【第1篇】____银行入职培训心得精选范文怎么写2350字
我怀着激动和期待的心情，参加了中国银行20__年新入员工业务培训班，本次培训课程的安排是比较紧凑，授课加上最后的测试，只用了短短五天的时间。原以为是枯燥乏味的业务学习，几位领导和老师从工作、日常的生活入手深入浅出的讲解，让我发现原来业务培训学习也可以是这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉。本次培训我个人有四点心得体会：
刚报到的时候，我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。在那里，我呆了半个月。这是我迈出校门后做的第一件事情，进入中行接受的第一个任务，我第一次的加班等等，很多的第一次。这半个月，对我来说意义重大，记忆深刻。在这段时间里，我可以说是跑遍了整个__市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浃背，这对我的意志是一个极大的磨练。同时也让我清醒的认识到，原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调，坐在银行里就能完成的。在现在竞争异常激烈的商业社会，银行业也逃脱不了竞争的压力，银行业也需要去积极的开拓市场，扩展客户。'走出去，才能引进来'，这是我在市场开拓培训期间最大的体会。另外，我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。在个人金融部，我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡，以便发放到户。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。由于我们相互不熟悉，分工不明确，第一天我们加班到晚上十点多，累且效率低下。在随后的时间里，我们明确工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，顺利的完成了发放信用卡的工作。
随后，我参加了人力资源部组织的为期半个月的20__年新入行人员的培训课程。在这个培训班里，我经历了意义深刻且令人难忘的时光。最令我深有体会的便是__分行的领导对于人才的重视，行里给我们安排了很全面合理的课程，派出了许多行经验丰富的领导和业务骨干给我们授课。对于这次的培训，我主要有以下的感受：
1.对于培训期间给我们授课的老师，我十分的感激。他们不仅给我们讲授了关于银行业务的许多专业的知识，教给我们很多银行业务的办理技巧，无私的和我们分享了他们的工作经验。最让人感动的是他们教会了我们很多做人的道理，让我们在工作和生活中多了诸多警惕，少了诸多弯路与坎坷。
2.经过这次培训，我对中国银行有了详细的了解，对中国银行__分行有了详细的了解。从1912年经孙中山先生批准成立至今，中国银行已有近百年的历史，经历了诸多风雨坎坷，在中国金融史上有着重要的地位。在近百年的发展历程中，中国银行不仅没有衰落，反而凭借始终追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象，愈加的繁荣发展。在新时期，中国银行确立以'追求卓越'为核心价值观，以'诚信、绩效、创新、责任、和谐'为主要内容的企业文化建设，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。作为一名新入行的员工，我为能够有机会亲历中行的百年华诞而感到自豪，为有机会能够为中行的下个伟大百年奋斗而感到荣幸。同时，我也为能够有机会和__分行这个优秀的集体一起努力拼搏而万分欣喜。
3.通过这次培训，我对银行业务基础知识有了一定的了解。个人负债业务，个人资产业务，公司业务，国际结算业务，资金业务，理财业务，电子银行业务，银行业务风险管理、柜面英语、礼仪等等。由于之前并未接触过这些知识，所以学习起来有些吃力。虽然有着对学习新知识的乐趣，但是对于这些知识了解的并不深入。仅对银行的个人、公司业务和相关产品有些基本的了解，对银行的内部运营机制有了大体的了解，对于银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质有了粗略的了解。
4.这次培训，还让我明白了一个道理，'一流的产品，一流的服务，才能铸就出一流的品牌'。在培训中，多位老师强调服务的重要性。银行作为一个金融服务行业，服务的品质至关重要。在当前各个银行产品高度同质化的情况下，服务水平就成为银行核心竞争力的关键要素之一，服务质量的优劣决定着一个银行能否在激烈的竞争中脱颖而出。__行长提出的'创品质银行、做品味员工'理念，对于我们提高自身的服务水平具有重要的指导意义。作为一名中行的员工，我将在以后的工作中认真对待每一个客户，用心做好每一件事情，不断提升自身的服 务水品和服务质量，争取以最好的服务，为中行争取最多的效益。
5.作为一名银行工作人员，整天和数字金钱打交道，需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职。这就要求我们注重学习，不断提高专业能力、操作技能和操作能力，提高内控和风险控制能力。
