【第1篇】银行实习心得建议怎么写2450字
200_年，在分行党委、行长室的正确领导下，__支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得必须成绩。
截止到200_年12月末，我行各项主要业务指标完成情景如下：
中间业务：国际结算量累计__万美元，比去年同期增加__万美元，增幅达__%;结售汇合计为__万美元，比去年同期增加__万美元，增幅达__%。
负债业务：本外币存款余额为____万元，其中：人民币存款余额为___万元，比年初新增___万元，完成年度计划的__%。增量结构为：储蓄存款新增__万元，完成年度计划__%;企业存款新增__万元，完成年度计划__%。外币存款余额为__万美元，比年初新增__万元，完成年度计划的__%。
资产业务：本外币各项贷款余额为__万元，比年初增加__万元，资产优良率、收息率坚持100%。消费贷款新增__万元，同期增幅为__%，完成年度计划__%。
总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200_年问题的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险提议活动，组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险，组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险提议。
2、制定___员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方应对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报，从而掌控网点内部管理现状。
二、突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，经过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率40%。
2、完善改善绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年的创立，在考核中强化了综合管理考核力度，异常是业务主管的管理职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间
1、其他中间业务：经过进取引导，各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性，经过早筹备、早落实，纷纷挖掘客户资源，进取拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进度均已完成。另外，支行进取拓展分行新业务，制定___竞赛奖励方案，经过每日发送信息，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息，举办业务培训会和情景营销，带动___新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情景和公司经营情景，共同商定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行经过与分行及__分行联动营销，抓住有利时机，以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—__公司，我们以资产业务投入为契机，采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销，目前为止，__公司国际结算量达__亿美元，__结算量达__万美元。与此同时，也关注中小公司的国际结算业务，利用各种机会进行营销，构成两头抓，两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款：在有效防范风险的前提下，结合__宏观调控对无锡房市的影响，我们注重加强与中介的合作，重点发展二手房业务，同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力，实现新增___万元，较同期增幅为___%。
四、充分认识优势及压力，树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整，新的领导班子到位后，加强分工，明确职责，三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销，充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合，柜面以管理引导柜员营销为主，变被动服务为主动营销;业务拓展经过联动营销等手段，利用项目组丰富的拓展经验，增强对目标客户的营销力度。此外，行长室十分重视产品的联动营销，由国际结算产品带动，负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源，确保业务源远流长：
