【第1篇】银行入职培训心得____精选范文怎么写1350字
作为__x信用联社的新员工,第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在____学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:
作为__x信用联社的新员工,第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
二、天行健,君子以自强不息
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下,我们来自__各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他,唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,但是十来次,手有微酸。问及邵老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径邵老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为__x联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每一天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给__x学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们__x联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
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刚进银行那会儿,心里特别紧张,生怕哪里做得不对。入职培训,说起来复杂,其实也没那么难。头一天领导就发了厚厚一摞资料,密密麻麻全是专业术语,什么“流动性管理”、“风险防控”之类的,看得人眼花缭乱。不过,培训老师倒是讲得挺细的,从基础业务到客户沟通技巧,方方面面都提到了。
记得有天上午,培训老师讲到如何处理客户投诉。他说,客户来银行办业务,有时候难免会遇到些问题,这时候千万别急着解释政策,先听他说完,态度一定要好。这话听着简单,做起来可不容易。那天中午休息的时候,我跟同事聊起这事,他告诉我,有一次接待客户,对方情绪激动,说话特别冲,自己当时也绷不住了,差点顶回去。后来还是主管过来帮忙才解决了问题。这件事让我明白,处理事情不能光靠理论,还得结合实际经验才行。
培训期间,我还学到不少关于数字的东西。比如资产负债表该怎么看,各种报表之间的关系是什么样的。这些东西平时看着枯燥,但真要用起来还挺有用的。有一次跟着前辈去给客户介绍理财产品,对方问了好几个关于收益率的问题,我都答得上来。当时心里特别自豪,觉得之前的付出总算没白费。
不过刚开始接触银行业务的时候,真的有点手忙脚乱。有一次因为记错了流程,差点耽误客户的业务办理。当时心里特别愧疚,生怕被客户投诉。还好同事帮忙补救了一下,才没出大问题。从那以后我就暗下决心,以后一定要更加仔细认真,绝不能再出类似的差错。
书写注意事项:
我觉得跟同事之间的相处也很重要。银行的工作节奏快,大家平时都很忙,但还是要抽出时间多交流一下。有次加班,我们几个新员工一起吃饭,聊了很多工作上的事,感觉特别放松。后来发现,平时遇到不懂的地方,只要问问身边的同事,往往都能得到很好的解答。
【第2篇】银行新员工入职培训心得____最新精选范文怎么写750字
交通银行__年新员工入职培训,第一阶段的培训已经结束,能够有幸参加这次培训感觉十分荣幸!
从培训课程就可以看出交行对新员工的培训是非常重视的,人资部门也做了很多的准备,让我们新员工在惨叫培训的这段时间内,充分感受到了交通银行对员工负责任的态度和良苦用心,也让我们更加憧憬未来的工作!
在第一阶段的培训中,我了解到包括:交行的改革与发展、企业文化、员工守则、基本制度规范、合规管理等方面的知识,以及交行个人、公司、国际、零售信贷等业务知识。这一阶段的学习,使我受益匪浅、收获颇丰。
首先,从课程的内容来看。培训课程安排紧凑,内容几乎涵盖了交行所有的公共基础知识,为员工后续学习业务知识和技能等奠定了良好的基础。同时,基础技能的专人指导与定期测试也督促我们不断的进步。
第二,从授课的阵容来看。担任这阶段培训的主将人都是来自各个部门、机构的领导或是各业务条线上的精英。他们能亲临授课就足以体现出交行各级领导对这次培训的重视。每一位授课的讲师,都作了精心的准备,深入浅出的讲解凝聚了他们多年的工作经验,同样也体现出一种认真、严谨、负责的态度。这些都为我们新员工作好了榜样。
第三,从对培训重视程度来看。大连交行非常重视对新员工培训,为期一个月的培训,特别为新员工统一安排培训地点,大规模的培训必定会占用较多的行内资源,人力、物力、财力的付出,让我们新员工觉得加入交行这个大家庭是个正确的选择。
虽然为期一个月的培训已经结束,但我知道这只是在交行迈出的第一步。作为一名银行从业人员,耐心、细心、责任心和良好的职业操守,是必不可少的基本素质。未来的路还很远,需要学习的知识还很多,希望能与交行一路同行,不断进步,不断提升!
最后,再次感谢大连交行为我们新员工安排的入职培训,期待第二阶段的培训内容更加充实、丰富!