在上完理论课之后，行里还组织我们参加了一天的素质拓展训练。说实话，去之前，我们大部分人还是抱着玩乐的心态去的。但是随着培训的进行，我们慢慢抛却了我们玩乐的心态，进入到培训的内容去了。说实话，培训很累，尤其是最后需要翻越'毕业墙'的时候，那需要极大的体力与意志力，但最重要的是信任--对队友的信任。只有相互扶持、相互鼓励我们才能翻越那面阻扰我们前进的墙。当我们在规定的时间内翻越了那面墙之后，欢呼声响彻满山遍野。那一刻，任谁也不能否认我们是一个优秀的团队。团队的意识，从没有那么清晰的出现在我的脑海中。这是一次成功的素质拓展培训，一方面让我们在意识到不管遇到任何困难都需要有勇往直前，决不放弃的勇气。更重要的是让我们认识到了团队的重要性，让我们学会在今后的工作中要相互团结、相互协作，不断翻越一堵堵墙。
经过我在中行的这段时间的学习和经历，我学会了很多。我将继续努力学习，脚踏实地做事，从小事做起，慢慢积累，磨练意志，不断进步，争取早日成为一名合格且优秀的中行员工。
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刚进银行那会儿，心里确实有点忐忑，毕竟这跟在学校不一样，得学的东西太多了。第一天就被发了一大堆资料，什么规章制度，业务流程，还有一些专业术语，看得人头都大了。不过，既然进了这个行当，就得沉下心来慢慢啃。
刚开始记东西特别费劲，尤其是那些专业名词，听着就像天书一样。后来才发现，其实只要多看几遍，把它们放到具体的场景里去理解就好多了。比如说“存贷款比例”，刚开始觉得挺复杂，后来听老员工讲了几遍，再结合实际案例，就明白这是用来衡量资金流动性的重要指标了。
做笔记也很关键，我习惯一边听老师讲课一边记，但有时候写着写着就漏掉几句，回头还得回放录音补全。还有一次开会，领导讲了半天关于风险防控的事，当时光顾着记重点了，结果没注意到旁边同事提醒的细节，第二天检查才发现少记了好几个重要的点，只能再去问别人补上。
除了理论知识，实践也挺重要。刚开始接待客户的时候，总是怕说错话，生怕给单位惹麻烦。后来慢慢熟悉了，才知道怎么跟客户沟通才是最有效的。比如遇到不太懂的问题，别急着瞎回答，先说“让我核实一下”，然后再回电话告诉对方结果，这样既显得谨慎又不失礼貌。
书写注意事项：
团队合作也是必不可少的。刚来的时候总觉得独立完成任务才是本事，后来发现，很多棘手的问题都是大家一起商量出来的。有一次处理一笔复杂的业务，自己折腾了半天也没弄明白，最后是同事帮忙指出了关键点，这才顺利解决了。
要说心得体会，我觉得最重要的是保持耐心和好奇心。每天都有新东西要学，不可能一下子全都掌握。有时候遇到难题，可能反复尝试好几次才能找到解决办法，但只要坚持下去，总会有所收获。而且，千万别觉得自己懂了就止步不前，行业变化快，不学习就跟不上趟。
刚开始的时候真觉得压力山大，特别是看到同事个个都很厉害，自己却什么也不懂。不过时间长了就明白了，每个人都有自己的节奏，没必要跟别人比。只要每天进步一点点，日积月累下来就会有很大的差距。
【第2篇】银行新员工入职培训心得精选范文____怎么写1700字
七月流火，在这个酷暑难耐的季节里，带着来自象牙塔的懵懂，我走上了紧张而有序的职业生涯道路，迎接我的是农业银行这个温暖雄厚的大家庭。刚进入单位后，就迎来了中国农业银行盐城分行__年新入行员工培训，在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作，有78位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。
7月16日，我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼，盐城分行的领导参加了开班典礼，和蔼可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱，他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境，使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有：总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等知识，通过授课老师绘声绘色的讲解，我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中，老师的关怀、鼓励，学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。
在学习中，我了解了农业银行的历史发展与沿革，农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上
世纪70年代末以来，农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。__年1月，农业银行整体改制为股份有限公司。__年7月，农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工，是服务区域三农事业的主力军。
在培训中，我不仅感受到了来自集体的温暖，也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中，我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中，才能不断成就自我，发展自我，实现自己。
一、明确职业生涯规划，走上正确的人生道路。我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢?对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。
