【第1篇】物业管理实习心得怎么写550字
xxxx年xx月，我在xx物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务？为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中？对此，我有一些感触：
1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗？遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做？往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。
3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。
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物业管理实习心得该怎么写？这事说起来还挺有意思。刚开始接触的时候，可能心里有点紧张，毕竟这是个全新的领域。记得刚进物业公司那会儿，看到满桌子的文件就觉得头大，不知道从哪里下手。后来慢慢摸索，才发现其实有很多门道。
比如，日常巡查这块，刚开始总觉得走一圈看看就行，结果领导指出细节没注意到。像电梯里的灯泡坏了，消防通道堆放杂物这种小问题，都是平时容易忽略的。还有就是跟业主沟通的时候，语气得把握好，既不能太生硬也不能太随意，不然容易引起误会。有一次我给业主解释维修原因，话说得有点急躁，人家就不太满意，后来吸取教训，下次再遇到类似情况，就耐心多了。
再比如处理投诉，开始觉得挺烦的，后来发现这也是个提升自己的机会。有次接到电话投诉，说楼下漏水影响了生活。我赶紧联系工程部去检查，原来是楼上住户水管老化导致的。事情解决后，我还主动联系了双方协调，最后大家都挺满意的。这件事让我明白，处理问题不能光想着应付过去，还得想着长远效果。
写实习心得的时候，我觉得没必要刻意追求完美，只要把自己真实的感受写出来就行。有时候写到某个场景，会突然想起当时的心情，那种紧张或者兴奋的感觉都还能记起来。不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想写巡查经历，写着写着又扯到跟同事的关系上了，这可能是我的一个习惯吧。反正我觉得只要能表达清楚自己的想法就好，不用太纠结格式。
书写注意事项：
写心得的时候，最好能结合具体事例。像上面提到的电梯灯泡坏的事，就可以详细描述一下发现问题的过程，自己是怎么处理的，最后得到了什么经验。这样写出来的东西更有说服力。不过有时候也会遇到卡壳的情况，比如想不起某个细节，这时候可以翻翻笔记或者问问同事，别硬憋着。
【第2篇】____年大学生寒假实习心得体会：物业管理实习怎么写1500字
通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了海纳物业的优势，以及在日照的影响地位。虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与海纳人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题，现总结整理如下。
第一，内部管理不规范。首先，海纳物业受日照整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二，责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物业管理的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
第三，基础薄弱，正常运行困难。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重， 物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。 第四，缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题，影响着海纳物业的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。
1.明晰权力和责任。海纳物业欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。
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最近有朋友问我，____年大学寒假实习要写心得，尤其是物业管理实习，怎么写才好？这事还真有点讲究。我也是刚实习完没多久，就想着把自己的体会分享给大家。
刚开始拿到这个任务的时候，我就觉得挺头疼的。毕竟平时在学校里写论文或者作业都习惯了那种格式化的东西，可实习心得不一样，它得带点个人感受才行。不过后来想想，其实只要抓住几个关键点，慢慢写就不会太难了。
第一步就是回忆整个实习期间的经历。比如我在物业公司做的是前台接待，每天要处理各种电话咨询和来访登记。刚开始的时候特别紧张，生怕搞砸了什么，后来慢慢熟悉了流程就觉得顺手多了。还有一次特别难忘的事，有个业主因为车位问题投诉，当时我一边安抚他情绪，一边赶紧联系主管帮忙解决，最后事情圆满解决了。这样的细节最好都记下来，写心得的时候能用得上。
第二步就是结合专业知识去分析。我们学过物业管理的基本理论，像客户关系管理、安全管理这些。实习的时候就能把这些理论和实际结合起来。比如，我在工作中发现有些业主对物业费的理解存在误区，这就让我意识到平时宣传工作做得还不够到位，需要加强沟通技巧。这样的反思会让文章显得更有深度。
第三步，就是加入一些自己的感悟。我觉得写心得最重要的一点就是要真诚，不要刻意去堆砌辞藻。像我写的时候就想到，这次实习不仅让我学到不少技能，也让我明白了团队合作的重要性。有时候一个小问题可能需要好几个部门配合才能搞定，大家齐心协力的感觉真的很棒。
不过写的过程中也遇到些小麻烦，比如有时候想表达的意思总是找不到合适的词，写出来感觉别扭。还有一次差点把“协调”打成“调和”，还好及时发现了。还有，有时候为了凑字数，会把一句话写得太啰嗦，读起来就不那么顺畅了。