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刚进银行工作的时候,说实话心里头有点紧张。毕竟这和在学校里不一样,学校里只要学好就行,到了银行可就不一样了,得面对各种各样的客户,还有好多专业的东西需要弄明白。公司安排了一个多月的新员工培训,从规章制度到业务流程,从服务礼仪到风险防范,方方面面都得了解清楚。
刚开始觉得培训挺枯燥的,特别是那些专业术语,什么“存贷比”、“流动性覆盖率”,听起来就头大。后来慢慢发现,这些东西其实很重要。比如存贷比,就是银行存款和贷款的比例,这关系到银行的资金安全。要是这个比例搞错了,可能就会出大问题。还有风险防范,现在金融诈骗特别多,要是我们员工自己都不懂,怎么保护客户的利益?
记得有一次老师讲到信用卡业务的时候,我记笔记的时候把“信用卡额度”写成了“信用额度”,结果自己都没发现。后来同事提醒了我才意识到。虽然只是个小小的差错,但确实影响了理解。所以做笔记的时候一定要仔细,不然很容易搞混概念。
培训期间还学了不少服务技巧,比如说遇到客户投诉怎么办。要是客户不满意,先别急着辩解,得先安抚情绪,耐心听他说完。我有个同学第一次遇到客户投诉的时候,急得脸都红了,说话也不太利索,结果事情越搞越糟。后来大家给他支招,让他平时多练习跟人沟通,慢慢就好多了。
书写注意事项:
我觉得心态也很重要。刚开始工作的时候难免会犯错,关键是能不能吸取教训。我认识一个前辈,刚入行的时候因为操作失误差点酿成大错,但他没有气馁,反而更加认真地学习,现在已经是业务骨干了。所以,遇到问题别怕,想办法解决才是关键。
有时候培训资料上的案例分析也挺有意思的。比如有一个关于反洗钱的案例,讲的是某银行因为没有及时识别可疑交易,被罚款了好几十万。这种事情不是没可能发生,所以我们平时处理业务的时候,一定要多留个心眼,该上报的要及时上报,不能嫌麻烦。
还有个事让我印象很深,有天培训结束后,有个老员工跟我说,银行业务看着复杂,其实归根结底就是两个字——责任。对客户负责,对自己负责,对银行负责。我当时听了挺受触动的,感觉这句话说到了点子上。
【第3篇】银行入职培训心得800字怎么写1450字
大学毕业后,开始参加工作,我应聘到一家银行工作,随后参加了民生信用卡中心20__年新员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,不知道参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,意义非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
通过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解,对自己有一个全新的定位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,限度地发挥自己的优势,明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗向往的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去坚持做,在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作,开心生活。
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
细节决定成败,心态决定成败高低。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训,银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力,并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导,短短的几天内,把我们凝聚在一起,学习了信用卡的基本情况,融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。
作为一家这样成功的股份制商业银行,对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与民生银行信用卡中心共同发展,把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一起,共同实现腾飞。短暂的培训结束了,我们将被分到不同的小组上开始工作,一周的培训时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充满自信的职业人。在此,我再次感谢培训中的老师和帮助我的同学、同行们,让我们一起为了梦想启程吧。
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刚参加完银行入职培训,心里感慨颇多。这次培训让我从一个普通的新员工逐渐了解了银行的运作模式,也明白了不少专业知识。刚开始的时候,我对自己能不能胜任这份工作还有点怀疑,毕竟银行业务涉及的东西太专业了。但随着培训一步步深入,慢慢就觉得没那么难了。
培训的第一部分主要是理论知识的学习,像一些基本的金融概念,还有银行内部的一些规章制度。这部分内容听起来有点枯燥,但其实很重要。比如,搞清楚客户分类,这对我们以后开展业务特别关键。要是连客户的信用等级都搞不明白,那业务肯定做不好。当然,有些地方我还是记不太清,比如有时候会把“风险控制”和“风险管理”弄混,但这不影响大局。