二、不断学习业务知识，提升自我发展实力。在如今这个知识更新速度飞快的时代，在不断发生变化和发展的金融行业，我们只有不断学习，充实自己，提高自己，才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。不仅要学习业务知识，还要学习道德文化知识，法律法规知识和广义金融知识，认识到市场的变化，洞察到市场的走势，只有这样，才能不断将自己融入到发展的洪流中，除此之外，还要将理论知识联系实践，不断提高自己的实践能力，为农行实实在在地做事，在为农行做贡献的同时，凸显自己的价值。
三、遵纪守法，做一个合格的农行人。中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益，不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优。不得擅离工作岗位，敷衍塞责。 正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边。有一分热，发一分光。竭尽心力做一个实实在在的农行人。
“大行德广，伴您成长”，农行的企业文化在感染着我，激励着我，我将砥砺前行，不畏风雨，尽快成长为一个优秀的农行人。为农行的发展添砖加瓦，创造新的奇迹!
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刚入行做银行新员工培训那会儿，说实话挺懵的。毕竟在学校学的东西和实际工作差别还是蛮大的。头几天领导就让我们熟悉各种规章制度，什么反洗钱啦、合规管理，听起来都挺严肃的。不过这规矩得记牢了，不然出了差错可不得了。还有就是业务流程，像开户、存取款这些基本操作，看起来简单，但真上手才发现细节多得让人头疼。
我们有个老员工特别耐心，教我们填单子的时候总说：“你得看清楚客户填的每一项，哪怕是个小数字也不能马虎。”当时听进去了，但实际干起来还是出了点状况。有一次帮客户办业务，表格上的金额写错了，我自己没发现，结果被主管抓了个正着。当时脸红得不行，后来想想也是自己的粗心大意害的。
培训期间除了理论课，还有实操演练。印象最深的是模拟接待客户的情景。刚开始紧张得很，说话都不利索，客户问个问题就支支吾吾。后来慢慢适应了，才敢跟客户聊得稍微轻松点。记得有一次模拟时，我居然忘记介绍理财产品了，同事事后提醒我才意识到。虽然不是正式场合，但这种小失误让我知道平时得多练习。
说到写心得，我觉得关键是要结合自己的经历去写。别光抄别人的套路，把自己遇到的问题、学到的经验写出来就行。像我在柜台实习时，每天都会记下当天的收获，有时候是客户提出的建议，有时候是自己处理问题的方法。把这些东西整理一下，写心得就有东西可写了。
书写注意事项：
写心得的时候要注意语气，不要太死板。可以带点个人感情，比如说说自己刚开始时的困惑，后来又是怎么克服的。这样既真实又有说服力。不过，写的时候别太啰嗦，言简意赅就好。要是能加上点具体的例子，比如某个客户的特殊需求怎么解决的，那就更有看点了。
最后一点，写完之后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西可能有漏洞，别人一眼就能看出来。当然，千万别急着改，先想想是不是真的需要改动。毕竟每个人的观点不一样，完全照搬别人的意见反而不好。
【第3篇】银行员工入职培训心得____精选范文怎么写1050字
告别学生时代的青涩与懵懂，我迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂——中国工商银行。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习，看电视时点，和家人聊天时点，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道：“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度，而且速度也跟得上了。此时，我终于体会到了银行前台基本功的练习经验，无他，但手熟尔。果然，事实证明我平时的功夫没有白费，在最后的考试中发挥出了自己的水平。美中不足的是，机器点钞出现了失误，导致时间耽误，表现不佳。反思起来，也与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一见，当我使用nova系统进行个金业务的学习和实践时，深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的用心良苦。每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体，也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，想忘都难。在此，我要再次感激我们辛勤工作的培训老师，在百忙之中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一遍地耐心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中解答，让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中，老师的指点和关心也让我们如沐春风，每一个细节的学习都是一种自我完善，同时，仿真网点的良好条件也是我们进步飞快的助推器。