1、提高员工素质，加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目__个，注册资金合计达__万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进，如__等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标，有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户，要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的，进一步经过外围营销、产品营销、走访等形式，进取争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次，第一时间捕捉项目信息，并据此展开跟踪与营销。其次，按项目组进行具体分工，三个项目组对应三个招商局，充分利用有限资源，重点联络，重点跟踪;再次，点面结合，在全面坚持与招商部门联系的同时，有重点的选择部分招商经理，重点公关，使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中，我还是会一如既往的努力工作，将我该做的事情做好，将领导布置的任务完成好，和同事处好关系，为我们支行的发展做出自我应有的贡献。
做好自我的工作看似简单，其实也是对国家作出了自我应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了，这是大环境，全球影响都这样，可是我们还是应当不要灰心，金融危机早晚都要过去，只要我们做好了自我的工作，就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
精选用户撰写心得68人觉得有帮助
写心得，说起来也不是那么难。特别是银行实习这块，天天跟数字报表打交道，心里肯定有些想法。刚开始进银行实习的时候，满脑子都是书本上的理论，觉得什么都得按教科书来。但后来才发现，实际操作里头有不少地方和课本上不太一样。
刚开始做报表分析的时候，总是担心自己算错了什么。有一次整理客户资料，明明觉得自己核对了好几遍，结果还是被老师傅指出有个小地方没对齐。当时有点慌，但后来想想，这也是个锻炼的机会。以后遇到类似情况，就学着多检查几遍，还学会用excel的一些函数功能，效率提高了不少。
还有就是跟同事相处这块。刚去的时候，总觉得大家都挺严肃的，说话也是公事公办的样子。后来慢慢熟悉了，才知道大家其实都很热情。记得有次我问一个老员工关于贷款利率调整的事，他不但耐心解答，还给我讲了不少实际案例。听他讲完，感觉自己学到的东西比书本上多得多。
写心得的时候，我觉得没必要搞得特别正式。只要把自己的真实感受写出来就行。像我在银行实习期间学到的东西，可能就是一些细节，比如说如何快速找到数据里的异常值，或者是怎么跟客户沟通更有效果。把这些写下来，对自己也是一种回顾。
写心得的时候也别光顾着自己写得开心，得想想看能不能给别人带来点启发。比如我在实习的时候，发现很多新人刚进来都会对某些流程感到迷茫，我就试着把自己摸索出来的窍门写进去。这样既帮到别人，自己也能加深印象。
不过有时候也会犯点小糊涂。比如有一次写心得，本来想写“通过这次实习，我对银行业务有了更深的认识”，结果一不小心写成了“通过这次实习，我对银行业务有了更深的理解”。虽然意思差不多，但回头看看确实有点别扭。不过这也不算什么大事，改过来就好了。
【第2篇】寒假商业银行实习心得体会怎么写2250字
笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构则相对简单，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即personal banking department，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。
一、环境发现
开始工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂处处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。
发现之二是纸杯上都印有××银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的载体。
发现之三是银行大厅禁止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他自豪的告诉我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种似乎有些侵犯人权的监控措施时，大都对银行此举持完全肯定态度，认为只有这样才能及时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控?如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。
发现之四是内部浪费骇人听闻。如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就干燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印，经常因为一个word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。
发现之五是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过，具体到人与人之间的关系还是比较融洽的，女同事经常扎堆评论某某服装新款的优劣，经常两两交流某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门经常出现忘食打牌的场面，工作中也经常相互戏称对方“×总”……对此，领导大都视而不见充耳不闻，采取不鼓励不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。