接下来就是实操演练了。最开始的时候,我在模拟柜台前手忙脚乱的,连简单的存取款流程都搞不定。后来经过反复练习,总算能熟练操作了。特别是遇到特殊情况时,比如客户忘记带身份证,或者账户密码输错了好多次,这些情况该怎么处理,都得提前想好。有一次我差点把客户的流水单给搞丢了,还好同事及时提醒了我。
除了业务知识,培训还特别强调服务态度。毕竟银行面对的是形形色色的客户,每个人的需求都不一样。记得有位资深员工分享经验时说,有时候客户发脾气不是针对我们个人,而是对整个事情不满。所以要学会换位思考,耐心解答他们的问题。不过,有时候确实挺烦人的,尤其是碰到那些爱啰嗦的客户,问东问西的,但还是得忍着。
书写注意事项:
我觉得沟通能力也很重要。有时候遇到复杂的业务,客户可能听不明白,这时候就得用通俗易懂的话解释清楚。有一次我跟一个大爷解释贷款利率,说了半天他还是摇头,最后还是靠同事帮忙才搞定。看来以后得多积累些生活化的表达方式才行。
【第4篇】银行新入职培训心得优秀范文怎么写1150字
十六天可能很短暂,普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花,我们转眼间就会忘记。可是,在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下,我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间,我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识,我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能,我们还积极的参加起航培训的各种活动,使自己在各方面都有很大收获,具体来说,主要有以下几点:
首先,在技能方面,我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法,纠正了我们很多坏毛病,养成了标准、专业的技能手法。经过培训,我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛,虽然没有拿到名次,但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距,我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面,我们系统的学习了业务办理方法,积累了一定的金融基础知识,对农信社的操作规范有了更深一步的了解,具备了办理农信日常业务的基本素养,促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。
其次,这次培训安排了各种形式的学习教学互动,这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范,深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时,作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题,如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客
户交流,如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力,为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。
其次,这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起,我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活,在收获深厚的友谊的同时,我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏,学习他们要做事先做人的生活工作态度,学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想,我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时,也应该养成一日一反省的习惯,只有在点滴中积累、反省、总结,我们才可以不断发展不断进步。
最后,这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识,磨练了我们吃苦耐劳的品质,使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯,增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活,我们也对今后的农信生活充满憧憬。在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时,我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起,我们只有通过不断的学习实干、开拓创新,我们才可以真正融入农信大家庭,为农信争光添彩!