【第3篇】____年大学生毕业实习心得体会：物业管理处实习怎么写2100字
今年1月18日下午开始，我的寒假实习旅程就要开始了。实习地点在**物业伟柏花园。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。
我所实习的**物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
**物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在xx年**重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。只要我们肯努力，脚踏实地，一切梦想都不觉得遥不可及。
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刚大学毕业那会儿，我被分配到一家物业公司实习，主要负责物业管理和一些日常事务。刚开始的时候，我心里也没底，毕竟学校里学的东西跟实际工作差得远。不过慢慢摸索下来，倒是有点心得。
刚进公司的时候，我被安排跟着一位老员工跑现场。他让我熟悉小区的基本情况，比如楼栋分布、业主信息之类的。记得有一次，我拿了一份业主资料去核对，结果因为粗心把门牌号记错了，导致找人找了好久。后来想想，这事其实挺丢人的，但也提醒自己做事得认真点。
除了跑现场，我还参与了一些文件整理的工作。每天都要处理各种表格，像水电费统计、维修记录之类。刚开始觉得挺繁琐的，后来才发现这些都是基础，能从中了解小区运营的一些规律。有一次整理台账时，我发现某几户的水电费异常高，就赶紧上报主管。结果查出来是线路老化的问题，后来修好了，业主们还挺感激的。
工作中也会遇到不少棘手的事。比如有次接到投诉，说是楼下漏水了，楼上住户却不承认。两边都找上门来理论，搞得我很头疼。最后还是主管出面协调，让大家冷静下来，一起找专业人员检查。虽然事情解决了，但当时确实感觉压力山大。
除了具体的工作内容，我觉得态度也很重要。有一次业主找我们反映问题，我当时忙着填表就没太当回事，结果被主管批评了。他说：“客户找上门来，就是信任你，你要是不当回事，人家下次就不来了。”这句话让我印象深刻。
现在回想起来，这次实习经历让我明白了不少道理。比如沟通很重要，不管是跟同事还是业主，都要耐心细致。还有就是细节决定成败，哪怕是一张小小的表格，如果弄错了，可能就会引发连锁反应。刚毕业那会儿，我总觉得理论知识比实践更重要，现在才明白，两者缺一不可。
写心得体会的时候，我觉得没必要刻意追求文采，把自己真实的想法写出来就行。当然，也不能太随意，还是要条理清晰一些。像我刚才写的这段话，虽然有点啰嗦，但都是心里话。要是你觉得写起来困难，可以试着从自己的感受入手，比如刚开始的感受、中间的变化、最后的收获，这样就不会太乱套。
写完之后，最好找个时间重新看看，看看有没有明显的错误。有时候写着写着，就会不知不觉地写错字或者漏掉标点符号。比如前几天我写东西，就发现一个地方把“小区”写成了“小区区”，仔细一看才发现，哎呀，这多别扭啊！不过这种事情谁都会有，不用太纠结。
【第4篇】物业管理公司实习心得体会怎么写2350字
物业管理公司实习心得体会
一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的.忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。
以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：
（1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
（2）、规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。
（3）、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
（4）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的
诚信产生了严重的危机。
（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合，笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习，笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。
（2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
物业管理公司实习心得体会
精选用户撰写心得85人觉得有帮助
在物业管理公司的实习期间，刚开始确实有点摸不着头脑。记得刚进公司那会儿，看到那些复杂的表格和文件就头疼，后来慢慢才明白，这些东西都是日常工作的一部分。比如业主档案管理，刚开始觉得特别繁琐，但熟悉流程后，发现其实是有规律可循的。
每天面对各种各样的问题，从维修请求到邻里纠纷，都需要耐心处理。有一次接到一位业主投诉楼下漏水，当时情况比较紧急，我和同事立刻联系工程部去检查，又安抚了投诉的业主情绪。事后想想，这类事情处理起来挺考验沟通能力，既要专业又要态度好。
写实习心得的时候，建议把自己经历的具体事例写出来，这样更有说服力。比如可以提到某次活动策划，团队合作有多重要；或者某个突发状况的应对，自己学到了什么。不过有时候写着写着就会跑题，比如本来想写某次培训，结果写成了对物业收费政策的看法，这种时候就需要回头调整一下思路。
还有就是，不要只写正面的事情，适当提一些遇到的困难和解决办法。像我有一次负责跟进一个绿化项目，开始以为很简单，结果发现预算控制是个大难题。后来通过跟领导请教，学会了如何合理分配资源，这对以后的工作帮助很大。
记录心得的时候，最好能结合自己的感受，这样写出来的文字会更生动。比如看到小区环境改善后的变化，那种成就感是很真实的。不过有时候写得太急，句子结构就会显得混乱，比如“经过努力终于完成了任务，心情特别高兴”这样的句子，读起来就有些别扭。
书写注意事项：