发现之六是老总可能缺乏专业知识但绝不缺乏政治智慧。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将____年1月的签字时间误写为____年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，____改成____倒也不足为奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、业务发现
发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权委托，证明手续也就倍增了。
发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否则，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着矛盾心情放出早已做好坏账准备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额巨大，一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。
发现之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一基本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购买汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。
发现之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍然是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门讨论、研究、审批、下放，且不说如何，单论市场机会稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发能力不足，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书静静伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建设不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育不足，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如结构化证券，但国内市场主体仍然是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业知识空白，而培育市场这项创造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。
发现之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围相互渗透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。
精选用户撰写心得27人觉得有帮助
寒假去商业银行实习了几天，想着得写个心得，不然总觉得白去了。刚开始也没什么头绪，后来想想，不能太敷衍，得有点干货，不然领导看了多没面子。于是就琢磨着从几个方面下手。
头一个，得说说自己的感受。刚进银行那会儿，看着那些老员工忙前忙后，心里还挺紧张的。他们做事特讲究规矩，什么事都得按流程来。我刚开始还以为自己能随便发挥发挥，结果发现不行，得跟着他们的节奏走。这让我明白了一个道理，就是无论做什么工作，遵守规则都是基础。当然，也不是说完全不能创新，但创新的前提是你得先把基本功练好。
第二个重点就是学到的东西。实习期间，主要是跟着前辈们处理一些客户的业务。像存款，贷款之类的，听着简单，做起来才发现挺复杂的。比如有个客户来咨询贷款的事，得先了解他的收入情况，再看他有没有不良记录，最后还得看他的还款能力。整个过程下来，感觉脑子都不够用了。不过慢慢也就习惯了，还学会了怎么跟客户沟通。有时候客户问的问题特别刁钻，回答不好就会让他们不满意，所以得提前做好功课。
还有就是团队合作的重要性。在银行工作，一个人单打独斗肯定不行。每天都有各种各样的事情要处理，光靠个人的力量根本忙不过来。记得有一天特别忙，好几个客户同时过来办理业务，前台那边人手又不够，大家都得互相帮忙才行。后来大家一起想办法，总算把事情解决了。这种经历让我明白了，不管是在哪个岗位上，团队的力量都很关键。
其实写心得也不用太复杂，把自己真实的经历和感悟写出来就行。不过要注意的是，别光顾着夸自己，该反思的地方也要写清楚。比如说自己刚开始的时候有哪些不足，后来又是怎么改进的。这样既显得真诚，也能让别人看到你的成长。
小编友情提醒：
写的时候语言可以随意点，不用太过正式。毕竟这是自己的心得，不是什么工作报告。要是写得太死板，反而显得不够真实。而且呀，有时候写得太严肃，可能会让人觉得你这个人不太接地气。所以，适当加点自己的话进去，比如“哎呀”、“嗯”之类的语气词，会让文章看起来更有生活气息。
【第3篇】北京银行实习生心得怎么写750字
虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又十分的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。并且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现主角的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自我的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了必须的基础。
这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。异常要感激的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力并且乐于助人，给予我很多鼓励与帮忙。
在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在必须距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的职责心，做事情要谨慎细心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。
精选用户撰写心得91人觉得有帮助
写北京银行实习生心得的话，刚开始，接到这个任务的时候，心里有点打鼓，毕竟没多少经验。不过想想，实习就是学东西的地方，就放开胆子去做了。
刚开始的时候，每天跟着前辈跑腿，打印文件，整理资料，看似简单的事，其实学问不小。记得有一次，我把一份文件的日期写错了，虽然改过来不算太难，但当时觉得挺尴尬的。后来才明白，这类小事也得留心，不然会闹笑话。
慢慢熟悉了流程，开始试着参与一些小项目。印象最深的是那次客户接待，本来以为自己准备得很充分，结果一开口就卡壳了。事后反思，发现自己对产品的了解还不够深入，说话底气不足。后来专门花了时间补功课，下次再遇到类似情况就好多了。
跟同事相处也是门学问。有时候意见不合，难免会起争执。有一次讨论方案，我坚持自己的想法，结果被领导批评了。当时挺委屈的，但后来想通了，大家都是为了工作更好嘛。以后遇到分歧，多听听别人的意见，再结合自己的理解，这样既尊重了别人，也能学到新东西。
写心得的时候，最好把自己真实的感受写出来。比如刚进公司那会儿，看到满桌子的文件就发怵，现在回头看看，那些都是成长的痕迹。当然，也不能光说好听的，该指出的问题还是要提。比如，我觉得咱们部门的沟通机制还可以再优化一下，这样效率能更高些。
【第4篇】银行大堂经理实习心得体会怎么写750字
面临毕业，实习是每个人都必须要经历的，对于从来没有真正离开过校园的我来说，实习是一个很好的机会让我明白更在于学习之间的不同。这次我在____银行实习，有幸成为一名大堂经理，积攒了很好的工作经验，让我面对毕业之后的职业生涯有了信心。
之前我只有在银行办理过业务，也没有注意到工作人员的工作是怎样的，在这一次的实习中对银行的工作有了具体的了解，对工作也有了更加清晰的认识。大堂经理这份工作最开始给我的印象是轻松的，但是真正等到自己工作时就知道在工作中有多少艰难。
开始的几天因为穿着高跟鞋，保持一个端正的礼仪姿态，我很不适应，而且有客户咨询问题时我说不上一问三不知，但也不能流利顺畅的回答，业务能力很不好，对来自客户的不满也无能为力。经过一段时间的主动学习和不懈坚持，在这一方面的工作得到了很大的改善，这也极大的锻炼了我的心理素质。
在实习期间我发挥了自主性，不断的观察别人是怎么接待客户的，下班后为了弥补自己的不足，主动学习有关银行的业务知识，把握这个良好的机会，在实习期间，我收获满满。
还有就是这个岗位是与顾客打交道的比较多的一个职位，在工作的中我不断锻炼自己的表达能力，现在我能够自信而熟练的为客户讲解银行的产品服务。而且也锻炼了我对于一些突发情况的应变能力，在工作中遇到一些不太讲道理的顾客，或者设备的运行出现问题，最开始我只能手足无措的叫人来帮忙，现在通过学习也能处理好这些情况。在这期间我感受到银行工作人员之间的团结，大家通过分工合作完成整个大的流程，齐心协力完成任务，我更加感受同事对我的帮助，领导对我的关怀。
实习即将结束，在银行工作的日子里，我不只是学习知识，积累经验，还有在工作中为人处世的道理在同事们一点一滴之间交给我，让我变的更加优秀，勇敢的面对未来。
精选用户撰写心得97人觉得有帮助
写心得，要是真想写好银行大堂经理的实习心得，得先把实习期间的经历好好梳理一下。像是每天面对客户的时候，那些突发情况怎么处理，客户咨询问题时自己是不是能答上来，这些都是值得琢磨的地方。还有就是跟同事之间的合作，有时候一个眼神就能明白对方的意思，这种默契也不是一天两天就能练出来的。
记得有一次，有个客户急着转账，偏偏系统出了点小状况，我只能一边安抚客户情绪，一边赶紧找技术部门帮忙。那时候脑子有点乱，想着万一解决不了客户会怎么想，结果后来问题倒是顺利解决了，客户也挺满意的。现在回想起来，当时要是能冷静一点就好了，毕竟慌张只会让事情变得更糟。不过，从这次经历里学到的经验，以后肯定会有用。
再说到专业知识这块儿，刚开始接触业务的时候，总觉得理论跟实际操作差别太大了。比如贷款利率计算，书本上的公式看着挺简单的，但真正用到具体案例上就不是那么回事了。有一次指导我的老员工教我一个小技巧，说是先看客户的收入情况，再结合市场行情调整方案。这招确实管用，后来我自己也试着去分析了几份资料，慢慢就有感觉了。
跟客户打交道的时候，态度特别重要。有时候客户会因为一些小事发脾气，这时候就需要耐心听他们说完，不能急着辩解。就像那天一位阿姨非要投诉，说是取款机吞了她的卡，我当时心里也有点紧张，但还是努力让自己保持镇定，后来才发现原来是她没按正确的步骤操作。这种事情多了，就会明白沟通的重要性。