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刚进银行的时候,心里有点紧张,毕竟这和学校不一样,规矩多得很。第一天报到,领导就说了不少话,什么规章制度,服务态度,听得头都大了。不过后来慢慢明白,这些规矩都是为了让我们少犯错,特别是那些关于客户隐私的,马虎不得。
培训的时候,老师讲了不少案例。有个同事以前因为记账时粗心,把客户的金额搞错了,结果闹得挺麻烦的。虽然最后补救回来了,但客户还是不太满意。这事让我意识到,工作上的每个细节都很重要,哪怕是一个小数字,也可能带来大问题。
刚开始学业务的时候,真是觉得头大。什么存贷款利率,外汇兑换手续,感觉全是专业术语。后来发现,其实慢慢熟悉就好多了。记得有一次,有个客户问了个复杂的问题,我一时答不上来,脸都红了。后来请教了前辈才知道,原来这类问题是有固定流程的,只要按部就班地查资料就行。
跟老员工聊天的时候,他们总是说,银行的工作看似简单,其实考验的是耐心和责任心。比如处理投诉,有时候客户情绪激动,你得先安抚好他们的情绪,然后再慢慢解释。有一次我遇到一个客户抱怨手续费太高,当时我就想着怎么解释才好。后来想到可以告诉他具体的收费标准,还附带了一些优惠活动,这才让他消气。
还有就是沟通很重要。刚来的时候,总觉得跟客户说话要特别正式,后来发现,适当的寒暄反而能让气氛轻松点。比如,问问客户最近生意怎么样,或者家里有没有什么新鲜事,这样既拉近了距离,也更容易了解他们的需求。
有时候也会遇到棘手的事,比如客户突然变卦,或者文件没准备齐全。这时候就得随机应变了。有一次,有个客户临时决定取消贷款申请,我还得赶紧帮忙修改系统里的记录,又不能耽误其他业务。那会儿真有点慌,还好旁边的老同事提醒我先备份,不然就真的出问题了。
【第5篇】银行入职培训心得体会精选范文800字最新怎么写1850字
今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略。
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观。
1、 要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、 着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量。
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:1、加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人
四、 搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化。
针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力,提升管理能力。
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。
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刚入职银行那会儿,感觉压力挺大的,毕竟这个行当不像其他地方,说错一句话可能就麻烦了。记得第一天培训,老师讲了好多专业术语,听得我头都大了。“资产负债表”“贷款利率”什么的,光听名字就觉得复杂。后来慢慢明白,这些东西其实是有规律的,比如贷款利率,它跟市场行情挂钩,但又不是完全一样,有时候得看领导的意思。
刚开始写心得体会的时候,总觉得抓不住重点。后来发现,关键是要把自己遇到的问题写出来,比如有一次客户问了个问题,我当时愣住了,后来回去查资料才搞清楚。还有一次做报表,数据老是不对,折腾了好几天才发现是输入时漏了一个小数点。这事让我明白,做事不能马虎,一个小数点可能就导致整个结果出错。
写心得体会最重要的是真实,别想着套话。比如说某次活动,你就写活动的过程,自己做了什么,学到了什么,不要去瞎编。我有个同事就喜欢写一些假大空的话,结果领导看了直摇头。我也有过类似的经历,有一次写心得,为了显得自己很厉害,把一些没做过的事也写了进去,结果被同事笑话了。
还有就是要注意表达方式,有些人写东西喜欢绕圈子,结果别人看了半天还不知道他说的是什么。比如有一次我写关于风险防控的体会,本来想写得很详细,结果越写越乱,后来改成简单明了的几句话,反而效果更好。记得当时写的是:“风控工作不能只看表面,要深入到细节里,不然很容易出问题。”
有时候写心得也会遇到瓶颈,特别是那些重复性的内容。比如每个月都要写业绩总结,刚开始还能写出新意,时间久了就懒得动脑筋了。后来我发现,换个角度写可能会好一点,比如这次业绩不如上个月,不是因为努力不够,而是方法出了问题,这样写既诚实又能引发思考。
写心得体会还有一个小技巧,就是多看看别人的例子。不过,看多了有时候也会受影响,比如有段时间我看同事写的都很文艺范儿,结果自己写的时候也跟着来了,结果领导说太花哨了。所以,借鉴可以,但不能照搬,找到适合自己的风格才是最重要的。
最后再说个小经验,写心得的时候千万别太急躁,有时候慢下来反而能理清思路。比如有一次我为了赶时间写心得,草草了事,结果第二天领导找我谈话,说写得太敷衍了。从那以后我就学会了沉住气,先把事情想清楚再下笔。
【第6篇】____银行入职培训心得体会怎么写1500字
通过在人民银行__培训学院为期十天时间的培训学习,学院各位领导和老师的精心组织和培养,专家学者的悉心教导和培育,学员相互之间的用心的学习和交流,使我增强团队协作意识、大局意识和创新意识,增长了金融理论和实践的新知识,开阔了工作视野,理清了工作思路,提升了学习能力、协作能力、执行能力和创新能力。
