了我对银行的陌生和不安。
大学时我的专业是计算机，对金融方面也只限于有一些浅显的了解，经过这半个月的培训，虽然跟专业的金融人士相比还是望尘莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了银行的一些相关知识。将来不论在哪个岗位，我都会在工作中少一份懈怠，多一份勤奋;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉献，兢兢业业，用心做好每一件事，我要用我的满腔热情为商行的发展添砖加瓦，为我们共同的事业努力奋斗。
精选用户撰写心得85人觉得有帮助
刚入行的时候，我参加了银行的新员工岗前培训。刚开始真有点懵，感觉学的东西挺多的，但又不知道从哪里开始记。后来慢慢摸索出来一些方法，现在就和大家聊聊我是怎么写的。
刚开始写心得的时候，我就是把每天学到的东西简单罗列一下，比如什么业务流程，规章制度，还有一些案例分析。写完后总觉得少了点什么，后来才发现缺少的是自己的感受。后来我就试着把自己觉得特别重要的地方写下来，比如说某个流程让我印象很深，就详细描述一下当时是怎么做的，还有遇到的问题是什么，最后是怎么解决的。这样写出来的内容就会更有血有肉。
写心得的时候，我觉得最重要的是结合实际工作去写。比如我们学了反洗钱的知识，我就联系平时看到的一些新闻，想想如果真的碰到类似的情况该怎么处理。还有一次，我们培训讲到客户隐私保护，我就想起之前实习时见过的一个例子，当时没太在意，现在回过头来看，确实应该更加重视这一点。
有时候写心得会遇到瓶颈，感觉没什么好写的。这时候我就会翻翻笔记，看看有没有遗漏的地方，或者回忆一下培训时老师讲的那些有趣的故事。有时候一个小故事就能引发很多思考，写起来也就不那么枯燥了。
写心得的时候，我也经常犯些小错误，比如有时候写得太急，忘记检查一下，结果句子不通顺，或者用词不当。还有一次写到一个专业术语，因为记得不太清楚，就随便写了个近似的词，结果被同事指出来了。不过这些问题也不是大问题，改过来就好了。
【第5篇】银行新员工岗前培训心得体会范文怎么写1050字
为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。
在短短的五天时间里，__省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于__年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行__省分行于__年1月成立，现已建成覆盖__省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为__省金融市场的重要组成部分。
其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与__邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进?
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再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行__市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为__邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
精选用户撰写心得91人觉得有帮助
刚进银行工作的时候，说实话心里挺紧张的，生怕自己做不好。单位组织了岗前培训，说实在的，刚开始觉得这些培训可能就是走个过场，听听讲罢了。但后来才发现，培训其实挺重要的，尤其是对刚入行的新手来说。
培训的内容挺多的，像是业务流程，客户沟通技巧，还有一些规章制度之类的。刚开始听的时候，有些东西确实有点绕，比如什么存款准备金率，还有贷款审批流程，感觉脑袋里一团浆糊。不过慢慢地就明白了，得靠多看多记才行，光听一遍肯定不行。
记得有一次培训，老师讲到如何处理客户的投诉，说要耐心听，不能急躁。当时听得挺认真，可回去后真遇到客户抱怨时，还是差点没控制住情绪。后来想想，可能是自己经验不足，以后得多加练习。
培训期间还学了一些专业术语，像“资产负债表”“风险评估”之类的，听起来高大上，实际上理解起来也不是特别难。不过有时候记混了也是常事，比如说把“资产”写成“负债”，虽然意思差不太多，但总觉得不太对劲。这种小地方就得反复提醒自己。
跟同事交流的时候也学到不少，他们都是干了好几年的老员工了，说起事情来头头是道。比如有个老同事告诉我，做银行工作最重要的是细心，哪怕是一点小疏忽都可能导致大问题。这话我记住了，因为之前自己就差点因为粗心漏掉了一项重要资料。
培训结束的时候，领导让我们每个人写个心得体会。我当时还挺发愁的，不知道该怎么写才好。后来想想，不如就把自己的真实感受写出来，反正也不是写论文，不用太正式。于是就写了自己从刚开始的懵懂到现在逐渐熟悉的过程，还提到了一些学到的东西和遇到的小困难。
写的时候也没特意去追求什么格式，想到哪写到哪，倒是挺自然的。当然，写完后自己看了几遍，发现有几个地方表述得不是很清楚，比如把“客户满意度”写成了“客户满意率”，虽然意思差不多，但总觉得有点别扭。不过也没时间改了，直接交上去。
【第6篇】银行实习生岗前培训心得体会怎么写1850字
20__年_月_号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。
一、实习的目的
1)通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2)通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3)通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、对于银行的认识