不过，写心得的时候可别太死板，要是光写流水账似的记录每天做了什么，别人看了也提不起兴趣。可以试着把自己觉得最难忘的事情拿出来讲讲，比如一次成功的营销，或者是一次棘手的客户纠纷，再详细描述下自己是怎么应对的。当然，如果能加入一些自己的感悟就更好了，这样既能让文章看起来生动，也能给别人带来启发。
书写注意事项：
写心得的时候别忘了检查一下有没有错别字，语法问题有时候真的很容易忽视。就像上次我写完后检查了一遍，发现有个地方居然把“已经”写成了“以经”，还好自己及时发现了，不然提交上去多尴尬啊。所以呀，写完之后最好能放一放，隔段时间再看看，说不定就能发现不少问题呢。
【第5篇】农业银行的实习心得体会怎么写1750字
农业银行的实习心得体会
实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、给款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容
在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的'完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，实习报告网什么都有任你选要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
精选用户撰写心得91人觉得有帮助
实习是一种特别的经历，尤其像在农业银行这样的地方，每天接触的都是跟数字和资金打交道的事。刚开始的时候，心里有点紧张，毕竟面对的是真实的业务，不是书本上的理论。第一天报到，部门主管就递给我一堆资料，让我先熟悉一下流程，什么账户管理、现金收付之类的。我当时就觉得头大，这么多东西得花多少时间才能搞明白啊。
后来慢慢发现，其实关键是要多问。记得有一次帮同事处理一笔转账业务，对方提供的信息少了一项必填项，我也没太在意，直接按着系统里的模板提交了。结果当天就被领导叫去谈话，说这是违规操作。当时我挺尴尬的，心想下次一定要仔细核对信息。现在回想起来，这事提醒我做事情不能马虎，哪怕是很小的细节也不能放过。
在农行实习的时候，还有一点很重要，就是学会和客户沟通。有时候客户会因为一些小事着急，比如存款凭证丢了之类的，这时候就需要耐心地解释政策，安抚他们的情绪。有一次一个老大爷急匆匆跑来说银行卡密码忘了，非要取钱不可。我当时就按照培训时学的办法，一步步引导他回忆最后一次成功取款的时间，最后帮他找到了解决办法。这件事让我明白，服务态度很重要，哪怕客户的要求看似不合理，也要尽量想办法满足。
书写注意事项：
关于写实习心得，我觉得没必要写得太正式。就像平时聊天一样，把自己经历的事情记录下来就行。比如哪天遇到什么问题，怎么解决的；哪天学到新技能，感觉特别有成就感之类的。不过，写的时候最好能结合具体事例，这样显得真实。要是光写感受，可能会显得空洞。比如，某次参加内部培训，听了几位老员工分享经验，印象特别深。这种话听着普通，但能让别人感受到你的用心。
还有个需要注意的地方，就是语言不要太死板。可以适当加入一些自己的想法，比如觉得哪个环节设计得不合理，或者是对某些规章制度有自己的看法。当然，提意见的时候要注意方式方法，别让人觉得你在挑刺。比如，我发现有些表格填写起来比较麻烦，如果能简化一下格式就好了。类似这样的建议，既表达了自己的想法，也不会让人觉得冒犯。
【第6篇】银行实习心得个人总结怎么写1350字
20__年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自我的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20__年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮忙下，我收获了许多，在此我向大家表示最真诚的感激。此刻，我向大会作20__年度述职报告，请各位领导、各位代表审议。
一.进取努力学习政治理论和科学文化知识：
各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也经过自我的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，进取参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并进取良好的完成自我的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，进取参加各种考试来充实自我理论知识的缺乏，更让自我深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。
二.踏实认真工作，进取学习柜面业务
柜员是直接应对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然仅有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，可是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体此刻平凡的工作上吗