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刚入职银行那会儿，说实话心里头有点打鼓。毕竟这行规矩多，什么都要按流程走，不像以前做别的工作那么随性。第一天就被领去开晨会，经理讲了一堆规章制度，听得脑袋嗡嗡响。后来慢慢才明白，这些不是为了难为谁，而是让大家知道边界在哪。
写心得这事，刚开始我也没太当回事。觉得照着别人的样子写就行，反正大家都差不多。结果交上去后，领导说写的太表面了，得深入点。这才意识到，写东西不能光靠抄，得结合自己的体会。像我后来总结的时候，就想着那些规章制度到底怎么帮到工作的。比如，客户存钱的时候，流程看似繁琐，但其实是为了保障双方权益。这点一想通，写起来就有底气了。
还有就是，别老想着找捷径。有些人喜欢套用固定格式，开头写什么“通过这次培训”，中间写“收获颇丰”，结尾再来个“今后努力方向”。这种套路虽然稳妥，但没什么新意。我觉得最好还是把自己当成一个新人，从零开始梳理一遍学到的东西。比如那天培训有个案例分析，我就试着站在客户的角度想想，如果是我遇到这样的情况会怎么做，然后再对照银行的标准做法。这样一来，写出来的东西就不只是干巴巴的规定条文了。
不过，写心得也不是一蹴而就的事。有时候写着写着就会跑题，尤其是涉及专业术语的时候。像那天写到风险控制那一块，本来想强调一下重要性，结果越写越复杂，连自己都看不明白。后来改了好几遍才勉强过关。还有一次，写到团队合作的部分，一时兴起用了几个比较复杂的句子，结果同事看了直摇头，说看着费劲。所以，写东西还是要简单明了，别太过追求高大上。
书写注意事项：
我觉得写心得还有一个窍门，就是多跟同事交流。有些东西自己琢磨半天搞不定，可能别人一句话就点醒了。像那次写到服务态度的时候，我总觉得写得太平淡，没什么亮点。后来听了个前辈的经验，说可以结合具体事例，这样更有说服力。于是我就想起有次接待客户，因为耐心解答了他的疑问，最后他特别满意还写了表扬信。把这个细节加进去后，整篇文章就生动多了。
【第4篇】银行入职培训心得____精选范文怎么写1350字
作为__x信用联社的新员工，第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在____学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：
作为__x信用联社的新员工，第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
二、天行健，君子以自强不息
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自__各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他，唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为__x联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给__x学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们__x联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
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刚进银行那会儿，心里特别紧张，生怕哪里做得不对。入职培训，说起来复杂，其实也没那么难。头一天领导就发了厚厚一摞资料，密密麻麻全是专业术语，什么“流动性管理”、“风险防控”之类的，看得人眼花缭乱。不过，培训老师倒是讲得挺细的，从基础业务到客户沟通技巧，方方面面都提到了。
记得有天上午，培训老师讲到如何处理客户投诉。他说，客户来银行办业务，有时候难免会遇到些问题，这时候千万别急着解释政策，先听他说完，态度一定要好。这话听着简单，做起来可不容易。那天中午休息的时候，我跟同事聊起这事，他告诉我，有一次接待客户，对方情绪激动，说话特别冲，自己当时也绷不住了，差点顶回去。后来还是主管过来帮忙才解决了问题。这件事让我明白，处理事情不能光靠理论，还得结合实际经验才行。
培训期间，我还学到不少关于数字的东西。比如资产负债表该怎么看，各种报表之间的关系是什么样的。这些东西平时看着枯燥，但真要用起来还挺有用的。有一次跟着前辈去给客户介绍理财产品，对方问了好几个关于收益率的问题，我都答得上来。当时心里特别自豪，觉得之前的付出总算没白费。
不过刚开始接触银行业务的时候，真的有点手忙脚乱。有一次因为记错了流程，差点耽误客户的业务办理。当时心里特别愧疚，生怕被客户投诉。还好同事帮忙补救了一下，才没出大问题。从那以后我就暗下决心，以后一定要更加仔细认真，绝不能再出类似的差错。
书写注意事项：
我觉得跟同事之间的相处也很重要。银行的工作节奏快，大家平时都很忙，但还是要抽出时间多交流一下。有次加班，我们几个新员工一起吃饭，聊了很多工作上的事，感觉特别放松。后来发现，平时遇到不懂的地方，只要问问身边的同事，往往都能得到很好的解答。
【第5篇】银行员工入职培训心得最新精选范文怎么写1150字