中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，____年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位
关于中国银行的业务
商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1)公司金融业务
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2)产品服务创新
中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3)个人金融业务
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4)产品服务创新
依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。
5)金融市场业务
中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务
三、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段：
1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2)做一些打杂的小工作;
如分类书信，打word文档和e_cel表格，使用e_cel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。
3)到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程;
四、实习心得与收获
虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
精选用户撰写心得78人觉得有帮助
银行实习生岗前培训的心得体会该怎么写？这事说起来还挺有意思的。刚进单位的时候，我也是懵懵懂懂的，觉得自己什么都不懂，但经过几天培训，慢慢就摸到点门道了。
培训第一天，领导就讲了很多关于银行业务的基础知识。什么存贷款利率，还有客户关系管理那些事。刚开始听得头都大了，好多专业术语听着特别拗口。不过后来慢慢就习惯了，记笔记的时候也记了不少有用的东西。像什么“五级分类法”，“风险控制流程”之类的，虽然当时理解得不透彻，但好歹知道了个大概。
后来又有几次实操演练，让我印象挺深的就是模拟开户那会儿。本来以为很简单，结果真干起来才发现没那么容易。客户信息填错了好几回，表格上的项目漏填了好几个。现在想想真是有点好笑，当时紧张得手心直冒汗，生怕出错被指导老师批评。不过老师人挺好的，耐心地教我怎么填，还告诉我一些小窍门，比如核对身份证复印件的时候一定要仔细，千万别马虎。
除了业务知识，培训里还提到了不少职场礼仪。比如见到客户要微笑，说话要客气，递东西要用双手之类的。这些看似简单的事其实挺重要的，特别是跟客户打交道的时候。有一次我接待一位老大爷，他问了好多问题，我回答得有点含糊，结果他好像不太满意。事后反思了一下，觉得自己态度倒是挺好，就是表达得不够清楚，以后得在这方面多下功夫。
还有一次团队合作的活动，让我们分成小组完成一个任务。当时我们组分配到的任务是设计一份理财产品宣传方案。刚开始大家意见不统一，有的想突出收益，有的觉得应该强调安全性。讨论了半天才达成一致，最后出来的方案还算不错，得到了老师的表扬。这次经历让我明白，团队协作很重要，大家得互相配合才能做好事情。
【第7篇】最新银行新员工岗前培训心得范文怎么写1100字
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
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刚入行的新员工参加岗前培训，说实话还挺紧张的。银行这行规矩多，业务复杂，刚开始真有点摸不着头脑。那天培训老师讲到服务礼仪，我听着倒是挺有意思的。他不是说要微笑服务吗，还举了个例子，说有客户来办业务时，得站起来迎接，眼神要专注，声音也要清晰。我就想，平时跟朋友聊天都没这么讲究过，现在得对着客户来这套，还真得慢慢适应。
后来学到了一些基本的业务知识，像如何开卡，存取款流程啦。记得有位同事问了一个问题，说为什么有的客户存钱的时候非要填单子，有的又不用。培训老师就耐心解释了一番，说这要看客户类型和具体情况。我当时就在想，以后要是碰到类似的情况，自己能不能也像老师那样回答得清清楚楚的。不过有时候自己琢磨问题时，思路会有点乱，写出来的答案总觉得差点意思。
还有一次做模拟演练，让我印象深刻。当时是扮演客户经理的角色，要向同事介绍贷款产品。刚开始觉得自己准备得很充分了，可是一开口就感觉词不达意，很多专业术语都想不起来。旁边一个老员工就笑着提醒我说，是不是忘带脑子来了？我听了心里挺尴尬的，但也明白了自己的短板在哪。后来就专门找机会请教了几位资深同事，把常用的术语都记下来，慢慢也就熟练起来了。
培训期间还学到个窍门，就是多观察。每次看到有经验的前辈处理事情，都特别留意他们是怎么应对客户的。有一次有个客户急着办业务，情绪比较激动，前辈很冷静地安抚他说没关系，先坐下慢慢聊。我觉得这种态度很重要，毕竟客户着急肯定是有原因的，急也没用，得想办法帮人家解决问题。
其实我觉得最重要的还是心态。刚开始可能会觉得压力大，担心自己做不好，但慢慢就会发现，只要用心去学，慢慢积累经验，就不会那么难了。记得有天晚上加班复习笔记，写着写着就觉得豁然开朗。以前觉得那些复杂的规章制度好难记住，现在想想，其实都是为了更好地服务客户嘛。不过有时候写着写着就走神了，写着写着就把一个词写错了，改过来后还得检查一遍，不然容易出错。
【第8篇】____银行新员工岗前培训心得体会范文怎么写1250字