应对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就必须要有熟练地业务处理本事跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户供给必须灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。
三、团结进取，共同营造良好的工作环境
“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，仅有上下各级由于一样的目标团结在一齐，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮忙，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。
简而言之，回顾过去展望未来，这一年来，在领导和同事的关心、帮忙下，我在各方面都有了长足的发展与提高，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情景机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
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刚进银行实习那会儿，说实话心里有点慌，毕竟这是头一回真正接触银行业务。虽说在学校学了不少理论知识，可到了实际操作里，才发现跟想象中完全不一样。刚开始跟着师傅跑业务，什么开户啦、存取款，看着挺简单的，自己动手就不是那么回事了。记得有一次帮客户填表单，漏了个必填项，被主管给叫住了，当时脸都红透了。
后来慢慢熟悉流程后，开始试着独立处理一些小事情。比如核对客户的身份证件，这活儿看似简单，但要是马虎大意，后果可能很严重。有一次我审核资料时没仔细看，结果发现客户的证件已经过期好几个月，好在及时发现，不然麻烦就大了。所以，做这一行，细心比什么都重要。
写实习心得的时候，我觉得得把自己经历的事情都写出来，尤其是那些让自己印象深刻的瞬间。比如说第一次独立完成一笔贷款审批的经历，当时紧张得手心直冒汗，生怕哪里出纰漏。还有一次参加客户会议，本来以为自己准备得很充分，结果对方问了一个特别刁钻的问题，愣是在众人面前卡壳了几秒。这些小插曲其实挺有价值的，能反映出自己的成长过程。
写心得的时候也别光顾着写自己遇到的困难，还要说说自己学到的东西。像是学会了如何高效沟通，怎样快速整理复杂的文件，这些都是很实用的技能。另外，跟同事相处也是个学问，刚去的时候总觉得大家都是老手，自己菜鸟一个，后来发现其实大家都愿意帮忙，只要你肯主动请教就行。
有时候写着写着就会跑题，特别是回忆起某些有趣的场景时，容易说得太多太杂。比如那天中午食堂吃饭，聊到某位同事年轻时候的趣事，结果一激动就把这事写进去了，虽然也算是一种生活体验，但跟实习心得的主题关系不大。写东西的时候最好还是围绕主题展开，这样看起来更有条理。
还有一点需要注意，就是字迹工整。要是写得太潦草，别人看了费劲不说，自己回头检查也麻烦。我有个同学写心得时龙飞凤舞的，最后自己都没办法辨认，只好重写一遍。所以哪怕只是写个简短的心得，也得认真对待，毕竟这也是对自己这段时间工作的总结嘛。
【第7篇】银行培训实习心得怎么写1400字
建行实习报告
一、实习单位简介
中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，。近年，建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面，进行了一系列卓有成效的改革和创新，已经成为当今内地最具综合竞争能力、市场营销能力、风险控制能力、客户服务能力和盈利能力的银行。____年建设银行荣获《银行家》杂志“中国年度最佳银行奖”。在《亚洲周刊》____年7月公布的亚洲银行300强排名中，建设银行在“利息收入净值最高的银行”和“纯利最高的银行”两项排名中均列第一位，被誉为“亚洲最赚钱的银行”。中国建设银行股份有限公司沈阳支行，一直鼎立支持沈阳经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、 实习过程
此次实习的目的在于熟悉金融机构的业务活动，系统地学习银行实务工作，使理论知识和工作能力得到提高和锻炼。实习过程主要包括以下几个阶段：
(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程。
(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，
(四)了解国际业务部的业务，特别是信用证及其主要会计分录。
三、实习内容
实习初期，在师傅的提点下，我首先熟悉了下建行的操作型客户管理系统。师傅告诉我随着外资银行逐渐进入中国市场，高端客户越来越成为各家金融机构的首选的市场目标，要赢得市场和客户，全面的客户信息无疑举足轻重。建行的客户关系管理应用群是实现建行从“以产品为心”向“以客户为中心”转变的基石。拿客户信息模块来说，整合了客户的基本信息，联系情况、销售机会、价值评估、客户信用，财务信息等功能子块，实现了360度的单一客户视图。为了让我熟悉系统的操作，师傅给了我十张客户的月度财务报表，让我把数据输入系统并保存。
四、小结
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
这次岗位实习的时间并不是很长，但却使我受益非浅,不仅是在专业知识上的掌握有巨大的提高，而且使我更加懂得了社会的变化以及发展状态，京北方公司给我提供了人生的一次发展机会，在这里我会更充实，我会更加努力，做21世纪金融行业的人才，我会努力的把握住这次成功的机会，带着自信与拼搏的动力，成功一定属于我!