一、学院各位领导和老师精心为学员营造了良好的学习环境150名学员来自五湖四海、大江南北,又分布在人民银行的各个工作岗位,情况各不相同、千差万别。就在我们踏上河南的土地,__培训中心接站人员的热情服务就将我们紧紧的收拢;走入校园、干净优美的使我们的心从紧张的工作中、繁忙的生活中走出,渐渐变得沉静,在开班典礼上,__培训中心各位领导和老师将我们凝聚,一个组织、一个团队的感觉开始形成,150个学员组成的组织慢慢起步,并深深融入__培训学院。
二、科学的课程设计确保了较好的培训效果本次培训,__培训学院既为我们安排了团队意识与自我塑造、专业人才能力建设、中国人民银行成立的历史背景、国家公职人员心理问题及其调适等综合知识培训,又安排了新形势下反洗钱工作现状及发展、我国社会信用体系建设研究、新形势下如何开展金融研究、宏观经济货币政策与金融稳定等心得业务、新的热点问题培训,使我们从综合到专业业务、从基本到理论前沿知识有了更为清晰和明确的了解。培训老师有来自总行有关司局的专家型领导、又有上海、广东等地的专家教授,聆听了来自人民银行系统内和系统外不同角度、不同层次的观点和看法,对宏观调控政策的背景、发展和未来调整趋势有了较为全面的了解和把握。
三、感想和收获
一是不断强化自己团队协作的意识和能力。通过这次培训,使我对深刻认识到:团队协作精神是大局意识、协作精神和奉献精神的集中体现,要求我们密切协作,增强向心力、凝聚力,将个体和整体统一,团队协作精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则能够产生真正的内心力。团队协作精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的工作心态和奉献精神,就不会有团队协作精神。我要在以后的工作中不断强化团队意识,提升协作能力,在自己的本职岗位上,做出新的成绩。
二是不断强化自己终身学习的意识和能力。我深深感到,只有终身学习能使自己克服工作中的困难,解决工作中的新问题;才能满足我们生存和发展的需要;能使我们得到更大的发展空间,更好地实现自身价值;能充实我们的精神生活,不断提高生活品质。无论一个人、还是一个单位,只有不断学习,才能获得新知,增长才干,抓住机遇,跟上时代的步伐。学习将伴随人的整个生活历程并影响人一生的发展。这是不断发展变化的客观世界对我们提出的要求。不学习,一个人就无法无法认识和适应社会;不学习,人类就不可能有进步。学习的作用又不仅仅局限于对某些知识和技能的掌握,学习还使人聪慧文明,使人高尚完美,使人全面发展。我们必须把学习从单纯的求知变为生活的方式和人生追求,努力做到活到老、学到老,终身学习。
三是不断强化自己创新意识和创新能力。我们正处在一个社会经济生活越来越国际化的知识经济时代,这对未来人才素质提出了新的要求、新的挑战,我必须提高自己的创新意识。只有创新意识才能促成自己知识结构、综合素质的变化,提升自己的工作能力。
央行事业需要充满生机和活力的员工、有开拓精神的员工、有新思想和现代科学文化素质的员工。而创新能够极大地激发人的主体性、能动性、创造性,使我们开创心得工作局面。
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刚入行的时候,大家都说银行的工作讲究细节,但到底怎么个讲究法,刚开始还真是摸不着头脑。记得第一次参加培训,老师讲了很多专业术语,听得人云里雾里。后来慢慢琢磨,才发现这些看似高大上的东西其实并不难理解,关键是要多实践。
比如做报表,刚开始总觉得格式复杂得不行,生怕哪一步搞错了。后来发现,其实只要掌握几个基本规则就行。像账户编号一定要对齐,数字的小数点位数也要统一,不然审核的时候很容易被挑刺。还有就是数据来源一定要清晰,不能凭空捏造。有一次我因为一时偷懒,把几个数字凑了个整数填进去,结果被领导发现了,批评得很厉害。从那以后我就记住了,做事情不能图省事,该有的步骤一个都不能少。
培训的时候还学了不少金融方面的知识,什么利率啊、汇率,听起来挺深奥的。但实际工作中,这些东西反而变得简单了。比如说计算利息,公式倒是不难记,但关键是得知道什么时候该用哪个公式。有一次客户问了一个关于复利的问题,我当时没反应过来,回答得有点含糊。后来专门查了资料才明白,原来客户的需求是基于不同的计息周期来的。这件事让我意识到,平时得多积累,遇到问题不能慌,要冷静分析。
书写注意事项:
跟同事相处也很重要。刚进来的时候总觉得大家都是高手,不敢随便开口。后来发现,其实大家也都是从新手一步步走过来的。有时候遇到不懂的地方,主动请教反而能学到更多。记得有一次搞活动策划,本来想自己闷头干,结果方案提交后被否掉了。后来跟老员工聊了聊才知道,原来我的想法虽然不错,但执行起来难度太大,而且忽略了成本控制这一块。这次经历让我明白了团队合作的重要性,一个人再厉害,也比不上集体的力量。
银行的工作节奏快,压力也不小。有时候加班到深夜,真的会觉得特别累。但回头想想,这不正是成长的机会吗?就像跑步一样,刚开始跑几步就觉得喘不过气,坚持下来就能体会到那种畅快感。所以我觉得,不管做什么事,心态很重要。如果总是抱怨,只会让自己越来越消极。相反,把每次挑战都当作锻炼自己的机会,时间久了,自然会有收获。
总之,银行的工作既需要专业知识,也需要耐心和细致。刚开始可能会觉得难,但只要你愿意投入时间和精力去学习,就一定能找到属于自己的路子。希望我的这些体会能帮到刚入行的朋友,大家加油!