为在即一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了紧张而又充实的每天，逐步从校园轻松的学习氛围走进银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位和银行的各项制度有了初步的熟悉和了解，从临柜操纵技能到理论水平的把握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深入印象。
首先让我印象深入的是：行是一个暖和的大家庭。
总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充足，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位领导和业务尖子们亲身给我们上课，都非常平易近人、耐心讲授，没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操纵到科技知识，从电脑汉字输进、表式输进、传票输进到单指导钞、多指导钞、机器点钞，对刚走出校门的我来讲，这些内容既陌生又感到新鲜，这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足，对合行业务有了一个感性的熟悉，这也是我进进行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。
在培训期间，师傅们毫无保存地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己多年实践积累的经验和工作技能，手把手地传授给我们，对我们的题目都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操纵，还耐心肠纠正每一个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们的发问，使我们少走了很多弯路。师傅们这类对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感慨，让我由衷的敬佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间，举行的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深入的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼，爬了不到10层就已气喘嘘嘘，出现了体力透支的情况。因而，我们相互鼓励，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，乃至有的固然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不但是一份气力，更是一种信心，一种克服困难的信心。大家都深信，贯彻始终，就是成功，凭着顽强的意志和永不言弃的精神，终究全员都到达终点。固然我的最后成绩其实不理想，但我还是很满足，由于我坚持到了最后，我克服了我自己。这类活动很好地增进了同事间的交换，促进了彼其间的友谊，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培养了我们的团队意识。
一次短暂的培训快结束了，我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会，感谢老师们对我们的悉心辅导。俗语说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操纵有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，把握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、布满自信的行新员工!
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刚入行的新员工总会被安排参加各种培训，特别是银行业，岗前培训尤为重要。记得去年我刚入职的时候，那会儿对银行的工作流程什么的完全摸不着头脑，培训的时候感觉特别紧张。领导说这培训是为了让我们尽快熟悉业务，可我当时就担心自己学不会。
刚开始接触培训材料的时候，真有点懵，全是些专业术语，什么资产负债表、信贷审查之类的，听起来就头大。后来慢慢琢磨出来点门道，得先把基础的东西弄明白。比如，搞清楚什么叫存款准备金率，还有央行的货币政策是怎么影响咱们日常工作的。要是连这些基本概念都不懂，后续的学习就更难了。
培训的时候还安排了不少实操练习，像模拟接待客户、处理简单的贷款申请什么的。刚开始手忙脚乱的，连客户问的问题都答不上来。有一次接待一个客户，人家问利率是多少，我愣是没想起来该怎么查，急得满头汗。后来同事提醒我说，系统里有专门的查询窗口，这才恍然大悟。从那以后，我就特别注意多熟悉系统功能，每次有空就去试试。
除了业务知识，我觉得沟通也很关键。银行的工作离不开和客户的交流，有时候客户情绪激动，就得耐心安抚。有一次遇到个客户投诉，说他账户上的钱少了，当时心里也挺慌的，生怕自己搞错了。后来仔细核对才发现是客户记错了交易时间，这才松了口气。后来想想，如果当时能更冷静地解释，可能就不会让客户那么着急了。
其实培训期间学到的不只是业务技能，还有团队合作的重要性。我们小组一起完成任务的时候，互相帮忙、分享经验，效率一下子就提高了。有时候一个人卡在哪块儿了，大家都会主动提建议，这种氛围真的很好。
培训结束后并不代表万事大吉，还得不断学习新的东西。现在市场变化快，政策调整也频繁，如果不及时更新自己的知识库，很容易掉队。所以，平时得多留心最新的行业动态，没事就看看相关的新闻报道，这对工作也有帮助。