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在银行实习的时候，写心得其实挺重要的，这能帮你理清思路，还能让领导觉得你用心了。刚开始写的时候，可能会有点摸不着头脑，不知道从哪里下手。我觉得可以从日常的工作细节开始写，比如接待客户的时候遇到什么情况，你是怎么处理的。要是记不清细节，就多翻翻笔记本，上面应该会有些记录。
记得有一次帮同事处理一笔复杂的业务，当时脑子一片混乱，手忙脚乱的。后来慢慢梳理，才发现其实没那么难，只要按部就班地一步步来就行。这样的经历就可以写进去，说说自己当时的感受，还有学到的东西。写的时候不用太拘谨，想说什么就说什么，把自己真实的想法写出来就好。
有时候写心得会用到一些专业术语，像“风险控制”、“信贷审批”之类的，这些是银行工作的关键点，写的时候最好能用上。要是实在想不起来，就去翻翻相关的资料，不然写出来的东西可能就少了点专业味儿。不过有时候写着写着，可能会把“信贷审批”写成“信贷批准”，但只要大意没错，问题不大。
写心得的时候，还可以聊聊团队合作的事。比如说某个同事在关键时刻给了你很大帮助，具体是怎么帮的，自己又学到了什么。这样写既显得真诚，又能突出团队的重要性。当然，要是写的时候把“团队合作”写成“团作合作”，那也没关系，毕竟人无完人嘛。
书写注意事项：
写心得的时候，最好能结合自己的实际情况，不要一味地照搬别人的套路。如果只是空谈理论，没有自己的体会，那就没什么意义了。就像我之前看到有人写心得，满篇都是大道理，却没有一点自己的东西，读起来特别没劲。
【第8篇】中信银行实习心得怎么写2000字
时光如梭，不知不觉我来到中信银行大家庭已经一个多月了，记得当初揣着激动不安的心情来报道时的情景历历在目。一个月的时间是有限的，但学到的东西确是无限的，有太多的事情让我受益匪浅了，心里充满着希望与感激!经过了大堂引导员与对公柜员的实习，真真切切体验与大学不同的经历，给我带来非常深刻的感触。
做引导员的第一天，大堂吴经理和人力资源部刘书记就告诉我，大堂是个锻炼人的大学堂，它是银行工作的第一线，最先接触到顾客，一切银行的基础知识都是从大堂学到的，后来确实如此。刚开始几天，站在大堂上感觉非常累，不到半天，双腿已经不听使唤了。吴经理和保安就教我减轻疲劳的窍门，我也就把站大堂当作对身体与心理意志力的锻炼，坚持站到下班!这样一段时间，就已经不感觉到累了!我觉它是实习期间对于自己的第一次历练! 作为一名引导员，我的工作就是与其他实习生配合来引导客户 更好的服务客户。忙碌的人总是希望我们帮着他们解决好事情，作为实习生，对银行的业务也是一知半解，往往面对客户的问题不知所措。于是我就请教经理，认真的听他们细致的讲解，一段时间下来，我也了解基本业务的流程，如怎样取放回执单，打印对账单，什么样业务到某个窗口办理。同时面对少数顾客对银行不满的行为，不会像以前那样凭意气用事了，因为我知道作为中信银行的一名实习生，代表着中信的形象，我会分析情况，用道理和事实与顾客进行耐心的沟通，直到让他们满意心平气和的办理业务为止。与客户交流过程中也不断的反省自己，有没有说错的话，做错的行为，既要站在银行立场又要考虑顾客的想法。在大堂的时间我没有放松任何学习技能的机会，空闲时间我就练点钞与打计算器，我明白这些是作为银行员工最基本的职业素质。
做引导员一段时间后，我便去对公柜台实习，想起第一次到柜台，面对柜台职员忙碌的身影，闪烁不停的屏幕，流水线似传过的票据，我大脑一片空白，无法理清自己的思路，不知道如何让柜台上这一切的动作顺序连贯起来，就好像原始人来到了现代一样。这个给我很大的打击，原以为在学校学了那么多知识，又在大堂上实践中学到很多，就已经可以应付了，谁知这只是银行业务的冰山一角。于是我就跟着师傅后面看着他如何操作，稍微复杂的就记在笔记本上，认真的阅读体会，并牢记于心。之后我便对柜台业务不再那么陌生了，也懂得一点操作流程。对于票据之类业务，虽然在课堂上学过，可到银行实际操作又是一回事，复杂性远比课堂上描述之大。所以又得从头开始，我加强这些方面的记忆与训练。师傅很信任我，一有闲暇时间就指导我，提醒我如何正确的操作。我也经常帮助师傅做一些业务，尽自己的微薄之力，减轻他们的负担，每当他们忙的时候，我就帮着划帐，填写承兑汇票，电汇，帮着审核，分类票据。这样大大锻炼了我的动手能力。这些票据都是大额的数目，随随便便处理就会给银行蒙受巨大的损失，所以要培养细致耐心的习惯。
在实习期间，我感受到了中信银行大家庭的温暖。来银行之前，我一直认为中信银行等级制度严格，员工一切按着程序办事，只有业务之间的往来。从我进了银行的第一天，我发现自己错了，银行上下充满着轻松和谐的气氛，从清洁员到总经理脸上总是挂着发自内心的笑容，每个人之间都是朋友，下班之后互相说说笑话，山南海北的聊着有趣的事。我原先忐忑不安的疑虑也无影无踪，被这氛围所感染，迅速融入了中信集体当中，在这里我认识认真负责的朱总，随和开朗的*经理， 幽默百分百的*师傅，'哲学家'的*姐，*姐。还有我们可爱的陈*，**同志。我们在一起不仅是同事，领导关系，更加是朋友的关系，我想就是中信员工的开朗善良，公司良好的气氛成就中信银行享誉银行业的金牌服务吧。
这次实习，虽然很忙碌，但十分的充实，让我学到不一样的实用知识，认识到实际工作与书本上的知识有一定的差距，而且银行新知识层出不穷，要保持不落后就要学无止境，不断积累新知识，在营业部的业务学习让我更深层次的了解银行的运作模式，使我认识到了解新知识不止于书本上而已。我知道我必须转变那种学生时代的学习模式，在新的起点，开始新的学习!