__年01月05日，我怀着期待与好奇，终于迎来了交通银行新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。培训第一天，由分行副行长为我们举办了开学典礼，并为我们介绍了交通银行的基本情况以及一些培训的相关事宜。下午，人力资源部为我们请来了交通银行培训中心副主任孙方老师，在职业操守与职业素养这一方面对我们进行了培训，我们获益匪浅。第二天，我们在班主任戴老师的带领下分成了四个小组，选出组长，绘制组旗，确定组名，口号和组歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。我们以团队为单位进行了搭桥过河，多人写字，盲人过障碍等活动，最激烈的要属团队辩论赛了，通过这些活动增加了团队中队员之间的凝聚力，同时让我们认识到团队协作的重要性。
如果说团队活动培养的是工作精神，那么业务学习培养的就是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。接下来的几天里，我们先后学习了交通银行的历史进程，交行主要产品、个人金融业务、个人信贷业务、公司业务、国际业务、银行相关法律知识、员工行为规范、服务礼仪等，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解，同时对我们未来的发展提供了导向作用。当然，技能培训也是我们整个培训过程中必不可少的项目，五笔打字、翻打传票，点钞。在技能培训过程中，老师们不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操作，还耐心地纠正每个人在练习过程中出现的错误，不厌其烦地回答我们的提问，使我们少走了很多弯路。老师们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。
在培训的这段时间里，最辛苦的要数在信用卡中心的两天培训体验了，通过这次体验让我充分认识到对于产品及业务的了解是多么的重要，只有充分地了解产品及业务才能更好地向客户推荐产品，营销产品。除此之外，了解客户，挖掘客户的潜在价值是我在今后的工作中需要加强的地方。
经过一个月的培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是交通银行有史以来举办的最系统最全面的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行指导，同时又请到了大连分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，经过一个月的时间，把我们凝聚在一起，学习了交通银行的基本情况，融入了交通银行这个大集体中。感谢交行选择了我，我很荣幸能成为交通银行这个大家庭当中的一员。
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刚进银行工作那会儿，心里头有点七上八下的，毕竟这行规矩多，业务复杂。入职培训的时候，师傅就说了，干我们这行，得先把基本功练扎实，像点钞啊、识别假币，这些看似简单的事其实挺考验耐心。记得当时我点钞的时候，手老是抖，速度也提不上去，后来慢慢琢磨，才发现是握笔姿势不对，改了之后就好多了。
还有就是学习各种系统操作，刚开始觉得特难，那么多按钮，那么多流程，记都记不住。后来发现有个窍门，就是每天下班后花半小时把当天学的东西过一遍，边做笔记边回忆，第二天再去实践，这样印象就深了。当然，有时候也会搞混，比如有一次把客户资料录错了，害得同事找了半天，最后才发现是自己少打了个零，这种事情提醒自己以后得更仔细些。
除了技术上的东西，跟人打交道也很重要。银行，服务行业，客户来了得笑脸相迎，态度不能差。刚开始接触客户时，总觉得自己的话术太生硬，后来跟着老员工跑了几趟，学着怎么跟客户聊天，怎么解答他们的疑问，慢慢就顺手了。不过也有闹笑话的时候，有一次一个客户问存款利率，我一时紧张，竟然把定期说成活期，还好旁边有同事帮忙解围。
培训期间还学到一点，就是团队合作特别关键。有些任务一个人搞不定，需要大家一起想办法。记得有一次搞宣传活动，大家分工明确，有人负责设计海报，有人联系媒体，有人现场布置，到最后效果还不错。不过当时有个小插曲，负责后勤的同事忘了带桌布，结果临时找人借，好在最后没事，这也让我明白提前准备的重要性。
【第6篇】银行新入职培训心得优秀范文怎么写1150字
十六天可能很短暂，普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下，我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：
首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变。
其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为农信柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客
户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。
其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应该养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。
最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充满憧憬。在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农信争光添彩!