写心得时还可以加入一些专业术语，比如“物业管理资质审核”、“客户满意度调查”之类的，这样能让文章看起来更专业。但有时候为了追求专业性，反而会让表达变得拗口，比如“在进行社区服务优化过程中，必须确保每一个环节都符合相关标准”，这句话就有点啰嗦了。
【第5篇】____年大学生实习心得体会范文：物业管理处实习怎么写1400字
我与同学到**物业管理处实习。实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。下面是对这次实习的总结：
一、 优化客户管理和服务流程。
物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验，房屋维修等;客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。
二、 推行、倡导“以人为本”服务理念。
物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能，以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。
三、优化安保系统，提高物业管理形象。
保安作为小区的把门人，肩负着小区的安全保卫工作，同时也是物业管理团队的对外形象窗口，也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统，包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。
四、事务管理工作精细化。
在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。
短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。目前，我从事的是计算机信息服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，虽然我们做的工作面对的是物，但最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在，物业管理也一样。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。
精选用户撰写心得56人觉得有帮助
关于怎么写物业管理处实习的心得体会，我有自己的想法。刚开始接触这个实习的时候，说实话挺懵的，毕竟在学校学的东西和实际工作完全不一样。刚到物业管理处的时候，看着那些文件和表格，脑子一片空白。后来慢慢跟着同事学，才发现这里面学问大了。
记得有一次处理业主投诉，事情不大，就是楼下漏水影响楼上住户。开始我以为只要修好就行，结果发现漏水原因复杂得很，涉及建筑结构、防水材料等多个方面。通过这次经历，我才明白做物业不仅需要耐心，还得懂点技术才行。这让我意识到平时在学校学到的专业知识其实挺有用的，只是应用起来比想象中难得多。
写心得体会的时候，我觉得关键是要真实记录自己的感受。比如那天我帮忙整理档案，发现很多资料都放错了位置，花了很长时间才找到正确的归档方法。这种细节如果能写进去，会让文章更有说服力。还有一次值班，遇到紧急情况，整个流程下来紧张又忙碌，这种体验也值得提一提。
不过有时候写东西会有点卡壳，尤其是想表达某个意思却找不到合适的词。比如有次写到团队合作的重要性，原本想用“大家齐心协力”，但总觉得太普通了，最后改成了“众人拾柴火焰高”。虽然改动不大，但感觉更贴切一些。类似这样的小调整，多尝试几次就会好很多。
书写注意事项：
写心得体会的时候别忘了结合具体事例。比如参加过什么培训、完成过哪些任务，都可以写进去。有一次我们组织了一次消防演练，当时负责记录视频，虽然累得够呛，但看到同事们认真对待的样子，真的很受触动。把这些细节融入到文章里，能让文章显得更加生动。
其实写心得体会最重要的是把自己真实的经历和感悟写出来，不用刻意追求完美。刚开始可能写得不够好，没关系，多写几次自然就顺手了。记得有一次写完后反复修改了好几天，最后发给导师看，虽然她没说什么特别的，但我心里踏实了不少。所以，写的时候别给自己太大压力，随性一点反而能写出更好的东西。
【第6篇】____年大学生物业管理实习心得体会范文怎么写2450字
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在____年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立 “友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
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写心得体会其实挺讲究的，尤其是像大学生物业管理这样的专业方向，得结合实际经历去谈感受。刚开始接到任务的时候，我也是有点摸不着头脑，毕竟不是每个人都擅长把自己的想法清晰地表达出来。但后来慢慢琢磨，就找到了一些门道。
记得刚进公司实习那会儿，师傅就提醒说，做物业管理这行，细节特别重要。我当时也没太在意，觉得不就是收个物业费，有什么难的。结果第一天就被客户给问住了，他们家楼顶漏水，到底该不该算物业的责任范围。当时我就傻眼了，只能硬着头皮回去查资料，把相关的法律法规翻了个遍才搞清楚。现在回想起来，当时要是能提前做好功课就好了。
还有一次巡逻园区的时候，看到一个老人在遛狗，没牵绳子，差点撞到其他行人。我就过去劝说，结果那位老人很不耐烦，说我多管闲事。我心里当然也不好受，但转念一想，这确实是我的职责所在，于是又耐心解释了一番，最后总算化解了误会。通过这些事情，我才明白，物业管理不只是简单的服务工作，还需要有一定的沟通技巧。
写心得的时候，我觉得最重要的是真实。就像刚才提到的经历，都原原本本地记录下来，这样读者才会觉得可信。不过有时候写着写着，可能会不小心把句子写得啰嗦了些，比如本来想表达“物业管理工作需要耐心和细致”，却写成了“物业管理工作特别需要有耐心，而且还要做到非常细致”。虽然意思差不多，但仔细看确实有点别扭。
书写注意事项：
引用一些专业术语也能提升文章的说服力。比如在谈到安全管理时，可以提一下《物业管理条例》的相关规定；说到收费问题，也可以顺便讲讲物业费的构成。不过这里有个小问题需要注意，有些术语可能不太常见，写的时候最好稍微解释一下，不然别人可能看不懂。比如说“业主委员会”，如果直接跳过介绍的话，对于不了解的人来说，就显得有点突兀。