我终于领会到以前长辈对我谆谆教诲，无论做什么事态度决定一切，只要你端正了态度，你就成功的迈出了一大步。银行实习中，有太多的技能让你摸不着头脑，如果你抱着无所谓的态度，你就不会钻研，弄懂它们。那你实习中什么经验知识也学不到，更别谈进步了。我刚在柜台时对处理单据一窍不通，在他们忙碌时什么办法也没有，极其苦闷。我想既然来实习就不能浪费时间，我下定决心一定要熟悉业务，然后立马行动，拿起笔记录师傅的操作要点，不懂请教师傅，然后自己找作废单据进行模拟处理，之后我终于能在师傅面前操作，并得到师傅的肯定和赞扬。
实习是将理论与社会实践联系起来一座桥梁。通过实习你会发现自己不足，并在过程中学会加以改变;通过实习你会认识今后工作会需要哪些知识能力，自己不断学习加以适应与完善;通过实习，你也就会慢慢成熟起来了!
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写实习心得，刚开始肯定得想清楚自己干了什么。中信银行的实习，肯定少不了跟钱打交道，什么客户接待、业务办理之类的。刚开始去的时候，可能心里有点紧张，毕竟刚进去什么都不懂。这会儿就得自己留心观察，看看前辈们怎么做的，多问几句。要是有人教你点什么，哪怕是一点小技巧，都得赶紧记下来。
记得有一次，有个客户过来咨询理财产品，当时我手忙脚乱的，报表拿反了，还差点把客户的资料弄丢。后来才明白，做事情得先把东西摆整齐，不然急起来真容易出岔子。还有一次，系统突然卡住了，急得满头大汗，最后还是同事帮忙解决了。从那以后就学乖了，每天上班前都会检查一下电脑有没有问题。
写心得的时候，也不能光说自己的经历，得带点总结。比如通过这次实习，学会了怎么跟人沟通，怎么处理突发情况。不过这些总结不能太假大空，得结合具体的事例来说。像什么“提升了团队协作能力”这种话，听起来挺好的，但最好能举个例子，不然就显得空洞了。
书写注意事项：
写的时候还得注意点细节。像实习期间遇到的困难，怎么克服的，这些都是不错的素材。比如有一次客户抱怨产品收益不高，当时就有点不知所措，后来请教了主管，才知道该怎么安抚客户的情绪。这样的事情写出来，既真实又有说服力。
小编友情提醒：
写心得的时候别忘了带上点个人感悟。比如觉得这段实习对自己未来的职业规划有什么影响，或者觉得自己在哪方面成长了。这些东西虽然有点虚，但能让文章看起来更有深度。不过，写的时候得注意语气，别把自己吹得太厉害，不然别人看了会觉得不真实。
写心得的时候，最重要的还是诚恳。如果只是敷衍了事，写了些套话，那还不如不写。毕竟写心得不是为了交差，而是为了让自己记住这段经历。要是写得像流水账，那就没什么意义了。