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刚进银行的时候，心里有点紧张，毕竟这和学校不一样，规矩多得很。第一天报到，领导就说了不少话，什么规章制度，服务态度，听得头都大了。不过后来慢慢明白，这些规矩都是为了让我们少犯错，特别是那些关于客户隐私的，马虎不得。
培训的时候，老师讲了不少案例。有个同事以前因为记账时粗心，把客户的金额搞错了，结果闹得挺麻烦的。虽然最后补救回来了，但客户还是不太满意。这事让我意识到，工作上的每个细节都很重要，哪怕是一个小数字，也可能带来大问题。
刚开始学业务的时候，真是觉得头大。什么存贷款利率，外汇兑换手续，感觉全是专业术语。后来发现，其实慢慢熟悉就好多了。记得有一次，有个客户问了个复杂的问题，我一时答不上来，脸都红了。后来请教了前辈才知道，原来这类问题是有固定流程的，只要按部就班地查资料就行。
跟老员工聊天的时候，他们总是说，银行的工作看似简单，其实考验的是耐心和责任心。比如处理投诉，有时候客户情绪激动，你得先安抚好他们的情绪，然后再慢慢解释。有一次我遇到一个客户抱怨手续费太高，当时我就想着怎么解释才好。后来想到可以告诉他具体的收费标准，还附带了一些优惠活动，这才让他消气。
还有就是沟通很重要。刚来的时候，总觉得跟客户说话要特别正式，后来发现，适当的寒暄反而能让气氛轻松点。比如，问问客户最近生意怎么样，或者家里有没有什么新鲜事，这样既拉近了距离，也更容易了解他们的需求。
有时候也会遇到棘手的事，比如客户突然变卦，或者文件没准备齐全。这时候就得随机应变了。有一次，有个客户临时决定取消贷款申请，我还得赶紧帮忙修改系统里的记录，又不能耽误其他业务。那会儿真有点慌，还好旁边的老同事提醒我先备份，不然就真的出问题了。
【第7篇】银行入职培训心得怎么写1650字
这一周，是我7月中最最最忙碌和充实的一周。由于我们晚到了一周，所以落下了一周的理论课时，我们只有在平时抽空学习。从白天到晚上，贯穿全部过程的莫过于点钞票和翻打传票了。而我们也有幸认识了翟羽英——总行的点钞能手，在她耐心的教导下，我们也开始融入到学习中去，整天钞票不离手的在练习。点钞入门的时候极难，而且很累，没数一阵子就累得手酸冒汗，但是环视了四周，所有的同事都在埋头苦练，耳边尽是花花钞票的摩擦声，此时一股不服输的劲儿涌上心头，咬咬牙又继续拿起了一沓钞票了。
在分行培训的项目很多，而且很有条理和秩序，从个人的着装到仪容仪表；从站立坐姿到语言谈吐；从汉字录入到模拟操作流程；从单指点钞到按台式点钞；从翻打传票到网点经验分享，确实这大半个月以来，每天都很充实，每天都在进步。大家在学习中相互的认识，相互的熟悉，相互的帮助，待到毕业离别之际，大家都很依依不舍，因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知，难忘周五下午的那段欢乐时光，大家对着镜头绽放出灿烂的笑容。或许是培训结束了，或许是考试通过了，或许是离别的不舍，或许是对友谊的珍惜，大家都相互的拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起当年的毕业离别场景了。