再就是心态这块，写心得的时候别太紧张，把自己当成是在跟朋友聊天一样就行。比如可以聊聊自己第一次独立处理投诉时的感受，那种手忙脚乱的状态肯定很多人都经历过。还有，有时候为了凑字数，可能会不自觉地重复某些话，像“物业的工作其实挺繁琐的”这句话，写了好几次都不自知，回头一看才发现。
【第7篇】物业管理处实习大学生实习心得体会怎么写1450字
物业管理处实习大学生实习心得体会范文
我与同学到**物业管理处实习。实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况，然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。
下面是对这次实习的总结：
一、 优化客户管理和服务流程。
物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验，房屋维修等;客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。
二、 推行、倡导“以人为本”服务理念。
物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的'服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能，以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。
三、优化安保系统，提高物业管理形象。
保安作为小区的把门人，肩负着小区的安全保卫工作，同时也是物业管理团队的对外形象窗口，也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统，包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。
四、事务管理工作精细化。
在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。
短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。目前，我从事的是计算机信息服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，虽然我们做的工作面对的是物，但最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在，物业管理也一样。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。
物业管理处实习大学生实习心得体会范文
精选用户撰写心得64人觉得有帮助
实习的时候写心得，得先把实习期间的经历梳理一遍。物业管理这行，每天打交道的就是住户还有各种设施设备，事情挺杂的。记得刚进物业的时候，有点摸不着头脑，领导分配的任务都得慢慢学着干。
刚开始跟着师傅跑现场，熟悉小区环境，了解业主需求。那时候真是手忙脚乱，光是记那些报修电话就记不住，有时还搞混了。后来慢慢掌握窍门，遇到问题先分类，紧急的优先处理，这样效率就高多了。不过有时候还是会忘记一些细节，像哪栋楼的电梯最近老出故障，下次巡查的时候就得特别留意。
写心得的时候，要把这些经历都写进去，但别光写流水账。比如可以聊聊某次处理突发事件的感受，当时压力有多大，又是怎么解决的。还有就是跟同事相处的过程，大家互相帮忙学到的东西也值得提一提。
写心得的时候最好能结合自己的专业课知识。物业管理涉及法律、经济管理什么的，要是能把学到的理论用到实际工作里，感觉特别充实。当然，有时候理论和现实会有差距，这就需要自己去调整，摸索出适合自己的方法。
写心得的时候，字迹得工整点，不然看的人头疼。我之前写的时候，有一次因为赶时间，字写得太潦草，结果自己回头检查都费劲。而且语言要朴实，别整那些花里胡哨的辞藻，真实才是打动人的关键。
书写注意事项：
心得里还可以加点小建议。比如觉得公司某些流程可以优化，或者对提升服务质量有什么想法，都可以大胆提出来。不过说话得委婉点，毕竟这是给领导看的，太直接可能不太好。
【第8篇】物业管理实习心得体会怎么写1250字
物业管理实习心得体会
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的'环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
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物业管理实习的心得体会怎么写，这事说起来还挺复杂的。刚入行的时候，感觉什么都新鲜，从最基本的清洁巡查到处理业主投诉，每件事都得用心去做。刚开始接电话的时候总是紧张兮兮的，生怕自己搞不定，后来慢慢摸清了门道，知道该怎么跟人说话才显得专业点。
记得有一次小区停电，好几个住户都跑来反映情况，我一边记录他们的诉求，一边联系维修师傅。当时手忙脚乱的，还差点把事情搞砸。后来想想，其实关键是要冷静下来，先把重要的事情排个优先级，这样就不会慌了。还有，跟同事沟通也很重要，大家齐心协力才能解决问题。
写心得体会的时候，别光想着怎么把自己干的事都写进去，最好能结合自己的感受。比如，遇到困难时是怎么克服的，学到了什么新东西。要是能举几个具体的例子就更好了，这样能让文章看起来更有说服力。不过有时候写着写着会发现自己写得太啰嗦，这时候就需要停下来琢磨一下，哪些该删掉，哪些该补充。
说到写作风格，我觉得没必要追求太正式的那种。用平时聊天的语气反而更容易打动人心。当然，偶尔也会出现一些小问题，比如忘记检查标点符号，或者把“管理”写成“治理”，这种事情谁都会碰上。要是实在担心写得不好，可以找前辈帮忙看看，他们经验丰富，一眼就能看出哪里需要改进。
书写注意事项：
写的时候要注意细节，比如时间、地点、人物这些基本要素都不能少。要是能加上一些自己的感悟就更棒了，毕竟实习不仅仅是完成任务，更多的是学习的过程。希望这些小建议能帮到大家，当然，具体怎么写还得看个人的习惯和想法，多尝试几次就会找到适合自己的方法。