【第7篇】银行入职培训心得体会怎么写500字
银行入职培训心得体会
作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。
随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们现在的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。
银行入职培训心得体会
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刚进银行工作的时候,入职培训这事确实让人有点紧张。毕竟新环境、新同事、新规矩,一下子全扑面而来。不过,最让我头疼的是那篇心得体会。刚开始觉得没什么难的,无非就是抄抄笔记,写写感想。可真动笔时才发现,这玩意儿没那么简单。
记得那天晚上,我坐在电脑前绞尽脑汁。开头倒是挺顺利,写了两句培训的内容,可后面就卡壳了。后来灵机一动,干脆把培训中学到的一些专业术语都堆上去,想着这样显得自己认真听讲了。什么“风险控制”“客户关系管理”之类的,密密麻麻一大串。结果交上去后,领导只是点点头说“嗯,不错”,也没多说什么。
其实现在想想,这种做法并不太好。心得体会最重要的是真实感受,而不是把学到的东西一股脑儿倒出来。像我后来慢慢摸索出来的办法,就是从自己的经历出发。比如,某天培训提到客户投诉处理,我就结合自己前几天遇到的一个小插曲写进去。当时一个客户因为转账失败找上门来,态度特别急躁。当时心里也挺慌的,但按照培训里的流程一步步来,最后不但解决了问题,还跟客户成了朋友。这样的例子既具体又生动,比那些干巴巴的专业术语有意思多了。
写心得体会也有需要注意的地方。比如语言得体很重要。银行,讲究的就是稳重、专业,所以措辞不能太随意。有一次我写完后发现有个地方用词不太恰当,像“太激动”这种话,后来改成了“情绪有些波动”。还有一次,我在描述某个案例时,本来想用“成功化解”这个词,后来觉得好像有点夸张,就改成“妥善解决”。当时改的时候也没太在意,总觉得意思差不多就行。
书写注意事项:
心得体会最好能有点深度。不是说非要装得很深刻,但至少得有自己的思考。像我在写的时候,会试着总结一下这次培训给自己带来的启发。比如学到了怎么平衡效率和服务质量的关系,或者明白了为什么团队协作这么重要。这些东西听起来可能有点空泛,但只要结合实际,就能让人觉得你是用心去体会了。
说到这儿,想起有一次写心得体会时犯了个小毛病。当时为了凑字数,把几个不相关的小事拼在一起,结果越写越乱。后来领导提醒我说,文章结构有点散,建议理清楚思路再写。我当时心里咯噔一下,心想糟了,是不是写得太差劲了?不过后来调整了一下顺序,反而觉得思路清晰了不少。
【第8篇】银行入职培训心得体会精选范文怎么写1850字
今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下的内容:
加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化
针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力,提升管理能力
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。
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刚入行的时候,总想着找个现成的东西照着写,比如那些所谓的范文,想着能偷个懒。结果发现,其实挺难的。银行入职培训的心得体会不是说随便抄抄就能过关的,得结合自己的经历,还得掺杂点专业知识。
记得第一次写的时候,就想着把培训里的流程什么的都记下来,结果写出来像流水账一样。后来跟老同事交流,才知道得有点深度。比如,培训里讲到的风险管理,不能光是说怎么识别风险,得结合实际案例。当时写的时候,脑子里想着怎么把学到的知识用上去,写着写着就把自己绕进去了,最后交上去的稿子还被领导说了几句。现在想想,当时可能是没抓住重点,写着写着偏离了主题。
写这些东西的时候,得注意语言不能太死板。像我刚开始写的时候,老爱用一些官方词汇,结果读起来特别拗口。后来改了改,试着用比较口语化的表达,倒是顺眼了不少。当然,也不能太随意,毕竟这是工作相关的材料,得保持一定的专业性。
写这类心得体会,最好能带上点个人感悟。像培训里提到的服务意识,我刚开始觉得就是微笑服务什么的,后来发现远不止这些。有一次客户投诉,当时心里还挺委屈的,后来跟同事讨论后才明白,服务不仅仅是态度好,还得从客户的角度出发去解决问题。把这些真实的感受写进去,文章就活了。
有时候写着写着,会发现自己思路乱了。比如有一次写到风控的时候,突然想起以前处理过的某个案子,就忍不住多写了两句,结果后面又忘了这个点,整篇文章显得有点散。现在回想起来,应该先把大纲列清楚,再慢慢填充内容。
写心得体会的时候,语言组织上也得注意点。像我有一次写到团队合作的时候,本来想表达得很积极向上,结果一不小心写成了“大家齐心协力”,感觉有点儿土。还有一次写到学习的重要性,写得太严肃了,读起来像是在背诵规章制度。后来调整了一下,试着用更轻松的方式表达,效果就好多了。
写这些心得体会,还得注意细节。比如培训里提到的一些专业术语,不能随便乱用。像“流动性风险管理”这种词,得确保自己理解透彻了再写,不然容易露怯。有时候写得快了,就会漏掉一些关键点,比如培训里强调的操作规范,差点就忽略了。