虽然我们是省行派来佛山实习的，但是我们一行几人都很用心的参加培训，努力在每项考核中争取最好的成绩。虽然我们都很清楚，日后的我们不需要在前台工作，但是作为一个银行人，最基本的技能是应该要掌握的，所以大家都很积极的去练习，每天一大早就到教室练习点钞票了。最让我印象深刻的是汉字录入当天，我们的任务是在10分钟内完成180个百家姓的汉字录入。可是我们一来没有学过打五笔，二来不习惯用带机的拼音输入法，所以要完成180个百家姓的录入对于我们来说真的很难。但是任务就是任务，我们不能说“不”，在不能安装其他输入软件既定的电脑环境下只能调整自己去适应新的环境，一个一个字的去敲键盘，一遍又一遍的去练习。三个小时过去了，我的速度已经达标了，打180个字已经不成问题了，但是我想既然有的是练习时间，那就反复练习，不满足于180个字，在熟练的前提下动脑筋寻找拼音的规律，再作反复的尝试练习，终于以当晚参加考核的人中第二名胜出，激动兴奋之余更能体会到：在日后的工作中我不能满足于达标和及格，要全身心地投入，这样才能提升自己，使得自己更加优秀，脱颖而出。
由于晚上要上课，再加上落下了一周的理论课，点钞和翻打传票又是刚学起步，所以即便家就在禅城区，但是我还是选择的留宿分行，以便挤出更多的时间看书和练习，赶上其他同事的进度。早晨我六点一刻起床，一个多小时的理论看书后便去吃早餐，早餐后就到教室练点钞了。晚上下课后，睡前我也总要翻打传票40分钟后才睡觉，这样的生活坚持了一周多，果然出效果了。最令我满意的是在一次的测试中，我多指点钞点了19把多，而且是全对的；翻打传票三分钟连续120张不间断的累加，也是全对，当时候我很兴奋，因为多天来的辛苦付出没有白费，我用自己的行动证明了自己。
大家都在紧张的练习，点钞和翻打传票的最高纪录也是天天被不同的同事刷新，形成了一个激烈的竞争。日复一日，我们终于迎来了考核的那一天。可惜的是我由于心理素质不过硬，翻打传票没能发挥正常的水平，只翻打了100张；多指点钞1786张，错了两把；单指点钞1407张，全对。虽然多指没能达到16把的水平，但是我心还是坦然的，毕竟这么多天来我付出过，努力过，刻苦过，实打实的练习而交上的一份满意答卷。虽然这些都是基本技能，但是我都逐一认真的对待了，因为我要踏踏实实的从基层做起，从小事情做起，把基础打牢，不断的在学习中完善自己提高自己。
周五下午，我们都在放纵心情开心的合影，兴奋的量工作服，我们很有自信，因为我们都在这些天的培训中武装好了自己，做好了上岗的准备。周一，我们将以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作岗位，正式开始自己全新的职业生涯。我相信我们是一个优秀的团队，每一个优秀的个体将给工作单位注入全新的活力，为打造工行团队的优秀品牌而努力奋斗！
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刚入行那会儿，参加银行入职培训，说实话心里挺紧张的。毕竟这可是个全新的环境，很多东西都不太懂。记得第一天报到的时候，人事部门发了一堆资料，什么规章制度，业务流程，感觉脑袋都要炸了。
培训老师倒是挺耐心的，从最基础的开始讲起。比如说客户接待这块儿，老师说一定要面带微笑，态度热情，这是最基本的礼貌。我当时就想着，这事看起来简单，做起来可不容易。有一次我试着跟同事练习，结果一紧张，脸上的笑容都僵住了，还被笑话说像是在哭。后来慢慢琢磨出来，其实放松心态很重要，别老想着表现得完美无缺。
还有一次，我们学如何填写贷款申请表。这表格看着简单，填起来才发现有不少门道。像收入证明那一栏，必须详细到具体金额和来源，不然审核通不过。当时有个同事就因为漏填了个小项目，差点耽误整个进度。我倒没犯这种错，但也知道细心检查的重要性。每次填完后，我都习惯反复核对几遍，生怕漏掉什么关键信息。
印象最深的是模拟柜台服务那一课。老师让我们扮演客户和服务员，体验一下真实的业务场景。轮到我的时候，特别紧张，手心都冒汗了。好在旁边有同事帮忙提醒，才勉强完成了任务。事后想想，其实也没那么可怕，就是多熟悉流程罢了。
说起来，我觉得写培训心得最重要的是真实记录自己的感受。比如哪些地方觉得难，哪些地方突然开窍了，都可以写进去。不过也不能光顾着吐槽困难，得总结下学到的经验。像刚才提到的微笑服务，细心核对，这些都是值得记下来的技巧。
写心得的时候最好能结合具体事例，这样更有说服力。比如讲到客户沟通这部分，我就举了那个贷款申请的例子，让大家明白细节有多重要。要是干巴巴地只写理论知识，估计没人爱看。
最后想说的是，写心得的时候别太追求华丽辞藻，简单朴实反而更容易打动人。而且要注意格式整洁，字迹清晰，这样给人的第一印象也会更好。我第一次交上去的那份心得就被领导夸奖过，说写得很用心，虽然也有几个小地方拼写错了，但整体效果不错。
【第8篇】银行新入职培训心得精选范文怎么写2550字
怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行__分行____年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行__分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。
当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的'感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾控制着在_____的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。
精选用户撰写心得24人觉得有帮助
刚入行的时候，对银行新员工培训这一块其实挺懵的。那时候想着无非就是学学业务知识，记记规章制度，没想到真做起来还挺复杂。记得第一天上课，老师就发了一堆资料，什么《银行业发展史》《合规手册》之类的，厚厚的一摞，看得人头都大了。
后来慢慢摸索，才发现培训不是死记硬背那些条条框框。像我刚开始写心得，就老是想套用别人的东西，结果越写越别扭。后来同事提醒说，写心得得结合自己的经历，不然就成了应付差事。我就试着回忆培训期间的小细节，比如有个老师讲到反洗钱那块，举了个例子，说有个人账户突然频繁转账，金额还不小，当时就觉得特别形象，就把它写进了心得里。
写心得的时候，最好能多用专业术语，这样显得靠谱。像风控这块，就得提到“尽职调查”“客户身份识别”之类的专业词，但也不能太多，不然显得生硬。还有，写的时候要注意语气，不要太官方，带点个人感受会更好。比如，某堂课讲得很生动，就可以写“听着老师讲解，感觉就像打开了新世界的大门”。
不过有时候也会遇到问题，比如写着写着思路断了，这时候就翻翻笔记找灵感。我记得有一次写到客户管理这部分，脑子一片空白，后来发现笔记里有张表格，上面列着客户需求分析的几个关键点，顺着这个思路就写出来了。
书写注意事项：
写心得时千万别忘了结合实际工作。比如培训里学到的风险防控措施，就可以联系到日常工作中遇到的情况。像有一次接待客户，就想起培训时提到的“微笑服务 专业解答”的重要性，就把这个想法写进去了。
写心得时还有一点要注意，就是字迹工整。这听起来有点老土，但我真的见过有人字迹潦草，被领导批评。当然，现在电子文档普及了，但这点还是值得留意的。还有，写完后最好检查一遍，别出现明显的错别字什么的，虽然偶尔有个小错也正常，但太多了就不好了。
